【单选题】
"公务票遗失后（ ）未及时挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。
A. 五日内
B. 五个工作日内
C. 三日内
D. 三个工作日内"
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相关试题
【单选题】
"操作人员使用点钞机 、硬币清点机、（ ） 前后，均需检查是否有遗留现金。
A. 收银钱箱
B. 票盒
C. 票卡清点机
D. 纸币清分机"
【单选题】
"公务票换领申请表，（ ）判断换领原因，人为损坏的需至财务处缴纳换卡费用。
A. 站务中心
B. 票务处
C. 票卡工班
D. 个人"
【单选题】
"每天运营结束后车站必须清点（ ），做到账实相符。
A. TVM票款
B. BOM票款
C. 备用金
D. 解行钱款"
【单选题】
"以下哪一条属于三类票务事故（ ）。
A. 车票编码人员错误编写车票信息，延误了车票及时发行。
B. 变造账目、报表或其他虚假行为填平帐目，未造成票务收益损坏或流失的行为。
C. 工作中违反相关规定，导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全，影响票务事故嫌疑的调查取证
D. 丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙。"
【单选题】
（ ）配合票务违章，票务事故造成的票务收益损失的调查处理。
A. 安全监察处
B. 票务处票务组
C. 客运处
D. 车站
【单选题】
"车站备用金每次进出均要做好交接记录，日常备用金使用需在当日报表、（ ）体现。
A. 车站客运营收日报
B. 备用金使用记录本
C. 车站备用金交接记录本
D. 客运值班员交接班簿"
【单选题】
"（ ）是指客服中心岗在单笔交易过程中退还乘客现金但 BOM 无记录的情况。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
"
A. TVM门钥匙、票箱钥匙
B. 纸币找零钱箱钥匙、纸币找零箱解锁钥匙
C. 硬币回收箱解锁钥匙、AGM门钥匙
D. 客服中心门钥匙、边门钥匙"
【单选题】
"以下哪些区域不可存放票卡。（ ）
A. 车控室
B. TVM
C. 出站闸机
D. 客服中心"
【单选题】
"车站接收到《退款通知书》后，若同意退款，需在 （ ）日内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》
A. 2日
B. 3日
C. 两个工作日
D. 三个工作日"
【单选题】
"（ ）是指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但 BOM 无记录的情况。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
"行车值班员处纸币找零钱箱钥匙与纸币回收箱钥匙一起加封，清点钱箱前由（ ）至行车值班员处借用
A. 站务员工（客运值班员除外）
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 以上都不是"
【单选题】
"每天每台 TVM( )元（含 ( ) 元）以下的移动支付差异可认为原因不明，在当日《客运营收日
A. 5元
B. 10元
C. 15元
D. 20元"
【单选题】
"遗失退款票卡需按照（ ）进行补款？
A. 票卡实际的余值加押金金额
B. 票卡实际的余值
C. 押金金额
D. 票卡实际的余值加成本费"
【单选题】
"车站票卡盘点于每月（ ）前完成。
A. 25日
B. 28日
C. 26日
D. 29日"
【单选题】
"客服中心相关钥匙借用均需在票务室监控下于（ ）上做好记录。
A. 《车站票务钥匙/门禁卡借用登记簿》
B. 《客服中心岗结算单》
C. 《客运值班员交接班簿》
D. 以上均不是"
【单选题】
