相关试题
【单选题】
制冷剂在___情况下能很容易蒸发的物质。
A. 温度较低
B. 温度较高
C. 湿度较高
D. 湿度较低
【单选题】
___——制冷系统的“心脏”。
A. 膨胀阀
B. 冷凝器
C. 蒸发器
D. 压缩机
【单选题】
___或载冷剂将室内的热量转移到室外释放掉，从而使室内温度降低。
A. 蒸发器
B. 压缩机
C. 制冷剂
D. 冷凝器
【单选题】
环。___
A. 低温低压,常温高压,节流作用
B. 高温高压,常温高压，节流作用
C. 高温高压，常温低压，节流作用
D. 低温低压，常温高压，节流作用
【单选题】
___是制冷剂在制冷系统中流动和循环的动力来源
A. 蒸发器
B. 压缩机
C. 膨胀阀
D. 冷凝器
【单选题】
半集中式中央空调适用于空气调节房间___且各房间要求单独调节的建筑物。
A. 较多
B. 较少
C. 适中
D. 以上都不是
【单选题】
温度是___宏观结果。
A. 分子运动
B. 分子质量
C. 分子活性
D. 分子重量
【单选题】
中央空调的热湿处理系统中的冷冻水进水温度为: ___
A. 24℃
B. 12℃
C. 7℃
D. 15.6℃
【单选题】
洁净度___，以及一定的（D）范围之内。以下选项正确的是（ D ）
A. 新鲜度，噪音，气流速度
B. 噪音，新鲜度，气流速度
C. 气流速度，噪音，新鲜度
D. 气流速度，新鲜度，噪音
【多选题】
按处理设备的情况分类，以下正确的是___
A. 集中式
B. 分散式
C. 半集中式
D. 制冷剂式
【多选题】
施工前的准备工作，以下正确的是___
A. 图纸审核
B. 施工人员准备
C. 施工工具准备
D. 现场物料管理
【多选题】
家用空调的分类，以下正确的是___
A. 壁挂式空调
B. 窗式空调
C. 制冷剂式空调
D. 集中式空调
【多选题】
（），以及一定的（）范围之内。以下选项正确的是___
A. 气流速度
B. 噪音
C. 绝对湿度
D. 新鲜度
【多选题】
中央空调中的冷热源部分可分为___
A. 压缩机
B. 冷凝器
C. 膨胀阀
D. 蒸发器
【多选题】
中央空调的风系统中风管的材料有___
A. 圆形不锈钢四通
B. 发泡橡胶
C. 塑料复合风管
D. 金属软管
【多选题】
风管管道保温材料有___
A. 塑料材料
B. 岩棉制品
C. 复合保温材料
D. 玻璃棉管壳
【多选题】
空调中的功能代号，以下正确的是___
A. 分体型
B. 热泵型
C. 热泵辅助电热型
D. 窗式
【多选题】
空调常用的制冷剂有___
A. R22
B. R406c
C. R411a
D. R134a
【多选题】
落地式空调的特点正确的是___
A. 噪音小
B. 下侧送风，右侧回风；
C. 上侧送风，下侧回风；
D. 噪声大
【单选题】
物业管理公司接待客户办理入住手续时，首先要___。
A. 让客户填写有关资料
B. 核对客户资料
C. 陪同验房
D. 向客户交接钥匙
【单选题】
同客户讲话时不要离客户太近，应保持___距离。
A. 0.5m
B. 0.8m
C. 1m
D. 1.5m
【单选题】
以下不属于客户服务理念的是___。
A. 客户永远是对的
B. 视客户为亲友
C. 把客户视为企业的主宰
D. 据理力争
【单选题】
物业管理员在走访客户，与客户进行面谈时，应该做到___。
A. 仔细倾听，耐心解答
B. 积极宣传，影响对方
C. 不断解释，消除误会
D. 急于表态，随意中断
【单选题】
___是职业道德中的首要要求，是工作规范中的第一条。
A. 忠于职守，尽职尽责
B. 兢兢业业，热情服务
C. 积极主动，讲求实效
D. 谦虚谨慎，文明礼貌
【单选题】
协调客户关系的基本原则___。
A. 和为贵
B. 真诚地道歉
C. 学会委婉拒绝
D. 学会赞美
【单选题】
融洽客户关系的润滑剂___。
A. 和为贵
B. 真诚地道歉
C. 学会委婉拒绝
D. 学会赞美
【单选题】
