相关试题
【单选题】
（ )负责对收益审核和清分管理工作进行监督和检查。
A. 安全监察处
B. 票务处
C. 客运处
D. 车站
【单选题】
"任何时间，票卡除特殊原因，不得放在（ ）。
A. 车站票务室
B. 客服中心
C. TVM
D. 车控室"
【单选题】
"以下哪种票卡的发票提供方式与其他票卡不同。( )
A. APP二维码过闸
B. 储值票
C. 纪念票
D. 计次票"
【单选题】
"除当班票务相关岗位人员、票务管理人员、上门收款人员及AFC维修人员外，其他人员必须得到（ ）的许可后方可进入车站票务室。
A. 当班值班站长或以上级别人员
B. 当班值班站长
C. 当班客运值班员
D. 站长"
【单选题】
"以下哪一条属于二类票务事故（ ）。
A. 工作中违反相关规定，导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全，影响票务事故嫌疑的调查取证。
B. 丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙
C. 变造账目、报表或其他虚假行为填平帐目，未造成票务收益损坏或流失的行为。
D. 没有按规定要求设置或修改AFC系统EOD参数，给票务正常工作造成严重影响的。"
【单选题】
"票务处负责预赋值单程票的回收，双方以加封信息为准，若回收后发现预赋值单程票金额、数量与加封信息不一致，由 ( )负责
A. 车站
B. 票务中心
C. 值班站长
D. 加封人"
【单选题】
"出闸线网最高单程票价指（ ）至本站的最高单程票价。
A. 该线路最远车站
B. 线网其他车站
C. 相邻车站
D. 以上均不是"
【单选题】
"行车值班员不保管以下哪种钥匙？
A. TVM门钥匙
B. 纸币找零钱箱钥匙
C. 纸币找零箱解锁钥匙
D. 硬币补币箱钥匙"
【单选题】
"以下哪些是四不放过的内容（ ）。
A. 事故原因未查清不放过
B. 责任人员未处理不放过
C. 整改措施未落实不放过
D. 以上均是
【单选题】
以下是AFC系统故障的票务处理原则的是（ ）。
A. 付费区优先
B. 非付费区优先
C. 快速处理
D. 避免纠纷
【单选题】
"以下哪项不是三类票务事故的处理（ ）。
A. 对当事人给予警告处分
B. 在分公司范围内通报
C. 扣发当月绩效工资50％
D. 由其承担全部或部分经济损失"
【单选题】
"公务票遗失后（ ）未及时挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。
A. 五日内
B. 五个工作日内
C. 三日内
D. 三个工作日内"
【单选题】
"操作人员使用点钞机 、硬币清点机、（ ） 前后，均需检查是否有遗留现金。
A. 收银钱箱
B. 票盒
C. 票卡清点机
D. 纸币清分机"
【单选题】
"公务票换领申请表，（ ）判断换领原因，人为损坏的需至财务处缴纳换卡费用。
A. 站务中心
B. 票务处
C. 票卡工班
D. 个人"
【单选题】
"每天运营结束后车站必须清点（ ），做到账实相符。
A. TVM票款
B. BOM票款
C. 备用金
D. 解行钱款"
【单选题】
"以下哪一条属于三类票务事故（ ）。
A. 车票编码人员错误编写车票信息，延误了车票及时发行。
B. 变造账目、报表或其他虚假行为填平帐目，未造成票务收益损坏或流失的行为。
C. 工作中违反相关规定，导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全，影响票务事故嫌疑的调查取证
D. 丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙。"
【单选题】
（ ）配合票务违章，票务事故造成的票务收益损失的调查处理。
A. 安全监察处
B. 票务处票务组
C. 客运处
D. 车站
【单选题】
"车站备用金每次进出均要做好交接记录，日常备用金使用需在当日报表、（ ）体现。
A. 车站客运营收日报
B. 备用金使用记录本
C. 车站备用金交接记录本
D. 客运值班员交接班簿"
【单选题】
"（ ）是指客服中心岗在单笔交易过程中退还乘客现金但 BOM 无记录的情况。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
