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【单选题】
高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度。___
A.
B.
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答案
B
解析
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相关试题
【单选题】
导游职业道德三大意识是政治意识、敬业意识和服务意识。___
A.
B.
【单选题】
女士在正式场合穿套裙时,可将上衣衣扣部分解开。___
A.
B.
【单选题】
导游员不能向游客推销商品,更不能向商家索要回扣。___
A.
B.
【单选题】
2016 年 8 月国家旅游局下发《关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的意见》,宣布取消导游资格证三年有效的规定,明确导游资格证终身有效。___
A.
B.
【单选题】
全陪作为国内组团社的代表,负责保证旅游计划的落实,在整个旅游活动中起主导作用。___
A.
B.
【单选题】
导游服务质量的优劣,直接影响着旅游产品的销售,这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现。___
A.
B.
【单选题】
在旅游过程中,导游人员要以身作则,遵守文明旅游规范,并引导旅游者开展文明旅游活动,这是导游人员的基本职责。___
A.
B.
【单选题】
导游人员可以适当使用香水,但应注意适量,以 3 米左右的距离内能闻到香味较为合适。___
A.
B.
【单选题】
穿西装时,衬衫的袖子最好露出西服袖口 1 厘米左右。___
A.
B.
【单选题】
握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握,初次见面一般握手不应超过 2 秒钟。___
A.
B.
【单选题】
导游带团时绝对不允许喝酒。___
A.
B.
【单选题】
在涉外交往中,一旦涉及位置的排列,原则上都讲究右尊左卑、右高左低。___
A.
B.
【单选题】
西餐礼仪规范中,男客人应帮助其左边的女宾挪动一下椅___
A.
B.
【单选题】
地陪到机场接团,应提前 10 分钟到达。___
A.
B.
【单选题】
地陪接到旅游团集合登车后,用手指逐一清点人数,清点无误后方可示意司机开车。___
A.
B.
【单选题】
游客肌肉拉伤,24 小时内不可对伤处进行热敷和按摩,只能进行冷敷。 ___
A.
B.
【单选题】
散客包价旅游在我国是指 10 人以下不提供全陪服务的包价旅游。___
A.
B.
【单选题】
为了防止地接社向导游员下达接待任务时出现失误,在接团前导游员应先与全陪核对各自的行程安排。___
A.
B.
【单选题】
旅游者进入酒店后,地陪应到前台办理住店手续,并将房卡分发给旅游者, 告诉全陪和领队自己的房间号,以便联系。___
A.
B.
【单选题】
旅游者上下车时,导游员应恭候在车门旁,热情地搀扶和协助每一位旅游者。 ___
A.
B.
【单选题】
抵达景点后在导览图前,地陪应讲明游览线路、游览所需时间、集合时间和地点,以及参观游览中的注意事项。___
A.
B.
【单选题】
旅游者抵达后才提出饮食禁忌,导游员应尽量满足,如果处理确有困难,导游员可将餐费退还旅游者,让其自行解决。___
A.
B.
【单选题】
___
A.
B.
【单选题】
对于常去的景区,全陪可以将客人交地陪安排,自己不一定非得随团活动。 ___
A.
B.
【单选题】
导游分配标间,如果团队中有夫妻,而且在旅游合同中已声明必须安排在一 起,导游应该无条件满足。 ___
A.
B.
【单选题】
购物是旅游者的一项重要活动,导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”。___
A.
B.
【单选题】
旅行团在向异地城市移动过程中,全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的安全。___
A.
B.
【单选题】
在景点游览时,全陪与地陪应分工协作。全陪带团前行,地陪应殿后,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失。___
A.
B.
【单选题】
伸出食指往下弯曲,在中国表示数字“9”,在墨西哥表示“钱”,在日本则表示“偷窃”。___
A.
B.
【单选题】
导游人员对游客的发问或要求不正面表示意见,而是绕过问题从侧面予以回应或回绝,这是柔和式回绝。___
A.
B.
【单选题】
某旅游团内两名游客产生矛盾,其中一名游客要求单独用餐,地陪应耐心做好劝说工作,并请领队协调。___
A.
B.
【单选题】
如果游客看中客房内的某种摆设或物品,要求购买,导游应委婉拒绝,说明饭店的摆设是不能购买的。___
A.
B.
【单选题】
有旅游者要求将已预订好的火车票换为飞机票,导游人员应尽量满足其要求,但需说明差价由其本人承担。___
A.
B.
【单选题】
在人际知觉中,最后给人留下的印象因时间距离最近而对人有着强烈的影响,这在心理学中称为“近因效应”。___
A.
B.
【单选题】
现代导游服务是一种专业化、职业化的服务,不以盈利为目的。___
A.
B.
【单选题】
如果晚上安排自由活动,全陪应给客人规定返回酒店的时间,以保证客人的安全。 ___
A.
B.
【单选题】
旅游者在境外滞留不归,领队应及时向旅行社和当地的中国使、领馆报告。 ___
A.
B.
【单选题】
大巴车在高速公路上行驶时,原则上导游不应站在前排进行讲解。___
A.
B.
