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【单选题】
"以下哪项不是三类票务事故的处理( )。
A. 对当事人给予警告处分
B. 在分公司范围内通报
C. 扣发当月绩效工资50%
D. 由其承担全部或部分经济损失"
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答案
C
解析
《票务稽查管理办法》--第三节、第十七条
相关试题
【单选题】
"公务票遗失后( )未及时挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。
A. 五日内
B. 五个工作日内
C. 三日内
D. 三个工作日内"
【单选题】
"操作人员使用点钞机 、硬币清点机、( ) 前后,均需检查是否有遗留现金。
A. 收银钱箱
B. 票盒
C. 票卡清点机
D. 纸币清分机"
【单选题】
"公务票换领申请表,( )判断换领原因,人为损坏的需至财务处缴纳换卡费用。
A. 站务中心
B. 票务处
C. 票卡工班
D. 个人"
【单选题】
"每天运营结束后车站必须清点( ),做到账实相符。
A. TVM票款
B. BOM票款
C. 备用金
D. 解行钱款"
【单选题】
"以下哪一条属于三类票务事故( )。
A. 车票编码人员错误编写车票信息,延误了车票及时发行。
B. 变造账目、报表或其他虚假行为填平帐目,未造成票务收益损坏或流失的行为。
C. 工作中违反相关规定,导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全,影响票务事故嫌疑的调查取证
D. 丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙。"
【单选题】
( )配合票务违章,票务事故造成的票务收益损失的调查处理。
A. 安全监察处
B. 票务处票务组
C. 客运处
D. 车站
【单选题】
"车站备用金每次进出均要做好交接记录,日常备用金使用需在当日报表、( )体现。
A. 车站客运营收日报
B. 备用金使用记录本
C. 车站备用金交接记录本
D. 客运值班员交接班簿"
【单选题】
"( )是指客服中心岗在单笔交易过程中退还乘客现金但 BOM 无记录的情况。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
"
A. TVM门钥匙、票箱钥匙
B. 纸币找零钱箱钥匙、纸币找零箱解锁钥匙
C. 硬币回收箱解锁钥匙、AGM门钥匙
D. 客服中心门钥匙、边门钥匙"
【单选题】
"以下哪些区域不可存放票卡。( )
A. 车控室
B. TVM
C. 出站闸机
D. 客服中心"
【单选题】
"车站接收到《退款通知书》后,若同意退款,需在 ( )日内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》
A. 2日
B. 3日
C. 两个工作日
D. 三个工作日"
【单选题】
"( )是指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但 BOM 无记录的情况。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
"行车值班员处纸币找零钱箱钥匙与纸币回收箱钥匙一起加封,清点钱箱前由( )至行车值班员处借用
A. 站务员工(客运值班员除外)
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 以上都不是"
【单选题】
"每天每台 TVM( )元(含 ( ) 元)以下的移动支付差异可认为原因不明,在当日《客运营收日
A. 5元
B. 10元
C. 15元
D. 20元"
【单选题】
"遗失退款票卡需按照( )进行补款?
A. 票卡实际的余值加押金金额
B. 票卡实际的余值
C. 押金金额
D. 票卡实际的余值加成本费"
【单选题】
"车站票卡盘点于每月( )前完成。
A. 25日
B. 28日
C. 26日
D. 29日"
【单选题】
"客服中心相关钥匙借用均需在票务室监控下于( )上做好记录。
A. 《车站票务钥匙/门禁卡借用登记簿》
B. 《客服中心岗结算单》
C. 《客运值班员交接班簿》
D. 以上均不是"
【单选题】
"车站纸票售卖结束后,客服中心岗与当班客运值班员及以上将售票后的纸票存根联应(若存根联一本未售完,则需将已出售的存根联撕下装订)进行清点,并用票务专用信封加封,双人签字确认后,( )随票务报表一起上交至票务处。
A. 次日
B. 2日内
C. 3日
D. 5日内"
【单选题】
"节假日过后,车站须将领用的临时增配备用金在( )内单独解行,并将银行解行回执单交票务处。
A. 三个工作日
B. 三日
C. 两个工作日
D. 两日"
【单选题】
站务中心通知各站责任人,责任人接到通知无异议,须在( )内(不含通知下发当日)补交短款。
A. 3日
B. 5日
C. 3个工作日
D. 5个工作日
【单选题】
"加封普通单程票的时候,以下哪些内容无需注明?
