【单选题】
"以下不属于客运处安全生产职责的是（ ）。
A. 组织分公司有关人员跟进新线施工、安装、调试、验收等工作时，发现的安全隐患应及时报告有关部门，协调、督促安全隐患及时整改。
B. 负责本处室办公区域的消防、综治管理工作。
C. 负责编制分公司突发事件应急预案，定期参与和组织开展各类突发事件运营演练。
D. 负责与本处室工作职责有关的其它安全工作。"
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相关试题
【单选题】
" 以下不属于班组（车站）级安全教育培训应当包括的内容的是（ )。
A. 本班组（车站）的生产特点、作业环境、危险区域、设备状
B. 本公司安全预案制定程序。
C. 安全生产的相关要求，如正确使用劳动保护用品的方法等。
D. 安全规范操作示范。"
【单选题】
"（ ）负责车站级车站级 PIS 设备和广播设备的使用操作。
A. 行车设备处
B. 客运处
C. 机电设备处
D. 调度处"
【单选题】
"发生重伤事故，事故部门应立即报分公司领导、工会主席、安全监察处处长，并在事故发生后( )小时内填写“职工伤亡事故报告表”报送安全监察处。
【单选题】
"重大事故的直接经济损失在（ ）。
A. 5000万元以上1亿元以下
B. 1000万元以上5000万元以下
C. 500万元以上1000万元以下
D. 1亿元以上"
【单选题】
"分公司安全生产管理，必须坚持（ ）的方针
A. 安全第一、预防为主
B. 安全第一、预防为主、综合治理
C. 谁主管谁负责
D. 管生产必须管安全"
【单选题】
"车站冷水系统原则上仅在（）开启
A. 春季
B. 秋季
C. 夏季
D. 空调季"
【单选题】
"故障发生后，A、B类故障原则上（）完成修复
A. 48小时
B. 24小时
C. 12小时
D. 72小时"
【单选题】
（ )负责对收益审核和清分管理工作进行监督和检查。
A. 安全监察处
B. 票务处
C. 客运处
D. 车站
【单选题】
"任何时间，票卡除特殊原因，不得放在（ ）。
A. 车站票务室
B. 客服中心
C. TVM
D. 车控室"
【单选题】
"以下哪种票卡的发票提供方式与其他票卡不同。( )
A. APP二维码过闸
B. 储值票
C. 纪念票
D. 计次票"
【单选题】
"除当班票务相关岗位人员、票务管理人员、上门收款人员及AFC维修人员外，其他人员必须得到（ ）的许可后方可进入车站票务室。
A. 当班值班站长或以上级别人员
B. 当班值班站长
C. 当班客运值班员
D. 站长"
【单选题】
"以下哪一条属于二类票务事故（ ）。
A. 工作中违反相关规定，导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全，影响票务事故嫌疑的调查取证。
B. 丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙
C. 变造账目、报表或其他虚假行为填平帐目，未造成票务收益损坏或流失的行为。
D. 没有按规定要求设置或修改AFC系统EOD参数，给票务正常工作造成严重影响的。"
【单选题】
"票务处负责预赋值单程票的回收，双方以加封信息为准，若回收后发现预赋值单程票金额、数量与加封信息不一致，由 ( )负责
A. 车站
B. 票务中心
C. 值班站长
D. 加封人"
【单选题】
"出闸线网最高单程票价指（ ）至本站的最高单程票价。
A. 该线路最远车站
B. 线网其他车站
C. 相邻车站
D. 以上均不是"
【单选题】
"行车值班员不保管以下哪种钥匙？
A. TVM门钥匙
B. 纸币找零钱箱钥匙
C. 纸币找零箱解锁钥匙
D. 硬币补币箱钥匙"
【单选题】
"以下哪些是四不放过的内容（ ）。
A. 事故原因未查清不放过
B. 责任人员未处理不放过
C. 整改措施未落实不放过
D. 以上均是
【单选题】
以下是AFC系统故障的票务处理原则的是（ ）。
A. 付费区优先
B. 非付费区优先
C. 快速处理
D. 避免纠纷
【单选题】
"以下哪项不是三类票务事故的处理（ ）。
A. 对当事人给予警告处分
B. 在分公司范围内通报
C. 扣发当月绩效工资50％
D. 由其承担全部或部分经济损失"
【单选题】
