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【单选题】
地陪接了一旅游团，出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。以下___不属于领取内容。
A. 旅游合同
B. 旅游团名单
C. 住宿结算单
D. 旅游服务质量反馈表
【单选题】
导游人员在形象礼仪准备时应该___。
A. 男导游员穿圆领汗衫
B. 女导游员使用浓烈香水
C. 不要吃葱、蒜等有气味的食物
D. 戴漂亮贵重的饰品
【单选题】
地陪前往机场接机，到达机场经询问旅游团乘坐的航班晚点 5 小时，地陪应该___。
A. 原地等候
B. 报告旅行社，听从安排
C. 回家等候
D. 先完成其它工作
【单选题】
地陪认找旅游团的时候，要核实团队除了___外的基本信息， 以防接错。
A. 旅游团团名
B. 领队、全陪的姓名
C. 旅游者人数
D. 旅游者年龄
【单选题】
2016 年 8 月，原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”，规定___为导游专座，旅游者不能抢占导游专座，以保障导游在工作中的人身安全。
A. 司机背后第一排靠窗位
B. 司机背后第一排靠过道位
C. 开门侧第一排靠窗位
D. 开门侧第一排靠过道位
【单选题】
地陪在旅游团面前的首次亮相指的是___
A. 入店服务
B. 迎接服务
C. 致欢迎辞
D. 首次沿途导游
【单选题】
旅游团商定好第二天的集合出发时间后，由___通知饭店总台办理旅游团的叫早手续。
【单选题】
核对商定日程的时候，有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格调整的要求时，导游员应___。
A. 婉拒
B. 报告地接社
C. 报告组团社
D. 与领队协商
【单选题】
地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时，地陪首先应___。
A. 依照领队的计划
B. 坚持地陪的计划
C. 报告组团社
D. 报告地接社
【单选题】
地陪服务工作的中心环节是___。
A. 迎接服务
B. 住店服务
C. 参观游览服务
D. 送行服务
【单选题】
每日参观游览服务中，地陪应该提前___到达集合地点。
A. 5 分钟
B. 10 分钟
C. 20 分钟
D. 30 分钟
【单选题】
口语导游与图文声像导游相比最大的特点是___。
A. 信息丰富
B. 有问有答
C. 情感交流
D. 生动直观
【单选题】
图文声像导游方式与其他导游方式相比最大的特点是___。
A. 简明扼要，携带方便
B. 印象深刻，生动直观
C. 信息丰富，联系广泛
D. 直接交流，随机应变
【单选题】
民航发展基金从___起征收。
A. 2001 年
B. 2005 年
C. 2008 年
D. 2012 年
【单选题】
___是近代旅游业产生的重要条件。
A. 导游职业的出现
B. 交通工具的改进
C. 旅游酒店的普及
D. 旅游服务的完善
【单选题】
维护旅游者合法权益最为核心的是___。
A. 为旅游者提供优质服务
B. 全心全意为旅游者着想
C. 不折不扣地履行旅游合同
D. 时刻与旅游者保持良好关系
【单选题】
地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写上___，以便客人能主动与地陪联系。
A. 接待社名称
B. 组团社名称
C. 地陪导游姓名
D. 游客姓名
【单选题】
外国旅游团抵达饭店后，分配房间的工作应由___来完成。
【单选题】
旅游者提出合理而可能的要求，地陪应该___。
A. 征求领队的意见
B. 请示接待社
C. 视情况再考虑
D. 尽力满足
【单选题】
团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力，以及导游技能和心里素质的环节是导游带团的___阶段。
【单选题】
___第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定，我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。
A. 2016 年 11 月 7 日
