【单选题】
"票务处负责预赋值单程票的回收，双方以加封信息为准，若回收后发现预赋值单程票金额、数量与加封信息不一致，由 ( )负责
A. 车站
B. 票务中心
C. 值班站长
D. 加封人"
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相关试题
【单选题】
"出闸线网最高单程票价指（ ）至本站的最高单程票价。
A. 该线路最远车站
B. 线网其他车站
C. 相邻车站
D. 以上均不是"
【单选题】
"行车值班员不保管以下哪种钥匙？
A. TVM门钥匙
B. 纸币找零钱箱钥匙
C. 纸币找零箱解锁钥匙
D. 硬币补币箱钥匙"
【单选题】
"以下哪些是四不放过的内容（ ）。
A. 事故原因未查清不放过
B. 责任人员未处理不放过
C. 整改措施未落实不放过
D. 以上均是
【单选题】
以下是AFC系统故障的票务处理原则的是（ ）。
A. 付费区优先
B. 非付费区优先
C. 快速处理
D. 避免纠纷
【单选题】
"以下哪项不是三类票务事故的处理（ ）。
A. 对当事人给予警告处分
B. 在分公司范围内通报
C. 扣发当月绩效工资50％
D. 由其承担全部或部分经济损失"
【单选题】
"公务票遗失后（ ）未及时挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。
A. 五日内
B. 五个工作日内
C. 三日内
D. 三个工作日内"
【单选题】
"操作人员使用点钞机 、硬币清点机、（ ） 前后，均需检查是否有遗留现金。
A. 收银钱箱
B. 票盒
C. 票卡清点机
D. 纸币清分机"
【单选题】
"公务票换领申请表，（ ）判断换领原因，人为损坏的需至财务处缴纳换卡费用。
A. 站务中心
B. 票务处
C. 票卡工班
D. 个人"
【单选题】
"每天运营结束后车站必须清点（ ），做到账实相符。
A. TVM票款
B. BOM票款
C. 备用金
D. 解行钱款"
【单选题】
"以下哪一条属于三类票务事故（ ）。
A. 车票编码人员错误编写车票信息，延误了车票及时发行。
B. 变造账目、报表或其他虚假行为填平帐目，未造成票务收益损坏或流失的行为。
C. 工作中违反相关规定，导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全，影响票务事故嫌疑的调查取证
D. 丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙。"
【单选题】
（ ）配合票务违章，票务事故造成的票务收益损失的调查处理。
A. 安全监察处
B. 票务处票务组
C. 客运处
D. 车站
【单选题】
"车站备用金每次进出均要做好交接记录，日常备用金使用需在当日报表、（ ）体现。
A. 车站客运营收日报
B. 备用金使用记录本
C. 车站备用金交接记录本
D. 客运值班员交接班簿"
【单选题】
"（ ）是指客服中心岗在单笔交易过程中退还乘客现金但 BOM 无记录的情况。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
"
A. TVM门钥匙、票箱钥匙
B. 纸币找零钱箱钥匙、纸币找零箱解锁钥匙
C. 硬币回收箱解锁钥匙、AGM门钥匙
D. 客服中心门钥匙、边门钥匙"
【单选题】
"以下哪些区域不可存放票卡。（ ）
A. 车控室
B. TVM
C. 出站闸机
D. 客服中心"
【单选题】
"车站接收到《退款通知书》后，若同意退款，需在 （ ）日内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》
A. 2日
B. 3日
C. 两个工作日
D. 三个工作日"
【单选题】
