【单选题】
以下哪条不属于ISM规则明确规定的船长责任。()
A. 执行公司的安全和环境保护方针
B. 确保船舶有足够的资源
C. 以简明方式发布相应的命令和指令D、核查具体要求的遵守情况
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国际船舶安全营运和防止污染管理规则（ISM规则）5.1公司应对船长下列责任作出明确规定并制订成文件：1实施公司的安全和环境保护政策：2鼓励船员执行该政策：3发布简沽的适当命令和指示：4核实遵守了具体要求；和5定期复查安全管理体系并向岸上管理部门报告其存在的缺陷。
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【单选题】
载货高速船应不迟于 适用ISM规则？（ ）
A. 1998年7月1日
B. 2000年12月31日
C. 2002年7月1日
D. 2003年12月31日
【单选题】
如果SMC仅进行一次中间审核，则应在什么时间进行 。
A. SMC的第二个周年日的前后3个月内；
B. SMC的第二、三个周年日之间；
C. DOC的第二、三个周年日之间；
D. DOC的第二个周年日的前后3个月内。
【单选题】
公司应当保证船上人员在履行其涉及安全管理体系职责时能够 交流。
【单选题】
公司应建立 的程序，以对船舶和设备的维护方式方法提出具体的措施。
A. 合理化
B. 制度化
C. 文件化
D. 口头
【单选题】
公司实施检查的人员应是 的船员或岸上人员。
A. 有管理能力
B. 一般
C. 公司制定
D. 适任和有经验
【单选题】
根据《国际高速船安全规则》(2000年)， 总吨及以上客船必须装备航行数据记录仪(VDR)。
A. 2000
B. 1000
C. 500
D. 不管其大小
【单选题】
固体散装货物中，C组货物是指()
A. 易流态化物质
B. 具有化学危险性的物质
C. 既不易流态化也不具有化学危险的物质
D. 既易流态化又具有化学危险性的物质
【单选题】
按照散固规则，那些运输时会使船舶产生危险局面的具有化学危险的货物属于()
【单选题】
按照散固规则，那些运输时的水分含量超过适运水分极限可能会流态化的货物属于（ ）
【单选题】
包装危险货物系指 所包含的物质、材料和物品。
A. IMDG规则
B. BC规则
C. BLU规则
D. IMSBC规则
【单选题】
在装有危险货物的包件上粘贴标志或标志图案，应做到使其在海水中至少浸泡()个月后其标志或标志图案仍清晰可辨。
【单选题】
《国际危规》规定，装有危险货物或危险货物残余物集装箱、半挂车或可移动罐柜的标牌，须按下列()方式清楚地显示标牌：
A. 每侧
B. 每端
C. 每侧和每端
D. 每侧或每端
【单选题】
以下哪个证书是化学品船特有的：()
A. 适航证书
B. 适装证书
C. 防止油污证书
D. 燃油污染损害民事责任保险证书或其他财务保证证书
【单选题】
应急消防泵的燃油柜所盛燃油在该泵全负荷下至少运行 。
【单选题】
《国际消防安全系统规则》要求，在客船上，海水泵及自动失火报警和探火系统的动力源不少于___套。
【单选题】
STCW78/95公约不适用于在下列哪些船舶上服务的船员：
A. 客船；
B. 营业性的游艇；
C. 渔船；
D. 工程船。
【单选题】
地方性法规可以制定的事项（ ）
A. 行政管理制度
B. 非国有财产的征收
C. 县一级人民政府的产生、组织和职权
D. 基层群众自治制度
【单选题】
全国人大授权国务院对部分应由法律制定的事项先制定行政法规，行政法规可以制定的是（）
A. 有关犯罪和刑罚
B. 对公民政治权利的剥夺
C. 限制人身自由的处罚
D. 基本经济制度
【单选题】
关于授权立法，下列表述错误的是（ ）
A. 被授权机关应当严格按照授权目的行使权力
B. 被授权机关不得将该项权力转授其他机关
C. 法律制定后，相应立法事项的授权终止
D. 被授权的机关可以根据授权的范围自主行使权力
【单选题】
我国法律案的表决中计票基数是()
A. 到会代表人数
B. 法定代表人数
C. 实际参加投票人数