下列与客户交谈的技巧不正确的一项是___。
A. 正确使用称呼
B. 热情主动
C. 态度谦和诚恳
D. 模棱两可
【单选题】
当物业的___工作完成后，物业就进入可以使用的阶段。
A. 设计施工
B. 销售阶段
C. 竣工验收
D. 装修审批
【单选题】
以下入住资料需要业主签署，业主和物业服务企业各执一份的是___。
A. 《物业服务协议》《住户手册》
B. 《物业服务协议》《管理规约》
C. 《管理规约》《住户手册》
D. 《房屋质量保证书》《房屋使用说明书》
【单选题】
物业服务企业办理装修手续不能收取费用是___。
A. 装修保证金
B. 垃圾清运费
C. 施工人员出入证工本费、押金
D. 装修管理费
【单选题】
以下保修项目保修期限5年的是___。
A. 屋面防水
B. 电气管线
C. 给排水管道
D. 供暖系统和设备
【单选题】
装修施工过程中，以下那个行为是符合规定的___。
A. 装修垃圾袋装放至走廊
B. 打穿外墙开窗
C. 装修人员携出入证进出小区
D. 非允许装修时间噪音施工
【单选题】
发现装修违规行为，以下不正确的处理方法是___。
A. 及时制止
B. 开具违章整改通知单
C. 上报当地上级主管部门
D. 强制拆除违章搭建
【单选题】
物业与不动产、房地产概念在使用上的区别在于“物业”一词侧重强调的是___。
A. 房屋的不可移动性
B. 房屋从开发、营销到使用、管理的全过程
C. 房屋的使用、服务和管理
D. 物质实体和依托于物质实体上的权益
【单选题】
当物业管理员在日常接待客户时，如果无法满足客户的要求，应该___。
A. 明确拒绝
B. 表示抱歉
C. 推脱责任
D. 满口应承
【单选题】
当客户投诉物业管理区域内垃圾无人清理时，物业服务企业客服部的接待人员应该___。
A. 让客户找保洁服务公司负责人解决
B. 向客户表示同情
C. 表明是物业管理公司的责任并及时解决
D. 表示及时向上级领导反映
【单选题】
急修项目维修后，一般在___内电话或上门回访。
A. 8小时
B. 12小时
C. 24小时
D. 一周
【单选题】
对于客户的电话投诉、书面投诉、当面投诉，物业管理接待人员都应该___。
A. 承担责任
B. 尽力解决
C. 立即表态
D. 详细记录
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【单选题】
下列数据流扫描的技术特点描述不正确的是哪一项？___
A. 磁带相对磁头的运动速度比较快，对磁带的张力要求较高
B. 单位长度的磁轨数量少，存储容量小
C. 受反复定位影响，数据读写速度高
D. 数据安线性蜿蜒的轨道方式记录，须要反复定位
【单选题】
要清楚地知道网络中每条信息来自哪里发往何处，每条信息在传输过程中路由了哪些节点，哪些节点影响传输效率。可以通过下列___设备查看．．
A. Internet服务管理器
B. 性能监视器
C. 网络监视器
D. 事件查看器
【单选题】
下列哪个选项属于Cisco Works的组成要素？___
A. 外部的管理数据库
B. 基于桌面用户界面
C. 对于Cisco Works的应用程序的安全访问
D. FTP服务器技术
【单选题】
以下描述不正确的是___
A. 同轴电缆分为50欧姆和75欧姆两种
B. 激光不属于无线传输介质
C. 在传输介质中双绞线的抗电磁干扰最差
D. 集线器是用于双绞线的联接
【单选题】
下列关于以太网的说法哪个是不正确的？ ___
A. 千兆以太网具有自行协商功能，可以和百兆以太网自动适配速率
B. 千兆以太网只能提供全双工通信，并且不允许中继器互连千兆以太网
C. 快速以太网可以提供全双工通信，总带宽达到200兆
D. 千兆以太网采用5类双绞线，互连长度不能超过100米
【单选题】
在ＯＳＩ参考模型中，网桥实现互联的层次为___
A. 高层
B. 数据链路层
C. 网络层
D. 物理层
【单选题】
在快速以太网中不能进行自动协商的媒介是___
