【单选题】
"操作人员使用点钞机 、硬币清点机、（ ） 前后，均需检查是否有遗留现金。
A. 收银钱箱
B. 票盒
C. 票卡清点机
D. 纸币清分机"
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相关试题
【单选题】
"公务票换领申请表，（ ）判断换领原因，人为损坏的需至财务处缴纳换卡费用。
A. 站务中心
B. 票务处
C. 票卡工班
D. 个人"
【单选题】
"每天运营结束后车站必须清点（ ），做到账实相符。
A. TVM票款
B. BOM票款
C. 备用金
D. 解行钱款"
【单选题】
"以下哪一条属于三类票务事故（ ）。
A. 车票编码人员错误编写车票信息，延误了车票及时发行。
B. 变造账目、报表或其他虚假行为填平帐目，未造成票务收益损坏或流失的行为。
C. 工作中违反相关规定，导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全，影响票务事故嫌疑的调查取证
D. 丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙。"
【单选题】
（ ）配合票务违章，票务事故造成的票务收益损失的调查处理。
A. 安全监察处
B. 票务处票务组
C. 客运处
D. 车站
【单选题】
"车站备用金每次进出均要做好交接记录，日常备用金使用需在当日报表、（ ）体现。
A. 车站客运营收日报
B. 备用金使用记录本
C. 车站备用金交接记录本
D. 客运值班员交接班簿"
【单选题】
"（ ）是指客服中心岗在单笔交易过程中退还乘客现金但 BOM 无记录的情况。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
"
A. TVM门钥匙、票箱钥匙
B. 纸币找零钱箱钥匙、纸币找零箱解锁钥匙
C. 硬币回收箱解锁钥匙、AGM门钥匙
D. 客服中心门钥匙、边门钥匙"
【单选题】
"以下哪些区域不可存放票卡。（ ）
A. 车控室
B. TVM
C. 出站闸机
D. 客服中心"
【单选题】
"车站接收到《退款通知书》后，若同意退款，需在 （ ）日内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》
A. 2日
B. 3日
C. 两个工作日
D. 三个工作日"
【单选题】
"（ ）是指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但 BOM 无记录的情况。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
"行车值班员处纸币找零钱箱钥匙与纸币回收箱钥匙一起加封，清点钱箱前由（ ）至行车值班员处借用
A. 站务员工（客运值班员除外）
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 以上都不是"
【单选题】
"每天每台 TVM( )元（含 ( ) 元）以下的移动支付差异可认为原因不明，在当日《客运营收日
A. 5元
B. 10元
C. 15元
D. 20元"
【单选题】
"遗失退款票卡需按照（ ）进行补款？
A. 票卡实际的余值加押金金额
B. 票卡实际的余值
C. 押金金额
D. 票卡实际的余值加成本费"
【单选题】
"车站票卡盘点于每月（ ）前完成。
A. 25日
B. 28日
C. 26日
D. 29日"
【单选题】
"客服中心相关钥匙借用均需在票务室监控下于（ ）上做好记录。
A. 《车站票务钥匙/门禁卡借用登记簿》
B. 《客服中心岗结算单》
C. 《客运值班员交接班簿》
D. 以上均不是"
【单选题】
"车站纸票售卖结束后，客服中心岗与当班客运值班员及以上将售票后的纸票存根联应（若存根联一本未售完，则需将已出售的存根联撕下装订）进行清点，并用票务专用信封加封，双人签字确认后，（ ）随票务报表一起上交至票务处。
A. 次日
B. 2日内
C. 3日
D. 5日内"
【单选题】
"节假日过后，车站须将领用的临时增配备用金在（ ）内单独解行，并将银行解行回执单交票务处。
