【多选题】
按照财务制度设置电费科目,建立客户电费明细账,应能提供客户名称、( )及各项代征基金金额等信息。___
A. 结算年月
B. 欠费金额
C. 预收金额
D. 电度电费
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【多选题】
按照公司防护体系，信息内外网分别划出（ ）的网络安全域。___
A. 二级域
B. 三级域
C. 桌面终端域
D. 作业域
【多选题】
省内计量资产调配,资产调拨的对象包括( )；各分公司库存未装的计量资产统一纳入调拨范畴。___
A. 电能表
B. 低压电流互感器
C. 用电信息采集终端
D. 应急计量器具
【多选题】
采集系统建设所需设备、材料采购合同的签订应严格按照公司合同管理和物资采购合同承办管理的相关规定执行。签订的施工合同应包括( )工期要求、违约责任、安全协议等内容。___
A. 工程范围
B. 工程量
C. 合同金额
D. 质量要求
【多选题】
采用远程自动抄表方式的,应将原抄表流程中（ ）等环节优化为系统自动实现。___
A. 抄表计划制定
B. 抄表数据准备
C. 远程抄表
D. 数据录入
【多选题】
省间计量资产调配，划分为( )两种调配类型___
A. 代工
B. 代料
C. 共享
D. 借用
【多选题】
等保三级及以上信息系统的应用安全身份鉴别应满足以下哪几项要求（ ）。___
A. 应对同一用户采用两种或两种以上组合的鉴别技术实现用户身份鉴别
B. 应提供用户身份标识唯一和鉴别信息复杂度检查功能，保证应用系统中不存在重复用户身份标识，身份鉴别信息不易被冒用
C. 应提供登录失败处理功能，可采取结束会话、限制非法登录次数和自动退出等措施
D. 应启用身份鉴别、用户身份标识唯一性检查、用户身份鉴别信息复杂度检查以及登录失败处理功能，并根据安全策略配置相关参数
【多选题】
电费抄核收管理,主要包括( )等工作程序和业务要求。___
A. 电费抄表
B. 电量电费核算
C. 电费收取过程中的管理
D. 作业和质量考核
【多选题】
省计量中心是本单位采集系统的运维单位和技术支持机构，负责( )。___
A. 负责编制采集系统升级、改造方案
B. 负责采集终端和电能表的质量监督与评价
C. 负责采集系统主站应用软件的运维
D. 负责采集系统信息安全接入方案的审查
【多选题】
电能计量印、证的种类包括( )。___
A. 检定证书
B. 检定结果通知书
C. 检定合格证
D. 测试报告
【多选题】
用电信息采集系统建设现场施工工作包括( )。___
A. 建立和完善采集系统建设的安全保证体系和监督体系
B. 全面落实现场安全责任，严格执行“两票三制”、“双签发双许可”规定
C. 加强安全工器具配置和管理
D. 加强施工人员的安全培训和施工现场的安全监督与管理
【多选题】
省公司应组织建立用电信息采集系统建设风险管理与控制机制，降低系统建设风险。重点在( )等方面制定风险防范措施。___
A. 政策支持
B. 社会环境
C. 建设质量
D. 安全管理
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，仪容仪表方面应符合以下标准：( )。___
A. 供电服务人员上岗必须统一着装，并佩戴工号牌
B. 保持仪容仪表美观大方，不得浓妆艳抹
C. 不得敞怀、将长裤卷起
D. 可以戴墨镜
【多选题】
计量资产，包括各种类型( )等。___
A. 电能表
B. 计量互感器
C. 用电信息采集终端
D. 计量标准（试验）设备
【多选题】
地市、县供电企业应通过营销业务应用系统正确维护的有( )。___
A. 计量资产在二、三级库房的配送记录
B. 设备验收
C. 检定检测环节的状态变更记录
D. 配送环节的故障信息
【多选题】
国家采取措施，监测、防御、处置来源于中华人民共和国境内外的网络安全风险和威胁，保护关键信息基础设施免受（ ），依法惩治网络违法犯罪活动，维护网络空间安全和秩序。___
A. 攻击
B. 侵入
