相关试题
【多选题】
风管管道保温材料有___
A. 塑料材料
B. 岩棉制品
C. 复合保温材料
D. 玻璃棉管壳
【多选题】
空调中的功能代号，以下正确的是___
A. 分体型
B. 热泵型
C. 热泵辅助电热型
D. 窗式
【多选题】
空调常用的制冷剂有___
A. R22
B. R406c
C. R411a
D. R134a
【多选题】
落地式空调的特点正确的是___
A. 噪音小
B. 下侧送风，右侧回风；
C. 上侧送风，下侧回风；
D. 噪声大
【单选题】
物业管理公司接待客户办理入住手续时，首先要___。
A. 让客户填写有关资料
B. 核对客户资料
C. 陪同验房
D. 向客户交接钥匙
【单选题】
同客户讲话时不要离客户太近，应保持___距离。
A. 0.5m
B. 0.8m
C. 1m
D. 1.5m
【单选题】
以下不属于客户服务理念的是___。
A. 客户永远是对的
B. 视客户为亲友
C. 把客户视为企业的主宰
D. 据理力争
【单选题】
物业管理员在走访客户，与客户进行面谈时，应该做到___。
A. 仔细倾听，耐心解答
B. 积极宣传，影响对方
C. 不断解释，消除误会
D. 急于表态，随意中断
【单选题】
___是职业道德中的首要要求，是工作规范中的第一条。
A. 忠于职守，尽职尽责
B. 兢兢业业，热情服务
C. 积极主动，讲求实效
D. 谦虚谨慎，文明礼貌
【单选题】
协调客户关系的基本原则___。
A. 和为贵
B. 真诚地道歉
C. 学会委婉拒绝
D. 学会赞美
【单选题】
融洽客户关系的润滑剂___。
A. 和为贵
B. 真诚地道歉
C. 学会委婉拒绝
D. 学会赞美
【单选题】
下列与客户交谈的技巧不正确的一项是___。
A. 正确使用称呼
B. 热情主动
C. 态度谦和诚恳
D. 模棱两可
【单选题】
当物业的___工作完成后，物业就进入可以使用的阶段。
A. 设计施工
B. 销售阶段
C. 竣工验收
D. 装修审批
【单选题】
以下入住资料需要业主签署，业主和物业服务企业各执一份的是___。
A. 《物业服务协议》《住户手册》
B. 《物业服务协议》《管理规约》
C. 《管理规约》《住户手册》
D. 《房屋质量保证书》《房屋使用说明书》
【单选题】
物业服务企业办理装修手续不能收取费用是___。
A. 装修保证金
B. 垃圾清运费
C. 施工人员出入证工本费、押金
D. 装修管理费
【单选题】
以下保修项目保修期限5年的是___。
A. 屋面防水
B. 电气管线
C. 给排水管道
D. 供暖系统和设备
【单选题】
装修施工过程中，以下那个行为是符合规定的___。
A. 装修垃圾袋装放至走廊
B. 打穿外墙开窗
C. 装修人员携出入证进出小区
D. 非允许装修时间噪音施工
【单选题】
发现装修违规行为，以下不正确的处理方法是___。
A. 及时制止
B. 开具违章整改通知单
C. 上报当地上级主管部门
D. 强制拆除违章搭建
【单选题】
物业与不动产、房地产概念在使用上的区别在于“物业”一词侧重强调的是___。
A. 房屋的不可移动性
B. 房屋从开发、营销到使用、管理的全过程
C. 房屋的使用、服务和管理
D. 物质实体和依托于物质实体上的权益
【单选题】
当物业管理员在日常接待客户时，如果无法满足客户的要求，应该___。
A. 明确拒绝
B. 表示抱歉
C. 推脱责任
D. 满口应承
【单选题】
当客户投诉物业管理区域内垃圾无人清理时，物业服务企业客服部的接待人员应该___。
A. 让客户找保洁服务公司负责人解决
B. 向客户表示同情
C. 表明是物业管理公司的责任并及时解决
D. 表示及时向上级领导反映
【单选题】
急修项目维修后，一般在___内电话或上门回访。
A. 8小时
B. 12小时
C. 24小时
D. 一周
【单选题】
对于客户的电话投诉、书面投诉、当面投诉，物业管理接待人员都应该___。
A. 承担责任
B. 尽力解决
C. 立即表态
D. 详细记录
【单选题】
客户投诉完毕后，必须对来电者表示___，并等投诉人先挂电话，方能轻放电话。
【单选题】
[单选题]第968题:关于离心泵的泄漏,下列说法正确的是___。
A. 心泵泄漏是由内漏造成的
B. 于叶轮和泵体间存在间隙所造成的泄滹叫内漏
C. 由于叶轮和泵 体间存在间隙所造成的泄漏外漏
【单选题】
[单选题]第969题:高压蒸汽暖管至少___h。并确认各倒淋阀无水排出。
【单选题】
