【多选题】
运营单位应具有与运营管理模式和管理任务相适应的组织架构，并设置 、 、 、 等部门。___
A. 行车组织
B. 客运服务
C. 设施设备维护
D. 安全生产管理
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相关试题
【多选题】
运营单位应具有 和 乘客投诉的部门。___
A. 受理
B. 处理
C. 设施设备维护
D. 安全生产管理
【多选题】
运管单位应合理设置岗位， 、 、 和 部门按运营需求配齐人员。___
A. 行车组织
B. 客运服务
C. 设施设备维护
D. 安全生产管理
【多选题】
运营单位应综合考虑线路初期运营设计运能、 、 ，以及 、 等因素，编制列车运行计划。___
A. 设计车辆配属
B. 初期运营客流预测
C. 设备技术条件
D. 列车运行与折返时间
【多选题】
运营单位应结合 、 和 等情况，设置本线路运用车和备用车数量，并满足初期运营列车运 行图行车和应急情况下运输组织调整需要。___
A. 车辆采购
B. 调试
C. 应急需要
D. 列车运行与折返时间
【多选题】
运营单位应根据 、 、 、 等设施设备的配置情况及初期客流预测情况，制定涵盖正常、非正常和应急状态下的行车组织方案。___
A. 车站配线
B. 站台布局
C. 信号系 统
D. 供电系统
【多选题】
运营单位应根据 、 、 和 ，编制客运组织方案（至 少包括组织机构、岗位设置、上岗人员、客流疏散方案、乘客换乘安 全保障方案）。___
A. 列车运行计划
B. 初期运营客流预测
C. 设施设备能力
D. 人员配备情况
【多选题】
运营单位应具有初期运营所需的土建工程竣工资料、 、 、 、 等技术图纸资料。___
A. 设备系统技术规格说明书
B. 操作手册
C. 各类软件和调试报告
D. 维修手册
【多选题】
运营单位应建立、 、 、 、 和运营突发事件 （事故）调查处理等应急管理制度。___
A. 应急信息报送
B. 应急值守 和报告
C. 乘客应急信息发布
D. 乘客伤亡事故处置
【多选题】
运营单位应配备满足初期运营需要的 和 ，建立相应的维护、保养和调用等制度。___
A. 应急 救援物资
B. 专业器材装备
C. 乘客应急信息发布
D. 乘客伤亡事故处置
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循 的原则。 ___
【多选题】
乘客满意度评价应当通过 等方式开展。 ___
A. 邮箱调查
B. 面访调查
C. 网络调查
D. 电话调查
【多选题】
服务保障能力评价应当通过 现场测试等方式开展。 ___
A. 实地体验
B. 资料查阅
C. 数据调取
D. 人员询问
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门可以 或者 （以下统称评价实施单位）开展服务质量评价。 ___
A. 自行
B. 委托第三方机构
C. 朋友
D. 领导
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门可以自行或者委托第三方机构（以下统称评价实施单位）开展服务质量评价。委托第三方机构开展服务质量评价的，第三方机构应当满足以下条件： ___
A. 具有法人资格；
B. 与被评价对象无隶属关系或者利害关系，能够客观公正地开展服务质量评价工作；
C. 具有良好的信誉和健全的制度；
D. 熟悉城市轨道交通行业，有从事社会调查的经验；
【多选题】
评价实施单位应当 地开展服务质量评价。 ___
【多选题】
运营单位在评价过程中存在 等情形的，评价结果无效。 ___
A. 提供真实数据
B. 提供不实数据
C. 出具虚假资料
D. 干扰正常评价工作
【多选题】
为规范城市轨道交通服务质量评价工作，推动城市轨道交通服务质量提升，根据 、 等有关要求，制定本办法。 ___
A. 《国务院办公厅关于保障城市轨道交通安全运行的意见》（国办发〔2018〕13号）、
B. 《城市轨道交通运营管理规定》（交通运输部令2018年第8号）
C. 《城市轨道交通运营管理规定》（交通运输部令2018年第9号）
D. 《国务院办公厅关于保障城市轨道交通安全运行的意见》（国办发〔2018〕23号
【多选题】
城市轨道交通所在地城市交通运输 或者城市人民政府指定的 （以下统称城市轨道交通运营主管部门）负责组织开展本行政区域内的城市轨道交通服务质量评价工作。 ___
A. 主管车间
B. 城市轨道交通运营主管车间
C. 主管部门
D. 城市轨道交通运营主管部门
