286列车进站前及进站时，站务人员应该说的标准用语是___。_答案

【单选题】

286列车进站前及进站时，站务人员应该说的标准用语是___。

A. 各位乘客，为了您和他人的安全，请在黄色安全线内排队候车，谢谢合作

B. 上车的乘客请注意，请小心列车与站台的空隙，先下后上，谢谢合作

C. 各位乘客,车门即将关闭,没有上车的乘客请您耐心等候下一趟列车，谢谢合作

D. 您好,为了您和他人的安全,请不要携带气球乘车,谢谢合作

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答案

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相关试题

【单选题】

287乘客感到不满意所采取的投诉的表达方式可以分为电话投诉、书面投诉和___三种。

A. 网络投诉

B. 上访

C. 哭诉

D. 当面口头投诉

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【单选题】

288___担负整个车站的票务工作，是车站最繁忙的场所之一，其服务水平的高低直接影响整个车站的服务质量。

A. 售检票设备

B. 站厅

C. 乘客服务中心（售票室）

D. 站台

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【单选题】

___是为乘客服务的第一工具，城市轨道交通客运服务人员与乘客的交流主要是借助它进行的，它对做好服务工作有十分突出的作用。

A. 金钱

B. 语言

C. 车票

D. 列车

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【单选题】

290对轨道交通服务人员来说，___不仅是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对乘客的尊重与热情的体现。

A. 学历

B. 相貌

C. 微笑

D. 身高

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【单选题】

291城市轨道交通服务礼仪是城市轨道交通优质服务的重要组成部分，不仅有利于员工提高个人的内在修养，而且能够提升轨道交通运营企业的___。

A. 经济收入

B. 物质基础

C. 企业文化

D. 企业形象

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【单选题】

292从乘客进站到上下车、出站，这几个环节的服务应该是以售检票和___为中心的。

A. 安全检查

B. 车辆维护

C. 乘客导向

D. 乘客问询

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【单选题】

341地铁客运组织工作必须坚持集中领导、___的原则。

A. 单一指挥

B. 统一指挥

C. 双重指挥

D. 多重指挥

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【单选题】

342紧急情况下，利用一切通道和出口迅速将乘客从危险区域全部转移到安全区域，称为___。

A. 清客

B. 引导

C. 隔离

D. 疏散

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【单选题】

343当列车在车站出现异常时，需要使全部乘客从列车车厢全部下车称为___。

A. 清车（清客）

B. 引导

C. 隔离

D. 疏散

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【单选题】

344用某种方式或设备人为地隔开人群或封闭某个区域，称为___。

A. 清客

B. 引导

C. 隔离

D. 疏散

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【单选题】

345统计表明地铁车站客流每年7、8月份较平时有明显增加,这种现象称之为___

A. 节假日大客流

B. 暑期大客流

C. 大型活动大客流

D. 恶劣天气大客流

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【单选题】

346当车站内出现多对站台门不能开启的状况的时候值班站长不应该操作的是___

A. 当看到多对站台门不能开启的时候，及时按下紧急停车按钮

B. 接到站台门故障信息后，及时通知巡视岗和车站督导员到达站台处理

C. 将信息报行车值班员和故障报警中心

D. 跟进站台门维修情况，并将站台门的故障和修复情况报行车调度员

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【单选题】

347车站在某一时段集中到达的，客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担的流量时的客流，称为___。

