人的本质属性是什么？为什么？个人与社会之间的辩证关系是什么？_答案

【简答题】

人的本质属性是什么？为什么？个人与社会之间的辩证关系是什么？

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答案

人是自然属性与社会属性的统一。社会性是人的本质属性。人是自然进化的结果，更是社会劳动的产物。社会属性是人类特有的属性，它揭示了人区别于动物的特殊本质。一方面，个人是社会中的人，个人的生存和发展离不开社会。另一方面，社会是由个人组成的，任何社会的存在和发展都是每个人及其集体努力的结果。但是，个人与社会相比较，社会起着根本的、决定性的作用。

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事物发展的前进性与曲折性的原理是怎样的？其方法论要求是什么？

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据传，清朝有位做官的人叫张英，他的家人在安徽桐城故乡修建府宅时，与邻居叶家为建屋争地发生矛盾、互不想让。家人便写信给他，以求借他的权势争得地盘。他接到家信后，立即写下一首诗寄回家去。诗云：“千里修书只为墙，让他三尺又何妨，长城万里今犹在，不见当年秦始皇。”家人收到诗后，立即主动让出三尺土地。邻居一看，顿觉惭愧，马上也让他三尺。这样，两家之间便形成了一条六尺宽的胡同，人称六尺巷。假若当年两家针锋相对、互不相让，很可能酿成悲剧，就不会留下这段“六尺巷”的佳话。结合“六尺巷”的佳话，运用联系的观点，说明我们在学校班级活动中映入和营造和谐的人际关系。

