相关试题
【单选题】
"公务票遗失后（ ）未及时挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。
A. 五日内
B. 五个工作日内
C. 三日内
D. 三个工作日内"
【单选题】
"操作人员使用点钞机 、硬币清点机、（ ） 前后，均需检查是否有遗留现金。
A. 收银钱箱
B. 票盒
C. 票卡清点机
D. 纸币清分机"
【单选题】
"公务票换领申请表，（ ）判断换领原因，人为损坏的需至财务处缴纳换卡费用。
A. 站务中心
B. 票务处
C. 票卡工班
D. 个人"
【单选题】
"每天运营结束后车站必须清点（ ），做到账实相符。
A. TVM票款
B. BOM票款
C. 备用金
D. 解行钱款"
【单选题】
"以下哪一条属于三类票务事故（ ）。
A. 车票编码人员错误编写车票信息，延误了车票及时发行。
B. 变造账目、报表或其他虚假行为填平帐目，未造成票务收益损坏或流失的行为。
C. 工作中违反相关规定，导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全，影响票务事故嫌疑的调查取证
D. 丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙。"
【单选题】
（ ）配合票务违章，票务事故造成的票务收益损失的调查处理。
A. 安全监察处
B. 票务处票务组
C. 客运处
D. 车站
【单选题】
"车站备用金每次进出均要做好交接记录，日常备用金使用需在当日报表、（ ）体现。
A. 车站客运营收日报
B. 备用金使用记录本
C. 车站备用金交接记录本
D. 客运值班员交接班簿"
【单选题】
"（ ）是指客服中心岗在单笔交易过程中退还乘客现金但 BOM 无记录的情况。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
"
A. TVM门钥匙、票箱钥匙
B. 纸币找零钱箱钥匙、纸币找零箱解锁钥匙
C. 硬币回收箱解锁钥匙、AGM门钥匙
D. 客服中心门钥匙、边门钥匙"
【单选题】
"以下哪些区域不可存放票卡。（ ）
A. 车控室
B. TVM
C. 出站闸机
D. 客服中心"
【单选题】
"车站接收到《退款通知书》后，若同意退款，需在 （ ）日内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》
A. 2日
B. 3日
C. 两个工作日
D. 三个工作日"
【单选题】
"（ ）是指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但 BOM 无记录的情况。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
"行车值班员处纸币找零钱箱钥匙与纸币回收箱钥匙一起加封，清点钱箱前由（ ）至行车值班员处借用
A. 站务员工（客运值班员除外）
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 以上都不是"
【单选题】
"每天每台 TVM( )元（含 ( ) 元）以下的移动支付差异可认为原因不明，在当日《客运营收日
A. 5元
B. 10元
C. 15元
D. 20元"
【单选题】
"遗失退款票卡需按照（ ）进行补款？
A. 票卡实际的余值加押金金额
B. 票卡实际的余值
C. 押金金额
D. 票卡实际的余值加成本费"
【单选题】
"车站票卡盘点于每月（ ）前完成。
A. 25日
B. 28日
C. 26日
D. 29日"
【单选题】
"客服中心相关钥匙借用均需在票务室监控下于（ ）上做好记录。
A. 《车站票务钥匙/门禁卡借用登记簿》
B. 《客服中心岗结算单》
C. 《客运值班员交接班簿》
D. 以上均不是"
【单选题】
"车站纸票售卖结束后，客服中心岗与当班客运值班员及以上将售票后的纸票存根联应（若存根联一本未售完，则需将已出售的存根联撕下装订）进行清点，并用票务专用信封加封，双人签字确认后，（ ）随票务报表一起上交至票务处。
A. 次日
B. 2日内
C. 3日
D. 5日内"
【单选题】
