相关试题
【单选题】
下列对于导游语言的描述，错误的是___。
A. 导游语言多采用短句
B. 导游语言应该口语化
C. 导游语言宜采用谈话式
D. 导游语言是一种书面语
【单选题】
地陪接了一旅游团，出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。以下___不属于领取内容。
A. 旅游合同
B. 旅游团名单
C. 住宿结算单
D. 旅游服务质量反馈表
【单选题】
导游人员在形象礼仪准备时应该___。
A. 男导游员穿圆领汗衫
B. 女导游员使用浓烈香水
C. 不要吃葱、蒜等有气味的食物
D. 戴漂亮贵重的饰品
【单选题】
地陪前往机场接机，到达机场经询问旅游团乘坐的航班晚点 5 小时，地陪应该___。
A. 原地等候
B. 报告旅行社，听从安排
C. 回家等候
D. 先完成其它工作
【单选题】
地陪认找旅游团的时候，要核实团队除了___外的基本信息， 以防接错。
A. 旅游团团名
B. 领队、全陪的姓名
C. 旅游者人数
D. 旅游者年龄
【单选题】
2016 年 8 月，原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”，规定___为导游专座，旅游者不能抢占导游专座，以保障导游在工作中的人身安全。
A. 司机背后第一排靠窗位
B. 司机背后第一排靠过道位
C. 开门侧第一排靠窗位
D. 开门侧第一排靠过道位
【单选题】
地陪在旅游团面前的首次亮相指的是___
A. 入店服务
B. 迎接服务
C. 致欢迎辞
D. 首次沿途导游
【单选题】
旅游团商定好第二天的集合出发时间后，由___通知饭店总台办理旅游团的叫早手续。
【单选题】
核对商定日程的时候，有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格调整的要求时，导游员应___。
A. 婉拒
B. 报告地接社
C. 报告组团社
D. 与领队协商
【单选题】
地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时，地陪首先应___。
A. 依照领队的计划
B. 坚持地陪的计划
C. 报告组团社
D. 报告地接社
【单选题】
地陪服务工作的中心环节是___。
A. 迎接服务
B. 住店服务
C. 参观游览服务
D. 送行服务
【单选题】
每日参观游览服务中，地陪应该提前___到达集合地点。
A. 5 分钟
B. 10 分钟
C. 20 分钟
D. 30 分钟
【单选题】
口语导游与图文声像导游相比最大的特点是___。
A. 信息丰富
B. 有问有答
C. 情感交流
D. 生动直观
【单选题】
图文声像导游方式与其他导游方式相比最大的特点是___。
A. 简明扼要，携带方便
B. 印象深刻，生动直观
C. 信息丰富，联系广泛
D. 直接交流，随机应变
【单选题】
民航发展基金从___起征收。
A. 2001 年
B. 2005 年
C. 2008 年
D. 2012 年
【单选题】
___是近代旅游业产生的重要条件。
A. 导游职业的出现
B. 交通工具的改进
C. 旅游酒店的普及
D. 旅游服务的完善
【单选题】
维护旅游者合法权益最为核心的是___。
A. 为旅游者提供优质服务
B. 全心全意为旅游者着想
C. 不折不扣地履行旅游合同
D. 时刻与旅游者保持良好关系
【单选题】
地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写上___，以便客人能主动与地陪联系。
A. 接待社名称
B. 组团社名称
C. 地陪导游姓名
D. 游客姓名
【单选题】
外国旅游团抵达饭店后，分配房间的工作应由___来完成。
【单选题】
旅游者提出合理而可能的要求，地陪应该___。
A. 征求领队的意见
B. 请示接待社
C. 视情况再考虑
D. 尽力满足
【单选题】
团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力，以及导游技能和心里素质的环节是导游带团的___阶段。
【单选题】
___第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定，我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。
A. 2016 年 11 月 7 日
B. 2016 年 10 月 7 日
C. 2017 年 11 月 7 日
D. 2017 年 1 月 7 日
【单选题】
“大家快看，前面就是雄伟的三峡大坝”。当导游员表达兴奋、激动的情感时，其讲解语调一般是___。
【单选题】
在讲解杭州西湖孤山时，导游人员说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了逻辑中的___。
A. 同一律
B. 矛盾律
C. 排中律
D. 辩证逻辑
【单选题】
