【单选题】
"操作人员使用点钞机 、硬币清点机、（ ） 前后，均需检查是否有遗留现金。
A. 收银钱箱
B. 票盒
C. 票卡清点机
D. 纸币清分机"
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相关试题
【单选题】
"公务票换领申请表，（ ）判断换领原因，人为损坏的需至财务处缴纳换卡费用。
A. 站务中心
B. 票务处
C. 票卡工班
D. 个人"
【单选题】
"每天运营结束后车站必须清点（ ），做到账实相符。
A. TVM票款
B. BOM票款
C. 备用金
D. 解行钱款"
【单选题】
"以下哪一条属于三类票务事故（ ）。
A. 车票编码人员错误编写车票信息，延误了车票及时发行。
B. 变造账目、报表或其他虚假行为填平帐目，未造成票务收益损坏或流失的行为。
C. 工作中违反相关规定，导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全，影响票务事故嫌疑的调查取证
D. 丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙。"
【单选题】
（ ）配合票务违章，票务事故造成的票务收益损失的调查处理。
A. 安全监察处
B. 票务处票务组
C. 客运处
D. 车站
【单选题】
"车站备用金每次进出均要做好交接记录，日常备用金使用需在当日报表、（ ）体现。
A. 车站客运营收日报
B. 备用金使用记录本
C. 车站备用金交接记录本
D. 客运值班员交接班簿"
【单选题】
"（ ）是指客服中心岗在单笔交易过程中退还乘客现金但 BOM 无记录的情况。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
"
A. TVM门钥匙、票箱钥匙
B. 纸币找零钱箱钥匙、纸币找零箱解锁钥匙
C. 硬币回收箱解锁钥匙、AGM门钥匙
D. 客服中心门钥匙、边门钥匙"
【单选题】
"以下哪些区域不可存放票卡。（ ）
A. 车控室
B. TVM
C. 出站闸机
D. 客服中心"
【单选题】
"车站接收到《退款通知书》后，若同意退款，需在 （ ）日内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》
A. 2日
B. 3日
C. 两个工作日
D. 三个工作日"
【单选题】
"（ ）是指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但 BOM 无记录的情况。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
"行车值班员处纸币找零钱箱钥匙与纸币回收箱钥匙一起加封，清点钱箱前由（ ）至行车值班员处借用
A. 站务员工（客运值班员除外）
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 以上都不是"
【单选题】
"每天每台 TVM( )元（含 ( ) 元）以下的移动支付差异可认为原因不明，在当日《客运营收日
A. 5元
B. 10元
C. 15元
D. 20元"
【单选题】
"遗失退款票卡需按照（ ）进行补款？
A. 票卡实际的余值加押金金额
B. 票卡实际的余值
C. 押金金额
D. 票卡实际的余值加成本费"
【单选题】
"车站票卡盘点于每月（ ）前完成。
A. 25日
B. 28日
C. 26日
D. 29日"
【单选题】
"客服中心相关钥匙借用均需在票务室监控下于（ ）上做好记录。
A. 《车站票务钥匙/门禁卡借用登记簿》
B. 《客服中心岗结算单》
C. 《客运值班员交接班簿》
D. 以上均不是"
【单选题】
"车站纸票售卖结束后，客服中心岗与当班客运值班员及以上将售票后的纸票存根联应（若存根联一本未售完，则需将已出售的存根联撕下装订）进行清点，并用票务专用信封加封，双人签字确认后，（ ）随票务报表一起上交至票务处。
A. 次日
B. 2日内
C. 3日
D. 5日内"
【单选题】
"节假日过后，车站须将领用的临时增配备用金在（ ）内单独解行，并将银行解行回执单交票务处。
A. 三个工作日
B. 三日
C. 两个工作日
D. 两日"
【单选题】
站务中心通知各站责任人，责任人接到通知无异议，须在（ ）内（不含通知下发当日）补交短款。
