【多选题】
下列关于会计核算要求中说法正确的有
A. 我国的会计年度自公历1月1日起至12月31日止
B. 在民族自治地方，会计记录可以仅使用当地通用的一种民族文字
C. 业务收支以人民币以外的货币为主的单位，可以不选择人民币作为记账本位币
D. 使用电子计算机进行会计核算的单位，其会计软件应当符合国家统一的会计制度的规定
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【多选题】
下列情况下不得销毁会计档案的有
A. 保管期未满的会计档案
B. 正在项目建设期间的建设单位，其保管期已满的会计档案
C. 未结清的债权债务的原始凭证
D. 涉及未了事项的原始凭证
【多选题】
关于会计监督的监督主体及对象，下列说法错误的有
A. 单位内部会计监督的主体是单位负责人
B. 单位内部会计监督的对象是会计机构和会计人员
C. 财政部门是会计工作的政府监督的唯一主体
D. 社会监督的主体是注册会计师及其所在的会计师事务所
【多选题】
下列各项中属于财政部门实施会计监督检查的内容有
A. 会计机构负责人是否具备专业能力、遵守职业道德
B. 会计核算是否符合会计法和国家统一的会计制度的规定
C. 营业执照是否在规定时间内进行了年检
D. 是否按照税法的规定按时足额纳税
【多选题】
下列各项中属于非标准审计报告的有
A. 不含有说明段，强调事项段，其他事项段或其他任何修饰性用语的无保留意见的审计报告
B. 包含其他报告责任段，但不含有强调事项段或其他事项段的无保留意见的审计报告
C. 带其他事项段的无保留意见的审计报告
D. 带强调事项段的无保留意见的审计报告
【多选题】
根据会计法律制度的规定，下列各项中代理记账机构可以接受委托代表委托人办理的业务事项的有
A. 填制和审核原始凭证
B. 登记会计账簿
C. 编制财务会计报告
D. 出具审计报告
【多选题】
赵某是甲公司出纳人员，其不能监管的工作有
A. 会计档案保管
B. 银行存款记账的登记
C. 收入明细账的登记
D. 固定资产卡片账的登记
【多选题】
ABC公司是一家国有大型工业企业2017年，该公司对内部会计岗位进行了一系列调整，其中符合法律规定的有
A. 公司负责人任命原从事出纳工作的小张担任往来款项核算会计
B. 公司负责人任命原从事总账会计工作的李某担任会计机构负责人，李某已在原岗位工作五年，并取得初级会计师资格
C. 不再设置总会计师职务，由副总经理赵某主管会计工作
D. 公司负责人任命原办公室职员小王担任出纳工作，小王以前从未接触过会计工作
【多选题】
某公司由于经营不善亏损已成定局，为了实现公司提出的当年实现利润100万元的目标，公司负责人钟某指使财务部会计人员余某在会计账簿上做一些“技术处理”，余某请示财务经理张某后，遵照办理该公司行为尚未构成犯罪，则财政部门对该公司及相关人员的处罚正确的有
A. 对公司负责人钟某处以4万元的罚款
B. 余某终身不得从事会计工作
C. 对张某处以2500元的罚款
D. 对该公司予以通报的同时并处8万元的罚款
【多选题】
下列关于参与管理的说法中正确的有
A. 参与管理要求会计人员在做好本职工作的同时努力钻研业务
B. 参与管理要求会计人员主动提出合理化建议
C. 参与管理要求会计人员全面熟悉本单位经营活动和业务流程
D. 为保障单位的利润实现，在项目实施之前进行相关的税收筹划，是参与管理的体现
【多选题】
根据支付结算法律制度的规定，下列关于票据填写要求的表述中错误的有
A. 单位和银行在票据上记载的名称可以是全称也可以是简称