【单选题】
欣赏齐白石的画,游客感受到的不只是草木鱼虾,而是一种悠然自得、鲜活洒脱的情思意趣。这种审美感受是悦耳悦目。___
A.
B.
【单选题】
苏轼《题西林壁》诗中的“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”,说明观景赏美要注意观赏角度。___
A.
B.
推荐试题
【判断题】
光电开关属于无触点开关电器。
A. 对
B. 错
【判断题】
三相交流笼型异步电动机是一种非常重要的驱动元件。
A. 对
B. 错
【判断题】
三相交流笼型异步电动机是一种非常重要的控制元件。
A. 对
B. 错
【判断题】
电动机是一种将电能转变为机械能的电气设备。
A. 对
B. 错
【判断题】
三相异步电动机定子极数越多,则转速越高。
A. 对
B. 错
【判断题】
三相交流电动机调整接线方法(星形、三角形)即可改变电动机的旋转方向。
A. 对
B. 错
【判断题】
三相交流笼型异步电动机的额定电压是指加在定子绕组上的相电压。
A. 对
B. 错
【判断题】
一台三相交流笼型异步电动机型号Y-200L2-6 ,指明电动机的极对数为3。
A. 对
B. 错
【判断题】
一台三相交流笼型异步电动机型号Y-200L2-6 ,指明电动机的极对数为6。
A. 对
B. 错
【判断题】
三相交流笼型异步电动机的额定功率是指额定运行时电机输出的机械功率。
A. 对
B. 错
【判断题】
三相交流笼型异步电动机的额定功率是指额定运行时电源输入的电功率。
A. 对
B. 错
【判断题】
带有额定负载转矩的三相异步电动机,若使电源电压低于额定电压,则其电流就会低于额定电流。
A. 对
B. 错
【判断题】
点动控制,就是点一下按钮电动机运行,松开按钮电动机即停止运行。
A. 对
B. 错
【判断题】
点动控制,就是点一下按钮就可以启动并运行的控制方式。
A. 对
B. 错
【判断题】
按钮联锁正反转控制线路的优点是操作方便,缺点是容易产生电源两相断路事故。
A. 对
B. 错
【判断题】
按钮联锁正反转控制线路的优点是操作方便,缺点是容易产生电源两相短路事故。
A. 对
B. 错
【判断题】
顺序控制就是一台电动机的启动受另一台电动机的启动的控制。
A. 对
B. 错
【判断题】
顺序控制就是一台电动机的启动后另一台电动机接着启动。
A. 对
B. 错
【判断题】
Y-△降压起动适合于三角形接法的三相异步电动机。
A. 对
B. 错
【判断题】
Y-△降压起动适合于星形接法的三相异步电动机。
A. 对
B. 错
【判断题】
三相笼型异步电动机降压启动适用于轻载或空载启动的场合。
A. 对
B. 错
【判断题】
异步电动机采用 Y- Δ降压起动时,定子绕组先按Δ联结,后改换成 Y 联结运行。
A. 对
B. 错
【判断题】
异步电动机采用 Y- Δ降压起动时,定子绕组先按Y联结,后改换成Δ联结运行。
A. 对
B. 错
【判断题】
三相异步电动机在切断电源以后,由于惯性的作用,并不会马上停止运转。
A. 对
B. 错
【判断题】
三相异步电动机在切断电源以后,电动机会马上停止运转。
A. 对
B. 错
【判断题】
三相异步电动机制动的作用是提高设备的生产效率和获得准确的停机位置。
A. 对
B. 错
【判断题】
三相异步电动机制动的作用是提高电机的使用寿命。
A. 对
B. 错
【判断题】
可编程控制器的用户程序代替了继电器控制线路的硬接线。
A. 对
B. 错
【判断题】
可编程控制器 I ∕0点数是衡量PLC性能的重要指标之一。
A. 对
B. 错
【判断题】
PLC工作方式为扫描方式。
A. 对
B. 错
【判断题】
在梯形图中,继电器触点可无限次引用。
A. 对
B. 错
【判断题】
在梯形图中,某个编号的继电器线圈可无限次引用。
A. 对
B. 错
【判断题】
《安全生产法》规定,生产经营单位的特种作业人员上岗作业后,必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训,取得相应资格。
A. 对
B. 错
【判断题】
在室外构架上工作,则应在工作地点邻近带电部分的横梁上,悬挂“止步,高压危险!”的标示牌。
A. 对
B. 错
【判断题】
《安全生产法》规定,工会依法对安全生产工作进行监督。
A. 对
B. 错
【判断题】
电气工作人员只要经过培训,就可以上岗作业。
A. 对
B. 错
【判断题】
工作繁忙时,由于工作负责人少,工作票签发人可当工作负责人。
A. 对
B. 错
【判断题】
因工作原因必须短时移动或拆除遮栏(围栏)、标示牌,应征得工作负责人同意,并在工作监护人的监护下进行。
A. 对
B. 错
【判断题】
《安全生产法》规定,学校应当协助生产经营单位对实习学生进行安全生产教育和培训。
A. 对
B. 错
【判断题】
临时代替的工作负责人,可以办理工作票终结手续。
A. 对
B. 错
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