【单选题】
"票务处负责预赋值单程票的回收，双方以加封信息为准，若回收后发现预赋值单程票金额、数量与加封信息不一致，由 ( )负责
A. 车站
B. 票务中心
C. 值班站长
D. 加封人"
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相关试题
【单选题】
"出闸线网最高单程票价指（ ）至本站的最高单程票价。
A. 该线路最远车站
B. 线网其他车站
C. 相邻车站
D. 以上均不是"
【单选题】
"行车值班员不保管以下哪种钥匙？
A. TVM门钥匙
B. 纸币找零钱箱钥匙
C. 纸币找零箱解锁钥匙
D. 硬币补币箱钥匙"
【单选题】
"以下哪些是四不放过的内容（ ）。
A. 事故原因未查清不放过
B. 责任人员未处理不放过
C. 整改措施未落实不放过
D. 以上均是
【单选题】
以下是AFC系统故障的票务处理原则的是（ ）。
A. 付费区优先
B. 非付费区优先
C. 快速处理
D. 避免纠纷
【单选题】
"以下哪项不是三类票务事故的处理（ ）。
A. 对当事人给予警告处分
B. 在分公司范围内通报
C. 扣发当月绩效工资50％
D. 由其承担全部或部分经济损失"
【单选题】
"公务票遗失后（ ）未及时挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。
A. 五日内
B. 五个工作日内
C. 三日内
D. 三个工作日内"
【单选题】
"操作人员使用点钞机 、硬币清点机、（ ） 前后，均需检查是否有遗留现金。
A. 收银钱箱
B. 票盒
C. 票卡清点机
D. 纸币清分机"
【单选题】
"公务票换领申请表，（ ）判断换领原因，人为损坏的需至财务处缴纳换卡费用。
A. 站务中心
B. 票务处
C. 票卡工班
D. 个人"
【单选题】
"每天运营结束后车站必须清点（ ），做到账实相符。
A. TVM票款
B. BOM票款
C. 备用金
D. 解行钱款"
【单选题】
"以下哪一条属于三类票务事故（ ）。
A. 车票编码人员错误编写车票信息，延误了车票及时发行。
B. 变造账目、报表或其他虚假行为填平帐目，未造成票务收益损坏或流失的行为。
C. 工作中违反相关规定，导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全，影响票务事故嫌疑的调查取证
D. 丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙。"
【单选题】
（ ）配合票务违章，票务事故造成的票务收益损失的调查处理。
A. 安全监察处
B. 票务处票务组
C. 客运处
D. 车站
【单选题】
"车站备用金每次进出均要做好交接记录，日常备用金使用需在当日报表、（ ）体现。
A. 车站客运营收日报
B. 备用金使用记录本
C. 车站备用金交接记录本
D. 客运值班员交接班簿"
【单选题】
"（ ）是指客服中心岗在单笔交易过程中退还乘客现金但 BOM 无记录的情况。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
"
A. TVM门钥匙、票箱钥匙
B. 纸币找零钱箱钥匙、纸币找零箱解锁钥匙
C. 硬币回收箱解锁钥匙、AGM门钥匙
D. 客服中心门钥匙、边门钥匙"
【单选题】
"以下哪些区域不可存放票卡。（ ）
A. 车控室
B. TVM
C. 出站闸机
D. 客服中心"
【单选题】
"车站接收到《退款通知书》后，若同意退款，需在 （ ）日内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》
A. 2日
B. 3日
C. 两个工作日
D. 三个工作日"
【单选题】