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【单选题】

制冷量实际上是指用人工的方法把某一物体和空间(空间内的物体）温度，降低到低于环境介质的温度，并保持这个___状态过程。

A. 低温

B. 高温

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【单选题】

___——制冷系统的“血液”。

A. 制冷量

B. 制冷剂

C. 载冷剂

D. 水

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【单选题】

制冷剂在___情况下能很容易蒸发的物质。

A. 温度较低

B. 温度较高

C. 湿度较高

D. 湿度较低

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【单选题】

___——制冷系统的“心脏”。

A. 膨胀阀

B. 冷凝器

C. 蒸发器

D. 压缩机

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【单选题】

___或载冷剂将室内的热量转移到室外释放掉，从而使室内温度降低。

A. 蒸发器

B. 压缩机

C. 制冷剂

D. 冷凝器

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【单选题】

环。___

A. 低温低压,常温高压,节流作用

B. 高温高压,常温高压，节流作用

C. 高温高压，常温低压，节流作用

D. 低温低压，常温高压，节流作用

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【单选题】

___是制冷剂在制冷系统中流动和循环的动力来源

A. 蒸发器

B. 压缩机

C. 膨胀阀

D. 冷凝器

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【单选题】

半集中式中央空调适用于空气调节房间___且各房间要求单独调节的建筑物。

A. 较多

B. 较少

C. 适中

D. 以上都不是

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【单选题】

温度是___宏观结果。

A. 分子运动

B. 分子质量

C. 分子活性

D. 分子重量

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【单选题】

中央空调的热湿处理系统中的冷冻水进水温度为: ___

A. 24℃

B. 12℃

C. 7℃

D. 15.6℃

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【单选题】

洁净度___，以及一定的（D）范围之内。以下选项正确的是（ D ）

A. 新鲜度，噪音，气流速度

B. 噪音，新鲜度，气流速度

C. 气流速度，噪音，新鲜度

D. 气流速度，新鲜度，噪音

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【单选题】

分体式室外机组代号，用___来表示。

A. f

B. g

C. w

D. m

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【单选题】

___表示房间调节器。

A. w

B. k

C. h

D. g

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【多选题】

按处理设备的情况分类，以下正确的是___

A. 集中式

B. 分散式

C. 半集中式

D. 制冷剂式

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【多选题】

施工前的准备工作，以下正确的是___

A. 图纸审核

B. 施工人员准备

C. 施工工具准备

D. 现场物料管理

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【多选题】

家用空调的分类，以下正确的是___

A. 壁挂式空调

B. 窗式空调

C. 制冷剂式空调

D. 集中式空调

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【多选题】

（），以及一定的（）范围之内。以下选项正确的是___

A. 气流速度

B. 噪音

C. 绝对湿度

D. 新鲜度

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【多选题】

中央空调中的冷热源部分可分为___

A. 压缩机

B. 冷凝器

C. 膨胀阀

D. 蒸发器

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【多选题】

中央空调的风系统中风管的材料有___

A. 圆形不锈钢四通

B. 发泡橡胶

C. 塑料复合风管

D. 金属软管

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【多选题】

风管管道保温材料有___

A. 塑料材料

B. 岩棉制品

C. 复合保温材料

D. 玻璃棉管壳

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【多选题】

空调中的功能代号，以下正确的是___

A. 分体型

B. 热泵型

C. 热泵辅助电热型

D. 窗式

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【多选题】

空调常用的制冷剂有___

A. R22

B. R406c

C. R411a

D. R134a

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【多选题】

落地式空调的特点正确的是___

A. 噪音小

B. 下侧送风，右侧回风；

C. 上侧送风，下侧回风；

D. 噪声大

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【单选题】

物业管理公司接待客户办理入住手续时，首先要___。

A. 让客户填写有关资料

B. 核对客户资料

C. 陪同验房

D. 向客户交接钥匙

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【单选题】

同客户讲话时不要离客户太近，应保持___距离。

A. 0.5m

B. 0.8m

C. 1m

D. 1.5m

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【单选题】

以下不属于客户服务理念的是___。

A. 客户永远是对的

B. 视客户为亲友

C. 把客户视为企业的主宰

D. 据理力争

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【单选题】

物业管理员在走访客户，与客户进行面谈时，应该做到___。

A. 仔细倾听，耐心解答

B. 积极宣传，影响对方

C. 不断解释，消除误会

D. 急于表态，随意中断

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【单选题】

___是职业道德中的首要要求，是工作规范中的第一条。

A. 忠于职守，尽职尽责

B. 兢兢业业，热情服务

C. 积极主动，讲求实效

D. 谦虚谨慎，文明礼貌

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【单选题】

协调客户关系的基本原则___。

A. 和为贵

B. 真诚地道歉

C. 学会委婉拒绝

D. 学会赞美

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【单选题】

融洽客户关系的润滑剂___。

A. 和为贵

B. 真诚地道歉

C. 学会委婉拒绝

D. 学会赞美

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【单选题】

下列与客户交谈的技巧不正确的一项是___。

A. 正确使用称呼

B. 热情主动

C. 态度谦和诚恳

D. 模棱两可

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【单选题】

当物业的___工作完成后，物业就进入可以使用的阶段。

A. 设计施工

B. 销售阶段

C. 竣工验收

D. 装修审批

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【单选题】

以下入住资料需要业主签署，业主和物业服务企业各执一份的是___。

A. 《物业服务协议》《住户手册》

B. 《物业服务协议》《管理规约》

C. 《管理规约》《住户手册》

D. 《房屋质量保证书》《房屋使用说明书》

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【单选题】

物业服务企业办理装修手续不能收取费用是___。

A. 装修保证金

B. 垃圾清运费

C. 施工人员出入证工本费、押金

D. 装修管理费

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【单选题】

以下保修项目保修期限5年的是___。

A. 屋面防水

B. 电气管线

C. 给排水管道

D. 供暖系统和设备

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【单选题】

装修施工过程中，以下那个行为是符合规定的___。

A. 装修垃圾袋装放至走廊

B. 打穿外墙开窗

C. 装修人员携出入证进出小区

D. 非允许装修时间噪音施工

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【单选题】

发现装修违规行为，以下不正确的处理方法是___。

A. 及时制止

B. 开具违章整改通知单

C. 上报当地上级主管部门

D. 强制拆除违章搭建

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【判断题】

按照《中国银监会关于加大防范操作风险工作力度的通知》规定，基层主管轮岗轮调和强制性休假制度可以由人事部门按照规定就拟轮岗轮调和休假主管的顶替人员，结合实际工作进行临时安排