"（ ）是指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但 BOM 无记录的情况。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
"行车值班员处纸币找零钱箱钥匙与纸币回收箱钥匙一起加封，清点钱箱前由（ ）至行车值班员处借用
A. 站务员工（客运值班员除外）
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 以上都不是"
【单选题】
"每天每台 TVM( )元（含 ( ) 元）以下的移动支付差异可认为原因不明，在当日《客运营收日
A. 5元
B. 10元
C. 15元
D. 20元"
【单选题】
"遗失退款票卡需按照（ ）进行补款？
A. 票卡实际的余值加押金金额
B. 票卡实际的余值
C. 押金金额
D. 票卡实际的余值加成本费"
【单选题】
"车站票卡盘点于每月（ ）前完成。
A. 25日
B. 28日
C. 26日
D. 29日"
【单选题】
"客服中心相关钥匙借用均需在票务室监控下于（ ）上做好记录。
A. 《车站票务钥匙/门禁卡借用登记簿》
B. 《客服中心岗结算单》
C. 《客运值班员交接班簿》
D. 以上均不是"
【单选题】
"车站纸票售卖结束后，客服中心岗与当班客运值班员及以上将售票后的纸票存根联应（若存根联一本未售完，则需将已出售的存根联撕下装订）进行清点，并用票务专用信封加封，双人签字确认后，（ ）随票务报表一起上交至票务处。
A. 次日
B. 2日内
C. 3日
D. 5日内"
【单选题】
"节假日过后，车站须将领用的临时增配备用金在（ ）内单独解行，并将银行解行回执单交票务处。
A. 三个工作日
B. 三日
C. 两个工作日
D. 两日"
【单选题】
站务中心通知各站责任人，责任人接到通知无异议，须在（ ）内（不含通知下发当日）补交短款。
A. 3日
B. 5日
C. 3个工作日
D. 5个工作日
【单选题】
"加封普通单程票的时候，以下哪些内容无需注明？
A. 加封人
B. 加封日期
C. 有效期
D. 票种"
【单选题】
"黑名单卡的设定适用范围不包括（ ）。
A. 正式员工离职
B. 公务票折损
C. 公务票遗失
D. 正常使用的公务票"
【单选题】
"车站备用金主要用于车站（ ）；轨道交通发行的各类票卡正常及特殊情况下的退票款；乘客事务处理。
A. 自动售票系统找零
B. 乘客兑零备用
C. 自动售票系统找零及乘客兑零备用
D. BOM兑零"
【单选题】
" 票卡组做好预赋值生产工作，并提前（ ）配发至相应车站。
【单选题】
"票卡的配收不包括哪些?( )
A. 票卡配发
B. 站间调票
C. 票卡上交
D. 票卡回收"
【单选题】
"车站发生客伤时的应急基金单独管理，按照每个站（ ）进行配置。
A. 2000
B. 3000
C. 4000
D. 5000"
【单选题】
票卡加封要求，加封时，封条上需注明（ ）。
A. 票卡类型、票种、数量
B. 票种、数量
C. 票卡类型、票种、数量、
D. 票卡类型、票种、数量、加封人和加封日期
【单选题】
"（ ）指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异，实收金额大于应收金额为长款，实收金额小于应收金额为短款。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
接到BOM短款通知书后若有异议，须在（ ）内经站务中心反馈票务处，站务中心、票务处共同查询，超过查询期限原则上将不再受理。
A. 3日
B. 5日
C. 3个工作日
D. 5个工作
【单选题】
" 客运值班员及以上根据信封封面的张数与客服中心岗进行核对，确认无误后，在《票卡售存日报》上做好记录，并在（ ）随同相关报表一同报送票务处。
