【单选题】
故障抢修服务规范中指出：接到报修电话后，故障抢修人员到达故障现场的时限，边远地区( )小时。___
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相关试题
【单选题】
供电方案答复期限：居民客户不超过( )个工作日。___
【单选题】
在电力系统非正常状况下，供电频率允许偏差不应超过（ ）。___
A. ±1.0Hz
B. ±0.2Hz
C. ±0.3Hz
D. ±0.4Hz
【单选题】
故障抢修服务规范中指出：接到报修电话后，故障抢修人员到达故障现场的时限，城区( )分钟。___
A. 20
B. 30
C. 45
D. 60
【单选题】
故障抢修服务规范中指出：接到报修电话后，故障抢修人员到达故障现场的时限，农村( )分钟。___
A. 45
B. 60
C. 90
D. 120
【单选题】
关于电能计量器具的验收说法正确的是( )。___
A. 购进的电能计量器具应进行抽样验收
B. 验收的内容不包括：装箱单、出厂检验报告(合格证)、使用说明书
C. 次购入的电能计量器具应首先随意抽取3只以上进行全面检测
D. 验收的内容不包括铭牌、外观结构、安装尺寸
【单选题】
基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数(日用电不足24小时的，按一天计算)每日按全月基本电费( )计算。___
A. 十分之一
B. 二十分之一
C. 三十分之一
D. 四十分之一
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户是农业灌溉用电，但是供电公司给其错误执行一般工商业电价（且未及时更正），应派发（ ）业务。___
A. 投诉—营业投诉—电价电费—电价
B. 建议—营业业务—电价电费
C. 投诉—营业投诉—电价电费—电费
D. 意见—供电业务—抄表收费—电费发票
【单选题】
计量资产管理实施“( )”管理模式，业务管理的内容包括采购项目储备、预算编报、需求计划、ERP系统项目创建、物资招投标、合同签订、到货/检定配送、发票校验与付款、资产报废和资产调拨管理。___
A. 统一管控
B. 分级管理
C. 国网公司集中
D. 省级集中
【单选题】
建设银行及农村信用社办理的代扣代缴业务用户可以作为费控用户吗？___
A. 可以
B. 不可以
C. 没有费控档案信息
D. 通知用户后可以停电
【单选题】
节约资源是我国的基本国策。国家实施( )的能源发展战略。___
A. 开发为主，合理利用利
B. 用为主，加强开发
C. 开发与节约并举，把开发放在首位
D. 节约与开发并举，把节约放在首位
【单选题】
禁止未经（ ）批准在互联网企业平台存储公司重要数据。___
A. 总部单位
B. 省级以上单位
C. 市级以上单位
D. 县级以上单位
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户来电反映在用电变更业务受理、方案查勘、方案答复、设计审核、中间检查、业务收费、竣工验收、装表接电、合同签订环节，对供电企业业务规定有异议，需要协调解决的情况，派发（ ）业务。___
A. 意见-供电业务-业务变更-环节处理问题
B. 举报-违约用电-擅自引入或供出电源
C. 投诉-营业投诉-用电变更-环节处理问题
D. 建议-营业业务-用电变更
【单选题】
历史上发生( )次石油危机___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
在电力系统非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过标称电压的（ ）。___
A. +7%，-10%
B. ±10
C. ±7%
D. +10%，-7%
【单选题】
每次抄表抄表人员数是( )人。 ___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
全面建设用电信息采集系统，实现直供直管用户“全采集”、“全覆盖”、“( )”。___
A. 全智能
B. 全费控
C. 全监控
D. 全结算
【单选题】
日终，收费员要进行对账，下列正确的对账公式是( )。___
A. 进账单登记金额(非现金)+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费-退费；
B. 进账单登记金额(非现金)+现金进账单登记金额=系统销账金额-抵费-退费
C. 进账单登记金额(非现金)+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费；
D. 进账单登记金额(非现金)+现金进账单登记金额=系统销账金额-退费；
【单选题】
商用密码技术属于（ ）。___
A. 商业机密
B. 企业秘密
C. 国家秘密
D. 商业秘密
【单选题】
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映该地点在进行农网改造时，存在缺相的问题，但改造质量差，并且客户表示改造线都是旧线，要求彻底解决此问题，派发什么业务？___