B. 出票日期可以使用中文大写
C. 个人在票据和结算凭证上的签章，可以是个人本人的签名，也可以是本人的盖章
D. 票据的金额和出票日期以外的记载事项有误，原记载人可以更改，更改时应当有原记载人在更改处签章证明。
【多选题】
关于票据的伪造和变造，下列说法中正确的有
A. 伪造是指无权限人假冒他人或虚构他人名义签章的行为
B. 变造是指无权更改票据内容的人对票据上签章以外的记载事项加以改变的行为
C. 伪造票据属于欺诈行为，应追究伪造人的票据责任
D. 伪造票据属于欺诈行为，应追究被伪造人的票据责任
【多选题】
甲公司于2017年9月20日成立，当天将验资账户转为公司基本存款账户，并提取现金5000元用于公司日常开销，同日向乙公司转账支付6万元材料款，并将收取的销货收入3万元存入，则下列说法中正确的有
A. 甲公司提取现金的业务符合规定银行应予办理
B. 甲公司的转账支付业务符合规定银行应予办理
C. 甲公司的转账支付业务违反规定银行不应办理
D. 甲公司存入销货收入的业务符合规定银行应予办理
【多选题】
根据人民币银行结算账户管理的有关规定，下列关于银行结算账户开立、变更和撤销的说法中正确的有
A. 开立银行结算账户，银行应建立存款人预留签章卡片
B. 存款人更改名称，但不改变银行结算账号，应于五个工作日内书面通知开户银行
C. 存款人签纸应办理银行结算账户的撤销
D. 对按规定应撤销而未办理销户手续的单位银行结算账户，银行应通知存款人自发出通知之日起30日内到开户银行办理销户手续
【多选题】
下列银行结算账户中不得支取现金的有
A. 一般存款
B. 单位银行卡账户
C. 信托基金专用存款账户
D. 预算单位零余额账户
【多选题】
下列关于个人银行结算账户的说法中正确的有
A. 银行可以为Ⅱ类账户配发实体卡片
B. 赵某使用自助机具开立个人银行结算账户，银行工作人员为现场核验赵某身份信息，这种情况下银行只能为赵某开立Ⅲ类账户
C. 单位代理开立的个人银行账户，在被代理人持本人有效身份证件到开户银行办理身份确认，密码重置等激活手续前只收不付
D. 无民事行为能力人也可以申请开立个人银行结算账户
【多选题】
根据支付结算法律制度的规定，下列银行卡当中可以透支的有
A. 联名卡
B. 贷记卡
C. 储值卡
D. 准贷记卡
【多选题】
下列关于国内信用证办理和使用要求的表述中，符合支付结算法律制度规定的有
A. 我国信用证不可撤销
B. 我国信用证不可转让
C. 信用证按付款期限分为既期信用证和远期信用证
D. 开证行可要求申请人交存一定数额的保证金
【多选题】
根据支付结算法律制度的规定，个人网上银行具体业务功能包括
A. 账户信息查询
B. 人民币转账业务
C. 批量支付业务
D. B2B网上支付
【多选题】
甲公司签发一张支票给乙公司，乙公司不慎将票据丢失并公司捡到该支票后伪造了乙公司的签章，将其背书转让给丁公司，用以偿付到期货款，丁公司明知该票据为捡来的但为收回货款欣然接受根据支付结算法律制度的规定，下列说法中正确的有
A. 丁公司不享有票据权利
B. 丙公司不享有票据权利
C. 丙公司不承担票据责任
D. 乙公司不承担票据责任
【多选题】
根据支付结算法律制度的规定，上市后可以采取挂失止付方式进行补救的票据有
A. 已承兑的商业汇票
B. 支票
C. 填明现金字样的银行本票
D. 填明现金字样和代理付款人的银行汇票
【多选题】
下列关于票据的记载事项表述正确的有
A. 必须记载事项，若不记载则该票据行为无效
B. 相对记载事项，若未记载由法律另作规定予以明确，并不影响票据的效力
