【多选题】
出现以下情形的（因地震、洪涝、气象灾害等自然灾害及其他不可抗力因素导致的除外），应进行核减扣分,以下正确的是：___
A. 发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减5分；
B. 发生15分钟以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减10分；
C. 连续中断行车（指线路中有2个及以上车站或区间发生行车中断）30分钟以上（含）2小时以下的，每起减20分；
D. 发生一般运营突发事件的，每起减50分；
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【多选题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用 3级文字量表，分值系数分别对应1、0.5、0。___
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
【多选题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用满意、一般、不满意3级文字量表，分值系数分别对应 。 ___
【多选题】
乘客满意度调查样本量应综合 和 等因素合理确定。 ___
A. 乘客总体特征
B. 调查结果精度
C. 调查时间
D. 费用
【多选题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括 乘车和基础保障等6个一级指标。___
A. 进出站
B. 问询
C. 购检票
D. 候车
【多选题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、 和 等6个一级指标。 ___
A. 刷卡
B. 出闸
C. 乘车
D. 基础保障
【多选题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括6个一级指标，其中进出站一级指标包括 指标。 ___
A. 标志标识
B. 乘车信息
C. 客流组织
D. 人员
【多选题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括6个一级指标，其中购检票一级指标包括 指标。 ___
【多选题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少于 人的评价组，评价组成员应当与被评价对象无隶属关系或利害关系，其中至少 人具有 年以上（含）城市轨道交通运营管理相关工作经历。 ___
【多选题】
服务保障能力评价应设计抽样方案，车站样本量不应少于该线路站点总数的 ，并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等；列车样本量不应少于 列次。 ___
【多选题】
城市轨道交通运营服务关键指标包括 等3个类别。 ___
A. 客运组织
B. 行车服务
C. 客运设施可靠性
D. 乘客投诉回应
【多选题】
城市轨道交通运营服务关键指标行车服务包括哪些评价指标？ ___
A. 列车运行图兑现率（%）
B. 列车正点率（%）
C. 列车服务可靠度（万列公里/次）
D. 客运强度（万人次/公里·日）
【多选题】
城市轨道交通运营服务关键指标客运设施可靠性包括哪些评价指标？ ___
A. 列车运行图兑现率
B. 列车正点率
C. 列车服务可靠度（万列公里/次）
D. 客运强度（万人次/公里·日）
【多选题】
城市轨道交通运营服务关键指标乘客投诉回应包括哪些评价指标？ ___
A. 百万乘客有效投诉率（次/百万人次）
B. 百万乘客无效投诉率（次/百万人次）
C. 有效乘客投诉回复率（%）
D. 无效乘客投诉回复率（%）
【多选题】
列车服务可靠度统计期内，全部列车总行车里程与 （有轨电车 ）及以上延误次数之比，单位为万列公里/次。 ___
A. 3min
B. 5min
C. 8min
D. 10min
【多选题】
正点列车是指在执行列车运行图过程中，列车到达终到站的时刻与列车运行图计划时刻相比误差不大于 （市域快速轨道交通系统和有轨电车除外）的列车次数。对市域快速轨道交通系统，正点的时间界限值是指列车到达终到站的时刻与列车运行图计划时刻相比误差不大于 。对有轨电车，正点的时间界限值是指列车到达终到站的时刻与列车计划时刻相比误差不大于 。___
