【简答题】
变电站形式选择应符合哪些规定？
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答案
答: (1)负荷较大的车间和动力站房， 宜设附设变电所、 户外预装式变电站或露天、 半露天变电所；
(2) 负荷较大的多跨厂房， 负荷中心在厂房的中部且环境许可时，宜设车间内 变电所或预装式变电站；
(3) 高层或大型民用建筑内，宜设户内变电所或预装式变电站；
(4) 负荷小而分散的工业企业，民用建筑和城市居民区，宜设独立变电所或户 外预装式变电站，当条件许可时，也可设附设变电所；
(5) 城镇居民区、农村居民区和工业企业的生活区，直设户外预装式变电站， 当环境允许且变压器容量小于或等于 400kVA 时，可设杆上式变电站。
解析
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相关试题
【单选题】
根据《供电营业规则》，供电企业因供电设施检修，依法限电，或者用户违法用电等原因，需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定___用户。
A. 在中断供电的同时告知
B. 在中断供电后告知
C. 事先通知
D. 事后通知。
【单选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定， 承办部门接到国网客服中心派发的客户投诉后___个工作日内联系客户（除保密工单外），（C）个工作日内按照有关法律、公司相关要求进行调查、处理，答复客户，并反馈国网客服中心。
A. 3、5
B. 1、7
C. 1、6
D. 3、7
【单选题】
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是不可抗力、第三人责任、受害者自身过错或产品质量事故等原因引起，并经___核实无误，供电企业不承担赔偿责任。
A. 电力监管部门
B. 上级主管部门
C. 县级以上电力管理部门
D. 居民所在居委会（村委会）
【单选题】
根据《供电营业规则》规定，因电能质量某项指标不合格而引起责任纠纷时，不合格的质量责任由___负责技术仲裁。
A. 电力管理部门
B. 省电网经营企业
C. 电力管理部门认定的电能质量技术检测机构
D. 供电企业认定的电能质量技术检测机构
【单选题】
《电力供应与使用条例》规定：擅自伸入或者跨越供电营业区供电的，由电力管理部门责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得___的罚款。
A. 10倍以上
B. 7-10倍
C. 5-7倍
D. 5倍以下
【单选题】
《供电营业规则》规定：当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由___负担。
A. 供电企业
B. 客户负担
C. 供电企业与客户协商确定
D. 产权所有者
【单选题】
依据《供电营业规则》，由于电力企业电力运行事故造成某居民用户停电时，供电企业应按该户在停电时间内可能用电量的电度电费的___给予赔偿。
A. 三倍
B. 四倍
C. 五倍
D. 六倍
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：___是指电力供应过程中，企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称。
A. 供电服务
B. 供电客户服务
C. 供电客户服务项目
D. 供电客户服务渠道
【单选题】
《国家电网公司供电服务规范》对营业场所“限时办结制”的要求是：办理客户用电业务的时间一般每件不超过___分钟，办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过（ ）分钟。
A. 25，10
B. 25，5
C. 20，10
D. 20，5
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：接到客户反映电费差错，经核实确实由供电企业引起的，涉及现金款项退费的应于___个工作日内完成。
A. 10
B. 7
C. 5
D. 3
【单选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定：供客户操作使用的服务设施，如发生故障不能使用，应摆设“设备维修中”标志牌，并在___内修复。
A. 3天
B. 7天
C. 10天
D. 30天
【单选题】
根据《国家电网公司供电客户服务质量标准》，___供电服务热线是供电企业为电力客户提供的7×24小时电话服务热线。
A. 12345
B. 12398
C. 95598
D. 95518