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价以线路为 开展。城市轨道交通运营单位（以下简称运营单位）的服务质量得分，以其所辖线路的 按各线路 后，根据运营单位工作表现情况加减分，再按所辖线路规模进行系数调整。 ___
A. 单位
B. 服务质量得分
C. 客运量加权平均
D. 客运量加权总和
【多选题】
评价工作适用于城市轨道交通服务质量评价管理办法。 ___
A. 公司
B. 城市轨道交通运营（含初期运营）线路
C. 运营单位
D. 城市线网的服务质量
【多选题】
对跨 运营的城市轨道交通线路，由 所在城市的城市轨道交通运营主管部门按职责协商组织开展服务质量评价工作。 ___
A. 城市
B. 省份
C. 运营单位
D. 线路
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当按 组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自 起开展服务质量评价。 ___
【多选题】
城市轨道交通线网的服务质量得分，以城市线网所有 的服务质量得分按各线路客运量加权 后，再按城市线网规模进行 调整。 ___
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部 要求开展，评价内容包括 、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分。 ___
A. 《城市轨道交通服务质量评价规范》
B. 乘客满意度评价
C. 运输保障能力评价
D. 运输服务
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括 及 部分。 ___
A. 乘客满意度评价
B. 服务保障能力评价
C. 运营服务关键指标评价
D. 3个
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括 、 及 、 个部分。___
A. 乘客满意度评价
B. 服务保障能力评价
C. 运营服务关键指标评价
D. 4个
【多选题】
评价报告应当包括评价工作 存在的主要问题和整改建议等内容。___
A. 全部概况
B. 基本情况
C. 评价结果
D. 问题结果
【多选题】
评价报告应当包括评价工作基本情况、评价结果、 、和 等内容。___
A. 全部概况
B. 基本事宜
C. 存在的主要问题
D. 整改建议
【多选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入 和 、考核体系。 ___
A. 部门
B. 人员日常工作评价
C. 公司
D. 整改建议
【多选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入部门和 。 ___
A. 人员日常工作评价
B. 考核体系
C. 公司
D. 整改建议
【多选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入 和 。 ___
A. 部门
B. 人员日常工作评价
C. 考核体系
D. 整改建议
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当将 及 及时通报运营单位，督促运营单位采取有效措施，改善服务质量。___
A. 评价结果
B. 发现的问题
C. 评价事宜
D. 评价内容
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当将 及 及时通报 ，督促运营单位采取有效措施，改善服务质量。 ___
A. 评价结果
B. 发现的问题
C. 运营单位
D. 评价内容
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年 底前，将 报送省级交通运输主管部门。___
A. 1月
B. 2月
C. 年度服务质量评价报告
D. 年度服务质量评价结果
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年1月底前，将 报送 交通运输主管部门。___
A. 月度服务质量评价报告
B. 市级
C. 年度服务质量评价报告
D. 省级
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年 底前，将 报送 交通运输主管部门。___
