【单选题】
253当车厢站席密度为___人/㎡时，城市轨道交通车厢舒适度为“非常拥挤”。
A. 2~3（含）
B. 4~5（含）
C. 5~6（含）
D. >6
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相关试题
【单选题】
254两条单线区间隧道应设置联络通道，相邻两个联络通道之间的距离不应大于___米。
A. 300
B. 600
C. 500
D. 200
【单选题】
255地铁站内用以标明某设施名称的标识称为___。
A. 位置标识
B. 导向标识
C. 警示标识
D. 安全标识
【单选题】
256服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则，应做到哪些方面___
A. 态度诚恳、亲切、用语准确简洁
B. 话语声音大
C. 坐下与乘客对话
D. 斜靠柱子与乘客对话
【单选题】
257《无障碍环境建设条例》于___8月1日起施行。
A. 2012年
B. 2013年
C. 2014年
D. 2015年
【单选题】
258车站限流组织工作以___、限本站保换乘为实施原则。
A. 限站内保站外
B. 限站外保站内
C. 限换乘保本站
D. 限公交保地铁
【单选题】
259《中华人民共和国残疾人证》中残疾类别代码为“1”，代表___。
A. 听力残疾
B. 肢体残疾
C. 视力残疾
D. 精神残疾
【单选题】
260乘客携带物品掉入站台道床时，下列不正确的做法是___。
A. 列车运行时，将站台门开启，用夹子取回
B. 如条件不允许不能夹取，请乘客留下姓名、联系方式
C. 找到乘客物品，及时与乘客取得联系后尽快交还
D. 如本班组不能及时交还乘客，将具体情况告知接班工作人员
【单选题】
261车站的服务及必要的保障设施包括___。
A. 设备监控系统、火灾报警系统、通风、照明系统
B. AFC系统、无障碍设施
C. 电梯
D. 以上都是
【单选题】
262遇乘客电扶梯摔伤时，大声向乘客宣传“___”提示后，关闭扶梯。
A. 大家注意，马上停梯
B. 大家注意，请握紧扶手，现在停梯
C. 大家站稳，现在停梯
D. 马上停梯
【单选题】
263涉外服务礼仪中正确的是___。
A. 在谈话中，可以询问收入、年龄等
B. 忌姿势歪斜、手舞足蹈、以手指人、拉拉扯扯
C. 在具体礼节上，要过度热情
D. 可以随意评价他人、大声争辩
【单选题】
264下列符合客流疏导规范语言的是___。
A. 请您不要拥挤，顺序进站
B. 请您听从工作人员的指挥，顺序进站
C. 目前地铁客流较大，我们正在采取限流措施，请您配合
D. 以上都是
【单选题】
265当无意碰撞或影响到乘客时，应立即___，取得对方谅解。
A. 安抚
B. 耐心劝导
C. 微笑示意
D. 表示歉意
【单选题】
266以下说法错误的是___。
A. 行动不便者、精神病患者等应当由其监护人或者其他健康成年人陪同乘车
B. 衣冠不整、醉酒肇事等不文明行为者及因疾病、健康状况可能危及其他乘客者不得进站乘车
C. 列车因故不能继续运行时，乘客应服从工作人员安排或者换乘其他交通工具
D. 乘客应自觉遵守轨道交通乘客守则，违反本守则的，运营单位无权劝离或拒绝提供服务
【单选题】
268根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》中，对服务设施的可靠度描述错误的是___。
A. 售票机可靠度应大于或等于98%
B. 进出站闸机可靠度应大于或等于99%
C. 自动扶梯可靠度应大于或等于98%
D. 车站乘客信息系统可靠度应大于或等于98%
【单选题】
269根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，安全服务设施应保持___%的可用性。
A. 98
B. 98.5
C. 99
D. 100
【单选题】
270准点率是指___。
A. 全部开行列车次数/准点列车次数
B. 准点列车次数/全部开行列车次数
C. 非准点列车次数/全部开行列车次数
D. 全部开行列车次数/非准点列车次数
【单选题】
271有效乘客投诉率是指___。
A. 有效乘客投诉次数/客运量
B. 乘客投诉次数/客运量
C. 有效乘客投诉次数/乘客投诉次数
D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
【单选题】
272有效乘客投诉回复率是指___。
A. 有效乘客投诉次数/已回复的有效乘客投诉次数
B. 已回复的有效乘客投诉次数/客运量
C. 已回复的有效乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
【单选题】
273应急服务应以保障乘客___为首要目标。
A. 舒适
B. 准点
C. 便捷
D. 人身安全
【单选题】
275售票机可靠度应大于或等于___。
A. 97％
B. 98％
C. 99％
D. 100％
【单选题】