C. 出票人在票据上记载的“不得转让”字样为票据的任意记载事项
D. 对票据上的所有记载事项，银行均应认真审查并承担相应的实质审查责任
【多选题】
根据支付结算法律制度的规定，下列票据背书行为中属于非转让背书的有
A. 甲公司以自己持有的一张商业承兑汇票向a银行办理贴现
B. 乙公司将自己持有的一张商业汇票背书转让给丙公司，作为向丙公司借款的质押
C. 丙公司将自己持有的一张支票背书转让给丁银行委托丁银行代为行使收款权
D. 丁公司将自己持有的一张银行本票背书转让给戊公司作为合同定金
【多选题】
A公司向B公司开具一张金额为5万元的银行承兑汇票，由甲银行承兑，票据到期前B公司将该票据背书转让给C公司，赵某作为保证人在票据上签章。票据到期的第二天，C 公司请求甲银行付款时，甲银行以A公司账户内只有5000元为由拒绝付款，则C公司可以向（ ）追索
A. A 公司
B. B 公司
C. 甲银行
D. 赵某
【多选题】
下列关于票据的必须记载事项说法正确的有
A. 银行汇票的必须记载事项包括：出票人签章、无条件支付的委托、出系金额等七项内容
B. 商业汇票的必须记载事项包括：出票人签章、无条件支付的委托、出票金额等七项内容
C. 支票的必须记载事项包括：出票人签章、无条件支付的委托、付款人名称等六项内容
D. 本票的必须记载事项包括：出票人签章、无条件支付的委托、付款人名称等六项内容
【多选题】
下列关于电子商业汇票的说法中正确的有
A. 电子商业汇票按承兑人的不同可以分为电子商业承兑汇票、电子银行承兑汇票
B. 签发电子商业汇票的企业应拥有签约开办对公业务的企业网银等电子服务渠道
C. 电子商业汇票的必须记载事项包括票据到期日、出票人名称等
D. 电子商业汇票的付款期限，自出票日至到期日最长不得超过1年
【多选题】
根据支付结算办法的规定，下列票据的提示付款期限正确的有
A. 银行汇票的提示付款期限为自出票之日起1个月
B. 银行本票的提示付款期限为自出票之日起2个月
C. 商业汇票的提示付款期限为自票据到期之日起10天
D. 支票的提示付款期限为自出票之日起10天
【多选题】
其进项税额不得从销项税额中抵扣的有
A. 外购的带销售小轿车
B. 因管理不善被盗窃的产成品所耗用的外购原材料
C. 外购用于集体福利的货物
D. 生产免税产品接受的劳务
【多选题】
根据增值税法律制度的规定，一般纳税人销售的下列货物中可以选择简易计税方法计缴增值税的有
A. 食品厂销售的食用植物油
B. 县级以下小型水力发电单位生产的电力
C. 自来水公司销售自产的自来水
D. 煤气公司销售的煤气
【多选题】
下列各项中符合应税消费品销售数量规定的有
A. 生产销售应税消费品的，为应税消费品的销售数量
B. 自产自用应税消费品的，为应税消费品的生产数量
C. 委托加工应税消费品的，为纳税人收回的应税消费品数量
D. 进口应税消费品的，为海关核定的应税消费品进口征税数量
【多选题】
下列各项中，外购应税消费已纳消费税款准予扣除的有
A. 外购已税烟丝生产的卷烟
B. 外购以税小汽车生产的小轿车
C. 外购已税珠宝原料生产的经营镶嵌首饰
D. 外购已税石脑油为原料生产的应税消费品
【多选题】
按照消费税法律制度的规定，下列应税消费品中，在零售环节应征收消费税的有
A. 高档化妆品
B. 汽油
C. 金银首饰
D. 超豪华小汽车
【多选题】
下列业务中，属于增值税征税范围的有
A. 银行销售金银业务
B. 邮政部门发行报刊
C. 商店销售集邮商品