D. 参加会议的人数
【单选题】
《公务员法》对公务员的范围重新做了界定，根据规定公务员必须具备三个条件，其中（ ）是公务员最本质的特征
A. 依法履行公职
B. 纳入国家行政编制
C. 由国家财政负担工资福利
D. 公务员的职务行为受法律保护
【单选题】
我国宪法规定，()是我国的根本制度。
A. 人民民主专政
B. 生产资料公有制
C. 社会主义制度
D. 人民代表大会制度
【单选题】
中华人民共和国的国家机构实行（）的原则。
A. 民主集中制
B. 集体负责制
C. 首长负责制
D. 人民民主专政
【单选题】
国家维护社会主义法制的（）。
A. 完整和权威
B. 地位和权威
C. 完整和尊严
D. 统一和尊严
【单选题】
一切国家机关和武装力量、各政党和各社会团体、各企业事业组织，都必须以 为根本的活动准则。
A. 宪法和法律
B. 党章
C. 章程
D. 法规
【单选题】
一切国家机关实行（）的原则，实行工作责任制，实行工作人员的培训和考核制度，不断提高工作质量和工作效率，反对官僚主义。
【单选题】
一切国家机关和必须依靠人民的支持，经常保持同人民的密切联系，倾听人民的意见和建议，接受人民的监督，努力为人民服务。
A. 党员干部
B. 人民团体
C. 社会组织
D. 国家工作人员
【单选题】
全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会行使国家（）。
A. 行政权
B. 立法权
C. 司法权
D. 主权
【单选题】
如果遇到不能进行选举的非常情况，依法推迟了全国人民代表大会代表的选举。那么，在非常情况结束后（），必须完成下届全国人民代表大会代表的选举。
A. 一个月内
B. 半年内
C. 一年内
D. 二年内
【单选题】
我国哪个部门能够批准《2006年海事劳工公约》？()
A. 国务院
B. 全国人大
C. 全国人大常委会
D. 全国政协
【单选题】
中华人民共和国副主席缺位的时候，由（）补选。
A. 主席
B. 国务院
C. 全国人民代表大会
D. 全国人民代表大会常务委员会
【单选题】
人民检察院是国家的。
A. 监察机关
B. 法律监督机关
C. 法律检察机关
D. 纪律检察机关
【单选题】
违反交通运输管理法规，因而发生重大事故，致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的，__________。
A. 处三年以上七年以下有期徒刑
B. 处七年以上有期徒刑
C. 处三年以下有期徒刑或者拘役
D. 处一年以下有期徒刑或者拘役
【单选题】
国家机关、国有公司、企业、事业单位、人民团体，索取、非法收受他人财物，为他人谋取利益，情节严重的，按（）定罪处理。
A. 受贿罪
B. 贪污罪
C. 渎职罪
D. 单位受贿罪
【单选题】
国家工作人员利用本人职权或者地位形成的便利条件，通过其他国家工作人员职务上的行为，为请托人谋取不正当利益，索取请托人财务或者收受请托人财务的，以（）论处。
A. 贪污罪
B. 渎职罪
C. 受贿罪
D. 介绍贿赂罪
【单选题】
国家机关、国有公司、企业、事业单位、人民团体，违反国家规定，以（）将国有资产集体私分给个人，数额较大的，以私分国有资产罪处理。
A. 领导名义
B. 领导个人或单位名义
C. 个人名义
D. 单位名义
【单选题】
国家机关、国有公司、企业、事业单位、人民团体，违反国家规定，以单位名义将国有资产集体私分给个人，数额较大的，对（）按私分国有资产罪定罪处理。
A. 直接负责的主管人员和其他直接责任人员
B. 单位行政负责人
C. 单位党政负责人
D. 所有获得国有资产利益的个人
【单选题】
司法机关、行政执法机关违反国家规定，将应当上缴国家的罚没财物，以单位名义集体私分给个人的，以（）定罪处罚。
A. 私分罚没财物罪
B. 职务侵占罪
C. 贪污罪
D. 私分国有资产罪
【单选题】
公务员的任用，坚持()原则。
A. 勤能并重
B. 管理与监督并重
C. 为才是用
D. 德才兼备、以德为先
