相关试题
【单选题】
地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写上___，以便客人能主动与地陪联系。
A. 接待社名称
B. 组团社名称
C. 地陪导游姓名
D. 游客姓名
【单选题】
外国旅游团抵达饭店后，分配房间的工作应由___来完成。
【单选题】
旅游者提出合理而可能的要求，地陪应该___。
A. 征求领队的意见
B. 请示接待社
C. 视情况再考虑
D. 尽力满足
【单选题】
团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力，以及导游技能和心里素质的环节是导游带团的___阶段。
【单选题】
___第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定，我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。
A. 2016 年 11 月 7 日
B. 2016 年 10 月 7 日
C. 2017 年 11 月 7 日
D. 2017 年 1 月 7 日
【单选题】
“大家快看，前面就是雄伟的三峡大坝”。当导游员表达兴奋、激动的情感时，其讲解语调一般是___。
【单选题】
在讲解杭州西湖孤山时，导游人员说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了逻辑中的___。
A. 同一律
B. 矛盾律
C. 排中律
D. 辩证逻辑
【单选题】
全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游，他应准备的专业知识主要是___。
A. 少数民族方面
B. 历史文物方面
C. 石窟艺术方面
D. 风景名胜方面
【单选题】
地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处，地陪导游应该___。
A. 改译，事后不用向僧人说明
B. 准确、传神地翻译
C. 表面微笑，回头纠正
D. 不译，事后向僧人说明
【单选题】
“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这段导游词运用了___修辞手法。
【单选题】
在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟___左右。
A. 150 字
B. 200 字
C. 250 字
D. 300 字
【单选题】
当讲到“碗口一样粗的蟒蛇”时，导游员用手指比划了一下，这种手势称为___。
A. 象形手势
B. 指示手势
C. 情意手势
D. 表演手势75
【单选题】
有游客在旅游车内抽烟，导游为避免伤游客自尊，便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声，使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了___劝服技巧。
A. 诱导式
B. 迂回式
C. 暗示式
D. 协商式
【单选题】
导游员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，既可把视线落点放在___游客的头部，也可不时环顾周围的游客。
A. 左边最后
B. 右边最前
C. 最前面两端
D. 最后边两端
【单选题】
苏轼《题西林壁》诗中的“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，说明观景赏美要注意保持一定的___。
A. 心理距离
B. 时间距离
C. 空间距离
D. 相对距离
【单选题】
地陪导游带领旅游者前往峨眉山顶观看佛光，如要观赏到这一自然奇景，必须把握好___。
A. 观赏距离
B. 观赏角度
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
【单选题】
当外国旅游团在京杭大运河边游览时，恰好有船队经过，导游就为外国游客解说：古代这些船队运输就相当于今天的“高速公路运输”，这样的讲解体现了___原则。
A. 客观性
B. 灵活性
C. 针对性
D. 计划性
【单选题】
导游在长江三峡大坝的介绍中说：“三峡工程是世界上施工期最长、建筑规模最大的水利工程。”这是运用了___的导游讲解方法。
A. 概述法
B. 分段讲解法
C. 突出重点法
D. 画龙点睛法
【单选题】
