相关试题
【单选题】
"以下哪种票卡的发票提供方式与其他票卡不同。( )
A. APP二维码过闸
B. 储值票
C. 纪念票
D. 计次票"
【单选题】
"除当班票务相关岗位人员、票务管理人员、上门收款人员及AFC维修人员外，其他人员必须得到（ ）的许可后方可进入车站票务室。
A. 当班值班站长或以上级别人员
B. 当班值班站长
C. 当班客运值班员
D. 站长"
【单选题】
"以下哪一条属于二类票务事故（ ）。
A. 工作中违反相关规定，导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全，影响票务事故嫌疑的调查取证。
B. 丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙
C. 变造账目、报表或其他虚假行为填平帐目，未造成票务收益损坏或流失的行为。
D. 没有按规定要求设置或修改AFC系统EOD参数，给票务正常工作造成严重影响的。"
【单选题】
"票务处负责预赋值单程票的回收，双方以加封信息为准，若回收后发现预赋值单程票金额、数量与加封信息不一致，由 ( )负责
A. 车站
B. 票务中心
C. 值班站长
D. 加封人"
【单选题】
"出闸线网最高单程票价指（ ）至本站的最高单程票价。
A. 该线路最远车站
B. 线网其他车站
C. 相邻车站
D. 以上均不是"
【单选题】
"行车值班员不保管以下哪种钥匙？
A. TVM门钥匙
B. 纸币找零钱箱钥匙
C. 纸币找零箱解锁钥匙
D. 硬币补币箱钥匙"
【单选题】
"以下哪些是四不放过的内容（ ）。
A. 事故原因未查清不放过
B. 责任人员未处理不放过
C. 整改措施未落实不放过
D. 以上均是
【单选题】
以下是AFC系统故障的票务处理原则的是（ ）。
A. 付费区优先
B. 非付费区优先
C. 快速处理
D. 避免纠纷
【单选题】
"以下哪项不是三类票务事故的处理（ ）。
A. 对当事人给予警告处分
B. 在分公司范围内通报
C. 扣发当月绩效工资50％
D. 由其承担全部或部分经济损失"
【单选题】
"公务票遗失后（ ）未及时挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。
A. 五日内
B. 五个工作日内
C. 三日内
D. 三个工作日内"
【单选题】
"操作人员使用点钞机 、硬币清点机、（ ） 前后，均需检查是否有遗留现金。
A. 收银钱箱
B. 票盒
C. 票卡清点机
D. 纸币清分机"
【单选题】
"公务票换领申请表，（ ）判断换领原因，人为损坏的需至财务处缴纳换卡费用。
A. 站务中心
B. 票务处
C. 票卡工班
D. 个人"
【单选题】
"每天运营结束后车站必须清点（ ），做到账实相符。
A. TVM票款
B. BOM票款
C. 备用金
D. 解行钱款"
【单选题】
"以下哪一条属于三类票务事故（ ）。
A. 车票编码人员错误编写车票信息，延误了车票及时发行。
B. 变造账目、报表或其他虚假行为填平帐目，未造成票务收益损坏或流失的行为。
C. 工作中违反相关规定，导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全，影响票务事故嫌疑的调查取证
D. 丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙。"
【单选题】
（ ）配合票务违章，票务事故造成的票务收益损失的调查处理。
A. 安全监察处
B. 票务处票务组
C. 客运处
D. 车站
【单选题】
"车站备用金每次进出均要做好交接记录，日常备用金使用需在当日报表、（ ）体现。
A. 车站客运营收日报
B. 备用金使用记录本
C. 车站备用金交接记录本
D. 客运值班员交接班簿"
【单选题】
"（ ）是指客服中心岗在单笔交易过程中退还乘客现金但 BOM 无记录的情况。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
"
A. TVM门钥匙、票箱钥匙
B. 纸币找零钱箱钥匙、纸币找零箱解锁钥匙
C. 硬币回收箱解锁钥匙、AGM门钥匙