C. 干扰
D. 破坏
【多选题】
关于用电信息采集主站系统运行维护说法正确的有( )。___
A. 软件升级工作包括系统软件升级和应用软件升级
B. 当需要开展系统软件升级工作时，运维部门应提前1个月提出申请
C. 测试通过后由应用软件运维部门发布实施
D. 移动硬盘等备份介质应有专人保管，各种数据备份工作应做好记录
【多选题】
电能计量故障、差错的调查处理必须做到( )。___
A. 原因未查清不放过
B. 责任人员未处理不放过
C. 有关人员未受到教育不放过
D. 整改措施未落实不放过
【多选题】
关于供电方案答复及送电时限，以下说法错误的有：( )。___
A. 已受理的用电报装，供电方案答复时限：低压电力客户最长不超过15天;高压单电源客户最长不超过1个月;高压双电源客户最长不超过2个月
B. 供电企业的审核意见应以书面形式连同审核过的受电工程设计文件一份和有关资料一并退还客户，以便客户据以施工
C. 受理居民客户申请用电后，5个工作日内送电;其他客户在受电装置验收合格并签订供用电合同后，5个工作日内送电
D. 对客户送审的受电工程设计文件和有关资料答复时限：高压供电的最长不超过1个月;低压供电的最长不超过半个月
【多选题】
关于电网经营企业技术机构的职责说法正确的有( )。___
A. 组织制订本网电能计量标准建设规划及本网电能计量标准的管理
B. 织本网电能计量器具的选型和运行质量的监督考核
C. 组织对电能计量重大故障、差错和窃电案件的调查与处理
D. 负责电能计量业务管理方面的考核、统计、分析、报表和总结工作
【多选题】
对于电能计量信息管理,计算机应能根据相关数据信息，分析每一计量器具或标准的计量性能并作出工作安排，特别是按年、季、月分别生成电能表的( )，进行误差和表计的统计。___
A. 轮换计划
B. 抽检计划
C. 现场检验计划
D. 值班计划
【多选题】
关于电能计量器具的订货说法正确的是( )。___
A. 电能计量技术机构应根据业扩发展和正常轮换的需要编制常用电能计量器具的订货计划
B. 订货合同中电能计量器具的技术要求应符合本标准和国家电力行业有关标准的规定
C. 电能计量器具的各项性能和技术指标应符合相应国家或电力行业标准的要求
D. 凡首次在当地供电企业使用的电能计量器具应进行小批量试用
【多选题】
供用电合同管理的基本内容有哪些？( )。___
A. 供用电合同签约
B. 供用电合同续签
C. 供用电合同变
D. 供用电合同解除
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，行为举止方面应符合以下标准：( )。___
A. 站立时，抬头挺胸收腹，双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂，双脚并拢，脚跟相靠，脚尖微开，可在适当场合下，双手抱胸叉腰
B. 坐下时，上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背紧紧贴合，不留缝隙，不用手托腮或趴在工作台上，不抖动腿和翘二郎腿
C. 走路时，步幅适当，节奏适宜，不奔跑追逐，不边走边大声谈笑喧哗
D. 尽量避免在客户面前打哈欠，打喷嚏，难以控制时，应侧面回避，并向对方致歉
【多选题】
供用电合同分哪几类？( )。___
A. 高压供用电合同
B. 低压供用电合同
C. 居民供用电合同
D. 委托供用电合同
E. 临时供用电合同
F. 趸购电合同
【多选题】
供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域，其布设应综合考虑所服务的( )以及当地客户的消费习惯合理设置。___
A. 客户类型
B. 客户数量
C. 服务半径
D. 客户年龄
【多选题】
供电营业厅的服务功能包括：( )、引导、洽淡。___
A. 业务办理
B. 收费
C. 告示
D. 指导
【多选题】
供电企业电能计量专职(责)人的职责包含( )。___