B. 2016 年 10 月 7 日
C. 2017 年 11 月 7 日
D. 2017 年 1 月 7 日
【单选题】
“大家快看，前面就是雄伟的三峡大坝”。当导游员表达兴奋、激动的情感时，其讲解语调一般是___。
【单选题】
在讲解杭州西湖孤山时，导游人员说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了逻辑中的___。
A. 同一律
B. 矛盾律
C. 排中律
D. 辩证逻辑
【单选题】
全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游，他应准备的专业知识主要是___。
A. 少数民族方面
B. 历史文物方面
C. 石窟艺术方面
D. 风景名胜方面
【单选题】
地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处，地陪导游应该___。
A. 改译，事后不用向僧人说明
B. 准确、传神地翻译
C. 表面微笑，回头纠正
D. 不译，事后向僧人说明
【单选题】
“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这段导游词运用了___修辞手法。
【单选题】
在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟___左右。
A. 150 字
B. 200 字
C. 250 字
D. 300 字
【单选题】
当讲到“碗口一样粗的蟒蛇”时，导游员用手指比划了一下，这种手势称为___。
A. 象形手势
B. 指示手势
C. 情意手势
D. 表演手势75
【单选题】
有游客在旅游车内抽烟，导游为避免伤游客自尊，便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声，使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了___劝服技巧。
A. 诱导式
B. 迂回式
C. 暗示式
D. 协商式
【单选题】
导游员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，既可把视线落点放在___游客的头部，也可不时环顾周围的游客。
A. 左边最后
B. 右边最前
C. 最前面两端
D. 最后边两端
【单选题】
苏轼《题西林壁》诗中的“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，说明观景赏美要注意保持一定的___。
A. 心理距离
B. 时间距离
C. 空间距离
D. 相对距离
【单选题】
地陪导游带领旅游者前往峨眉山顶观看佛光，如要观赏到这一自然奇景，必须把握好___。
A. 观赏距离
B. 观赏角度
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
【单选题】
当外国旅游团在京杭大运河边游览时，恰好有船队经过，导游就为外国游客解说：古代这些船队运输就相当于今天的“高速公路运输”，这样的讲解体现了___原则。
A. 客观性
B. 灵活性
C. 针对性
D. 计划性
【单选题】
导游在长江三峡大坝的介绍中说：“三峡工程是世界上施工期最长、建筑规模最大的水利工程。”这是运用了___的导游讲解方法。
A. 概述法
B. 分段讲解法
C. 突出重点法
D. 画龙点睛法
【单选题】
在旅游团参观 5A 级景区绍兴兰亭前，导游详细介绍了王羲之创作天下第一行书《兰亭集序》的故事，当游客追问真迹下落时，导游告诉游客等进入景区后再告知解析，这种导游讲解方法属于___。
A. 触景生情法
B. 虚实结合法
C. 问答法
D. 制造悬念法
【单选题】
“四川有座峨嵋山，离天只有三尺三；湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头”，这种导游讲解运用了___的修辞手法。
【单选题】
但是饭店餐厅无法提早供应早餐，地陪导游应该___。
A. 与餐厅经理交涉，要求餐厅提早开餐