在旅游团参观 5A 级景区绍兴兰亭前，导游详细介绍了王羲之创作天下第一行书《兰亭集序》的故事，当游客追问真迹下落时，导游告诉游客等进入景区后再告知解析，这种导游讲解方法属于___。
A. 触景生情法
B. 虚实结合法
C. 问答法
D. 制造悬念法
【单选题】
“四川有座峨嵋山，离天只有三尺三；湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头”，这种导游讲解运用了___的修辞手法。
【单选题】
但是饭店餐厅无法提早供应早餐，地陪导游应该___。
A. 与餐厅经理交涉，要求餐厅提早开餐
B. 帮助游客提前在外卖店代购
C. 请客人自行解决早餐
D. 请餐厅提前准备简便餐食
【单选题】
游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是___。
A. 告知游客超标，不能满足
B. 如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价
C. 婉言拒绝76
D. 请全陪报告组团社，由组团社决定
【单选题】
导游工作的服务性要求导游人员___。
A. 不卑不亢，一视同仁
B. 求同存异，实事求是
C. 认清角色，摆正位置
D. 不计名利，乐于奉献
【单选题】
导游人员下列接机服务程序，不符合要求的是___。
A. 提前 10 分钟到达机场
B. 站在显著位置，手持接站牌等候对方领队或全陪前来认找
C. 核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数
D. 集合登车，并采用默数的方法清点人数
【单选题】
团队参观游览出发后，地陪首先要做的工作是___。
A. 致欢迎词
B. 介绍当日行程
C. 沿途风光介绍
D. 活跃气氛
【单选题】
下列工作不属于全陪导游职责范围的是___。
A. 维护游客安全
B. 处理团队事务
C. 景点讲解
D. 致欢送词
【单选题】
下列哪种情况下，导游人员可以同意游客自由活动的要求___。
A. 团队离开本地前 2 小时游客要求自由活动
B. 游客要求在游泳区游泳
C. 游客要求在江河湖泊划小船
D. 游客想单独骑自行车去陌生地方
【单选题】
游客因对导游服务不满意而要求退团，导游人员首先应该 ___。
A. 表示同意
B. 先做说服工作
C. 不予同意
D. 征求旅行社意见后再决定是否同意
【单选题】
旅游团中一游客与同室客人发生矛盾，要求住单间，导游人员的下列做法不正确的是___。
A. 导游人员先请领队调解或内部调整
B. 饭店如有空房，可满足其要求
C. 委婉拒绝游客的要求，请客人忍耐几天
D. 如果住单间，告知游客房费由提出方自理
【单选题】
转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应___。
A. 向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理
B. 为游客着想，立即答应游客的要求
C. 婉拒并帮助游客联系快递公司上门接件
D. 请游客把礼品带回，下次来再带来
【单选题】
旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则构成违约的是___
A. 旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌
B. 旅游者要求退、换餐
C. 旅游者想换个档次更高的酒店
D. 旅游者要求品尝风味餐
【单选题】
全国所有旅客列车从___1 月 1 日起实行车票实名制。
A. 2002 年
B. 2004 年
C. 2006 年
D. 2012 年
【单选题】
___。
A. 实事求是地将情况向旅游者说清楚求得其谅解
B. 提出替代方案，与旅游者协商，并告知有关法律法规规定
C. 立即给旅游者一定的物质补偿
D. 以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力
【单选题】
导致错接事故的主要原因是___。
A. 组团社与接待社之间工作衔接失误
B. 导游员安排行程不当
C. 导游员没有核实团队
D. 游客在上一站或途中滞留，不能准时到达
【单选题】
对于旅游者下列___行为，导游员应立即报告公安部门处理。
A. 对异性无礼
B. 走私文物、贩卖毒品
C. 散发宗教宣传品
D. 有过激言论
【单选题】
在旅游中期，旅游者的心理特征表现为___。
A. 求安全
B. 求新求奇
