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【单选题】
高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度。___
A.
B.
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答案
B
解析
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相关试题
【单选题】
导游职业道德三大意识是政治意识、敬业意识和服务意识。___
A.
B.
【单选题】
女士在正式场合穿套裙时,可将上衣衣扣部分解开。___
A.
B.
【单选题】
导游员不能向游客推销商品,更不能向商家索要回扣。___
A.
B.
【单选题】
2016 年 8 月国家旅游局下发《关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的意见》,宣布取消导游资格证三年有效的规定,明确导游资格证终身有效。___
A.
B.
【单选题】
全陪作为国内组团社的代表,负责保证旅游计划的落实,在整个旅游活动中起主导作用。___
A.
B.
【单选题】
导游服务质量的优劣,直接影响着旅游产品的销售,这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现。___
A.
B.
【单选题】
在旅游过程中,导游人员要以身作则,遵守文明旅游规范,并引导旅游者开展文明旅游活动,这是导游人员的基本职责。___
A.
B.
【单选题】
导游人员可以适当使用香水,但应注意适量,以 3 米左右的距离内能闻到香味较为合适。___
A.
B.
【单选题】
穿西装时,衬衫的袖子最好露出西服袖口 1 厘米左右。___
A.
B.
【单选题】
握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握,初次见面一般握手不应超过 2 秒钟。___
A.
B.
【单选题】
导游带团时绝对不允许喝酒。___
A.
B.
【单选题】
在涉外交往中,一旦涉及位置的排列,原则上都讲究右尊左卑、右高左低。___
A.
B.
【单选题】
西餐礼仪规范中,男客人应帮助其左边的女宾挪动一下椅___
A.
B.
【单选题】
地陪到机场接团,应提前 10 分钟到达。___
A.
B.
【单选题】
地陪接到旅游团集合登车后,用手指逐一清点人数,清点无误后方可示意司机开车。___
A.
B.
【单选题】
游客肌肉拉伤,24 小时内不可对伤处进行热敷和按摩,只能进行冷敷。 ___
A.
B.
【单选题】
散客包价旅游在我国是指 10 人以下不提供全陪服务的包价旅游。___
A.
B.
【单选题】
为了防止地接社向导游员下达接待任务时出现失误,在接团前导游员应先与全陪核对各自的行程安排。___
A.
B.
【单选题】
旅游者进入酒店后,地陪应到前台办理住店手续,并将房卡分发给旅游者, 告诉全陪和领队自己的房间号,以便联系。___
A.
B.
【单选题】
旅游者上下车时,导游员应恭候在车门旁,热情地搀扶和协助每一位旅游者。 ___
A.
B.
【单选题】
抵达景点后在导览图前,地陪应讲明游览线路、游览所需时间、集合时间和地点,以及参观游览中的注意事项。___
A.
B.
【单选题】
旅游者抵达后才提出饮食禁忌,导游员应尽量满足,如果处理确有困难,导游员可将餐费退还旅游者,让其自行解决。___
A.
B.
【单选题】
___
A.
B.
【单选题】
对于常去的景区,全陪可以将客人交地陪安排,自己不一定非得随团活动。 ___
A.
B.
【单选题】
导游分配标间,如果团队中有夫妻,而且在旅游合同中已声明必须安排在一 起,导游应该无条件满足。 ___
A.
B.
【单选题】
购物是旅游者的一项重要活动,导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”。___
A.
B.
【单选题】
旅行团在向异地城市移动过程中,全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的安全。___
A.
B.
【单选题】
在景点游览时,全陪与地陪应分工协作。全陪带团前行,地陪应殿后,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失。___
A.
B.
【单选题】
伸出食指往下弯曲,在中国表示数字“9”,在墨西哥表示“钱”,在日本则表示“偷窃”。___
A.
B.
【单选题】
导游人员对游客的发问或要求不正面表示意见,而是绕过问题从侧面予以回应或回绝,这是柔和式回绝。___
A.
B.
【单选题】
某旅游团内两名游客产生矛盾,其中一名游客要求单独用餐,地陪应耐心做好劝说工作,并请领队协调。___
A.
B.
【单选题】
如果游客看中客房内的某种摆设或物品,要求购买,导游应委婉拒绝,说明饭店的摆设是不能购买的。___
A.
B.
【单选题】
有旅游者要求将已预订好的火车票换为飞机票,导游人员应尽量满足其要求,但需说明差价由其本人承担。___
A.
B.
【单选题】
在人际知觉中,最后给人留下的印象因时间距离最近而对人有着强烈的影响,这在心理学中称为“近因效应”。___
A.
B.
【单选题】
现代导游服务是一种专业化、职业化的服务,不以盈利为目的。___
A.
B.
【单选题】
如果晚上安排自由活动,全陪应给客人规定返回酒店的时间,以保证客人的安全。 ___
A.
B.
【单选题】
旅游者在境外滞留不归,领队应及时向旅行社和当地的中国使、领馆报告。 ___
A.
B.
【单选题】
大巴车在高速公路上行驶时,原则上导游不应站在前排进行讲解。___
A.
B.
【单选题】
欣赏齐白石的画,游客感受到的不只是草木鱼虾,而是一种悠然自得、鲜活洒脱的情思意趣。这种审美感受是悦耳悦目。___
A.
B.
【单选题】
苏轼《题西林壁》诗中的“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”,说明观景赏美要注意观赏角度。___
A.
B.
