【单选题】
___预备党员在预备期内，不履行党员义务，不具备党员条件的应当____。
A. 开除预备党员
B. 保留预备党员资格
C. 取消预备党员资格
D. 延长预备期限
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【单选题】
___凡是成立党的新组织，或是撤销党的原有组织，必须由____决定。
A. 上级党组织
B. 上级党委
C. 上级组织部门
D. 县级以上党组织
【单选题】
___党员留党察看期间有____。
A. 表决权
B. 接受党的教育和培训的权利
C. 选举权
D. 被选举权
【单选题】
___党内监督的重点对象是_____。
A. 所有党员干部
B. 党的高级干部
C. 党的领导机关和领导干部特别是主要领导干部
D. 党的各级基层干部
【单选题】
___党的下级组织必须坚决执行上级组织的决定。下级组织如果认为上级组织的决定不符合本地区、本部门的实际情况，可以请求改变；如果上级组织坚持原决定，下级组织 __ 。
A. 必须执行，并不得公开发表不同意见，但有权向再上一级组织报告
B. 可以拒绝执行，并根据本地实际制定出新的政策
C. 可以因地制宜有所改动
D. 应该执行，并向本地群众说明情况，采取一些应对和补救措施，以减少损失
【单选题】
___党员个人代表党组织发表重要主张，如果超出党组织已有决定的范围，___ 。
A. 必须提交所在的党组织讨论决定，或向上级党组织请示
B. 发言者临场灵活处理
C. 发言者可以全权解释
D. 必须征得群众同意
【单选题】
___凡是有正式党员___ 人以上的，都应当成立党的基层组织。
【单选题】
___留党察看最长不超过 __年。党员在留党察看期间没有表决权、选举权和被选举权。确已改正错误的，应当恢复其党员的权利；坚持错误不改的，应当开除党籍。
A. 1 年
B. 6 个月
C. 2 年
D. 8 个月
【单选题】
___党的最高理想和最终目标是___ 。
A. 实现中国梦
B. 实现和谐社会
C. 实现各尽所能 按需分配
D. 实现共产主义31
【单选题】
___中国共产党党旗为旗面缀有___图案的红旗。
A. 一颗金黄色五角星
B. 五颗金黄色五角星
C. 金黄色镰刀和斧头
D. 金黄色镰刀和锤头
【单选题】
___党章规定，党员必须坚持_____高于一切，个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。
A. 个人利益
B. 局部利益
C. 集体利益
D. 党和人民的利益
【单选题】
___党章规定，党员必须切实开展批评和自我批评，勇于揭露和纠正违反党的原则的言行和工作中的缺点、错误，坚决_____。
A. 同消极现象作斗争
B. 同消极腐败现象作斗争
C. 同腐败现象作斗争
【单选题】
D.同不良现象作斗争答案： B270、___党章规定，党员必须密切联系群众，向群众宣传党的主张，遇事同群众商量，及时向党反映群众的意见和要求，维护 _____ 。
A. 群众的正当利益
B. 群众的全部利益
C. 群众的利益
D. 群众的所有利益
【单选题】
___党章规定，党员必须发扬社会主义新风尚，带头实践社会主义核心价值观和社会主义荣辱观，提倡_____，弘扬中华民族传统美德，为了保护国家和人民的利益，在一切困难和危险的时刻挺身而出，英勇斗争，不怕牺牲。
A. 政治品德
B. 职业道德
C. 社会公德
D. 共产主义道德
【单选题】
___党章规定，在党组织讨论决定对党员的党纪处分或作出鉴定时，下列说法中正确的应该是_____。
A. 本人无权参加和进行申辩
B. 其他党员不可以为他作证和辩护
C. 本人有权参加和进行申辩，其他党员可以为他作证和辩护
D. 本人有权参加和进行申辩，其他党员不可以为他作证和辩护
【单选题】
___党章规定，当党员对党的决议和政策有不同意见时，下列说法中，正确的应该是_____。
A. 可以不执行党的决议和政策
B. 在坚决执行的前提下，可以声明保留，并且可以把自己的意见向党的上级组织直至中央32提出
C. 必须坚决执行，不可以声明保留，也不允许向上级组织提出
D. 在不执行的同时,向上级组织提出
【单选题】
