【单选题】
281服务组织的自我评价，每年不应少于___次；评价结果应在车站公示，宜向社会公布。
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【单选题】
Please stand firm and hold the handrail，do not run or walk in the wrong direction. 此句应用于___场景下。
A. 刷卡进站
B. 上下列车
C. 搭乘扶梯
D. 进出车站
【单选题】
283中文语句“请注意，因车站进站闸机故障，请听从工作人员指引，从临时通道进站，不便之处敬请谅解。”翻译成英文语句为：___。
A. Your attention please! Please add-value at the C u s t e r m e r S e r c i c e Center as the Value Machines are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.
B. Your attention please! Please buy ticket at the C u s t e r me r S er c i c e Center as the ticket machines are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.
C. Your attention please! Please follow staff directions to enter as the entry gates are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.
D. Your attention please! Station lighting is under emergency repair but trains are still running. Please contact staff if you need any assistance. We apologize for any inconvenience this might cause.
【单选题】
284严禁携带充气气球进站，译成英文应该是___。
A. No balloons are allowed in metro.
B. Please don't squat, it is dangerous.
C. All passengers, please be careful and stay back.
D. Please stand behind the yellow safety line while waiting for the train.
【单选题】
乘客投诉处理中应把握四项基本原则，即___。
A. 倾听、交流、辩解、快捷
B. 拖延、克制、沟通、妥协
C. 理解、克制、真诚、快捷
D. 解释、申诉、交流、沟通
【单选题】
286列车进站前及进站时，站务人员应该说的标准用语是___。
A. 各位乘客，为了您和他人的安全，请在黄色安全线内排队候车，谢谢合作
B. 上车的乘客请注意，请小心列车与站台的空隙，先下后上，谢谢合作
C. 各位乘客,车门即将关闭,没有上车的乘客请您耐心等候下一趟列车，谢谢合作
D. 您好,为了您和他人的安全,请不要携带气球乘车,谢谢合作
【单选题】
287乘客感到不满意所采取的投诉的表达方式可以分为电话投诉、书面投诉和___三种。
A. 网络投诉
B. 上访
C. 哭诉
D. 当面口头投诉
【单选题】
288___担负整个车站的票务工作，是车站最繁忙的场所之一，其服务水平的高低直接影响整个车站的服务质量。
A. 售检票设备
B. 站厅
C. 乘客服务中心（售票室）
D. 站台
【单选题】
___是为乘客服务的第一工具，城市轨道交通客运服务人员与乘客的交流主要是借助它进行的，它对做好服务工作有十分突出的作用。
【单选题】
290对轨道交通服务人员来说，___不仅是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对乘客的尊重与热情的体现。
【单选题】
291城市轨道交通服务礼仪是城市轨道交通优质服务的重要组成部分，不仅有利于员工提高个人的内在修养，而且能够提升轨道交通运营企业的___。
A. 经济收入
B. 物质基础
C. 企业文化
D. 企业形象
【单选题】
292从乘客进站到上下车、出站，这几个环节的服务应该是以售检票和___为中心的。
A. 安全检查
B. 车辆维护
C. 乘客导向
D. 乘客问询
【单选题】
341地铁客运组织工作必须坚持集中领导、___的原则。
A. 单一指挥
B. 统一指挥
C. 双重指挥
D. 多重指挥
【单选题】
342紧急情况下，利用一切通道和出口迅速将乘客从危险区域全部转移到安全区域，称为___。
【单选题】
343当列车在车站出现异常时，需要使全部乘客从列车车厢全部下车称为___。
A. 清车（清客）
B. 引导
C. 隔离
D. 疏散
【单选题】
344用某种方式或设备人为地隔开人群或封闭某个区域，称为___。
【单选题】
345统计表明地铁车站客流每年7、8月份较平时有明显增加,这种现象称之为___
A. 节假日大客流
B. 暑期大客流
C. 大型活动大客流
D. 恶劣天气大客流
【单选题】
346当车站内出现多对站台门不能开启的状况的时候值班站长不应该操作的是___
A. 当看到多对站台门不能开启的时候，及时按下紧急停车按钮
B. 接到站台门故障信息后，及时通知巡视岗和车站督导员到达站台处理
C. 将信息报行车值班员和故障报警中心
D. 跟进站台门维修情况，并将站台门的故障和修复情况报行车调度员
【单选题】
347车站在某一时段集中到达的，客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担的流量时的客流，称为___。
