【单选题】
旅游者上下车时，导游员应恭候在车门旁，热情地搀扶和协助每一位旅游者。 ___
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相关试题
【单选题】
抵达景点后在导览图前，地陪应讲明游览线路、游览所需时间、集合时间和地点，以及参观游览中的注意事项。___
【单选题】
旅游者抵达后才提出饮食禁忌，导游员应尽量满足，如果处理确有困难，导游员可将餐费退还旅游者，让其自行解决。___
【单选题】
对于常去的景区，全陪可以将客人交地陪安排，自己不一定非得随团活动。 ___
【单选题】
导游分配标间，如果团队中有夫妻，而且在旅游合同中已声明必须安排在一 起，导游应该无条件满足。 ___
【单选题】
购物是旅游者的一项重要活动，导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”。___
【单选题】
旅行团在向异地城市移动过程中，全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的安全。___
【单选题】
在景点游览时，全陪与地陪应分工协作。全陪带团前行，地陪应殿后，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失。___
【单选题】
伸出食指往下弯曲，在中国表示数字“9”，在墨西哥表示“钱”，在日本则表示“偷窃”。___
【单选题】
导游人员对游客的发问或要求不正面表示意见，而是绕过问题从侧面予以回应或回绝，这是柔和式回绝。___
【单选题】
某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调。___
【单选题】
如果游客看中客房内的某种摆设或物品，要求购买，导游应委婉拒绝，说明饭店的摆设是不能购买的。___
【单选题】
有旅游者要求将已预订好的火车票换为飞机票，导游人员应尽量满足其要求，但需说明差价由其本人承担。___
【单选题】
在人际知觉中，最后给人留下的印象因时间距离最近而对人有着强烈的影响，这在心理学中称为“近因效应”。___
【单选题】
现代导游服务是一种专业化、职业化的服务，不以盈利为目的。___
【单选题】
如果晚上安排自由活动，全陪应给客人规定返回酒店的时间，以保证客人的安全。 ___
【单选题】
旅游者在境外滞留不归，领队应及时向旅行社和当地的中国使、领馆报告。 ___
【单选题】
大巴车在高速公路上行驶时，原则上导游不应站在前排进行讲解。___
【单选题】
欣赏齐白石的画，游客感受到的不只是草木鱼虾，而是一种悠然自得、鲜活洒脱的情思意趣。这种审美感受是悦耳悦目。___
【单选题】
苏轼《题西林壁》诗中的“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，说明观景赏美要注意观赏角度。___
【单选题】
按照国际惯例，导游人员带团乘坐任何交通工具时，都应最后一个下，第一 个上，以便于照顾游客。___
【单选题】
导游员在与游客交往时应充分尊重对方，尽力与游客保持亲密无间的关系。___
【单选题】
导游接待青少年研学旅行团队，应将实践性放在第一位。___
【单选题】
处理游客个别要求的基本原则是“合理而可能”原则。“合理”和“可能”这两个条件要同时满足。___
【单选题】
游客要求去不对外开放的地区（或机构）参观游览，导游人员可以协助办理 相关手续后，带领团队前往。___
【单选题】
为增进与旅游车司机的友情，导游人员在行车途中应多与司机聊天。___
【单选题】
旅游团的游览活动结束后，游客要求延长逗留期限，一般情况下可满足其要求。___
【单选题】
旅游活动中若有旅游者突然生病，通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院，地陪则带团继续游览。___
【单选题】
所谓错接，是指导游人员接了不应该由他接的旅游团(者)的现象。如果错接的是另一家旅行社的团时，导游员应立即向旅行社汇报，设法尽快交换旅游团，并向旅游者说明情况并致歉。___
【单选题】
如果发生空接事故，经过核实是旅游团(者)推迟抵达，地陪便可自行离开。___
【单选题】
如果已经造成误机（车、船）事故，导游人员和旅行社应该做好事故补救工作，使损失和影响减少到最低程度。___
【单选题】
有些旅游事故是由不可抗力造成的，因此旅游事故的发生是不可能完全杜绝的。___
【单选题】
如果错接发生在本社的两个旅游团之间，两名导游员又同是本社的地陪，那么就将错就错，继续接团。___
【单选题】
一场西式正式宴会如果有餐前鸡尾酒，正餐的时间至少应比请柬上规定的时间晚 1 个小时；若不招待鸡尾酒，晚 30 分钟就可以。___
【单选题】
旅游者要求转递的物品中有食物时，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。 ___
【单选题】
误机（车、船）属重大事故，它不仅给旅行社带来巨大的经济损失，而且也会让旅游者蒙受经济方面还有其他方面的损失，严重影响旅行社声誉。___
【单选题】
一名日本游客因某个要求得不到满足而提出提前离团时，导游员可以让其自行办理分离签证及其他离团手续，所需费用由旅游者自理。___
【单选题】
游客患病死亡，其遗物应由家属清点。如果家属不在现场，由地陪清点。___
推荐试题
【判断题】
