【单选题】
物业管理公司接待客户办理入住手续时，首先要___。
A. 让客户填写有关资料
B. 核对客户资料
C. 陪同验房
D. 向客户交接钥匙
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【单选题】
同客户讲话时不要离客户太近，应保持___距离。
A. 0.5m
B. 0.8m
C. 1m
D. 1.5m
【单选题】
以下不属于客户服务理念的是___。
A. 客户永远是对的
B. 视客户为亲友
C. 把客户视为企业的主宰
D. 据理力争
【单选题】
物业管理员在走访客户，与客户进行面谈时，应该做到___。
A. 仔细倾听，耐心解答
B. 积极宣传，影响对方
C. 不断解释，消除误会
D. 急于表态，随意中断
【单选题】
___是职业道德中的首要要求，是工作规范中的第一条。
A. 忠于职守，尽职尽责
B. 兢兢业业，热情服务
C. 积极主动，讲求实效
D. 谦虚谨慎，文明礼貌
【单选题】
协调客户关系的基本原则___。
A. 和为贵
B. 真诚地道歉
C. 学会委婉拒绝
D. 学会赞美
【单选题】
融洽客户关系的润滑剂___。
A. 和为贵
B. 真诚地道歉
C. 学会委婉拒绝
D. 学会赞美
【单选题】
下列与客户交谈的技巧不正确的一项是___。
A. 正确使用称呼
B. 热情主动
C. 态度谦和诚恳
D. 模棱两可
【单选题】
当物业的___工作完成后，物业就进入可以使用的阶段。
A. 设计施工
B. 销售阶段
C. 竣工验收
D. 装修审批
【单选题】
以下入住资料需要业主签署，业主和物业服务企业各执一份的是___。
A. 《物业服务协议》《住户手册》
B. 《物业服务协议》《管理规约》
C. 《管理规约》《住户手册》
D. 《房屋质量保证书》《房屋使用说明书》
【单选题】
物业服务企业办理装修手续不能收取费用是___。
A. 装修保证金
B. 垃圾清运费
C. 施工人员出入证工本费、押金
D. 装修管理费
【单选题】
以下保修项目保修期限5年的是___。
A. 屋面防水
B. 电气管线
C. 给排水管道
D. 供暖系统和设备
【单选题】
装修施工过程中，以下那个行为是符合规定的___。
A. 装修垃圾袋装放至走廊
B. 打穿外墙开窗
C. 装修人员携出入证进出小区
D. 非允许装修时间噪音施工
【单选题】
发现装修违规行为，以下不正确的处理方法是___。
A. 及时制止
B. 开具违章整改通知单
C. 上报当地上级主管部门
D. 强制拆除违章搭建
【单选题】
物业与不动产、房地产概念在使用上的区别在于“物业”一词侧重强调的是___。
A. 房屋的不可移动性
B. 房屋从开发、营销到使用、管理的全过程
C. 房屋的使用、服务和管理
D. 物质实体和依托于物质实体上的权益
【单选题】
当物业管理员在日常接待客户时，如果无法满足客户的要求，应该___。
A. 明确拒绝
B. 表示抱歉
C. 推脱责任
D. 满口应承
【单选题】
当客户投诉物业管理区域内垃圾无人清理时，物业服务企业客服部的接待人员应该___。
A. 让客户找保洁服务公司负责人解决
B. 向客户表示同情
C. 表明是物业管理公司的责任并及时解决
D. 表示及时向上级领导反映
【单选题】
急修项目维修后，一般在___内电话或上门回访。
A. 8小时
B. 12小时
C. 24小时
D. 一周
【单选题】
对于客户的电话投诉、书面投诉、当面投诉，物业管理接待人员都应该___。
A. 承担责任
B. 尽力解决
C. 立即表态
D. 详细记录
【单选题】
客户投诉完毕后，必须对来电者表示___，并等投诉人先挂电话，方能轻放电话。
【单选题】
[单选题]第968题:关于离心泵的泄漏,下列说法正确的是___。
A. 心泵泄漏是由内漏造成的
B. 于叶轮和泵体间存在间隙所造成的泄滹叫内漏
C. 由于叶轮和泵 体间存在间隙所造成的泄漏外漏
【单选题】