D. 客服中心门钥匙、边门钥匙"
【单选题】
"以下哪些区域不可存放票卡。（ ）
A. 车控室
B. TVM
C. 出站闸机
D. 客服中心"
【单选题】
"车站接收到《退款通知书》后，若同意退款，需在 （ ）日内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》
A. 2日
B. 3日
C. 两个工作日
D. 三个工作日"
【单选题】
"（ ）是指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但 BOM 无记录的情况。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
"行车值班员处纸币找零钱箱钥匙与纸币回收箱钥匙一起加封，清点钱箱前由（ ）至行车值班员处借用
A. 站务员工（客运值班员除外）
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 以上都不是"
【单选题】
"每天每台 TVM( )元（含 ( ) 元）以下的移动支付差异可认为原因不明，在当日《客运营收日
A. 5元
B. 10元
C. 15元
D. 20元"
【单选题】
"遗失退款票卡需按照（ ）进行补款？
A. 票卡实际的余值加押金金额
B. 票卡实际的余值
C. 押金金额
D. 票卡实际的余值加成本费"
【单选题】
"车站票卡盘点于每月（ ）前完成。
A. 25日
B. 28日
C. 26日
D. 29日"
【单选题】
"客服中心相关钥匙借用均需在票务室监控下于（ ）上做好记录。
A. 《车站票务钥匙/门禁卡借用登记簿》
B. 《客服中心岗结算单》
C. 《客运值班员交接班簿》
D. 以上均不是"
【单选题】
"车站纸票售卖结束后，客服中心岗与当班客运值班员及以上将售票后的纸票存根联应（若存根联一本未售完，则需将已出售的存根联撕下装订）进行清点，并用票务专用信封加封，双人签字确认后，（ ）随票务报表一起上交至票务处。
A. 次日
B. 2日内
C. 3日
D. 5日内"
【单选题】
"节假日过后，车站须将领用的临时增配备用金在（ ）内单独解行，并将银行解行回执单交票务处。
A. 三个工作日
B. 三日
C. 两个工作日
D. 两日"
【单选题】
站务中心通知各站责任人，责任人接到通知无异议，须在（ ）内（不含通知下发当日）补交短款。
A. 3日
B. 5日
C. 3个工作日
D. 5个工作日
【单选题】
"加封普通单程票的时候，以下哪些内容无需注明？
A. 加封人
B. 加封日期
C. 有效期
D. 票种"
【单选题】
"黑名单卡的设定适用范围不包括（ ）。
A. 正式员工离职
B. 公务票折损
C. 公务票遗失
D. 正常使用的公务票"
【单选题】
"车站备用金主要用于车站（ ）；轨道交通发行的各类票卡正常及特殊情况下的退票款；乘客事务处理。
A. 自动售票系统找零
B. 乘客兑零备用
C. 自动售票系统找零及乘客兑零备用
D. BOM兑零"
【单选题】
" 票卡组做好预赋值生产工作，并提前（ ）配发至相应车站。
【单选题】
"票卡的配收不包括哪些?( )
A. 票卡配发
B. 站间调票
C. 票卡上交
D. 票卡回收"
【单选题】
"车站发生客伤时的应急基金单独管理，按照每个站（ ）进行配置。
A. 2000
B. 3000
C. 4000
D. 5000"
【单选题】
票卡加封要求，加封时，封条上需注明（ ）。
A. 票卡类型、票种、数量
B. 票种、数量
C. 票卡类型、票种、数量、
D. 票卡类型、票种、数量、加封人和加封日期
【单选题】
"（ ）指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异，实收金额大于应收金额为长款，实收金额小于应收金额为短款。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
接到BOM短款通知书后若有异议，须在（ ）内经站务中心反馈票务处，站务中心、票务处共同查询，超过查询期限原则上将不再受理。
A. 3日
B. 5日
C. 3个工作日