"
A. TVM门钥匙、票箱钥匙
B. 纸币找零钱箱钥匙、纸币找零箱解锁钥匙
C. 硬币回收箱解锁钥匙、AGM门钥匙
D. 客服中心门钥匙、边门钥匙"
【单选题】
"以下哪些区域不可存放票卡。（ ）
A. 车控室
B. TVM
C. 出站闸机
D. 客服中心"
【单选题】
"车站接收到《退款通知书》后，若同意退款，需在 （ ）日内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》
A. 2日
B. 3日
C. 两个工作日
D. 三个工作日"
【单选题】
"（ ）是指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但 BOM 无记录的情况。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
"行车值班员处纸币找零钱箱钥匙与纸币回收箱钥匙一起加封，清点钱箱前由（ ）至行车值班员处借用
A. 站务员工（客运值班员除外）
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 以上都不是"
【单选题】
"每天每台 TVM( )元（含 ( ) 元）以下的移动支付差异可认为原因不明，在当日《客运营收日
A. 5元
B. 10元
C. 15元
D. 20元"
【单选题】
"遗失退款票卡需按照（ ）进行补款？
A. 票卡实际的余值加押金金额
B. 票卡实际的余值
C. 押金金额
D. 票卡实际的余值加成本费"
【单选题】
"车站票卡盘点于每月（ ）前完成。
A. 25日
B. 28日
C. 26日
D. 29日"
【单选题】
"客服中心相关钥匙借用均需在票务室监控下于（ ）上做好记录。
A. 《车站票务钥匙/门禁卡借用登记簿》
B. 《客服中心岗结算单》
C. 《客运值班员交接班簿》
D. 以上均不是"
【单选题】
"车站纸票售卖结束后，客服中心岗与当班客运值班员及以上将售票后的纸票存根联应（若存根联一本未售完，则需将已出售的存根联撕下装订）进行清点，并用票务专用信封加封，双人签字确认后，（ ）随票务报表一起上交至票务处。
A. 次日
B. 2日内
C. 3日
D. 5日内"
【单选题】
"节假日过后，车站须将领用的临时增配备用金在（ ）内单独解行，并将银行解行回执单交票务处。
A. 三个工作日
B. 三日
C. 两个工作日
D. 两日"
【单选题】
站务中心通知各站责任人，责任人接到通知无异议，须在（ ）内（不含通知下发当日）补交短款。
A. 3日
B. 5日
C. 3个工作日
D. 5个工作日
【单选题】
"加封普通单程票的时候，以下哪些内容无需注明？
A. 加封人
B. 加封日期
C. 有效期
D. 票种"
【单选题】
"黑名单卡的设定适用范围不包括（ ）。
A. 正式员工离职
B. 公务票折损
C. 公务票遗失
D. 正常使用的公务票"
【单选题】
"车站备用金主要用于车站（ ）；轨道交通发行的各类票卡正常及特殊情况下的退票款；乘客事务处理。
A. 自动售票系统找零
B. 乘客兑零备用
C. 自动售票系统找零及乘客兑零备用
D. BOM兑零"
【单选题】
" 票卡组做好预赋值生产工作，并提前（ ）配发至相应车站。
【单选题】
"票卡的配收不包括哪些?( )
A. 票卡配发
B. 站间调票
C. 票卡上交
D. 票卡回收"
【单选题】
"车站发生客伤时的应急基金单独管理，按照每个站（ ）进行配置。
A. 2000
B. 3000
C. 4000
D. 5000"
【单选题】
票卡加封要求，加封时，封条上需注明（ ）。
A. 票卡类型、票种、数量
B. 票种、数量
C. 票卡类型、票种、数量、
D. 票卡类型、票种、数量、加封人和加封日期
【单选题】
"（ ）指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异，实收金额大于应收金额为长款，实收金额小于应收金额为短款。
A. 收益审核
B. 正差额
C. 负差额
D. BOM差额"
【单选题】
