相关试题
【单选题】
地陪接到旅游团集合登车后，用手指逐一清点人数，清点无误后方可示意司机开车。___
【单选题】
游客肌肉拉伤，24 小时内不可对伤处进行热敷和按摩，只能进行冷敷。 ___
【单选题】
散客包价旅游在我国是指 10 人以下不提供全陪服务的包价旅游。___
【单选题】
为了防止地接社向导游员下达接待任务时出现失误，在接团前导游员应先与全陪核对各自的行程安排。___
【单选题】
旅游者进入酒店后，地陪应到前台办理住店手续，并将房卡分发给旅游者， 告诉全陪和领队自己的房间号，以便联系。___
【单选题】
旅游者上下车时，导游员应恭候在车门旁，热情地搀扶和协助每一位旅游者。 ___
【单选题】
抵达景点后在导览图前，地陪应讲明游览线路、游览所需时间、集合时间和地点，以及参观游览中的注意事项。___
【单选题】
旅游者抵达后才提出饮食禁忌，导游员应尽量满足，如果处理确有困难，导游员可将餐费退还旅游者，让其自行解决。___
【单选题】
对于常去的景区，全陪可以将客人交地陪安排，自己不一定非得随团活动。 ___
【单选题】
导游分配标间，如果团队中有夫妻，而且在旅游合同中已声明必须安排在一 起，导游应该无条件满足。 ___
【单选题】
购物是旅游者的一项重要活动，导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”。___
【单选题】
旅行团在向异地城市移动过程中，全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的安全。___
【单选题】
在景点游览时，全陪与地陪应分工协作。全陪带团前行，地陪应殿后，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失。___
【单选题】
伸出食指往下弯曲，在中国表示数字“9”，在墨西哥表示“钱”，在日本则表示“偷窃”。___
【单选题】
导游人员对游客的发问或要求不正面表示意见，而是绕过问题从侧面予以回应或回绝，这是柔和式回绝。___
【单选题】
某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调。___
【单选题】
如果游客看中客房内的某种摆设或物品，要求购买，导游应委婉拒绝，说明饭店的摆设是不能购买的。___
【单选题】
有旅游者要求将已预订好的火车票换为飞机票，导游人员应尽量满足其要求，但需说明差价由其本人承担。___
【单选题】
在人际知觉中，最后给人留下的印象因时间距离最近而对人有着强烈的影响，这在心理学中称为“近因效应”。___
【单选题】
现代导游服务是一种专业化、职业化的服务，不以盈利为目的。___
【单选题】
如果晚上安排自由活动，全陪应给客人规定返回酒店的时间，以保证客人的安全。 ___
【单选题】
旅游者在境外滞留不归，领队应及时向旅行社和当地的中国使、领馆报告。 ___
【单选题】
大巴车在高速公路上行驶时，原则上导游不应站在前排进行讲解。___
【单选题】
欣赏齐白石的画，游客感受到的不只是草木鱼虾，而是一种悠然自得、鲜活洒脱的情思意趣。这种审美感受是悦耳悦目。___
【单选题】
苏轼《题西林壁》诗中的“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，说明观景赏美要注意观赏角度。___
【单选题】
按照国际惯例，导游人员带团乘坐任何交通工具时，都应最后一个下，第一 个上，以便于照顾游客。___
【单选题】
导游员在与游客交往时应充分尊重对方，尽力与游客保持亲密无间的关系。___
【单选题】
导游接待青少年研学旅行团队，应将实践性放在第一位。___
【单选题】
处理游客个别要求的基本原则是“合理而可能”原则。“合理”和“可能”这两个条件要同时满足。___