[单选题]第969题:高压蒸汽暖管至少___h。并确认各倒淋阀无水排出。
【单选题】
[单选题]第970题:爆炸现象的最主要特征是___。
A. 温度升高
B. 励急剧升高
C. 周介质振动
【单选题】
[单选题]第971题:火炬气回收压缩机(螺杆式压缩机)的完好标准,不包括___。
A. 机件整洁
B. 机件材质选用符合要求
C. 易损配件要有3个以上备用
【单选题】
[单选题]第972题:演练___人员根据演练事故情景设计以及具体分工,在演练现场实施过程中展开演练评估工作,记录演练中发现的问题或不足收集演练评估需要的各种信息和资料。
【单选题】
[单选题]第973题:评估人员针对演练中观察、记录以及收集的各种信息资料,依据评估标准对应急演练活动全过程进行科学分析和客观评价并撰写___。
A. 演练评估方案
B. 书面评估报告
C. 演练总结
【单选题】
[单选题]第974题:排污单位排放大气污染物的种类、数量、浓度有重大改变的应当及时___。
【单选题】
[单选题]第975题:仪表风故障后裂解工序处理正确的是___。
A. 为了保障超高压蒸汽产量裂解炉继续运转
B. 裂解炉须紧急停车
C. 急冷油系统停止运转
【单选题】
[单选题]第976题:在综合应急演练前，通过安全___.确认演练所需的工具、设备、设施、技术资料以及参演人员到位。
【单选题】
[单选题]第977题: ___就是根据事故情景，召开新闻发布会或事故情况通报会，通报事故有关情况。
【单选题】
[单选题]第978题:下列安全泄放装置中开启排放后可自行关闭，容器和装置可以继续使用的是___。
【单选题】
[单选题]第979题: ___是- 种填充在排放孔或控制点的低熔点合金安全附件用于温度控制的紧急切断阀、气体钢瓶。
【单选题】
[单选题]第980题:下列各项属于全面紧急停车的是___。
A. 由于三机故障引起的紧急停车
B. 所有裂解炉电磁阀故障引起的紧急停车
C. 于严重灾爆炸引起的紧急阵
【单选题】
[单选题]第981题:指令标志的基本型式是___。
【单选题】
[单选题]第982题:紧急停车后，对高低压乙烯外送系统的处理,下列说法不正确的是___。
A. 避免力波动
B. 要尽快切换到事故蒸发器
C. 其他系统处理完后在处理高低压乙烯外送系统
【单选题】
[单选题1第983题:为了防止氧点蚀锅炉给水系统的氧含量严格限制在___以下。
【单选题】
[单选题]第984题:噪音对神经系统有较大影响在___dB。
A. 80-85
B. 90-95
C. 70-80
【单选题】
[单选题]第985题:苯的急性毒作用主要对___系统。
【单选题】
[单选题]第986题:工业上噪声的个.人防护采用的措施为___。
A. 佩戴个人防护用品
B. 隔声装置
C. 消声装置
【单选题】
[单选题]第987题:乙烯装置制冷压缩机各吸入罐液面超高可能导致___。
A. 压缩机吸入压力低
B. 压缩机吸入物料带液,损坏压缩机转子
C. 压缩机吸入流量高
【单选题】
[单选题]第988题:液化石油气的主要成份是___。
A. C3、C4
B. C5、C6
C. C5- -C7
推荐试题
【单选题】
党的十九大报告提出新时代坚持和发展中国特色社会主义的十四条基本方略，第一条是< >。___
A. 坚持党对一切工作的领导
B. 坚持以人民为中心
C. 坚持全面深化改革
D. 坚持新发展理念
E.
【单选题】
按时交纳党费是党员的()。___
A. 义务
B. 权利
C. 两者都是
D.
E.
【单选题】
___
A. 中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队
B. 中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益
C. 代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益
D.