A. 3日
B. 5日
C. 3个工作日
D. 5个工作日
【单选题】
"加封普通单程票的时候，以下哪些内容无需注明？
A. 加封人
B. 加封日期
C. 有效期
D. 票种"
【单选题】
"黑名单卡的设定适用范围不包括（ ）。
A. 正式员工离职
B. 公务票折损
C. 公务票遗失
D. 正常使用的公务票"
【单选题】
"车站备用金主要用于车站（ ）；轨道交通发行的各类票卡正常及特殊情况下的退票款；乘客事务处理。
A. 自动售票系统找零
B. 乘客兑零备用
C. 自动售票系统找零及乘客兑零备用
D. BOM兑零"
【单选题】
" 票卡组做好预赋值生产工作，并提前（ ）配发至相应车站。
【单选题】
"票卡的配收不包括哪些?( )
A. 票卡配发
B. 站间调票
C. 票卡上交
D. 票卡回收"
【单选题】
"车站发生客伤时的应急基金单独管理，按照每个站（ ）进行配置。
A. 2000
B. 3000
C. 4000
D. 5000"
【单选题】
票卡加封要求，加封时，封条上需注明（ ）。
A. 票卡类型、票种、数量
B. 票种、数量
C. 票卡类型、票种、数量、
D. 票卡类型、票种、数量、加封人和加封日期
【单选题】
"（ ）指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异，实收金额大于应收金额为长款，实收金额小于应收金额为短款。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
接到BOM短款通知书后若有异议，须在（ ）内经站务中心反馈票务处，站务中心、票务处共同查询，超过查询期限原则上将不再受理。
A. 3日
B. 5日
C. 3个工作日
D. 5个工作
【单选题】
" 客运值班员及以上根据信封封面的张数与客服中心岗进行核对，确认无误后，在《票卡售存日报》上做好记录，并在（ ）随同相关报表一同报送票务处。
A. 第二天
B. 2日内
C. 3日
D. 5日内"
【单选题】
"以下哪种属于AFC钥匙？
A. 保险柜钥匙
B. 车站票务室门钥匙
C. 票卡回收箱钥匙
D. AGM门钥匙"
【单选题】
正常情况下，乘客持有效（ ）进出车站时，一律从指定边门进出车站付费区。
A. 纸票
B. 预赋值单程票
C. 储值票
D. 单程票
【单选题】
"普通储值票卡内余额上限为 （ ）。
A. 200元
B. 500元
C. 1000元
D. 2000元"
【单选题】
"车站回收的已使用的纸票票面，保管（ ）后由车站自行销毁。
A. 7日
B. 10日
C. 30日
D. 90日"
【单选题】
"站务中心负责配合开展备用金（ ）工作。
【单选题】
"AFC全称为（ ）。
A. 自动售检票系统
B. 半自动售票机
C. 自动售票机
D. 便携式验票机"
【单选题】
"车站人员遗失票卡，由站务各生产中心牵头在 （ ） 内完成调查
A. 5日
B. 5个工作日
C. 3日
D. 3个工作日"
【单选题】
"非人为原因磨损的钥匙，应组织更换，填写《钥匙更换申请表》提交至站务中心票务管理员，并于（ ）内将磨损的钥匙交至站务中心。
A. 2日
B. 2个工作日
C. 3日
D. 3个工作日"
【单选题】
"与乘客事务处理相关的废票，由当班客服中心岗将票卡分类封入票务专用信封，并在信封上注明加封金额和票卡张数、废票类型、加封车站、加封人和加封日期，当班结束后，随（ ）统一交客运值班员。
A. 《退款申请单》
B. 《特殊乘客处理单》
C. 《乘客事务处理单》
D. 《客服中心岗结算单》"
【单选题】
"因轨道交通原因无法完成运输服务的，乘客可在（ ）持有效车票到任一车站办理单程票退票，储值票、计次票等储值类票卡免费更新手续。
A. 5日内含当日
B. 7日内含当日
C. 5日内不含当日
D. 7日内不含当日"
【单选题】
"《特殊退款申请表》完成全部审核流程后，第一联交财务处，第二联交（ ），第三联申请人
A. 车站
B. 票务处
C. 客运处
D. 票务管理员"
【单选题】
"本站进、出闸按（ ）收取费用。
A. 2元
B. 最低票价
C. 相应票种的最低票价
D. 相应票种的最高票价"
推荐试题
【多选题】
爱国主义是调节个人和祖国之间关系的___。
A. 道德要求
B. 政治原则
C. 内心信念
D. 法律规范
【多选题】