【单选题】
游客要求去不对外开放的地区（或机构）参观游览，导游人员可以协助办理 相关手续后，带领团队前往。___
【单选题】
为增进与旅游车司机的友情，导游人员在行车途中应多与司机聊天。___
【单选题】
旅游团的游览活动结束后，游客要求延长逗留期限，一般情况下可满足其要求。___
【单选题】
旅游活动中若有旅游者突然生病，通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院，地陪则带团继续游览。___
【单选题】
所谓错接，是指导游人员接了不应该由他接的旅游团(者)的现象。如果错接的是另一家旅行社的团时，导游员应立即向旅行社汇报，设法尽快交换旅游团，并向旅游者说明情况并致歉。___
【单选题】
如果发生空接事故，经过核实是旅游团(者)推迟抵达，地陪便可自行离开。___
【单选题】
如果已经造成误机（车、船）事故，导游人员和旅行社应该做好事故补救工作，使损失和影响减少到最低程度。___
【单选题】
有些旅游事故是由不可抗力造成的，因此旅游事故的发生是不可能完全杜绝的。___
【单选题】
如果错接发生在本社的两个旅游团之间，两名导游员又同是本社的地陪，那么就将错就错，继续接团。___
推荐试题
【判断题】
33国家实行机动车按照单双号上路，一定程度上减少了对大气的污染
【判断题】
35在外出就餐时不使用一次性筷子是一种环境保护行为
【判断题】
36中国的水资源非常丰富，所以中国不需要担心水污染的问题
【判断题】
37外出时尽量不打车，改坐公交车或者骑自行车是一种环境保护行为
【判断题】
38中国的国土面积巨大，土地类型十分丰富，所以不需要担心水土流失这样的问题
【判断题】
39解决生态环境问题，最根本的是要正确处理人与自然的关系
【判断题】
40小型水库和单一供水功能的湖泊、水库应将多年平均水位对应的高程线以下的全部水域划为一级保护区
【单选题】
c．国家主席D．地方人民代表大会和地方政府1．商业银行的核心竞争力是___。
A. 吸存放贷
B. 支付中介
C. 货币创造
D. 风险管理
【单选题】
风险是指___。
A. 损失的大小
B. 损失的分布
C. 未来结果的不确定性
D. 收益的分布
【单选题】
风险与收益是相互影响.相互作用的，一般遵循___的基本规律。
A. 高风险低收益.低风险高收益
B. 高风险高收益.低风险低收益
C. 高风险高收益
D. 低风险低收益
【单选题】
风险分散化的理论基础是___。
A. 投资组合理论
B. 期权定价理论
C. 利率平价理论
D. 无风险套利理论
【单选题】
与市场风险和信用风险相比，商业银行的操作风险具有___。
A. 特殊性.非盈利性和可转化性
B. 普遍性.非盈利性和可转化性
C. 特殊性.盈利性和不可转化性
D. 普遍性.盈利性和不可转化性
【单选题】
商业银行的信贷业务不应集中于同一业务.同一性质甚至同一国家的借款者，应是多方面开展，这里基于___的风险管理策略。
A. 风险对冲
B. 风险分散
C. 风险转移
D. 风险补偿
【单选题】
风险识别方法中常用的情景分析法是指___。
A. 将可能面临的风险逐一列出，并根据不同的标准进行分类
B. 通过图解来识别和分析风险损失发生前存在的各种不恰当行为，由此判断和总结哪些失误最可能导致风险损失
C. 通过有关数据.曲线.图表等模拟商业银行未来发展的可能状态，识别潜在的风险因素.预测风险的范围及结果，并选择最佳的风险管理方案
D. 风险管理人员通过实际调查研究以及对商业银行的资产负债表.损益表.财产目录等财务资料进行分析从而发现潜在风险
【单选题】
风险因素与风险管理复杂程度的关系是___。
A. 风险因素考虑得越充分，风险管理就越容易
B. 风险因素越多，风险管理就越复杂，难度就越大
C. 风险因素的多少同风险管理的复杂性的相关程度并不大