B. 帮助游客提前在外卖店代购
C. 请客人自行解决早餐
D. 请餐厅提前准备简便餐食
【单选题】
游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是___。
A. 告知游客超标，不能满足
B. 如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价
C. 婉言拒绝76
D. 请全陪报告组团社，由组团社决定
【单选题】
导游工作的服务性要求导游人员___。
A. 不卑不亢，一视同仁
B. 求同存异，实事求是
C. 认清角色，摆正位置
D. 不计名利，乐于奉献
【单选题】
导游人员下列接机服务程序，不符合要求的是___。
A. 提前 10 分钟到达机场
B. 站在显著位置，手持接站牌等候对方领队或全陪前来认找
C. 核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数
D. 集合登车，并采用默数的方法清点人数
推荐试题
【单选题】
电子数据报关单经过海关计算机检查被退回的，视为海关不接受申报，进出口货物收发货人、受委托的报关企业应当按照要求修改后重新申报，申报日期为（）的日期。___
A. 海关接受首次申报
B. 海关接受重新申报
C. 企业首次申报
D. 企业重新申报
【单选题】
海关审结电子数据报关单后，进出口货物的收发货人、受委托的报关企业应当自接到海关“现场交单”或者“放行交单”通知之日起（）日内，持打印出的纸质报关单，备齐规定的随附单证并且签名盖章，到货物所在地海关递交书面单证并且办理相关海关手续。___
【单选题】
在进出口货物的品名、规格、数量等已确定无误的情况下，经批准的企业可以在进口货物启运后、抵港前或者出口货物运入海关监管作业场所前（）日内，提前向海关办理报关手续，并且按照海关的要求交验有关随附单证、进出口货物批准文件及其他需提供的证明文件。___
【单选题】
特殊情况下，经海关批准，进出口货物的收发货人、受委托的报关企业可以自装载货物的运输工具申报进境之日起（）内向指定海关办理集中申报手续。___
A. 15天
B. 1个月
C. 2个月
D. 3个月
【单选题】
下列进出口货物报关单应当随附的单证中，海关应留存正本的是___
A. 合同
B. 载货清单（舱单）
C. 进出口许可证件
D. 代理报关授权委托协议
【单选题】
海关已签发的报关单证明联、核销联因遗失、损毁等特殊情况需要补签的，进出口货物的收发货人、受委托的报关企业应当自原证明联签发之日起（）内向海关提出书面申请，并且随附有关证明材料，海关审核同意后，可以予以补签。海关在证明联、核销联上注明“补签”字样。___
A. 3个月
B. 6个月
C. 1年
D. 两年
【单选题】
出口货物放行后，由于装运、配载等原因造成原申报货物部分或者全部退关、变更运输工具的，当事人可以向原接受申报的海关办理进出口货物报关单修改或者撤销手续，当事人应当向海关提交《进出口货物报关单修改/撤销表》和（）：___
A. 计算机、网络系统运行管理方出具的说明材料
B. 退关、变更运输工具证明材料
C. 全面反映贸易实际状况的发票、合同、提单、装箱单等单证，并如实提供与货物买卖有关的支付凭证以及证明申报价格真实、准确的其他商业单证、书面资料
D. 《进口货物直接退运表》
【单选题】
根据贸易惯例先行采用暂时价格成交、实际结算时按商检品质认定或者国际市场实际价格付款方式需要修改申报内容的，当事人可以向原接受申报的海关办理进出口货物报关单修改或者撤销手续，当事人应当向海关提交《进出口货物报关单修改/撤销表》和（）：___
A. 计算机、网络系统运行管理方出具的说明材料
B. 退关、变更运输工具证明材料
C. 全面反映贸易实际状况的发票、合同、提单、装箱单等单证，并如实提供与货物买卖有关的支付凭证以及证明申报价格真实、准确的其他商业单证、书面资料
D. 《进口货物直接退运表》
【单选题】
已申报进口货物办理直接退运手续，需要修改或者撤销原进口货物报关单的，当事人可以向原接受申报的海关办理进出口货物报关单修改或者撤销手续，当事人应当向海关提交《进出口货物报关单修改/撤销表》和（）：___
A. 计算机、网络系统运行管理方出具的说明材料