A. 高峰客流

B. 日客流

C. 大客流

D. 小时客流

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【单选题】

348全日分时最大断面客流量通常是在___小时断面客流量的基础上确定。

A. 平均

B. 低谷

C. 高峰

D. 平谷

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【单选题】

349大客流的形成原因，下列最不可能的是：___。

A. 节假日

B. 正常天气

C. 车站周边大型活动

D. 工作日早高峰

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【单选题】

350《地铁设计规范》中1 m宽楼梯的双向混行最大通过能力每小时通过人数为___

A. 2700人

B. 3200人

C. 3700人

D. 4200人

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【单选题】

351单一车站大客流一般在___期间发生。

A. 中午平峰

B. 天气变化

C. 季节变化

D. 周边大型文体活动散场

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【单选题】

352城市轨道交通企业要根据本站客流特点及设备设施情况制定日常的客流组织方案，现场客流组织遵循___的原则。

A. 安全可控、客流有序

B. 由内而外

C. 逐级控制

D. 分时段控制

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【单选题】

353列车客室内应设置乘客手动报警或与司机通话的装置，紧急情况下乘客可向___报警。

A. 司机

B. 司机或行调

C. 控制室

D. 站长

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【单选题】

354位置标识版面纵向布置时，图形符号宜位于___，文字位于下方。

A. 上方

B. 下方

C. 左方

D. 右方

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【单选题】

355正常运营时，电梯、自动扶梯由___监视。

A. F AS

B. PIS

C. I S C S

D. AFC

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【单选题】

356客运服务标识应包括安全标志、导向标志、___、综合信息标志，应形成完整的客运服务标志系统。

A. 方向标志

B. 位置标志

C. 无障碍标志

D. 公告栏

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【单选题】

357下列___项不属于城市轨道安全标识。

A. 禁止标志

B. 警告标志

C. 提示标志

D. 提醒标志

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【单选题】

358车站出入口、站厅、站台、楼梯扶手的起点和终点，列车车门等处应设置盲文触摸信息牌，可设置___等信息装置。

A. 声音提示

B. 凸起提示

C. 感应提示

D. 红外提示

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【单选题】

359出站导向标志应设置在站台通往出入口的通行区域的相应位置，当通行区域大于___时，可重复设置。

A. 50 m

B. 60 m

C. 100 m

D. 30 m

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【单选题】

360进站导向标识站外路引一般在沿地铁方向___米范围内连续设置。

A. 500

B. 600

C. 800

D. 1000

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【单选题】

361公共服务设施如卫生间、公共电话、信息查询机、警务室等位置标志应设置在相应设施的___位置。

A. 上方

B. 下方

C. 左方

D. 右方

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【单选题】

362大客流组织应在保证___的前提尽快疏散客流。

A. 预防为主

B. 疏散客流安全

C. 统一指挥

D. 减少损失

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【单选题】

363售票[机]处或其附近应有醒目、明确的车票种类、___、售票方式、车票有效期等信息，方便乘购票。

A. 票价

B. 票面金额

C. 票面种类

D. 票面编号

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【单选题】

364车站出入口、售票亭等醒目处应公示本车站___；车站宜公布列车间隔时间、各站运行时间等信息。

A. 首末班车时间

B. 列车间隔时间

C. 各站列车运营时间

D. 各站停站时间

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【单选题】

365根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，一年内列车准点率应大于或等于___。

A. 98%

B. 98.5%

C. 99%

D. 99.5%

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【单选题】

366一年内城市轨道交通列车运行图兑现率应大于或等于___。

A. 99%

B. 99.5%

C. 98.5%

D. 100%

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【单选题】

367___是指大客流换乘站或连续几个区段中列车满载率最高的车站，负责向控制中心申请启动及取消单线或线网级客流控制。

A. 辅控站

B. 折返站

C. 换乘站

D. 主控站

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【单选题】

368车站大客流组织预案分为自然站大客流组织预案和___大客流组织预案。

A. 中间站

B. 终点站

C. 火车站

D. 换乘站

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【单选题】

369城市轨道交通单位运能匹配分析是指通过对___、列车满载率进行分析，掌握客流与运能的匹配情况，为制定符合客流现状的运输计划和客流组织方案提供数据支持。

A. 列车准点率

B. 列车周转率

C. 断面客流

D. 峰时客流

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【单选题】

370轨道交通标志的照明可采用___。

A. 内部照明和外部照明

B. 内部照明和应急照明

C. 外部照明和应急照明

D. 一般性照明

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【单选题】

371城市轨道交通运营的车站应有___或自助查询设备，并应标示问询点现时的工作状态。

A. 客服中心

B. 售票处

C. 咨询台

D. 人工咨询

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【单选题】

372广告宣传灯箱及灯光的使用应不影响标志标识、指示牌、公告、通知以及___的辨认和使用。

A. 设施设备

B. 票务设备

C. 服务设施

D. 行车设备

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【单选题】

373每个车站至少保证有___个出入口设置垂直电梯或升降平台，专为残疾人和行走有困难的乘客服务。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