A. 1月
B. 年度服务质量评价报告
C. 省级
D. 市级
【多选题】
省级交通运输 应当及时将年度服务质量评价报告报送 。 ___
A. 主管车间
B. 主管部门
C. 交通运输部
D. 交通宣传部
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法自 起实施，有效期 年。___
A. 2019年7月1日
B. 2009年7月1日
C. 3
D. 4
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循公平、 的原则。___
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循 、 、公开的原则。___
推荐试题
【单选题】
严重气道梗阻征象主要表现为：①咳嗽无声.不能说话或呼吸；②发绀.呼吸困难加重以及吸气时伴有高调喘鸣；③用手抓住颈部，显示出窒息的常见症状.严重者出观意识丧失；④大声呼叫，渴求他人前来救助___
A. ①②③
B. ①③
C. ②④
D. ④
E. ①②③④
【单选题】
严重气道梗阻的患者在解除梗阻.病情稳定后应当：①大流量给纯氧，力争保持血氧饱和度95％以上；②对于严重梗阻患者或上述治疗无效，可以进行呼吸机辅助呼吸支持；③解除梗阻.病情稳定后留院观察1～2周；④因为腹部冲击法有可能会造成损伤，所以应当对接受过腹部冲击法的患者进行内科检查___
A. ①②③
B. ①③
C. ②④
D. ④
E. ①②③④
【单选题】
成人心肺复苏时正确的心脏按压应该：①.压在胸骨下半段的两乳连线上；②下压深度4-5公分；③频率100次/分；④施压时力量来源应是双上肢___
A. ①②③
B. ①③
C. ②④
D. ④
E. ①②③④
【单选题】
成人心肺复苏时肾上腺素的正确用法为：①首次1mg然后1mg-3mg-5mg，稀释后静脉推注，每5分钟递增；②5mg，稀释后静脉推注，每5分钟重复一次；③1mg-3mg-5mg-7mg，稀释后静脉推注，每5分钟重复一次；④1mg，稀释后静脉推注，每5分钟重复一次___
A. ①②③
B. ①③
C. ②④
D. ④
E. ①②③④
【单选题】
医务人员对儿童进行心肺复苏术时，正确的方法是：①压在胸骨下半段的两乳连线上； ②下压深度为胸廓前后径的1/3~1/2；③频率100次/分；④心脏按压与人工呼吸的比例：单人是30:2双人采用15:2 ___
A. ①②③
B. ①③
C. ②④
D. ④
E. ①②③④
【单选题】
对不规整窄QRS波心动过速控制过快的心室率的方法有：①对导致血流动力学障碍的不规整窄QRS波心动过速，应立即施行直流电复律，无电复律条件者可静脉应用胺碘酮；②症状不明显.心室率每分钟120次以下.血流动力学稳定的患者可以保守治疗，可选用地尔硫卓.β-受体阻滞剂和镁剂早期控制心率；③若房颤发作前存在预激综合征患者可选用胺碘酮；④若房颤发作前存在预激综合征患者可应用房室结阻滞药如钙通道阻滞剂.地高辛和β-受体阻滞剂___
A. ①②③
B. ①③
C. ②④
D. ④
E. ①②③④
【单选题】
以下哪些是紧急安装临时起搏器的指针：①所有的二度或三度传导阻滞；②血流动力学不稳定的心动过缓且对阿托品或二线药物无反应；③不论有无症状，凡心率低于50次/分,均需安装临时起搏器；④对有症状的高度传导阻滞(二度Ⅱ型或三度)，或伴新出现的宽QRS波的三度房室传导阻滞___
A. ①②③
B. ①③
C. ②④
D. ④
E. ①②③④
【单选题】
对高度怀疑缺血性胸痛患者急救人员应在十分钟内完成：①简洁询问重点病史和体检，确定症状开始发作时间,了解有无AMI溶栓治疗的适应症和禁忌症；②迅速进行12导联ECG检查,结合患者病情.病史和实际情况将患者初步分类；③对STEMI患者须判断有无溶栓禁忌证,若无可进行院外溶栓治疗；④检查心肌标志物水平.电解质和凝血功能___
A. ①②③
B. ①③
C. ②④
D. ④
E. ①②③④
【单选题】
液体复苏时选用液体类型正确的描述是：①开始扩容应选用晶体还是胶体液已经定论；②大规模Meta分析结果发现休克/低血压时先采用胶体液复苏可增加死亡率；③大规模Meta分析结果发现休克/低血压时先采用晶体液复苏可增加死亡率；④目前趋于开始扩容时首先选用等张晶体液___
A. ①②③
B. ①③
C. ②④
D. ④
E. ①②③④
【单选题】
