【多选题】
运营单位应结合 、 和 等情况，设置本线路运用车和备用车数量，并满足初期运营列车运 行图行车和应急情况下运输组织调整需要。___
A. 车辆采购
B. 调试
C. 应急需要
D. 列车运行与折返时间
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【多选题】
运营单位应根据 、 、 、 等设施设备的配置情况及初期客流预测情况，制定涵盖正常、非正常和应急状态下的行车组织方案。___
A. 车站配线
B. 站台布局
C. 信号系 统
D. 供电系统
【多选题】
运营单位应根据 、 、 和 ，编制客运组织方案（至 少包括组织机构、岗位设置、上岗人员、客流疏散方案、乘客换乘安 全保障方案）。___
A. 列车运行计划
B. 初期运营客流预测
C. 设施设备能力
D. 人员配备情况
【多选题】
运营单位应具有初期运营所需的土建工程竣工资料、 、 、 、 等技术图纸资料。___
A. 设备系统技术规格说明书
B. 操作手册
C. 各类软件和调试报告
D. 维修手册
【多选题】
运营单位应建立、 、 、 、 和运营突发事件 （事故）调查处理等应急管理制度。___
A. 应急信息报送
B. 应急值守 和报告
C. 乘客应急信息发布
D. 乘客伤亡事故处置
【多选题】
运营单位应配备满足初期运营需要的 和 ，建立相应的维护、保养和调用等制度。___
A. 应急 救援物资
B. 专业器材装备
C. 乘客应急信息发布
D. 乘客伤亡事故处置
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循 的原则。 ___
【多选题】
乘客满意度评价应当通过 等方式开展。 ___
A. 邮箱调查
B. 面访调查
C. 网络调查
D. 电话调查
【多选题】
服务保障能力评价应当通过 现场测试等方式开展。 ___
A. 实地体验
B. 资料查阅
C. 数据调取
D. 人员询问
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门可以 或者 （以下统称评价实施单位）开展服务质量评价。 ___
A. 自行
B. 委托第三方机构
C. 朋友
D. 领导
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门可以自行或者委托第三方机构（以下统称评价实施单位）开展服务质量评价。委托第三方机构开展服务质量评价的，第三方机构应当满足以下条件： ___
A. 具有法人资格；
B. 与被评价对象无隶属关系或者利害关系，能够客观公正地开展服务质量评价工作；
C. 具有良好的信誉和健全的制度；
D. 熟悉城市轨道交通行业，有从事社会调查的经验；
【多选题】
评价实施单位应当 地开展服务质量评价。 ___
【多选题】
运营单位在评价过程中存在 等情形的，评价结果无效。 ___
A. 提供真实数据
B. 提供不实数据
C. 出具虚假资料
D. 干扰正常评价工作
【多选题】
为规范城市轨道交通服务质量评价工作，推动城市轨道交通服务质量提升，根据 、 等有关要求，制定本办法。 ___
A. 《国务院办公厅关于保障城市轨道交通安全运行的意见》（国办发〔2018〕13号）、
B. 《城市轨道交通运营管理规定》（交通运输部令2018年第8号）
C. 《城市轨道交通运营管理规定》（交通运输部令2018年第9号）
D. 《国务院办公厅关于保障城市轨道交通安全运行的意见》（国办发〔2018〕23号
【多选题】
城市轨道交通所在地城市交通运输 或者城市人民政府指定的 （以下统称城市轨道交通运营主管部门）负责组织开展本行政区域内的城市轨道交通服务质量评价工作。 ___
A. 主管车间
B. 城市轨道交通运营主管车间
C. 主管部门
D. 城市轨道交通运营主管部门
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价以线路为 开展。城市轨道交通运营单位（以下简称运营单位）的服务质量得分，以其所辖线路的 按各线路 后，根据运营单位工作表现情况加减分，再按所辖线路规模进行系数调整。 ___
A. 单位
B. 服务质量得分
C. 客运量加权平均
D. 客运量加权总和
【多选题】
评价工作适用于城市轨道交通服务质量评价管理办法。 ___
A. 公司
B. 城市轨道交通运营（含初期运营）线路
C. 运营单位
D. 城市线网的服务质量
【多选题】
对跨 运营的城市轨道交通线路，由 所在城市的城市轨道交通运营主管部门按职责协商组织开展服务质量评价工作。 ___
A. 城市
B. 省份
C. 运营单位
D. 线路
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当按 组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自 起开展服务质量评价。 ___
【多选题】
城市轨道交通线网的服务质量得分，以城市线网所有 的服务质量得分按各线路客运量加权 后，再按城市线网规模进行 调整。 ___
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部 要求开展，评价内容包括 、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分。 ___
A. 《城市轨道交通服务质量评价规范》
