【单选题】
291城市轨道交通服务礼仪是城市轨道交通优质服务的重要组成部分，不仅有利于员工提高个人的内在修养，而且能够提升轨道交通运营企业的___。
A. 经济收入
B. 物质基础
C. 企业文化
D. 企业形象
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相关试题
【单选题】
292从乘客进站到上下车、出站，这几个环节的服务应该是以售检票和___为中心的。
A. 安全检查
B. 车辆维护
C. 乘客导向
D. 乘客问询
【单选题】
341地铁客运组织工作必须坚持集中领导、___的原则。
A. 单一指挥
B. 统一指挥
C. 双重指挥
D. 多重指挥
【单选题】
342紧急情况下，利用一切通道和出口迅速将乘客从危险区域全部转移到安全区域，称为___。
【单选题】
343当列车在车站出现异常时，需要使全部乘客从列车车厢全部下车称为___。
A. 清车（清客）
B. 引导
C. 隔离
D. 疏散
【单选题】
344用某种方式或设备人为地隔开人群或封闭某个区域，称为___。
【单选题】
345统计表明地铁车站客流每年7、8月份较平时有明显增加,这种现象称之为___
A. 节假日大客流
B. 暑期大客流
C. 大型活动大客流
D. 恶劣天气大客流
【单选题】
346当车站内出现多对站台门不能开启的状况的时候值班站长不应该操作的是___
A. 当看到多对站台门不能开启的时候，及时按下紧急停车按钮
B. 接到站台门故障信息后，及时通知巡视岗和车站督导员到达站台处理
C. 将信息报行车值班员和故障报警中心
D. 跟进站台门维修情况，并将站台门的故障和修复情况报行车调度员
【单选题】
347车站在某一时段集中到达的，客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担的流量时的客流，称为___。
A. 高峰客流
B. 日客流
C. 大客流
D. 小时客流
【单选题】
348全日分时最大断面客流量通常是在___小时断面客流量的基础上确定。
【单选题】
349大客流的形成原因，下列最不可能的是：___。
A. 节假日
B. 正常天气
C. 车站周边大型活动
D. 工作日早高峰
【单选题】
350《地铁设计规范》中1 m宽楼梯的双向混行最大通过能力每小时通过人数为___
A. 2700人
B. 3200人
C. 3700人
D. 4200人
【单选题】
351单一车站大客流一般在___期间发生。
A. 中午平峰
B. 天气变化
C. 季节变化
D. 周边大型文体活动散场
【单选题】
352城市轨道交通企业要根据本站客流特点及设备设施情况制定日常的客流组织方案，现场客流组织遵循___的原则。
A. 安全可控、客流有序
B. 由内而外
C. 逐级控制
D. 分时段控制
【单选题】
353列车客室内应设置乘客手动报警或与司机通话的装置，紧急情况下乘客可向___报警。
A. 司机
B. 司机或行调
C. 控制室
D. 站长
【单选题】
354位置标识版面纵向布置时，图形符号宜位于___，文字位于下方。
【单选题】
355正常运营时，电梯、自动扶梯由___监视。
A. F AS
B. PIS
C. I S C S
D. AFC
【单选题】
356客运服务标识应包括安全标志、导向标志、___、综合信息标志，应形成完整的客运服务标志系统。
A. 方向标志
B. 位置标志
C. 无障碍标志
D. 公告栏
【单选题】
357下列___项不属于城市轨道安全标识。
A. 禁止标志
B. 警告标志
C. 提示标志
D. 提醒标志
【单选题】
358车站出入口、站厅、站台、楼梯扶手的起点和终点，列车车门等处应设置盲文触摸信息牌，可设置___等信息装置。
A. 声音提示
B. 凸起提示
C. 感应提示
D. 红外提示
【单选题】
359出站导向标志应设置在站台通往出入口的通行区域的相应位置，当通行区域大于___时，可重复设置。
A. 50 m
B. 60 m
C. 100 m
D. 30 m
【单选题】
360进站导向标识站外路引一般在沿地铁方向___米范围内连续设置。
A. 500
B. 600
C. 800
D. 1000
【单选题】
361公共服务设施如卫生间、公共电话、信息查询机、警务室等位置标志应设置在相应设施的___位置。