A. 对

B. 错

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【判断题】

按照《中国银监会关于加大防范操作风险工作力度的通知》规定，违法、违规、违纪的管理人员，一经查实，一律调离原工作单位

A. 对

B. 错

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【判断题】

按照《商业银行声誉风险管理指引》规定，声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为等内部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险

A. 对

B. 错

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【判断题】

按照《商业银行声誉风险管理指引》规定，声誉事件是指造成银行业重大损失、市场大幅波动、引发系统性风险或影响社会经济秩序稳定的声誉事件

A. 对

B. 错

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【判断题】

按照《商业银行声誉风险管理指引》规定，银行业协会应通过行业自律、维权、协调及宣传等方式维护银行业的良好声誉，指导银行业开展声誉风险管理

A. 对

B. 错

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【判断题】

按照《商业银行声誉风险管理指引》规定，声誉事件是指引发商业银行声誉风险的相关行为或事件

A. 对

B. 错

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【判断题】

按照《商业银行声誉风险管理指引》规定，商业银行应将声誉风险管理纳入公司治理及全面风险管理体系，建立和制定声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件，最大程度地减少对商业银行造成的损失和负面影响

A. 对

B. 错

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【判断题】

按照《商业银行声誉风险管理指引》规定，商业银行董事会应制定与本行战略目标一致且适用于全行的声誉风险管理政策，建立全行声誉风险管理体系，监控全行声誉风险管理的总体状况和有效性，承担声誉风险管理的最终责任

A. 对

B. 错

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【判断题】

2008年美国次贷危机爆发,在雷曼兄弟公司倒闭后,持有雷曼兄弟公司金融资产的XX银行被曝存在大额投资亏损的可能。该行积极应对,一方面迅速清查风险敞口情况,通过各种途径挽回损失;另一方面,及时回应媒体报道, 避免了声誉事件的扩大。此后,该行股价又回归正常。依据《商业银行声誉风险管理指引》规定，该行主动、有效地防范了声誉风险和应对声誉事件，最大程度地减少了对社会公众造成的损失和负面影响

A. 对

B. 错

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【判断题】

今年以来，商业银行收费问题又成为社会和媒体关注的热点，广受诟病。依据《商业银行声誉风险管理指引》规定，可以看出个别商业银行在出台相关政策、措施前调研不够、考虑不周，在声誉风险管理方面还有待进一步提高

A. 对

B. 错

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【判断题】

按照《商业银行合规风险管理指引》规定，商业银行合规负责人应全面协调商业银行合规风险的识别和管理，监督合规管理部门根据合规风险管理计划履行职责，定期向董事会提交合规风险评估报告

A. 对

B. 错

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【判断题】

按照《商业银行合规风险管理指引》规定，合规管理是商业银行一项基本的风险管理活动

A. 对

B. 错

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【判断题】

按照《商业银行合规风险管理指引》规定，商业银行应加强合规文化建设，并将合规文化建设融入企业文化建设全过程

A. 对

B. 错

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【判断题】

按照《商业银行合规风险管理指引》规定，负责日常监督商业银行合规风险管理的董事会下设委员会应监督董事会和高级管理层合规管理职责的履行情况

A. 对

B. 错

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【判断题】

按照《商业银行合规风险管理指引》规定，合规负责人应全面协调商业银行合规风险的识别和管理，监督合规管理部门根据合规风险管理计划履行职责，定期向高级管理层提交合规风险评估报告。合规负责人可以分管业务条线