A. 贯彻执行国家和上级制定的法规、标准、规程及计量工作方针、政策
B. 组织制订与实施地区电网内的电能计量装置的配置、更新与发展规划
C. 参与电能计量重大差错、故障及重大窃电案件的调查和处理
D. 组织全网(全省)电能计量设备、仪表、仪器选型及加强质量管理
【多选题】
供电企业的电子渠道目前有( )___
A. 95598智能互动网站
B. 移动客户端
C. 供电服务微信公众号
D. 数字电视媒体
【多选题】
公司信息安全工作实行统一领导、分级管理，遵循（ ）的原则，严格落实网络与信息系统安全责任。___
A. 谁主管谁负责
B. 谁运行谁负责
C. 谁使用谁负责
D. 管业务必须管安全
【多选题】
公司使用了大量的终端进行电网的运行管理，终端类型有（ ）。 ___
A. 维护类
B. 采集类
C. 控制类
D. 作业类
【多选题】
根据国家电网公司供电服务奖惩规定规定,供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为( )四级供电服务质量事件。___
A. 特别重大
B. 重大
C. 较大
D. 一般
【多选题】
若发生电能计量( )后，故障、差错单位应及时上报《电能计量重大设备故障、重大人为差错快报》___
A. 重大设备故障
B. 一般设备故障
C. 重大人为差错
D. 一般人为差错
【多选题】
根据国家电网公司供电服务规范，应遵守的基本道德和技能规范有哪些？（ ）。___
A. 严格遵守国家法律法规，诚实守信恪守承诺。爱岗敬业，乐于奉献，廉洁自律，秉公办事
B. 真心实意为客户着想，尽量满足客户的任何要求。对客户的咨询投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时耐心准确地给子解答
C. 遵守国家的保密原则，尊重客户的保密要求，不对外泄露客户的保密资料
D. 工作期间精神饱满，注意力集中。使用规范化文明用语，提倡使用普通话
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定，对发生供电服务质量事件和供电服务过错的( )予以惩处。___
A. 责任单位
B. 部门
C. 班组
D. 责任人
【多选题】
属于( )可直接进行处理。___
A. 一般人为差错
B. 轻微人为差错
C. 一般设备故障
D. 障碍
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，供电公司的服务方针是哪些( )？___
A. 优质
B. 规范
C. 方便
D. 真诚
【多选题】
各省（自治区、直辖市）电力公司（以下简称“省公司”）营销部是本单位用电信息采集系统建设的归口管理部门，履行以下职责( )。___
A. 负责贯彻执行采集系统建设相关制度、技术标准
B. 负责分解下达地市、县供电企业的建设计划
C. 负责审核、上报本省采集系统设备需求计划
D. 负责组织本省采集系统建设项目的综合验收
【多选题】
各级营销部门应按照“( )”的原则，开展采集系统建设监督与考核。___
A. 分级管理
B. 定期监督
C. 逐级考核
D. 奖罚并重
【多选题】
各级建设单位应加强现场施工管理,说法正确的有( )。___
A. 确保“表计换装公告、用户旧表底度确认”到户
B. 建立安装完后必须现场核对户表对应的工作程序
C. 物加强“档案核查”质量管理
D. 加强外包施工队伍管理
【多选题】
由于电能计量设备质量原因造成下列情况之一者，属于重大设备故障。___
A. 设备损坏直接经济损失每次10万元及以上
B. 电量损失每次30万千瓦时及以上
C. 差错电量每次1500万千瓦时及以上
D. 设备损坏直接经济损失每次10万元以下、3万元及以上
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【单选题】
擅自占用或者挖掘城市道路，根据《浙江省城市道路管理办法》规定，应责令停止违法行为，限期改正，并可处以 ___的罚款；造成损失的，应当依法承担赔偿责任。