接到BOM短款通知书后若有异议，须在（ ）内经站务中心反馈票务处，站务中心、票务处共同查询，超过查询期限原则上将不再受理。
A. 3日
B. 5日
C. 3个工作日
D. 5个工作
推荐试题
【单选题】
关于客观资料的记录，正确的是___
A. 每天排尿4～5次，量中等
B. 咳嗽剧烈，有大量黏痰
C. 每天饮白开水4～5次，每次约200ml
D. 每餐主食2碗，一日3餐
E. 发热2天，午后明显
【单选题】
下列的药物不是脱水利尿剂的是___
A. 20％甘露醇
B. 利尿酸钠
C. 速尿
D. 11．2％乳酸钠
E. 尿素
【单选题】
在治疗性沟通中和病人约定下次交谈时间和内容的阶段是___
A. 准备阶段
B. 计划阶段
C. 沟通开始阶段
D. 沟通进行阶段
E. 沟通结束阶段
【单选题】
导致输血发热反应的因素不包括___
A. 血液保养液被污染
B. 多次输血
C. 输血用具被污染
D. 输血前红细胞已变质溶解
E. 违反无菌操作原则，血制品被污染
【单选题】
下列与儿童类风湿病有关致病因素为___
A. 抗生素
B. 免疫抑制剂
C. 病毒感染
D. 类固醇激素
E. 抗风湿药
【单选题】
关于1岁小儿体格正常发育，描述正确的是___
A. 身长100cm
B. 体重8kg
C. 头围52cm
D. 乳牙4颗
E. 前囟门未闭
【单选题】
破伤风致病菌属于___
A. 革兰染色阴性厌氧芽胞梭菌
B. 革兰染色阴性需氧杆菌
C. 革兰染色阳性厌氧芽胞杆菌
D. 革兰染色阳性需氧芽胞杆菌
E. 革兰染色阴性厌氧杆菌
【单选题】
高压氧疗治疗一氧化碳中毒的主要机制是___
A. 增加血液中溶解氧量使易向细胞内弥散
B. 促进血液中碳氧血红蛋白解离
C. 保护主要脏器供氧
D. 加速体内血液循环
E. 增加椎动脉血容量
【单选题】
患者面容枯槁，面色灰白或发绀，表情淡漠为___
A. 肝病面容
B. 肾病面容
C. 危重病容
D. 甲状腺功能亢进病容
E. 二尖瓣病容
【单选题】
股疝易嵌顿，主要是因为___
A. 病人年龄大
B. 腹内压过高
C. 股管解剖特点
D. 病人多为女性
E. 骨盆窄小
【单选题】
胎头内旋转发生于___
A. 第二产程开始
B. 第二产程中
C. 第一产程末
D. 第一产程中
E. 第三产程开始
【单选题】
吸气性呼吸困难发生的机制是___
A. 上呼吸道狭窄
B. 细小支气管狭窄
C. 呼吸面积减少
D. 肺纤维化
E. 呼吸中枢受损
【单选题】
有关原发综合征叙述正确的是___
A. 钙化或硬结是其常见转归
B. 原发综合征病变由原发病灶及肿大的淋巴结组成
C. 原发综合征不会发生病变恶化
D. 原发综合征基本病变是坏死
E. 原发综合征病变由原发灶及发炎的淋巴管组成
【单选题】
男性，32岁。既往有胃病史，近1周来常感上腹疼痛，4h前突发上腹部剧烈疼痛，伴有恶心、呕吐。查体：腹部压痛、肌紧张，肝浊音界缩小。X线检查可见膈下游离气体，首先考虑的是___
A. 急性阑尾炎穿孔
B. 胆囊炎穿孔
C. 急性胰腺炎
D. 溃疡穿孔
E. 急性肠梗阻
【单选题】
肋骨骨折常见于___
A. 第12肋
B. 第10肋
C. 第8～9肋
D. 第4～7肋
E. 第2～3肋
【单选题】
关于粟粒型肺结核的描述不正确的是___
A. 血沉增快
B. PPD试验阳性对诊断起决定性作用
C. 多数起病急，有高热、盗汗、食欲缺乏等表现
D. X线检查两肺粟粒状阴影大小均匀、肺野分布均匀、阴影密度均匀
E. 多数患儿可并发结核性脑膜炎
【单选题】
容量依赖型高血压的主要发病原理是___
A. 肾血管扩张
B. 水、钠潴留
C. 肾血流量下降
D. 醛固酮增多
E. 高尿酸血症
【单选题】
前庭大腺炎的主要病原体为___
A. 葡萄球菌、大肠杆菌、链球菌、白念珠菌、淋病奈瑟菌、沙眼衣原体
B. 葡萄球菌、大肠杆菌、链球菌、棒状杆菌、淋病奈瑟菌、沙眼衣原体
C. 葡萄球菌、大肠杆菌、链球菌、肠球菌、淋病奈瑟菌、沙眼衣原体
D. 葡萄球菌、大肠杆菌、白念珠菌、肠球菌、淋病奈瑟菌、沙眼衣原体CC
E. 葡萄球菌、大肠杆菌、白念珠菌、肠球菌、棒状杆菌、沙眼衣原体
【单选题】
胎先露完成内旋转需依靠___
A. 子宫收缩力
B. 膈肌收缩力
C. 肛提肌收缩力
D. 腹压
E. 腰肌收缩力
【单选题】