[单选题]第970题:爆炸现象的最主要特征是___。
A. 温度升高
B. 励急剧升高
C. 周介质振动
【单选题】
[单选题]第971题:火炬气回收压缩机(螺杆式压缩机)的完好标准,不包括___。
A. 机件整洁
B. 机件材质选用符合要求
C. 易损配件要有3个以上备用
【单选题】
[单选题]第972题:演练___人员根据演练事故情景设计以及具体分工,在演练现场实施过程中展开演练评估工作,记录演练中发现的问题或不足收集演练评估需要的各种信息和资料。
【单选题】
[单选题]第973题:评估人员针对演练中观察、记录以及收集的各种信息资料,依据评估标准对应急演练活动全过程进行科学分析和客观评价并撰写___。
A. 演练评估方案
B. 书面评估报告
C. 演练总结
【单选题】
[单选题]第974题:排污单位排放大气污染物的种类、数量、浓度有重大改变的应当及时___。
【单选题】
[单选题]第975题:仪表风故障后裂解工序处理正确的是___。
A. 为了保障超高压蒸汽产量裂解炉继续运转
B. 裂解炉须紧急停车
C. 急冷油系统停止运转
【单选题】
[单选题]第976题:在综合应急演练前，通过安全___.确认演练所需的工具、设备、设施、技术资料以及参演人员到位。
【单选题】
[单选题]第977题: ___就是根据事故情景，召开新闻发布会或事故情况通报会，通报事故有关情况。
【单选题】
[单选题]第978题:下列安全泄放装置中开启排放后可自行关闭，容器和装置可以继续使用的是___。
【单选题】
[单选题]第979题: ___是- 种填充在排放孔或控制点的低熔点合金安全附件用于温度控制的紧急切断阀、气体钢瓶。
【单选题】
[单选题]第980题:下列各项属于全面紧急停车的是___。
A. 由于三机故障引起的紧急停车
B. 所有裂解炉电磁阀故障引起的紧急停车
C. 于严重灾爆炸引起的紧急阵
【单选题】
[单选题]第981题:指令标志的基本型式是___。
【单选题】
[单选题]第982题:紧急停车后，对高低压乙烯外送系统的处理,下列说法不正确的是___。
A. 避免力波动
B. 要尽快切换到事故蒸发器
C. 其他系统处理完后在处理高低压乙烯外送系统
【单选题】
[单选题1第983题:为了防止氧点蚀锅炉给水系统的氧含量严格限制在___以下。
推荐试题
【单选题】
T细胞分化成熟的场所是___
A. 骨髓
B. 胸腺
C. 法氏囊
D. 脾脏
E. 淋巴结
【单选题】
B细胞定主要居于淋巴结的哪个区域___
A. 皮质区
B. 副皮质区
C. 深皮质区
D. 浅皮质区
E. 髓窦
【单选题】
T细胞和B细胞定居的场所是：___
A. 骨髓
B. 周围免疫器官
C. 中枢免疫器官
D. 胸腺
E. 腔上囊
【单选题】
T细胞和B发生免疫应答的场所是：___
A. 骨髓
B. 周围免疫器官
C. 中枢免疫器官
D. 胸腺
E. 血流
【单选题】
切除胸腺的新生鼠的淋巴结中缺乏何种细胞___
A. 巨噬细胞
B. B淋巴细胞
C. T淋巴细胞
D. 干细胞
E. 粒细胞
【单选题】
胸腺细胞是指___
A. 胸腺中未成熟的前T细胞
B. 胸腺上皮细胞
C. 巨噬细胞
D. 胸腺树突状细胞
E. 成纤维细胞
【单选题】
抗体与抗原结合的部位：___
A. VH
B. VL
C. CH
D. CL
E. VH 和 VL
【单选题】
免疫球蛋白的高变区(HVR)位于___
A. VH 和 CH
B. VL 和VH
C. Fc段
D. VH 和CL
E. CL和CH
【单选题】
能与肥大细胞表面FcR结合，并介导I型超敏反应的Ig是：___
A. IgA
B. IgM
C. IgG
D. IgD
E. IgE
【单选题】
血清中含量最高的Ig是：___
A. IgA
B. IgM
C. IgG
D. IgD
E. IgE
【单选题】
血清中含量最低的Ig是：___
A. IgA
B. IgM
C. IgG
D. IgD
E. IgE
【单选题】
与抗原结合后激活补体能力最强的Ig是：___
A. IgA
B. IgM
C. IgG
D. IgD
E. IgE
【单选题】
脐血中哪类Ig增高提示胎儿有宫内感染？___
A. IgA
B. IgM
C. IgG
D. IgD
E. IgE
【单选题】
在免疫应答过程中最早合成的Ig是：___
A. IgA
B. IgM
C. IgG
D. IgD
E. IgE
【单选题】
下面哪一类Ig参与粘膜局部抗感染：___
