【多选题】
在我国，红色因喜庆而被人喜爱。有人传言称2013年本命年禁红色，红腰带、红绳等一概不能用，认为红色属火，穿红色会破坏五行平衡。从哲学角度看，这种传言属于___
A. 唯物主义观点
B. 唯心主义观点
C. 从实际出发
D. 以主观想象代替客观事实
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【多选题】
下列选项中，主张积极的人生行动的有___
A. 天行健，君子以自强不息
B. 没有比人更高的山峰，没有比脚更长的路
C. 知之者不如好之者，好之者不如乐之者
D. 学而不思则罔
【多选题】
下列选项体现事物是普遍联系的是___
A. 生辰八字决定人的名运
B. 城门失火、殃及池鱼
C. 彗星、地震预示国家的衰败
D. 唇亡齿寒
【多选题】
下列诗句中蕴含新事物必然战胜旧事物这一哲学道理的是___
A. 沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春
B. 近水楼台先得月，向阳花木易为春
C. 芳林新叶催陈叶，流水前波让后波
D. 山重水复疑无路，柳暗花明又一村
【多选题】
央视的一段公益广告把FAMILY(家)解读为：小时候父母（Father and Mother）为我（I）操劳...长大后，父母渐渐衰老，该我承担起责任、为父母遮风挡雨了。FAMILY就是Father and Mother I Love You!这段温馨的广告对我们建立和谐家庭的哲学启示是___
A. 父母与子女在责任面前的角色是相互转化的
B. 父母与子女只有统一没有对立
C. 父母是矛盾的主要方面，要一切听父母的
D. 努力奉献的人是幸福的，爱与被爱是相互促进的
【多选题】
实践是人们改造客观世界的物质性活动。下列属于实践活动的是___
A. 农民播种小麦
B. 学生学习科学文化知识
C. 警察侦破案件
D. 科学家进行物理实验
【多选题】
认识运动的反复性和无限性，表明从实践到认识、从认识到实践的循环是___
A. 圆圈式的循环运动
B. 波浪式的前进
C. 直线式的上升
D. 螺旋式的上升
【多选题】
以下成语可以体现现象与本质关系的有___
A. 绵里藏针
B. 似是而非
C. 皮笑肉不笑
D. 声东击西
【多选题】
望、闻、问、切合称“四诊”，是中医诊断病症的基本方法。中医诊断病症进行分析时，强调“四诊合参”这一过程表明___
A. 要坚持分析和综合相结合
B. 贯穿了去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的认识原则
C. 完成了认识的任务
D. 要反对片面的观点和主观臆断
【多选题】
贯穿人类社会始终的基本矛盾是___
A. 生产力与生产关系的矛盾
B. 经济基础与上层建筑的矛盾
C. 人与自然的矛盾
D. 个人与他人的矛盾
【简答题】
事物发展的前进性与曲折性的原理是怎样的？其方法论要求是什么？
【简答题】
什么是实践？什么是认识？实践和认识的辩证关系是什么？
【简答题】
人的本质属性是什么？为什么？个人与社会之间的辩证关系是什么？
【简答题】
事物发展的前进性与曲折性的原理是怎样的？其方法论要求是什么？
【简答题】
据传，清朝有位做官的人叫张英，他的家人在安徽桐城故乡修建府宅时，与邻居叶家为建屋争地发生矛盾、互不想让。家人便写信给他，以求借他的权势争得地盘。他接到家信后，立即写下一首诗寄回家去。诗云：“千里修书只为墙，让他三尺又何妨，长城万里今犹在，不见当年秦始皇。”家人收到诗后，立即主动让出三尺土地。邻居一看，顿觉惭愧，马上也让他三尺。这样，两家之间便形成了一条六尺宽的胡同，人称六尺巷。假若当年两家针锋相对、互不相让，很可能酿成悲剧，就不会留下这段“六尺巷”的佳话。结合“六尺巷”的佳话，运用联系的观点，说明我们在学校班级活动中映入和营造和谐的人际关系。
【简答题】
小赵大学毕业后，立志新农村建设，被选聘为村长助理。他利用自己所学专业的优势，办起了一家化工厂。由于该村地处山区，交通不便，产品没有销路，而且污染又大，村民普遍反对。小赵认真反思，广泛听取群众意见，关闭了化工厂。经过对本村实际广泛、深入的调研，小赵指导村民种植翠冠梨，效益很好。他还学习市场营销知识，帮助村里开通了网站，让外界更多的了解该村的翠冠梨。在发展梨种植业的基础上，他还带领村民开办起梨加工企业，村民收入大为提高；小赵因此也成了一位群众欢迎、上级认可的优秀村干部。请用人生价值知识分析小赵的行为。