审计项目准备阶段，包括制定审计方案，成立审计项目组、确定审计项目负责人和成员，提取被审计单位业务数据和收集外部审计资料，签发审计通知书，审计机构与审计人员签订审计人员承诺书等5个环节
【判断题】
审计项目准备阶段，包括召开进驻会议，通报审计内容，签订被审计单位和被审计人承诺书，提交审计项目组廉政监督卡和调阅资料清单等环节
【判断题】
审计项目报告阶段，包括草拟审计报告初稿、审计项目组长（项目负责人）审核，审计组召开专题会议讨论、审议审计报告，向派出审计机构上报审计报告，整理现场审计档案立卷归档等4个环节
【判断题】
审计项目整改阶段，包括拟定、下发审计整改通知书，建立整改台账，双向风险提示，督促被审计单位上报整改报告，整理整改档案立卷归档等4个环节
【判断题】
负责与被审计单位及相关部门沟通协调，组织审计人员进行审计调查，确定审计重点、技术和方法是审计项目组组长的主要工作职责
【判断题】
负责建立审计查出问题台账和组织人员做好档案立卷归档工作是审计项目组主审人员的主要职责
【判断题】
审计项目组审计人员的主要职责包括但不限于：收集、分析被审计单位的有关资料，根据审计方案进行现场审计、分析与取证；编制工作底稿和事实确认书；整理装订相关的审计档案
【判断题】
审计方案的主要内容包括审计目的、审计对象、审计范围和时间、审计内容和重点、审计程序和方法、审计要求、审计依据等
【判断题】
审计证据的形式仅包括书面证据、实物证据、视听或者电子数据资料以及鉴定结论和调查笔录
【判断题】
审计人员应收集充分证明审计事项的原始资料、有关文件和实物等，如要求被审计单位提供总账或有关会计凭证的原件，作为审计证据带走并妥善保管
【判断题】
对实现审计目标有重要影响的审计事项，审计方法和步骤难以实施或者实施后难以取得充分审计证据的，审计人员报请审计项目组组长确认后，无需在审计工作底稿中记录和审计报告中反映
【判断题】
审计人员取得审计证据，应当由证据提供者签字并盖章，否则视为无效
【判断题】
审计项目组组长应当督导审计人员收集审计证据工作，审核审计证据，如发现审计证据不符合要求的，应当责成审计人员进一步取证
【判断题】
对重要审计事项未收集审计证据或者审计证据不足以支持审计结论，且造成严重后果的行为，应当由审计人员承担全部责任
【判断题】
审计机构对被审计单位所辖的分支机构及相关部门的审计只需编制汇总的审计事实确认书
【判断题】
审计报告的内容包括审计依据、被审计单位的基本情况、审计的组织实施情况、审计中发现的问题、分析问题形成的原因、审计总体评价、审计建议
【判断题】
现场审计档案，按照结论类、立项类、证明类、备查类顺序装订
【判断题】
现场审计档案中，审计事实确认书应当归属于证明类资料
【判断题】
现场审计档案中，立项类资料包括调阅资料清单和现场审计项目分工表
【判断题】
审计项目质量考评工作注重审计过程，应遵循独立性原则，统一性原则，客观公正原则
【判断题】
审计项目质量考评时，对审计项目组进驻被审计单位后，出现资料丢失或资料保管不善出现残损情况的，相应项扣1分
【判断题】
审计项目质量考评时，对收集审计证据出现审计人员隐匿、伪造、篡改或毁损审计证据情况的，相应项不得分
【判断题】
审计项目质量考评时，对出现未向被审计单位发送审计整改通知书情形的，相应项不得分
【判断题】
对县级行社理事长（董事长）、主任（行长）、监事长进行的履职审计，原则上由所在市农信办审计部门组织实施
【判断题】
职业操守评价应包括有无对辖内重大问题隐瞒不报、延误上报或报告失实的情况
【判断题】
审计组应采取个别谈话或问卷调查方式，了解被审计对象所在单位及员工对其任职期内履行职责情况的评价和意见，个别谈话对象原则上不少于8人，应谈话对象不足8人的应全谈
【判断题】
对县级行社领导班子成员履职审计时，被审计机构为该行社机关和不少于3个辖属机构，其中营业部和除营业部外资产规模最大的一家机构为必查机构
【判断题】
履职审计时，被审计对象所负责任分为直接责任，间接责任，管理责任以及领导责任四种
【判断题】
履职审计时，被审计对象所负的领导责任包括主要责任、分管责任和相关责任
【判断题】
县级行社分支机构负责人、负有业务条线管理责任的农信社部门负责人不履行或不正确履行职责，对发生的违规问题及引起后果所负的责任，称为领导责任
【判断题】
各级农信社理监事会对内部审计工作的有效性和适应性承担最终责任，并为内部审计工作开展提供必要保障
【判断题】
审计检查工作检查人应当承诺事项不包括“遇有需要回避的事项主动回避”内容
【判断题】
审计检查工作被检查单位或被检查人的承诺事项包括“不遗漏或隐瞒需要披露的重大事项和重大关联交易信息”内容
【判断题】
后续稽核审计是指对原审计项目发现问题后提出的整改意见或审计建议的落实情况所实施的跟踪审计
【判断题】
风险监控中心、风险处置小组和网点负责人是风险预警系统运行管理的第一责任人
【判断题】
风险监控中心应当对预警信息进行发布，并对处置结果进行收集、统计分析、报告和特重大信息的上报
【判断题】
风险监控中心系统主管负责实时预警系统平台、相关设备的日常维护和软硬件优化升级，相关人员的培训
【判断题】
风险监控中心系统管理员负责实时预警系统平台、相关设备的日常维护和软硬件优化升级，相关人员的培训
【判断题】
综合业务风险实时预警系统依据风险程度不同将预警信息分为三类五级，其中一类预警信息为红色和黄色
【判断题】
综合业务风险实时预警系统依据风险程度不同将预警信息分为三类五级，其中二类预警信息为橙色