"节假日过后，车站须将领用的临时增配备用金在（ ）内单独解行，并将银行解行回执单交票务处。
A. 三个工作日
B. 三日
C. 两个工作日
D. 两日"
【单选题】
站务中心通知各站责任人，责任人接到通知无异议，须在（ ）内（不含通知下发当日）补交短款。
A. 3日
B. 5日
C. 3个工作日
D. 5个工作日
【单选题】
"加封普通单程票的时候，以下哪些内容无需注明？
A. 加封人
B. 加封日期
C. 有效期
D. 票种"
【单选题】
"黑名单卡的设定适用范围不包括（ ）。
A. 正式员工离职
B. 公务票折损
C. 公务票遗失
D. 正常使用的公务票"
【单选题】
"车站备用金主要用于车站（ ）；轨道交通发行的各类票卡正常及特殊情况下的退票款；乘客事务处理。
A. 自动售票系统找零
B. 乘客兑零备用
C. 自动售票系统找零及乘客兑零备用
D. BOM兑零"
【单选题】
" 票卡组做好预赋值生产工作，并提前（ ）配发至相应车站。
【单选题】
"票卡的配收不包括哪些?( )
A. 票卡配发
B. 站间调票
C. 票卡上交
D. 票卡回收"
【单选题】
"车站发生客伤时的应急基金单独管理，按照每个站（ ）进行配置。
A. 2000
B. 3000
C. 4000
D. 5000"
【单选题】
票卡加封要求，加封时，封条上需注明（ ）。
A. 票卡类型、票种、数量
B. 票种、数量
C. 票卡类型、票种、数量、
D. 票卡类型、票种、数量、加封人和加封日期
【单选题】
"（ ）指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异，实收金额大于应收金额为长款，实收金额小于应收金额为短款。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
接到BOM短款通知书后若有异议，须在（ ）内经站务中心反馈票务处，站务中心、票务处共同查询，超过查询期限原则上将不再受理。
A. 3日
B. 5日
C. 3个工作日
D. 5个工作
【单选题】
" 客运值班员及以上根据信封封面的张数与客服中心岗进行核对，确认无误后，在《票卡售存日报》上做好记录，并在（ ）随同相关报表一同报送票务处。
A. 第二天
B. 2日内
C. 3日
D. 5日内"
【单选题】
"以下哪种属于AFC钥匙？
A. 保险柜钥匙
B. 车站票务室门钥匙
C. 票卡回收箱钥匙
D. AGM门钥匙"
【单选题】
正常情况下，乘客持有效（ ）进出车站时，一律从指定边门进出车站付费区。
A. 纸票
B. 预赋值单程票
C. 储值票
D. 单程票
【单选题】
"普通储值票卡内余额上限为 （ ）。
A. 200元
B. 500元
C. 1000元
D. 2000元"
【单选题】
"车站回收的已使用的纸票票面，保管（ ）后由车站自行销毁。
A. 7日
B. 10日
C. 30日
D. 90日"
【单选题】
"站务中心负责配合开展备用金（ ）工作。
【单选题】
"AFC全称为（ ）。
A. 自动售检票系统
B. 半自动售票机
C. 自动售票机
D. 便携式验票机"
【单选题】
"车站人员遗失票卡，由站务各生产中心牵头在 （ ） 内完成调查
A. 5日
B. 5个工作日
C. 3日
D. 3个工作日"
【单选题】
"非人为原因磨损的钥匙，应组织更换，填写《钥匙更换申请表》提交至站务中心票务管理员，并于（ ）内将磨损的钥匙交至站务中心。
A. 2日
B. 2个工作日
C. 3日
D. 3个工作日"
【单选题】
"与乘客事务处理相关的废票，由当班客服中心岗将票卡分类封入票务专用信封，并在信封上注明加封金额和票卡张数、废票类型、加封车站、加封人和加封日期，当班结束后，随（ ）统一交客运值班员。
A. 《退款申请单》
B. 《特殊乘客处理单》
C. 《乘客事务处理单》
D. 《客服中心岗结算单》"
【单选题】
"因轨道交通原因无法完成运输服务的，乘客可在（ ）持有效车票到任一车站办理单程票退票，储值票、计次票等储值类票卡免费更新手续。
A. 5日内含当日
B. 7日内含当日
C. 5日内不含当日
D. 7日内不含当日"
推荐试题
【多选题】
在海关注册登记的电商企业可凭（）办理网购保税进口商品税款担保。___