【单选题】
制冷量实际上是指用人工的方法把某一物体和空间(空间内的物体）温度，降低到低于环境介质的温度，并保持这个___状态过程。
【单选题】
___——制冷系统的“血液”。
A. 制冷量
B. 制冷剂
C. 载冷剂
D. 水
【单选题】
制冷剂在___情况下能很容易蒸发的物质。
A. 温度较低
B. 温度较高
C. 湿度较高
D. 湿度较低
【单选题】
___——制冷系统的“心脏”。
A. 膨胀阀
B. 冷凝器
C. 蒸发器
D. 压缩机
【单选题】
___或载冷剂将室内的热量转移到室外释放掉，从而使室内温度降低。
A. 蒸发器
B. 压缩机
C. 制冷剂
D. 冷凝器
【单选题】
环。___
A. 低温低压,常温高压,节流作用
B. 高温高压,常温高压，节流作用
C. 高温高压，常温低压，节流作用
D. 低温低压，常温高压，节流作用
【单选题】
___是制冷剂在制冷系统中流动和循环的动力来源
A. 蒸发器
B. 压缩机
C. 膨胀阀
D. 冷凝器
【单选题】
半集中式中央空调适用于空气调节房间___且各房间要求单独调节的建筑物。
A. 较多
B. 较少
C. 适中
D. 以上都不是
【单选题】
温度是___宏观结果。
A. 分子运动
B. 分子质量
C. 分子活性
D. 分子重量
【单选题】
中央空调的热湿处理系统中的冷冻水进水温度为: ___
A. 24℃
B. 12℃
C. 7℃
D. 15.6℃
【单选题】
洁净度___，以及一定的（D）范围之内。以下选项正确的是（ D ）
A. 新鲜度，噪音，气流速度
B. 噪音，新鲜度，气流速度
C. 气流速度，噪音，新鲜度
D. 气流速度，新鲜度，噪音
【多选题】
按处理设备的情况分类，以下正确的是___
A. 集中式
B. 分散式
C. 半集中式
D. 制冷剂式
【多选题】
施工前的准备工作，以下正确的是___
A. 图纸审核
B. 施工人员准备
C. 施工工具准备
D. 现场物料管理
【多选题】
家用空调的分类，以下正确的是___
A. 壁挂式空调
B. 窗式空调
C. 制冷剂式空调
D. 集中式空调
【多选题】
（），以及一定的（）范围之内。以下选项正确的是___
A. 气流速度
B. 噪音
C. 绝对湿度
D. 新鲜度
【多选题】
中央空调中的冷热源部分可分为___
A. 压缩机
B. 冷凝器
C. 膨胀阀
D. 蒸发器
【多选题】
中央空调的风系统中风管的材料有___
A. 圆形不锈钢四通
B. 发泡橡胶
C. 塑料复合风管
D. 金属软管
【多选题】
风管管道保温材料有___
A. 塑料材料
B. 岩棉制品
C. 复合保温材料
D. 玻璃棉管壳
【多选题】
空调中的功能代号，以下正确的是___
A. 分体型
B. 热泵型
C. 热泵辅助电热型
D. 窗式
【多选题】
空调常用的制冷剂有___
A. R22
B. R406c
C. R411a
D. R134a
【多选题】
落地式空调的特点正确的是___
A. 噪音小
B. 下侧送风，右侧回风；
C. 上侧送风，下侧回风；
D. 噪声大
【单选题】
物业管理公司接待客户办理入住手续时，首先要___。
A. 让客户填写有关资料
B. 核对客户资料
C. 陪同验房
D. 向客户交接钥匙
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【单选题】
283中文语句“请注意，因车站进站闸机故障，请听从工作人员指引，从临时通道进站，不便之处敬请谅解。”翻译成英文语句为：___。
A. Your attention please! Please add-value at the C u s t e r m e r S e r c i c e Center as the Value Machines are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.