A. 第二天
B. 2日内
C. 3日
D. 5日内"
【单选题】
"以下哪种属于AFC钥匙？
A. 保险柜钥匙
B. 车站票务室门钥匙
C. 票卡回收箱钥匙
D. AGM门钥匙"
【单选题】
正常情况下，乘客持有效（ ）进出车站时，一律从指定边门进出车站付费区。
A. 纸票
B. 预赋值单程票
C. 储值票
D. 单程票
【单选题】
"普通储值票卡内余额上限为 （ ）。
A. 200元
B. 500元
C. 1000元
D. 2000元"
【单选题】
"车站回收的已使用的纸票票面，保管（ ）后由车站自行销毁。
A. 7日
B. 10日
C. 30日
D. 90日"
【单选题】
"站务中心负责配合开展备用金（ ）工作。
推荐试题
【单选题】
黏度随温度升高变化的规律是___。
A. 液体和气体黏度均增大；
B. 液体黏度增大，气体黏度减小；
C. 液体黏度减小，气体黏度增大；
D. 液体和气体黏度均减小。
【单选题】
减压阀是用来___介质压力的。
A. 增加；
B. 降低；
C. 调节；
D. 都不是。
【单选题】
管路运行中起关断作用的阀门应处于___状态。
A. 全开；
B. 半关；
C. 全关或全开；
D. 90%开度。
【单选题】
放电电极附近的气体电离产生大量的___。
A. 正离子和电子；
B. 正离子和负离子；
C. 正电荷和负电荷；
D. 中子和电子。
【单选题】
二次电流和二次电压是指___。
A. 输入到整流变压器初级的直流电流和电压；
B. 输入到整流变压器初级的交流电流和电压；
C. 整流变压器输出的直流电流和电压；
D. 整流变压器输出的交流电流和电压。
【单选题】
各电场运行中，火花率最大的是第___电场。
【单选题】
一次电流和一次电压是指___ 。
A. 输入到整流变压器初级的直流电流和电压；
B. 输入到整流变压器初级的交流电流和电压；
C. 整流变压器输出的直流电流和电压；
D. 整流变压器输出的交流电流和电压。
【单选题】
在220V电源上串联下列4个灯泡，其中最亮的是___。
A. 220V、40W；
B. 220V、100W；
C. 220V、60W；
D. 250V、40W。
【单选题】
在并联电路中总电流等于各支路电流之___ 。
【单选题】
输出功率自动调节控制运行方式适用于___的场合。
A. 高比电阻粉尘和存在着易燃易爆气体；
B. 粉尘浓度高、容易产生电晕封闭；
C. 工况变化起伏比较大；
D. 运行工况好、排尘浓度较低。
【单选题】
若气力除灰系统设备可靠性较高且为单元制，则___， 但除灰系统的出力不应小于系统输送量的200%。
A. 宜设整套备用系统；
B. 必须设整套备用系统；
C. 不宜设整套备用系统；
D. 都不对。
【单选题】
利用___叫做固体膨胀式温度计。
A. 固体膨胀的性质制成的仪表；
B. 物体受热膨胀的性质制成的仪表；
C. 固体受热膨胀的性质而制成的测量仪表；
D. 物体受热膨胀制成的仪表。
【单选题】
灰渣泵中磨损最严重的部件是___。
A. 轴；
B. 轴承；
C. 叶轮和护套；
D. 轴和轴承。
【单选题】
为了防止灰渣泵停运时水向灰渣泵房倒流，在泵的出口装有___。
A. 止回阀；
B. 闸阀；
C. 放水阀；
D. 真空阀。
【单选题】
正弦交流电完成一次循环所用的时间叫___ 。
A. 周期；
B. 频率；
C. 相位；
D. 角频率。
【单选题】
一切磁现象都起源于___。
A. 电压；
B. 电阻；
C. 电流；
D. 电源。
【单选题】
电阻电路中电阻并联时起___作用。
A. 分流和分压；
B. 分压；
C. 分流；
D. 增大电阻。
【单选题】
与同扬程清水泵相比灰渣泵的叶轮___。
A. 转速高，直径大；