A. IgA
B. IgM
C. IgG
D. IgD
E. IgE
【单选题】
分子量最大的Ig是：___
A. IgA
B. IgM
C. IgG
D. IgD
E. IgE
【单选题】
ABO血型的天然抗体是：___
A. IgA类抗体
B. IgM类抗体
C. IgG类抗体
D. IgD类抗体
E. IgE类抗体
【单选题】
在种系发育过程中最早出现的Ig是：___
A. IgA类抗体
B. IgM类抗体
C. IgG类抗体
D. IgD类抗体
E. IgE类抗体
【单选题】
新生儿从母乳中获得的Ig是：___
A. IgA类抗体
B. IgM类抗体
C. IgG类抗体
D. IgD类抗体
E. IgE类抗体
【单选题】
能引起I型超敏反应的Ig是：___
A. IgA类抗体
B. IgM类抗体
C. IgG类抗体
D. IgD类抗体
E. IgE类抗体
【单选题】
3—6个月婴儿易患呼吸道感染是因为粘膜表面哪一类Ig不足___
A. SIgA
B. IgM
C. IgG
D. IgD
E. IgE
【单选题】
免疫接种后首先产生的抗体是：___
A. IgA
B. IgM
C. IgG
D. IgD
E. IgE
【单选题】
人IgM合成的最早时间是：___
A. 胎儿早期
B. 胎儿晚期
C. 出生后1个月
D. 出生后3个月
E. 出生后6个月
【单选题】
产生抗体的细胞是：___
A. T细胞
B. B细胞
C. 浆细胞
D. NK细胞
E. 肥大细胞
【单选题】
合成SIgA分泌片段J链的细胞是：___
A. 巨噬细胞
B. 血管内皮细胞
C. 浆细胞
D. 粘膜上皮细胞
E. 肥大细胞
【单选题】
SIgA为：___
A. 由二个IgA单体与J链组成
B. 由一个IgA单体与J链组成
C. 由二个IgA单体与J链和分泌片组成
D. 由一个IgA单体与J链和分泌片组成
E. 由五个IgA单体与J链组成
【单选题】
IgM的抗原结合价为：___
A. 一价
B. 二价
C. 五价
D. 八价
E. 十价
【单选题】
决定Ig类别的抗原决定簇存在于Ig分子的：___
A. 轻链恒定区
B. 重链恒定区
C. 轻链可变区
D. 重链可变区
E. 交链区
【单选题】
巨球蛋白是指：___
A. IgA
B. IgM
C. IgG
D. IgD
E. IgE
【单选题】
介导NK细胞、巨噬细胞、中性粒细胞发挥ADCC效应的Ig主要是：___
A. IgA
B. IgM
C. IgG
D. IgD
E. IgE
【单选题】
CDR即为：___
A. Fab段
B. Fc段
C. Fd段
D. CD分子的受体
E. HVR
【单选题】
来自母体能引起新生儿溶血症的Rh抗体是：___
A. IgA类抗体
B. IgM类抗体
C. IgG类抗体
D. IgD类抗体
E. IgE类抗体
【单选题】
具有J链结构的Ig是：___
A. SIgA 、IgG
B. IgM 、SIgA
C. IgG 、IgD
D. IgD 、IgE
E. IgE 、SigA
【单选题】
能通过经典途径激活补体的Ig是：___
A. IgG1、IgG2、IgG4、IgM
B. IgG1、IgG2、IgG3、IgM
C. IgA、IgG、IgE、IgM
D. IgG4、IgA、IgE、gD
E. 凝聚的IgG4、IgA、IgE
【单选题】
Ig分子的基本结构是：___
A. 由2条重链和2条轻链组成的四肽链结构
B. 由1条重链和1条轻链组成的二肽链结构
C. 由2条相同的重链和2条相同的轻链组成的四肽链结构
D. 由1条重链和2条轻链组成的三肽链结构
E. 由4条相同的肽链组成的四肽链结构
【单选题】
新生儿通过自然被动免疫可以从母体获得的Ig是：___
A. SIgA 、IgG
B. IgM 、IgA
C. IgG 、IgD
D. IgD 、IgE
E. IgE 、IgA
【单选题】
半衰期最长的Ig类别是___
A. IgA
B. IgM
C. IgG
D. IgD
E. IgE
【单选题】
在经典激活途径中补体的识别单位是：___
A. C3
B.
C. 2 C. C1
D. C9
E. C5
【单选题】
下列补体固有成分中含量最高的是：___
A. C3
B.
C. 4 C. C1q
D. C2
E. C5
【单选题】
具有激肽样作用的补体裂解片段是：___
A. C2a
B.
C. 3a C. C4a
D. C3b
E. C5a