A. 投诉-电网建设-供电设施-农网改造
B. 建议-营业业务-电能计量-计量装置
C. 投诉-供电质量-供电频率-供电频率长时间异常
D. 投诉-供电质量-电压质量-电压质量长时间异常
【单选题】
收费日当天，发现的现金电费差错并需要做电费退单处理的业务，应该( )。___
A. 按照电费退单特殊业务流程处理
B. 退电费，不作废发票
C. 由财务科通过结算帐户开具退费支票
D. 退电费，作废发票
【单选题】
受理居民客户申请用电后，( )个工作日内送电。___
【单选题】
数据销毁环节，依据（ ）要求开展数据恢复、擦除与销毁等工作。___
A. 《国家电网公司保护商业秘密规定》
B. 《国家电网网络与信息系统安全管理办法》
C. 《信息化新技术应用信息安全防护若干要求》
D. 《国网办公厅关于规范电子数据恢复、擦除与销毁工作的通知》
【单选题】
中华人民共和国网络安全法要求，在发生危害网络安全的事件时，立即启动（ ），采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。___
A. 应急预案
B. 红色预警
C. 橙色预警
D. 黄色预警
【单选题】
下列不属于违约用电的行为是( ) ___
A. 未经供电企业同意，擅自引入(供出)电源或将备用电源、其他电源私自并网等情况
B. 在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别等情况
C. 伪造供电企业电费充值卡等情况
D. 私自超过合同约定的容量用电等情况
【单选题】
在电力系统正常状况下，电网装机容量在300万kW及以上的，供电频率的允许偏差为（ ）；电网装机容量在300万kW以下的，供电频率的允许偏差为（ ）。___
A. ±0.1Hz，±0.5Hz
B. ±0.2Hz，±0.5Hz
C. ±0.2Hz，±0.4Hz
D. ±0.2Hz，±0.6Hz
【单选题】
下列不属于破坏及危及电力设施的行为是( )___
A. 破坏及危及供电企业输电线路等情况
B. 破坏及危及供电企业变电设施等情况
C. 人破坏及危及供电企业其他电力设施等情况
D. 盗窃供电企业输电线路等情况
【单选题】
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映2月28日报修电压低，抢修人员现场抢修后离开，低电压现象仍然存在，派发（ ）业务。___
A. 投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度
B. 意见—供电服务—故障处理—处理不完善
C. 意见—供电服务—故障处理—处理时间长
D. 投诉—停送电投诉—抢修服务—抢修质量
【单选题】
县级供电公司电费业务的内容有( )。___
A. 与电费管理中心对账
B. 收取电费资金并进入电费专用账户
C. 与银行进行实时电费的对账
D. 打印电费发票
【单选题】
县级供电公司电费专责的电费业务内容有( )。___
A. 与电费管理中心对账
B. 与银行进行实时电费的对账
C. 收取电费资金并进入电费专用账户
D. 打印电费发票
【单选题】
信息系统的安全保护等级分为五级：（ ），信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成特别严重损害，或者对国家安全造成严重损害。___
A. 第一级
B. 第二级
C. 第三级
D. 第四级
【单选题】
严格公司商业秘密数据和重要数据的安全备案和审批制度，严格审批权限，实行（ ）审批。___
A. 总部单位
B. 省级单位
C. 市级单位
D. 总部、省级单位二级
【单选题】
新购入的2.0级电能表，应按( )进行验收。___
A. GB3925和国家电力行业的有关规定
B. GB/T17442和国家电力行业的有关规定
C. 验GB3925或GB/T17442
D. 国际、国家或行业标准
【单选题】
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户12:00来电反映其11:30时致电95598报修家中停电，抢修人员于11:50打电话告知因在抢修其他线路，故约12:20时会到，请尽快处理,派发（ ）业务。___
A. 投诉-停送电投诉-抢修服务-超时限
B. 投诉-服务投诉-服务行为-其他人员服务行为
C. 投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务规范
D. 催办工单
【单选题】
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映国网客服中心客服专员在通话过程中存在搪塞、推诿行为现象，客户对此表示不满，应派发（ ）。___
A. 投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务规范
B. 投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务规范