E.
【单选题】
中国共产党的最高理想和最终目标是()。___
A. 实现共产主义
B. 实现共产主义社会制度
C. 实现中国特色社会主义宏伟目标
D.
E.
【单选题】
()是党的根本宗旨。___
A. 以人为本
B. 不断解放和发展社会生产力
C. 全心全意为人民服务
D.
E.
【单选题】
党的最高领导机关是()。___
A. 党的全国代表大会
B. 党的中央委员会
C. 党的全国代表大会和它所产生的中央委员会
D.
E.
【单选题】
第一次国共合作的政治基础是()。___
A. 新三民主义
B. 马克思列宁主义
C. 毛泽东思想
D.
E.
【单选题】
中国共产党打响武装反抗国民革命第一枪的起义是()。___
A. 1927年八一南昌起义
B. 1927年秋收起义
C. 1927年广州起义
D.
E.
【单选题】
党是全国代表大会每隔几年举行一次：()___
A. 3年
B. 5年
C. 4年
D. 10年
E.
【单选题】
党的组织原则是()。___
A. 民主集中制
B. 密切联系群众
C. 一切从实际出发
D. 理论联系实际
E.
【单选题】
中国共产党成立的具体时间是()。___
A. 7823
B. 7853
C. 7873
D. 7875
E.
【单选题】
党章规定，发展党员，必须经过()，坚持个别吸收的原则。___
A. 党委
B. 党的支部
C. 党小组
D.
E.
【单选题】
党章规定，预备党员的预备期为()。___
【单选题】
中国共产党员标准主要是由()决定的。___
A. 党的工人阶级先锋队性质
B. 党在各个时期的方针政策
C. 党的优良传统和作风
D.
E.
【单选题】
一九一九年五四运动标志着中国()的开端。___
A. 旧民主主义革命
B. 新民主主义革命
C. 社会主义革命
D.
E.
【单选题】
我们党必须坚持把()作为一切工作的出发点和归宿。___
A. 人民的根本利益
B. 党的群众基础
C. 党的执政能力
D. 工人阶级力量
E.
【单选题】
中国共产党是中国特色社会主义事业的()。___
A. 领导核心
B. 忠实代表
C. 先锋队
D. 中坚力量
E.
【单选题】
全党同志紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，全面深入贯彻十八届六中全会精神，牢固树立“四个意识”，即“< >”。___
A. 担当意识、政治意识、核心意识、看齐意识
B. 政治意识、全局意识、责任意识、看齐意识
C. 政治意识、担当意识、责任意识、看齐意识
D. 政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识
E.
【单选题】
《中国共产党廉洁自律准则》对党员和党员领导干部提出了()的要求。___
A. “三个必须”
B. “四个必须”
C. “五个必须”
D. “八个必须”
E.
【单选题】
《中国共产党纪律处分条例》是对什么的具体化？< >___
A. 《宪法》
B. 《中国共产党章程》
C. 《中国共产党廉洁自律准则》
D. 《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》
E.
【单选题】
什么是最根本的党内法规，是管党治党的总规矩？()___
A. 《中国共产党章程》
B. 《中国共产党廉洁自律准则》
C. 《中国共产党纪律处分条例》
D. 《宪法》
E.
【单选题】
《中国共产党纪律处分条例》适用于< >。___
A. 全体党员
B. 所有党组织
C. 领导干部
D. 违犯党纪应当受到党纪追究的党组织和党员
E.
【单选题】
以下那一项不属于党的纪律处分工作应当坚持的五条原则？< >___
A. 公平公正公开
B. 党要管党、从严治党
C. 民主集中制
D. 惩前毖后、治病救人
E.
【单选题】
什么是实现中华民族伟大复兴的重要基础和关键一步？< >___
A. 全面建成小康社会
B. 全面深化改革
C. 全面推进依法治国
D. 全面从严治党
E.
【单选题】
“十三五”时期要着力转方式、补短板，其中补短板要解决什么问题？< >___
A. 发展质量
B. 发展效益
C. 发展不平衡
D. 发展速度
E.
