【多选题】
运营单位应根据 、 、 、 等设施设备的配置情况及初期客流预测情况，制定涵盖正常、非正常和应急状态下的行车组织方案。___
A. 车站配线
B. 站台布局
C. 信号系 统
D. 供电系统
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相关试题
【多选题】
运营单位应根据 、 、 和 ，编制客运组织方案（至 少包括组织机构、岗位设置、上岗人员、客流疏散方案、乘客换乘安 全保障方案）。___
A. 列车运行计划
B. 初期运营客流预测
C. 设施设备能力
D. 人员配备情况
【多选题】
运营单位应具有初期运营所需的土建工程竣工资料、 、 、 、 等技术图纸资料。___
A. 设备系统技术规格说明书
B. 操作手册
C. 各类软件和调试报告
D. 维修手册
【多选题】
运营单位应建立、 、 、 、 和运营突发事件 （事故）调查处理等应急管理制度。___
A. 应急信息报送
B. 应急值守 和报告
C. 乘客应急信息发布
D. 乘客伤亡事故处置
【多选题】
运营单位应配备满足初期运营需要的 和 ，建立相应的维护、保养和调用等制度。___
A. 应急 救援物资
B. 专业器材装备
C. 乘客应急信息发布
D. 乘客伤亡事故处置
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循 的原则。 ___
【多选题】
乘客满意度评价应当通过 等方式开展。 ___
A. 邮箱调查
B. 面访调查
C. 网络调查
D. 电话调查
【多选题】
服务保障能力评价应当通过 现场测试等方式开展。 ___
A. 实地体验
B. 资料查阅
C. 数据调取
D. 人员询问
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门可以 或者 （以下统称评价实施单位）开展服务质量评价。 ___
A. 自行
B. 委托第三方机构
C. 朋友
D. 领导
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门可以自行或者委托第三方机构（以下统称评价实施单位）开展服务质量评价。委托第三方机构开展服务质量评价的，第三方机构应当满足以下条件： ___
A. 具有法人资格；
B. 与被评价对象无隶属关系或者利害关系，能够客观公正地开展服务质量评价工作；
C. 具有良好的信誉和健全的制度；
D. 熟悉城市轨道交通行业，有从事社会调查的经验；
【多选题】
评价实施单位应当 地开展服务质量评价。 ___
【多选题】
运营单位在评价过程中存在 等情形的，评价结果无效。 ___
A. 提供真实数据
B. 提供不实数据
C. 出具虚假资料
D. 干扰正常评价工作
【多选题】
为规范城市轨道交通服务质量评价工作，推动城市轨道交通服务质量提升，根据 、 等有关要求，制定本办法。 ___
A. 《国务院办公厅关于保障城市轨道交通安全运行的意见》（国办发〔2018〕13号）、
B. 《城市轨道交通运营管理规定》（交通运输部令2018年第8号）
C. 《城市轨道交通运营管理规定》（交通运输部令2018年第9号）
D. 《国务院办公厅关于保障城市轨道交通安全运行的意见》（国办发〔2018〕23号
【多选题】
城市轨道交通所在地城市交通运输 或者城市人民政府指定的 （以下统称城市轨道交通运营主管部门）负责组织开展本行政区域内的城市轨道交通服务质量评价工作。 ___
A. 主管车间
B. 城市轨道交通运营主管车间
C. 主管部门
D. 城市轨道交通运营主管部门
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价以线路为 开展。城市轨道交通运营单位（以下简称运营单位）的服务质量得分，以其所辖线路的 按各线路 后，根据运营单位工作表现情况加减分，再按所辖线路规模进行系数调整。 ___
A. 单位
B. 服务质量得分
C. 客运量加权平均
D. 客运量加权总和
【多选题】
评价工作适用于城市轨道交通服务质量评价管理办法。 ___
A. 公司
B. 城市轨道交通运营（含初期运营）线路
C. 运营单位
D. 城市线网的服务质量
【多选题】
对跨 运营的城市轨道交通线路，由 所在城市的城市轨道交通运营主管部门按职责协商组织开展服务质量评价工作。 ___
A. 城市
B. 省份
C. 运营单位
D. 线路
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当按 组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自 起开展服务质量评价。 ___
【多选题】
城市轨道交通线网的服务质量得分，以城市线网所有 的服务质量得分按各线路客运量加权 后，再按城市线网规模进行 调整。 ___
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部 要求开展，评价内容包括 、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分。 ___
A. 《城市轨道交通服务质量评价规范》