"公务票遗失后（ ）未及时挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。
A. 五日内
B. 五个工作日内
C. 三日内
D. 三个工作日内"
【单选题】
"操作人员使用点钞机 、硬币清点机、（ ） 前后，均需检查是否有遗留现金。
A. 收银钱箱
B. 票盒
C. 票卡清点机
D. 纸币清分机"
【单选题】
"公务票换领申请表，（ ）判断换领原因，人为损坏的需至财务处缴纳换卡费用。
A. 站务中心
B. 票务处
C. 票卡工班
D. 个人"
【单选题】
"每天运营结束后车站必须清点（ ），做到账实相符。
A. TVM票款
B. BOM票款
C. 备用金
D. 解行钱款"
【单选题】
"以下哪一条属于三类票务事故（ ）。
A. 车票编码人员错误编写车票信息，延误了车票及时发行。
B. 变造账目、报表或其他虚假行为填平帐目，未造成票务收益损坏或流失的行为。
C. 工作中违反相关规定，导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全，影响票务事故嫌疑的调查取证
D. 丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙。"
【单选题】
（ ）配合票务违章，票务事故造成的票务收益损失的调查处理。
A. 安全监察处
B. 票务处票务组
C. 客运处
D. 车站
【单选题】
"车站备用金每次进出均要做好交接记录，日常备用金使用需在当日报表、（ ）体现。
A. 车站客运营收日报
B. 备用金使用记录本
C. 车站备用金交接记录本
D. 客运值班员交接班簿"
【单选题】
"（ ）是指客服中心岗在单笔交易过程中退还乘客现金但 BOM 无记录的情况。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
"
A. TVM门钥匙、票箱钥匙
B. 纸币找零钱箱钥匙、纸币找零箱解锁钥匙
C. 硬币回收箱解锁钥匙、AGM门钥匙
D. 客服中心门钥匙、边门钥匙"
【单选题】
"以下哪些区域不可存放票卡。（ ）
A. 车控室
B. TVM
C. 出站闸机
D. 客服中心"
【单选题】
"车站接收到《退款通知书》后，若同意退款，需在 （ ）日内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》
A. 2日
B. 3日
C. 两个工作日
D. 三个工作日"
【单选题】
"（ ）是指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但 BOM 无记录的情况。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
"行车值班员处纸币找零钱箱钥匙与纸币回收箱钥匙一起加封，清点钱箱前由（ ）至行车值班员处借用
A. 站务员工（客运值班员除外）
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 以上都不是"
【单选题】
"每天每台 TVM( )元（含 ( ) 元）以下的移动支付差异可认为原因不明，在当日《客运营收日
A. 5元
B. 10元
C. 15元
D. 20元"
【单选题】
"遗失退款票卡需按照（ ）进行补款？
A. 票卡实际的余值加押金金额
B. 票卡实际的余值
C. 押金金额
D. 票卡实际的余值加成本费"
【单选题】
"车站票卡盘点于每月（ ）前完成。
A. 25日
B. 28日
C. 26日
D. 29日"
【单选题】
"客服中心相关钥匙借用均需在票务室监控下于（ ）上做好记录。
A. 《车站票务钥匙/门禁卡借用登记簿》
B. 《客服中心岗结算单》
C. 《客运值班员交接班簿》
D. 以上均不是"
【单选题】
"车站纸票售卖结束后，客服中心岗与当班客运值班员及以上将售票后的纸票存根联应（若存根联一本未售完，则需将已出售的存根联撕下装订）进行清点，并用票务专用信封加封，双人签字确认后，（ ）随票务报表一起上交至票务处。
A. 次日
B. 2日内
C. 3日
D. 5日内"
【单选题】
"节假日过后，车站须将领用的临时增配备用金在（ ）内单独解行，并将银行解行回执单交票务处。
A. 三个工作日
B. 三日
C. 两个工作日
D. 两日"