【单选题】
什么问题是关系到党的事业兴衰成败第一位的问题？< >___
A. 道路问题
B. 认识问题
C. 策略问题
D. 本领问题
E.
【单选题】
()是中国特色社会主义最本质的特征，同时又是社会主义法治最根本的保证。___
A. 党的领导
B. 改革开放
C. 经济发展
D. 法制健全
E.
【单选题】
党的组织在同级各种组织中发挥领导核心作用必须坚持什么原则？（)___
A. 把握全局、领导各方
B. 把握全局、协调各方
C. 总揽全局、领导各方
D. 总揽全局，协调各方
E.
【单选题】
中国共产党章程要求党员必须在生产、工作、学习和社会生活发挥什么作用？< >___
A. 桥梁和纽带
B. 领导核心
C. 先锋模范
D. 战斗堡垒
E.
【单选题】
()是共产党人精神上的“钙”。___
A. 崇高信仰
B. 理想信念
C. 政治立场
D. 人民至上
E.
【单选题】
党的作风建设的核心问题是< >___
A. 理论联系实际
B. 开展批评与自我批评
C. 保持党和人民的血肉联系
D. 立党为公，执政为民
E.
【单选题】
党的基层组织是党联系群众的（)___
A. 基础
B. 保证
C. 桥梁和纽带
D. 关键
E.
【单选题】
党的十九大报告指出，坚持反腐败无禁区、全覆盖、零容忍，坚定不移“打虎”、“拍蝇”、“猎狐”，____的目标初步实现，____的笼子越扎越牢，____的堤坝正在构筑，反腐败斗争压倒性态势已经形成并巩固发展。< >___
A. 不敢腐不能腐不想腐
B. 不能腐不敢腐不想腐
C. 不想腐不敢腐不能腐
D. 不敢腐不想腐不能腐
E.
【单选题】
重新修订范围基准，属于？
A. 启动过程组
B. 规划过程组
C. 执⾏过程组
D. 监控过程组
【单选题】
项⽬经理与客户⼀起进⾏检查，确认项⽬可交付成果是否符合产品验收标准并满⾜客户的期望。这些⾏动都属于下列哪⼀个过程的？（）
A. 控制质量
B. 项⽬或阶段收尾
C. 控制范围
D. 确认范围
【单选题】
客户拒绝验收某个项⽬可交付成果，并要求项⽬经理修补缺陷。项⽬经理⾸先应该做什么？（）
A. 准备变更请求
B. 更新项⽬管理计划
C. 了解并记录没有验收的原因
D. 执⾏实施质量保证过程
【单选题】
在⼀个项⽬的⽤户验收阶段，业务⽤户识别到多个新需求。这些变更被提交给变更控制委员会。为了实施新的需求，项⽬经理接下来应更新哪⼀项？ （）
A. 项⽬管理计划和报告过程
B. 变更⽇志和范围管理计划
C. 范围基准和变更管理计划
D. 变更⽇志和项⽬管理计划
【单选题】
您的项⽬班⼦刚完成某项⽬。尽管可交付成果符合合同规定的要求，但客户希望在最后验收前做若⼲⼩⼩的范围改动。更好的执⾏哪⼀过程，可能更好的预防这种情况的发⽣？
A. 定义范围
B. 确认范围
C. 实施质量控制
D. 控制范围
【单选题】
项⽬团队收集所有相关⽅需求并定义项⽬范围后，项⽬团队下⼀步应做什么？
A. 定义分配给项⽬资源的活动。
B. 核实项⽬范围,满⾜项⽬⽬标。
C. 制定与项⽬可交付成果⼀致的进度计划。
D. 将项⽬可交付成果分解成可管理的⼯作内容。
【单选题】
项⽬经理被任命管理⼀个新启动的项⽬。项⽬经理应该使⽤哪⼀项⼯具和技术来创建项⽬范围说明书？
A. 与相关⽅进⾏访谈
B. 审查和修订项⽬章程
C. 产品分析
D. 启动⼀个产品原型的开发
