相关试题
【单选题】
"车站票卡盘点于每月（ ）前完成。
A. 25日
B. 28日
C. 26日
D. 29日"
【单选题】
"客服中心相关钥匙借用均需在票务室监控下于（ ）上做好记录。
A. 《车站票务钥匙/门禁卡借用登记簿》
B. 《客服中心岗结算单》
C. 《客运值班员交接班簿》
D. 以上均不是"
【单选题】
"车站纸票售卖结束后，客服中心岗与当班客运值班员及以上将售票后的纸票存根联应（若存根联一本未售完，则需将已出售的存根联撕下装订）进行清点，并用票务专用信封加封，双人签字确认后，（ ）随票务报表一起上交至票务处。
A. 次日
B. 2日内
C. 3日
D. 5日内"
【单选题】
"节假日过后，车站须将领用的临时增配备用金在（ ）内单独解行，并将银行解行回执单交票务处。
A. 三个工作日
B. 三日
C. 两个工作日
D. 两日"
【单选题】
站务中心通知各站责任人，责任人接到通知无异议，须在（ ）内（不含通知下发当日）补交短款。
A. 3日
B. 5日
C. 3个工作日
D. 5个工作日
【单选题】
"加封普通单程票的时候，以下哪些内容无需注明？
A. 加封人
B. 加封日期
C. 有效期
D. 票种"
【单选题】
"黑名单卡的设定适用范围不包括（ ）。
A. 正式员工离职
B. 公务票折损
C. 公务票遗失
D. 正常使用的公务票"
【单选题】
"车站备用金主要用于车站（ ）；轨道交通发行的各类票卡正常及特殊情况下的退票款；乘客事务处理。
A. 自动售票系统找零
B. 乘客兑零备用
C. 自动售票系统找零及乘客兑零备用
D. BOM兑零"
【单选题】
" 票卡组做好预赋值生产工作，并提前（ ）配发至相应车站。
【单选题】
"票卡的配收不包括哪些?( )
A. 票卡配发
B. 站间调票
C. 票卡上交
D. 票卡回收"
【单选题】
"车站发生客伤时的应急基金单独管理，按照每个站（ ）进行配置。
A. 2000
B. 3000
C. 4000
D. 5000"
【单选题】
票卡加封要求，加封时，封条上需注明（ ）。
A. 票卡类型、票种、数量
B. 票种、数量
C. 票卡类型、票种、数量、
D. 票卡类型、票种、数量、加封人和加封日期
【单选题】
"（ ）指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异，实收金额大于应收金额为长款，实收金额小于应收金额为短款。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
接到BOM短款通知书后若有异议，须在（ ）内经站务中心反馈票务处，站务中心、票务处共同查询，超过查询期限原则上将不再受理。
A. 3日
B. 5日
C. 3个工作日
D. 5个工作
【单选题】
" 客运值班员及以上根据信封封面的张数与客服中心岗进行核对，确认无误后，在《票卡售存日报》上做好记录，并在（ ）随同相关报表一同报送票务处。
A. 第二天
B. 2日内
C. 3日
D. 5日内"
【单选题】
"以下哪种属于AFC钥匙？
A. 保险柜钥匙
B. 车站票务室门钥匙
C. 票卡回收箱钥匙
D. AGM门钥匙"
【单选题】
正常情况下，乘客持有效（ ）进出车站时，一律从指定边门进出车站付费区。
A. 纸票
B. 预赋值单程票
C. 储值票
D. 单程票
【单选题】
"普通储值票卡内余额上限为 （ ）。
A. 200元
B. 500元
C. 1000元
D. 2000元"
【单选题】
"车站回收的已使用的纸票票面，保管（ ）后由车站自行销毁。
A. 7日
B. 10日
C. 30日
D. 90日"
【单选题】
"站务中心负责配合开展备用金（ ）工作。
【单选题】
"AFC全称为（ ）。
A. 自动售检票系统
B. 半自动售票机
C. 自动售票机
D. 便携式验票机"
【单选题】
"车站人员遗失票卡，由站务各生产中心牵头在 （ ） 内完成调查
A. 5日
B. 5个工作日
C. 3日
D. 3个工作日"
【单选题】
"非人为原因磨损的钥匙，应组织更换，填写《钥匙更换申请表》提交至站务中心票务管理员，并于（ ）内将磨损的钥匙交至站务中心。
A. 2日
B. 2个工作日
C. 3日
D. 3个工作日"
【单选题】