D. 5个工作
【单选题】
" 客运值班员及以上根据信封封面的张数与客服中心岗进行核对，确认无误后，在《票卡售存日报》上做好记录，并在（ ）随同相关报表一同报送票务处。
A. 第二天
B. 2日内
C. 3日
D. 5日内"
【单选题】
"以下哪种属于AFC钥匙？
A. 保险柜钥匙
B. 车站票务室门钥匙
C. 票卡回收箱钥匙
D. AGM门钥匙"
推荐试题
【单选题】
推荐，获得输入国家或地区检验检疫部门认可后，方可向有关国家输出水果。___
A. 直属海关集中组织
B. 海关总署集中组织
C. 隶属海关集中组织
D. 以上都不是
【单选题】
出境水果果园、包装厂注册登记证书有效期为 年，注册登记证书有效期满前 个月，果园、包装厂应当向所在地海关申请换证。___
A. 4、6
B. 4、3
C. 3、6
D. 3、3
【单选题】
（ ）统一管理全国进出境粮食检验检疫监督管理工作。主管海关负责所辖区域内进出境粮食的检验检疫监督管理工作。___
A. 海关总署
B. 直属海关
C. 隶属海关
D. 海关办事处
【单选题】
海关总署及主管海关对进出境粮食质量安全实施（ ），包括在风险分析的基础上，组织开展进出境粮食检验检疫准入，包括产品携带有害生物风险分析、监管体系评估与审查、确定检验检疫要求、境外生产企业注册登记等。___
A. 全面管理
B. 政策管理
C. 制度管理
D. 风险管理
【单选题】
海关总署对进境粮食境外生产、加工、存放企业（以下简称境外生产加工企业）实施（ ）制度。___
A. 注册登记
B. 备案登记
C. 口头告知
D. 书面告知
【单选题】
海关总署对进境粮食实施制度。___
A. 检验准入
B. 注册登记
C. 检疫准入
D. 备案登记
【单选题】
进境粮食货主应当在签订贸易合同前，按照《进境动植物检疫审批管理办法》等规定申请办理检疫审批手续，取得（ ）。___
A. 《进入许可证》
B. 《中华人民共和国进境动植物检疫许可证》
C. 《获准进口证》
D. 《销售许可证》
【单选题】
进境粮食有下列情形（ ）的，应当在海关监督下，在口岸锚地、港口或者指定的检疫监管场所实施熏蒸、消毒或者其他除害处理：___
A. 发现检疫性有害生物或者其他具有检疫风险的活体有害昆虫，且可能造成扩散的；
B. 发现种衣剂、熏蒸剂污染、有毒杂草籽超标等安全卫生问题，且有有效技术处理措施的；
C. 其他原因造成粮食质量安全受到危害的。
D. 以上情形全是
【单选题】
因科研、参展、样品等特殊原因而少量进境未列入海关总署准入名单内粮食的，应当按照有关规定提前申请办理进境特许检疫审批并取得（ ）。___
A. 《进入许可证》
B. 《中华人民共和国进境动植物检疫许可证》
C. 《获准进口证》
D. 《销售许可证》
【单选题】
海关应当在粮食进境港口、储存库、加工厂周边地区、运输沿线粮食换运、换装等易洒落地段等，开展（ ）等检疫性有害生物监测与调查。___
A. 实蝇
B. 林木害虫
C. 马铃薯象甲
D. 杂草
【单选题】
拟从事进境粮食（ ）业务的企业可以向所在地主管海关提出指定申请。___
A. 存放、加工
B. 存放、销售
C. 加工、销售
D. 种植、销售
【单选题】
从事进出境粮食的收发货人及生产、加工、存放、运输企业应当建立相应的粮食进出境、接卸、运输、存放、加工、下脚料处理、发运流向等生产经营档案，做好质量追溯和安全防控等详细记录，记录至少保存（ ）年。___
【单选题】
中泰经昆曼公路进出口水果植物检疫证书有效期为（ ）天。___
A. ：7
B. ：14
C. ：21
D. 35
【单选题】
中医学的基本特点是 ___
A. 整体观念
B. 辨证论治
C. 辨病论治
D. 整体观念与辨证论治辨病论治
【单选题】
七周岁后至青春期来临称为 ___
A. 青春期
B. 幼儿期
C. 学龄期
D. 学龄前期
【单选题】
三岁的幼儿，正常身高应该是 ___
A. 92 cm
B. 82cm
C. 85 cm
D. 96 cm
【单选题】
在小儿基本手法中，逆运内八卦的功效是 ___
A. 宽胸利膈，行滞消食
B. 健脾和胃，通调气机，除滞消食C.补气行气，温阳散寒 D.清热泻火，利下通便