【单选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，下列说法错误的是___。
A. 服务投诉指供电企业员工服务行为不规范，公司服务渠道不畅通、不便捷等引发的客户投诉。
B. 营业投诉主要包括业扩报装、用电变更、抄表催费、电费电价、电能计量、业务收费等方面。
C. 停送电投诉主要包括停送电信息公告、停电计划执行、抢修质量（含抢修行为）、增值服务等方面。
D. 供电质量投诉指供电企业向客户输送的电量存在电压偏差、频率偏差、电压不平衡、电压波动或闪变等供电质量问题引发的客户投诉。
【单选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，重大服务事件应坚持即时上报原则，不包括：___。
A. 电网大面积停电造成的客户停电事件
B. 涉及高危、重要电力客户的停电事件
C. 新闻媒体曝光或产生重大影响的停电事件或供电服务事件
D. 其他需要报告的重大服务事件
【单选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，省公司，地市、县供电企业应做好本单位营销业务应用系统中___等信息更新和维护。
A. 客户档案、业务流程、计量、用电检查
B. 客户档案、电量电费、计量、用电检查
C. 客户档案、业务流程、电量电费、计量、用电检查
D. 客户档案、业扩流程、电量电费、计量、用电检查
【单选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》客户回复（回访）本着___的原则，各单位不得层层回复（回访）客户。
A. 谁受理，谁回复（回访）
B. 谁处理，谁回复（回访）
C. 安排谁，谁回复（回访）
D. 谁知情，谁回复（回访）
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，原则上___期间不得开展客户回复（回访）工作。
A. 每日20:00至次日8:00
B. 每日21:00至次日7:00
C. 每日21:00至次日8:00
D. 每日20:00至次日9:00
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十六条规定，由于客户原因导致回复（回访）不成功的，国网客服中心应安排不少于___次回复（回访），每次回复（回访）时间间隔不小于（ ）小时。
A. 3、1
B. 3、2
C. 5、1
D. 5、2
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十五条规定，投诉、举报、意见、建议、表扬、咨询、服务申请类催办业务，___的工单由国网客服中心向客户解释。
A. 在途未超时限
B. 办理周期未过半
C. 在途未超时限且办理周期未过半
D. 办理周期过半
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十三条规定，95598业务包括信息查询、业务咨询、故障报修、投诉、举报、建议、意见、表扬、服务申请等，除___业务外，各项业务流程实行闭环管理。
A. 表扬
B. 举报
C. 建议
D. 业务咨询
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十四条规定，各级单位提供___小时电力故障抢修服务，抢修到达现场时间应满足公司对外的承诺要求。
A. 8
B. 12
C. 16
D. 24
推荐试题
【单选题】
《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》所称外币是指在___。
A. 其他国家或地区流通中的法定货币
B. 自由兑换货币和特别提款权
C. 我国境内（港、澳、台地区除外）可收兑的其他国家或地区的法定货币
D. 中华人民共和国境内可存取、兑换的其他国家(地区)流通中的法定货币
【单选题】
《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》中所称人民币是指___
A. 人民币纸币和人民币硬币
B. 人民币纸币、纪念钞和流通硬币
C. 流通人民币和普通纪念币
D. 人民币主币和人民币辅币
【单选题】
《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》所称___是指金融机构在办理存取款、货币兑换等业务过程中，对货币真伪进行判断的行为。
A. 识别
B. 鉴别
C. 鉴定
D. 收缴
【单选题】
《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》所称___是指金融机构在办理存取款、货币兑换等业务过程中，对发现的假币通过法定程序强制扣留的行为。
A. 鉴别
B. 鉴定
C. 收缴
D. 没收
【单选题】