276列车拥挤度是指___。
A. 高峰小时最大断面客流量/线路实际运输能力
B. 高峰小时平均断面客流量/线路实际运输能力
C. 线路日均客运量/线路实际运输能力
D. 线路日均客运量/线路运营长度
【单选题】
277当有___条以上具有换乘功能的线路时，应具备乘客一次性购票[卡]，连续乘坐不同线路的功能，实现线网一票[卡]通用功能。
【单选题】
278运营单位对车站内无人认领的物品应立即转移至远离乘客的区域并进行___
A. 遗弃
B. 车站保管
C. 自行处理
D. 安全检查
【单选题】
279运营单位应在车站___处张贴禁止携带易燃易爆化学危险品进站乘车的警告标志。
A. 站台
B. 站厅
C. 入口
D. 乘客服务中心
【单选题】
280车站客运电梯日常开启和关闭应由___操作。
A. 车站客运服务人员
B. 保洁人员
C. 安检人员
D. 志愿者
【单选题】
281服务组织的自我评价，每年不应少于___次；评价结果应在车站公示，宜向社会公布。
【单选题】
Please stand firm and hold the handrail，do not run or walk in the wrong direction. 此句应用于___场景下。
A. 刷卡进站
B. 上下列车
C. 搭乘扶梯
D. 进出车站
【单选题】
283中文语句“请注意，因车站进站闸机故障，请听从工作人员指引，从临时通道进站，不便之处敬请谅解。”翻译成英文语句为：___。
A. Your attention please! Please add-value at the C u s t e r m e r S e r c i c e Center as the Value Machines are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.
B. Your attention please! Please buy ticket at the C u s t e r me r S er c i c e Center as the ticket machines are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.
C. Your attention please! Please follow staff directions to enter as the entry gates are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.
D. Your attention please! Station lighting is under emergency repair but trains are still running. Please contact staff if you need any assistance. We apologize for any inconvenience this might cause.
【单选题】
284严禁携带充气气球进站，译成英文应该是___。
A. No balloons are allowed in metro.
B. Please don't squat, it is dangerous.
C. All passengers, please be careful and stay back.
D. Please stand behind the yellow safety line while waiting for the train.
【单选题】
乘客投诉处理中应把握四项基本原则，即___。
A. 倾听、交流、辩解、快捷
B. 拖延、克制、沟通、妥协
C. 理解、克制、真诚、快捷
D. 解释、申诉、交流、沟通
【单选题】
286列车进站前及进站时，站务人员应该说的标准用语是___。
A. 各位乘客，为了您和他人的安全，请在黄色安全线内排队候车，谢谢合作
B. 上车的乘客请注意，请小心列车与站台的空隙，先下后上，谢谢合作
C. 各位乘客,车门即将关闭,没有上车的乘客请您耐心等候下一趟列车，谢谢合作
D. 您好,为了您和他人的安全,请不要携带气球乘车,谢谢合作
【单选题】
287乘客感到不满意所采取的投诉的表达方式可以分为电话投诉、书面投诉和___三种。
A. 网络投诉
B. 上访
C. 哭诉
D. 当面口头投诉
【单选题】
288___担负整个车站的票务工作，是车站最繁忙的场所之一，其服务水平的高低直接影响整个车站的服务质量。
A. 售检票设备
B. 站厅
C. 乘客服务中心（售票室）
D. 站台
【单选题】
___是为乘客服务的第一工具，城市轨道交通客运服务人员与乘客的交流主要是借助它进行的，它对做好服务工作有十分突出的作用。
【单选题】
290对轨道交通服务人员来说，___不仅是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对乘客的尊重与热情的体现。