推荐试题
【判断题】
配电箱安装的垂直偏差不应大于3mm,操作手柄距侧墙的距离不应小于200mm
A. 对
B. 错
【判断题】
使用验电笔时验电前要先到有电的带电体上检验一下验电笔是否正常
A. 对
B. 错
【判断题】
电压三角形、阻抗三角形、功率三角形都是相量三角形
A. 对
B. 错
【判断题】
对高电压大容量电气设备进行吸收比试验时,往往发生误判断,即上述类型的设备吸收比的大小,不能说明其绝缘电阻值的高低
A. 对
B. 错
【判断题】
在终端杆上对导线弧垂进行调整时,应在横担两端导线侧做好临时拉线,防止横担因受力不均而偏转
A. 对
B. 错
【判断题】
弧垂观测中等长法也叫四边形法
A. 对
B. 错
【判断题】
人工对水泥构件表面进行处理,应先清除裂纹处松动颗粒物,清除油污、杂质、灰尘
A. 对
B. 错
【判断题】
配电变压器台的设置,其位置应在负荷中心或附近便于更换和检修设备的地段
A. 对
B. 错
【判断题】
与电缆本体比较,电缆头的绝缘是薄弱环节
A. 对
B. 错
【判断题】
热缩电缆头的适应性广,可以用于室内、外,可用于各种电缆,可用于各种环境条件及狭小的空间
A. 对
B. 错
【判断题】
制作电缆终端头,在安装应力管前,应清洁半导电层和铜带屏蔽表面,清洁线芯绝缘表面,确保绝缘表面没有炭迹
A. 对
B. 错
【判断题】
电缆埋地敷设,在电缆下面应铺混凝土板或黏土砖
A. 对
B. 错
【判断题】
电力电缆和控制电缆在一个电缆沟内敷设时,应分别安装在沟的两边支架上
A. 对
B. 错
【判断题】
用户申请的最大需量低于变压器容量(1kV·A视同1kW)和高压电动机容量总和的40%时,可按低于40%的容量核定最大需量
A. 对
B. 错
【判断题】
《功率因数调整电费办法》规定:100kVA以上的农业用户执行功率因数标准为0.85
A. 对
B. 错
【判断题】
《功率因数调整电费办法》规定,160千伏安高压供电的工业客户执行0.9的功率因数标准
A. 对
B. 错
【判断题】
连接接地体与电气设备的接地部分的金属导线称为接地线(PE线)
A. 对
B. 错
【判断题】
直流装置中的正极为褐色,负极为蓝色
A. 对
B. 错
【判断题】
在运动电荷的电荷量和速度大小一定的情况下,当电荷沿着与磁场方向平行的方向运动时,所受到的磁场力为最大
A. 对
B. 错
【判断题】
三相负载作三角形连接时,线电压等于相电压
A. 对
B. 错
【判断题】
允许电器设备在一定时间内安全工作的最大电压、电流或功率,分别叫做额定电压、额定电流或额定功率
A. 对
B. 错
【判断题】
无励磁调压变压器在变换分接时,应作多次转动,以便消除触头上的氧化膜和油污。在确认变换分接正确并锁紧后,测量绕组的直流电阻
A. 对
B. 错
【判断题】
断路器接线端子在接线时不允许乱拉动,正常运行时不受外力作用
A. 对
B. 错
【判断题】
在配电线路放线时,采用放线滑轮可达到省力又不会磨伤导线的目的
A. 对
B. 错
【判断题】
对于一般中小型铝绞线或钢芯铝绞线,不可用紧线器紧线
A. 对
B. 错
【判断题】
低压客户工程验收时,作业电工、运行值班人员的资格也要审查
A. 对
B. 错
【判断题】
《国家电网公司业扩供电方案编制导则》中规定:一般客户的计算负荷宜等于变压器容量的70%-75%
A. 对
B. 错
【判断题】
仪用互感器的变比是一次电压(电流)与二次电压(电流)之比
A. 对
B. 错
【判断题】
低压断路器又称自动开关,它是一种既可以接通、分断电路,又能对电路进行自动保护的低压电器
A. 对
B. 错
【判断题】
配电箱(室)进出引线的导线截面,应按导线的载流量确定
A. 对
B. 错
【判断题】
客户对表计准确性提出异议要求校验时,专职电工无向客户声明客户向供电企业提出校验申请的权力和义务
A. 对
B. 错
【判断题】
线圈中感应电动势的方向可用楞次定律来判断。该定律可叙述为:感应电动势的方向总是企图产生感应电流来阻碍原磁通的变化
A. 对
B. 错
【判断题】
万用表是一种比较精密的仪表,应谨慎使用,要注意防振、防潮和防高温。不用时应存放在干燥的地方
A. 对
B. 错
【判断题】
测量电缆绝缘电阻时,一般用绝缘电阻表进行测量。开始时电阻值较小,随着时间延长绝缘电阻阻值增大,这是正常现象
A. 对
B. 错
【判断题】
巡视中发现紧急缺陷时,应立即终止其他设备巡视,在做好防止行人触电的安全措施后,立即上报相关部门进行处理
A. 对
B. 错
【判断题】
电杆装配各部螺栓穿向要求:垂直地面者一律由下方向上方穿入
A. 对
B. 错
【判断题】
在使用射钉枪时,都必须使枪与紧固件保持垂直位置,且紧靠基体
A. 对
B. 错
【判断题】
抄表段信息可以根据现场情况变化随时进行调整
A. 对
B. 错
【判断题】
某非工业用户装10kV100kV·A专用变压器用电,其计量装置在二次侧的,应免收变损电量电费
A. 对
B. 错
【判断题】
电能计量装置不安装在产权分界处时,线路与变压器损耗的有功电量均由产权所有者负担
A. 对
B. 错
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