【单选题】
小儿推拿过程中，当用力不当，导致小儿皮肤破损，处理措施选择错误的是？ ___
A. 立刻用自来水冲洗
B. 不用担心，不去管，自然会好
C. 较轻者可局部涂红药水
D. 较重者可以涂红药水
【单选题】
项目经理被任命管理一个项目，项目发起人已为该项目选定一个外部供应商交付工作范围。但该供应商并没有历史业绩信息。项目经理应如何定义项目预算？（）
A. 向项目发起人提交其他供应商报价
B. 分析个别可交付成果的价格，并执行储备分析
C. 考虑使用自上而下估算，并执行储备分析
D. 询问外部供应商作为参考
【单选题】
有一个项目 BAC=30000,预计 5 个月完成。已经做了三个月了，花掉的成本18000，预算和进度都是符合要求的。按这个情况，三个月后，挣值（EV）将是多少？（）
A. 12000
B. 18000
C. 36000
D. 30000
【单选题】
你们公司正在考虑选择项目（A 和 B）：项目 A，投资回报期是 24 个月。项目 B，总投资额是 120,000 美元，第一年会有 60,000 美元的正现金流，在第二年的第一个季度会有30,000美元的正现金流，接下来的月份里都会这样，你将选择？ （）
A. 项目 A，因为它的投资回报期比项目 B 短 6 个月
B. 项目 B，因为它的投资回报期比项目 A 短 6 个月
C. 项目 A 或者项目 B，因为它们的投资回报期是一样的
D. 信息不足，无法计算
【单选题】
一个项目已经完成 50%，进度落后并且成本超支。由于其他更高优先级的项目，项目发起人已经撤出资金，而且职能经理已经把所有团队成员分配给项目 X。项目经理应该怎么办？ （）
A. 计算 ETC 和 EAC
B. 为 X 项目开启动会
C. 创建变更请求
D. 记录并存档项目的经验教训
【单选题】
项目 CV=0，ETC=0，SPI=1.2，项目发起人想见你以便获悉目前的项目状态，你应该？ （）
A. 准备接受来自发起人的褒奖，因为项目已完成
B. 项目无法继续，因为缺乏资金
C. 惩罚团队，因为无法完成项目
D. 项目中止，立即解散项目团队
【单选题】
在一家已经完成多个类似项目的组织里，项目经理必须执行一个新项目的成本估算。如果项目经理利用这些之前的工作作为估算当前项目的基础，这属于下列哪一个估算法？ （）
A. 三点估算法
B. 自下而上结算
C. 参数估算
D. 类比估算
【单选题】
项目经理接手一个工程项目，要建设 1.2 公里的铁路。根据以往的类似项目，预算为 100 万美金，计划 1 个月铺设 100 米。已经进行了6 个月，铺设了600米，花费了60 万美金。项目经理需要向公司提交项目绩效报告，则应该如何报告？
A. 进度符合要求，CPI 是 0.73，可以按时完成，但是预算可能会超支
B. 进度符合要求，预算超支，但是无法预测未来绩效
C. 进度符合要求，CPI 是 0.83，可以按时完成，但是预算可能会超支
D. 预算符合要求，SPI 是 0.83，可以按预算完成，但进度可能会落后
【单选题】
某项目 BAC=5000，AC=1200，EV=1000，PV=900，请计算目前的项目进度和 EAC？（）
A. 16.7%，5000
B. 20%， 5000
C. 20%， 6000
D. 16.7%，6000
【单选题】
初始项目管理计划确定项目预算为 200 万美元。一项审计审查显示实际成本为 500 万美元，该项目的剩余部分期望能按时按预算继续完成。审计的实际挣值为 100 万美元。预计的完工估算是多少？（）
A. 600 万美元
B. 700 万美元
C. 800 万美元
D. 1000 万美元
【单选题】
项目经理分析后得出结论，项目的成本绩效指数为 0.8。到目前为止，项目的实际成本为 100,000 美元，但是预计到目前的成本应为 120,000 美元。那么项目的进度绩效指数是多少？
A. 0.96
B. 0.83
C. 0.76
D. 0.67
【单选题】
在项目预计工期中途，项目经理发现实际成本为 75,000 美元，但项目总预算为 100,000 美元。经过详细的分析，项目经理发现项目活动已经完成 60%了。未来的开支应保持在当前的绩效水平上。那么该项目的完成估算会是多少？（）
