【单选题】
图文声像导游方式与其他导游方式相比最大的特点是___。
A. 简明扼要，携带方便
B. 印象深刻，生动直观
C. 信息丰富，联系广泛
D. 直接交流，随机应变
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相关试题
【单选题】
民航发展基金从___起征收。
A. 2001 年
B. 2005 年
C. 2008 年
D. 2012 年
【单选题】
___是近代旅游业产生的重要条件。
A. 导游职业的出现
B. 交通工具的改进
C. 旅游酒店的普及
D. 旅游服务的完善
【单选题】
维护旅游者合法权益最为核心的是___。
A. 为旅游者提供优质服务
B. 全心全意为旅游者着想
C. 不折不扣地履行旅游合同
D. 时刻与旅游者保持良好关系
【单选题】
地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写上___，以便客人能主动与地陪联系。
A. 接待社名称
B. 组团社名称
C. 地陪导游姓名
D. 游客姓名
【单选题】
外国旅游团抵达饭店后，分配房间的工作应由___来完成。
【单选题】
旅游者提出合理而可能的要求，地陪应该___。
A. 征求领队的意见
B. 请示接待社
C. 视情况再考虑
D. 尽力满足
【单选题】
团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力，以及导游技能和心里素质的环节是导游带团的___阶段。
【单选题】
___第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定，我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。
A. 2016 年 11 月 7 日
B. 2016 年 10 月 7 日
C. 2017 年 11 月 7 日
D. 2017 年 1 月 7 日
【单选题】
“大家快看，前面就是雄伟的三峡大坝”。当导游员表达兴奋、激动的情感时，其讲解语调一般是___。
【单选题】
在讲解杭州西湖孤山时，导游人员说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了逻辑中的___。
A. 同一律
B. 矛盾律
C. 排中律
D. 辩证逻辑
【单选题】
全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游，他应准备的专业知识主要是___。
A. 少数民族方面
B. 历史文物方面
C. 石窟艺术方面
D. 风景名胜方面
【单选题】
地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处，地陪导游应该___。
A. 改译，事后不用向僧人说明
B. 准确、传神地翻译
C. 表面微笑，回头纠正
D. 不译，事后向僧人说明
【单选题】
“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这段导游词运用了___修辞手法。
【单选题】
在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟___左右。
A. 150 字
B. 200 字
C. 250 字
D. 300 字
【单选题】
当讲到“碗口一样粗的蟒蛇”时，导游员用手指比划了一下，这种手势称为___。
A. 象形手势
B. 指示手势
C. 情意手势
D. 表演手势75
【单选题】
有游客在旅游车内抽烟，导游为避免伤游客自尊，便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声，使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了___劝服技巧。
A. 诱导式
B. 迂回式
C. 暗示式
D. 协商式
【单选题】
导游员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，既可把视线落点放在___游客的头部，也可不时环顾周围的游客。
A. 左边最后
B. 右边最前
C. 最前面两端
D. 最后边两端
【单选题】
苏轼《题西林壁》诗中的“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，说明观景赏美要注意保持一定的___。
A. 心理距离
B. 时间距离
C. 空间距离
D. 相对距离
【单选题】
地陪导游带领旅游者前往峨眉山顶观看佛光，如要观赏到这一自然奇景，必须把握好___。
A. 观赏距离
B. 观赏角度
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
【单选题】
当外国旅游团在京杭大运河边游览时，恰好有船队经过，导游就为外国游客解说：古代这些船队运输就相当于今天的“高速公路运输”，这样的讲解体现了___原则。
A. 客观性
B. 灵活性
C. 针对性
D. 计划性
【单选题】
导游在长江三峡大坝的介绍中说：“三峡工程是世界上施工期最长、建筑规模最大的水利工程。”这是运用了___的导游讲解方法。
A. 概述法
B. 分段讲解法
C. 突出重点法
D. 画龙点睛法
【单选题】
在旅游团参观 5A 级景区绍兴兰亭前，导游详细介绍了王羲之创作天下第一行书《兰亭集序》的故事，当游客追问真迹下落时，导游告诉游客等进入景区后再告知解析，这种导游讲解方法属于___。
A. 触景生情法
B. 虚实结合法
C. 问答法
D. 制造悬念法
【单选题】
“四川有座峨嵋山，离天只有三尺三；湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头”，这种导游讲解运用了___的修辞手法。