"与乘客事务处理相关的废票，由当班客服中心岗将票卡分类封入票务专用信封，并在信封上注明加封金额和票卡张数、废票类型、加封车站、加封人和加封日期，当班结束后，随（ ）统一交客运值班员。
A. 《退款申请单》
B. 《特殊乘客处理单》
C. 《乘客事务处理单》
D. 《客服中心岗结算单》"
【单选题】
"因轨道交通原因无法完成运输服务的，乘客可在（ ）持有效车票到任一车站办理单程票退票，储值票、计次票等储值类票卡免费更新手续。
A. 5日内含当日
B. 7日内含当日
C. 5日内不含当日
D. 7日内不含当日"
【单选题】
"《特殊退款申请表》完成全部审核流程后，第一联交财务处，第二联交（ ），第三联申请人
A. 车站
B. 票务处
C. 客运处
D. 票务管理员"
【单选题】
"本站进、出闸按（ ）收取费用。
A. 2元
B. 最低票价
C. 相应票种的最低票价
D. 相应票种的最高票价"
【单选题】
"（ ）适用于较长时间段内需要进出车站的外来学习，参观人员，以及需在轨道公司长期就餐的人员等。
A. 本站进出卡
B. 临时卡
C. 外服卡
D. 员工卡"
【单选题】
"以下哪些不属于行车值班员保管的钥匙。
A. TVM门钥匙
B. 纸币找零钱箱钥匙
C. 纸币回收箱钥匙
D. 票箱钥匙"
【单选题】
"各中心归口管理处室每月（ ）日前将上月（统计周期与收益核算周期一致）差错数量上报安全监察处，超过指标的由安全监察处负责考核。
【单选题】
"节假日增配备用金由站务中心提前（ ）将《车站备用金申请表》交财务处经办人员，至少应在节前三天到财务处办理借支手续。
A. 十五日
B. 十五个工作日
C. 十日
D. 十个工作日"
【单选题】
"以下哪种不属于AFC钥匙？
A. 保险柜钥匙
B. TVM门钥匙
C. 票箱钥匙
D. AGM门钥匙"
【单选题】
"以下哪个是AFC设备钥匙？（ ）
A. 车站票务室门钥匙、客服中心门钥匙
B. 边门钥匙、票卡回收箱钥匙
C. 票柜钥匙、保险柜钥匙
D. TVM门钥匙、票箱钥匙"
【单选题】
"车站票卡盘点于每月 前完成。
A. 25日
B. 28日
C. 26日
D. 29日"
【单选题】
"按照规定期限留存录音、录像信息，录音存储时间原则上为（ ）天，每天24小时。
A. 30
B. 60
C. 90
D. 120"
【单选题】
"以下门禁权限的授予、变更及取消规定描述错误的是( )。
A. 二、员工刷卡进入车站通道门时，应做到“一人一卡”，不得带领其他无关人员进入。进入后须及时将门关闭，防止无关人员尾随进入。
B. 员工因离职等原因不再具备运营分公司门禁权限使用资格，由人力资源处直接书面通知门禁授权技术操作部门取消手续。
C. 员工遗失或更换个人门禁卡（公务票）应及时通知所在部门，由部门书面报安全监察处，门禁授权技术操作部门根据安全监察处审批的《门禁权限取消通知书》、《运营分公司门禁权限授予（变更）申请单》，取消原门禁卡的门禁权限，对补办的新员工卡进行授权。
D. 二、新入司员工的门禁权限，待员工明确具体岗位后，由员工所在部门 提出申请，安全监察处批准后，交门禁授权技术操作部门进行授权。"
【单选题】
"合肥轨道交通线网遗失物品招领中心设在1号线（ ）。
A. 包公园站
B. 九联圩站
C. 合肥南站
D. 南站南广场站"
【单选题】
"车站采用任意一级客流控制时都必须向（ ）及时报告。
A. 行车调度员
B. 设备调度员
C. 值班主任助理
D. 值班主任"
【单选题】
"车站客运服务人员发现有危及行车安全、设施设备安全或对其他乘客造成安全影响的行为，必须及时采取措施予以制止；对拒不接受劝阻的乘客，应及时通知（ ）进行处理。
A. 站长
B. 工程师
C. 值班站长
D. 地铁公安"
【单选题】
"证件类遗失物品保管期间为（ ）。
A. 5天
B. 10天
C. 15天
D. 20天"
推荐试题
【多选题】
“三个代表”重要思想的形成条件___
A. 是在对冷战结束后国际局势科学判断的基础上形成的
B. 是在科学判断党的历史方位和总结历史经验的基础上提出来的
C. 是在建设中国特色社会主义伟大实践基础上形成的
D. 是在战争与革命成为时代主题的背景下形成的
【多选题】
2002年5月31日，江泽民在中共中央党校省部级干部进修班毕业典礼上深刻阐述了“三个代表”重要思想的内在联系，提出“贯彻‘三个代表’要求___
A. 关键在坚持与时俱进