A. 三个工作日
B. 三日
C. 两个工作日
D. 两日"
【单选题】
站务中心通知各站责任人，责任人接到通知无异议，须在（ ）内（不含通知下发当日）补交短款。
A. 3日
B. 5日
C. 3个工作日
D. 5个工作日
【单选题】
"加封普通单程票的时候，以下哪些内容无需注明？
A. 加封人
B. 加封日期
C. 有效期
D. 票种"
【单选题】
"黑名单卡的设定适用范围不包括（ ）。
A. 正式员工离职
B. 公务票折损
C. 公务票遗失
D. 正常使用的公务票"
【单选题】
"车站备用金主要用于车站（ ）；轨道交通发行的各类票卡正常及特殊情况下的退票款；乘客事务处理。
A. 自动售票系统找零
B. 乘客兑零备用
C. 自动售票系统找零及乘客兑零备用
D. BOM兑零"
【单选题】
" 票卡组做好预赋值生产工作，并提前（ ）配发至相应车站。
【单选题】
"票卡的配收不包括哪些?( )
A. 票卡配发
B. 站间调票
C. 票卡上交
D. 票卡回收"
【单选题】
"车站发生客伤时的应急基金单独管理，按照每个站（ ）进行配置。
A. 2000
B. 3000
C. 4000
D. 5000"
【单选题】
票卡加封要求，加封时，封条上需注明（ ）。
A. 票卡类型、票种、数量
B. 票种、数量
C. 票卡类型、票种、数量、
D. 票卡类型、票种、数量、加封人和加封日期
【单选题】
"（ ）指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异，实收金额大于应收金额为长款，实收金额小于应收金额为短款。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
接到BOM短款通知书后若有异议，须在（ ）内经站务中心反馈票务处，站务中心、票务处共同查询，超过查询期限原则上将不再受理。
A. 3日
B. 5日
C. 3个工作日
D. 5个工作
【单选题】
" 客运值班员及以上根据信封封面的张数与客服中心岗进行核对，确认无误后，在《票卡售存日报》上做好记录，并在（ ）随同相关报表一同报送票务处。
A. 第二天
B. 2日内
C. 3日
D. 5日内"
【单选题】
"以下哪种属于AFC钥匙？
A. 保险柜钥匙
B. 车站票务室门钥匙
C. 票卡回收箱钥匙
D. AGM门钥匙"
【单选题】
正常情况下，乘客持有效（ ）进出车站时，一律从指定边门进出车站付费区。
A. 纸票
B. 预赋值单程票
C. 储值票
D. 单程票
【单选题】
"普通储值票卡内余额上限为 （ ）。
A. 200元
B. 500元
C. 1000元
D. 2000元"
【单选题】
"车站回收的已使用的纸票票面，保管（ ）后由车站自行销毁。
A. 7日
B. 10日
C. 30日
D. 90日"
【单选题】
"站务中心负责配合开展备用金（ ）工作。
【单选题】
"AFC全称为（ ）。
A. 自动售检票系统
B. 半自动售票机
C. 自动售票机
D. 便携式验票机"
【单选题】
"车站人员遗失票卡，由站务各生产中心牵头在 （ ） 内完成调查
A. 5日
B. 5个工作日
C. 3日
D. 3个工作日"
【单选题】
"非人为原因磨损的钥匙，应组织更换，填写《钥匙更换申请表》提交至站务中心票务管理员，并于（ ）内将磨损的钥匙交至站务中心。
A. 2日
B. 2个工作日
C. 3日
D. 3个工作日"
【单选题】
"与乘客事务处理相关的废票，由当班客服中心岗将票卡分类封入票务专用信封，并在信封上注明加封金额和票卡张数、废票类型、加封车站、加封人和加封日期，当班结束后，随（ ）统一交客运值班员。
A. 《退款申请单》
B. 《特殊乘客处理单》
C. 《乘客事务处理单》
D. 《客服中心岗结算单》"
【单选题】
"因轨道交通原因无法完成运输服务的，乘客可在（ ）持有效车票到任一车站办理单程票退票，储值票、计次票等储值类票卡免费更新手续。
A. 5日内含当日
B. 7日内含当日
C. 5日内不含当日
D. 7日内不含当日"
【单选题】