B. 乘客满意度评价
C. 运输保障能力评价
D. 运输服务
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括 及 部分。 ___
A. 乘客满意度评价
B. 服务保障能力评价
C. 运营服务关键指标评价
D. 3个
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括 、 及 、 个部分。___
A. 乘客满意度评价
B. 服务保障能力评价
C. 运营服务关键指标评价
D. 4个
【多选题】
评价报告应当包括评价工作 存在的主要问题和整改建议等内容。___
A. 全部概况
B. 基本情况
C. 评价结果
D. 问题结果
【多选题】
评价报告应当包括评价工作基本情况、评价结果、 、和 等内容。___
A. 全部概况
B. 基本事宜
C. 存在的主要问题
D. 整改建议
【多选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入 和 、考核体系。 ___
A. 部门
B. 人员日常工作评价
C. 公司
D. 整改建议
【多选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入部门和 。 ___
A. 人员日常工作评价
B. 考核体系
C. 公司
D. 整改建议
【多选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入 和 。 ___
A. 部门
B. 人员日常工作评价
C. 考核体系
D. 整改建议
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当将 及 及时通报运营单位，督促运营单位采取有效措施，改善服务质量。___
A. 评价结果
B. 发现的问题
C. 评价事宜
D. 评价内容
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当将 及 及时通报 ，督促运营单位采取有效措施，改善服务质量。 ___
A. 评价结果
B. 发现的问题
C. 运营单位
D. 评价内容
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年 底前，将 报送省级交通运输主管部门。___
A. 1月
B. 2月
C. 年度服务质量评价报告
D. 年度服务质量评价结果
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年1月底前，将 报送 交通运输主管部门。___
A. 月度服务质量评价报告
B. 市级
C. 年度服务质量评价报告
D. 省级
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年 底前，将 报送 交通运输主管部门。___
A. 1月
B. 年度服务质量评价报告
C. 省级
D. 市级
【多选题】
省级交通运输 应当及时将年度服务质量评价报告报送 。 ___
A. 主管车间
B. 主管部门
C. 交通运输部
D. 交通宣传部
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法自 起实施，有效期 年。___
A. 2019年7月1日
B. 2009年7月1日
C. 3
D. 4
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循公平、 的原则。___
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循 、 、公开的原则。___
【多选题】
乘客满意度评价应当通过 、电话调查等方式开展。 ___
A. 面访调查
B. 网络调查
C. 书面调查
D. 邮箱调查
【多选题】
乘客满意度评价应当通过面访调查、 方式开展。 ___
A. 集体调查
B. 网络调查
C. 电话调查
D. 邮箱调查
【多选题】
服务保障能力评价应当通过 等方式开展。 ___
A. 实地体验
B. 资料查阅
C. 数据调取
D. 现场测试
【多选题】
服务保障能力评价应当通过 现场测试等方式开展。 ___
A. 实地体验
B. 资料查阅
C. 数据调取
D. 邮箱传达
【多选题】
服务保障能力评价应当通过实地体验、 等方式开展。 ___
A. 演练体验
B. 数据调取、
C. 人员询问
D. 资料查阅
推荐试题
【单选题】
氢的超电压受（ ）因素影响。___
A. 电流密度
B. 阳极板平整度
C. 吐酒石的加入
D. 析出周期的长短
【单选题】
锌电解生产中的技术经济指标主要包括：（ ）、直流电单耗、阴极板单耗、阳极板单耗、碳酸锶单耗、骨胶单耗等。___
A. 槽电压
B. 交流单耗
C. 漏电量
D. 电流效率
【单选题】
电解液中的（ ）、镁、锰和碱金属的盐类及硅胶等，将增大电解液的电阻。___
【单选题】
锌皮熔铸过程中，炉内没有以下那种气体？___
【单选题】
以下不是“设备使用者的“三好”要求”。___
A. 管好设备
B. 检查好设备
C. 修好设备
