【简答题】
变电站形式选择应符合哪些规定？
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答案
答: (1)负荷较大的车间和动力站房， 宜设附设变电所、 户外预装式变电站或露天、 半露天变电所；
(2) 负荷较大的多跨厂房， 负荷中心在厂房的中部且环境许可时，宜设车间内 变电所或预装式变电站；
(3) 高层或大型民用建筑内，宜设户内变电所或预装式变电站；
(4) 负荷小而分散的工业企业，民用建筑和城市居民区，宜设独立变电所或户 外预装式变电站，当条件许可时，也可设附设变电所；
(5) 城镇居民区、农村居民区和工业企业的生活区，直设户外预装式变电站， 当环境允许且变压器容量小于或等于 400kVA 时，可设杆上式变电站。
解析
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相关试题
【单选题】
根据《供电营业规则》，供电企业因供电设施检修，依法限电，或者用户违法用电等原因，需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定___用户。
A. 在中断供电的同时告知
B. 在中断供电后告知
C. 事先通知
D. 事后通知。
【单选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定， 承办部门接到国网客服中心派发的客户投诉后___个工作日内联系客户（除保密工单外），（C）个工作日内按照有关法律、公司相关要求进行调查、处理，答复客户，并反馈国网客服中心。
A. 3、5
B. 1、7
C. 1、6
D. 3、7
【单选题】
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是不可抗力、第三人责任、受害者自身过错或产品质量事故等原因引起，并经___核实无误，供电企业不承担赔偿责任。
A. 电力监管部门
B. 上级主管部门
C. 县级以上电力管理部门
D. 居民所在居委会（村委会）
【单选题】
根据《供电营业规则》规定，因电能质量某项指标不合格而引起责任纠纷时，不合格的质量责任由___负责技术仲裁。
A. 电力管理部门
B. 省电网经营企业
C. 电力管理部门认定的电能质量技术检测机构
D. 供电企业认定的电能质量技术检测机构
【单选题】
《电力供应与使用条例》规定：擅自伸入或者跨越供电营业区供电的，由电力管理部门责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得___的罚款。
A. 10倍以上
B. 7-10倍
C. 5-7倍
D. 5倍以下
【单选题】
《供电营业规则》规定：当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由___负担。
A. 供电企业
B. 客户负担
C. 供电企业与客户协商确定
D. 产权所有者
【单选题】
依据《供电营业规则》，由于电力企业电力运行事故造成某居民用户停电时，供电企业应按该户在停电时间内可能用电量的电度电费的___给予赔偿。
A. 三倍
B. 四倍
C. 五倍
D. 六倍
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：___是指电力供应过程中，企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称。
A. 供电服务
B. 供电客户服务
C. 供电客户服务项目
D. 供电客户服务渠道
【单选题】
《国家电网公司供电服务规范》对营业场所“限时办结制”的要求是：办理客户用电业务的时间一般每件不超过___分钟，办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过（ ）分钟。
A. 25，10
B. 25，5
C. 20，10
D. 20，5
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：接到客户反映电费差错，经核实确实由供电企业引起的，涉及现金款项退费的应于___个工作日内完成。
A. 10
B. 7
C. 5
D. 3
【单选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定：供客户操作使用的服务设施，如发生故障不能使用，应摆设“设备维修中”标志牌，并在___内修复。
A. 3天
B. 7天
C. 10天
D. 30天
【单选题】
根据《国家电网公司供电客户服务质量标准》，___供电服务热线是供电企业为电力客户提供的7×24小时电话服务热线。
A. 12345
B. 12398
C. 95598
D. 95518
【单选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，下列说法错误的是___。
A. 服务投诉指供电企业员工服务行为不规范，公司服务渠道不畅通、不便捷等引发的客户投诉。
B. 营业投诉主要包括业扩报装、用电变更、抄表催费、电费电价、电能计量、业务收费等方面。
C. 停送电投诉主要包括停送电信息公告、停电计划执行、抢修质量（含抢修行为）、增值服务等方面。
D. 供电质量投诉指供电企业向客户输送的电量存在电压偏差、频率偏差、电压不平衡、电压波动或闪变等供电质量问题引发的客户投诉。
【单选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，重大服务事件应坚持即时上报原则，不包括：___。
A. 电网大面积停电造成的客户停电事件
B. 涉及高危、重要电力客户的停电事件
C. 新闻媒体曝光或产生重大影响的停电事件或供电服务事件
D. 其他需要报告的重大服务事件
【单选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，省公司，地市、县供电企业应做好本单位营销业务应用系统中___等信息更新和维护。
A. 客户档案、业务流程、计量、用电检查
B. 客户档案、电量电费、计量、用电检查
C. 客户档案、业务流程、电量电费、计量、用电检查