【单选题】
291城市轨道交通服务礼仪是城市轨道交通优质服务的重要组成部分，不仅有利于员工提高个人的内在修养，而且能够提升轨道交通运营企业的___。
A. 经济收入
B. 物质基础
C. 企业文化
D. 企业形象
【单选题】
292从乘客进站到上下车、出站，这几个环节的服务应该是以售检票和___为中心的。
A. 安全检查
B. 车辆维护
C. 乘客导向
D. 乘客问询
【单选题】
341地铁客运组织工作必须坚持集中领导、___的原则。
A. 单一指挥
B. 统一指挥
C. 双重指挥
D. 多重指挥
【单选题】
342紧急情况下，利用一切通道和出口迅速将乘客从危险区域全部转移到安全区域，称为___。
【单选题】
343当列车在车站出现异常时，需要使全部乘客从列车车厢全部下车称为___。
A. 清车（清客）
B. 引导
C. 隔离
D. 疏散
推荐试题
【单选题】
当管理员要求用户的口令必须是字母和数字的组合时，有些用户把口令从ericgolf改成ericgolf123，认为这样既能使攻击者无法使用___，又能增强他强行攻击的复杂度。而实际上这样简单的单词后串接数字的口令是很弱的，使用组合攻击很容易就能破解。
【单选题】
什么自带一份口令字典，可以对网络上主机的超级用户口令进行基于字典的猜测。___
A. 特洛伊木马
B. 口令蠕虫
C. 网络嗅探
D. 重放
【单选题】
特洛伊木马程序通常有哪些功能___
A. 偷偷截取屏幕映像
B. 截取键盘操作
C. 在键盘中搜索与口令相关的文件
D. 以上都是
【单选题】
以下选项中，哪个不是强口令必须具备的特征？___
A. 至少包含10个字符
B. 必须包含一个字母、一个数字、一个特殊符号
C. 每5天换一次
D. 字母、数字、特殊符号必须混合起来，而不是简单地添加在首部或尾部
【单选题】
John the ripper功能强大，运行速度快，可进行哪两个攻击。___
A. 强行；其他
B. 强行；组合
C. 字典；强行
D. 其他；字典
【单选题】
John the ripper提供了哪些破解模式___
A. 字典文件破译模式
B. 简单破解模式
C. 增强破解模式
D. 以上都是
【单选题】
以下哪一个是目前实现动态网页的技术？___
A. CBM
B. CUTM
C. CGI
D. CDP
【单选题】
PHP可以结合( )语言共同使用。___
A. C#
B. Html
C. PTHON
D. C语言
【单选题】
CGI中最常见的漏洞是由于什么引起的问题？___
A. 技术落后
B. 未验证密码
C. 未验证用户输入参数
D. 中英文输入掺杂
【单选题】
PHP的安全问题是___
A. 全局变量未初始化漏洞
B. 文件上传功能
C. 库文件引用问题
D. 以上都对
【单选题】
以下不是PHP可以解析的扩展名是，___
A. psd
B. php
C. php3
D. PHP4
【单选题】
通过.bak文件扩展名可以获得什么文件源代码。___
A. PHP
B. ASP
C. JPG
D. PSD
【单选题】
不属于现在常用的防御Web页面盗窃方法的是？___
A. 提高Web页面代码的质量
B. 监视访问日志中快速增长的GET请求
C. 降低Web页面代码的质量
D. 关注新公布的安全漏洞
【单选题】
对于Web应用开发者，不允许用户提交的内容是，___
A. PHP
B. URL
C. POST数据
D. 查询关键词
【单选题】
防范SQL注入的可行办法是。___
A. 使用C语言
B. 摒弃SQL语言
C. 改写代码
D. 尽量使用简单的系统
【单选题】
HTTP攻击可能会导致以下哪种问题___
A. 攻击者可在短时间内注册大量web服务账户
B. 攻击者可以通过反复登录来暴力破解密码
C. 攻击者可以对系统实施SQL注入或其他脚本攻击
D. 以上都是
【单选题】
关于密码学技术，下列说法正确的是___。
A. 能为数据提供保密性
B. 能为通信业务流信息提供保密性
C. 是身份认证、数据完整性检验、口令交换与校验、数字签名和抗抵赖等安全服务的基础性技术。
D. 以上都是
【单选题】
按其发展阶段的特性，一般可分为___
A. 古典密码学
B. 近代密码学
C. 现代密码学
D. 以上都是
【单选题】
对称密码算法又称为___
A. 传统密码算法
B. 单钥加密算法
C. 共享密钥加密算法
D. 以上都是
【单选题】
以下是对称加密算法的是___
A. DES
B. RC4
C. AES
D. 以上都是
【单选题】
下列属于身份认证的方法是___
A. 基于口令的认证
B. 基于地址的认证
C. 基于生理特征的认证
D. 以上都是
【单选题】
认证中心是证书的签发机构，它是KPI的核心，用来对公开密钥和数字证书进行管理。CA的职能以下正确的是___
A. 验证并标识证书申请者的身份
B. 确保CA用于签名证书的非对称密钥的质量
C. 证书材料信息的管理
D. 以上都对
【单选题】
大多数防火墙规则中的处理方式主要包括___
A. Accept
B. Reject
C.