A. 保证金
B. 保函
C. 地方政府公函
D. 企业不动产登记证书
【多选题】
以下在海关注册登记的企业中哪些可以办理网购保税进口商品税款担保业务。___
A. 电子商务交易平台企业
B. 物流企业
C. 仓储企业
D. 报关企业
【多选题】
已按网购保税进口商品申报进入区域（中心）内的，因归类错误、超出限额等原因或企业经营实际，无法办理零售进口通关手续的，应当按照货物办理（）手续。___
【多选题】
已申报进入区域（中心）内的网购保税进口商品，因超过保质期或有效期、商品或包装损毁等不符合销售条件的，企业可申请办理（）手续。___
A. 按照一般贸易完税
B. 退运
C. 销毁
D. 开展加工
【多选题】
实际库存量少于电子底账核算结果且仓储企业可以提供正当理由的，对短缺的部分，以下说法正确的是：___
A. 仓储企业按货物补缴税款
B. 应按照跨境电商税收要求补征税款
C. 免予提交通关单等监管证件
D. 同时提供相应监管证件
【多选题】
仓库核查过程中，发现货物短少，且不能提供正当理由的，对短缺的部分，以下说法正确的是：___
A. 海关要求企业提供说明，直接对商品底账进行核减
B. 海关责令仓储企业参照货物办理后续补税手续
C. 按照《中华人民共和国海关行政处罚实施条例》等有关规定对仓储企业进行处置
D. 海关责令仓储企业从国内调拨相同数量货物并办理入区申报
【多选题】
两级风险管理部门负责跨境电商领域业务风险防控的统筹协调工作，根据具体风险情况，科学运用何种布控处置手段，下达作用在通关环节的布控指令，统一加载各部门和业务现场提出的有关安全准入和税收风险的重点审核或布控查验作业要求。___
A. 预定式
B. 抽样式
C. 即决式
D. 紧急式
【多选题】
海关可通过网上巡查、电话巡查、数据分析等多种形式，对以下哪些要素进行交易真实性监控，发现异常的，按有关规定及时移交相应部门处置。___
【多选题】
完税价格为实际交易价格，包括（）。___
A. 商品零售价格
B. 运费
C. 保险费
D. 电商平台运营费用
【多选题】
海关可开展与哪些部门合作，加强对订购人身份信息、“三单”电子信息等真实性的核实。___
【多选题】
以下哪些运输方式适用于二线出区域（中心）___
A. 保税区7
B. 保税物流中心（B型）W
C. 综合保税区（保税港区）Y
D. 出口加工区Z
【多选题】
跨境电商相关企业情况登记表暂时使用《报关单位情况登记表》，需要填写的内容包括：___
A. 企业组织机构代码或统一社会信用代码
B. 法定代表人
C. 身份证件号码
D. 海关联系人
【多选题】
对于无报关权跨境电子商务企业，以下说法正确的是：___
A. 海关对无报关权企业不核发《中华人民共和国海关报关单位注册登记证书》
B. 无报关权企业申请登记信息变更的，比照海关对报关单位注册登记管理的相关规定办理
C. 无报关权企业应按要求定期向海关报送年报
D. 企业已经在海关办理过报关单位注册登记的，海关不再接受企业无报关权信息登记申请
【多选题】
消费者在订单支付中使用哪些“优惠减免金额”，不应在完税价格中扣除。___
A. 电商代金券
B. 电商优惠券
C. 购物积分
D. 虚拟货币
【多选题】
对直接打折、满减等优惠促销价格的认定应遵守公平、公开原则，以下说法正确的是：___
A. 优惠促销应是适用于所有消费者
B. 优惠促销不能仅针对特定人群
C. 优惠促销可以仅针对特定对象
D. 付费会员可以获得更低的优惠促销价格
【多选题】
根据海关总署关于关检融合的工作部署要求，按照优先实现的思路包括（）。___
A. 加强配合
B. 对外统一
C. 合并相近
D. 保留特有
【多选题】
跨境电子商务业务领域整合应做到（）。___
A. 统一单证申报
B. 统一系统作业
C. 统一监管要求
D. 统一现场执法
【多选题】
跨境电商整合内容包括哪些：___
A. 整合通关系统
B. 整合作业单证
C. 整合作业场所
D. 整合人员配置
【多选题】
关区各业务职能部门可提出哪些方面，统一提交至本级风险防控中心设置维护二级风险参数或布控指令。___
A. 检验检疫防控需求
B. 布控要素
C. 布控环节
D. 处置要求
【多选题】
跨境电商业务查验作业设备包括哪些（）。___
