【单选题】
279运营单位应在车站___处张贴禁止携带易燃易爆化学危险品进站乘车的警告标志。
A. 站台
B. 站厅
C. 入口
D. 乘客服务中心
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相关试题
【单选题】
280车站客运电梯日常开启和关闭应由___操作。
A. 车站客运服务人员
B. 保洁人员
C. 安检人员
D. 志愿者
【单选题】
281服务组织的自我评价,每年不应少于___次;评价结果应在车站公示,宜向社会公布。
【单选题】
Please stand firm and hold the handrail,do not run or walk in the wrong direction. 此句应用于___场景下。
A. 刷卡进站
B. 上下列车
C. 搭乘扶梯
D. 进出车站
【单选题】
283中文语句“请注意,因车站进站闸机故障,请听从工作人员指引,从临时通道进站,不便之处敬请谅解。”翻译成英文语句为:___。
A. Your attention please! Please add-value at the C u s t e r m e r S e r c i c e Center as the Value Machines are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.
B. Your attention please! Please buy ticket at the C u s t e r me r S er c i c e Center as the ticket machines are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.
C. Your attention please! Please follow staff directions to enter as the entry gates are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.
D. Your attention please! Station lighting is under emergency repair but trains are still running. Please contact staff if you need any assistance. We apologize for any inconvenience this might cause.
【单选题】
284严禁携带充气气球进站,译成英文应该是___。
A. No balloons are allowed in metro.
B. Please don't squat, it is dangerous.
C. All passengers, please be careful and stay back.
D. Please stand behind the yellow safety line while waiting for the train.
【单选题】
乘客投诉处理中应把握四项基本原则,即___。
A. 倾听、交流、辩解、快捷
B. 拖延、克制、沟通、妥协
C. 理解、克制、真诚、快捷
D. 解释、申诉、交流、沟通
【单选题】
286列车进站前及进站时,站务人员应该说的标准用语是___。
A. 各位乘客,为了您和他人的安全,请在黄色安全线内排队候车,谢谢合作
B. 上车的乘客请注意,请小心列车与站台的空隙,先下后上,谢谢合作
C. 各位乘客,车门即将关闭,没有上车的乘客请您耐心等候下一趟列车,谢谢合作
D. 您好,为了您和他人的安全,请不要携带气球乘车,谢谢合作
【单选题】
287乘客感到不满意所采取的投诉的表达方式可以分为电话投诉、书面投诉和___三种。
A. 网络投诉
B. 上访
C. 哭诉
D. 当面口头投诉
【单选题】
288___担负整个车站的票务工作,是车站最繁忙的场所之一,其服务水平的高低直接影响整个车站的服务质量。
A. 售检票设备
B. 站厅
C. 乘客服务中心(售票室)
D. 站台
【单选题】
___是为乘客服务的第一工具,城市轨道交通客运服务人员与乘客的交流主要是借助它进行的,它对做好服务工作有十分突出的作用。
【单选题】
290对轨道交通服务人员来说,___不仅是自身文化素质和礼貌修养的体现,更是对乘客的尊重与热情的体现。
【单选题】
291城市轨道交通服务礼仪是城市轨道交通优质服务的重要组成部分,不仅有利于员工提高个人的内在修养,而且能够提升轨道交通运营企业的___。