"车站纸票售卖结束后，客服中心岗与当班客运值班员及以上将售票后的纸票存根联应（若存根联一本未售完，则需将已出售的存根联撕下装订）进行清点，并用票务专用信封加封，双人签字确认后，（ ）随票务报表一起上交至票务处。
A. 次日
B. 2日内
C. 3日
D. 5日内"
【单选题】
"节假日过后，车站须将领用的临时增配备用金在（ ）内单独解行，并将银行解行回执单交票务处。
A. 三个工作日
B. 三日
C. 两个工作日
D. 两日"
【单选题】
站务中心通知各站责任人，责任人接到通知无异议，须在（ ）内（不含通知下发当日）补交短款。
A. 3日
B. 5日
C. 3个工作日
D. 5个工作日
【单选题】
"加封普通单程票的时候，以下哪些内容无需注明？
A. 加封人
B. 加封日期
C. 有效期
D. 票种"
【单选题】
"黑名单卡的设定适用范围不包括（ ）。
A. 正式员工离职
B. 公务票折损
C. 公务票遗失
D. 正常使用的公务票"
【单选题】
"车站备用金主要用于车站（ ）；轨道交通发行的各类票卡正常及特殊情况下的退票款；乘客事务处理。
A. 自动售票系统找零
B. 乘客兑零备用
C. 自动售票系统找零及乘客兑零备用
D. BOM兑零"
【单选题】
" 票卡组做好预赋值生产工作，并提前（ ）配发至相应车站。
【单选题】
"票卡的配收不包括哪些?( )
A. 票卡配发
B. 站间调票
C. 票卡上交
D. 票卡回收"
【单选题】
"车站发生客伤时的应急基金单独管理，按照每个站（ ）进行配置。
A. 2000
B. 3000
C. 4000
D. 5000"
【单选题】
票卡加封要求，加封时，封条上需注明（ ）。
A. 票卡类型、票种、数量
B. 票种、数量
C. 票卡类型、票种、数量、
D. 票卡类型、票种、数量、加封人和加封日期
【单选题】
"（ ）指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异，实收金额大于应收金额为长款，实收金额小于应收金额为短款。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
接到BOM短款通知书后若有异议，须在（ ）内经站务中心反馈票务处，站务中心、票务处共同查询，超过查询期限原则上将不再受理。
A. 3日
B. 5日
C. 3个工作日
D. 5个工作
【单选题】
" 客运值班员及以上根据信封封面的张数与客服中心岗进行核对，确认无误后，在《票卡售存日报》上做好记录，并在（ ）随同相关报表一同报送票务处。
A. 第二天
B. 2日内
C. 3日
D. 5日内"
【单选题】
"以下哪种属于AFC钥匙？
A. 保险柜钥匙
B. 车站票务室门钥匙
C. 票卡回收箱钥匙
D. AGM门钥匙"
【单选题】
正常情况下，乘客持有效（ ）进出车站时，一律从指定边门进出车站付费区。
A. 纸票
B. 预赋值单程票
C. 储值票
D. 单程票
【单选题】
"普通储值票卡内余额上限为 （ ）。
A. 200元
B. 500元
C. 1000元
D. 2000元"
【单选题】
"车站回收的已使用的纸票票面，保管（ ）后由车站自行销毁。
A. 7日
B. 10日
C. 30日
D. 90日"
【单选题】
"站务中心负责配合开展备用金（ ）工作。
【单选题】
"AFC全称为（ ）。
A. 自动售检票系统
B. 半自动售票机
C. 自动售票机
D. 便携式验票机"
【单选题】
"车站人员遗失票卡，由站务各生产中心牵头在 （ ） 内完成调查
A. 5日
B. 5个工作日
C. 3日
D. 3个工作日"
【单选题】
"非人为原因磨损的钥匙，应组织更换，填写《钥匙更换申请表》提交至站务中心票务管理员，并于（ ）内将磨损的钥匙交至站务中心。
A. 2日
B. 2个工作日
C. 3日
D. 3个工作日"
【单选题】
"与乘客事务处理相关的废票，由当班客服中心岗将票卡分类封入票务专用信封，并在信封上注明加封金额和票卡张数、废票类型、加封车站、加封人和加封日期，当班结束后，随（ ）统一交客运值班员。
A. 《退款申请单》
B. 《特殊乘客处理单》
C. 《乘客事务处理单》
D. 《客服中心岗结算单》"