"《特殊退款申请表》完成全部审核流程后，第一联交财务处，第二联交（ ），第三联申请人
A. 车站
B. 票务处
C. 客运处
D. 票务管理员"
【单选题】
"本站进、出闸按（ ）收取费用。
A. 2元
B. 最低票价
C. 相应票种的最低票价
D. 相应票种的最高票价"
推荐试题
【单选题】
中国特色社会主义政治制度中的根本政治制度是________
A. 人民代表大会制度
B. 多党合作和政治协商制度
C. 民族区域自治制度
D. 基层群众自治制度
【单选题】
依法治国的前提是________
A. 有法可依
B. 有法必依
C. 执法必严
D. 违法必究
【单选题】
_____是中国特色社会主义的本质属性。___
A. 国家富强
B. 民族振兴
C. 人民幸福
D. 社会和谐
【单选题】
我们要构建的社会主义和谐社会是人与各方面整体和谐的社会，其中不包括________
A. 人与人
B. 人与社会
C. 人与自然
D. 人与世界
【单选题】
我们必须树立的生态文明理念不包括________
A. 尊重自然
B. 顺应自然
C. 开发自然
D. 保护自然
【单选题】
要坚持节约资源和保护环境的基本国策就要坚持以下方针，其中不包括________
A. 节约优先
B. 保护优先
C. 绿色低碳
D. 自然恢复
【单选题】
人和社会持续发展的根本基础是________
A. 良好自然环境
B. 良好生态环境
C. 良好人居环境
D. 良好社会环境
【单选题】
要加强生态文明宣传教育，增强全民如下意识，不包括________
A. 节约意识
B. 环保意识
C. 生态意识
D. 监督意识
【单选题】
新形势下全面提高党的建设科学化水平的总要求包括，要牢牢把握加强党的建设这条主线，其中不包括________
A. 执政能力建设
B. 思想作风建设
C. 先进性建设
D. 纯洁性建设
【单选题】
_____是党执政后的一项根本建设。___
A. 执政能力建设
B. 执政地位巩固
C. 执政经验总结
D. 执政规律把握
【单选题】
保持和发展党的_____是马克思主义政党自身建设的根本任务和永恒课题。___
A. 先进性
B. 纯洁性
C. 科学性
D. 革命性
【单选题】
_____是马克思主义政党的本质属性，是马克思主义政党的生命所系、力量所在。___
A. 科学性
B. 革命性
C. 先进性
D. 纯洁性
【单选题】
保持和发展党的先进性，不断提高各级党组织的以下能力，不包括________
A. 创造力
B. 凝聚力
C. 领导力
D. 战斗力
【单选题】
科学发展观强调坚持以_____为中心。___
A. 经济建设
B. 政治建设
C. 文化建设
D. 社会建设
【单选题】
科学发展观坚持以人为本，把_____作为推动发展的主体和基本力量。___
A. 党员干部
B. 人民群众
C. 知识分子
D. 中产阶级
【单选题】
科学发展观坚持以人为本，以满足人民群众不断增长的_____需要为发展的根本出发点和落脚点。___
A. 物质文化
B. 精神文化
C. 政治文化
D. 社会文化
【单选题】
科学发展观创造性地回答了_____等重大问题。___
A. 什么是社会主义、怎样建设社会主义
B. 建设什么样的党、怎样建设党
C. 实现什么样的发展、怎样发展
D. 新时代坚持和发展什么样的中国特色社会主义、怎样坚持和发展中国特色社会主义
【多选题】
科学发展观坚持以_____为指导。___
A. 马克思列宁主义
B. 毛泽东思想
C. 邓小平理论
D. “三个代表”重要思想
【多选题】
科学发展观是在_____的基础上提出来的。___
A. 准确把握世界发展趋势
B. 认真总结我国发展经验
C. 深入分析我国发展阶段性特征
D. 从容应对世界社会主义出现严重曲折
【多选题】
我们党不断深化改革，扩大开放的丰富经验集中体现为十七大概括为“十个结合”，包括________
A. 把坚持马克思主义基本原理同推进马克思主义中国化结合起来
B. 把坚持四项基本原则同坚持改革开放结合起来
C. 把尊重人民首创精神同加强和改善党的领导结合起来
D. 把坚持社会主义基本制度同发展市场经济结合起来
【多选题】