A. 经济收入
B. 物质基础
C. 企业文化
D. 企业形象
【单选题】
292从乘客进站到上下车、出站,这几个环节的服务应该是以售检票和___为中心的。
A. 安全检查
B. 车辆维护
C. 乘客导向
D. 乘客问询
【单选题】
341地铁客运组织工作必须坚持集中领导、___的原则。
A. 单一指挥
B. 统一指挥
C. 双重指挥
D. 多重指挥
【单选题】
342紧急情况下,利用一切通道和出口迅速将乘客从危险区域全部转移到安全区域,称为___。
【单选题】
343当列车在车站出现异常时,需要使全部乘客从列车车厢全部下车称为___。
A. 清车(清客)
B. 引导
C. 隔离
D. 疏散
【单选题】
344用某种方式或设备人为地隔开人群或封闭某个区域,称为___。
【单选题】
345统计表明地铁车站客流每年7、8月份较平时有明显增加,这种现象称之为___
A. 节假日大客流
B. 暑期大客流
C. 大型活动大客流
D. 恶劣天气大客流
【单选题】
346当车站内出现多对站台门不能开启的状况的时候值班站长不应该操作的是___
A. 当看到多对站台门不能开启的时候,及时按下紧急停车按钮
B. 接到站台门故障信息后,及时通知巡视岗和车站督导员到达站台处理
C. 将信息报行车值班员和故障报警中心
D. 跟进站台门维修情况,并将站台门的故障和修复情况报行车调度员
【单选题】
347车站在某一时段集中到达的,客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担的流量时的客流,称为___。
A. 高峰客流
B. 日客流
C. 大客流
D. 小时客流
【单选题】
348全日分时最大断面客流量通常是在___小时断面客流量的基础上确定。
【单选题】
349大客流的形成原因,下列最不可能的是:___。
A. 节假日
B. 正常天气
C. 车站周边大型活动
D. 工作日早高峰
【单选题】
350《地铁设计规范》中1 m宽楼梯的双向混行最大通过能力每小时通过人数为___
A. 2700人
B. 3200人
C. 3700人
D. 4200人
【单选题】
351单一车站大客流一般在___期间发生。
A. 中午平峰
B. 天气变化
C. 季节变化
D. 周边大型文体活动散场
【单选题】
352城市轨道交通企业要根据本站客流特点及设备设施情况制定日常的客流组织方案,现场客流组织遵循___的原则。
A. 安全可控、客流有序
B. 由内而外
C. 逐级控制
D. 分时段控制
【单选题】
353列车客室内应设置乘客手动报警或与司机通话的装置,紧急情况下乘客可向___报警。
A. 司机
B. 司机或行调
C. 控制室
D. 站长
【单选题】
354位置标识版面纵向布置时,图形符号宜位于___,文字位于下方。
【单选题】
355正常运营时,电梯、自动扶梯由___监视。
A. F AS
B. PIS
C. I S C S
D. AFC
【单选题】
356客运服务标识应包括安全标志、导向标志、___、综合信息标志,应形成完整的客运服务标志系统。
A. 方向标志
B. 位置标志
C. 无障碍标志
D. 公告栏
【单选题】
357下列___项不属于城市轨道安全标识。
A. 禁止标志
B. 警告标志
C. 提示标志
D. 提醒标志
【单选题】
358车站出入口、站厅、站台、楼梯扶手的起点和终点,列车车门等处应设置盲文触摸信息牌,可设置___等信息装置。
A. 声音提示
B. 凸起提示
C. 感应提示
D. 红外提示
【单选题】
359出站导向标志应设置在站台通往出入口的通行区域的相应位置,当通行区域大于___时,可重复设置。
A. 50 m
B. 60 m
C. 100 m
D. 30 m
【单选题】
360进站导向标识站外路引一般在沿地铁方向___米范围内连续设置。
A. 500
B. 600
C. 800
D. 1000
【单选题】
361公共服务设施如卫生间、公共电话、信息查询机、警务室等位置标志应设置在相应设施的___位置。
【单选题】
362大客流组织应在保证___的前提尽快疏散客流。
A. 预防为主
B. 疏散客流安全
C. 统一指挥
D. 减少损失
【单选题】
363售票[机]处或其附近应有醒目、明确的车票种类、___、售票方式、车票有效期等信息,方便乘购票。
A. 票价
B. 票面金额
C. 票面种类
D. 票面编号
【单选题】
364车站出入口、售票亭等醒目处应公示本车站___;车站宜公布列车间隔时间、各站运行时间等信息。
A. 首末班车时间
B. 列车间隔时间
C. 各站列车运营时间