【单选题】
362大客流组织应在保证___的前提尽快疏散客流。
A. 预防为主
B. 疏散客流安全
C. 统一指挥
D. 减少损失
【单选题】
363售票[机]处或其附近应有醒目、明确的车票种类、___、售票方式、车票有效期等信息，方便乘购票。
A. 票价
B. 票面金额
C. 票面种类
D. 票面编号
【单选题】
364车站出入口、售票亭等醒目处应公示本车站___；车站宜公布列车间隔时间、各站运行时间等信息。
A. 首末班车时间
B. 列车间隔时间
C. 各站列车运营时间
D. 各站停站时间
【单选题】
365根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，一年内列车准点率应大于或等于___。
A. 98%
B. 98.5%
C. 99%
D. 99.5%
【单选题】
366一年内城市轨道交通列车运行图兑现率应大于或等于___。
A. 99%
B. 99.5%
C. 98.5%
D. 100%
【单选题】
367___是指大客流换乘站或连续几个区段中列车满载率最高的车站，负责向控制中心申请启动及取消单线或线网级客流控制。
A. 辅控站
B. 折返站
C. 换乘站
D. 主控站
【单选题】
368车站大客流组织预案分为自然站大客流组织预案和___大客流组织预案。
A. 中间站
B. 终点站
C. 火车站
D. 换乘站
【单选题】
369城市轨道交通单位运能匹配分析是指通过对___、列车满载率进行分析，掌握客流与运能的匹配情况，为制定符合客流现状的运输计划和客流组织方案提供数据支持。
A. 列车准点率
B. 列车周转率
C. 断面客流
D. 峰时客流
【单选题】
370轨道交通标志的照明可采用___。
A. 内部照明和外部照明
B. 内部照明和应急照明
C. 外部照明和应急照明
D. 一般性照明
【单选题】
371城市轨道交通运营的车站应有___或自助查询设备，并应标示问询点现时的工作状态。
A. 客服中心
B. 售票处
C. 咨询台
D. 人工咨询
【单选题】
372广告宣传灯箱及灯光的使用应不影响标志标识、指示牌、公告、通知以及___的辨认和使用。
A. 设施设备
B. 票务设备
C. 服务设施
D. 行车设备
【单选题】
373每个车站至少保证有___个出入口设置垂直电梯或升降平台，专为残疾人和行走有困难的乘客服务。
【单选题】
374车站、列车车厢、空调系统、___等直接与乘客接触的服务设施应定期清洁、消毒。
A. 客服中心
B. 车控室
C. 警务室
D. 公共卫生间
【单选题】
375发生火灾时，对于垂直电梯描述正确的是___。
A. 继续运行，疏散乘客
B. 自动停在基站，打开电梯门
C. 停在任意位置
D. 停在顶层
【单选题】
376城市轨道交通单位可采用乘客满意度进行服务评价，乘客满意度应通过___获得，服务组织或监督机构可委托第三方进行乘客满意度测评。
A. 抽样分析和统计调查
B. 取样调查和统筹分析
C. 抽样调查和统计分析
D. 取样分析和统计调查
【单选题】
377线路客运强度等于___。
A. 线路日均客运量/线路运营长度
B. 线路日均客运量 *线路运营长度
C. 线路日均客运周转量/线路运营长度
D. 线路日均客运周转量 * 线路运营长度
【单选题】
378辅控站是是通过分析线路或线网OD客流、___等，选取对主控站影响较大的车站，通过辅控站客流控制来缓解主控站大客流压力。
A. 日均客流
B. 轨道交通运能
C. 列车准点率
D. 列车满载率
【单选题】
379从运营组织整体秩序角度考虑，基于___的原则，通过客流组织分析，结合线网客流组织方法和车站硬件优化，可以更科学地不断完善各车站点、线、面客流联控机制。
A. 以客流定运能控制
B. 以运力定流量控制
C. 运能及满载率相匹配
D. 运能及准点率相匹配
推荐试题
【单选题】
我们呼吁，各国人民同心协力，构建人类命运共同体，建设___ 的世界。
A. 持久和平、普遍安全、共同繁荣、开放包容、公平正义
B. 持久和平、普遍安全、共同繁荣、公平正义、清洁美丽
C. 持久和平、普遍安全、共同繁荣、开放包容、清洁美丽
D. 持久和平、普遍安全、公平正义、开放包容、清洁美丽
【单选题】
当今时代的主题是___ .