A. 500元以下
B. 500以上
C. 500元以上20000元以下
D. 20000元以下
【单选题】
黄某未经有关部门批准，擅自在城市道路上设摊出售水果，被依法作出没收有关物品的处罚，该处罚行为应当适用___。
A. 简易程序
B. 一般程序
C. 听证程序
D. 以上程序都可
【单选题】
《浙江省餐厨垃圾管理办法》第二十八条第三款 违反本办法第十条第二款规定，未实行密闭化运输餐厨垃圾的，处以___罚款，由市容环卫行政主管部门责令限期改正。
A. 3000元以上10000元以上
B. 5000元以上30000元以下
C. 6000元以上40000元以下
D. 10000元以上20000元以下
【单选题】
下列对法律条文、概念理解正确的是 ___
A. 《浙江省城市绿化管理办法》第十八条规定的“已建绿地”是指“城市规划确定的已建成的绿地”
B. 《浙江省燃气管理条例》所称的“燃气”，是指天然气、液化石油气、人工煤气、沼气、秸秆气
C. 《中华人民共和国环境噪声污染防治法》规定的“环境噪声污染”，就是指所产生的环境噪声干扰他人正常生活、工作和学习的现象
D. 《浙江省城市道路管理办法》所称的“城市道路范围”，不包括已征用的城市道路、桥梁建设用地和局部拆迁退线后道路建设用地
【单选题】
王五个人有以下违法行为，在事实确凿的情况下，行政执法人员可以依法适用简易程序对其作出罚款的是___
A. 王五未经批准擅自在建筑物上张贴产品宣传促销单，依据《浙江省城市市容和环境卫生管理条例》对其予以处罚
B. 王五擅自进入设有明示禁止标志的绿地，依据《浙江省城市绿化管理办法》对其予以处罚
C. 王五在店面装修过程中擅自占用城市道路，依据《浙江省城市道路管理办法》对其予以处罚
D. 王五擅自在道路路缘设置接坡，依据《温州市市容和环境卫生管理条例》对其予以处罚
【单选题】
关于我局职能，以下说法不正确的是 ___
A. 随意焚烧树叶、垃圾的，属于我局管理职能
B. 娱乐服务业违反规定向市政管网排水的，属于我局管理职能
C. 在室外不按有关规范要求使用灯光照明设备，影响周围居民正常生活的，不属于我局管理职能
D. 河道内船舶产生交通噪音，属于我局管理职能
【单选题】
在城市市区噪声敏感建筑物集中区域内，禁止夜间进行产生环境噪声污染的建筑施工作业，但抢修、抢险作业和因生产工艺上要求或者特殊需要必须连续作业的除外。“夜间”是指___之间的期间。
A. 晚二十四点至晨六点
B. 晚二十四点至晨八点
C. 晚二十二点至晨八点
D. 晚二十二点至晨六点
【单选题】
《浙江省燃气管理条例》第十一条 燃气工程竣工后，燃气工程建设单位应当依法组织竣工验收，并自燃气工程竣工验收合格之日起___内，将竣工验收的情况向燃气主管部门备案。未经验收或者验收不合格的，不得交付使用。
A. 10日内
B. 15日内
C. 20日内
D. 30日内
【单选题】
街道两侧建（构）筑物外立面装修装饰不符合城市容貌标准的，责令限期改正，对单位处二千元以上二万元以下罚款，对个人处___罚款。
A. 五百元以上五千元以下
B. 二百元以上二千元以下
C. 三百元以上三千元以下
D. 一百元以上一千元以下
【单选题】
《浙江省城镇生活垃圾分类管理办法》自___起施行。
A. 2018年4月1日
B. 2018年5月1日
C. 2018年7月1日
D. 2018年8月1日
【单选题】
单位和个人应当将生活垃圾分类投放到对应的收集容器或者将生活垃圾中的有害垃圾、可回收物等交给专门的回收经营者。未分类投放生活垃圾的，由市容环境卫生行政主管部门责令改正；拒不改正的，对个人处（ ）罚款，对单位处（ ）罚款。___
A. 200 元以下 ; 500 元以上5000 元以下
B. 300元以下；800元以上8000元以下
C. 500元以下；1000元以上10000元以下
D. 800元以下；1000元以上10000元以下
【单选题】
下列选项中，属于行政法规的是___
A. 《浙江省燃气管理条例》