D. 各站停站时间
【单选题】
365根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,一年内列车准点率应大于或等于___。
A. 98%
B. 98.5%
C. 99%
D. 99.5%
【单选题】
366一年内城市轨道交通列车运行图兑现率应大于或等于___。
A. 99%
B. 99.5%
C. 98.5%
D. 100%
【单选题】
367___是指大客流换乘站或连续几个区段中列车满载率最高的车站,负责向控制中心申请启动及取消单线或线网级客流控制。
A. 辅控站
B. 折返站
C. 换乘站
D. 主控站
推荐试题
【填空题】
6、口腔粘膜非角化细胞包括___、___和___。
【填空题】
7、涎腺组织中具有内分泌功能的导管是___,其分泌的___能促进骨和牙的发育和矿化
【填空题】
8、非炎症性牙龈增生包括___和___。
【填空题】
9、多骨性骨纤维异常增殖症伴皮肤色素沉着及性早熟表现称为___综合征
【填空题】
10、牙根的发育是在上皮根鞘诱导下形成的,其残存在牙周膜中称 ___。
【填空题】
11、当牙本质受刺激时,牙本质可能出现有___、___或___反应性变化
【填空题】
12、常规活检用福尔马林固定标本,浓度为___。
【填空题】
13、低分化粘液表皮样癌主要由___和___构成。
【简答题】
试述龋病活跃性试验主要种类及其依据原理。
【简答题】
试述慢性牙周炎的临床表现。(2009年简答),
【简答题】
试列举两种儿童常见的口腔粘膜疾病,并简述其临床特点。
【简答题】
第二部分 口腔颌面外科学
1、简述口脏颌面部创伤引起室息的常见原因。
【简答题】
试述唇腭裂序列治疗的概念(2015年名解)和主要内容。【重要】
【简答题】
试述上颌窦癌的临床表现。(2014年填空,2015年填空)
【简答题】
筒述固定桥修复设计的基本原则(2007年简答题)和扩大适应征的方法。
【简答题】
试述 Kennedy 1类牙列缺损的修复设计原则。
【简答题】
三、简答题
1、在慢性牙周炎时,牙槽骨有何改变?产生这些改变的机理如何?
【简答题】
试述牙本质龋的病理分层结构及其临床意义。
【简答题】
口腔粘膜白色病损有哪些?请列举3种以上疾病进行鉴别诊断。
【单选题】
货币促进生产资料和劳动力的结合的作用体现在___
A. 货币是经济的分配工具
B. 货币是宏观调控的工具
C. 货币是“社会的选票”
D. 货币是经济的第一推动力
【单选题】
体现价值形式发展质的飞跃的是___
A. 货币形式
B. 扩大的价值形式
C. 一般的价值形式
D. 简单的价值形式
【单选题】
在金属货币制度各构成要素中起决定性作用的是___
A. 货币单位的规定
B. 银行券的发行规定
C. 黄金准备规定
D. 币材的规定
【单选题】
下列哪项金融资产可划入狭义货币量___
A. 支票存款
B. 存折存款
C. 通知存款
D. 存单存款
【单选题】
下列属于准货币的选项___
A. 定期存款
B. 活期存款
C. 通货
D. M2
【单选题】
货币在执行___职能时,可以是观念上的货币
A. 国际货币
B. 贮藏手段
C. 支付手段
D. 价值尺度
【单选题】
下列有关币制的说法正确的是___
A. 平行本位制下会产生“劣币驱逐良币”的现象
B. 双本位制下容易出现“双重价格”的现象
C. 金银复本位制是一种不稳定的货币制度
D. 双本位制下金币作为主币,银币作为辅币
【单选题】
货币危机性最大的职能是___
A. 流通手段
B. 支付手段
C. 国际货币
D. 贮藏手段
【单选题】
下列关于货币层次说法正确的是___
A. M2以外的短期资产称为准货币
B. M1包括通货、活期存款和定期存款
C. 通货和活期存款具有充分的流动性
D. 准货币可以直接充当交易中介
【单选题】
最能体现货币相对独立性的职能是___
A. 价值尺度
B. 流通手段
C. 支付手段
D. 国际货币
【单选题】
一般认为,狭义的货币是指___
A. 通货
B. 通货+活期存款
C. 通货+商业银行存款
D. 所有短期流动资产
【单选题】
“劣币驱逐良币”的现象主要发生在以下哪种货币制度下?___
A. 银本位制
B. 平行本位制
C. 双本位制
D. 跛行本位制
【单选题】
货币执行支付手段职能的特点是___
A. 货币是商品交换的媒介
B. 货币是一般等价物
C. 货币作为价值的独立形式进行单方面转移
D. 货币运行伴随商品运动
【单选题】
货币的产生是___
A. 由金银的天然属性决定的
B. 国家的发明创造
C. 商品在交换过程中内在矛盾发展的产物
D. 人们互相协商的结果