A. 战争与革命
B. 和平与发展
C. 开放与合作
D. 和谐与共赢
【单选题】
和平共处五项原则的精髓是___
A. 国家主权平等
B. 实事求是
C. 互不侵犯
D. 互不干涉内政
【单选题】
中国处理国际关系的基本准则是___。
A. 和平共处五项原则
B. 独立自主
C. 加强同发展中国家的团结与合作
D. 互不干涉主权
【单选题】
中国外交政策的宗旨是___。
A. 和平共处五项原则
B. 合作共赢
C. 维护世界和平、促进共同发展
D. 互不干涉主权
【单选题】
推动建设相互尊重、公平正义、合作共赢的新型国际关系，是党中央立足时代发展潮流和我国根本利益作出的战略选择，反映了中国人民和世界人民的共同心愿。新型国际关系，“新"在___。
A. 相互尊重
B. 合作共赢
C. 不冲突
D. 不对抗
【单选题】
“一带一路”中的“路"是指___。
A. 丝绸之路
B. 21世纪海上丝绸之路
C. 亚欧大陆
D. 铁路运输
【单选题】
中国倡导建立合作共赢的新型国际关系，核心是___。
A. 维护联合国究章的宗旨和原则
B. 坚持独立自主的外交方针
C. 坚持和平共处五项基本原则
D. 尊重各国主权
【单选题】
坚持反腐败无禁区、全覆盖、零容忍，坚定不移“打虎”、“拍蝇”、“ 猎狐”,___的目标初步实现，___的笼子越扎越牢，___的堤坝正在构筑，反腐败斗争压倒性态势已经形成并巩固发展。___
A. 不敢腐 不能腐 不想腐
B. 不能腐 不敢腐 不想腐
C. 不想腐 不敢腐 不能腐
D. 不敢腐 不想腐 不能腐
【单选题】
坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一。___是社会主义民主政治的本质特征。
A. 党的领导
B. 人民当家作主
C. 依法治国
D. 政治体制改革
【单选题】
全党必须牢，___ 的问题，是检验一个政党、一个政权性质的试金石。
A. 为什么人
B. 执政宗旨
C. 建党宗旨
D. 权力来源
【单选题】
深刻认识党面临的___ 的尖锐性和严峻性，坚持问题导向，保持战略定力，推动全面从严治党向纵深发展。
A. 精神懈怠危险、能力不足危险、脱离群众危险、消极腐败危险
B. 精神懈怠危险、封闭僵化危险、脱离群众危险、消极腐败危险
C. 精神懈怠危险、能力不足危险、官僚主义危险、消极腐败危险
D. 精神懈怠危险、能力不足危险、脱离群众危险、腐化堕落危险
【单选题】
党的___是党的根本性建设，决定党的建设方向和效果。
A. 思想建设
B. 政治建设
C. 组织建设
D. 制度建设
【单选题】
要尊崇党章，严格执行新形势下党内政治生活若干准则，增强党内政治生活的___。
A. 政治性、时代性、原则性、战斗性
B. 思想性、政治性、时代性、原则性
C. 政治性、思想性、时代性、原则性
D. 政治性、 思想性、时代性、战斗性
【单选题】
坚决防止和反对___，坚决防止和反对宗派主义、圈子文化、码头文坚决反对搞两面派、做两面人。
A. 个人主义、享乐主义、自由主义、本位主义、好人主义
B. 个人主义、分散主义、山头主义、本位主义、好人主义
C. 个人主义、分散主义、自由主义、本位主义、好人主义
D. 个人主义、分散主义、自由主义、本位主义、享乐主义
【单选题】
__ _ 和___,是中国共产党人的精神支柱和政治灵魂，也是保持党的团结统的思想基础。___
A. 共产主义远大理想 新时代中国特色社会主义共同理想
B. 共产主义远大理想中国特色社会 主义共同理想
C. 共产主义崇高理想新时代中国特色社会主 义共同理想
D. 共产主义崇高理想中国特色社会主 义共同理想
【单选题】
要坚持党管干部原则，___ ，把好干部标准落到实处
A. 坚持立场坚定、素质过硬，坚持五湖四海、任人唯贤，坚持事业为上、公道正派
B. 坚持德才兼备、以德为先，坚持立场坚定、素质过硬，坚持事业为上、公道正派
C. 坚持德才兼备、以德为先，坚持五湖四海、任人唯贤，坚持立场坚定、素质过硬
D. 坚持德才兼备、以德为先，坚持五湖四海、任人唯贤，坚持事业为上、公道正派
【单选题】
要以提升___ 为重点，突出政治功能，把企业、农村、机关、学校、科研院所，街道社区、社会组织等基层党组织建设成为宣传党的主张、贯彻党的决定、领导基层治理、团结动员群众、推动改革发展的坚强战斗堡垒。
A. 凝聚力
B. 领导力
C. 组织力
D. 战斗力
【单选题】
要坚持无禁区、全覆盖、零容忍，坚持___，坚持受贿行贿一 起查，坚决防止党内形成利益集团。
A. 重预防、强高压、长震慑
B. 重遏制、强高压、长震慑
C. 重遏制、不减压、长震摄
D. 重遏制、强高压、长威慑
【单选题】
增强党自我净化能力，根本靠强化_和 _。___
