相关试题
【单选题】
"以下哪项不是三类票务事故的处理（ ）。
A. 对当事人给予警告处分
B. 在分公司范围内通报
C. 扣发当月绩效工资50％
D. 由其承担全部或部分经济损失"
【单选题】
"公务票遗失后（ ）未及时挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。
A. 五日内
B. 五个工作日内
C. 三日内
D. 三个工作日内"
【单选题】
"操作人员使用点钞机 、硬币清点机、（ ） 前后，均需检查是否有遗留现金。
A. 收银钱箱
B. 票盒
C. 票卡清点机
D. 纸币清分机"
【单选题】
"公务票换领申请表，（ ）判断换领原因，人为损坏的需至财务处缴纳换卡费用。
A. 站务中心
B. 票务处
C. 票卡工班
D. 个人"
【单选题】
"每天运营结束后车站必须清点（ ），做到账实相符。
A. TVM票款
B. BOM票款
C. 备用金
D. 解行钱款"
【单选题】
"以下哪一条属于三类票务事故（ ）。
A. 车票编码人员错误编写车票信息，延误了车票及时发行。
B. 变造账目、报表或其他虚假行为填平帐目，未造成票务收益损坏或流失的行为。
C. 工作中违反相关规定，导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全，影响票务事故嫌疑的调查取证
D. 丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙。"
【单选题】
（ ）配合票务违章，票务事故造成的票务收益损失的调查处理。
A. 安全监察处
B. 票务处票务组
C. 客运处
D. 车站
【单选题】
"车站备用金每次进出均要做好交接记录，日常备用金使用需在当日报表、（ ）体现。
A. 车站客运营收日报
B. 备用金使用记录本
C. 车站备用金交接记录本
D. 客运值班员交接班簿"
【单选题】
"（ ）是指客服中心岗在单笔交易过程中退还乘客现金但 BOM 无记录的情况。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
"
A. TVM门钥匙、票箱钥匙
B. 纸币找零钱箱钥匙、纸币找零箱解锁钥匙
C. 硬币回收箱解锁钥匙、AGM门钥匙
D. 客服中心门钥匙、边门钥匙"
【单选题】
"以下哪些区域不可存放票卡。（ ）
A. 车控室
B. TVM
C. 出站闸机
D. 客服中心"
【单选题】
"车站接收到《退款通知书》后，若同意退款，需在 （ ）日内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》
A. 2日
B. 3日
C. 两个工作日
D. 三个工作日"
【单选题】
"（ ）是指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但 BOM 无记录的情况。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
"行车值班员处纸币找零钱箱钥匙与纸币回收箱钥匙一起加封，清点钱箱前由（ ）至行车值班员处借用
A. 站务员工（客运值班员除外）
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 以上都不是"
【单选题】
"每天每台 TVM( )元（含 ( ) 元）以下的移动支付差异可认为原因不明，在当日《客运营收日
A. 5元
B. 10元
C. 15元
D. 20元"
【单选题】
"遗失退款票卡需按照（ ）进行补款？
A. 票卡实际的余值加押金金额
B. 票卡实际的余值
C. 押金金额
D. 票卡实际的余值加成本费"
【单选题】
"车站票卡盘点于每月（ ）前完成。
A. 25日
B. 28日
C. 26日
D. 29日"
【单选题】
"客服中心相关钥匙借用均需在票务室监控下于（ ）上做好记录。
A. 《车站票务钥匙/门禁卡借用登记簿》
B. 《客服中心岗结算单》
C. 《客运值班员交接班簿》
D. 以上均不是"
【单选题】
"车站纸票售卖结束后，客服中心岗与当班客运值班员及以上将售票后的纸票存根联应（若存根联一本未售完，则需将已出售的存根联撕下装订）进行清点，并用票务专用信封加封，双人签字确认后，（ ）随票务报表一起上交至票务处。
A. 次日
B. 2日内
C. 3日
D. 5日内"
【单选题】
"节假日过后，车站须将领用的临时增配备用金在（ ）内单独解行，并将银行解行回执单交票务处。