"（ ）是指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但 BOM 无记录的情况。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
"行车值班员处纸币找零钱箱钥匙与纸币回收箱钥匙一起加封，清点钱箱前由（ ）至行车值班员处借用
A. 站务员工（客运值班员除外）
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 以上都不是"
【单选题】
"每天每台 TVM( )元（含 ( ) 元）以下的移动支付差异可认为原因不明，在当日《客运营收日
A. 5元
B. 10元
C. 15元
D. 20元"
【单选题】
"遗失退款票卡需按照（ ）进行补款？
A. 票卡实际的余值加押金金额
B. 票卡实际的余值
C. 押金金额
D. 票卡实际的余值加成本费"
【单选题】
"车站票卡盘点于每月（ ）前完成。
A. 25日
B. 28日
C. 26日
D. 29日"
【单选题】
"客服中心相关钥匙借用均需在票务室监控下于（ ）上做好记录。
A. 《车站票务钥匙/门禁卡借用登记簿》
B. 《客服中心岗结算单》
C. 《客运值班员交接班簿》
D. 以上均不是"
【单选题】
"车站纸票售卖结束后，客服中心岗与当班客运值班员及以上将售票后的纸票存根联应（若存根联一本未售完，则需将已出售的存根联撕下装订）进行清点，并用票务专用信封加封，双人签字确认后，（ ）随票务报表一起上交至票务处。
A. 次日
B. 2日内
C. 3日
D. 5日内"
【单选题】
"节假日过后，车站须将领用的临时增配备用金在（ ）内单独解行，并将银行解行回执单交票务处。
A. 三个工作日
B. 三日
C. 两个工作日
D. 两日"
【单选题】
站务中心通知各站责任人，责任人接到通知无异议，须在（ ）内（不含通知下发当日）补交短款。
A. 3日
B. 5日
C. 3个工作日
D. 5个工作日
【单选题】
"加封普通单程票的时候，以下哪些内容无需注明？
A. 加封人
B. 加封日期
C. 有效期
D. 票种"
【单选题】
"黑名单卡的设定适用范围不包括（ ）。
A. 正式员工离职
B. 公务票折损
C. 公务票遗失
D. 正常使用的公务票"
【单选题】
"车站备用金主要用于车站（ ）；轨道交通发行的各类票卡正常及特殊情况下的退票款；乘客事务处理。
A. 自动售票系统找零
B. 乘客兑零备用
C. 自动售票系统找零及乘客兑零备用
D. BOM兑零"
【单选题】
" 票卡组做好预赋值生产工作，并提前（ ）配发至相应车站。
【单选题】
"票卡的配收不包括哪些?( )
A. 票卡配发
B. 站间调票
C. 票卡上交
D. 票卡回收"
【单选题】
"车站发生客伤时的应急基金单独管理，按照每个站（ ）进行配置。
A. 2000
B. 3000
C. 4000
D. 5000"
【单选题】
票卡加封要求，加封时，封条上需注明（ ）。
A. 票卡类型、票种、数量
B. 票种、数量
C. 票卡类型、票种、数量、
D. 票卡类型、票种、数量、加封人和加封日期
【单选题】
"（ ）指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异，实收金额大于应收金额为长款，实收金额小于应收金额为短款。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
接到BOM短款通知书后若有异议，须在（ ）内经站务中心反馈票务处，站务中心、票务处共同查询，超过查询期限原则上将不再受理。
A. 3日
B. 5日
C. 3个工作日
D. 5个工作
【单选题】
" 客运值班员及以上根据信封封面的张数与客服中心岗进行核对，确认无误后，在《票卡售存日报》上做好记录，并在（ ）随同相关报表一同报送票务处。
A. 第二天
B. 2日内
C. 3日
D. 5日内"