___党章中关于党员权利，下列说法中，错误的是_____ 。
A. 党员只能向所在的党组织提出请求、申诉和控告
B. 党员可以向党的上级组织直至中央提出请求、申诉和控告，并要求有关组织给以负责的答复
C. 对党的决议和政策如有不同意见，在坚决执行的前提下，可以声明保留，并且可以把自己的意见向党的上级组织直至中央提出
D. 在党组织讨论决定对党员的党纪处分或作出鉴定时，本人有权参加和进行申辩，其他党员可以为他作证和辩护
【单选题】
___党章规定，党的各级委员会实行集体领导和个人分工负责相结合的制度。凡属重大问题都要按照集体领导、民主集中、个别酝酿、_____的原则，由党的委员会集体讨论，作出决定。
A. 会议决定
B. 书记个人决定
C. 常委会决定
D. 书记办公会
【单选题】
___党章规定，任何党员不论职务高低，都不能个人决定重大问题；如遇紧急情况，必须由个人作出决定时，事后_____ 。
A. 视情况向党组织报告
B. 无须向党组织报告
C. 可向党组织报告
D. 要迅速向党组织报告
【单选题】
___党章规定，党按照_____ 的原则选拔干部。
A. 政绩突出
B. 德才兼备、以德为先
C. 政治性强
D. 德才兼备
【单选题】
___党章规定，党选拔干部坚持_____、任人唯贤，坚持事业为上、公道正派，反对任人唯亲。
A. 五湖四海
B. 政绩突出
C. 政治性强
D. 以德为先
【单选题】
___党章规定，党的各级领导干部要正确行使人民赋予的权力，_____ ，依法办事，清正廉洁，勤政为民，以身作则，艰苦朴素，密切联系群众，坚持党的群众路线，自觉地接受党和群众的批评和监督。
A. 追求卓越
B. 坚持原则
C. 稳重为先
D. 量力而为
【单选题】
___党章规定，团的县级和县级以下各级委员会书记，企业事业单位的团委员会书记，是党员的，可以列席___的会议。
A. 上级党的委员会
B. 同级党的委员会和常务委员会
C. 上级党的常务委员会33
D. 下级党的委员会和常务委员会
【单选题】
___党章规定，党的纪律是党的_____ 必须遵守的行为规则，是维护党的团结统一、完成党的任务的保证。
A. 基层组织
B. 所有干部
C. 各级组织和全体党员
D. 领导干部
【单选题】
___党章规定，党内严格禁止用违反_____ 的手段对待党员，严格禁止打击报复和诬告陷害。
A. 规章
B. 道德
C. 党章和国家法律
D. 政策
【单选题】
___上级党组织对违犯党纪的党组织和党员作出的处理决定，下级党组织_____。
A. 必须执行
B. 选择执行
C. 可不执行
D. 根据情况执行
【单选题】
___党章规定，留党察看的期限最长不超过_____。
A. 半年
B. 1 年
C. 2 年
D. 3 年
【单选题】
___党章中关于留党察看党员的权利，表述正确的是_____。
A. 党员在留党察看期间没有表决权、选举权和被选举权
B. 党员在留党察看期间没有表决权，但有选举权和被选举权
C. 党员在留党察看期间有表决权，但没有选举权和被选举权
D. 党员在留党察看期间有表决权、选举权和被选举权
【单选题】
___党章规定，党员经过留党察看，确已改正错误的，应当恢复其党员的权利；坚持错误不改的，应当_____。
A. 严重警告
B. 撤销党内职务
C. 开除党籍
D. 撤销党内外职务
【单选题】
___党章规定，党组织对党员作出处分决定所依据的事实材料和处分决定_____同本人见面。
【单选题】
___党章规定，党员对党组织作出的处分决定不服，可以提出_____，有关党组织必须负责处理或者迅速转递，不得扣压。
【单选题】
___党的民主集中制的基本原则之一是“四个服从”，即党员个人服从党的组织，_____，下级组织服从上级组织，全党各个组织和全体党员服从党的全国代表大会和中央委员会。
A. 党委委员服从党委书记
B. 少数服从多数34
C. 普通党员服从党组织书记
D. 普通党员服从党员干部
【单选题】
___党的各级领导机关，除它们派出的代表机关和在非党组织中的党组外，都由_____产生。
【单选题】
___党的最高领导机关是_____。
A. 党的全国代表大会和它所产生的中央委员会
B. 党的全国代表大会
C. 党的中央委员会
D. 中央政治局
【单选题】