A. 查验工具箱
B. 现场抽采样工具
C. X光机
D. 电子称
【多选题】
企业对于其向海关所申报及传输的电子数据承担法律责任。以下哪些数据海关要求使用数字签名技术：___
A. 申报清单
B. 修改或撤销申请单
C. 退货申请单
D. 入库明细单
【多选题】
根据海关总署2016年第55号公告，对化妆品消费税政策进行调整，以下说法正确的是：___
A. 包装标注含量以重量计的化妆品，完税价格≥10元/克的，税率为15%；
B. 包装标注含量以体积计的化妆品，完税价格≥10元/毫升的，税率为10%；
C. 包装标注规格为“片”或“张”的化妆品，完税价格≥10元/片（张）的，税率为15%；
D. 包装标注规格为“片”或“张”的化妆品，完税价格≥15元/片（张）的，税率为15%；
【多选题】
以下商品品类中，哪些不属于跨境电商正面清单。___
A. 化妆品
B. 食品饮料
C. 烟草
D. 药品
【多选题】
海关使用网购保税进口账册对网购保税进口商品进行管理，记录商品的（）情况。___
【多选题】
试点城市与综试区的区别是（）。___
A. 实施范围不同
B. 发展方向不同
C. 工作重点不同
D. 规格要求不同
【多选题】
对跨境电商商品实施清单管理，其中包括（）。___
A. 正面清单
B. 检验检疫负面清单
C. 重点关注清单
D. 法检商品清单
【多选题】
跨境电商产品为什么需要检验检疫？___
A. 法定职能的规定
B. 法律法规的要求
C. 保障国门安全的需要
D. 保障消费者权益的需要
【多选题】
跨境电商的重要意义包括（）。___
A. 稳定外贸增长的潜在动力
B. 创新驱动发展的重要引擎
C. 大众创业的重要渠道
D. 引领国际规则制定的重要突破口
【多选题】
《中华人民共和国电子商务法》的主要内容包括（）。___
A. 电子商务经营者的规定
B. 电子商务合同的订立与履行
C. 电子商务争议解决
D. 电子商务促进和相关的法律责任
【多选题】
《跨境电子商务经营主体和商品备案管理工作规范》（2015第137号公告）是原质检总局发布的关于跨境电商双备案管理的重要规范性文件之一，以下说法正确的是（）。___
A. 跨境电子商务经营主体开展跨境电子商务业务的，应当向检验检疫机构提供经营主体备案信息
B. 跨境电子商务商品经营企业在商品首次上架销售前，应当向检验检疫机构提供商品备案信息
C. 跨境电子商务经营主体和商品备案信息实施一地备案、全国共享管理
D. 以国际快递或邮寄方式进境的跨境电子商务商品，只要满足不在137号公告规定的七类禁止以跨境电子商务形式进境的商品即可
【多选题】
网购保税模式跨境电商检验检疫监管模式为：___
A. 事前备案管理
B. 入区实施检疫
C. 事中风险监测
D. 出区核查放行
E. 全程质量追溯
【多选题】
跨境电子商务经营主体是指从事跨境电子商务业务的企业，包括：（）。___
A. 跨境电子商务商品的经营企业
B. 跨境电子商务交易平台运营企业
C. 跨境电子商务物流仓储企业
D. 与跨境电子商务相关的企业
【多选题】
跨境电子商务商品全申报管理需电商经营企业录入以下信息：___
A. 商品信息
B. 订单信息
C. 收发货人信息
D. 支付信息
E. 物流信息
【多选题】
跨境电商试点工作要在保障（）的基础上，坚持在发展中规范，在规范中发展。___
A. 国家安全、网络安全、交易安全
B. 国门生物安全
C. 进出口商品质量安全
D. 有效防范交易风险
【判断题】
进出境快件运营人、邮政企业可以受电子商务企业、支付企业委托，在书面承诺对传输数据真实性承担相应法律责任的前提下，向海关传输交易、支付等电子信息
【判断题】
《申报清单》与《中华人民共和国海关进（出）口货物报关单》具有同等法律效力
【判断题】
无法提供或者无法核实订购人身份信息的，订购人与收货人应当为同一人
【判断题】
除特殊情况外，《申报清单》、《中华人民共和国海关进（出）口货物报关单》应当采取通关无纸化作业方式进行申报
【判断题】
《申报清单》的修改或者撤销，参照海关《中华人民共和国海关进（出）口货物报关单》修改或者撤销有关规定办理
【判断题】
跨境电子商务零售进口商品按照货物征收关税和进口环节增值税、消费税