【单选题】
"以下哪种属于AFC钥匙？
A. 保险柜钥匙
B. 车站票务室门钥匙
C. 票卡回收箱钥匙
D. AGM门钥匙"
【单选题】
正常情况下，乘客持有效（ ）进出车站时，一律从指定边门进出车站付费区。
A. 纸票
B. 预赋值单程票
C. 储值票
D. 单程票
【单选题】
"普通储值票卡内余额上限为 （ ）。
A. 200元
B. 500元
C. 1000元
D. 2000元"
【单选题】
"车站回收的已使用的纸票票面，保管（ ）后由车站自行销毁。
A. 7日
B. 10日
C. 30日
D. 90日"
【单选题】
"站务中心负责配合开展备用金（ ）工作。
推荐试题
【单选题】
《新青年》提出的著名口号是___
A. 联俄、联共、扶助农工
B. 物竞天择，适者生存
C. 师夷长技以制夷
D. 民主和科学
【单选题】
中国无产阶级产生于十九世纪 ___
A. 八十年代
B. 七十年代
C. 六十年代
D. 四十年代
【单选题】
在第五次反“围剿”斗争失败后，率先撤离根据地开始长征的是___
A. 红二方面军
B. 红四方面军
C. 红一方面军
D. 红十五军团
【单选题】
1903至1904年，___派兵侵入中国西藏地区
【单选题】
陈独秀的右倾机会主义和王明“左”倾冒险主义都给中共带来了严重危害，这两次错误路线产生的根源在于___
A. 领导人排挤毛泽东
B. 共产国际的错误指导
C. 中共处于幼年时期，不善于理论和实践结合起来
D. 国民党的分化破坏活动
【单选题】
《资政新篇》是一个具有___色彩的方案
A. 理想主义
B. 资本主义
C. 封建主义
D. 浪漫主义
【单选题】
抗日根据地实行的土地政策是___
A. 地主减租减息，农民交租交息
B. 平均地权
C. 耕者有其田
D. 没收地主土地分配给农民
【单选题】
把我国领土台湾割让日本的不平等条约是___
A. 《天津条约》
B. 《北京条约》
C. 《辛丑条约》
D. 《马关条约》
【单选题】
1940年5月，国民革命军第33集团军总司令___将军在枣宜会战中殉国。
A. 张自忠
B. 王铭章
C. 张灵甫
D. 戴安澜
【单选题】
标志中国新民主主义革命开端的是___
A. 新文化运动
B. 五四运动
C. 中国共产党的诞生
D. 辛亥革命
【单选题】
新中国开始实行发展国民经济的第一个五年计划是在___
A. 1953
B. 1951
C. 1952
D. 1950
【单选题】
中国无产阶级最早诞生于 ___
A. 中国的民族资本主义企业
B. 外国资本主义在华开办的企业
C. 辛亥革命后新兴的资本主义企业
D. 洋务派开办的工厂
【单选题】
“军叫工农革命，旗号镰刀斧头。……秋收时节暮云愁，霹雳一声暴动。”这首词赞颂的是___
A. 上海工人起义
B. 南昌起义
C. 秋收起义
D. 广州起义
【单选题】
中华人民共和国的成立，标志着___
A. 土地革命的彻底完成
B. 新民主主义革命取得了基本的胜利
C. 旧民主主义革命的胜利
D. 无产阶级社会主义革命的胜利
【单选题】
中国人是从___后开始真正了解马克思主义的
A. 俄国十月革命
B. 五四运动
C. 新文化运动
D. 辛亥革命
【单选题】
1911年4月27日，___率领敢死队120余人在广州举行起义，大部牺牲，其中七十二烈士的遗骸被葬于黄花岗，是役史称“黄花岗起义”
A. 孙中山
B. 陈英士
C. 蒋介石
D. 黄兴
【单选题】
洋务派的指导思想是___
A. 中体西用
B. 洋为中用
C. 全盘西化
D. 中西结合
【单选题】
1894年，孙中山北上京津上书___，希望能进行自上而下的改革。
A. 曾国藩
B. 张之洞
C. 左宗棠
D. 李鸿章
【单选题】
袁世凯死后，北洋军阀分裂，其中皖系的首领是___
A. 黎元洪
B. 段祺瑞
C. 张作霖
D. 冯国璋
【单选题】