A. 三个工作日
B. 三日
C. 两个工作日
D. 两日"
【单选题】
站务中心通知各站责任人，责任人接到通知无异议，须在（ ）内（不含通知下发当日）补交短款。
A. 3日
B. 5日
C. 3个工作日
D. 5个工作日
【单选题】
"加封普通单程票的时候，以下哪些内容无需注明？
A. 加封人
B. 加封日期
C. 有效期
D. 票种"
【单选题】
"黑名单卡的设定适用范围不包括（ ）。
A. 正式员工离职
B. 公务票折损
C. 公务票遗失
D. 正常使用的公务票"
【单选题】
"车站备用金主要用于车站（ ）；轨道交通发行的各类票卡正常及特殊情况下的退票款；乘客事务处理。
A. 自动售票系统找零
B. 乘客兑零备用
C. 自动售票系统找零及乘客兑零备用
D. BOM兑零"
【单选题】
" 票卡组做好预赋值生产工作，并提前（ ）配发至相应车站。
【单选题】
"票卡的配收不包括哪些?( )
A. 票卡配发
B. 站间调票
C. 票卡上交
D. 票卡回收"
【单选题】
"车站发生客伤时的应急基金单独管理，按照每个站（ ）进行配置。
A. 2000
B. 3000
C. 4000
D. 5000"
【单选题】
票卡加封要求，加封时，封条上需注明（ ）。
A. 票卡类型、票种、数量
B. 票种、数量
C. 票卡类型、票种、数量、
D. 票卡类型、票种、数量、加封人和加封日期
【单选题】
"（ ）指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异，实收金额大于应收金额为长款，实收金额小于应收金额为短款。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
接到BOM短款通知书后若有异议，须在（ ）内经站务中心反馈票务处，站务中心、票务处共同查询，超过查询期限原则上将不再受理。
A. 3日
B. 5日
C. 3个工作日
D. 5个工作
【单选题】
" 客运值班员及以上根据信封封面的张数与客服中心岗进行核对，确认无误后，在《票卡售存日报》上做好记录，并在（ ）随同相关报表一同报送票务处。
A. 第二天
B. 2日内
C. 3日
D. 5日内"
【单选题】
"以下哪种属于AFC钥匙？
A. 保险柜钥匙
B. 车站票务室门钥匙
C. 票卡回收箱钥匙
D. AGM门钥匙"
【单选题】
正常情况下，乘客持有效（ ）进出车站时，一律从指定边门进出车站付费区。
A. 纸票
B. 预赋值单程票
C. 储值票
D. 单程票
【单选题】
"普通储值票卡内余额上限为 （ ）。
A. 200元
B. 500元
C. 1000元
D. 2000元"
【单选题】
"车站回收的已使用的纸票票面，保管（ ）后由车站自行销毁。
A. 7日
B. 10日
C. 30日
D. 90日"
【单选题】
"站务中心负责配合开展备用金（ ）工作。
【单选题】
"AFC全称为（ ）。
A. 自动售检票系统
B. 半自动售票机
C. 自动售票机
D. 便携式验票机"
【单选题】
"车站人员遗失票卡，由站务各生产中心牵头在 （ ） 内完成调查
A. 5日
B. 5个工作日
C. 3日
D. 3个工作日"
【单选题】
"非人为原因磨损的钥匙，应组织更换，填写《钥匙更换申请表》提交至站务中心票务管理员，并于（ ）内将磨损的钥匙交至站务中心。
A. 2日
B. 2个工作日
C. 3日
D. 3个工作日"
【单选题】
"与乘客事务处理相关的废票，由当班客服中心岗将票卡分类封入票务专用信封，并在信封上注明加封金额和票卡张数、废票类型、加封车站、加封人和加封日期，当班结束后，随（ ）统一交客运值班员。
A. 《退款申请单》
B. 《特殊乘客处理单》
C. 《乘客事务处理单》
D. 《客服中心岗结算单》"
推荐试题
【单选题】
车辆管理所应当使用全国统一的考试预约系统，采用_____等方式供申请人预约考 ________试。___
A. 互联网
B. 电话
C. 服务窗口
D. 以上均需要
【单选题】
车辆管理所公开考试计划后，除不可抗力原因外，不得取消、减少或者变更考试计划。需要追加考试计划的，_____通过互联网交通安全综合服务管理平台公布。___
A. 不需要
B. 可以
C. 应当至少在考试前七日
D. 应当至少在考试前三日
【单选题】
报考大型客车、牵引车、城市公交车、中型客车、大型货车准驾车型的，申请人应当在取得学习驾驶证明满_____后预约考试科目三。___