【单选题】
但是饭店餐厅无法提早供应早餐，地陪导游应该___。
A. 与餐厅经理交涉，要求餐厅提早开餐
B. 帮助游客提前在外卖店代购
C. 请客人自行解决早餐
D. 请餐厅提前准备简便餐食
【单选题】
游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是___。
A. 告知游客超标，不能满足
B. 如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价
C. 婉言拒绝76
D. 请全陪报告组团社，由组团社决定
【单选题】
导游工作的服务性要求导游人员___。
A. 不卑不亢，一视同仁
B. 求同存异，实事求是
C. 认清角色，摆正位置
D. 不计名利，乐于奉献
【单选题】
导游人员下列接机服务程序，不符合要求的是___。
A. 提前 10 分钟到达机场
B. 站在显著位置，手持接站牌等候对方领队或全陪前来认找
C. 核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数
D. 集合登车，并采用默数的方法清点人数
【单选题】
团队参观游览出发后，地陪首先要做的工作是___。
A. 致欢迎词
B. 介绍当日行程
C. 沿途风光介绍
D. 活跃气氛
【单选题】
下列工作不属于全陪导游职责范围的是___。
A. 维护游客安全
B. 处理团队事务
C. 景点讲解
D. 致欢送词
【单选题】
下列哪种情况下，导游人员可以同意游客自由活动的要求___。
A. 团队离开本地前 2 小时游客要求自由活动
B. 游客要求在游泳区游泳
C. 游客要求在江河湖泊划小船
D. 游客想单独骑自行车去陌生地方
【单选题】
游客因对导游服务不满意而要求退团，导游人员首先应该 ___。
A. 表示同意
B. 先做说服工作
C. 不予同意
D. 征求旅行社意见后再决定是否同意
【单选题】
旅游团中一游客与同室客人发生矛盾，要求住单间，导游人员的下列做法不正确的是___。
A. 导游人员先请领队调解或内部调整
B. 饭店如有空房，可满足其要求
C. 委婉拒绝游客的要求，请客人忍耐几天
D. 如果住单间，告知游客房费由提出方自理
【单选题】
转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应___。
A. 向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理
B. 为游客着想，立即答应游客的要求
C. 婉拒并帮助游客联系快递公司上门接件
D. 请游客把礼品带回，下次来再带来
【单选题】
旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则构成违约的是___
A. 旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌
B. 旅游者要求退、换餐
C. 旅游者想换个档次更高的酒店
D. 旅游者要求品尝风味餐
【单选题】
全国所有旅客列车从___1 月 1 日起实行车票实名制。
A. 2002 年
B. 2004 年
C. 2006 年
D. 2012 年
【单选题】
___。
A. 实事求是地将情况向旅游者说清楚求得其谅解
B. 提出替代方案，与旅游者协商，并告知有关法律法规规定
C. 立即给旅游者一定的物质补偿
D. 以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力
【单选题】
导致错接事故的主要原因是___。
A. 组团社与接待社之间工作衔接失误
B. 导游员安排行程不当
C. 导游员没有核实团队
D. 游客在上一站或途中滞留，不能准时到达
【单选题】
对于旅游者下列___行为，导游员应立即报告公安部门处理。
A. 对异性无礼
B. 走私文物、贩卖毒品
C. 散发宗教宣传品
D. 有过激言论
【单选题】
在旅游中期，旅游者的心理特征表现为___。
A. 求安全
B. 求新求奇
C. 懒散
D. 回家心切
【单选题】
发生漏接事故后，导游员首先应做好的工作是___。
A. 到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉
B. 查找原因，避免类似事件再次发生
C. 宣布给予旅游者一定的物质补偿
D. 与旅游者下榻的饭店联系客人是否已前往入住
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【填空题】
24.项目承办部门负责受理并预审外包单位所提出的支付申请及相关支持性文件中有关进度、质量、安全等内容，并对完成工作量进行签证；工作量签证一般应在收到外包单位的相关上报资料后___个工作日内完成。
【填空题】
25.计划发展部在收到项目承办部门及外包单位完整的结算资料后，可直接进行审核，也可以委托具有相应资质的工程造价咨询机构审核，并要求在___ 个工作日内完成审核。
【填空题】
25.___应在每___将合同价款实际支付情况反馈给计划发展部。
【填空题】
26.合同订立阶段，采用定向外委、询价比选的项目，在合同订立前，如合同条款、价款、质量、工期、支付方 式与定标会议纪要相比发生变更___，由该合同签署人同意后方可通过合同谈判进行调整，若遇重大变更需由___同意后方可调整。
【填空题】
27.合同订立阶段，所有经招标的项目，合同的起草及合同谈判必须以招标文件中的合同文本为基础，结合投标文件及有效的补充文件___与中标人进行谈判和澄清，不得违反原则性条款，重大变更需由___同意后方可调整。
【填空题】