【单选题】
站务中心通知各站责任人，责任人接到通知无异议，须在（ ）内（不含通知下发当日）补交短款。
A. 3日
B. 5日
C. 3个工作日
D. 5个工作日
【单选题】
"加封普通单程票的时候，以下哪些内容无需注明？
A. 加封人
B. 加封日期
C. 有效期
D. 票种"
【单选题】
"黑名单卡的设定适用范围不包括（ ）。
A. 正式员工离职
B. 公务票折损
C. 公务票遗失
D. 正常使用的公务票"
推荐试题
【单选题】
"在克里米亚战争中，由于南丁格尔的突出贡献，伤兵的死亡率由50%以上下降到___
A. 1.5%
B. 2.2%
C. 2.5%
D. 3%
【单选题】
"在适应模式中，下列哪项不属于适应系统结构___
A. 输入
B. 控制过程
C. 反馈
D. 输出
【单选题】
"在战争中受伤属于哪种影响健康的因素所致 ___
A. 生物因素
B. 心理因素
C. 物理环境因素
D. 社会环境因素
E. 文化因素
【单选题】
时护士的最佳反应是：___
A. 劝家属尽快离开病房
B. 用语言劝家属不要太难过
C. 使用沉默的技巧让其发泄自己的情感
D. 让同室的患者帮助安慰家属
E. 请护士长帮助处理
【单选题】
"指导病人自行注射胰岛素的最佳健康教育方法是___
A. 专题讲座法
B. 示范法
C. 讨论法
D. 实地参观法
【单选题】
"中国护理界的群众性学术团体为：___
A. 中国护士会
B. 中华护士学会
C. 中华护理学会
D. 中国护理学
E. 中华护士会
【单选题】
"自理缺陷常用两个指标进行衡量，分别是___
A. 自理能力和适应水平
B. 适应水平和护理力量
C. 自理需要和自理能力
D. 护理能力和自理需要
【单选题】
"宗教信仰属于以下哪种需要___
A. 情绪性需要
B. 精神性需要
C. 知识性需要
D. 社会性需要
【单选题】
"专题讲座法是一种传统的健康教育方法，其优点是___
A. 能根据每个人不同的特点进行有针对性的教育
B. 有利于学习者主动学习
C. 能在有限的时间内将知识传授给许多人
D. 适用于教授某种技术或技巧
【单选题】
"制定护理诊断的主要依据是___
A. 病人的主观需要
B. 医生的医嘱
C. 护士的临床经验
D. 针对健康问题的原因
【单选题】
"针对不良生活方式进行的健康教育属于健康教育发展史中的___
A. 医学阶段
B. 行为阶段
C. 心理阶段
D. 社会环境阶段
【单选题】
"责任制护理出现在护理理念的 ___
A. 禁欲主义阶段
B. 浪漫主义阶段
C. 实用主义阶段
D. 人本存在主义阶段
【单选题】
"在生物、心理、社会医学模式下，护理范畴扩大，下列描述错误的是___
A. 从对疾病的治疗到对疾病的预防
B. 从对疾病的护理到对人的护理
C. 从个体到群体的护理
D. 从医院护理到社区护理
【单选题】
"在护理学中有关“人”这一概念的描述，正确的是___
A. 人是一个闭合的系统
B. 人是护理服务的对象
C. 人应对他人的健康负责
D. 人是由生理和心理两部分组成
【单选题】
"在弗洛伊德的人格发展理论中，“鼓励孩子自立、自强和自己作决定”应在哪期进行___
A. 生殖期
B. 肛门期
C. 性蕾期
D. 潜伏期
【单选题】
"在Roy适应模式中，对4个护理学基本概念的阐述，正确的是___
A. 健康是一种完整的适应状态，而不是一种动态变化的过程
B. 环境是人这一系统的输入部分，是外在因素的总和
C. 护理的目标是促进人在生理功能上的适应
D. 人通过适应性反应在生理功能、自我概念、角色功能和相互依赖四个方面保持平衡
【单选题】
"预防工作疲溃发生的措施不妥的是：___
A. 积极运用心理防御机制
B. 定期进行自我压力评估
C. 正确认识压力
D. 提前做好缓解压力的计划
E. 提高应对能力 D.能力、仪表、言行 E.以上均不是
【单选题】
"有关健康概念描述，下列正确的是:___
A. 健康就是没有疾病或不适
B. 健康与疾病具有清晰的界限
C. 健康是一个动态、连续的过程
D. 人的健康观念受单独某一因素影响
E. 健康指机体内部各系统的协调和稳定
【单选题】
"有关护士仪表的叙述正确的是 ___
A. 护士的衣、帽体现护士的本质
B. 衣服的样式应简洁、大方、新潮
C. 化淡妆可以增加护士的自信心
D. 护士的姿态应体现护士的高傲品质