A. 二十日
B. 四十日
C. 六十日
D. 八十日
【单选题】
倒入车库项目完成时间不得超过_____min，超过规定时间的，评判为_____。___
A. 5，不合格
B. 3.5，扣 10分
C. 3.5，不合格
D. 8，扣 5分
【单选题】
监管检验监管审核人员审核合格率异常，是为了防止审核人员未按规范进行审核。 业务监管岗针对此种数据核查的标准是：审核人员审核合格率高于_____。___
A. 85%
B. 90%
C. 95%
D. 98%
【单选题】
为防止审核人员未按规范进行审核检验，存在检验监管审核人员审核用时过短的问 题。业务监管岗针对此种数据核查的标准是：审核人员审核用时低于_____秒。需要通过机动车检验监管系统核查检验信息、照片、视频等。 ___
A. 30秒
B. 40秒
C. 50秒
D. 60秒
【单选题】
监管指标“科目一考台合格率过高”，为防止通过私设考台等方式进行作弊。此种 数据核查的标准是：科目一同一考台连续______个月合格率100%或连续20人合格 率100%的。___
【单选题】
在使用综合平台查询数据库进行异常业务数据分析，如果数据表以“DRV”三个字母开头，它应属于_____的数据表。___
A. 机动车业务
B. 驾驶证业务
C. 违法处理业务
D. 事故处理业务
【单选题】
依法应当登记的非机动车的种类，由______人民政府根据当地实际情况规定。___
A. 省、自治区、直辖市
B. 设区的市
C. 县级
D. 各级
【单选题】
《中华人民共和国道路交通安全法》中的“车辆”，是指______。___
A. 客、货运汽车
B. 机动车和非机动车
C. 各类燃油汽车
D. 动力装置驱动的汽车
【单选题】
公安机关交通管理部门对机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规的行为，除依法给予行政处罚外，实行___制度。___
A. 审验
B. 教育
C. 累积记分
D. 扣分
【单选题】
机动车喷涂、粘贴标识或者车身广告应当遵循的原则是___。___
A. 可以随意喷涂、粘贴
B. 主要考虑美观
C. 不得影响安全驾驶
D. 根据实际需求
【单选题】
营运载客汽车从注册登记之日起，___以内每1年检验1次。___
【单选题】
被扣留的机动车，驾驶人或者所有人、管理人30日内不接受处理，经公安机关交通管理部门公告____个月仍不接受处理的，依法拍卖。___
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 12个月
【单选题】
____年内有吸食、注射毒品行为的，不得申请机动车驾驶证。___
【单选题】
车辆管理所应当建立考试质量和考试纪律抽查制度，每日抽查不少于_____的当天音视频电子信息档案和执法记录仪信息档案，发现存在违反考试纪律、考场秩序混乱以及视频、音频信息缺失或者不完整的，应当进行调查处理。___
【单选题】
机动车驾驶人在一个记分周期内累积记分达到24分以上的，应当只需参加_____。___
A. 道路交通安全法律、法规和相关知识考试
B. 场地驾驶技能考试
C. 道路交通安全法律、法规和相关知识考试和道路驾驶技能考试
D. 场地驾驶技能考试和道路驾驶技能考试
【单选题】
驾驶人在实习期内驾驶机动车上高速公路行驶，_____。___
A. C5的，应当由持C5驾驶证三年以上的驾驶人陪同
B. B2的，可以由持B1驾驶证三年以上的驾驶人陪同
C. A2的，可以由持A1驾驶证三年以上的驾驶人陪同
D. C1增驾B1的，驾驶小型汽车时不需要陪同
【单选题】
取得校车驾驶资格，年龄应当在_____周岁以上、不超过_____周岁。___
A. 21,60
B. 21,70
C. 25,60
D. 26,60
【单选题】
上道路行驶的机动车未悬挂机动车号牌的，一次记_____分。___
【单选题】
超过机动车驾驶证有效期_____以上未换证的，车辆管理所应当注销其机动车驾驶证。___
【单选题】
_天(酞)蓝底纹、黑字、黑框线的临时行驶车号牌，适用范围是______。___
A. 行政辖区内临时行驶的机动车
B. 跨行政辖区临时行驶的机动车
C. 试验用机动车
D. 特型机动车
【单选题】
车辆管理所办理机动车登记，应当遵循公开、_______、便民的原则。___
【单选题】
为保障校车安全运行，公安部令第124号对校车注册登记条件、安全检验周期、_________________报废_________提出了更严格的要求。___