A. 高峰客流
B. 日客流
C. 大客流
D. 小时客流
【单选题】
348全日分时最大断面客流量通常是在___小时断面客流量的基础上确定。
【单选题】
349大客流的形成原因，下列最不可能的是：___。
A. 节假日
B. 正常天气
C. 车站周边大型活动
D. 工作日早高峰
【单选题】
350《地铁设计规范》中1 m宽楼梯的双向混行最大通过能力每小时通过人数为___
A. 2700人
B. 3200人
C. 3700人
D. 4200人
【单选题】
351单一车站大客流一般在___期间发生。
A. 中午平峰
B. 天气变化
C. 季节变化
D. 周边大型文体活动散场
【单选题】
352城市轨道交通企业要根据本站客流特点及设备设施情况制定日常的客流组织方案，现场客流组织遵循___的原则。
A. 安全可控、客流有序
B. 由内而外
C. 逐级控制
D. 分时段控制
【单选题】
353列车客室内应设置乘客手动报警或与司机通话的装置，紧急情况下乘客可向___报警。
A. 司机
B. 司机或行调
C. 控制室
D. 站长
【单选题】
354位置标识版面纵向布置时，图形符号宜位于___，文字位于下方。
【单选题】
355正常运营时，电梯、自动扶梯由___监视。
A. F AS
B. PIS
C. I S C S
D. AFC
【单选题】
356客运服务标识应包括安全标志、导向标志、___、综合信息标志，应形成完整的客运服务标志系统。
A. 方向标志
B. 位置标志
C. 无障碍标志
D. 公告栏
【单选题】
357下列___项不属于城市轨道安全标识。
A. 禁止标志
B. 警告标志
C. 提示标志
D. 提醒标志
【单选题】
358车站出入口、站厅、站台、楼梯扶手的起点和终点，列车车门等处应设置盲文触摸信息牌，可设置___等信息装置。
A. 声音提示
B. 凸起提示
C. 感应提示
D. 红外提示
【单选题】
359出站导向标志应设置在站台通往出入口的通行区域的相应位置，当通行区域大于___时，可重复设置。
A. 50 m
B. 60 m
C. 100 m
D. 30 m
【单选题】
360进站导向标识站外路引一般在沿地铁方向___米范围内连续设置。
A. 500
B. 600
C. 800
D. 1000
【单选题】
361公共服务设施如卫生间、公共电话、信息查询机、警务室等位置标志应设置在相应设施的___位置。
【单选题】
362大客流组织应在保证___的前提尽快疏散客流。
A. 预防为主
B. 疏散客流安全
C. 统一指挥
D. 减少损失
【单选题】
363售票[机]处或其附近应有醒目、明确的车票种类、___、售票方式、车票有效期等信息，方便乘购票。
A. 票价
B. 票面金额
C. 票面种类
D. 票面编号
【单选题】
364车站出入口、售票亭等醒目处应公示本车站___；车站宜公布列车间隔时间、各站运行时间等信息。
A. 首末班车时间
B. 列车间隔时间
C. 各站列车运营时间
D. 各站停站时间
【单选题】
365根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，一年内列车准点率应大于或等于___。
A. 98%
B. 98.5%
C. 99%
D. 99.5%
【单选题】
366一年内城市轨道交通列车运行图兑现率应大于或等于___。
A. 99%
B. 99.5%
C. 98.5%
D. 100%
【单选题】
367___是指大客流换乘站或连续几个区段中列车满载率最高的车站，负责向控制中心申请启动及取消单线或线网级客流控制。