A. 加封人
B. 加封日期
C. 有效期
D. 票种"
【单选题】
"黑名单卡的设定适用范围不包括( )。
A. 正式员工离职
B. 公务票折损
C. 公务票遗失
D. 正常使用的公务票"
【单选题】
"车站备用金主要用于车站( );轨道交通发行的各类票卡正常及特殊情况下的退票款;乘客事务处理。
A. 自动售票系统找零
B. 乘客兑零备用
C. 自动售票系统找零及乘客兑零备用
D. BOM兑零"
【单选题】
" 票卡组做好预赋值生产工作,并提前( )配发至相应车站。
A. 3天
B. 5天
C. 一周
D. 两周"
【单选题】
"票卡的配收不包括哪些?( )
A. 票卡配发
B. 站间调票
C. 票卡上交
D. 票卡回收"
【单选题】
"车站发生客伤时的应急基金单独管理,按照每个站( )进行配置。
A. 2000
B. 3000
C. 4000
D. 5000"
【单选题】
票卡加封要求,加封时,封条上需注明( )。
A. 票卡类型、票种、数量
B. 票种、数量
C. 票卡类型、票种、数量、
D. 票卡类型、票种、数量、加封人和加封日期
【单选题】
"( )指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异,实收金额大于应收金额为长款,实收金额小于应收金额为短款。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
接到BOM短款通知书后若有异议,须在( )内经站务中心反馈票务处,站务中心、票务处共同查询,超过查询期限原则上将不再受理。
A. 3日
B. 5日
C. 3个工作日
D. 5个工作
【单选题】
" 客运值班员及以上根据信封封面的张数与客服中心岗进行核对,确认无误后,在《票卡售存日报》上做好记录,并在( )随同相关报表一同报送票务处。
A. 第二天
B. 2日内
C. 3日
D. 5日内"
【单选题】
"以下哪种属于AFC钥匙?
A. 保险柜钥匙
B. 车站票务室门钥匙
C. 票卡回收箱钥匙
D. AGM门钥匙"
【单选题】
正常情况下,乘客持有效( )进出车站时,一律从指定边门进出车站付费区。
A. 纸票
B. 预赋值单程票
C. 储值票
D. 单程票
【单选题】
"普通储值票卡内余额上限为 ( )。
A. 200元
B. 500元
C. 1000元
D. 2000元"
【单选题】
"车站回收的已使用的纸票票面,保管( )后由车站自行销毁。
A. 7日
B. 10日
C. 30日
D. 90日"
【单选题】
"站务中心负责配合开展备用金( )工作。
A. 稽查
B. 监督
C. 管理
D. 补还"
【单选题】
"AFC全称为( )。
A. 自动售检票系统
B. 半自动售票机
C. 自动售票机
D. 便携式验票机"
【单选题】
"车站人员遗失票卡,由站务各生产中心牵头在 ( ) 内完成调查
A. 5日
B. 5个工作日
C. 3日
D. 3个工作日"
【单选题】
"非人为原因磨损的钥匙,应组织更换,填写《钥匙更换申请表》提交至站务中心票务管理员,并于( )内将磨损的钥匙交至站务中心。
A. 2日
B. 2个工作日
C. 3日
D. 3个工作日"
【单选题】
"与乘客事务处理相关的废票,由当班客服中心岗将票卡分类封入票务专用信封,并在信封上注明加封金额和票卡张数、废票类型、加封车站、加封人和加封日期,当班结束后,随( )统一交客运值班员。
A. 《退款申请单》
B. 《特殊乘客处理单》
C. 《乘客事务处理单》
D. 《客服中心岗结算单》"
【单选题】
"因轨道交通原因无法完成运输服务的,乘客可在( )持有效车票到任一车站办理单程票退票,储值票、计次票等储值类票卡免费更新手续。
A. 5日内含当日
B. 7日内含当日
C. 5日内不含当日
D. 7日内不含当日"
推荐试题
【多选题】
(专基_Js)var browser = "IE"使用switch对browser的判断,语法错误的有?___
A. : switch(browser){case="IE";console.log("IE浏览器");break;}
B. : switch(browser=="IE"){case :console.log("IE浏览器");break;}
C. : switch(browser){case "IE":console.log("IE浏览器");break;}
D. : switch(browser){case "IE";console.log("IE浏览器");break;}
【多选题】
(专基_Js)能精确的控制循环语句的关键字有( )。___
A. : case
B. : break
C. : continue
D. : default
【多选题】
(专基_Js)使用while循环打印0-100之间的所有偶数var i = 0;while(i<=100){console.log(i);________}横线处的代码可以是___
A. : i- -
B. : i+=2
C. : i++
D. : i=i+2
【多选题】
(专基_Js)下列方法中哪些是用于取整的方法( )。___
A. : Math.ceil()
B. : Math.floor()
C. : Math.random()
D. : Math.round()
【多选题】
(专基_Js)以下关于Math对象方法计算结果不`正确的有( )。___
A. : Math.ceil(3.55)==>3
B. : Math.floor(3.55)==>3
C. : Math.ceil(3.55)==>4
D. : Math.floor(3.55)==>4
【多选题】
(专基_Js)以下关于Math对象描述错误的有( )。___
A. : Math.ceil()是随机获取数值的方法