【单选题】
学校或者校车服务提供者申请领取校车标牌时，应当提供机动车所有人身份证明、校车驾驶人的机动车驾驶证、机动车行驶证、_____批准的校车使用许可和_______批准的包括行驶线路、开行时间和停靠站点的校车运行方案。___
A. 省级人民政府、省级公安机关交通管理部门
B. 县级或者设区的市级人民政府、县级或者设区的市级教育行政部门
C. 县级或者设区的市级人民政府、县级或者设区的市级人民政府
D. 县级或者设区的市级教育行政部门、县级或者设区的市级公安机关交通管理部门
【单选题】
_除_______以外的机动车因故不能在登记地检验的，机动车所有人可以向登记地车辆管理所申请委托核发检验合格标志。___
A. 大型载客汽车
B. 大型载客汽车、危险品运输车
C. 中型以上客货车
D. 大型载客汽车、校车
【单选题】
上道路行驶的机动车不按规定安装机动车号牌的，一次记___。___
【单选题】
机动车登记中收回的号牌，其机动车登记编号_______后可重新使用。___
【单选题】
注册登记时，对所有货车货车底盘改装的专项作业车和________，应按照规定查验车身反光标识。___
A. 挂车
B. 客车
C. 教练车
D. 轮式专用机械车
【单选题】
以下不属于互联网交通安全综合服务管理平台组成部分的是______。___
A. 手机APP
B. 短信
C. 微信
D. 语音服务平台
【单选题】
_____是我国机动车国家安全技术标准的重要组成部分，是进行注册登记检验和在用机动车检验、机动车查验等机动车运行安全管理及事故车检验的最基本的技术标准，同时也是我国机动车新车定型强制性检验、新车出厂检验及进口机动车检验的重要技术依据之一。___
A. 《机动车查验工作规程》（GA801）
B. 《机动车安全技术检验项目和方法》（GB21861）
C. 《机动车运行安全技术条件》（GB7258）
D. 《汽车、挂车及汽车列车外廓尺寸、轴荷及质量限值》（GB1589）
【单选题】
已破产的企业的身份证明是_____。___
A. 工商行政管理部门出具的注销证明
B. 依法成立的财产清算机构出具的有关证明
C. 上级主管部门出具的有关证明
D. 质量技术监督部门出具的有关证明
【单选题】
已注销的企业的身份证明是______。___
A. 工商行政管理部门出具的注销证明
B. 依法成立的财产清算机构出具的有关证明
C. 上级主管部门出具的有关证明
D. 质量技术监督部门出具的有关证明
【单选题】
办理机动车注册登记，收存的来历证明可以是复印件的是______。___
A. 全国统一的机动车销售发票
B. 《协助执行通知书》
C. 调拨证明
D. 公证书
【单选题】
办理机动车转移登记，收存的机动车所有权转移的证明、凭证可以是复印件的是______。___
A. 二手车销售发票
B. 《协助执行通知书》
C. 调拨证明
D. 《民事调解书》
【单选题】
继承、赠予、中奖、协议离婚和协议抵偿债务的机动车，其来历证明是_____。___
A. 继承、赠予、中奖、协议离婚、协议抵偿债务的相关文书
B. 公证机关出具的《公证书》
C. 继承、赠予、中奖、协议离婚、协议抵偿债务的相关文书或公证机关出具的《公证书》
D. 继承、赠予、中奖、协议离婚、协议抵偿债务的相关文书和公证机关出具的《公证书》
【单选题】
办理临时行驶车号牌，属于购买后尚未注册登记的机动车的，应当收存_____。___
A. 机动车所有人身份证明复印件和机动车交通事故责任强制保险凭证复印件
B. 合格证或者进口凭证复印件
C. 机动车来历证明复印件
D. 以上都需要
【单选题】
办理抵押登记，应当收存_____。___
A. 主合同复印件
B. 抵押合同原件或者复印件
C. 登记证书复印件
D. 行驶证原件
【单选题】
办理委托核发检验合格标志，登记地车辆管理所应当留存_____。___
A. 安全技术检验合格证明
B. 《委托核发机动车检验合格标志通知书》存根原件
C. 机动车所有人身份证明复印件
D. 机动车交通事故责任强制保险凭证复印件
【单选题】
机动车登记规定》中外国人的身份证明，是其入境时所持有的护照或者其他旅行证件、_______签证或者居留许可，以及公安机关出具的住宿登记证明。___
A. 有效
B. 居（停）留期为三个月以上的有效
C. 居（停）留期为六个月以上的有效
D. 居（停）留期为一年以上的有效