D. 用好设备
【单选题】
以下不是熔铸锌金属熔化后通常发生的反应：___
A. Zn+1／202=ZnO
B. Zn+H20=ZnO+H2
C. C+02 = C02
D. Zn+C02=ZnO+C
【单选题】
以下不是净化方法的是：___
A. 锌粉-锑盐法
B. 锌粉-黄药法
C. 锌粉-砷盐法
D. 以上均不是
【单选题】
使用灭火器扑救火灾时要对准火焰（）喷射。 ___
【单选题】
锗烧板由背面往表面烧，形成黑色圆环，严重时形成大面积___。
【单选题】
___是人体摄入生产性毒物的最主要、最危险的途径。
A. 呼吸道
B. 消化道
C. 皮肤
D. 眼睛
【单选题】
正常情况下新液与废液的混合比是___
A. 1：5
B. 1：8
C. 1：10
D. 1：18
【单选题】
在正式电解前阳极必须经过低温镀膜,镀膜温度为___
A. 20℃－30℃
B. 25℃－30℃
C. 25℃－35℃
【单选题】
降低PbshO4溶液中Pb2＋浓度，减少析出锌的含铅量的添加剂为___
【单选题】
对析出锌的表面质量及电流效率影响不大的杂质是___。
【单选题】
下列关于敬业精神的说法不正确的是___。
A. 在职业活动中，敬业是人们对从业人员的最根本、最核心的要求
B. 敬业是职业活动的灵魂，是从业人员的安身立命之本
C. 敬业是一个人做好工作、取得事业成功的保证
D. 对从业人员来说，敬业一般意味着将会失去很多工作和生活的乐趣
【单选题】
以下关于“爱岗”与“敬业”之间关系的说法中，正确的是___。
A. 虽然“爱岗”与“敬业”并非截然对立，却是难以融合的
B. “敬业”存在心中不必体现在“爱岗”上
C. “爱岗”与“敬业”在职场生活中是辩证统一的
D. “爱岗”不一定要“敬业”，因为“敬业”是精神需求
【单选题】
敬业是一种对待自己职业的应有态度，它的核心要求是___
A. 对待工作可以应付了事
B. 对待工作勤奋努力，精益求精
C. 努力工作只为挣钱养家
D. 认真工作是为了受到领导、群众的好评
【单选题】
润滑的作用是为了（），降低损耗，提高设备效率而采取的设备维护措施。___
A. 方便工作
B. 延长设备使用寿命
C. 减少摩擦
D. 降低设备温度
【单选题】
一旦发现有人晕倒在有限或密闭容器内，下面最适合的急救方法是___。
A. 第一时间跳下去，把中毒者背上来
B. 腰间系上绳子，第一时间跳下去，把中毒者拉上来
C. 佩戴防毒面具或空气呼吸器，在有人监护的情况下施救
【单选题】
防止毒物危害的最佳方法是___。
A. 穿工作服
B. 佩戴呼吸器具
C. 使用无毒或低毒的代替品
D. 戴口罩
【单选题】
警告标志的含义是提醒人们对周围环境引起注意，以避免可能发生危险的图形标志。其基本外型是___。
A. 带斜杠的圆形框
B. 圆形边框
C. 正方形边框
D. 正三角形边框
【单选题】
根据国家规定，凡在坠落高度离基准面（ ）以上有可能坠落的高处进行的作业，均称为高处作业。___
【单选题】
氧气瓶和乙炔瓶工作间距不应少于（ ）米。___
【单选题】
使用消防灭火器灭火时，人的站立位置应是___。
A. 上风口
B. 下风口
C. 侧风方向
D. 迎风处
【单选题】
在电焊作业的工作场所，不能设置的防火器材是___。
A. 干粉灭火器
B. 干砂
C. 水
D. 泡沫灭火器
【单选题】
浸出正常生产所使用到的辅料有：___
A. 3#剂
B. 锌粉
C. 黄药
D. 2#油
【单选题】
电解液中的（ ）、镁、锰和碱金属的盐类及硅胶等，将增大电解液的电阻。___
【单选题】
电解液中腐蚀阴极板、阳极板的离子分别为___
A. F、C
B.
C. L、F C Ge、Sb
D. Sb、Ge
【单选题】
煤气、液化石油气等的火灾可适用___灭火器扑火。
A. 轻金属灭火器
B. 泡沫灭火器
C. 清水灭火器
D. l211干粉
【单选题】
心跳停止、呼吸停止、（ ）固定为死亡三大特征，由此可确定死亡。___
A. 无脉搏
B. 翻白眼
C. 僵硬
D. 瞳孔放大
【单选题】
电能转换成其他形式的能时叫做电流做功，简称电功、用W表示。以下电功的数学表达式不成立的是___
A. W=U·Q
B. W =I2·R·t
C. W=(U2／R)·t
D. W=(U2／I)·t
【单选题】
串联电路性质的重要推论：在串联电路中，电压的分配与电阻成正比，即阻值越大的电阻所分配到的电压越大，反之电压越小。转换简单的语言理解为___
A. 串联电路的电流相同
B. 串联电路的电压相等
C. 电阻大消耗电能少
D. 电阻大电压低
【单选题】
净液采用置换除钴的方法主要是出去液体中的（ ）钴。___
A. +2价
B. +4价
C. +3价
D. 0价
【单选题】
制造阳极板时铅熔铸锅温度控制（）左右，便于浇铸，提高合格率。___
A. 550℃
B. 600℃
C. 650℃
D. 750℃
【判断题】
钴烧板的症状是从正面往里烧，背面有黑色的小圆孔；
【判断题】
在溶液中，标准电位较负的金属能置换出标准电位较负（正）的金属。
【判断题】
锌电积生产中，控制电积液Mn2+浓度在2.0～5.0g／L范围内。
【判断题】
通常在阳极板中加有金属银的目的是增加阳极板的硬度(导电性)。