B. Your attention please! Please buy ticket at the C u s t e r me r S er c i c e Center as the ticket machines are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.
C. Your attention please! Please follow staff directions to enter as the entry gates are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.
D. Your attention please! Station lighting is under emergency repair but trains are still running. Please contact staff if you need any assistance. We apologize for any inconvenience this might cause.
【单选题】
284严禁携带充气气球进站，译成英文应该是___。
A. No balloons are allowed in metro.
B. Please don't squat, it is dangerous.
C. All passengers, please be careful and stay back.
D. Please stand behind the yellow safety line while waiting for the train.
【单选题】
乘客投诉处理中应把握四项基本原则，即___。
A. 倾听、交流、辩解、快捷
B. 拖延、克制、沟通、妥协
C. 理解、克制、真诚、快捷
D. 解释、申诉、交流、沟通
【单选题】
286列车进站前及进站时，站务人员应该说的标准用语是___。
A. 各位乘客，为了您和他人的安全，请在黄色安全线内排队候车，谢谢合作
B. 上车的乘客请注意，请小心列车与站台的空隙，先下后上，谢谢合作
C. 各位乘客,车门即将关闭,没有上车的乘客请您耐心等候下一趟列车，谢谢合作
D. 您好,为了您和他人的安全,请不要携带气球乘车,谢谢合作
【单选题】
287乘客感到不满意所采取的投诉的表达方式可以分为电话投诉、书面投诉和___三种。
A. 网络投诉
B. 上访
C. 哭诉
D. 当面口头投诉
【单选题】
288___担负整个车站的票务工作，是车站最繁忙的场所之一，其服务水平的高低直接影响整个车站的服务质量。
A. 售检票设备
B. 站厅
C. 乘客服务中心（售票室）
D. 站台
【单选题】
___是为乘客服务的第一工具，城市轨道交通客运服务人员与乘客的交流主要是借助它进行的，它对做好服务工作有十分突出的作用。
【单选题】
290对轨道交通服务人员来说，___不仅是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对乘客的尊重与热情的体现。
【单选题】
291城市轨道交通服务礼仪是城市轨道交通优质服务的重要组成部分，不仅有利于员工提高个人的内在修养，而且能够提升轨道交通运营企业的___。
A. 经济收入
B. 物质基础
C. 企业文化
D. 企业形象
【单选题】
292从乘客进站到上下车、出站，这几个环节的服务应该是以售检票和___为中心的。
A. 安全检查
B. 车辆维护
C. 乘客导向
D. 乘客问询
【单选题】
341地铁客运组织工作必须坚持集中领导、___的原则。
A. 单一指挥
B. 统一指挥
C. 双重指挥
D. 多重指挥
【单选题】
342紧急情况下，利用一切通道和出口迅速将乘客从危险区域全部转移到安全区域，称为___。
【单选题】
343当列车在车站出现异常时，需要使全部乘客从列车车厢全部下车称为___。
A. 清车（清客）
B. 引导
C. 隔离
D. 疏散
【单选题】
344用某种方式或设备人为地隔开人群或封闭某个区域，称为___。
【单选题】
345统计表明地铁车站客流每年7、8月份较平时有明显增加,这种现象称之为___
A. 节假日大客流
B. 暑期大客流
C. 大型活动大客流
D. 恶劣天气大客流
【单选题】
346当车站内出现多对站台门不能开启的状况的时候值班站长不应该操作的是___
A. 当看到多对站台门不能开启的时候，及时按下紧急停车按钮
B. 接到站台门故障信息后，及时通知巡视岗和车站督导员到达站台处理