全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游，他应准备的专业知识主要是___。
A. 少数民族方面
B. 历史文物方面
C. 石窟艺术方面
D. 风景名胜方面
【单选题】
地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处，地陪导游应该___。
A. 改译，事后不用向僧人说明
B. 准确、传神地翻译
C. 表面微笑，回头纠正
D. 不译，事后向僧人说明
【单选题】
“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这段导游词运用了___修辞手法。
【单选题】
在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟___左右。
A. 150 字
B. 200 字
C. 250 字
D. 300 字
【单选题】
当讲到“碗口一样粗的蟒蛇”时，导游员用手指比划了一下，这种手势称为___。
A. 象形手势
B. 指示手势
C. 情意手势
D. 表演手势75
【单选题】
有游客在旅游车内抽烟，导游为避免伤游客自尊，便面对该游客捂着鼻子轻轻咳嗽了两声，使游客自觉收起了香烟。这位导游员使用了___劝服技巧。
A. 诱导式
B. 迂回式
C. 暗示式
D. 协商式
【单选题】
导游员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，既可把视线落点放在___游客的头部，也可不时环顾周围的游客。
A. 左边最后
B. 右边最前
C. 最前面两端
D. 最后边两端
【单选题】
苏轼《题西林壁》诗中的“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，说明观景赏美要注意保持一定的___。
A. 心理距离
B. 时间距离
C. 空间距离
D. 相对距离
【单选题】
地陪导游带领旅游者前往峨眉山顶观看佛光，如要观赏到这一自然奇景，必须把握好___。
A. 观赏距离
B. 观赏角度
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
【单选题】
当外国旅游团在京杭大运河边游览时，恰好有船队经过，导游就为外国游客解说：古代这些船队运输就相当于今天的“高速公路运输”，这样的讲解体现了___原则。
A. 客观性
B. 灵活性
C. 针对性
D. 计划性
【单选题】
导游在长江三峡大坝的介绍中说：“三峡工程是世界上施工期最长、建筑规模最大的水利工程。”这是运用了___的导游讲解方法。
A. 概述法
B. 分段讲解法
C. 突出重点法
D. 画龙点睛法
【单选题】
在旅游团参观 5A 级景区绍兴兰亭前，导游详细介绍了王羲之创作天下第一行书《兰亭集序》的故事，当游客追问真迹下落时，导游告诉游客等进入景区后再告知解析，这种导游讲解方法属于___。
A. 触景生情法
B. 虚实结合法
C. 问答法
D. 制造悬念法
【单选题】
“四川有座峨嵋山，离天只有三尺三；湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头”，这种导游讲解运用了___的修辞手法。
【单选题】
但是饭店餐厅无法提早供应早餐，地陪导游应该___。
A. 与餐厅经理交涉，要求餐厅提早开餐
B. 帮助游客提前在外卖店代购
C. 请客人自行解决早餐
D. 请餐厅提前准备简便餐食
【单选题】
游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是___。
A. 告知游客超标，不能满足
B. 如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价
C. 婉言拒绝76
D. 请全陪报告组团社，由组团社决定
【单选题】
导游工作的服务性要求导游人员___。
A. 不卑不亢，一视同仁
B. 求同存异，实事求是
C. 认清角色，摆正位置
D. 不计名利，乐于奉献
推荐试题
【单选题】
在线式UPS中逆变器的作用是（ ）___
A. 将市电转换为UPS输出的交流电
B. 将整流器输出的直流电，或由电池来的直流电转换成UPS输出的交流电
C. 在市电不合格时启动，将电池的电能变为交流电输出供负载使用
D.
E.
F.
【单选题】
在性能事件查询中，若某站只有某个支路板出现误码，则可能采取的故障处理措施有：___
A. 检查时钟配置。
B. 检查交叉板业务配置。
C. 检查或更换支路板。 E. F.
【单选题】
在学校学术报告厅内部署了多个无线AP，为了防止信号覆盖形成的干扰，应调整无线AP的( )。___
A. SSID
B. 频道
C. 工作模式
D. 发射功率
E.
F.
【单选题】
在巡检中发现设备、综合布线、电源等不符合规范、存在安全隐患的，应立即通知移动宽带维护管理部门，并在本次巡检后提交整改建议书在（ ）上备注.___
A. 设备台账
B. 线路台账
C. 本次巡检表
D. 系统台账
E.
F.