D. 纳税人从事商品期货和贵重金属期货业务
【多选题】
增值税一般纳税人发生的下列情形中不得开具增值税专用发票的有
A. 商业企业零售劳保用品
B. 工业生产企业销售白酒
C. 向消费者个人提供加工劳务
D. 销售避孕药品
【多选题】
根据消费税法律制度的规定，下列各项中，应并入白酒的销售额计征消费税的有
A. 优质费
B. 逾期付款违约金
C. 包装物的押金
D. 品牌使用费
【多选题】
下列各项中既征收增值税又征收消费税的有
A. 批发环节销售的卷烟
B. 生产销售小汽车
C. 零售环节销售的金银首饰
D. 进口的化妆品
【多选题】
根据增值税法律制度的规定，一般纳税人收取的下列款项中，应并入销售额计算销项税额的有
A. 包装物租金
B. 手续费
C. 违约金
D. 受托加工应税消费品代收代缴的消费税
【多选题】
增值税一般纳税人外购货物（已经抵扣进项税额），发生的下列情形中，需要做进项税额转出的有
A. 用于集体福利
B. 因管理不善丢失
C. 用于个人消费
D. 用于生产免税项目
【多选题】
根据增值税法律制度的规定，下列各项中，免予缴纳增值税的有
A. 果农销售自产水果
B. 提供电信业服务
C. 销售的空调
D. 直接用于教学的进口设备
【多选题】
下列各项中，属于消费税征税范围的消费品有
A. 高档手表
B. 木制一次性筷子
C. 实木地板
D. 高档西服
【多选题】
下列关于从量计征消费税销售数量的确定方法中，表述正确的有
A. 生产销售应税消费品的，为应税消费品的生产数量
B. 自产自用应税消费品的，为应税消费品的移送使用数量
C. 委托加工应税消费品的，为加工合同中约定的加工数量
D. 进口应税消费品的，为海关核定的应税消费品进口征税数量
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【多选题】
装维人员的头发应（）。___
A. 定期修剪
B. 不得染发
C. 不得烫发
D. 不留长发
【多选题】
装维作业结束后，装维人员应（）。___
A. 将现场废弃物及时用垃圾袋进行封装
B. 小心绑扎防止小件垃圾飞溢
C. 防止再次污染客户场所
D. 将垃圾袋带离现场
【多选题】
装机作业完成、故障和投诉处理完成及巡检作业完成后，装维人员应分别填写（）单据。___
A. 《光宽带业务施工确认单》
B. 《光宽带上门故障投诉处理单》
C. 《光宽带小区巡检表》
D. 《光宽带业务受理单》
【多选题】
装维人员上门服务过程中与客户交谈时应注意（）礼仪。___
A. 保持微笑，诚恳态度
B. 认真倾听客户说话，严禁心不在焉、东张西望
C. 有话让客户先说，非必要不打断客户说话
D. 对己方工作意见，表述清晰，不结巴。
【多选题】
装维人员上门服务过程中，正确立姿应包括（）。___
A. 挺胸抬头
B. 不得前俯后仰或把身体倚靠在某一设施上
C. 严禁双腿叉开过大或随意乱动
D. 严禁随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等
【多选题】
当已确认是由客户方原因造成客户业务不能使用时，面对客户对故障原因的询问，下列解释用语不符合服务规范的有（）。___
A. 这是您的XX问题引起的，您需要找XX解决
B. 您好，从您反映的情况来看并结合我们的排查判断，本次故障应该是**(用户方问题）引起的，请您先检查一下（按照如下方式进行操作），好吗？
C. 这是您的XX问题引起的，不属于我们的服务范围，请您自行处理
D. 我们的网络没有问题，可能是您的XX有问题