《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》所称___是指被收缴人对被收缴假币的真伪判断存在异议的情况下，鉴定单位根据被收缴人或收缴单位提出的申请，对被收缴假币的真伪进行裁定的行为。
A. 鉴别
B. 鉴定
C. 收缴
D. 没收
【单选题】
《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》所称___是指金融机构在办理存取款、货币兑换等业务过程中，将假币作为真币收入的行为。
A. 误付
B. 误收
C. 收缴
D. 没收
【单选题】
《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》所称___是指金融机构在办理存取款、货币兑换等业务过程中，将假币付出给客户的行为。
A. 误付
B. 误收
C. 收缴
D. 没收
【单选题】
以下关于货币真伪鉴别的说法正确的是___。
A. 实施主体是金融机构从事窗口现金收付的业务人员
B. 适用于金融机构的窗口现金收付业务
C. 不适用于金融机构的后台现金集中整点业务
D. 是金融机构办理业务时依据客户的申请需求开展的活动
【单选题】
公众将持有的假币实物主动上缴至金融机构时，金融机构应该___。
A. 等面值兑换真币给公众
B. 经鉴定后予以没收
C. 按照假币收缴流程办理假币收缴手续
D. 引导公众将假币上交到当地人民银行分支机构
【单选题】
金融机构依照本办法对货币进行___，对假币进行(C)，(C)被收缴人向鉴定单位提出鉴定申请。
A. 鉴定 没收 代替
B. 鉴别 没收 协助
C. 鉴别 收缴 协助
D. 鉴定 收缴 代替
【单选题】
金融机构在履行货币鉴别义务时，以下应当采取的措施表述正确的是___。
A. 确保在用现金机具的鉴别能力符合行业标准
B. 按照中国人民银行有关规定，组织开展机构内反假货币知识与技能培训
C. 对办理货币收付、清分业务人员的反假货币水平进行评估，确保其具备判断和挑剔不宜流通人民币的专业能力
D. 按照中国人民银行有关规定，采集、存储人民币和全部外币冠字号码
【单选题】
金融机构向中国人民银行分支机构解缴的回笼款中夹杂假币的,中国人民银行分支机构予以___，向解缴单位开具(C)，并要求其补足等额人民币回笼款。
A. 收缴《假人民币没收收据》
B. 没收《假币收缴凭证》
C. 没收《假人民币没收收据》
D. 收缴《假币收缴凭证》
【单选题】
金融机构确认误收或者误付假币的，金融机构所在地没有中国人民银行分支机构的，由___报告及解缴假币。
A. 该金融机构向其所在地上一级中国人民银行分支机构
B. 该金融机构向其上一级机构
C. 该金融机构不必
【单选题】
金融机构柜面办理假币收缴业务时，收缴单位应向被收缴人出具___。
A. 按照人民银行统一规范制作的《假币没收凭证》
B. 按照人民银行统一规范制作的《假币收缴凭证》
C. 人民银行统一印制的《假币没收凭证》
D. 人民行统一印制的《假币收缴凭证》
【单选题】
收缴单位向被收缴人出具按照中国人民银行统一规范制作的___,加盖收缴单位业务公章,并告知被收缴人如对被收缴的货币真伪判断有异议,可以向鉴定单位申请鉴定。
A. 《假币收缴凭证》
B. 《假人民币没收收据》
C. 《货币真伪鉴定书》
【单选题】
金融机构在收缴假币过程中有下列情形的，应当立即报告当地中国人民银行分支机构和公安机关.一次性发现假币___张枚以上和当地中国人民银行分支机构和公安机关发文另有规定的两者较小者；
A. 20
B. 10
C. 5
D. 2
【单选题】
金融机构所在地没有中国人民银行分支机构的，金融机构柜面收缴的假币由___解缴假币实物。
A. 金融机构所在地上一级中国人民银行分支机构确定假币解缴单位。
B. 金融机构直接向所在地上一级中国人民银行分支机构
C. 金融机构直接向其上一级机构
【单选题】
被收缴人对收缴单位作出的有关收缴具体行政行为有异议，可以在收到《假币收缴凭证》之日起___内向直接监管该金融机构的中国人民银行分支机构申请行政复议或者依法提起行政诉讼。
A. 30日
B. 30个工作日
C. 60日
D. 60个工作日
【单选题】
被收缴人对被收缴货币的真伪有异议的，可以自收缴之日起___内,持《假币收缴凭证》直接或者通过收缴单位向当地鉴定单位提出书面鉴定申请。
A. 3日
B. 3个工作日
C. 5日
D. 5个工作日
【单选题】
鉴定单位鉴定货币真伪后，应出具___，并加盖货币鉴定专用章和鉴定人名章。
A. 按照人民银行统一规范制作的《货币真伪鉴定书》
B. 按照人民银行统一规范制作的《假币没收收据》
C. 人民银行统一印制的《货币真伪鉴定书》
D. 人民银行统一印制的《假币没收收据》
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