B. : Math.floor()是向下取整
C. : Math.round()是向上取整
D. : Math.pow()是取绝对值
【多选题】
(专基_Js)以下结果不`正确的有( )。___
A. : Math.ceil(3.55)==>3
B. : Math.floor(3.55)==>3
C. : Math.ceil(3.55)==>4
D. : Math.floor(3.55)==>4
【多选题】
(专基_Js)以下关于数学对象描述错误的有( )。___
A. : Math.ceil()是随机获取数值的方法
B. : Math.floor()是向下取整
C. : Math.round()是向上取整
D. : Math.pow()是取绝对值
【多选题】
(专基_Js)已知字符串str = "hello 1609C";若要获取最后一个字符"C",以下获取方式`正确的有( )。___
A. : str[10]
B. : str.charAt(10)
C. : str[str.length-1]
D. : str.charAt(str.length-1)
【多选题】
var str = "helloworld";针对str,以下操作能够返回wor的有?___
A. : str.substr(5,3)
B. : str.substring(5,8)
C. : str.substring(5,7)
D. : str.slice(5,7)
【多选题】
(专基_Js)检测字符串中字符位置的有?___
A. : indexOf()
B. : lastIndex()
C. : lastIndexOf()
D. : index()
【多选题】
(专基_Js)以下是字符串转大小写的方法有( )。___
A. : toUpperCase()
B. : toLowerCase()
C. : toUpper()
D. : toLower()
【多选题】
(专基_Js)JS字符串方法中基于子字符串创建新字符串的三个方法分别为___
A. : slice()
B. : substring()
C. : substr()
D. : split()
【多选题】
(专基_Js)已知数组 var arr = ["red","blue","aqua"];给该数组最后添加一项"green",以下`正确的有( )。___
A. : arr[3] = "green"
B. : arr[2] = "green"
C. : arr[arr.length] = "green"
D. : arr[arr.length-1] = "green"
【多选题】
(专基_Js) 已知数组 var arr = ["red","blue","yellow"];给该数组最后添加一项"green",以下`正确的有___
A. : arr[2] = "green"
B. : arr[3] = "green"
C. : arr[arr.length] = "green"
D. : arr[arr.length-1] = "green"
【多选题】
(专基_Js) 检测数组的数据类型的操作符有___
A. : typeof
B. : type
C. : instanceof
D. : instance
【多选题】
(专基_Js) var str = &quot;beiJingBaWei&quot;;截取BaWei,截取出来之后并将其转换为小写,以下写法`正确的是___
A. : var str = "beiJingBaWei";console.log(str.slice(7,12).toUpperCase())
B. : var str = "beiJingBaWei";console.log(str.substr(7,12).toUpperCase())
C. : var str = "beiJingBaWei";console.log(str.substring(7,12).toLowerCase())
D. : var str = "beiJingBaWei";console.log(str.substr(7,5).toLowerCase())
【多选题】
(专基_Js)以下创建数组的方式,有5个数据分别为1,2,3,4,5`正确的有___
A. : new Array( 1,2,3,4,5 )
B. : {0:1,1:2,2:3,3:4,4:5}
C. : [1,2,3,4,5]
D. : {1,2,3,4,5}
【多选题】
(专基_Js)数组方法操作行为以下不`正确的有( )。___
A. : 位置方法中,数据是要进行相等比较的,如果没有默认返回-1
B. : pop() 和 unshift()方法的返回值是数值类型的
C. : reverse() 方法是反转数组的项
D. : sort() 只能对数组做升序操作
【多选题】
(专基_Js)splice()有哪些功能( )。___
A. : 删除
B. : 插入
C. : 替换
D. : 拼接
【多选题】
(专基_Js) 以下是数组位置方法的有( )___
A. : indexOf()
B. : concat()
C. : lastIndexOf()
D. : lastIndex()
【多选题】
(专基_Js)以下是数组队列方法的为( )。___
A. : push()
B. : unshift()
C. : pop()
D. : shift()
【多选题】
(专基_Js) 以下数组方法操作行为`正确的有___
A. : 位置方法中,数据是要进行全等比较的,如果没有默认返回-1
B. : push() 和 unshift()方法的返回值是数值类型的
C. : reverse() 方法是反转数组的项