慢性胃窦炎的主要病因是___
A. 幽门螺杆菌
B. 不规律饮食
C. 长期饮酒
D. 刺激性饮食
E. 胃酸分泌增多
【单选题】
患者，女性，32岁，出现了高渗性脱水的表现，其病理生理改变是以___
A. 丢失钠为主
B. 丢失水为主
C. 丢失钠和水为主
D. 丢失铁为主
E. 丢失钾为主
【单选题】
关于上呼吸道的描述错误的是___
A. 由鼻、咽、喉组成上呼吸道
B. 咽是呼吸系统和消化系统的共同通路
C. 咽在咳嗽中起重要作用
D. 鼻对吸入气体有过滤、保湿、加温作用
E. 吞咽时，会厌覆盖喉口，防止食物进入下呼吸道
【单选题】
产后出血的定义是___
A. 产程中阴道出血量超过500ml
B. 在胎儿娩出后24小时内阴道出血量超过500ml
C. 在胎儿娩出后2小时内阴道出血量超过500ml
D. 在胎儿娩出后3小时内阴道出血量超过500ml
E. 在胎儿娩出后7天内阴道出血量超过500ml
【单选题】
放置宫内节育器后出现腰酸腹胀的原因是___
A. 节育器与宫腔大小或形态不符
B. 宫腔感染
C. 肠痉挛
D. 节育器嵌顿
E. 节育器异位
【单选题】
患者女性，26岁。初孕妇，末次月经记不清，自觉3周前开始胎动，检查子宫长度为23cm，比较符合实际的妊娠周数应是___
A. 14～16周
B. 17～19周
C. 20～22周
D. 23～25周
E. 26～28周
【单选题】
继发性闭经指月经初潮后，因病理性原因导致停经在___
A. 6个月以上
B. 10个月以上
C. 12个月以上
D. 100天以上
E. 60天以上
【单选题】
以下因素中，属于甲状腺功能亢进主要原因的是___
A. 精神创伤
B. 病毒感染
C. 过度劳累
D. ,自身免疫
E. 外部创伤
【单选题】
初乳中含量较多的免疫因子是___
A. IgG
B. IgD
C. sIgA
D. IgM
E. IgD
【单选题】
婴儿补充维生素D的时间是___
A. 生后1周
B. 生后2周
C. 生后3周
D. 生后4周
E. 生后2个月
【单选题】
肺结核患者，久治不愈，出现剧烈头痛伴呕吐。查体有头向后仰、屈颈困难。提示：___
A. 肩关节炎
B. 颈肌痉挛
C. 颅内压增高
D. 脑膜刺激征
E. 癫痫发作
【单选题】
关于女性骨盆重要径线，下列数值是正确的是___
A. 入口平面前后线径12．75cm
B. 中骨盆平面横径为13cm
C. 出口前失状径是8．5cm
D. 出口后失状径为15cm
E. 出口平面横径为9cm
【单选题】
房颤心电图的典型表现是___
A. 大小形态及规律不一的f波替代窦性P波，QRS波形态正常，R-R间隔不等
B. P波消失，呈现完全不规律的波浪状曲线
C. P波正常，QRS波群与T波消失，呈现相对规律快速大幅波动
D. P波倒置，QRS波形态正常
E. P波正常，QRS波提前出现
【单选题】
肺炎患者可在患侧听到胸膜摩擦音是因为___
A. 肺泡炎症
B. 呼吸动度过大
C. 胸膜受累发炎
D. 胸腔积液
E. 心包积液
【单选题】
子宫内膜在受精卵着床后被称为___
A. 叶状绒毛膜
B. 胎膜
C. 羊膜
D. 蜕膜
E. 绒毛膜
【单选题】
于左向右型先天性心脏病___
A. 法洛四联症
B. 大动脉错位
C. 肺动脉狭窄
D. 房间隔缺损
E. 主动脉关闭不全
【单选题】
患者，男性，30岁，因胃肠胀气导致腹痛，此时宜取___
A. 半卧位
B. 端坐位
C. 俯卧
D. 站立位
E. 侧卧位
【单选题】
贯穿整个分娩过程的主要产力是___
A. 腰肌收缩力
B. 膈肌收缩力
C. 子宫收缩力
D. 产妇向下屏气
E. 盆腔肌肉收缩力
【单选题】
从胎儿娩出到胎盘娩出，不应超过___
A. 15分钟
B. 20分钟
C. 30分钟
D. 45分钟
E. 60分钟
【单选题】
下列表述最能全面反映伦理学概念内涵的是___
A. 研究职业道德现象的科学
B. 研究政治道德现象的科学
C. 研究道德现象的科学
D. 研究婚姻家庭道德现象的科学
E. 研究社会公德的科学
【单选题】
支气管扩张最常见的病因是___
A. 肺脓肿
B. 慢性支气管炎反复发作
C. 婴幼儿期患麻疹、百日咳等
D. 气胸
E. 医院获得性肺炎