在五千多年的发展中，中华民族形成了以爱国主义为核心的团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息的伟大民族精神。当代中国，我们要坚持以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，大力弘扬民族精神和爱国主义传统。新时期爱国主义集中表现为要处理好___。
A. 把爱国主义与拥护祖国统一结合起来
B. 把爱国主义和拥护社会主义结合起来
C. 必须联系并把握经济全球化的发展趋势及其影响
D. 抵制外国资本和商品的进入
【多选题】
在新时期大学生要做改革创新的实践者应做到___
A. 树立创新的前进方向
B. 树立改革创新的自觉意识
C. 培养改革创新的责任感
D. 增强改革创新的能力本领
【多选题】
改革创新不是不切实际的空想玄谈，而是必须付诸实际的实践实干，因此需要___
A. 扎实系统的专业知识是增强改革创新能力本领的基础
B. 培养创新型思维方式是增强改革创新能力本领的前提
C. 在改革创新过程中实现人生价值
D. 积极投身实践是增强改革创新能力本领的关键
【多选题】
现实生活中，人们对待人生的态度千差万别、多种多样。培养和树立积极进取的人生态度，提倡___
A. 人生须认真
B. 人生当务实
C. 人生应乐观
D. 人生要进取
【多选题】
走好人生之路，创造有价值的人生，需要协调好个人与社会的关系。下列有关个人与社会关系的说法中，正确的有___
A. 个人完全由社会所决定，对社会不具能动作用
B. 正确认识个人需要与社会需要的统一关系
C. 正确认识个人利益于社会利益的统一关系
D. 正确认识享受个人权利与承担社会责任的统一关系
【多选题】
人生目的是指生活在一定历史条件下的人，对“人为什么活着”这一人生根本问题的认识和回答，是人在人生实践中关于自身行为的很本指向和人生追求。人生目的一经确定，就居于人生观的核心，它决定了___
A. 走什么样的人生道路
B. 持什么样的人生态度
C. 处于什么样的人生境遇
D. 选择什么样的人生价值标准
【多选题】
在社会生活中，每个人都要与他人进行交往，形成个人与他人之间的关系。建立良好人际关系，促进个人与他人的和谐应坚持的原则有___
A. 平等原则
B. 诚信原则
C. 宽容原则
D. 互助原则
【多选题】
用科学的、高尚的人生观指导自身行为，就是要树立为人民服务的人生观，要坚决抵制___的影响。
A. 拜金主义
B. 享乐主义
C. 极端个人主义
D. 劳动之后的正常娱乐
【多选题】
丰富而复杂的人生，是一个充满矛盾的过程。应对各种人生矛盾，应树立___原文
A. 正确的金钱观
B. 正确的得失观
C. 正确的幸福观
D. 正确的生死观
【多选题】
道德的社会作用主要表现在___
A. 道德为经济基础的形成、巩固和发展服务，是一种重要的精神力量
B. 道德对其他社会意识形态的存在有着重大的影响
C. 道德通过调整人民之间的关系维护社会秩序和稳定
D. 道德是提高人的精神境界、促进人的自我完善、推动人的全面发展的内在动力
【多选题】
中国革命道德的主要内容包括___
A. 为实现社会主义和共产主义理想而奋斗；
B. 全心全意为人民服务；
C. 始终把革命利益放在首位；
D. 树立社会新风，建立新型人际关系；
【多选题】
继承和弘扬中华民族优秀道德传统是___。
A. 社会主义现代化建设的需要
B. 加强社会主义道德建设的内在要求
C. 大学生成长成才的需要
D. 改革开放的需要
【多选题】
在对待传统道德问题上，要反对两种错误思潮。___。
A. 文化复古主义
B. 历史虚无主义
C. 功利主义
D. 实用主义
【多选题】
下面关于“集体主义”的理解正确的是___。
A. 集体利益高于个人利益
B. 重视个人的正当利益
C. 否定个人的正当利益
D. 集体利益和个人利益是辩证统一的关系
【多选题】
为人民服务是___和（B）的客观要求。
A. 社会主义经济基础
B. 人际关系
C. 增加财富
D. 健康成长
【多选题】
社会公德涵盖了___关系层面上的问题。
A. 人与人之间
B. 人与社会之间
C. 人与自然之间
D. 人与动物之间
【多选题】
以下对社会公德理解正确的是___
A. 社会公德是指人们在社会交往和公共生活中应该遵守的行为准则
B. 社会公德的最基本的要求是遵纪守法