B. 乘客满意度评价
C. 运输保障能力评价
D. 运输服务
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括 及 部分。 ___
A. 乘客满意度评价
B. 服务保障能力评价
C. 运营服务关键指标评价
D. 3个
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括 、 及 、 个部分。___
A. 乘客满意度评价
B. 服务保障能力评价
C. 运营服务关键指标评价
D. 4个
【多选题】
评价报告应当包括评价工作 存在的主要问题和整改建议等内容。___
A. 全部概况
B. 基本情况
C. 评价结果
D. 问题结果
【多选题】
评价报告应当包括评价工作基本情况、评价结果、 、和 等内容。___
A. 全部概况
B. 基本事宜
C. 存在的主要问题
D. 整改建议
【多选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入 和 、考核体系。 ___
A. 部门
B. 人员日常工作评价
C. 公司
D. 整改建议
【多选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入部门和 。 ___
A. 人员日常工作评价
B. 考核体系
C. 公司
D. 整改建议
【多选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入 和 。 ___
A. 部门
B. 人员日常工作评价
C. 考核体系
D. 整改建议
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当将 及 及时通报运营单位，督促运营单位采取有效措施，改善服务质量。___
A. 评价结果
B. 发现的问题
C. 评价事宜
D. 评价内容
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当将 及 及时通报 ，督促运营单位采取有效措施，改善服务质量。 ___
A. 评价结果
B. 发现的问题
C. 运营单位
D. 评价内容
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年 底前，将 报送省级交通运输主管部门。___
A. 1月
B. 2月
C. 年度服务质量评价报告
D. 年度服务质量评价结果
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年1月底前，将 报送 交通运输主管部门。___
A. 月度服务质量评价报告
B. 市级
C. 年度服务质量评价报告
D. 省级
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年 底前，将 报送 交通运输主管部门。___
A. 1月
B. 年度服务质量评价报告
C. 省级
D. 市级
【多选题】
省级交通运输 应当及时将年度服务质量评价报告报送 。 ___
A. 主管车间
B. 主管部门
C. 交通运输部
D. 交通宣传部
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法自 起实施，有效期 年。___
A. 2019年7月1日
B. 2009年7月1日
C. 3
D. 4
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循公平、 的原则。___
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循 、 、公开的原则。___
【多选题】
乘客满意度评价应当通过 、电话调查等方式开展。 ___
A. 面访调查
B. 网络调查
C. 书面调查
D. 邮箱调查
【多选题】
乘客满意度评价应当通过面访调查、 方式开展。 ___
A. 集体调查
B. 网络调查
C. 电话调查
D. 邮箱调查
【多选题】
服务保障能力评价应当通过 等方式开展。 ___
A. 实地体验
B. 资料查阅
C. 数据调取
D. 现场测试
【多选题】
服务保障能力评价应当通过 现场测试等方式开展。 ___
A. 实地体验
B. 资料查阅
C. 数据调取
D. 邮箱传达
推荐试题
【单选题】
党的十八大以来,我们党明确提出了()国家安全观.___
【单选题】
总体国家安全观坚持()至上___
A. 国家利益
B. 领土安全
C. 政治安全
D. 经济安全
【单选题】
坚持总体国家安全观要求统筹()和安全.___
【单选题】
我国"全民国家安全教育日"是每年的___
A. 4月15日
B. 5月15日
C. 6月15日
D. 7月15日
【单选题】
生态文明的核心是___
A. 保护而不是改造自然
B. 坚持人与自然和谐共生
C. 限制人类消费
D. 减少工业生产
【单选题】
形成人与自然和谐发展新格局,要把()放在首位___
A. 节约资源
B. 治理污染
C. 发展经济
D. 方便生活
【单选题】
党的十八届()中全会通过了《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》.___
【单选题】
"依法治国"正式写入宪法是在()年.___
A. 1954
B. 1978
C. 1982
D. 1999
【单选题】
中国特色社会主义法律体系形成于()年___