D. 客户档案、业扩流程、电量电费、计量、用电检查
【单选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》客户回复（回访）本着___的原则，各单位不得层层回复（回访）客户。
A. 谁受理，谁回复（回访）
B. 谁处理，谁回复（回访）
C. 安排谁，谁回复（回访）
D. 谁知情，谁回复（回访）
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，原则上___期间不得开展客户回复（回访）工作。
A. 每日20:00至次日8:00
B. 每日21:00至次日7:00
C. 每日21:00至次日8:00
D. 每日20:00至次日9:00
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十六条规定，由于客户原因导致回复（回访）不成功的，国网客服中心应安排不少于___次回复（回访），每次回复（回访）时间间隔不小于（ ）小时。
A. 3、1
B. 3、2
C. 5、1
D. 5、2
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十五条规定，投诉、举报、意见、建议、表扬、咨询、服务申请类催办业务，___的工单由国网客服中心向客户解释。
A. 在途未超时限
B. 办理周期未过半
C. 在途未超时限且办理周期未过半
D. 办理周期过半
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十三条规定，95598业务包括信息查询、业务咨询、故障报修、投诉、举报、建议、意见、表扬、服务申请等，除___业务外，各项业务流程实行闭环管理。
A. 表扬
B. 举报
C. 建议
D. 业务咨询
【单选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》第三章第二十四条规定，各级单位提供___小时电力故障抢修服务，抢修到达现场时间应满足公司对外的承诺要求。
A. 8
B. 12
C. 16
D. 24
推荐试题
【多选题】
1新时代我国社会主要矛盾已经转化的主要依据是___。
A. 经过改革开放40年的发展,我国社会生产力水平总体上显著提高,很多方面进入世界前列
B. 人民群众对于日益增长的“物质文化需要”层次更高,内容更广泛
C. 影响满足人民美好生活需要的因素很多,但主要是发展的不平衡不充分问题
D. 经济建设方面取得了迅猛发展,经济结构不断优化
【多选题】
2下列关于我国基本国情判断正确的有___。
A. 我国是世界上最大发展中国家的国际地位没有变
B. 我国仍处于并将长期处于社会主义初级阶段的基本国情没有变
C. 我国的经济发展已基本达到世界前列
D. 随着我国经济的快速增长,政治地位、文化软实力的不断提高,目前各个方面与发达国家已经没有太大的差距
【多选题】
3下列对于新时代的理解正确的有___。
A. 新时代是我国日益走近世界舞台中央,不断为人类作出更大贡献的时代
B. 新时代是我决胜全面建成小康社会、进而全面建设社会主义现代化强国时代
C. 新时代是全国各族人民团结奋斗、不断创造美好生活、逐步实现全体人民共同富裕的时代
D. 新时代是全体中华儿女齐心同力、奋力实现中华民族伟大复兴中国梦的时代
【多选题】
8构建人类命运共同体必须___。
A. 坚持对中国有利的利益观
B. 谋求开放创新、包容互惠的发展前景
C. 树立共同、综合、合作、可持续的新安全观
D. 促进和而不同、兼收并蓄的文明交流
【多选题】
9坚持总体国家安全观要___。
A. 统筹发展和安全,增强忧患意识,做到居安思危,是我们党治国理政的一个重大原则
B. 坚持国家利益至上,以人民安全为宗旨,以政治安全为根本
C. 完善国家安全制度体系、加强国家安全建设能力
D. 坚持维护国家主权、安全、发展利益
【多选题】
1十八大根据国内外形势的新变化,鲜明地提出了全面建成小康社会的新要求。下列哪些选项不属于新要求___。
A. 基本公共服务差异化
B. 人民民主不断扩大
C. 文化软实力显著增强
D. 我们比历史上任何时期在世界上的地位都更高
【多选题】
2习近平提出旨在实现中华民族伟大复兴的中国梦的历史节点是___。
A. 我们比历史上任何时期疆域都更为广阔
B. 我们比历史上任何时期都更有信心、有能力实现更为远大的目标
C. 我们比历史上任何时期都更接近于中华民族伟大复兴的目标
D. 独立自主
【多选题】
3中华民族伟大复兴的中国梦的提出,具有如下重要意义___。
A. 深刻揭示了近代以来中国历史发展的主线
B. 意味着我们将回到“汉唐盛世”
C. 形象描绘了中华民族不懈奋斗的历史过程
D. 集中展现了中国特色社会主义的宏伟愿景
【多选题】
4下列属于国家富强内涵的是___。
A. 是指我国综合国力进一步增强
B. 中国特色社会主义事业进一步发展和完善
C. 经济更加发达,科技创新在经济发展中的驱动力更加强劲
D. 政治更加民主,文化更加繁荣,社会更加和谐,生态更加美好
【多选题】
5下列属于民族振兴内涵的是___。
A. 通过自身的不断发展与强大,继承并创造中华民族的优秀文化以及先进的文明成果,并将其传递给全世界
B. 影响世界、改变世界
C. 使中华民族再次处于世界领先的地位
D. 再次以高昂的姿态屹立于世界民族之林
【多选题】
6下列属于人民幸福内涵的是___。
A. 就是人民权利保障更加充分、人人得享共同发展
B. 共同享有同祖国和时代一起成长与进步的机会
C. 中国人民共同享有人生出彩的机会
D. 共同享有梦想成真的机会
【多选题】
7国家富强、民族振兴、人民幸福三者之间的关系是___。
A. 国家富强就是人民幸福
B. 国家富强、民族振兴是人民幸福的基础和保障
C. 人民幸福就是民族振兴
D. 人民幸福是国家富强、民族振兴的题中之义和必然要求
【多选题】
182035年到本世纪中叶,建成社会主义现代化强国的主要目标要求是___。
A. 拥有高度的物质文明
B. 拥有高度的政治文明
C. 拥有高度的精神文明
D. 拥有高度的社会文明和生态文明
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