B. 核心在保持党的先进性
C. 本质在坚持执政为民
D. 根本方法是统筹兼顾
【多选题】
“三个代表”重要思想的核心观点___，是对“三个代表”重要思想的集中概括
A. 中国共产党必须始终代表中国先进生产力的发展要求
B. 代表中国先进文化的前进方向
C. 代表中国最广大人民的根本利益
D. 代表先进的生产关系
【多选题】
建立和完善社会保障体系，是建立社会主义市场经济体制的重要内容，因此要___
A. 完善城镇职工基本养老保险制度
B. 完善基本医疗保险制度
C. 完善失业保险制度和城市居民最低生活保障制度
D. 探索建立农村养老、医疗保险和最低生活保障制度
【多选题】
“三个代表”重要思想___
A. 进一步回答了什么是社会主义、怎样建设社会主义的问题
B. 创造性地回答了建设什么样的党、怎样建设党的问题
C. 深化了对中国特色社会主义的认识
D. 是党和国家必须长期坚持的指导思想
【多选题】
2004年2月23日，中共中央政治局召开会议指出，要紧紧抓住发展这个第一要务，坚持全面、协调、可持续的科学发展观，着力解决___。
A. 经济社会发展中的突出矛盾
B. 宏观调控中存在的问题
C. 关系人民群众切身利益的突出问题
D. 市场经济秩序中的诚信问题
【多选题】
2003年10月，党的十六届三中全会明确提出的科学发展观，是指___。
A. 促进经济社会和人的全面发展
B. 坚持以人为本
C. 树立全面、协调的发展观
D. 树立可持续的发展观
【多选题】
2004年3月，胡锦涛在讲话中明确界定了科学发展观的科学内涵是___，标志着科学发展观的形成。
A. 以人为本
B. 全面发展
C. 协调发展
D. 可持续发展
【多选题】
要以改革的精神研究和解决党的建设面临的重大理论和现实问题，进一步解决好党的建设的历史性课题是提高___。
A. 党的领导水平和执政水平
B. 党的领导人的知识水平
C. 党的法律意识
D. 拒腐防变和抵御风险的能力
【多选题】
加强党的执政能力建设的历史动力是___。
A. 改革开放深化推进的需求
B. 处理复杂的国内外局势的要求
C. 社会主义市场经济的新考验与挑战
D. 大量社会问题的存在
【多选题】
科学发展观所提倡的以人为本，主张___。
A. 人是发展的根本目的
B. 人是发展的根本动力
C. 发展的成果惠及全体人民
【多选题】
科学发展观强调，实现___，是我国社会主义现代化建设的战略任务。
A. 工业化
B. 信息化
C. 城镇化
D. 农业现代化
【多选题】
___是构建社会主义和谐社会的总要求。
A. 民主法治
B. 公平正义
C. 诚信友爱、充满活力
D. 安定有序、人与自然和谐相处
【多选题】
我国社会主要矛盾已经转化的主要依据有___
A. 我国社会生产力水平总体上显著提高，很多方面进入世界前列
B. 人民生活水平显著提高，对美好生活的向往更加强烈
C. 影响满足人们美好生活需要的因素很多，但主要是发展的不平衡不充分问题
D. 我们已经是世界强国了
【多选题】
我国社会主要矛盾变化了，但___没有改变
A. 我国仍处于并将长期处于社会主义初级阶段的基本国情
B. 我国处于社会主义高级阶段的基本国情
C. 我国是世界最大发展中国家的国际地位
D. 我国是世界最发达国家的国际地位
【多选题】
新时代是___
A. 承前启后、继往开来，在新的历史条件下继续夺取中国特色社会主义伟大胜利的时代
B. 决胜全面建成小康社会、进而全面建设社会主义现代化强国的时代
C. 是全国各族人民团结奋斗、不断创造美好生活、逐步实现全体人民共同富裕的时代
D. 是全体中华儿女奋力实现中华民族伟大复兴中国梦以及我国日益走近世界舞台中央、不断为人类作出更大贡献的时代
【多选题】
中国特色社会主义进入新时代，在中华人民共和国发展史上、中华民族发展史上具有重大意义___
A. 意味着近代以来中华民族迎来了从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃
B. 意味着科学社会主义在21世纪的中国焕发出强大生机活力，在世界上高高举起了中国特色社会主义伟大旗帜
C. 意味着中国特色社会主义道路、理论、制度、文化不断发展，为解决人类问题贡献了中国智慧和中国方案
D. 意味着我国基本国情已经发生变化
【多选题】