【多选题】
当已确认是由第三方(如物业公司)原因造成客户业务不能使用，且第三方正在进行故障处理时，面对客户对故障原因的询问下列解释用语不符合服务规范的有（）。___
A. 根据我们对故障情况的判断，本次故障是由**(第三方问题)引起的，具体恢复时间我们也不是很清楚。
B. 本次故障是由XX（第三方问题）引起的，不属于我公司服务范围
C. 本次故障是由XX（第三方问题），我们已向公司反映了
D. 根据我们对故障情况的判断，本次故障是由**(第三方问题)引起的，我们正在协助**公司进行故障处理，相信很快就能修复。
【多选题】
装维人员变更预约时间时，下列做法正确的是（）。___
A. 在预约时间前5分钟告知客户
B. 向客户表示歉意
C. 向客户解释原因
D. 耐心解释非常抱歉，原定于××时间为您安装（或移机或维修），由于……（具体原因），不得不推迟，给您带来的不便，我们深表歉意！
【多选题】
光功率计的测试光纤接头出现灰尘，可以采用（）进行清洗。___
【多选题】
挂测过程中，FTTH模式下，工程建设人员携带（）终端到工程现场，执行挂测操作。___
A. ONT终端
B. 笔记本电脑
C. ONU终端
D. 光功率计
【多选题】
测试光缆交接箱保护接地地线的阻值大小一般使用（）进行测试。___
A. 高阻计
B. 地线电阻测试仪
C. 接地摇表
D. 万用表
【多选题】
挂测过程中，FTTH模式下，工程建设人员携带（）到工程现场，执行挂测操作。___
A. ONT（光猫）
B. 移动电源
C. 笔记本电脑
D. 路由器
【多选题】
OTDR仪主要用来测量光纤的（）。___
A. 光纤的波长
B. 光纤长度
C. 接头损耗
D. 光纤衰减系数
【多选题】
光功率计操作步骤包括：（）___
A. 按λ键选择波长；
B. 用酒精棉擦拭待测尾纤头；
C. 用酒精棉擦拭光功率计接头；
D. 插入尾纤头，进行测量
【多选题】
工程挂测中，业务可用性挂测的验证内容有（）。___
A. 可拨号上网
B. 带宽达标
C. 有完整的上网记录
D. 现场测速达标
【多选题】
在进行光纤熔接机的保养时，以下哪些属于清洁V形槽应注意的事项（）？___
A. 用棉签棒沾无水酒精清洗
B. 来回擦拭V形槽
C. 可将牙签削尖代替棉签
D. 不可用大力
【多选题】
以下属于在光纤熔接机的保养中，清洁光纤夹具的操作方法的是（）？___
A. 掀起熔接机的防风罩
B. 打开光纤压头及夹持器压板
C. 用棉签棒沾无水酒精对其进行清洁处理
D. 完成后随时盖上防风罩
【多选题】
拆机流程有5大环节，分别是（）、工单归档。___
A. 业务受理
B. 资源去激活
C. 现场施工
D. 资源释放
【多选题】
无法通过装机挂测的最可能原因有（）。___
A. 光功率不达标
B. 非自动激活
C. ONT故障
D. 资管错误
【多选题】
终端系统模块中包括（）。___
A. 新品库
B. 备件库
C. 回收库
D. 用户库
【多选题】
以下（）原因会导致ONU注册异常。___
A. ONU与OLT之间的实际距离超过了允许的最大距离
B. 光功率过大或过小
C. 采用二级分光器
D. 同一端口下光功率相差15dB
【多选题】
GPON网络可以承载的业务包括（）。___
A. T1/E1TDM业务（2M）
B. 语音业务
C. 数据业务
D. 视频业务
【多选题】
在用户家安装完FTTH装机施工后，需要进行的测试项目有（）等。___
A. 光纤线路质量测试
B. 拨号测试
C. ping包测试
D. 下载带宽测试