【单选题】
在巡检中发现线缆、端口等空闲资源不足（ ）时，维护人员应在当天通过邮件方式通知移动宽带维护管理部门.___
A. 0.1
B. 0.2
C. 0.3
D. 0.4
E.
F.
【单选题】
华为MA5620G的PON接口状态指示灯REG绿灯闪烁表示（）。___
A. 设备连接正常
B. 设备注册成功
C. 设备正在注册
D. 设备上联失败
E.
F.
【单选题】
维护设备需插拔机盘时，先应（ ）___
A. 把手洗干净，防止手上有静电。
B. 关掉电源PDP开关。
C. 佩戴接地良好的防静电手镯
D. 取下PON口的光纤
E.
F.
【单选题】
在一般情况下，人体所能感知的50Hz交流电流可按（）mA考虑。___
A. 1.5。
B. 50。
C. 100。
D. 10。
E.
F.
【单选题】
在一个局域网中A主机通信初始化时将通过( )方式在网络上询问某个IP地址对应的MAC 地址是（ ）___
A. 组播
B. 广播
C. 点对点
D. 单播
E.
F.
【单选题】
在以太网中，双绞线使用（ ）与其他设备连接起来___
A. BNC接口
B. AUI接口
C. RJ-45接口
D. RJ-11接口
E.
F.
【单选题】
在以下的协议、技术中，不采用面向连接的方式进行通信的有：（ ）___
A. X.25
B. TCP
C. IP
D. Frame-relay
E.
F.
【单选题】
在以下各网络类型中，（）的可靠性最高。___
A. 树形
B. 网孔形
C. 环形
D. 星形
E.
F.
【单选题】
在用户侧测量光功率，首先光纤必须匹配，SC/PC-SC/APC的光纤代表什么型号（ ）___
A. 蓝色方头-蓝色方头
B. 蓝色方头-绿色方头
C. 蓝色圆头-绿色圆头
D. 蓝色圆头-蓝色方头
E.
F.
【单选题】
在用户端路由器上，我们可以通过（ ）来直观判断运营商线路是否正常.___
A. 观察路由器广域网接口状态
B. 观察路由器路由表
C. 观察路由器内网接口状态
D. PING对端主机
E.
F.
【单选题】
在运行windows系统的计算机中配置网关，类似于在路由器中配置___
A. 直接路由
B. 默认路由
C. 动态路由
D. 间接路由
E.
F.
【单选题】
在征得用户同意后，尽量参考用户意见，在门头处用电锤帮用户打孔，穿孔直径需控制在（ ）cm左右，完成后用白泥进行回填.___
A. 1
B. 1.5
C. 2
D. 2.5
E.
F.
【单选题】
在支路告警中，有一个告警与其他告警不同，它不是根据开销或指针的内容来检测的，其流向也与别的告警不同，此告警为：( )___
A. TU-AIS
B. T-ALOS
C. TU-LOP
D. LP-RD
E.
F.
【单选题】
文件传输协议的简称是（ ）___
A. MNTP
B. TCP
C. UDP
D. FTP
E.
F.
【单选题】
QoS中IntServ模型是指（ ）___
A. 基于流的QoS技术
B. 基于VLAN的QoS技术
C. 基于类的QoS技术
D. 基于tcont的QoS技术
E.
F.
【单选题】
华为ME60-X16产品最大支持最大支持几块LPU线路板？（ ）___
A. 8
B. 16
C. 18
D. 22
E.
F.
【单选题】
在制作SC接头的过程中，当用剥纤钳剥除纤丝涂覆层后，用酒精棉球或醮有酒精的无纺布擦试纤丝不应超过（ ）次.___
A. 加强构件
B. 2
C. 3
D. 4
E.
F.
【单选题】
在中国PTN基本上采用（ ）技术.___
A. xDSL
B. T-MPLS
C. PBB-TE
D. WiFi
E.
F.
【单选题】
在主从同步方式下工作的SDH网，其时钟被划分为？___
A. 四级
B. 两层
C. 所有国家采用统一的结构
D. 南北两区
E.
F.
【单选题】
在装机服务工作中，对客户提出的不合理要求，应（ ）___
A. 请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户
B. B.予以满足
C. C.当场承诺
D. D.给予耐心解释并婉言拒绝
E.
F.
【单选题】
在作业过程中若有电力线、用户灯线触碰断落在通信线条上或作业区域，应立即作何处理.（ ）___
A. 立即通知有关部门停电
B. 停止作业
C. 通知主管
D. 继续操作
E.