A. 125,000 美元
B. 135,000 美元
C. 166,667 美元
D. 175,000 美元
【单选题】
项目活动成本估算如下：活动 A=200 元；活动 B=300 元 ；活动 C=400 元；活动 D=500 元；现在项目活动 A、B 已经完成，实际成本信息如下：活动 A=150元；活动 B=350 元；项目团队为剩余活动执行了新的估算，估算结果如下：活动 C=420 元；活动 D=480 元；项目经理怎样向发起人汇报项目成本绩效情况？（）
A. 项目完工时成本将超过预算
B. 项目完工时成本将低于预算
C. 缺少信息，无法判断项目完工时成本情况
D. 项目完工时成本将符合预算
【单选题】
一个项目处于执行阶段，由于人力资源团队引入额外的报告需求，发生成本超支。若要避免成本透支，项目经理应该事先做什么？
A. 为新需求增加资源
B. 为新需求增加预算
C. 执行新需求的变更请求
D. 减少交付新需求的测试时间表
【单选题】
项目预算工期为四天，分配的预算为$4,000 美元。项目经理按每天$1,000美元分配一项资源以按计划时间完成工作。在第二天结束时，所执行的工作量预估金额为$1,600 美元。如果资源的生产率保持相同，项目预计将于何时完成？ （）
A. 第 6 天
B. 第 5 天
C. 第 4 天
D. 第 3 天
【单选题】
项目经理了解到项目进度的绩效指数（SPI）为 0.77。项目经理应该怎么做?
A. 更新成本基准
B. 更新进度基准
C. 分析关键路径上的绩效
D. 分析项目管理计划。
【单选题】
项目经理已经计算出到目前为止项目的以下各值：计划价值=10,000 美元，实际成本=12,000 美元，进度绩效指数=1.3，项目经理计算项目的成本绩效，从这些数据中项目经理能够获得哪些信息？ （）
A. 成本绩效指数大于 1.0，表明目前为止所完成的工作成本超支。
B. 成本绩效指数大于 1.0，表明目前为止所完成的工作未超支。
C. 成本绩效指数小于 1.0，进度绩效指数大于 1.0，表明项目进度正常。
D. 成本偏差为 1,000 美元，因此目前为止项目超支。
【单选题】
在项目中途，项目经理必须决定计划预算是否足以完成该项目。项目经理应该计算下列哪一项然后再与原始预算对比？ （）
A. 完工尚需估算
B. 完工估算
C. 挣值
D. 完工预算
【单选题】
项目经理被任命管理一个正在进行的项目，在交接期，项目经理获得与该项目成本有关的完工预算和实际成本数据。可从该数据中确定下列哪一项？ （）
A. 完工估算
B. 完工尚需估算
C. 剩余资金
D. 剩余工作
【单选题】
一个为期 12 个月的项目已经完成四个月了，项目预算为 60,000 美元，而剩余任务预期要以每个月 5000 美元的费用完成。在第四个月结束时，项目已经花费了27,000 美元。那么在第四个月结束时的成本偏差（CV）是多少？ （）
A. 40,000 美元
B. 17,000 美元
C. 33,000 美元
D. 7,000 美元
【单选题】
您被分派担任一个为期五个月的成本补偿合同项目的项目经理。有 500 项任务，所有任务在成本和期限方面类似，均匀分散在各月中。该项目已经运行了两个月，其中 100 项任务已经完成，您预测完成该项目还需要多少个月？ （）
A. 4 个月
B. 5 个月
C. 8 个月
D. 10 个月
【单选题】
公司过去曾有产生大量项目范围变更造成成本超支的历史。为解决这个问题，实施了结构化的标准和流程。公司为一个大型政府项目聘用一名项目经理，希望该项目经理能提供项目绩效测量指标。项目经理应该使用什么方法论来获得这些指标？ （）
A. 成本绩效指标（CPI）
B. 挣值（EV）绩效
C. 完工偏差（VAC）
D. 挣值管理（EVM）
【单选题】
某处于执行阶段的项目的完工预算为 300 美元．在某个特定的时间点，实际成本达到 125 美元。计划价值为 110 美元，挣值为 130 美元 从这个信息中，项目经理可以得出什么结论（）
A. 项目提前于进度
B. 完工预算将增加
C. 项目落后于进度
D. 完工预算将减少