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【单选题】
根据规定，《导游人员资格证书》应由___颁发。
A. 当地导游协会
B. 县级旅游行政管理部门
C. 市级旅游行政管理部门
D. 省级旅游行政管理部门
【单选题】
取得导游人员资格证，并与旅行社订立劳动合同或者在旅游行业组织注册的人员，可以通过___向所在地旅游主管部门申请取得导游证。
A. 全国旅游监管服务信息系统
B. 地方导游协会
C. 地方旅游行政管理部门官网
D. 导游自由执业平台
【单选题】
___。
A. 领队
B. 全陪
C. 地陪
D. 景区讲解员
【单选题】
在取得初级导游等级以后，具有大专以上学历且取得导游证满___年,考前 3 年内实际带团不少于（D）个工作日，经笔试导游知识专题、汉语言文学知识或外语，合格者晋升为中级导游员。
A. 3，80
B. 3，90
C. 2，80
D. 2，90
【单选题】
导游在讲解北京故宫的建造时间时，对美国游客说：“故宫在哥伦布发现新大陆七十年之前就已建成”；对英国游客说：“故宫的建造时间是在莎士比亚诞71生之前的一百四十年”。这里导游运用的讲解方法是___。
A. 制造悬念法
B. 故事法
C. 类比法
D. 分段讲解法
【单选题】
为了让游客真正实现观景赏美的目的，导游员首先应该___。
A. 传递正确的审美信息
B. 激发客人的想象思维
C. 让客人保持最佳的审美状态
D. 掌握景区讲解的语言技巧
【单选题】
导游带团购物，非必须提供的服务是___。
A. 到文物商店购买古玩时请海外客人保留发票和火漆印
B. 告诉海外旅游者我国海关准许带出境的商品限额
C. 如实介绍商品特色，帮助客人洽谈价格
D. 按合同规定时间和地点安排购物
【单选题】
发生误机事故后，导游首先应该___
A. 安抚游客
B. 报告旅行社
C. 联系最近的航班送走客人
D. 及时通知下一站调整行程
【单选题】
烟区吸烟等，这充分体现了导游人员良好的___。
A. 社会公德
B. 敬业精神
C. 爱国主义意识
D. 服务技能
【单选题】
关于男士西装的着装规范，下列说法正确的是___。
A. 应将商标露在外面显示西服的品牌
B. 单排两粒扣式的西服上衣，应“扣上不扣下”
C. 双排扣的西服要么只系中间那粒纽扣，要么系上面那两粒纽扣
D. 气温低的时候，可在西装内加一件圆领的羊毛衫或羊绒衫。
【单选题】
外国游客如需购买麝香，导游人员应该___。
A. 提供必要帮助
B. 建议其自行处理
C. 断然拒绝
D. 劝阻，并告知中国海关规定
【单选题】
“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”。这实际上告诉导游人员应重视___。
A. 观赏的距离和位置
B. 观赏的时机
C. 观赏的节奏
D. 观赏的姿态
【单选题】
导游间友好合作最基本的原则是___。
A. 相互尊重
B. 相互支持
C. 适当斗争
D. 恪守旅游合同
【单选题】
导游人员必须遵守的基本道德规范是___，也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。
A. 爱国爱企、自尊自强
B. 遵纪守法、敬业爱岗
C. 公私分明、诚实善良
D. 克勤克俭、游客至上
【单选题】
中餐赴宴礼仪规范要求，按时出席宴请是礼貌的体现，一般可按规定时间提前或延后不超过___到达。72
A. 10 分钟
B. 8 分钟
C. 6 分钟
D. 5 分钟
【单选题】
西餐礼仪规范中，男客人帮助女宾入座时，应使其身体离桌边___左右为合适。
A. 10 厘米
B. 15 厘米
C. 20 厘米
D. 25 厘米
【单选题】
在西餐就餐过程中，以下不符合礼仪规范的是___。
A. 在女主人拿起勺子或叉子以前，客人不能自行用餐
B. 右手用刀，左手持叉
C. 取面包不要用手拿，要用叉子叉面包
D. 吃沙拉时只用叉子
【单选题】
下列关于握手的顺序，正确的是___。
A. 男女之间，男方先伸手
B. 宾主之间，客人先伸手
C. 长辈和晚辈之间，晚辈先伸手
D. 上下级之间，上级先伸手