【单选题】
"因轨道交通原因无法完成运输服务的，乘客可在（ ）持有效车票到任一车站办理单程票退票，储值票、计次票等储值类票卡免费更新手续。
A. 5日内含当日
B. 7日内含当日
C. 5日内不含当日
D. 7日内不含当日"
【单选题】
"《特殊退款申请表》完成全部审核流程后，第一联交财务处，第二联交（ ），第三联申请人
A. 车站
B. 票务处
C. 客运处
D. 票务管理员"
推荐试题
【单选题】
一种道德行为多次重复出现，就会成为一种习惯。这种习惯即为___。
A. 道德品质
B. 道德思想
C. 道德情感
D. 道德意识
【单选题】
以下不属于道德发挥作用的形式是___。
A. 社会舆论
B. 传统习俗
C. 内心信念
D. 经济发展
【单选题】
道德作为一种特殊的社会意识形态，归根到底是___的反映。
A. 社会经济关系
B. 人的本性
C. 社会上层建筑
D. 政治制度
【单选题】
道德是社会关系的反映，归根到底是由___决定的。
A. 社会观念
B. 自我反省
C. 经济基础
D. 政治观念
【单选题】
不属于道德主要功能的是___。
A. 认识功能
B. 辨析功能
C. 规范功能
D. 调节功能
【单选题】
社会主义道德建设的原则是___。
A. 诚实守信
B. 集体主义
C. 利他主义
D. 为人民服务
【单选题】
___是人类道德起源的第一个历史前提。
A. 自我意识的形成
B. 国家的出现
C. 劳动
D. 个人利益的出现
【单选题】
道德产生的主观条件是___。
A. 个人利益与集体利益的冲突
B. 社会关系的形成
C. 人类自我意识的形成和发展
D. 社会分工的出现
【单选题】
道德赖以产生的客观条件是___的形成。
A. 社会关系
B. 经济关系
C. 风俗习惯
D. 社会舆论
【单选题】
道德产生的主客观统一的重要条件是___。
A. 社会意识
B. 社会实践
C. 社会认可
D. 社会规范
【单选题】
道德所调整的人和人之间的关系有许多方面，但实质是调整___。
A. 社会关系
B. 政治关系
C. 利益关系
D. 伦理关系
【单选题】
中国传统道德始终重视整体利益，强调责任意识和奉献精神。以下不属于这个内容的是___
A. 公利胜私欲
B. 夙夜在公
C. 公而忘私
D. 民无信不立
【单选题】
毛泽东提出区别革命道德和一切剥削阶级道德的根本分界线是___。
A. 集体主义
B. 为人民服务
C. 理想信念
D. 奋斗精神
【单选题】
亚里士多德说：“我们由于从事建筑而变成建筑师，由于奏竖琴而变成坚琴演奏者。同样，由于实行公正而变为公正的人，由于实行节制和勇敢而变为节制的、勇敢的人。”这说明道德修养需要___
A. 认真学习，提高道德认识
B. 坐而论道，凝练道德规范
C. 严格要求，完善道德品质
D. 勤于实践，加强道德行为训练
【单选题】
马克思主义科学地揭示了道德的起源，认为道德___。
A. 起源于人性中的情感
B. 产生于人类的历史发展和人们的社会实践中
C. 起源于人先天具有的某种良知和善良意志
D. 起源于神灵的启示
【单选题】
道德建设的核心问题，实质上是“___”的问题。
A. 建设和谐小康社会
B. 社会主义核心价值观建设
C. 为什么人服务
D. 共产主义理想信念
【单选题】
社会主义道德的核心和灵魂是___。
A. 为人民服务
B. 集体主义原则
C. 弘扬民族精神
D. 宣传共产主义道德
【单选题】
社会主义道德的核心和灵魂是___。
A. 为人民服务
B. 集体主义原则
C. 弘扬民族精神
D. 宣传共产主义道德
【单选题】
在社会主义条件下，弘扬为人民服务精神，应当做到___。
A. 一切向钱看
B. 我为人人，人人为我
C. 主观为自己，客观为他人
D. 人人为自己，上帝为大家
【单选题】
在社会主义条件下，调节个人与社会利益的基本原则是___。
A. 自由主义
B. 集体主义
C. 个人主义
D. 合理利己主义
【单选题】
道德修养是一个循序渐进的过程，古人云：“积土成山，风雨兴焉，积水成渊，蛟龙生焉；积善成德，而神明自得，圣心备焉。故不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”下列名言中与这段话含义上近似的是___。