A. 党的自我监督舆论监 督
B. 党的自我监督群众监督
C. 党的自我监督司法监督
D. 党的自我监督民主监督
【单选题】
推进___, 建设覆盖纪检监察系统的检举举报平台。强化不敢腐的震慑，扎牢不能腐的笼子，增强不想腐的自觉，通过不懈努力换来海晏河清、朗朗乾坤。
A. 监察领域国家立法
B. 预防腐败国家立法
C. 反腐败国家立法
D. 廉政国家立法
【单选题】
___是中国特色社会主义最本质的特征。
A. 人民当家作主
B. 党的领导
C. 依法治国
D. 民主集中制
【单选题】
___是中国特色社会主义制度的最大优势。
A. 党的领导
B. 人民当家作主
C. 全国人民代表大会制度
D. 依法治国
E. 民主集中制
【单选题】
伟大斗争、伟大工程、伟大事业、伟大梦想是一-个紧密联系、相互贯通、有机统一的整体，其中___ 是保障，提供前进保证。
A. 伟大斗争
B. 伟大梦想
C. 伟大工程
D. 伟大事业
【单选题】
四个伟大中，起决定作用的是___。
A. 党的建设伟大工程
B. 党领导的伟大斗争
C. 实现中华民族复兴的伟大事业
D. 全体人民的伟大梦想
【多选题】
毛泽东思想是在我国___的实践过程中，逐步形成和发展起来的。
A. 旧民主主义革命
B. 新民主主义革命
C. 土地革命
D. 社会主义革命
E. 社会主义建设
【多选题】
毛泽东思想初步形成的标志___ 。
A. 《中国社会各阶级的分析》
B. 《中国的红色政权为什么能够存在?》
C. 《井冈山的斗争》
D. 《星星之火，可以燎原》
E. 《反对本本主义》
【多选题】
标志着毛泽东思想得到多方面展开而趋于成熟的著作有___
A. 《(共产党人)发刊词》
B. 《反对本本主义》
C. 《中国革命和中国共产党》
D. 《新民主主义论》
E. 《论联合政府》
【多选题】
毛泽东思想的科学体系包括___。
A. 新民主主义革命理论
B. 社会主义革命和社会主义建设理论
C. 革命军队建设和军事战略的理论
D. 政策和策略的理论
E. 思想政治工作和文化工作的理论
【多选题】
新民主主义革命理论的基本点之一认为中国资产阶级 有两部分，分别是___。
A. 大地主阶级
B. 大资产阶级产阶级
C. 买办阶级
D. 民族资产阶级
E. 农民资产阶级
【多选题】
无产阶级及其政党要实现自己对同盟者的领导，必须具备两个条件:___。
A. 率领被领导者向着共同的敌人作坚决斗争并取得胜利
B. 打倒的反动统治阶级成员和反动分子
C. 对被领导者给以物质利益，至少不损害其利益，同时给以政治教育
D. 战略上要藐视敌人，战术上要重视敌人
E. 掌握斗争的主要方向，不要四面出击
【多选题】
毛泽东思想活的灵魂指的是___。
A. 解放思想
B. 实事求是
C. 群众路线
D. 独立自主
E. 发奋图强
【多选题】
群众路线的内涵有___。
A. 一切为了群众
B. 一切依靠群众
C. 从群众中来
D. 到群众中去
E. 密切联系群众
【多选题】
关于独立自主，下列说法正确的是___。
A. 坚持独立思考，走自己的路
B. 坚定不移地维护民族独立、捍卫国家主权
C. 把立足点放在依靠自己力量的基础上，同时积极争取外援，开展国际经济文化交流
D. 坚持中国的事情必须由中国人民自己处理
E. 坚持独立自主的和平外交政策
【多选题】
毛泽东思想正确的历史评价有___。
A. 马克思主义中国化的第一个重 大理论成果
B. 中国革命和建设的科学指南
C. 中国共产党和中国人民宝贵的精神财富
D. 中国特色社会主义理论体系的开篇之作
E. 社会主义现代化建设的科学指南
【多选题】
新民主主义社会的主要的经济成分有___
A. 社会主义经济
B. 个体经济
C. 小农经济
D. 资本主义经济
E. 私有经济
【多选题】
过渡时期总路线的“两翼”包括___。
A. 国家的社会主义工业化
B. 对个体农业的社会主义改造
C. 对手工业的社会主义改造
D. 对资本主义工商业的社会主义改造
E. 国家的资本主义工业化
【多选题】
农业社会主义改造大体上经历了___三个发展阶段。
A. 互助社
B. 互助组
C. 初级社
D. 中级社
E. 高级社
【多选题】
在对农业的社会主义改造中，制定并实行了下列哪些方针? ___
A. 积极引导农民组织起来，走互助合作道路
B. 遵循自愿互利、典型示范和国家帮助的原则
C. 正确分析农村的阶级和阶层状况，制定正确的阶级政策
D. 坚持积极领导、稳步前进的方针，采取循序渐进的步骤
E. 采取赎买的方式对农业进行和平改造
【多选题】
对手工业的社会主义改造走过来三个步骤，分别是___
A. 办手工业供销小组
B. 办手工业高级社
C. 办手工业供销合作社
D. 建立手工业生产合作社
E. 办手工业中级合作社