B. 退关、变更运输工具证明材料
C. 全面反映贸易实际状况的发票、合同、提单、装箱单等单证，并如实提供与货物买卖有关的支付凭证以及证明申报价格真实、准确的其他商业单证、书面资料
D. 《进口货物直接退运表》
【单选题】
由于计算机、网络系统等技术原因导致电子数据申报错误的。当事人可以向原接受申报的海关办理进出口货物报关单修改或者撤销手续，当事人应当向海关提交《进出口货物报关单修改/撤销表》和（）：___
A. 计算机、网络系统运行管理方出具的说明材料
B. 退关、变更运输工具证明材料
C. 全面反映贸易实际状况的发票、合同、提单、装箱单等单证，并如实提供与货物买卖有关的支付凭证以及证明申报价格真实、准确的其他商业单证、书面资料
D. 《进口货物直接退运表》
【单选题】
海关发现进出口货物报关单需要修改或者撤销，可以向当事人制发《进出口货物报关单修改/撤销确认书》，通知当事人要求修改或者撤销的内容，当事人应当在（）内对进出口货物报关单修改或者撤销的内容进行确认，确认后海关完成对报关单的修改或者撤销。___
【单选题】
征收进口货物滞报金应当按（）计征。___
【单选题】
征收进口货物滞报金应当按日计征，以自运输工具申报进境之日起第（）日为起征日，以海关接受申报之日为截止日，起征日和截止日均计入滞报期间，另有规定的除外。___
【单选题】
进口货物收货人申报后依法撤销原报关单电子数据重新申报的，以（）之日起第十五日为起征日。___
A. 重新申报
B. 撤销原报关单
C. 运输工具申报进境
D. 海关接受重新申报
【单选题】
滞报金的日征收金额为进口货物完税价格的（）。___
A. 万分之零点五
B. 千分之零点五
C. 百分之零点五
D. 百分之五
【单选题】
进口货物收货人向海关传送报关单电子数据申报后，未按照海关总署规定递交报关单及随附单证，海关予以撤销报关单电子数据处理。进口货物收货人重新向海关申报，产生滞报的，应以（）起第十五日为滞报金起征日。___
A. 运输工具申报进境之日
B. 海关撤销电子数据之日
C. 企业重新申报之日
D. 海关接受企业重新申报之日
【单选题】
报关单修改和撤销各业务环节应加强联系配合，保证作业效率。对不涉及其他部门或业务环节配合且满足修改和撤销管理要求的报关单应在（）个工作日内完成初核、复核、修改或者撤销作业。___
【单选题】
产生滞报的进口货物属于政府间或国际组织无偿援助和捐赠用于救灾、社会公益福利等方面的进口物资或其他特殊货物的，其收货人应向海关提交经有关主管部门出具的书面证明文件，经海关核实后视情核批。如滞报属于非收货人自身原因造成的，免征滞报金；如滞报属于收货人自身原因造成的，按应征滞报金金额的（）征收滞报金。___
A. 万分之零点五
B. 千分之零点五
C. 百分之零点五
D. 百分之五
【单选题】
征收进口货物滞报金应当按日计征，以自运输工具申报进境之日起第十五日为起征日，以海关接受申报之日为截止日，（），另有规定的除外。___
A. 起征日计入滞报期间，截止日不计入滞报期间
B. 起征日不计入滞报期间，截止日计入滞报期间
C. 起征日和截止日均计入滞报期间
D. 起征日和截止日均不计入滞报期间
【单选题】
对符合减免滞报金规定的进口货物，其收货人应于收到海关签发的滞报金缴款通知书之日起（）个工作日内，以书面形式（加盖单位公章）向申报地海关提出减免滞报金的申请，并随附有关书面证明材料，经海关审核后办理滞报金减免核批手续。___
【单选题】
滞报金的起征点为人民币（）元。___
A. 50
B. 100
C. 200
D. 500
【单选题】
以下哪种情况不适用于暂时进出口？___
A. 广州亚运会国外选手参赛器具
B. 北京国际车展参展车辆
C. 天津大学开展某个国际合作科技项目所需进境科研设备
D. 某公司在国外承包铁路建设所需出境设备
【单选题】
使用货物暂准进口单证册暂时进境的货物种类包括：___
A. 在展览会、交易会、会议及类似活动中展示或者使用的货物
B. 文化、体育交流活动中使用的表演、比赛用品
C. 开展科研、教学、医疗活动使用的仪器、设备和用品
D. 进行新闻报道或者摄制电影、电视节目使用的仪器、设备及用品
【单选题】
使用“ATA单证册”暂时进境的货物限于（）。___