C. 投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务态度
D. 投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务态度
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户反映供电公司发布计划停电信息为2月13日8:00-17:00，但2月13日实际停电时间为9:00-17:00，应派发（ ）业务。___
A. 投诉-停送电投诉-停送电信息公告-停送电信息报送及时性
B. 投诉-停送电投诉-停电问题-未按停电计划停送电
C. 意见-供电服务-停电问题-停电安排
D. 意见-供电服务-停电问题-停电信息发布渠道
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户反映供电公司在安装、置换、轮换表计及配套计量互感器等设备时，电表接线错误，且影响计费准确性，应派发（ ）业务。___
A. 投诉—营业投诉—电能计量—计量装置
B. 服务申请—电能表异常
C. 投诉—营业投诉—电能计量—表计线路接错
D. 建议—营业业务—电能计量
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户反映营业厅人员服务态度存在问题的诉求，应列为（ ）不应派发其他工单。___
A. 意见
B. 建议
C. 举报
D. 投诉
【单选题】
泄露商用密码技术秘密、非法攻击商用密码或者利用商用密码从事危害国家安全和利益的活动，情节严重，构成犯罪的，依法追究（ ）责任。"___
A. 民事
B. 行政
C. 刑事
D. 违宪
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户反映在请供电公司工作人员帮忙进行更换家中线路时，线材费用未按照物价部门标准收取。派发（ ）业务。___
A. 投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务规范
B. 投诉-停送电投诉-增值服务-有偿服务
C. 投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务态度
D. 举报-行风廉政-以电谋私
【单选题】
在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：10kV及以下三相供电的，为标称电压的（ ）___
A. +7%，-10%
B. ±10
C. ±7%
D. +10%，-7%
推荐试题
【单选题】
《中国人民政治协商会议共同纲领》最基本、最核心的内容是关于新中国的___。
A. 基本民族政策的规定
B. 国体和政体的规定
C. 经济工作方针的规定
D. 外交工作原则的规定
【单选题】
1947年7月，中共中央作出将主力打到外线去，将战争引向___区域。
A. 共产党区域
B. 国民党区域
C. 华北区域
D. 东北区域
【单选题】
1947年初，我国最早的少数民族自治区建立，它是___。
A. 新疆维吾尔族自治区
B. 广西壮族自治区
C. 内蒙古自治区
D. 宁夏回族自治区
【单选题】
揭开人民解放军战略反攻序幕的是___
A. 孟良崮战役
B. 刘邓大军挺进大别山
C. 三大战役
D. 渡江战役
【单选题】
1945年8月，中共中央在《对目前时局的宣言》中提出的口号是___。
A. 和平、民主、团结
B. 打倒蒋介石，解放全中国
C. 向北发展，向南防御
D. 将革命进行到底
【单选题】
1946年6月26日，国民党军队向___发起进攻，全面内战爆发。
A. 中原解放区
B. 华北解放区
C. 华中解放区
D. 东北解放区
【单选题】
1945年8月，___不顾个人安危偕周恩来、王若飞赴重庆与国民党进行谈判。
A. 刘少奇
B. 毛泽东
C. 朱德
D. 邓小平
【单选题】
中共七届二中全会需要解决的重要问题是___。
A. 如何夺取全国革命胜利
B. 如何解决民主革命遗留的任务的问题
C. 党的工作重心转移问题
D. 民主革命向社会主义革命转变的问题
【单选题】
1948年秋，中国人民解放军进行战略决战的第一个战役是___。
A. 辽沈战役
B. 淮海战役
C. 平津战役
D. 渡江战役
【单选题】
1947年5月，南京、北平等地爆发了反饥饿反内战运动称___运动。
A. 一二三0运动
B. 一二一运动
C. 五四运动
D. 五二0运动
【单选题】
1949年3月，中国共产党在西柏坡召开的重要会议是___。
A. 中共“六大”
B. 中共六届六中全会
C. 中共七大
D. 中共七届二中全会
【单选题】
1949年蒋介石发表“求和”声明，其真实意图是___。
A. 结束内战
B. 希望国共两党关系恢复到政协协议的框架下
C. 与中共和谈，划江而治
D. 争取时间，卷土重来
【单选题】
1947年10月，中国人民解放军总部提出的口号是___。
A. 避免内战，和平建国
B. 建立民主联合政府
C. 将主力打到外线去
D. 打到蒋介石，解放全中国
【单选题】