A. 1978
B. 1997
C. 2010
D. 2017
【单选题】
党的十八届()中全会通过了《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》___
【单选题】
中国特色社会主义法治最根本的保证是___
A. 科学立法
B. 严格执法
C. 公正司法
D. 党的领导
【单选题】
要坚持()在全面依法治国中的主体地位___
A. 中国共产党
B. 人民
C. 政府
D. 法院
【单选题】
全面从严治党要求将()建设贯穿党的各项建设之中.___
【单选题】
人民军队的建军之本、强军之魂是___
A. 党对军队的绝对领导
B. 国家对军队的绝对领导
C. 政府对军队的绝对领导
D. 人民对军队的绝对领导
【单选题】
党对军队绝对领导的原则和制度定型于___
A. 南昌起义
B. 三湾改编
C. 古田会议
D. 遵义会议
【单选题】
十九大对国防和军队建设的战略安排,到2035年,基本实现国防和军队___
A. 机械化
B. 信息化
C. 现代化
D. 智能化
【单选题】
十九大提出到本世纪中叶把人民军队全面建成()军队.___
A. 世界一流
B. 亚洲一流
C. 发展中国家一流
D. 大国一流
【单选题】
___是会计对象按经济特征所做的最基本分类，是会计核算对象的具体化。
A. 会计要素
B. 会计等式|
C. 会计科目
D. 会计账户
【单选题】
下列会计要素中，反映企业财务状况的会计要素是___。
A. 收入|
B. 费用|
C. 利润|
D. 负债
【单选题】
下列会计要素中，反映企业经营成果的会计要就是___
A. 资产|
B. 收入|
C. 负债|
D. 所有者权益|
【单选题】
下列项目中不属于所有者权益的是___。
A. 营业外收入|
B. 实收资本|
C. 资本公积|
D. 未分配利润|
【单选题】
下列符合企业资产定义的是___。
A. 企业盘亏的固定资产|
B. 企业购入的商标权|
C. 企业拥有的已经被淘汰的专利技术|
D. 企业拥有的已霉烂变质的原材料|
【单选题】
下列项目中不属于流动负债的是___。
A. 企业购买货物应支付的货款
B. 企业销售货物预先收取的货款|
C. 企业向银行借入的期限为五年的借款|
D. 企业应付职工的工资、福利
【单选题】
下列项目中不属于收入的有___。
A. 企业销售商品形成的收入|
B. 企业出售报废固定资产形成的收入|
C. 企业销售库存材料形成的收入|
D. 企业销售包装物形成的收入|
【单选题】
下列项目中不属于费用的是___。
A. 企业管理部门的办公费|
B. 企业发生的业务招待费|
C. 企业处置固定资产的净损失|
D. 企业银行贷款的手续费|
【单选题】
下列交易或事项中不可能的业务是___。
A. 资产与负债同增，增加的金额相等|
B. 资产与权益同减，减少的金额相等|
C. 负债和所有者权益一增一减，增减的金额相等
D. 资产和负债一增一减，增减的金额相等
【单选题】
下列属于流动资产的是___。
A. 仓库中的原材料|
B. 机器设备|
C. 商标权|
D. 三年期借款
【单选题】
下列会计科目中属于资产类会计科目的是___
A. 应收账款|
B. 预收账款|
C. 投资收益|
D. 短期借款
【单选题】
下列会计科目中属于负债类会计科目的是___。
A. 银行存款
B. 应交税费
C. 固定资产
D. 主营业务收入
【单选题】
下列会计科目中属于所有者权益类会计科目的是___
A. 无形资产|
B. 应付账款|
C. 实收资本|
D. 管理费用|
【单选题】
下列会计科目中属于成本类会计科目的是___
A. 财务费用|
B. 制造费用|
C. 主营业务成本|
D. 其他业务成本
【单选题】
下列会计科目中属于损益类会计科目的是___。
A. 应收账款|
B. 资本公积|
C. 生产成本|
D. 主营业务收入
【单选题】
账户的对应关系是指___。
A. 总分类账户与明细分类账户之间的关系|
B. 同一会计分录中有关账户之间的应借应贷关系|
C. 资产类账户与损益类账户之间的关系|
D. 成本类账户与损益类账户之间的关系
【单选题】
在借贷记账法下，所有者权益账户的期未余额等于___
A. 期初借方余额十本期贷方发生额一本期借方发生额|
B. 期初贷方余额十本期贷方发生额一本期借方发生额|
C. 期初借方余额十本期借方发生额一本期贷方发生额|
D. 期初贷方余额十本期借方发生额一本期贷方发生额
【单选题】
下列交易或事项中，属于资产内部一增一减的交易或事项的有___。
A. 收回外单位欠款|
B. 支付前欠外单位款|
C. 借入短期借款|
D. 支付管理费用|
【单选题】
在借贷记账法下，账户的借方表示___。
A. 负债的增加和资产的减少|
B. 资产的增加和负债的减少
C. 利润和所有者权益的增加|
D. 收入的增加和负债的减少
【单选题】
“库存现金”账户的期初借方余额为50000元，本期借方发生额为60000元，本期贷方发生额为30000元，则该账户的期末余额为___元
A. 20 000|
B. 30 000|
C. 80000|
D. 70 000|
【单选题】
下列账户中，借方登记增加额的是___。
A. 资产类账户|
B. 负债类账户|
C. 所有者权益类账户|
D. 实收资本
【单选题】
下列账户中，会计期末一般没有余额的是___。
A. 应收账款|
B. 主营业务收入|
C. 利润分配|
D. 实收资本