B. 《中华人民共和国水污染防治法实施细则》
C. 《温州市城市管理相对集中行政处罚实施办法》
D. 《城市排水许可管理办法》
【单选题】
城市建成区内禁止饲养鸡、鸭、鹅、兔、羊、猪等家畜家禽和食用鸽。违反规定影响市容和环境卫生的，责令限期改正；逾期不改正的 ___可以处五十元以上五百元以下的罚款。
A. 没收饲养的家畜家禽和食用鸽
B. 扣押饲养的家畜家禽和食用鸽
C. 变卖饲养的家畜家禽和食用鸽
D. 提存饲养的家畜家禽和食用鸽
【单选题】
关于温瑞塘河保护区内公共绿地建设标准，以下说法正确的是___
A. 温瑞塘河骨干河道沿岸每侧不少于三十米；
B. 温瑞塘河重要河道沿岸每侧不少于十米；
C. 温瑞塘河一般河道沿岸每侧不少于五米。
D. 以上说法都对。
【单选题】
下列公共绿地建设项目，建设单位应当组织专家对绿化设计方案进行论证的有___
A. 用地面积二万平方米以上的城市绿化工程。
B. 城市道路配套绿化工程。
C. 用地面积一万平方米以上的城市绿化工程。
D. 以上均不对。
【单选题】
公共绿地建设项目竣工验收合格后，建设单位应当在约定的施工养护期届满前___内，向养护管理单位办理绿地移交手续。
A. 一个月
B. 二个月
C. 三个月
D. 六个月
【单选题】
饮食业经营者和其他单位产生的餐厨垃圾应当单独收集、处置或者委托环境卫生专业服务单位收集和处置，进行无害化处理，不得任意处置。违反规定的，责令限期改正；逾期不改正的，可以___，所需费用由违法行为人承担，处五百元以上五千元以下的罚款。
A. 代为改正
B. 指定环境卫生专业服务单位收集和处置
C. 代为清理
D. 采取强制措施
【单选题】
餐厨垃圾产生单位将餐厨垃圾交由《浙江省餐厨垃圾管理办法》第八条规定（市容环境卫生主管部门通过招标、特许经营等方式确定餐厨收运企业、餐厨垃圾处置企业）以外的单位和个人收运、处置的，由市容环境卫生主管部门责令限期改正；逾期不改正的，处以 ___的罚款；情节严重的，处以5000元以上20000元以下的罚款
A. 500以上5000以下
B. 1000以上5000以下
C. 2000以上5000以下
D. 3000以上5000以下
【单选题】
《浙江省城市供水管理办法》规定,用户自行建设的供水进户计量表以外的供水输配管理及其附属设施，必须经___验收合格并交统一管理后,方可投入使用。
A. 城市规划主管部门
B. 建设主管部门
C. 城市供水企业
D. 城市管理行政执法部门
【单选题】
《浙江省城市供水管理办法》规定,盗用公共供水的,由城市供水行政主管部门___
A. 责令其改正,补交公共供水水费,可处以1000元以上1万元以下的罚款
B. 责令其改正,补交公共供水水费,可处以200元以上5000元以下的罚款
C. 责令其改正,可处以500元以上1000元以下的罚款
D. 责令其改正,可处以1000元以上1万元以下的罚款
【单选题】
下列哪些不适用于《城镇燃气管理条例》___
A. 城镇燃气发展规划与应急保障
B. 燃气经营与服务
C. 天然气、液化石油气的生产和进口
D. 燃气安全事故预防与处理及相关管理活动
【单选题】
___个人从事管道燃气经营活动。
A. 禁止
B. 允许
C. 经批准后方可
D. 不提倡
【单选题】
《浙江省餐厨垃圾管理办法》于2017年1月20日经省人民政府第76次常务会议审议通过,自___起施行。
A. 2017年3月1日
B. 2017年4月1日
C. 2017年5月1日
D. 2017年7月1日
【单选题】
依据《城市建筑垃圾管理规定》的规定,运输建筑垃圾的车辆,应当随车携带___,按照主管部门批准的时间、路线、数量,将建筑垃圾运送到指定的处理场所,不得擅自丢弃。
A. 经营许可证
B. 运输资质证明
C. 消纳场处置证明
D. 建筑垃圾处置核准文件
【单选题】
未聘请物业服务企业的住宅小区,环境卫生责任区负责人是___。
A. 社区居民委员会
B. 业主委托的物业服务企业
C. 街道办事处
D. 市容环境卫生行政主管部门
【单选题】