A. 对

B. 错

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【判断题】

按照《商业银行合规风险管理指引》规定，商业银行应建立对管理人员合规绩效的考核制度。商业银行的绩效考核应体现倡导合规和惩处违规的价值观念

A. 对

B. 错

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【判断题】

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构社会责任的意见》规定，银行业金融机构履行社会责任是构建和谐社会的必然要求

A. 对

B. 错

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【判断题】

某银行高管十分重视发展业务，认为银行作为企业，应以利润指标为核心，其他一切不直接产生利润的活动都毫无意义。依据《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构社会责任的意见》，此银行高管的看法是否正确？

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据《商业银行压力测试指引》规定，商业银行应当指定专门的部门或团队负责压力测试管理，压力测试的管理职能应当相对独立于业务条线

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据《商业银行压力测试指引》规定，商业银行应对快速发展的新产品和新业务以及存在潜在重大风险的业务领域进行专项压力测试

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据《商业银行压力测试指引》规定，在进行情景分析时，可以不用考虑不同风险因子之间的相关性

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据《商业银行压力测试指引》规定，商业银行必须使用多个承压指标来反映压力测试的结果和对银行稳健程度的影响

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据《商业银行压力测试指引》规定，反向压力测试是从已知的压力测试结果出发，反向寻找银行资产质量、盈利、资本和流动性可能承受的极端压力情景

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据《商业银行压力测试指引》规定，商业银行应当为压力测试工作顺利开展提供必要的保障与支持，包括数据、系统和人力资源等

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据《商业银行压力测试指引》规定，商业银行应具备相应的数据管理能力，为压力测试提供质量较高、颗粒度较细的数据，确保数据的完整性和准确性

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据《商业银行压力测试指引》规定，商业银行应确定独立的验证部门或团队对压力测试体系进行持续有效的评估并出具验证评估报告，原则上不低于两年一次

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据《商业银行压力测试指引》规定，评估相关部门是否采取了必要的改进措施并有效实施是内部审计的部门应该履行的职责

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据《商业银行压力测试指引》规定，监管部门应定期对商业银行压力测试体系进行监督检查，评估银行的压力测试是否与其规模、业务复杂程度和风险状况相适应

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据《商业银行压力测试指引》规定，商业银行的高级管理层应当审议压力情景设定，定期组织开展压力测试，评估压力测试结果对银行的影响，制定和落实风险改进措施，将压力测试结果运用到银行的各项经营管理决策中

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据《商业银行压力测试指引》规定，商业银行的压力测试团队应该推进全行压力测试体系建设，定期维护和更新压力测试体系

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据《商业银行压力测试指引》规定，商业银行应对快速发展的新产品和新业务以及存在潜在重大风险的业务领域进行专项压力测试

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据《商业银行压力测试指引》规定，商业银行应尽可能以定量方法来确定压力情景参数、风险因子相关性以及具体传导过程

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据《商业银行压力测试指引》规定，压力测试政策应根据经营环境变化和业务发展及时进行修订。任何重大的实质性调整应及时提交董事会审议

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据《商业银行压力测试指引》规定，规模较大且从事复杂业务的商业银行应开展反向压力测试

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据《商业银行压力测试指引》规定，商业银行应按照有关信息披露要求向社会公众公开压力测试的相关情况

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据《商业银行压力测试指引》规定，压力情景的设计应得到相关业务条线专家的广泛参与，并按照事先确定的流程开展

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据《商业银行压力测试指引》规定，银监会及其派出机构依照本指引对商业银行压力测试工作进行监督检查，并采取相应的监管措施

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据《商业银行压力测试指引》规定，敏感性分析旨在测量多个风险因子同时发生变化以及某些极端不利事件发生对银行风险暴露和银行承受风险能力的影响

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据《商业银行压力测试指引》规定，压力测试有助于监管部门或银行对单家银行、银行集团和银行体系的脆弱性做出评估判断，并采取必要措施

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据《商业银行压力测试指引》规定，压力情景设计应综合考虑历史性情景和假设性情景。历史性情景设计可参考区域性、系统性金融危机等事件

A. 对

B. 错

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