A. 辅控站
B. 折返站
C. 换乘站
D. 主控站
【单选题】
368车站大客流组织预案分为自然站大客流组织预案和___大客流组织预案。
A. 中间站
B. 终点站
C. 火车站
D. 换乘站
【单选题】
369城市轨道交通单位运能匹配分析是指通过对___、列车满载率进行分析，掌握客流与运能的匹配情况，为制定符合客流现状的运输计划和客流组织方案提供数据支持。
A. 列车准点率
B. 列车周转率
C. 断面客流
D. 峰时客流
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【单选题】
关于松果体的叙述哪项正确___
A. 分泌过盛促进性早熟
B. 分泌过盛导致青春期延迟
C. 在儿童期不发达
D. 分泌性激素
E. 以上描述均不对
【单选题】
滤泡旁细胞分泌___
A. 松弛素
B. 催乳素
C. 生长素
D. 降钙素
E. 促脂素
【单选题】
能分泌促甲状腺激素的结构是___
A. 垂体后叶
B. 垂体前叶
C. 胸腺
D. 甲状腺
E. 甲状旁腺
【单选题】
对甲伏腺描述正确的是___
A. 呈H形，分为左叶.右叶和甲状腺峡
B. 位于喉和气管的前面
C. 分泌甲状旁腺素
D. 滤泡旁细胞只见于滤泡之间
E. 分泌促生长激素
【单选题】
骺软骨消失后,生长激素分泌过多会引起 ___
A. 巨人症
B. 侏儒症
C. 甲亢
D. 粘液性水肿
E. 肢端肥大症
【单选题】
甲状腺峡横过第___ 气管软骨的前方
A. 1-2
B. 2-4
C. 3-5
D. 4-6
E. 2-5
【单选题】
童年时期垂体嗜酸性细胞分泌激素过少可引 ___
A. 巨人症
B. 呆小症
C. 侏儒症
D. 尿崩症
E. 肥胖症
【单选题】
下丘脑的视上核分泌___
A. 促肾上腺皮质激素
B. 抗利尿素
C. 肾上腺素
D. 降钙素
E. 醛固酮
【单选题】
下列激素中,哪一种是神经垂体释放的___
A. 生长激素
B. 催产素
C. 促甲状腺素
D. 催乳素
E. 促性腺激素
【单选题】
神经垂体___
A. 分泌加压素
B. 是独立的腺体，能分泌激素
C. 是贮存和释放下丘脑激素的位
D. 能分泌激素.控制腺垂体的动
E. 能分泌催产素
【单选题】
下列激素中,不属于腺垂体分泌的是___
A. 生长素
B. 抗利尿素
C. 黄体生成素
D. 卵泡刺激素
E. 促甲状腺激素
【单选题】
影响神经系统发育的最主要的激素是 ___
A. 糖皮质激素
B. 生长素
C. 肾上腺素
D. 甲状腺激素
E. 甲状旁腺素
【单选题】
患儿身体矮小，智力低下是由于下列哪种激素分泌不足___
A. 生长素
B. 雄激素
C. 甲状腺激素
D. 肾上腺皮质激素
E. 胰岛素
【单选题】
甲状腺滤泡.上皮细胞分泌___
A. 甲状旁腺素
B. 降钙素
C. 促甲状腺素
D. 甲状腺素
E. 促性腺激素
【单选题】
内分泌腺___
A. 散布于其他器官内.
B. 内含丰富的毛细血管
C. 腺细胞排列成管状
D. 分泌物可经导 管排出
E. 不受神经系统的调节控制
【单选题】
肾上腺皮质球状带的功能是 ___
A. 分泌糖皮质激素
B. 分泌盐皮质激素
C. 分泌肾上腺素
D. 分泌雄激素
E. 分泌雌激素
【单选题】
肾上腺___
A. 位于肾的前方
B. 球状带分泌糖皮质激素
C. 束状带分泌盐皮质素
D. 髓质可分泌肾上腺素和去甲基肾上腺素
E. 以上均对
【单选题】
脉管系统包括___。
A. 心、动脉、毛细血管、静脉
B. 淋巴组织、淋巴器官、淋巴管道