A. 仁远乎哉？我欲仁，斯仁至矣
B. 勿以善小而不为，勿以恶小而为之
C. 君子求诸己，小人求诸人
D. 有能一日用其力予仁矣乎？我未见力不足者
【单选题】
道德的功能是指道德作为社会意识的特殊形式对于社会发展所具有的功能，其中突出也是最重要的社会功能是___。
A. 辩护功能
B. 沟通功能
C. 调节功能
D. 激励功能
【单选题】
下面哪种说法是中国传统道德的精华部分___。
A. 三纲五常
B. 三从四德
C. 女子无才便是德
D. 生当作人杰、死亦为鬼雄
【单选题】
下列说法不能反映中华民族优良道德传统内容的是___。
A. 见利忘义
B. 人而无信，不知其可也
C. 不学礼，无以立
D. 我欲仁，斯仁至矣
【单选题】
在对待中国传统道德、弘扬中华民族传统美德的问题上，应当坚持___。
A. 辩证扬弃论
B. 全盘复古论
C. 全盘西化论
D. 历史虚无主义
【单选题】
努力劳动、不辞辛苦、不懒惰，且爱惜财物、合理支出、不浪费是家庭美德中___。
A. 尊老爱幼的要求
B. 男女平等的要求
C. 夫妻和谐的要求
D. 勤俭持家的要求
【单选题】
在人与自然之间关系的层面上，社会公德主要体现为___。
A. 举止文明、尊重他人
B. 爱护公物、维护公共秩序
C. 热爱自然、保护环境
D. 维护世界和平
【单选题】
___是社会公德的最基本要求，是维护公共生活秩序的重要条件。
A. 遵纪守法
B. 爱护公物
C. 助人为乐
D. 文明礼貌
【单选题】
乘车、登机、坐船时主动购票、自觉排队；出行时自觉遵守交通规则，不闯红灯等。这是社会公德中___。
A. 文明礼貌的要求
B. 爱护公物的要求
C. 助人为乐的要求
D. 保护环境的要求
【单选题】
在社会公共生活中，尊老爱幼，尊重妇女，对待老人、儿童、残疾人员，特别予以尊重、照顾、爱护和帮助；尊师敬贤，对待师长和贤者，示以尊重和钦佩亲敬。这是社会公德中___的要求。
A. 遵纪守法
B. 保护环境
C. 诚实守信
D. 文明礼貌
【单选题】
我国自古就有“君子成人之美”、“博施济众”等广为流传的格言，把帮助别人视为自己应做之事，看作自己的快乐。这是社会公德中___的要求。
A. 保护环境
B. 遵纪守法
C. 爱护公物
D. 助人为乐
【单选题】
人们在公共生活中应该爱惜和保护全民和集体所有的公共财物。这是___ 的要求。
A. 爱护公物
B. 助人为乐
C. 文明礼貌
D. 保护环境
【单选题】
自觉遵守规章制度、清正廉洁，不谋私利，不滥用职权，不损人利己，不假公济私等。这是职业道德中___。
A. 爱岗敬业的要求
B. 诚实守信的要求
C. 办事公道的要求
D. 服务群众的要求
【单选题】
___是社会主义职业道德中最高层次的要求，体现了社会主义职业道德的最高目标指向。
A. 爱岗敬业
B. 诚实守信
C. 办事公道
D. 奉献社会
【单选题】
陶行知先生说： “爱之酒，甜而苦，两人喝是甘露，三人喝是酸醋，随便喝，要中毒。”这体现了爱情的___。
A. 生物本能性
B. 专一排他性
C. 平等互爱性
D. 强烈持久性
【单选题】
___是爱情得以长久的重要保障，是坚贞爱情的试金石。
【单选题】
大学生中存在的“不在乎天长地久，只在乎曾经拥有”的爱情观是属于___。
A. 误把友谊当爱情
B. 错置爱情的地位
C. 片面、功利化的对待爱情
D. 只重过程不顾后果
【单选题】
把爱情放在人生最高的地位，奉行爱情至上主义，沉湎于感情缠绵之中。这样的人___。
A. 误把友谊当爱情
B. 错置爱情的地位
C. 片面、功利化的对待爱情
D. 只重过程不顾后果
【单选题】
现实中出现的拜金主义、溺爱子女、家庭暴力、漠视老人等问题，从反面证实了___的重要性。
A. 法纪法规
B. 家庭教育
C. 家庭建设
D. 家风家教
【单选题】
道德修养的根本动力来源于___。
A. 某种外在的压力
B. 社会舆论的压力
C. 社会发展的道德需要
D. 个人内在的道德需要