党的十九大报告深刻阐述了新时代中国共产党的历史使命，首次提出“四个伟大”，即___
A. 伟大斗争、伟大工程
B. 伟大斗争、伟大理想
C. 伟大事业、伟大梦想
D. 伟大事业、伟大理想
【多选题】
中国梦的本质是___。
A. 共同富裕
B. 国家富强
C. 民族振兴
D. 人民幸福
【多选题】
要实现中国梦，要求我们必须___。
A. 走中国道路
B. 弘扬中国精神
C. 弘扬中华文化
D. 凝聚中国力量
【多选题】
2012年以来，习近平多次向世界宣示：中国梦是___的梦。
【多选题】
党的十八届五中全会坚持以人民为中心的发展思想，鲜明提出了___的新发展理念。
A. 创新
B. 协调
C. 绿色
D. 开放
E. 共享
F. 美丽
【多选题】
___是推动供给侧结构性改革、振兴实体经济发展的重要力量。
A. 高素质的企业家
B. 工程师
C. 工匠
D. 科技工作者
E. 劳模
F. 大学生
【多选题】
走中国特色社会主义政治发展道路，必须坚持___有机统一。
A. 党的领导
B. 人民当家作主
C. 人民民主专政
D. 人民代表大会制度
E. 民主法治
F. 依法治国
【多选题】
牢牢把握___的主题，做好统战工作。
A. 和平
B. 大团结
C. 大联合
D. 发展
E. 大繁荣
F. 合作
【多选题】
社会主义核心价值体系由___方面内容构成。
A. 马克思主义指导思想
B. 中国梦
C. 中国特色社会主义共同理想
D. 以爱国主义为核心的民族精神
E. 以改革创新为核心的时代精神
F. 社会主义荣辱观
【多选题】
文化强国是指一个国家具有强大的文化力量。这种力量表现为___。
A. 具有高度文化素养的国民
B. 发达的文化产业
C. 强大的文化软实力
D. 完善的制度
E. 优秀的传统文化
F. 强大的文化创作团队
【多选题】
习近平在十三届全国人大一次会议上概括的四种精神是___。
A. 伟大的中国精神
B. 伟大的长征精神
C. 伟大的创造精神
D. 伟大的奋斗精神
E. 伟大的团结精神
F. 伟大的梦想精神
【多选题】
坚持完善___的社会治理体制。
A. 公平正义
B. 党委领导
C. 政府负责
D. 社会协同
E. 公众参与
F. 法治保障
【多选题】
加强和改进思想政治工作，更加注重___，着力促进公民道德素质的提升。
A. 工作方式
B. 人文关怀
C. 社会和谐
D. 公平正义
E. 社会问题
F. 心理疏导
【多选题】
保护自然生态系统，维护人与自然之间形成的生命共同体，必须树立___的生态文明理念。
A. 尊重自然
B. 顺应自然
C. 保护自然
D. 敬畏自然
E. 感恩自然
F. 利用自然
【多选题】
实现资源节约，应该___。
A. 狠抓节能减排降低消耗
B. 狠抓水资源节约利用
C. 狠抓矿产资源节约利用
D. 狠抓土地节约集约利用
E. 狠抓经济建设
F. 狠抓植树造林工程建设
【多选题】
下面关于“四个全面”战略布局说法正确的是___
A. 全面建成小康社会是奋斗目标；
B. 全面深化改革是根本动力；
C. 全面依法治国是法治保障；
D. 全面从严治党是政治保证。
【多选题】
治理国家，制度是起___作用的。
A. 根本性；
B. 全局性；
C. 协调性；
D. 长远性
【多选题】
十六大提出，发展社会主义民主政治，最根本的是要把___统一起来。
A. 中国梦
B. 坚持党的领导
C. 人民当家作主
D. 依法治国
【多选题】
坚决打好精准扶贫攻坚战要坚持___“三位一体”的大扶贫格局。
A. 专项扶贫
B. 行业扶贫
C. 社会扶贫
D. 节约优先
【多选题】
注重___是全面深化改革的内在要求，也是推进改革的重要方法。
A. 系统性
B. 艰巨性
C. 整体性
D. 协同性
【多选题】
党的政治建设的首要任务是___。
A. 保证全党服从中央
B. 坚持党中央权威和集中统一领导
C. 加强党的基层组织建设
D. 勤俭节约、崇尚清廉。
【多选题】
党的十八大以来，形成了习近平强军思想，习近平强军思想主要深刻回答了新时代___的时代课题。
A. 建设一支什么样的强大人民军队
B. 军民融合
C. 怎样建设强大人民军队
D. 强军目标
【多选题】
加快形成我国军民融合深度发展的格局，要求___。
A. 坚持全国一盘棋
B. 突出重点领域
C. 健全体制机制
D. 强化战略规划