【单选题】
"用系统的观点看护理，下列哪项正确___
A. 护理是个结构简单的系统
B. 护理是个封闭系统
C. 护理是个固定系统
D. 护理是个有决策和反馈功能的系统
【单选题】
"影响健康的社会因素不包括___
A. 社会经济因素
B. 政治制度
C. 文化教育
D. 心理因素
【单选题】
"以下哪项不属于非语言性沟通技巧: ___
A. 倾听
B. 提问
C. 沉默
D. 触摸
E. 眼神交流
【单选题】
"一位患者有强迫性的人格, 根据佛罗依德的观点, 其性心理发展障碍主要在 ___
A. 口欲期
B. 肛欲期
C. 潜伏期
D. 性蕾期
【单选题】
"一病人病情危重，但病人及家属执意要求出院，护士应___
A. 本着救死扶伤的原则强制留住病人继续治疗
B. 按病人及家属意愿同意病人出院
C. 让病人或其法定监护人在自动出院一栏上签字，做好护理记录后让病人出院
D. 报告上级行政部门
【单选题】
"我国首次护士执业考试的时间是：___
A. 1888年
B. 1984年
C. 1985年
D. 1993年
E. 1995年
【单选题】
"下列哪一项不属于以健康为中心阶段的护理特点:___
A. 护理模式转变
B. 护理理论指导护理实践
C. 服务场所从医院扩展到了社区、家庭及各种机构
D. 护理的服务对象为所有年龄段的健康人及病人
E. 护理从属于医疗
【单选题】
"对人类基本需要各层次间的关系理解不正确的是：___
A. 通常先满足低层次的需要，然后再考虑较高层次的需要。
B. 不同层次需要不会重叠出现。
C. 各需要层次间可相互影响。
D. 个体的基本需要满足的程度和健康状况成正比
E. 一个需要满足后，会产生新的需要
【单选题】
"莱宁格在跨文化护理理论中主要阐明了：___
A. 文化关怀是人类社会发展的基础
B. 护士的职责是为病人提供适应的环境
C. 专业关怀存在于日常生活中
D. 关怀是护理活动的本质
E. 护理关怀仅存在于护患关系中
【单选题】
"下列成长发展规律的特点，错误的是：___
A. 顺序性
B. 不平衡性
C. 不可预测性
D. 连续性和阶段性
E. 成长发展有关键期
【单选题】
"根据皮亚杰的认知发展理论，出现初步逻辑思维的阶段是：___
A. 感觉运动期
B. 前运思期
C. 具体运思期
D. 形式运思期
E. 后形式运思期
【单选题】
"“一般适应综合征 ” 首先由以下学说提出:___
A. 席尔的压力与适应学说
B. 拉扎勒斯的压力与应对学说
C. 霍姆斯的生活事件与疾病关系学说
D. 拉赫的生活事件与疾病关系学说
E. 伯纳德的应激反应学说
【单选题】
"在实施护理操作前 , 因未清晰向患者解释而导致其紧张的压力源属于:___
A. 疾病严重程度
B. 住院环境陌生
C. 缺乏相关信息
D. 失去部分自由
E. 与家人分离
【单选题】
"交往双方在互动过程中产生的心理上的主导性及权威性的程度，指的是：___
A. 社会认知
B. 心理方位
C. 心理距离
D. 人际吸引
E. 首因效应
【单选题】
"护患双方在治疗性交谈时的空间距离属于：___
A. 亲密距离
B. 个人距离
C. 社会距离
D. 公众距离
E. 人际距离
【单选题】
"下列哪一项不属于治疗性会谈开始会谈阶段护士应做的工作：___
A. 有礼貌地称呼患者
B. 主动介绍自己
C. 营造无拘无束的会谈气氛
D. 为患者提供安静和“隐私性” 的环境
E. 向患者介绍会谈的目的和大致需要的时间
【单选题】
的心理刺激属于：___
A. 躯体性压力源
B. 心理性压力源
C. 社会性压力源
D. 文化性压力源
E. 生理性压力源
【单选题】
"一中年女性，面对离婚压力，感到心情悲观，对生活缺乏兴趣，属于哪种情绪反应___
A. 焦虑
B. 敌意
C. 自怜
D. 抑郁
E. 压抑
【单选题】
哪种心理防御机制:___
A. 升华
B. 合理化
C. 转移
D. 退化
E. 补偿
【单选题】
"每个新毕业的护士到医院工作,必须熟悉并适应该医院的各项规章制度,才能更好地做好护理工作。这种情况属于:___
A. 生理适应
B. 心理适应
C. 社会适应
D. 文化适应
E. 技术适应
【单选题】
请问：该护士所表现出的现象可能是：___
A. 危机
B. 工作压力
C. 压力反应
D. 应对
E. 工作疲溃