374车站、列车车厢、空调系统、___等直接与乘客接触的服务设施应定期清洁、消毒。

A. 客服中心

B. 车控室

C. 警务室

D. 公共卫生间

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推荐试题

【单选题】

关于肾区的描述，正确的是 ___

A. :是肾门在腹后壁的体表投影，位于竖脊肌外侧缘与第12肋的夹角内

B. :是肾门在腹后壁的体表投影，位于腰大肌外侧缘与第11肋的夹角内

C. :是肾门在腹后壁的体表投影，位于竖脊肌外侧缘与第11肋的夹角内

D. :是肾门在腹后壁的体表投影，位于腰大肌外侧缘与第12肋的夹角内

E. :以上都不对

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【单选题】

关于肾的位置的叙述，正确的是 ___

A. :肾位于腹膜后方，右肾高于左肾，肾门约平对第1腰椎水平

B. :肾位于腹膜后方，左肾高于右肾，肾门约平对第1腰椎水平

C. :肾位于腹膜前方，右肾高于左肾，肾门约平对第2腰椎水平

D. :肾位于腹膜后方，左肾高于右肾，肾门约平对第2腰椎水平

E. :以上都不对

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【单选题】

肾囊封闭时，药物注入 ___

A. :纤维囊

B. :脂肪囊

C. :肾筋膜

D. :肾皮质

E. :肾髓质

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【单选题】

肾柱属于 ___

A. :肾皮质

B. :肾髓质

C. :肾窦

D. :肾盂

E. :以上都不是

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【单选题】

肾锥体属于 ___

A. :肾皮质

B. :肾髓质

C. :肾窦

D. :肾盂

E. :以上都不是

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【单选题】

肾的被膜由内向外依次为 ___

A. :纤维囊、脂肪囊、浆膜

B. :纤维囊、肾筋膜、脂肪囊

C. :纤维囊、脂肪囊、肾筋膜

D. :肌膜、脂肪囊、肾筋膜

E. :以上都不对

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【单选题】

肾髓质的主要结构是 ___

A. :肾盂

B. :肾小乳头

C. :肾柱

D. :肾锥体

E. :肾窦

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【单选题】

出入肾门的结构不包括 ___

A. :肾动脉

B. :肾静脉

C. :肾盂

D. :输尿管

E. :神经和淋巴管

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【单选题】

肾的基本结构和功能单位是 ___

A. :肾小球

B. :肾小囊

C. :肾单位

D. :肾小管

E. :集合管

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【单选题】

关于膀胱的描述，正确的是 ___

A. :男、女性膀的后面都是与直肠相邻

B. :成年人的膀胱容积一般为1000～2000ml,女性膀胱容积大于男性

C. :膀胱空虚时呈锥体形，可分为尖、底、体、颈四部分

D. :膀胱底是膀胱的最低部位

E. :膀胱尖部有膀胱三角

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【单选题】

女性尿道的特点是 ___

A. :短、宽、直

B. :长、宽、直

C. :细长、弯曲

D. :粗长、弯曲

E. :以上都不是

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【单选题】

膀胱肿瘤好发于 ___

A. :膀胱尖

B. :膀胱体

C. :膀胱颈

D. :膀胱三角

E. :以上都不是

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【单选题】

膀胱的最低部位是 ___

A. :膀胱尖

B. :膀胱底

C. :膀胱体

D. :膀胱颈

E. :以上都不是

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【单选题】

输尿管口开口于 ___

A. :膀胱尖

B. :膀胱底

C. :膀胱体

D. :膀胱颈

E. :以上都不是

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【单选题】

下列关于输尿管的描述，正确的是 ___

A. :可分为腹部和盆部两部分

B. :起于肾大盏

C. :止于尿道

D. :全长有3个狭窄

E. :位于腰大肌的后面

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【单选题】

膀胱三角位于 ___

A. :膀胱尖的内面

B. :膀胱体的内面

C. :膀胱颈的内面

D. :膀胱底的内面

E. :膀胱尖与膀胱体交界处的内面

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【单选题】

关于膀胱的描述，错误的是 ___

A. :膀胱尖朝向前上

B. :膀胱底是膀胱的最低部位

C. :男性膀胱后方为精囊、输精管和直肠

D. :膀胱三角粘膜光滑

E. :女性膀胱后方为子宫和阴道

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【单选题】

分泌肾素的是 ___

A. :致密斑

B. :球旁细胞

C. :集合管

D. :近端小管

E. :远端小管

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【单选题】

肾单位不包括 ___

A. :血管球

B. :肾小囊

C. :近端小管

D. :髓袢

E. :集合管

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【单选题】

球旁复合体包括 ___

A. :球旁细胞、致密斑和球外系膜细胞

B. :血管球、球旁细胞