C. 社会公德是维护公共利益、公共秩序、社会和谐稳定的起码的道德要求
D. 社会公德的最高层次的要求是奉献社会
【多选题】
大学生要树立正确的创业观，也就是要___
A. 要树立“学历本位”与“能力本位”并重的观念
B. 有积极创业的思想准备
C. 有敢于创业的勇气
D. 提高创业的能力
【多选题】
由国家制定和认可的，并由国家强制力保障实施的，具有概括性、普遍性、严谨性特征的行为规范是___
A. 宗教规范
B. 道德规范
C. 法律规范
D. 政党行为规范
【多选题】
“法立而不行，与无法等。”这句话强调了___。
A. 学法的重要性
B. 立法的重要性
C. 守法的重要性
D. 知法的重要性
【多选题】
法律是人类进入哪一个社会阶段才出现的产物？___
A. 原始社会
B. 奴隶社会
C. 封建社会
D. 资本主义社会
【多选题】
法的最终决定因素是___
A. 统治阶级的意志
B. 经济斗争状况
C. 社会物质生活条件
D. 历史传统
【多选题】
下列表述正确的是___。
A. 法是由国家强制力保证实施的，具有国家强制性
B. 法律的国家强制性，仅体现为国家对违法行为的否定和制裁
C. 国家强制力是保证法实施的唯一力量
D. 任何法的实施都必须借助于国家强制力
【多选题】
关于法律的产生，下列说法正确的是：___。
A. 法是伴随着人类社会的出现而出现的
B. 原始社会的氏族习惯是法的最早的表现形式
C. 法是随着私有制、阶级和国家的产生而产生的
D. 法律完全是阶级斗争的产物，而不是出于调整经济关系的需要
【多选题】
运用法律规范，告诉人们可以做什么或者有权做什么，指的是：___
A. 禁止性指引
B. 强制性指引
C. 义务性指引
D. 授权性指引
【多选题】
运用法律规范，告诉人们不得做什么，指的是：___
A. 禁止性指引
B. 强制性指引
C. 义务性指引
D. 授权性指引
【多选题】
运用法律规范，告诉人们应当或者必须做什么，指的是___
A. 禁止性指引
B. 强制性指引
C. 义务性指引
D. 授权性指引
【多选题】
国家司法机关及其工作人员按照法律规定的职权和程序，运用法律规范处理具体案件的活动是___。
A. 法律遵守
B. 法律适用
C. 法律制定
D. 法律监督
【多选题】
关于法律和国家关系的表述中，正确的是___
A. 国家需要法律
B. 法律先于国家而产生
C. 法律不一定从属于国家
D. 法律的产生与国家的产生没有必然联系
【多选题】
社会主义国家机关在其法定的职权范围内依照法定程序，创制、认可、修改和废止法律以及规范性法律文件的活动，是___。
A. 社会主义法律的适用
B. 社会主义法律的制定
C. 社会主义法律的遵守
D. 社会主义法律实施的监督
【多选题】
下列选项中，哪一个不属于我国的法律体系的构成？___
A. 刑法
B. 民法、商法
C. 宪法
D. 根本法
【多选题】
下列选项中，___属于我国的执法机关。
A. 审判机关
B. 检察机关
C. 各级人民政府
D. 各级人民代表大会
【多选题】
关于守法，下列哪一项的表述是正确的？___。
A. 在法律运行过程中，守法是法律实施和实现的基本途径
B. 守法仅要求一切组织和个人依法履行法律义务
C. 在社会主义国家，只有社会组织和公民个人才是守法的主体，国家机关不是守法的主体
D. 只有被统治阶级才是守法的主体，统治阶级不是守法的主体
【多选题】
在我国，司法机关包括有___。
A. 审判机关
B. 人民政府
C. 监察部
D. 人民代表大会
【多选题】
下列有关社会主义法律与社会主义道德一致性的叙述中，错误的是___
A. 二者都是社会主义经济基础的产物
B. 二者都是由国家强制力保证实施的
C. 二者都是调整人们相互关系的行为规范
D. 二者都是工人阶级和广大人民群体意志和利益的体现
【多选题】
法产生的原因是___。
A. 阶级的出现
B. 国家的出现
C. 私有制的出现
D. 生产力的发展
【多选题】
人类社会的法的历史类型有___。
A. 封建社会的法
B. 奴隶社会的法
C. 资本主义社会的法
D. 社会主义社会的法
【多选题】
根据法律的有关规定，我国守法的主体包括___。
A. 一切国家机关
B. 中华人民共和国公民
C. 中国共产党
D. 社会组织
【多选题】
社会主义法律的运行方式包括___。
A. 法律的解释
B. 法律的执行
C. 法律的适用
D. 法律的遵守