F.
【单选题】
怎么配置IP才能实现双机互连___
A. 两机在不同一网段下，掩码不必相同
B. 同一网段，IP相同，掩码一致
C. 同一网段，IP不能相同，掩码一致
D. 以上3种都不
E.
F.
【单选题】
兆欧表和高阻计是用来测量（ ）___
A. 电容
B. 绝缘电阻
C. 电压
D. 电流
E.
F.
【单选题】
针对代维安全生产，各代维公司要建立（ ），成立安全生产管理机构.___
A. 本单位安全生产实施细则
B. 本单位安全生产实施细则和操作规程
C. 本单位安全生产操作规程
D. 本单位操作规程
E.
F.
【单选题】
我国2M复用成AUG的步骤是 ( )___
A. C-12 -->VC-12 -->TU-12 -->TUG-2 -->VC-3 -->AU-4 -->AUG
B.
C. -12 -->VC-12 -->TU-12 -->VC2 -->TUG-2 -->TUG-3 -->AU-4 -->AUG C.C-12 -->VC-12 -->TU-12 -->TUG-2 -->TUG-3 -->VC-4 -->AU-4 -->AUG
D. C-12 -->VC-12 -->TU-12 -->TUG-2 -->VC-3 --> TUG-3 -->AU-4 -->AUG
E.
F.
【单选题】
针对客户打不开部分网页这一问题，以下分析、建议错误的是（ ）___
A. 建议客户关闭上网助手或退防火墙重新访问打不开的网页
B. 可能是该客户电脑硬件问题
C. 上网助手影响、防火墙影响、该网站故障、设置影响；
D. 有时是因为上网助手的拦截功能会造成；防火墙等级设置过高也会造成个别网页无法打开，有些网站屏蔽某些IP网段，若用户获取该网段的IP地址，就无法访问网页了
E.
F.
【单选题】
针对客户提出的非施工、维护有关的敏感性问题，如资费、价格等，应如何回答（ ）___
A. 将由我们的客户经理向您解答
B. 将由我们的客户经理向您解答
C. 将由我们的领导向您回答
D.
E.
F.
【单选题】
华为NE5000E 产品 MPU 板的槽位号是（ ）___
A. 5、6
B. 17、18
C. 19、20
D. 21、22
E.
F.
【单选题】
针对设备突发故障对互联网数据专线接入业务造成影响的各种情况，下面采取的预防保障措施不正确的是：（ ）___
A. 加强局端设备冗余端口的保障管理
B. 加强客户端替换设备的管理，缩短备件更换时间
C. 预先配置备份端口和接入用户的备份数据，缩短跨设备、跨区域接入的应急实施时间
D. 建议客户进行光缆双路由接入，能够在光缆发生一处故障时电路能自动倒换到另一端
E.
F.
【单选题】
正常情况下，MUTE开关和TEST开关应分别拨在（ ）位置___
A. ON ON
B. OFF OFF
C. ON OFF
D. OFF ON
E.
F.
【单选题】
正常时逆变器不工作的UPS是（ ）___
A. 后备式UPS
B. 互动式UPS
C. 在线式UPS
D. 三种都是
E.
F.
【单选题】
正确的Internet地址是( )___
A. 32.230.100
B. 202.0.40.570
C. 192.112.36.25
D. 128.174.5.6.15
E.
F.
【单选题】
正弦交流电的三要素是（ ）___
A. 最大值、频率、初相角
B. 平均值、频率、初相角
C. 频率、周期、最大值
D. 最大值、有效值、角频率
E.
F.
【单选题】
直埋光缆在市郊、村镇一般埋深为（ ）___
A. 15
B. 20
C. 25
D. 30
E.
F.
【单选题】
指出下列不属于SDH特点的项目（）___
A. 具有统一的光接口标准
B. 采用同步复用方式和灵活的复用映射结构
C. 进行逐级码速调整
D. 在帧结构中有充足的开销比特
E.
F.
【单选题】
我国采用的光同步数字速率等级是（）___
A. 2Mb/s，8Mb/s，34Mb/s，140Mb/s
B. 1.5Mb/s，6.3Mb/s，45Mb/s，274Mb/s
C. 155Mb/s，622Mb/s，2.5Gb/s，10Gb/s
D. 52Mb/s，155Mb/s，466Gb/s，622Mb/s……10Gb/s
E.
F.