D. : sort() 只能对数组做升序操作
【多选题】
}以上函数实现的是补零功能,如传8返回"08",12就返回12,_____处的代码可以是( )。___
A. : if(i<10){return "0"+i;} else{return i;}
B. : if(i<10){return "0"+i;} return i
C. : return i<10?"0"+i:i
D. : return i<10?0+i:i
【多选题】
(专基_Js)定义函数的方式有( )。___
A. : 函数声明
B. : 函数表达式
C. : 函数提升
D. : 函数定义
【多选题】
(专基_Js)以下函数中,如果传入的值小于10则补0,如传递9返回09符合要求的有( )。___
A. : function addZero( i ){ if( i < 10 ){ return 0+i; }else{ return i } }
B. : function addZero( i ){ if( i < 10 ){ return "0 "+i; }else{ return i } }
C. : function addZero( i ){ if( i < 10 ){ return "0 "+i; } return i; }
D. : function addZero( i ){ return i < 10 ? "0 "+i : i ; }
【多选题】
(网站工程)以下函数的定义方法`正确的有哪些( ):___
A. : function (){}
B. : var getSum = function(){}
C. : function(x,y){}
D. : var fun() = function{}
【多选题】
addZero()函数实现对num的判断,如果num是一位数,则前面补0返回,否则直接返回,如传入6返回06,传入15,返回15,横线处的代码可以是( )___
A. : if(num<10){ return '0'+num; }else{ return num; }
B. : if(num<10){ return 0+num; }else{ return num; }
C. : if(num<10){ return '0'+num; } return num
D. : return num<10?'0'+num:num
【多选题】
(专基_Js)以下字符串方法是用于截取的有( )。___
A. : slice()
B. : substring()
C. : substr()
D. : split()
【多选题】
(专基_Js)以下哪些方法可以用于取整( )。___
A. : Math.abs()
B. : Math.floor()
C. : Math.ceil()
D. : Math.round()
【多选题】
(专基_Js)以下哪些属性或方法返回的结果是number类型( )。___
A. : unshift()
B. : charAt()
C. : indexOf()
D. : length
【多选题】
以下创建数组的方式,`正确的有?___
A. : var arr = []
B. : var arr = new Array()
C. : var arr = new Array(3)
D. : var arr = array()
【多选题】
(专基_Js)以下函数中,对传入函数小于10的补零的有( )。___
A. : function addZero( i ){ if( i < 10 ){ return 0+i; }else{ return i } }
B. : function addZero( i ){ if( i < 10 ){ return "0 "+i; }else{ return i } }
C. : function addZero( i ){ if( i < 10 ){ return "0 "+i; } return i; }
D. : function addZero( i ){ return i < 10 ? "0 "+i : i ; }
【多选题】
以下哪些方法属于日期对象的方法?___
A. : getFullYear()
B. : setMonth()
C. : getDate()
D. : getTime()
【多选题】
(专基_Js)获取目前时间戳的方法有( )。___
A. : new Date().getTime()
B. : +new Date()
C. : new
D. ate()*1
【多选题】
(专基_Js) 以下是获取当前时间的毫秒的取值范围不`正确的是___
A. : [0,100]
B. : [1,1000]
C. : [0,59]
D. : [0,999]
【多选题】
(专基_Js)获取当前时间的时间戳的方法有( )。___
A. : new Date().getTime()
B. : +new Date()
C. : new
D. ate()*1
【多选题】
(专基_Js)以下关于日期对象方法说法错误的有( )。___
A. : getFullYear()是设置年份
B. : 时间戳的单位是毫秒
C. : setWeek()是设置星期
D. : 因为设置了年月日所以星期会自动生成,因此没有setDay()这个方法
【多选题】
(专基_Js)正则表达式中以下可以使用的符号有( )。___
A. : ()
B. : []
C. : {}
D. : //
【多选题】
(网站)在正则表达式中可以使用的符号有( )___
A. : ()
B. : []
C. : {}
D. : //
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