【多选题】
拆机是指家庭宽带用户从BOSS系统取消服务后（）。___
A. 联系用户
B. 注销用户账号
C. 释放资源
D. 撤出相关设备
【多选题】
手机工单系统要求分别拍下（）照片并上传。___
A. 尾纤上的账号标签
B. 架空布线
C. 账号密码的服务小贴士
D. 三联单
【多选题】
互联网电视机顶盒网络配置方法有（）。___
A. 静态IP
B. 公网IP
C. PPPOE
D. 无线
【多选题】
魔百和用户指导包含（）。___
A. 直播
B. 点播
C. 回看
D. 正常开关机
【多选题】
维护人员在进行设备安装、铺设线路、配电等操作时，安装位置应选择（）的场所，尽量减免造成环境破坏，影响用户环境美观等情况。___
【多选题】
入户光缆敷设应严格做到三防要求，具体是指（）。___
【多选题】
FTTH模式用户端安装主要步骤有（）。___
A. 缆线布放
B. 链路测试
C. 终端安装
D. 开通确认
【多选题】
以太网线的敷设要求有（）。___
A. RJ45接头压接可靠，无松动、接触不良
B. 长度不宜超过100m
C. 无缠绕，远离家用电器等干扰源，最好采用屏蔽电缆
D. 敷设完成后必须进行连通性测试
【多选题】
标签纸应使用具有（）、防油、防撕等特性材质的标签纸。___
A. 防水
B. 防潮
C. 耐磨防刮
D. 防高温褪色
【多选题】
入户光缆的特性有（）。___
A. 抗拉伸
B. 抗弯曲
C. 抗侧压
D. 阻燃
【多选题】
FTTH方式宽带装机工艺规范中，沿街商铺及自然村墙壁卡箍（波纹管保护）方式中，在确定了光缆的路由走向后，下列说法中正确的是（）。___
A. 沿光缆路由，在墙面上布放波纹管
B. 单根皮线光缆保护采用Φ20mm波纹管，多根皮线光缆保护采用Φ30mm波纹管
C. 波纹管采用塑料管卡（用Φ6mm膨胀管及螺丝钉固定）在墙面固定
D. 两个塑料管卡之间的间距为60cm
【多选题】
FTTH方式宽带装机工艺规范中，用户室内布线，使用线槽方式时，下列说法正确的是（）。___
A. 直线槽可按照房屋轮廓水平方向沿顶部或贴脚线布放，转弯处使用阳角、阴角或弯角
B. 跨域障碍物是使用线槽软管
C. 各类线槽使用双面胶固定在墙面上，如果墙面不平整，线槽可使用小钢钉固定在墙面上
D. 全程线槽均敷设到距离洞口、终端盒10cm处，线槽两端均采用收尾线槽
【多选题】
普通蝶形引入光缆在室内公共通道中穿放时，应用（）等做相应防护。___
A. 柔性波纹管
B. PVC套管
C. 线槽
D. 硬性波纹管
【多选题】
魔百和安装好后应向用户演示（）。___
A. 观看一个直播
B. 观看一个点播
C. 观看一个回看
D. 以上都不是
【多选题】
完成宽带装机指导用户内容有那些()___
A. 拨号软件日常使用方法,经常会出现的拨号错误提示的含义及简单的处理方法
B. 浏览器的打开、网址的输入和常用网站的网址
C. 移动宽带优化应用或网站推荐（如宽带管家、引入资源等）
D. 账号、密码用服务便利贴记录并张贴在用户电脑附近的明显位置,
【多选题】
完成宽带装机结束提醒用户内容有那些()___
A. 提醒用户保存好账户及密码信息
B. 应提醒用户安装正版的防火墙和杀毒软件，并及时上网升级更新病毒库；
C. 给客户普及知识，包括光猫故障和路由器故障的基本排障方法
D.
【多选题】
上门服务前，必须带齐有关资料和工具，事先准备好七个一具体是指什么()___
A. 双鞋套、一块垫布
B. 一块抹布、一个垃圾袋
C. 一张服务记录表、一套工具
D. 一个终端