___中国共产党的下级组织既要向上级组织请示和报告工作，又要_____地解决自己职责范围内的问题。
A. 自力更生
B. 积极主动
C. 独立负责
D. 独立自主
【单选题】
___党的各级组织要按规定实行_____，使党员对党内事务有更多的了解和参与。
A. 党务公开
B. 政务公开
C. 公众开放日
D. 日常公开
【单选题】
___在选举党的各级代表大会的代表和委员会时，应当采用_____的方式进行选举。
A. 举手表决
B. 口头表决
C. 无记名投票
D. 电子表决
【单选题】
___在选举党的各级代表大会的代表和委员会时，可以直接采用候选人数多于应选人数的差额选举办法进行_____ ；也可以先采用差额选举办法进行预选，产生候选人名单后进行_____。
A. 直接选举 正式选举
B. 正式选举 正式选举
C. 正式选举 直接选举
D. 直接选举 直接选举
【单选题】
___2015 年 10 月，中央印发了《中国共产党廉洁自律准则》和___，体现了从严治党的坚强决心。
A. 《中国共产党纪律处分条例》
B. 《中国共产党章程》
C. 《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》
D. 《党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责规定》
【单选题】
___《中国共产党廉洁自律准则》共八条。第一条，坚持 ___，先公后私，克己奉公。第二条，坚持崇廉拒腐，清白做人，干净做事。第三条，坚持尚俭戒奢，艰苦朴素，勤俭节约。第四条，坚持吃苦在前，享受在后，甘于奉献。第五条，廉洁从政，自觉保持人民公仆本色。第六条，廉洁用权，自觉维护人民根本利益。第七条，廉洁修身，自觉提升思想道德境界。第八条，廉洁齐家，自觉带头树立良好的家风。
A. 他人为重
B. 公私分明
C. 助人为乐
D. 勤政为民35
【单选题】
___《中国共产党纪律处分条例》第 46 条规定，通过信息网络、广播、电视、报刊、书籍、讲座、论坛、报告会、座谈会等方式，公开发表违背四项基本原则，违背、歪曲党的改革开放决策，或者其他有严重政治问题的文章、演说、宣言、声明等的；_____中央大政方针，破坏党的集中统一的；丑化党和国家形象，或者诋毁、诬蔑党和国家领导人，或者歪曲党史、军史的，根据情节轻重分别处分。
A. 妄议
B. 不执行
C. 欺骗
D. 阳奉阴违
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【判断题】
日常使用钥匙由运营分公司员工或相关专业委外人员凭工作证到车控室办理借用手续，按规定在《车站备品、门禁卡/钥匙借用登记簿》--上登记。
【判断题】
负差额指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但BOM无记录的情况。
【判断题】
"车站接收到退款通知书后，若同意退款，需在5日内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》--（乘客联）到客服
【判断题】
"BOM差额指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异，实收金额大于应收金额为长款，实收金额小于
【判断题】
人为原因造成的短款，由相关责任人补齐。
【判断题】
车站遇到不符合及时退票操作流程的乘客退款事务时，填写《乘客事务处理单》--、《退款申请单》--，票务处根据事件详情和系统交易记录决定是否退款处理
【判断题】
TVM票款收入分为现金收入、移动支付收入两部分。
【判断题】
正常情况下，在非付费区无进、出站信息的已售赋值的单程票，可在出售站办理退票。
【判断题】
公务票遗失后未及时（三个工作日内）挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。
【判断题】
公务票丢失后本人须及时办理黑名单公务票申请。
【判断题】
员工出现违规使用公务票行为，首次发生的罚款1000元；出现两次及以上的，罚款2000元并对其进行警告处分。
【判断题】
公务票按权限分为员工卡、外服卡、本站进出卡和临时卡。
【判断题】
临时卡，是指适用于较长时间段内需要进出车站的外来学习、参观人员，以及需在轨道公司长期就餐的人员等的有效凭证。