C. :致密斑、肾小囊

D. :肾小管、致密斑

E. :出球微动脉、肾小体

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【单选题】

肾单位包括 ___

A. :肾小体和肾小球

B. :血管球和肾小管

C. :肾小球和肾小囊

D. :肾小体和肾小管

E. :以上都不对

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【单选题】

关于阴囊的描述，错误的是 ___

A. :为一皮肤囊袋

B. :阴囊的温度比体温更高一些

C. :阴囊壁由皮肤和肉膜组成

D. :阴囊皮肤薄而柔软

E. :色素沉着明显

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【单选题】

临床上的后尿道是指 ___

A. :尿道球部

B. :尿道舟状窝

C. :尿道海绵体部

D. :尿道膜和尿道前列腺部

E. :尿道膜部和海绵体部

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【单选题】

男性内生殖器不包括 ___

A. :睾丸

B. :前列腺

C. :男性尿道

D. :阴囊

E. :附睾

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【单选题】

射精管开口于 ___

A. :尿道内口

B. :尿道膜部

C. :尿道海绵体部

D. :尿道前列腺部

E. :尿道球部

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【单选题】

储存精子的器官 ___

A. :睾丸网

B. :附睾

C. :输精管

D. :前列腺

E. :精囊

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【单选题】

关于男性尿道的描述，错误的是 ___

A. :具有排尿和排精功能

B. :全程可分为前列腺部、膜部和海绵体部

C. :三个狭窄分别在起始尿道内口、尿道膜和尿道球部

D. :二个弯曲分别是耻骨下弯和耻骨前弯

E. :临床上将前列腺部和膜部称为后尿道

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【单选题】

输精管结扎的部位 ___

A. :睾丸部

B. :精索部

C. :腹股沟管部

D. :盆部

E. :以上都不是

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【单选题】

分泌雄激素的细胞是 ___

A. :精原细胞

B. :精子细胞

C. :睾丸间质细胞

D. :支持细胞

E. :初级精母细胞

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【单选题】

男性生殖腺是 ___

A. :前列腺

B. :精囊腺

C. :尿道球腺

D. :睾丸

E. :附睾

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【单选题】

关于子宫的描述，错误的是 ___

A. :成年女性子宫呈前后略扁的倒置梨形

B. :可分为子宫底、子宫体和子宫颈三部分

C. :子宫底是子宫的最低部位

D. :子宫颈管的下口称为子宫口

E. :位于膀胱与直肠之间，呈前倾前曲位

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【单选题】

关于输卵管的描述，错误的是 ___

A. :是一对输送卵子的肌性管道，长约10－14cm

B. :连于子宫底的两侧，包裹于子宫阔韧带内

C. :壶腹部是结扎的部位

D. :内侧端以输卵管子宫口与子宫腔相通

E. :外侧端以输卵管腹腔口与开口于腹膜腔

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【单选题】

关于子宫位置和形态的叙述，错误的是 ___

A. :成年女子的子宫呈前后略扁的倒置梨形

B. :子宫可分为子宫底、子宫体和子宫颈三部分

C. :子宫位于膀胱与直肠之间，呈前倾前曲位

D. :子宫底是子宫的最低部位

E. :子宫体与子宫颈相接处为子宫峡

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【单选题】

女性内生殖器不包括 ___

A. :卵巢

B. :输卵管

C. :子宫

D. :女阴

E. :阴道

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【单选题】

月经黄体维持的时间约 ___

A. :4天

B. :7天

C. :14天

D. :28天

E. :5个月

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【单选题】

与直肠子宫陷凹相邻的是 ___

A. :阴道前穹

B. :阴道后穹

C. :膀胱底

D. :尿道

E. :阴道两侧穹

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【单选题】

黄体分泌的激素 ___

A. :生长素和雌激素

B. :生长素和孕激素

C. :孕激素和雌激素

D. :催乳素和雌激素

E. :以上都不是

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【单选题】

子宫附件是指 ___

A. :子宫和卵巢

B. :子宫和输卵管

C. :卵巢和输卵管

D. :卵巢和子宫圆韧带

E. :输卵管和子宫骶韧带

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【单选题】

成人女性正常的子宫位置是 ___

A. :前倾前屈位

B. :前倾后屈位

C. :后倾前屈位

D. :后倾后屈位

E. :以上都不是

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【单选题】

子宫口是指 ___

A. :输卵管子宫腔口

B. :子宫腔下口

C. :子宫颈管上口

D. :子宫颈管的下口

E. :子宫腔上口

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