C. 心血管系统和淋巴系统
D. 血液和淋巴
E. 以上都不是
【单选题】
肺循环起于___。
A. 左心房
B. 右心房
C. 左心室
D. 右心室
E. 肺动脉干
【单选题】
体循环的静脉最后注入___。
A. 左心房
B. 右心房
C. 左心室
D. 右心室
E. 上、下腔静脉
【单选题】
心传导系统___。
A. 由骨骼肌纤维构成
B. 由神经元构成
C. 由交感神经纤维构成
D. 由混合神经纤维构成
E. 由特殊分化的心肌细胞构成
【单选题】
窦房结位于___。
A. 冠状窦与右心房之间的心外膜深面
B. 冠状静脉口前方心内膜内
C. 上腔静脉与右心耳交界处的心外膜深面
D. 上腔静脉与肺静脉之间的外膜深面
E. 上腔静脉根部的内膜内
【单选题】
房室结位于___。
A. 上腔静脉与右心房交界处的心外膜下表面
B. 冠状窦口前上方的心内膜深面
C. 卵圆窝附近
D. 室间隔膜部
E. 上腔静脉与冠窦口之间的心内膜内
【单选题】
心的位置___。
A. 位于胸腔前纵隔内
B. 位于胸腔中纵隔内
C. 前方对向胸骨体
D. 前方对向第2—8肋软骨
E. 后方平对第2—8胸椎
【单选题】
心右缘的构成___。
A. 右心耳
B. 右心房与右心耳
C. 右心房
D. 右心房与右心室
E. 右心室
【单选题】
卵圆窝位于___。
A. 左心房的房间隔下部
B. 右心室的室间隔上部
C. 左心室的室间隔上部
D. 右心房的房间隔下部
E. 右心房的房间隔上部
【单选题】
冠状窦口位于___。
A. 上腔静脉口与右房室口之间
B. 下腔静脉口与右房室口之间
C. 上腔静脉口与右心耳之间
D. 下腔静脉口与右心耳之间
E. 上腔静脉口与下腔静脉口之间
【单选题】
纤维性心包___。
A. 下方与膈胸膜相贴
B. 两侧与肋胸膜相邻
C. 分壁层和脏层
D. 与出入心的大血管外膜相续
E. 与心外膜之间的窄隙称心包腔
【单选题】
室间隔常见缺损部位在___。
A. 卵圆窝
B. 室间隔肌部
C. 室间隔膜部
D. 梳状肌
E. 纤维环
【单选题】
心房和心室在心脏表面的分界标志是___。
A. 前室间沟
B. 后室间沟
C. 冠状沟
D. 房间沟
E. 房室交点
【单选题】
参与心左缘构成的是___。
A. 左心房
B. 左心耳
C. 左心室
D. 左心室和左心耳
E. 左心房和左心耳
【单选题】
最靠后方的心腔是___。
A. 左心房
B. 左心室
C. 右心房
D. 右心室
E. 左心房和右心室
【单选题】
阻止血液返流入左心房的结构是___。
A. 三尖瓣
B. 二尖瓣
C. 主动脉瓣
D. 肺动脉瓣
E. 静脉瓣
【单选题】
冠状动脉起于___。
A. 升主动脉
B. 主动脉弓
C. 胸主动脉
D. 腹主动脉
E. 肺动脉
【单选题】
心内注射在胸骨左缘第___肋间隙进行。
【单选题】
构成心外膜的是___。
A. 纤维性心包
B. 浆膜性心包壁层
C. 纵膈胸膜
D. 浆膜性心包脏层
E. 以上都不是
【单选题】
有关心包的叙述，错误的是___。
A. 可分为纤维性心包和浆膜性心包
B. 浆膜性心包分为脏、壁两层
C. 浆膜性心包和纤维性心包之间为心包腔
D. 纤维性心包是坚韧的结缔组织囊
E. 心包腔内含少量浆液
【单选题】
心的正常起搏点是.___。
A. 房室结
B. 房室束
C. 左束支
D. 窦房结
E. 蒲肯野氏纤维
【单选题】
心室舒张时，防止血液逆流的装置___。
A. 二尖瓣
B. 三尖瓣
C. 主动脉瓣和二尖瓣
D. 肺动脉瓣和三尖瓣
E. 主动脉瓣和肺动脉瓣