在全面内战爆发后的一年时间里，人民解放军处于战略___阶段。
A. 进攻阶段
B. 防御阶段
C. 相持阶段
D. 反攻阶段
【单选题】
台湾人民在1947年举行的反对国民党暴虐统治的大规模斗争是___。
A. 黑旗军起义
B. 抗暴行运动
C. 二二八起义
D. 五二○运动
【单选题】
1945年8月至10月，国共双方举行了商讨和平建国的谈判称___。
A. 重庆谈判
B. 西安谈判
C. 南京谈判
D. 北平谈判
【单选题】
1945年12月，昆明学生发动了以“反对内战，争取自由”为主要口号的___运动。
A. 抗暴运动
B. 一二一运动
C. 一二九运动
D. 五二0运动
【单选题】
中国共产党领导的爱国统一战线的重要组成部分是___。
A. 官僚、地主阶级
B. 各民主党派
C. 农民阶级
D. 工人阶级
【单选题】
抗战胜利后，各民主党派宣扬的第三条道路是___。
A. 武装斗争道路
B. 土地革命道路
C. 和平改良道路
D. 独裁道路
【单选题】
1946年8月，___指出“一切反动派都是纸老虎”的著名论断。
A. 邓小平
B. 刘少奇
C. 毛泽东
D. 周恩来
【单选题】
1946年12月，为抗议驻华美军暴行，北平学生发起了___运动。
A. 抗暴运动
B. 二二八起义
C. 一二九运动
D. 五二0运动
【单选题】
1948年4月，毛泽东完整地提出新民主主义革命总路线的著作是___。
A. 《新民主主义论》
B. 《目前形势和我们的任务》
C. 《在晋绥干部会议上的讲话》
D. 《将革命进行到底》
【单选题】
毛泽东为新华社写的1949年新年献词是___。
A. 《对目前时局的宣言》
B. 《目前形势和我们的任务》
C. 《将革命进行到底》
D. 《论人民民主专政》
【单选题】
中国人民解放军在1949年4月21日发起的重大战役是___。
A. 辽沈战役
B. 淮海战役
C. 平津战役
D. 渡江战役
【单选题】
1946年1月10日，政治协商会议在___召开。
【单选题】
第二次世界大战结束后，在冷战的格局下，美国采取的对华政策是___。
A. 保持中立
B. 扶蒋反共
C. 武力干涉
D. 遏制中国
【单选题】
国民党当局对民主党派充满敌意，1946年___相继被暗杀。
A. 李公朴、闻一多
B. 张澜、黄炎培
C. 邓演达、李济深
D. 谭平山、章伯钧
【单选题】
在1949年9月制定的、确立中国共产党在全国执政地位的法律文献是___。
A. 《和平建国纲领》
B. 《共同纲领》
C. 《中央人民政府组织法》
D. 《中华人民共和国宪法》
【单选题】
抗日战争胜利后，中国社会的主要矛盾是___。
A. 中美民族矛盾
B. 中日民族矛盾
C. 无产阶级同资产阶级的矛盾年
D. 中国人民同美帝国支持下的国民党之间的矛盾
【单选题】
1949年，率领北平国民党军队接受中国共产党和平改编的国民党将领是___。
A. 张治中
B. 蔡廷锴
C. 杜聿明
D. 傅作义
【单选题】
1946年5月4日，中共中央发出___决定将抗战时期实行的减租减息政策改变为“耕者有其田”的政策。
A. 《关于经济问题的指示》
B. 《中国土地法大纲》
C. 《关于发展农业生产的决议》
D. 《五四指示》
【单选题】
1947年7月中共中央制定的《中国土地法大纲》规定___。
A. 废除封建性及半封建性剥削的土地制度
B. 调整减租减息政策
C. 按贫雇农人口分配土地
D. 没收地主、富农的土地
【单选题】
解放战争时期，国统区反美反蒋的第二条战线的准确表述是___。
A. 国统区的学生运动
B. 国统区的工农运动
C. 国统区的地下斗争
D. 国统区的人民民主运动
【单选题】
建国初期从根本上稳定物价、争取国家财政经济状况基本好转的重大措施是___
A. 打击投机倒把
B. 统一全国财经工作
C. 调整城市工商业
D. 节减国家机构经费
【单选题】
对资本主义工商企业进行社会主义改造，就是把民族资本主义工商业改造成为社会主义性质的企业，并对民族资产阶级实行___政策。
【单选题】
中国进入社会主义初级阶段的标志是___
A. 中华人民共和国的成立
B. 改革开放
C. 社会主义改造的基本完成
D. 确立过渡时期总路线
【单选题】
在对资本主义工商业进行社会主义改造的过程中，当个别企业公私合营后，企业的利润实行___
A. 归国家所有
B. 四马分肥
C. 归企业所有
D. 用于工人的工资
【单选题】
下列关于社会主义改造的论述不正确是___
A. 社会主义改造的基本完成标志着社会主义制度在中国的确立
B. 社会主义改造的基本完成使我国的阶级关系发生了重要变化
C. 社会主义改造的基本完成为中国的社会主义现代化建设奠定了重要基础
D. 社会主义改造的基本完成结束了中国半殖民地半封建社会的历史
【单选题】
新民主主义社会中的社会主义因素不包括___
A. 国营经济
B. 民族资产阶级参加政权
C. 思想文化领域中马克思主义的指导地位
D. 中国共产党的政治领导
【单选题】
中国在由新民主主义向社会主义过渡过程中，对生产资料私有制进行社会主义改造的目的是___
A. 消灭资本主义
B. 恢复国家经济
C. 解放和发展生产力
D. 建立国营经济