A. 10Base-T
B. 100Base-T4
C. 光缆
D. 100Base-TX
【单选题】
出于安全考虑，系统管理员要监控在工作规定的时间之外，用户Suser远程访问Windows2000 SERVER的情况，管理员应该怎么做？___
A. Audit object access-failure
B. Audit policy change-success、failure
C. Audit account logon events-success、failure
D. Audit process tracking-success
【单选题】
在网络安全中，截取是指未授权的实体得到了资源的访问权，这是对___。
A. 完整性的攻击
B. 真实性的攻击
C. 可用性的攻击
D. 保密性的攻击
【单选题】
100BASE-FX中多模光纤最长传输距离为___
A. 1KM
B. 2KM
C. 500M
D. 40KM
【单选题】
下列关于保密制度的说法正确的是___
A. 秘密是没有时间性的
B. 保密仅仅是保密部门和保密干部的工作
C. 密级定得越高越好
D. 保密范围不是越宽越好
【单选题】
如果你想禁止WEB中使用特定的IP地址的客户访问你的EXCHANGE服务器，该使用什么程序___
A. control panel中的NETwork小程序
B. netwok monitor
C. Internet information server
D. System manager
【单选题】
Intranet技术主要由一系列的组件和技术构成，Intranet的网络协议核心是___
A. ＳＬＩＰ
B. ＴＣＰ／ＩＰ
C. ＩＳＰ／ＳＰＸ
D. ＰＰＰ
【单选题】
构成网络操作系统通信机制的是___
A. 对象
B. 进程
C. 通信原语
D. 线程
【单选题】
双绞线可以传输___
A. 模拟数据
B. 其他三项都不是
C. 数字数据和模拟数据
D. 数字数据
【单选题】
下列哪类不属于Windows 2000 Server组的有效范围？___
A. 通用组
B. 用户组
C. 域本地组
D. 全局组
【单选题】
下列叙述错误的是___
A. 10MB/S和100MB/S自适应是最大限度地保护了原来的投资
B. 10MB/S和100MB/S 自适应是为了系统的扩充性
C. 快速以太网包括100MB/S和1000MB/S以太网
D. 快速以太网兼容10BASE-T/FL方式
【单选题】
快速以太网是由___标准定义的
A. IEEE802.1q
B. IEEE802.1d
C. IEEE802.3u
D. IEEE802.4
E. IEEE802.3i
【单选题】
Windows 2000支持两种用户账号：域账号和本地用户账号。关于他们描述不正确的是：___．．
A. 本地用户账号可以登录到域，获得访问该网络的权限
B. 域控制器会将新的域用户账号复制到该域的所有域控制器中
C. 本地用户账号允许用户登录并访问创建该账号的计算机
D. 域用户账号允许用户登录到该域上，并且能够访问网络上的任何资源
【单选题】
ISDN BRI 的物理线路是___
A. 普通电话线
B. 2B+D
C. 同轴电缆
D. 30B+D
【单选题】
不支持全双工操作的有___
A. 100BASE-T4
B. 100BSE-TZ
C. 10BASE-T
D. 100BASE-FX
【单选题】
网络操作系统主要解决的问题是___
A. 网络安全规范
B. 网络资源共享与网络资源安全访问限制
C. 网络用户使用界面
D. 网络资源共享
【单选题】
以太网是___标准的具体实现
A. IEEE802.5
B. IEEE802.Z
C. IEEE802.3
D. IEEE802.4
【单选题】
下列不属于1000BASE-T有关传输介质的标准是___
A. 1000BASE-T
B. 1000BASE-CX