B. 转速高，直径小；
C. 转速低，直径大；
D. 转速低，直径小。
【单选题】
灰渣泵运行周期短的主要原因是___。
A. 流量大；
B. 扬程高；
C. 效率低；
D. 磨损严重。
【单选题】
仪表的精度等级是用___表示的。
A. 系统误差；
B. 绝对误差；
C. 允许误差；
D. 相对误差。
【单选题】
单位正电荷由高电位移向低电位时，电场力对它所做的功称为___。
A. 电压；
B. 电位；
C. 电功率；
D. 电量。
【单选题】
交接班应正点进行，交接班以___为准。
A. 双方在运行日志上签字；
B. 双方口头交待；
C. 时间；D、交班人员签字。
【单选题】
单块阳极板的悬挂方式有___。
A. 单点偏心悬挂；
B. 两点紧固连接；
C. 单点偏心悬挂和两点紧固连接；
D. 焊接和两点紧固连接。
【单选题】
间隙供电控制方式适用于___的场合。
A. 高比电阻粉尘；
B. 粉尘浓度高、容易产生电晕封闭；
C. 工况变化起伏比较大；
D. 低比电阻粉尘。
【单选题】
水在水泵中压缩升压可以看作是___。
A. 等温过程；
B. 绝热过程；
C. 等压过程；
D. 等容过程。
【单选题】
二氧化碳灭火器的作用是___燃烧物和冲淡燃烧空气中的氧，从而使燃烧停止。
A. 冷却；
B. 隔离；
C. 覆盖；
D. 冲开。
【单选题】
三相异步电动机的转子，根据构造上的不同，可分为___式和鼠笼式两种。
A. 永磁；
B. 绕线；
C. 电磁；
D. 线圈。
【单选题】
虹吸管最高处管内压力___出口液面压力。
A. 大于；
B. 小于；
C. 等于；
D. 不能确定是大于还是小于。
【单选题】
异步电动机的铭牌上的“温升”指的是___的温升。
A. 定子铁芯；
B. 定子绕组；
C. 转子；
D. 轴承。
【单选题】
凡设备对地电压在___以下者为低压。
A. 250V；
B. 380V；
C. 36V；
D. 24V。
【单选题】
在泵的吸入管段利用虹吸作用后可___。
A. 减小扬程，节约电能；
B. 提高扬程，增大电耗；
C. 减小扬程，增大电耗；、提高扬程，节约电能。
【单选题】
当发生运行电压低、电流很小或电压升高即产生严重的闪络、跳闸时，可能是___造成的。
A. 电场顶部阻尼电阻烧断；
B. 高压隔离开关接地；
C. 有开路现象；
D. 电晕极振打瓷轴箱聚四氟乙烯绝缘板密封不严、保温不良，造成结露、积灰。
【单选题】
防止灰斗中灰结块堵灰，一般在灰斗处设有___。
A. 锁气器或水封；
B. 灰斗加热装置；
C. 引风机；
D. 吸风机。
【单选题】
30号机油的“30号”是指___。
A. 规定温度下的黏度；
B. 使用温度；
C. 凝固点；
D. 燃点。
【单选题】
灰渣泵的流量减小时，其扬程___。
A. 减小；
B. 增大；
C. 不变；
D. 不能确定。
【单选题】
灰渣沟的曲率半径应为___。
A. 2m；
B. 3m；
C. 5m；
D. 8m。
【单选题】
机械密封与填料密封相比，机械密封___。
A. 价格低；
B. 机械损失小；
C. 密封性能差；
D. 机械损失大。
【单选题】
在进行人工呼吸和胸外心脏按压交叉救护时，单人抢救操作节奏为___，反复进行，直至呼吸、心跳恢复为止。
A. 每按压10次，吹气1次；
B. 每按压10次，吹气2次；
C. 每按压15次，吹气1次；
D. 每按压15次，吹气2次。
【单选题】
刮板捞渣机中水的作用是___。
A. 冷却并粒化炉渣；
B. 密封炉底防止漏风；
C. 冷却并粒化炉渣与密封炉底防止漏风；
D. 冷却捞渣机。
【单选题】
随灰渣泵的运行时间的增加，灰渣泵的___。
A. 扬程增大，流量增大；
B. 扬程增大，流量减小；
C. 扬程减小，流量增大；
D. 扬程减小，流量减小。