科学发展观是在_____的基础上形成和发展的。___
A. 深刻分析国际形势
B. 顺应世界发展趋势
C. 借鉴国外发展经验
D. 不断扩大对外开放
【多选题】
科学发展观在_____的过程中逐步形成。___
A. 抗击非典疫情
B. 抗击汶川地震
C. 全面建设小康社会
D. 探索完善社会主义市场经济体制
【多选题】
科学发展观同_____一道，是党必须长期坚持的指导思想。___
A. 马克思列宁主义
B. 毛泽东思想
C. 邓小平理论
D. “三个代表”重要思想
【多选题】
科学发展观的科学内涵包括_____ ___
A. 第一要义是发展
B. 核心立场是以人为本
C. 基本要求是全面协调可持续
D. 根本方法是统筹兼顾
【多选题】
坚持科学发展，必须加快转变经济发展方式，包括________
A. 坚持把经济结构战略性调整作为主攻方向
B. 坚持把科技进步和创新作为重要支撑
C. 坚持把保障和改善民生作为根本出发点和落脚点
D. 坚持把建设资源节约型、环境友好型社会作为重要着力点
【多选题】
以人为本，就是要坚持_____ ___
A. 发展为了人民
B. 发展依靠人民
C. 发展造福人民
D. 发展成果由人民共享
【多选题】
切实转变思想作风和工作作风要做到_____ ___
A. 问政于民
B. 问需于民
C. 问计于民
D. 倾听于民
【多选题】
科学发展观的基本要求是全面协调可持续，这是指________
A. 发展要有全面性、整体性
B. 发展要有协调性、均衡性
C. 发展要有持久性、连续性
D. 发展要有系统性、稳定性
【多选题】
坚持全面发展，就要正确认识和把握经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设是相互联系、相互促进的有机统一体，经济建设是中心和基础，________
A. 政治建设是方向和保障
B. 文化建设是灵魂和血脉
C. 社会建设是支撑和归宿
D. 生态文明建设是根基和条件
【多选题】
坚持可持续发展，必须走_____的文明发展道路。___
A. 生产发展
B. 生活富裕
C. 生态良好
D. 乡村振兴
【多选题】
党的十六届三中全会提出要统筹________
A. 城乡发展、区域发展
B. 经济社会发展
C. 人与自然和谐发展
D. 国内发展和对外开放
【多选题】
党的十七大在强调要坚持“五个统筹”的同时，进一步强调要统筹中央和地方关系，还有________
A. 个人利益和集体利益
B. 局部利益和整体利益
C. 当前利益和长远利益
D. 国内国际两个大局
【多选题】
发展社会主义民主政治，必须坚持_____的有机统一。___
A. 党的领导
B. 人民当家作主
C. 依法治国
D. 依宪治国
【多选题】
依法治国的关键是________
A. 依法执政
B. 依法行政
C. 依法办事
D. 公正司法
【多选题】
社会主义核心价值体系的基本内容包括________
A. 马克思主义指导思想
B. 中国特色社会主义共同理想
C. 以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神
D. 社会主义荣辱观
【多选题】
社会主义核心价值观的内容包括________
A. 公平、正义、诚信、友爱
B. 富强、民主、文明、和谐
C. 自由、平等、公正、法治
D. 爱国、敬业、诚信、友善
【多选题】
构建社会主义和谐社会的总要求是________
A. 民主法治、公平正义
B. 诚信友爱、充满活力
C. 安定有序
D. 人与自然和谐相处
【多选题】
建设生态文明，实质上就是要建设_____社会。___
A. 以资源环境承载力为基础
B. 以自然规律为准则
C. 以可持续发展为目标
D. 资源节约型、环境友好型
【多选题】
新形势下全面提高党的建设科学化水平的总要求包括，增强党的_____能力。___
A. 自我净化
B. 自我完善
C. 自我革新
D. 自我提高
【多选题】
党执政以后的一项根本任务和历史性课题是________
A. 提高党的执政能力
B. 巩固党的执政地位
C. 总结党的执政经验
D. 把握党的执政规律