太平天国革命前期的纲领《天朝田亩制度》实际上是一个以___为中心的比较完善的社会改革方案
A. 圣库制度
B. 军事斗争
C. 土地问题
D. 资产阶级改良
【单选题】
中国共产党领导的革命所包含的两个阶段是___。
A. 旧民主主义革命和新民主主义革命
B. 新民主主义革命和社会主义革命
C. 社会主义革命和共产主义革命
D. 反帝国主义革命和反封建主义革命
【单选题】
中国封建社会的社会结构的特点是___
A. 君主立宪制
B. 族权和政权相结合的封建宗法等级制度
C. 封建君主专制统治
D. 宗族家长制
【单选题】
1927年9月9日，作为中共中央特派员的毛泽东领导发动了___
A. 鄂豫边界武装起义
B. 湘赣边界秋收起义
C. 湘鄂西武装起义
D. 海陆丰秋收起义
【单选题】
三民主义中的民权主义的内容是___
A. 恢复中华
B. 创立民国
C. 驱逐鞑虏
D. 平均地权
【单选题】
抗战初期， 国民党正面战场的作用主要在于___
A. 配合敌后战场
B. 消灭日军的主力
C. 掌握战争主动权
D. 粉碎日军迅速灭亡中国的计划
【单选题】
中华民国首任正式大总统是___
A. 孙中山
B. 黎元洪
C. 袁世凯
D. 冯国璋
【单选题】
1931年1月至1935年1月存在的“ 左”倾错误使中国革命受到严重挫折，它是___
A. 王明的“ 左”倾教条主义
B. 共产国际的瞎指挥
C. 李立三的“ 左”倾冒险主义
D. 瞿秋白的“ 左”倾盲动错误
【单选题】
中国历史上最伟大最深刻的社会变革之一是___
A. 中国共产党的成立
B. 社会主义改造的完成
C. 中华人民共和国的成立
D. 十一届三中全会的召开
【单选题】
洋务运动的指导思想是___
A. 中体西用
B. 自强求富
C. 借法自强
D. 爱国救亡
【单选题】
抗战初期， 国共两个战场的相同点是___
A. 组织动员民众抗战
B. 抗战路线相同
C. 建立了抗日民主政权
D. 进行了积极抵抗
【单选题】
洋务派兴办的民用企业多数采取了___的方式
A. 官督商办
B. 官商合办
C. 商办
D. 官办
【单选题】
“二次革命”的导火线是___
A. 孙中山辞去民国总统
B. 黄兴解散南方的革命军队
C. 宋教仁被暗杀
D. 袁世凯政府与日本签订“二十一条约”
【单选题】
中国近代史上第一个睁眼看世界的人是___
A. 林则徐
B. 邓廷桢
C. 魏源
D. 严复
【单选题】
社会主义改造基本完成后,党和全国人民的主要任务是___。
A. 正确处理人民内部矛盾
B. 继续实行土地制度改革
C. 实现四个现代化
D. 尽快把我国从落后的农业变为先进的工业国
【单选题】
毛泽东在《反对本本主义》一文中提出的著名论断是___
A. 须知政权是由枪杆子中取得的
B. 一切反动派都是纸老虎
C. 兵民是胜利之本
D. 没有调查，没有发言权
【单选题】
第一次国共合作正式形成的标志是___
A. 中共一大
B. 中共三大
C. 中共二大
D. 中国国民党第一次全国代表大会
【单选题】
戊戌变法失败后，除___（北京大学前身）被保留下来以外，其余新政措施大都被废除
A. 京师大学堂
B. 北京同文馆
C. 湖北广方言学堂
D. 福州船政学堂
【单选题】
《天朝田亩制度》的中心内容是：___
A. 关于土地制度的规定
B. 平均地权
C. 推翻清王朝的反动统治
D. 反对帝国主义侵略
【单选题】
在抗日战争中，国民党由比较积极地抗战转向消极抗战的标志是___
A. 国民党五届四中全会的召开
B. 国民党五届六中全会的召开
C. 国民党五届五中全会的召开
D. 国民党五届三中全会的召开
【单选题】
八七会议前后，中共发动的几次大规模武装起义均以夺取大城市为目标，这种情况表明我党___
A. 在城市拥有相对强大的革命力量
B. 尚未充分认识到农民是革命的主力
C. 革命道路脱离实际
D. 对敌人的力量有清醒的认识