建筑垃圾消纳、综合利用等设施的设置,应当纳入___
A. 城市总体规划
B. 城市、镇控制性详细规划
C. 近期建设规划
D. 城市市容环境卫生专业规划
【单选题】
《城市生活垃圾管理办法》适用于中华人民共和国境内城市生活垃圾的清扫、___、运输、处置及相关管理活动。
【单选题】
从事城市生活垃圾经营性处置的企业,应当向所在地直辖市、市、县人民政府___取得城市生活垃圾经营性处置服务许可证
A. 人民政府
B. 建设(环境卫生)主管部门
C. 环境保护行政主管部门
D. 城市管理行政执法部门
【单选题】
城市生活垃圾处置设施未经验收或者验收不合格投入使用的,由直辖市、市、县人民政府建设主管部门责令改正,处工程合同价款___的罚款:造成损失的,应当承担赔偿责任。
A. 1%以上2%以下
B. 1%以上3%以下
C. 2%以上4%以下
D. 3%以上4%以下
【单选题】
违反《城市生活垃圾管理办法》规定,未经批准从事城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输或者处置活动的,由直辖市、市、县人民政府建设(环境卫生)主管部门责令停止违法行为,并处以___的罚款
A. 30000元以下
B. 50000元以下
C. 30000元
D. 100000元
【单选题】
违反《城市道路管理条例》的规定,占用城市道路期满或者挖据城市道路后,不及时清理现场的,由市政工程行政主管部门或者其他有关部门责令限期改正,可以处以___的罚款:造成损失的,应当依法承担赔偿责任。
A. 1千以下
B. 1万以下
C. 2千以下
D. 2万以下
【单选题】
城市生活垃圾收集、处置设施建设,应当符合___和国家有关技术标准。
A. 城市总体规划
B. 近期建设规划
C. 城市市容环境卫生专项规划
D. 城市生活垃圾治理规划
【单选题】
从事城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输、处置的企业需停业、歇业的,应当提前___向所在地直辖市、市、县人民政府建设(环境卫生)主管部门报告,经同意后方可停业或者歇业
【单选题】
因建设等特殊需要,在街道两侧和公共场地临时堆放物料,搭建临时建筑物、构筑物或者其他设施的，应当征得___同意后,按照有关规定办理审批手续。
A. 城市、县级人民政府
B. 城市管理行政执法部门
C. 建设行政主管部门
D. 市容环境卫生行政主管部门
【单选题】
处置建筑垃圾的单位应当按照规定的路线、时间清运建筑垃圾,不得沿途丢弃、遗数、随意倾倒。不按规定的路线、时间清运建筑垃圾的,___
A. 责令改正,处五百元以上五千元以下的罚款
B. 责令改正,处五百元以下的罚款
C. 责令改正,处五千元以上五万元以下的罚款
D. 责令改正,处五万元以下的罚款
【单选题】
国家对燃气经营实行许可证制度,由___核发燃气经营许可证。
A. 县级以上地方人民政府
B. 县级以上地方人民政府建设管理部门
C. 县级以上地方人民政府燃气管理部门
D. 县级以上地方人民政府规划管理部门
【单选题】
户外广告设施以及非广告的招牌、电子显示牌、灯箱、画、条幅、旗帜、充气装置、实物造型等户外设施,应当按照有关部门的要求设置,符合___
A. 城市容貌标准
B. 设计规范
C. 广告规划
D. 有关规定
【单选题】
占用公共场地、公共设施设置户外商业广告,应当通过___等方式有偿取得利用公共场地、公共设施设置广告的使用权。
A. 招标、拍卖
B. 招标
C. 向有关部门申请审批
D. 拍卖
【单选题】
《风景名胜区条例》规定，在景物、设施上刻划、涂污或者在风景名胜区内乱扔垃圾的，由风景名胜区管理机构责令恢复原状或者采取其他补救措施，处___元的罚款。
A. 20元
B. 50元
C. 100元
D. 200元
【单选题】
___应当依法设置风景名胜区管理机构，具体负责风景名胜区的建设、保护和管理工作。
A. 县级以上人民政府
B. 县级规划部门
C. 县级市容环境卫生主管部门
D. 市级人民政府