A. 我国加入的有关货物暂准进口的国际公约中规定的货物
B. 国家法律、行政法规规定的货物
C. 地方性法规、部门规章规定的货物
D. 海关总署规章规定的货物
【单选题】
ATA单证册持证人、非ATA单证册项下暂时进出境货物收发货人（）___
A. 必须申报前向主管地海关提交《暂时进出境货物确认申请书》，申请对有关货物是否属于暂时进出境货物进行审核确认，并且办理相关手续
B. 必须在申报环节直接向主管地海关办理暂时进出境货物的有关手续国家法律、行政法规另有规定
C. 可以申报前向主管地海关提交《暂时进出境货物确认申请书》，申请对有关货物是否属于暂时进出境货物进行审核确认，并且办理相关手续，也可以在申报环节直接向主管地海关办理暂时进出境货物的有关手续
D. 以上都不正确
【单选题】
ATA单证册项下暂时出境货物，由（）向海关总署提供总担保。___
A. 国家市场监督管理总局
B. 中国国际贸易促进委员会
C. 商务部
D. 外经贸部
【单选题】
暂时进出境货物应当在进出境之日起（）内复运出境或者复运进境。___
A. 3个月
B. 6个月
C. 12个月
D. 24个月
【单选题】
特殊情况暂时进出境货物最迟应在（）内复运出境。___
A. 3个月
B. 6个月
C. 12个月
D. 24个月
【单选题】
国家重点工程、国家科研项目使用的暂时进出境货物以及参加展期在24个月以上展览会的展览品，法定延长期届满后仍需要延期的，由（）批准。___
A. 主管地隶属海关
B. 主管地直属海关
C. 海关总署
D. 国务院
【单选题】
暂时进出境货物需要延长复运进境、复运出境期限的，持证人、收发货人应当在（）向主管地海关办理延期手续，并且提交《货物暂时进/出境延期办理单》以及相关材料。___
A. 规定期限届满前
B. 规定期限届满后7个工作日内
C. 规定期限届满后15日内
D. 规定期限届满后1个月内
【单选题】
因（）的原因灭失的，经主管地海关核实后不可视为该货物已经复运出境、复运进境。___
A. 火灾
B. 地震
C. 战争
D. 政府征收、征用
【单选题】
海关在办理旅客携带的ATA单证册项下货物通关手续时，可先做纸面签注，应由中国出证机构于（）补录电子数据，并办理电子签注手续。___
A. 当日
B. 3个工作日内
C. 7个工作日内
D. 15日内
【单选题】
ATA单证册项下暂时进出境货物确需进出口的，ATA单证册持证人或其代理人应在规定期限届满（）向主管地海关提出申请。___
A. 3日前
B. 7个工作日
C. 15日前
D. 30日前
【单选题】
主管地海关应审核ATA单证册持证人或其代理人提交的延期申请材料。申请材料不齐全或者不符合法定形式的，海关应当场或者在签收申请材料后（），一次告知申请人需要补正的全部内容。___
A. 当日
B. 3日内
C. 5日内
D. 7日内
【单选题】
续签的ATA单证册启用后，（）。___
A. 续签的ATA单证册为有效证件
B. 原ATA单证册继续有效
C. 原ATA单证册与续签的ATA单证册具有同等效力
D. 原ATA单证册3日后失效
【单选题】
续签的ATA单证册（）应与原ATA单证册一致。___
A. 签发日期
B. 持证人及地址
C. 单证册号
D. 有效期
【单选题】
经海关批准ATA单证册项下暂时进出境货物（）关税和进口环节海关代征税。___
A. 可以暂时减纳
B. 可以暂时免纳
C. 应当缴纳
D. 应当暂时免纳
【单选题】
ATA单证册项下暂时进境货物未按规定复运出境，ATA核销中心应在ATA单证册有效期期满后（）向中国国际商会提出追索。___
A. 1个月内
B. 3个月内
C. 6个月内
D. 1年内
【单选题】
ATA核销中心如需调取ATA单证册相关单证，应函告有关直属海关。直属海关在收到联系函后()内，按照要求将相关单证寄往核销中心。___
A. 7个工作日
B. 10个工作日
C. 15个工作日
D. 15日
【单选题】
某公司于2018年3月15日通过暂时进出境方式进口一批零件货样，之后该批货样于2018年8月1日转入保税区，9月8日出区。该货样应于（）复运出境。___
A. 2018年9月15日
B. 2018年10月15日
C. 2018年10月22日
D. 2018年10月23日