【单选题】
下列对于导游语言的描述，错误的是___。
A. 导游语言多采用短句
B. 导游语言应该口语化
C. 导游语言宜采用谈话式
D. 导游语言是一种书面语
【单选题】
地陪接了一旅游团，出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。以下___不属于领取内容。
A. 旅游合同
B. 旅游团名单
C. 住宿结算单
D. 旅游服务质量反馈表
【单选题】
导游人员在形象礼仪准备时应该___。
A. 男导游员穿圆领汗衫
B. 女导游员使用浓烈香水
C. 不要吃葱、蒜等有气味的食物
D. 戴漂亮贵重的饰品
【单选题】
地陪前往机场接机，到达机场经询问旅游团乘坐的航班晚点 5 小时，地陪应该___。
A. 原地等候
B. 报告旅行社，听从安排
C. 回家等候
D. 先完成其它工作
【单选题】
地陪认找旅游团的时候，要核实团队除了___外的基本信息， 以防接错。
A. 旅游团团名
B. 领队、全陪的姓名
C. 旅游者人数
D. 旅游者年龄
【单选题】
2016 年 8 月，原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”，规定___为导游专座，旅游者不能抢占导游专座，以保障导游在工作中的人身安全。
A. 司机背后第一排靠窗位
B. 司机背后第一排靠过道位
C. 开门侧第一排靠窗位
D. 开门侧第一排靠过道位
【单选题】
地陪在旅游团面前的首次亮相指的是___
A. 入店服务
B. 迎接服务
C. 致欢迎辞
D. 首次沿途导游
【单选题】
旅游团商定好第二天的集合出发时间后，由___通知饭店总台办理旅游团的叫早手续。
【单选题】
核对商定日程的时候，有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格调整的要求时，导游员应___。
A. 婉拒
B. 报告地接社
C. 报告组团社
D. 与领队协商
【单选题】
地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时，地陪首先应___。
A. 依照领队的计划
B. 坚持地陪的计划
C. 报告组团社
D. 报告地接社
【单选题】
地陪服务工作的中心环节是___。
A. 迎接服务
B. 住店服务
C. 参观游览服务
D. 送行服务
【单选题】
每日参观游览服务中，地陪应该提前___到达集合地点。
A. 5 分钟
B. 10 分钟
C. 20 分钟
D. 30 分钟
【单选题】
口语导游与图文声像导游相比最大的特点是___。
A. 信息丰富
B. 有问有答
C. 情感交流
D. 生动直观
【单选题】
图文声像导游方式与其他导游方式相比最大的特点是___。
A. 简明扼要，携带方便
B. 印象深刻，生动直观
C. 信息丰富，联系广泛
D. 直接交流，随机应变
【单选题】
民航发展基金从___起征收。
A. 2001 年
B. 2005 年
C. 2008 年
D. 2012 年
【单选题】
___是近代旅游业产生的重要条件。
A. 导游职业的出现
B. 交通工具的改进
C. 旅游酒店的普及
D. 旅游服务的完善
【单选题】
维护旅游者合法权益最为核心的是___。
A. 为旅游者提供优质服务
B. 全心全意为旅游者着想
C. 不折不扣地履行旅游合同
D. 时刻与旅游者保持良好关系
【单选题】
地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写上___，以便客人能主动与地陪联系。
A. 接待社名称
B. 组团社名称
C. 地陪导游姓名
D. 游客姓名
【单选题】
外国旅游团抵达饭店后，分配房间的工作应由___来完成。
【单选题】
旅游者提出合理而可能的要求，地陪应该___。
A. 征求领队的意见
B. 请示接待社
C. 视情况再考虑
D. 尽力满足
【单选题】
团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力，以及导游技能和心里素质的环节是导游带团的___阶段。