C. 1000BASE-DX
D. 1000BASE-LX
【单选题】
商业秘密保护与专利保护的共同点是___
A. 采取隐蔽的方式
B. 为权利人创造最佳效益
C. 受反不正当竞争法调节
D. 实行公开原则
【单选题】
路由器作用于___
A. 数据链路层
B. 网络层
C. 物理层
D. 传输层
【单选题】
在Windows 2000 DNS服务器上运行标准主区域和标准次级区域。主服务器崩溃，不能处理请求和更新。下列哪些情况会发生呢？___
A. 正向和反向查找将是完全不可用的
B. 标准次级区域的DNS服务器能够满足客户的查询请求，但是不能发送请求去更新数据库中它们的拷贝
C. 因为主拷贝被存储在Active
D. irectory中，并且被完全复制到每一个域控制器中，所以每一个DNS服务器都有这个数据的副本。因此，任何DNS域控制器都可以执行对客户请求的更新和处理
【单选题】
关于全局组的描述哪一项是正确的？___．．
A. 可以被加入到本地组中
B. Administrators组属于全局组
C. 其中的账号不能改变
D. 在任何域中都可以获得资源访问权限
【单选题】
加密算法若按照密钥的类型划分可以分为___两种。
A. 公开密钥加密算法和算法分组密码
B. 序列密码和分组密码
C. 序列密码和公开密钥加密算法
D. 公开密钥加密算法和对称密钥加密算法
【单选题】
用户Suser远程访问Windows2000 SERVER，在作用过程中账户突然被锁定，出现这种情况是由于系统管理员做了___配置。
A. Active session limit
B. Account lockout duration
C. Logon hours
D. Idle session limit
【单选题】
任何从业人员都严格按照各自职业的规范和不同的职业内容去调适自己的行为，属于___的职业道德的特点。
A. 可操作性和准强度性
B. 普适性和广泛性
C. 相对稳定性和连续性
D. 规范性和专业性
【单选题】
路由器中时刻维持着一张路由表，这张路由表可以是静态配置，也可以是___．．
A. 生成树协议
B. 被承载网络层协议
C. 动态路由协议
D. 链路控制协议
【单选题】
10Mb/s和100Mb/s自适应系统是指___
A. 端口之间10Mb/s和100Mb/s传输率的自动匹配功能
B. 既可工作在10Mb/s，也可工作在100Mb/s
C. 既工作在10Mb/s，同时也工作在100Mb/s
D. 其他三项都是
【单选题】
目前，防火墙一般可以提供4种服务，它们是___。
A. 方向控制、行为控制、用户控制和网络控制
B. 服务控制、方向控制、用户控制和行为控制
C. 服务控制、网络控制、目录控制和方向控制
D. 服务控制、方向控制、目录控制和行为控制
【单选题】
职业道德要求的目标指向的最终归宿是___
A. 服务群众，满足群众的要求
B. 加强两个文明建设
C. 为社会主义国家服务
D. 诚实守信，爱岗敬业
【单选题】
ＩＳＤＮ的网络终端NTI包含OSI第___层的功能.
【单选题】
ＩＥＥＥ８０２为局域网规定的标准只对应于ＯＳＩ参考模型的___
A. 第二层和第三层
B. 第一层
C. 第一层和第二层
D. 第二层
【单选题】
CSMA/CD技术的以太网上的两台主机同时发送数据，产生碰撞时，主机应该做何处理？___
A. 主要发送错误信息，继续传输数据
B. 产生冲突的两台主机发送重定向信息，各自寻找一条空闲路径传输帧报文
C. 产生冲突的两台主机停止传输，同时启动计时器，15利润留成后重传数据
D. 产生冲突的两台主机停止传输，在一个随机时间后再重新发送
【单选题】
当用户登录时显示错误信息" 网络中存在重名"，用户登录后应该___。
A. 其余三项都不对
B. 打开管理工具的"本地用户和组"，修改用户名
C. 打开控制面板中的"系统"工具，修改网络标识中的计算机名
D. 打开"本地连接"属性对话框，修改IP地址