D. rop
【单选题】
防火墙可以分为___
A. 包过滤防火墙
B. 代理服务器型防火墙
C. 电路级网关和混合型防火墙
D. 以上都是
【单选题】
目前比较流行的防火墙配置方案有___
A. 双宿主机模式
B. 屏蔽主机模式
C. 屏蔽子网模式
D. 以上都是
【单选题】
典型的防火墙产品有___
A. Checkpoint Fire Wall-1
B. 东软NetEye
C. 天融信网络卫士
D. 以上都是
【单选题】
堆和栈的区别是___
A. 分配和管理方式不同
B. 产生碎片不同
C. 生长方向不同
D. 以上都是
【单选题】
利用了编程语言自身存在的安全问题的溢出漏洞是。___
A. 堆溢出
B. 格式化串溢出
C. BSS溢出
D. 栈溢出
【单选题】
下列方式中，不是缓冲区溢出攻击的防御的方法是___
A. 将控制流转移到攻击代码
B. 源码级保护方法
C. 运行期保护方法
D. 阻止攻击代码执行
【单选题】
下列方式中，是缓冲区溢出的攻击的过程的是？___
A. 加强系统保护
B. 阻止攻击代码执行
C. 在程序的地址空间里安排适当的代码
D. 加强系统保护
【单选题】
以下属于转移方式的是___
A. 函数指针
B. 激活记录
C. 长跳转缓冲区
D. 以上都是
【单选题】
数据段分为已初始化的数据段和未初始化的数据段，其中未初始化的数据段的后缀是___
A. .bss
B. .data
C. .text
D. .jpg
【单选题】
植入代码一般由___按照一定的构造组成。
A. shellcode、返回地址
B. shellcode、返回地址、填充数据
C. shellcode、填充数据
D. 返回地址、填充数据
【单选题】
以下为植入代码的构造类型的是___
A. NSR型
B. RNS型
C. AR型
D. 以上都是
【单选题】
当程序运行时，计算机会在内存区域中开辟一段连续的内存块，包括___几部分。
A. 代码段、数据段
B. 代码段、数据段、堆栈段
C. 代码段、堆栈段
D. 数据段、堆栈段
【单选题】
以下哪些不是程序在内存中的存放形式___。
A. .text
B. .png
C. .data
D. .bss
【单选题】
当程序运行时，计算机会在内存区域中开辟一段连续的内存块，有哪些部分___
A. 代码段
B. 数据段
C. 堆栈段
D. 以上都是
【单选题】
下列关于程序运行时，计算机会在内存区域中开辟的一段连续内存块的部分说明不正确的是？___
A. 代码段也称文本段
B. 数据段包括已初始化的数据段和未初始化的数据段
C. 栈位于BBS内存段的上边
D. 堆栈段包括堆和栈
【单选题】
以下中不是堆和栈的主要区别的是？___
A. 分配和管理方式不同
B. 产生碎片不同
C. 分配变量的作用不同
D. 生长方向不同
【单选题】
下面对栈的说法不正确的是。___
A. 栈是一种常用的缓冲区
B. 栈随着数据的添加或删除而收缩或增长
C. 栈是运行时动态分配，用于存储局部变量的一片连续的内存
D. 栈是一种用来存储函数调用时的临时信息的结构