感染性休克血管活性药物应用原则是：①充分液体复苏，中心静脉压达到8～l2mmHg或肺动脉楔压达到15mmHg，但平均动脉压仍<60mmHg；②尽管积极液体复苏．血容量难以迅速恢复，平均动脉压<60mmHg；③虽然血压正常，但仍存在内脏器官缺氧；④鉴于血压低是造成内脏器官缺氧的重要原因,故凡平均动脉压<60mmHg均是应用血管活性药物指征___
A. ①②③
B. ①③
C. ②④
D. ④
E. ①②③④
【单选题】
硝普钠不良反应主要有：①可能出现心动过缓.皮肤干燥；②可能出现心动过速.出汗.过度换气.代谢性酸中毒；③叹息样呼吸.代谢性碱中毒；④氰化物过度蓄积导致耳鸣，精神混乱.欣快以及惊厥等___
A. ①②③
B. ①③
C. ②④
D. ④
E. ①②③④
【单选题】
多巴胺有特殊量效关系，中等剂量：2～10µg/(kg.min)可以：①增加肾血流量和尿量；②导致小动脉收缩；③广泛性血管收缩；④增强心肌收缩力___
A. ①②③
B. ①③
C. ②④
D. ④
E. ①②③④
【单选题】
在高血压危象的治疗中，为防治降压过快减少脏器的血流灌注，从而加重或诱发靶器官的功能障碍，正确的降压措施是：①1小时内使平均动脉血压迅速下降，但不超过25%；②在以后的2～6小时内，使血压下降到160～180/100—110mmHg；③肾功能正常且无心.脑血管病变者在以后的24～48小时内逐渐降至正常血压；④急性脑梗死的患者只有在血压极度升高时才给予立即降压___
A. ①②③
B. ①③
C. ②④
D. ④
E. ①②③④
【单选题】
大咯血通常是指：①24小时咯出血量在100ml以内；②一次咯血量超过100ml；③24小时咯出的血量在l00~500m1；④24小时咯出的血量达500ml以上___
A. ①②③
B. ①③
C. ②④
D. ④
E. ①②③④
【单选题】
临床有典型肺梗死三联症是指：①呼吸困；②胸痛；③咯血；④咳嗽___
A. ①②③
B. ①③
C. ②④
D. ④
E. ①②③④
【单选题】
大面积肺栓塞的特点是：①症状重：通常以呼吸困难为首发症状，明显的低血压为主要体征；②体检可能发现左侧胸骨旁抬举样冲动.颈静脉扩张以及吸气时增强的三尖瓣收缩期反流性杂音；③超声心动图显示急性肺动脉高压和右室负荷过大；④心电图可显示RBBB或NRBBB或电轴右偏，顺钟向转位.右胸前导联V1～V4及Ⅰ.Ⅲ.aVF导联T波倒置___
A. ①②③
B. ①③
C. ②④
D. ④
E. ①②③④
【单选题】
重度哮喘发作的常见原因包括：①致敏原或其他致喘因素持续存往；②呼吸道感染未能控制；因脱水.痰液黏稠，阻塞气道；③糖皮质激素依赖型哮喘病人突然停用激素或减量速度过快；④对β-受体激动剂“失敏”或气道反应性反跳性增高___
A. ①②③
B. ①③
C. ②④
D. ④
E. ①②③④
【单选题】
重度哮喘发作使用糖皮质激素紧急治疗的一个“3Ls原则”是：①不要太晚使用；②不要太低剂量；③不要太长时限；④尽早短时间使用地塞米松___
A. ①②③
B. ①③
C. ②④
D. ④
E. ①②③④
【单选题】
重度哮喘发作考虑气管插管和机械通气的指征是：①意识清楚的低氧血症患者；②PEF继续下降.低氧／高碳酸血症不断加重.意识障碍.呼吸抑制.心跳呼吸停止及对抗面罩给氧和无创通气无效或者不能耐受；③Pa02<50mmHg，PaCO2 >60mmHg，pH<7.20；④Pa02<60mmHg，PaCO2 >50mmHg，pH<7.20___
A. ①②③
B. ①③
C. ②④
D. ④
E. ①②③④
【单选题】
癫痫发作持续状态的处置中错误的做法是：①紧急控制发作：地西泮10mg或劳拉西泮4mg快速静脉注射；②对于苯二氮卓类药物未能控制癫痫持续状态的患者静脉给予苯妥英钠剂量18mg/Kg，以50mg/min的速度静脉滴注；③对于低血压.心律失常.老年人和肾脏功能不全者，应加快苯妥英钠给药速度；④持续抽搐超过30分钟仍控制无效，在麻醉科医师帮助下用戊巴比妥.咪达唑仑或异丙酚实施全身麻醉，并转入ICU行加强医疗___
A. ①②③
B. ①③
C. ②④
D. ④
E. ①②③④
【单选题】
对自发性脑出血，如果收缩压≥200mmHg平均动脉压>150mmHg按照2007年AHA/AsA联合发布的《成人自发性脑内出血治疗指南》的治疗建议正确的处理是：①在降颅压的同时可慎重平稳降血压．持续静脉用药，每5分钟监测血压一次；②使血压维持在略高于发病前水平或180/105mmHg左右降压幅度不宜过大；③脑灌注压(CPP)应维持在70mmHg以上；④颅内压增高时降压幅度宜大，可防止脑疝形成___
A. ①②③
B. ①③
C. ②④
D. ④
E. ①②③④
【单选题】