C. 懒散
D. 回家心切
【单选题】
发生漏接事故后，导游员首先应做好的工作是___。
A. 到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉
B. 查找原因，避免类似事件再次发生
C. 宣布给予旅游者一定的物质补偿
D. 与旅游者下榻的饭店联系客人是否已前往入住
【单选题】
地陪导游讲解景区游览线路的最佳时机是___。
A. 大巴车出发时
B. 大巴车接近景区时
C. 景区入口处
D. 景区游览途中
【单选题】
如果游客遇到登机前身份证丢失的情况，可在航班起飞前___，到候机楼公安民警值班室申请办理临时身份证明。
A. 120 分钟
B. 90 分钟
C. 60 分钟
D. 30 分钟
【单选题】
1982 版到 2014 版的熊猫金银纪念币标注的重量单位都是“盎司”，2016版纪念币将计量单位改为“克”。1 盎司等于___。
A. 31.1035 克
B. 30.1035 克
C. 31.0235 克
D. 30.0235 克
推荐试题
【单选题】
经进出口货物收发货人或者其代理人书面申请，由（）或其授权人员批准，海关可以派员到海关监管区外实施查验。___
A. 查验现场的副科级及以上领导
B. 查验科室的科长
C. 主管查验工作的处级及以上领导
D. 主管查验工作的直属海关领导
【单选题】
查验应当由（）海关查验人员共同实施，有查验经验能独立带队查验的关员不得少于（）。___
A. 1名及以上；1名
B. 1名及以上；2名
C. 2名及以上；1名
D. 2名及以上；2名
【单选题】
查验人员对查验结果意见不一致的，由（）进行复核并作出最终处理。___
A. 复验关员
B. 查验组长
C. 查验带班科长
D. 主管关领导
【单选题】
《海关货物查验记录单》应当由（）保存。___
A. 海关
B. 监管场所经营人
C. 进出口货物收发货人
D. 进出口货物收发货人和海关分别
【单选题】
对单证资料齐全、货物已运至指定地点，能够开始实施查验操作并当场确定查验结果的，应当在查验开始后（）完成现场实货验核工作。___
A. 2小时内
B. 4小时内
C. 8小时内
D. 24小时内
【单选题】
查验现场因特殊情况需要适当延长查验时间的，应当报（）批准。___
A. 带班科长
B. 监管职能部门
C. 现场处级领导
D. 直属海关关长
【单选题】
查验地点不具备实施查验的条件时，查验人员应当（），并采取必要保护措施，待请示带班科长同意后，方可以重新开始作业。___
A. 中止查验
B. 径行查验
C. 彻底查验
D. 选择查验
【单选题】
抽查发现单货不符的，经（）批准并修改查验指令后，可以改为彻底查验。___
A. 带班科长
B. 监管职能部门
C. 现场处级领导
D. 直属海关关长
【单选题】
已被初步证实有走私违规情事，需进一步查验予以明确的，应采用（）方式。___
A. 机检查验
B. 彻底查验
C. 外形查验
D. 开箱查验
【单选题】
配备机检设备的海关，对适于机检查验的货物，应当优先采用机检方式，实行（）查验。___
A. 侵入式
B. 非侵入式
C. 远程式
D. 遥控式
【单选题】
海关径行查验应当经（）批准。___
A. 带班科长
B. 主管处级领导
C. 直属海关关长
D. 直属海关主管副关长
【单选题】
查验中如遇查验指令有误，经带班科长批准，现场查验人员可以与选择查验关员协商，由（）修改或终止查验指令。___
A. 带班科长
B. 现场查验关员
C. 选择查验关员
D. 处级以上领导
【单选题】
人工查验视频录证资料的留存时限至少为（）。___
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 6个月
【单选题】
简易抽查的核对比例不高于所选箱货物件数的（）。___
【单选题】
常规抽查核对所选箱货物的件数最多不超过（）。___
A. 20件
B. 25件
C. 30件
D. 35件
【单选题】
重点抽查的掏箱比例不低于箱体容积的（）。___
A. 1/2
B. 1/3
C. 1/4
D. 1/5
【单选题】
重点抽查核对所选箱货物的件数最多不超过（）。___
A. 50件
B. 60件
C. 80件
D. 100件
【单选题】
（）负责全国海关开展H986设备联网集中审像的运行监控和绩效评估。___
A. 监管司
B. 科技司
C. 关务保障司
D. 海关总署监管技术研究中心
【单选题】
大型集装箱检查设备操作人员应持《__________》上岗。___
A. 操作人员上岗证