【判断题】
外服卡分年卡和月卡两种，使用有效期自申请办理外服卡当月起生效，最长不超过一年（每年1月1日—12月31日）。
【判断题】
无效公务票换卡需填写《公务票申请表》--、《公务票换领申请表》--，所属部门签章，提交票务处审核。
【判断题】
投诉不申辩原则：在处理乘客投诉时，首先要给乘客带来的不便表示歉意，处理过程中要关心乘客的需求，做到耐心、有礼，不能出现顶撞、推诿行为
【判断题】
车站负责对车站的保洁、保安、商铺、委外、代维、工班等站内工作人员监督和管理。
【判断题】
“失物招领中心”的拾遗物品可分为现金首饰类、贵重电子产品类、日用品类、服饰类、证件类以及其他；日用品类存放于指定安全位置上锁，与其它类拾遗物品分开存放，避免混乱
【判断题】
失主认领失物时需出示本人身份证或其他有效身份证明，描述两项以上最能表现失物特征，必要时可由单位出具介绍信。
【判断题】
车站失物台账更正时使用划线更正法，无需双人确认。
【判断题】
大客流指在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势，造成车站能力或列车运能明显不足的客流。
【判断题】
投诉指在运营服务中，乘客因对员工服务、设施设备、环境卫生、治安、公司制度等方面不满而提出的需求。
【判断题】
运营分公司员工在乘客服务区应保持良好服务意识，言行举止要注意文明礼貌，主动、热情地向有需要的乘客提供帮助。
【判断题】
员工穿着制服（工作服）搭乘轨道交通时，应注意仪容仪表，着装整齐，不穿污垢、污渍制服（工作服），可以赤膊、赤脚或穿拖鞋，不挽袖挽裤
【判断题】
在岗时专心认真工作，要精神饱满，举止大方，行为端正，不得将个人情绪带到工作上，可以在岗位上聊天、说笑、追逐打闹或做与岗位工作无关的事，如看书、看报、吃东西、私自会客等。
【判断题】
维护公司利益，主动制止破坏车站、列车秩序，损害公司利益的行为；主动阻止、举报乘客、员工的票务违章行为；在发生列车故障、突发事件时，员工应主动维持秩序，对乘客进行引导。
【判断题】
车站员工在岗时，应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂放于身体前方，可以背手、抱拳、玩手指、玩钥匙、手插进口袋或手搭在物品上、倚靠墙柱等。
【判断题】
车站员工在岗坐着时要正、挺胸，不得斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上，做到“站有站相，坐有坐姿”。
【判断题】
车站员工不可留过长的指甲（不超过1.5㎜）、指甲颜色为天然颜色，不得出现黄、红、白等夸张的色彩。
【判断题】
厅巡岗需不断巡视站厅设备、扶梯的运行情况、乘客进出站情况等，并根据乘客需要及时主动提供服务。
【判断题】
厅巡岗在遇到TVM、AGM、扶梯故障的情况要及时放置/张贴警示牌（标识）或摆放告示，并及时向车控室报告。
【判断题】
厅巡岗需熟悉车站周边环境、地铁运营信息等服务知识，快速、准确的回答乘客问询。在力所能及的范围内，尽量帮助乘客解决问题，特别注意帮助老、弱、病、残等需要提供帮助的乘客。
【判断题】
义务监督员无需参加分公司组织的义务监督员培训、会议、应急演练等相关活动。
【判断题】
PIS 乘客应急信息实行“谁发布谁负责”，“谁发布谁记录”的原则。发布信息时必须双人确认，信息发布成功后，应核对信息发布准确性，发布完毕后，发布人需做好信息发布相关台帐的记录
【判断题】
分公司秘密是指关系到企业安全利益、经济利益和竞争优势，依照分公司规定只限分公司职责范围内人员知悉的事项。
【判断题】
地铁员工不得在公共场所谈论分公司及本部门工作范围内的秘密，以及在私人交往和通讯中泄露分公司秘密，不准通过其他方式传递分公司秘密。
【判断题】
员工第一时间制止乘客有意破坏公共设备的行为，且处理方式方法得当，积极保护公司设备财产。视其功绩与影响的大小，给予分公司嘉奖。
【判断题】
乘客突发疾病，车站员工给予及时救助，且在抢救中起到关键性作用的，视其功绩与影响的大小，给予分公司嘉奖。
【判断题】
乘客事务处理时，能第一时间赶赴现场解决问题，受到乘客高度赞扬并受到外界媒体报道的。视其功绩与影响的大小，给予分公司嘉奖。