急性上消化道出血时哪些症状与化验结果提示有活动性出血：①呕血或黑便次数增多，或伴有肠鸣音活跃；②经快速输液输血．周围循环衰竭的表现未见明显改善；③红细胞计数.血红蛋白测定继续下降；④补液与尿量足够的情况下．血尿素氮持续或再次增高___
A. ①②③
B. ①③
C. ②④
D. ④
E. ①②③④
【单选题】
WHO对急性腹泻定义是：①排出大量稀便，病程持续不超过14天；②在24小时内排出3次或3次以上的稀松或水样大便；③稀松的大便指其形态随容器的形状而定；④实验室检查出现水.电解质紊乱___
A. ①②③
B. ①③
C. ②④
D. ④
E. ①②③④
【单选题】
治疗重度腹泻时纠正电解质紊乱的“三见”措施是指：①见酸补碱；②见尿补钾；③见惊补钙镁；④见脱水补氯钠___
A. ①②③
B. ①③
C. ②④
D. ④
E. ①②③④
【单选题】
当过敏反应出现休克.严重支气管痉挛或喉头水肿时首选：①大流量吸氧；②糖皮质激素；③组胺H1阻滞剂；④肾上腺素___
A. ①②③
B. ①③
C. ②④
D. ④
E. ①②③④
【单选题】
以下哪些表现要初步怀疑高钾血症的表现：①患者突然心率缓慢，心律不齐.心电图T波高尖.Q-T间期延长；②患者突然出现心增快，心律不齐.心电图出现U波或TU融合；③四肢及口周感觉麻木，极度疲乏.肌肉酸疼.肢体苍白.湿冷.四肢麻木.软瘫，最后影响到呼吸肌而发生窒息；④血清钾浓度大于5.0 mmol／L___
A. ①②③
B. ①③
C. ②④
D. ④
E. ①②③④
【单选题】
Whipple三联征包括：①低血糖症状；②发作时血糖低于2.8mmol/L；③供糖后症状迅速改善；④恶心呕吐___
A. ①②③
B. ①③
C. ②④
D. ④
E. ①②③④
【单选题】
抢救糖尿病非酮症高渗性综合征时，输入过量的低渗液有：①诱发脑水肿；②低钠血症； ③引起溶血；④水中毒___
A. ①②③
B. ①③
C. ②④
D. ④
E. ①②③④
【单选题】
在应用阿托品抢救有机磷中毒时最可靠的阿托品化指标是：①心率增快；②气道分泌物减少；③瞳孔扩大；④肺部啰音减少或消失___
A. ①②③
B. ①③
C. ②④
D. ④
E. ①②③④
【简答题】
Translation
中国的服饰有着悠久的历史。几千年来，一代又一代的服装设计师致力于打造服装王国，这使得服装成为中国文化的重要组成部分。民族的进步可以从服装款式的变化看出来。中国服装制造的历史可以追溯到史前时代，至少在7000年前。考古发现的18000岁的文物，如骨缝针（bone sewing neddles）和石珠，证明早在中国文明初期就有了装饰和缝纫。时尚的观念在春秋战国时期达到了一个新的高度，战争频繁爆发，各国不遗余力地加强实力。
【单选题】
NJ08型电客车操作刮雨器开关时必须___，防止继电器烧损
A. :无要求
B. :不能停顿
C. :每档位停留2秒，D:方可继续操作
【单选题】
采用电话闭塞法组织行车时，两端站列车折返作业时按调车方式办理，不办理路票，列车凭___进折返线
A. :车站无线电通知和发车手信号
B. :车站无线电通知
C. :前方信号机
D. :发车手信号
【单选题】
无ATP保护时，NJ08型电客车使用紧急解锁（或车门打开），运行中的列车会产生___
A. :紧急制动
B. :全常用制动
C. :停放制动
【单选题】
NJ08型电客车司机室设备柜内，信号指示灯回路断路器SICB在第二排第___个（面向设备柜，自左向右）
【单选题】
列车在运行中因道岔显示故障造成紧急停车（停在岔区）时，行调可指派司机或站务人员现场确认道岔开通位置正确（尖轨密贴）后，通知司机限速___离开岔区。
A. :15km/h
B. :10km/h
C. :5km/h
D. :20km/h
【判断题】
1.五注意：注意警示标志，谨防意外；注意扶梯运行，谨防夹伤；注意地面积水积油，谨防滑倒；注意天气不良，防火防汛；注意设备异常，及时发现排除故障，谨防酿成事故。(×)
【单选题】
外来就业人员变更客运服务资格证事项的，一年内不得超过___。
【单选题】
市区发往九龙潭景区的公交线路是___路。
A. 105。
B. 3。
C. 103。
D. 6。
【单选题】
驾驶出租汽车雪天行至陡坡，如果前面有车正在爬坡，驾驶员应该___。
A. 加速超越前车。
B. 鸣喇叭催促前车。
C. 在坡底停车等待。
D. 跟随前车爬坡。
【单选题】
出租汽车从业人员发生重大以上且负同等以上责任的交通事故或服务质量事件，造成严重后果或社会影响恶劣的，监管人可以规定其在___至三十六个月内不得申请从事本市客运出租汽车服务。