C. 将信息报行车值班员和故障报警中心
D. 跟进站台门维修情况，并将站台门的故障和修复情况报行车调度员
【单选题】
347车站在某一时段集中到达的，客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担的流量时的客流，称为___。
A. 高峰客流
B. 日客流
C. 大客流
D. 小时客流
【单选题】
348全日分时最大断面客流量通常是在___小时断面客流量的基础上确定。
【单选题】
349大客流的形成原因，下列最不可能的是：___。
A. 节假日
B. 正常天气
C. 车站周边大型活动
D. 工作日早高峰
【单选题】
350《地铁设计规范》中1 m宽楼梯的双向混行最大通过能力每小时通过人数为___
A. 2700人
B. 3200人
C. 3700人
D. 4200人
【单选题】
351单一车站大客流一般在___期间发生。
A. 中午平峰
B. 天气变化
C. 季节变化
D. 周边大型文体活动散场
【单选题】
352城市轨道交通企业要根据本站客流特点及设备设施情况制定日常的客流组织方案，现场客流组织遵循___的原则。
A. 安全可控、客流有序
B. 由内而外
C. 逐级控制
D. 分时段控制
【单选题】
353列车客室内应设置乘客手动报警或与司机通话的装置，紧急情况下乘客可向___报警。
A. 司机
B. 司机或行调
C. 控制室
D. 站长
【单选题】
354位置标识版面纵向布置时，图形符号宜位于___，文字位于下方。
【单选题】
355正常运营时，电梯、自动扶梯由___监视。
A. F AS
B. PIS
C. I S C S
D. AFC
【单选题】
356客运服务标识应包括安全标志、导向标志、___、综合信息标志，应形成完整的客运服务标志系统。
A. 方向标志
B. 位置标志
C. 无障碍标志
D. 公告栏
【单选题】
357下列___项不属于城市轨道安全标识。
A. 禁止标志
B. 警告标志
C. 提示标志
D. 提醒标志
【单选题】
358车站出入口、站厅、站台、楼梯扶手的起点和终点，列车车门等处应设置盲文触摸信息牌，可设置___等信息装置。
A. 声音提示
B. 凸起提示
C. 感应提示
D. 红外提示
【单选题】
359出站导向标志应设置在站台通往出入口的通行区域的相应位置，当通行区域大于___时，可重复设置。
A. 50 m
B. 60 m
C. 100 m
D. 30 m
【单选题】
360进站导向标识站外路引一般在沿地铁方向___米范围内连续设置。
A. 500
B. 600
C. 800
D. 1000
【单选题】
361公共服务设施如卫生间、公共电话、信息查询机、警务室等位置标志应设置在相应设施的___位置。
【单选题】
362大客流组织应在保证___的前提尽快疏散客流。
A. 预防为主
B. 疏散客流安全
C. 统一指挥
D. 减少损失
【单选题】
363售票[机]处或其附近应有醒目、明确的车票种类、___、售票方式、车票有效期等信息，方便乘购票。
A. 票价
B. 票面金额
C. 票面种类
D. 票面编号
【单选题】
364车站出入口、售票亭等醒目处应公示本车站___；车站宜公布列车间隔时间、各站运行时间等信息。
A. 首末班车时间
B. 列车间隔时间
C. 各站列车运营时间
D. 各站停站时间
【单选题】
365根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，一年内列车准点率应大于或等于___。
A. 98%
B. 98.5%
C. 99%
D. 99.5%
【单选题】
366一年内城市轨道交通列车运行图兑现率应大于或等于___。
A. 99%
B. 99.5%
C. 98.5%
D. 100%
【单选题】
367___是指大客流换乘站或连续几个区段中列车满载率最高的车站，负责向控制中心申请启动及取消单线或线网级客流控制。
A. 辅控站
B. 折返站
C. 换乘站
D. 主控站
【单选题】
368车站大客流组织预案分为自然站大客流组织预案和___大客流组织预案。
A. 中间站
B. 终点站
C. 火车站
D. 换乘站
【单选题】
369城市轨道交通单位运能匹配分析是指通过对___、列车满载率进行分析，掌握客流与运能的匹配情况，为制定符合客流现状的运输计划和客流组织方案提供数据支持。
A. 列车准点率
B. 列车周转率
C. 断面客流
D. 峰时客流
【单选题】
370轨道交通标志的照明可采用___。
A. 内部照明和外部照明
B. 内部照明和应急照明
C. 外部照明和应急照明
D. 一般性照明