D. 风险管理流程越复杂，则会有效减少风险因素
【单选题】
以下哪一个模型是针对市场风险的计量模型？___
A. CreditMetrics
B. KMV模型
C. VaR模型
D. 高级计量法
【单选题】
预期损失率的计算公式是___。
A. 预期损失率＝预期损失／资产风险敞口
B. 预期损失率＝预期损失／贷款资产总额
C. 预期损失率＝预期损失／风险资产总额
D. 预期损失率＝预期损失／资产总额
【单选题】
信用风险经济资本是指___。
A. 商业银行在一定的置信水平下，为了应对未来一定期限内信用风险资产的非预期损失而应该持有的资本金
B. 商业银行在一定的置信水平下，为了应对未来一定期限内信用风险资产的预期损失而应该持有的资本金
C. 商业银行在一定的置信水平下，为了应对未来一定期限内信用风险资产的非预期损失和预期损失而应该持有的资本金
D. 以上都不对
【单选题】
情景分析用于___。
A. 测试单个风险因素或一小组密切相关的风险因素的假定运动对组合价值的影响
B. 一组风险因素的多种情景对组合价值的影响
C. 着重分析特定风险因素对组合或业务单元的影响
D. A和C
【单选题】
资产证券化的作用在于___。
A. 提高商业银行资产的流动性
B. 增强商业银行关于资产和负债管理的自主性
C. 是一种风险转移的风险管理方法
D. 以上都正确
【单选题】
在贷款定价中，RAROC是根据哪个公式计算出来的？___。
A. RAROC＝贷款年收入/监管或经济资本
B. RAROC＝（贷款年收入－预期损失）/监管或经济资本
C. RAROC＝（贷款年收入－各项费用－预期损失）/监管或经济资本
D. 以上都不对
【单选题】
在上题中，根据边际非预期损失占比，商业银行分配给关注类贷款的经济资本为___30×0.03/(0.02+0.03+0.05+0.1+0.1)＝3
【单选题】
30.如果商业银行在当期为不良贷款拨备的一般准备是2亿，专项准备是3亿，特种准备是4亿，当期不良贷款为54亿，那么该商业银行当年的不良贷款拨备覆盖率是___。
A. 0.25
B. 0.14
C. 0.17
D. 0.3
【单选题】
1、治安保卫重点单位应当在公安机关指导下制定单位内部治安突发事件___，并定期演练。
【单选题】
各级保卫职能部门是消防安全___，负责与公安消防部门的协调和联系。
【单选题】
营业场所应当每___配备一只灭火器，最低不得少于2只。
A. 10方米
B. 15平方米
C. 20平方米
【单选题】
志愿消防队要定期开展消防业务训练，每年组织___灭火实战演。
【单选题】
《银行营业场所风险等级和防护级别的规定》（GA38－2004）中，将营业场所风险等级划分为___
【单选题】
营业场所风险等级和防护级别中，风险最高和防护要求最高的是___
【单选题】
营业场所周边防护不达标的是___
A. 无外围围墙
B. 有围墙，无防爬越障碍物
C. 既有围墙，又有周界报警器
D. 无围墙，有周界报警器
【单选题】
银行营业场所应安装金属防护栏的楼层要求是___
A. 二层（含二层）以下
B. 三层（含三层）以下
C. 四层（含四层）以下一步
D. 五层（含五层）以下
【单选题】
现金业务区应安装不少于（）独立防区的紧急报警装置___
【单选题】
营业场所与外界相通的出入口安装的监控装置，必须达到的要求是___
A. 回放图像应能耐清晰分辩出入人员体貌特征
B. 回放图像应能清晰分辨人员面部特征
C. 回放图像应能清晰分辨出入人数
D. 回放图像应能清晰分辨出入人员手中所持之物
【单选题】
运钞交接区监控装置，必须要达到的要求是___
A. 回放图像应能清晰显示整个区域内人员活动情况
B. 回放图像应能能清晰分辨人员面部特征
C. 回放图像应能清晰分辨出体貌特征
D. 回放图像应能清晰分辨出入人员手中所持之物