B. 放射人员工作证
C. 特种作业操作证
D. 辐射安全许可证
【单选题】
大型集装箱检查设备工作人员应当佩戴个人辐射剂量计，实时监测工作环境的辐射剂量情况，每（）送专业部门检测辐射剂量。___
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 12个月
【单选题】
下列关于总署相关部门在联网集中图像改革中职责分工的表述，错误的是：___
A. 监管司负责指导全国海关开展联网集中审像工作
B. 督审司负责全国海关开展联网集中审像的运行监控和绩效评估
C. 关务保障司负责联网集中审像系统相关的政府采购、设备配发等工作
D. 科技司负责指导、组织全国海关开展联网集中审像网络建设、系统开发工作
【单选题】
H986设备跨隶属海关集中模式中，须建立（）层面的联网集中审像专业人员队伍和机构，来开展联网集中审像工作。___
A. 海关总署
B. 直属海关
C. 隶属海关
D. 机检科室
【单选题】
抽查分为（）三种类型，分别适用于不同的选箱、掏箱、核对货物比例或数量等查验作业要求。___
A. 简易抽查、常规抽查、重点抽查
B. 彻底抽查、常规抽查、重点抽查
C. 简易抽查、彻底抽查、重点抽查
D. 简易抽查、常规抽查、彻底抽查
【单选题】
大型集装箱检查设备联网集中审图像的任务管理岗位，可根据（）情况对任务分派进行人工干预，对已派发的任务进行调整回收和重新分派。___
A. 机检单量
B. 经营单位
C. 人员上岗
D. 货物属性
【单选题】
下列工具箱中，（）适用于检查是否存在夹藏。___
A. D1工具箱（射线计量仪、探针组合、卡尺等）
B. D2工具箱（汽车底盘检查仪）
C. D3工具箱（γ射线探测仪）
D. D4工具箱（内窥镜）
【单选题】
（）适用于判断货物有无放射性。___
A. D1工具箱（射线计量仪、探针组合、卡尺等）
B. D2工具箱（汽车底盘检查仪）
C. D3工具箱（γ射线探测仪）
D. D4工具箱（内窥镜）
【单选题】
下列工具箱中，适用于对隐蔽部位实施检查的查验工具箱是：___
A. D1工具箱（射线计量仪、探针组合、卡尺等）
B. D2工具箱（汽车底盘检查仪）
C. D3工具箱（γ射线探测仪）
D. D4工具箱（内窥镜）
【单选题】
录证设备采集的图像及影音资料，未经（）批准，不得向海关以外单位提供。___
A. 直属海关关领导或经授权的处级领导
B. 直属海关监管部门处级领导
C. 现场海关分管处级领导
D. 现场海关处级领导或经授权的科级领导
【单选题】
（）是指对外部特征直观、易于判断基本属性的货物的包装、唛头和外观等状况进行验核的查验方式。___
A. 外形查验
B. 机检查验
C. 人工查验
D. 随机抽验
【单选题】
（）布控特点是布控排除人为因素，实现布控层面大。___
A. 预定式
B. 预警式
C. 即决式
D. 随机
【单选题】
查验一般应当在（）实施。___
A. 海关监管区内
B. 货物所在地
C. 收发货人制定区域内
D. 任意区域内
【单选题】
（）是指将货物从集装箱、货柜车箱等箱体中取出并拆除外包装后，对货物的实际状况进行验核的查验方式。___
A. 开箱查验
B. 机检查验
C. 人工查验
D. 随机抽验
【单选题】
大型机器设备、大宗原材料、散装货物等适合实施（）的查验方式。___
A. 外形查验
B. 开箱查验
C. 彻底查验
D. 抽查
【单选题】
查验应由（）组织实施。___
A. 查验关员或报关员
B. 查验关员或收发货人
C. 查验关员或查验关员带领执勤武警官兵
D. 查验关员
【单选题】
货物扫描图像的电子档案保存期限应与对应的（）期限一致。___
A. 报关单证保存
B. 货物保质
C. 海关监管
D. 实货查验
【单选题】
查获案例的图像应（）。___
A. 保存三个月
B. 保存1年
C. 保存3年
D. 长期保存
【单选题】
查验工作现场应当严格执行（）和科长带班作业的有关规定。___
A. 直属海关领导巡视
B. 直属海关领导现场带班
C. 处级领导现场巡视
D. 处级领导现场带班
【单选题】
经授权的（）以上职务关员可代行带班科长的相关职责。___
A. 副调研员
B. 主任科员
C. 副主任科员
D. 科员
【单选题】
配备机检设备的海关对适于机检查验的货物，除布控指令有特殊要求外，应当优先采用机检方式，实行（）查验。___
A. 非侵入式
B. 外形
C. 彻底
D. 开箱
【单选题】
人工查验包括（）、开箱查验等方式。___
A. 外型查验
B. 选择查验
C. 彻底查验
D. 抽验