28.合同范围内变更，如变更引起费用单项或累计预估增加额为合同总价在___以内并且 __万元以内）， 合同变更申请单由分管领导批准
【填空题】
29.合同范围内变更，如变更引起费用单项或累计预估增加额为合同总价在 ___， 合同变更申请单由经营领导审核，总经理批准
【填空题】
30.所有合同范围内变更，变更申请同意后，合同承办部门需在ERP合同管理系统上在___前发起合同变更流程。
【填空题】
31.合同范围外变更，如变更引起费用单项或累计预估增加额为合同总价 20%含以内并且 10 万含以内，合同承办部门应填写合同变更申请一，详见附录 H，由___批准后，由计划发展部视情况组织与原合同单位进行谈判，确认主要工作内容及结算方式后方可实施合同范围外变更，如变更引起费用单项或累计预估增加额超过合同价的 20%或 10 万以上的，由计划发展部组织与原合同单位进行谈判，初步确定主要工作内容及结算方式，须经___审议通过后方可实施，并及时签订补充协议。补充协议由计划发展部起草，流程应由合同承办部门在合同管理系统上发起。"
【填空题】
32.合同收口用于对方已履行完成所有合同义务，但因其自身原因部分或所有权利已过___追 诉期，且经我方提醒无反馈；合同收口时必须要有法律顾问的书面确认函，且与合同变更申请二一并归档。
【填空题】
33.如需合同双方协商的主体变更，合同变更申请二审批通过后，均须进行商谈并出具___，并签订变更协议。
【填空题】
34.合同生效后的所有合同变更，包括合同金额、合同条款、合同需提前关闭等的变更，均由承办 部门在 ERP 合同管理系统上走合同变更程序，按照该合同原会签流程进行会签，经___批准后变更或解除原合同。
【填空题】
35.变更或解除合同过程中的文书、传真和图表等均应与___一并妥善保存。
【填空题】
36.根据公司确定的解决方案，可以先采用协商、调解方式解决。协商或调解达成一致意见的，应签订书面协议。有关文件的审核按___的程序办理。
【填空题】
37.以仲裁或诉讼方式解决合同纠纷时，计划发展部应与___确定诉讼代理人、诉讼方案等，在仲裁或诉讼过程中，承办部门及计划发展部应及时将处理情况报分管领导、总经理。
【填空题】
38.合同纠纷处理完毕后，计划发展部应负责组织召开___，合同承办部门、相关职能部门和法律顾问参加，分析原因，总结经验教训。
【填空题】
39.合同竣工验收，最终结算支付后，承办人应在ERP 合同管理系统发起___流程。
【填空题】
40.计划发展部每年___对上一年度签订合同开展合同执行的分析，形成分析报告。
【填空题】
41.年度零星服务管理合同，___须对该类合同制定相应的实施管理细则。
【填空题】
42.所有联系单都必须明确是否涉及费用、预计涉及费用的额度，对于涉及费用的联系单，必须随附___。
【填空题】
43.所有联系单所涉工作必须坚持先___、后___的原则。
【填空题】
44.联系单___实行闭环管理，经批准的联系单由承包商全面实施后，应及时办理___签证手续，填写“___”。
【填空题】
45.项目主管部门对已签发的联系单、签证单等结算依据必须在该项工作完成后___汇总到计划发展部。
【填空题】
46.若出现现场工程量结算金额与原合同估算金额偏差在___，由计划发展部、纪检审计室一起开展专项检查，调查清楚原因后，方可按本标准5.9 条办理变更手续。
【单选题】
C语言程序的基本单位是___
A. 过程
B. 函数
C. 子程序
D. 标识符
【单选题】
下列字符序列中,可用作C标识符的一组字符序列是___
A. S.b,sum,average,_above
B. class,day,lotus_，2day
C. #md,&12x,mouth,student_n!
D. D56,r_1_2,name,_st_1
【单选题】
以下标识符中，不能作为合法的C用户定义标识符的是___
A. a3_b3
B. void
C. _123
D. IF
【单选题】
以下数据中，不正确的数值或字符常量是___
A. 0
B. 5L
C. o13
D. 9861
【单选题】
以下的选择中，正确的赋值语句是___
A. a=1,b=2
B. j++
C. a=b=5
D. y=int(x)
【单选题】
以下运算符中，优先级最高的运算符是___
【单选题】
在C语言中，能代表逻辑值“真”的是___
A. True
B. 大于0的数
C. 非0整数
D. 非0的数
【单选题】
下列变量说明语中，正确的是___
A. char:a b c
B. char a;b;c
C. int x;z
D. int x,z
【单选题】
下列字符序列中，不可用C语言标识符的是___
A. b70
B. #ab
C. symbol
D. a_1
【单选题】
以下不正确的叙述是___
A. 在C程序中所用的变量必须先定义后使用
B. 程序中，APH和aph是两个不同的变量
C. 若a和b类型相同，在执行了赋值语句a=b；后b中的值将放入a中，b中的值不变
D. 当输入数值数据时，对于整型变量只能输入整型值；对于实型变量只能输入实型值
【单选题】
以下标识符中，不能作为合法的C用户定义标识符的是___
A. For
B. Printf
C. WORD
D. sizeof
【单选题】
以下标识符中，不能作为合法的C用户定义的标识符的是___
A. answer
B. to
C. signed
D. _if
【单选题】
以下运算符中，优先最高的运算符是___
【单选题】
以下运算符中，优先级最高的运算符是___
A. =
B. !=
C. *(乘号)
D. （）
【单选题】
以下叙述中不正确的是___
A. 一个好的程序应该有详尽的注释
B. 在C程序中，赋值运算符的优先级最低
C. 在C程序中，j++;是一条赋值语句
D. C程序中的#include和#define均不是C语句