A. 2min
B. 3min
C. 5min
D. 10min
【多选题】
以下说法正确的是： 。 ___
A. 运营单位获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的，每项加10分
B. 获得城市人民政府或省级交通运输主管部门表彰表扬的，每项加5分
C. 获得城市轨道交通运营主管部门表彰表扬的，每项加3分
D. 班组和个人因运营管理工作突出，获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的，每项加1分
【多选题】
得分为各评价指标得分之和。各评价指标得分为全部有效乘客问卷中该指标得分的算术 。 ___
A. 乘客服务度
B. 乘客满意度
C. 平均值
D. 总和
【多选题】
标志标识评分规则中以下说法正确的是： 。 ___
A. 车站出入口附近主要路段没有城市轨道交通导向标志，或没有站名、线路名称、出入口编号等进出站引导标识标志的，扣5分；
B. 车站出入口附近主要路段没有城市轨道交通导向标志，或没有站名、线路名称、出入口编号等进出站引导标识标志的，扣10分；
C. 导向标志或者站名、线路名称、出入口编号等进出站引导标识标志，未满足清晰、醒目、连续、规范要求的，每处扣1分。
D. 导向标志或者站名、线路名称、出入口编号等进出站引导标识标志，未满足清晰、醒目、连续、规范要求的，每处扣2分。
【多选题】
城市轨道交通服务保障能力评价二级指标人员说法正确的是： 。 ___
A. 答复询问时，未使用普通话的，每次扣1分（乘客提问时使用方言或外语的除外）；
B. 答复询问时，未使用文明用语或使用服务忌语的，每次扣2分；
C. 工作人员在岗期间从事与工作无关的事项，每次扣2分；
D. 服务人员态度恶劣或答复敷衍的，每次扣2分。
【多选题】
以下说法正确的是： 。 ___
A. 列车运行图兑现率：统计期内，实际开行列车次数与列车运行图规定的计划开行列车次数之比。
B. 列车正点率：统计期内，正点列车次数与实际开行列车次数之比。
C. 列车退出正线运营故障率：统计期内，列车因发生车辆故障而必须退出正线运营的故障次数与全部列车总行车里程比值，单位为次/万列公里。
D. 客运强度：统计期内，运营线路中单位运营里程上平均每日承担的客运量，为线路日均客运量与线路运营里程的比值，单位为万人次/公里·日。
【多选题】
运营单位对行业管理政策执行、重大活动保障等职责不履行或履行不到位的，每发生 ，在运营单位当年服务质量评价得分中核减 。 ___
【多选题】
城市轨道交通服务保障能力评价二级指标自动扶梯说法正确的是： 。 ___
A. 自动扶梯无故不能正常运行的，每处扣2分；
B. 自动扶梯没有明确的运行方向指示的，每处扣1分；
C. 自动扶梯两端未配备紧急停止开关的，每处扣1分；
D. 自动扶梯旁没有安全提醒的，每处扣1分。
【多选题】
隐患分为（ ）和（ ）隐患两个等级___
【多选题】
以下属于运行环境类风险：___
A. 生产环境
B. 自然环境
C. 保护区环境
D. 作业环境
【多选题】
一般隐患整改完成后，由（ ）或（ ）复核确认销号。___
A. 运营单位部门负责人
B. 班组负责人
C. 相关专业技术人员
D. 排查人员
【多选题】
基于城市轨道交通技术特点和行业经验，运营安全风险按照业务板块分为（ ）、客运组织、运行环境等___
A. 设施监测养护
B. 设备运行维修
C. 行车组织
D. 风险管理
【多选题】
运营单位应对重大风险编制（ ）和（ ），并对重大风险影响区域的相关人员组织开展安全防范、应急逃生避险和应急处置等的宣传、培训和演练；___
A. 监控方案
B. 专项应急措施
C. 隐患排查表
D. 应急处置方式
【多选题】
对于（ ）风险及（ ）风险，应由班组负责人组织制定管控措施。___
【多选题】
城市轨道交通所在地城市交通运输主管部门或者城市人民政府指定的城市轨道交通运营主管部门（以下统称城市轨道交通运营主管部门）对本行政区域内运营单位（ ）和（ ）实施监督管理。___
A. 人的不安全行为
B. 生产过程的不当
C. 运营安全风险分级管控
D. 隐患排查治理工作
【多选题】
运营单位应建立隐患排查治理工作台账，记录隐患排查治理情况，内容至少包括：（ ）等。___
A. 隐患内容、排查人员
B. 排查时间隐患等级、主要治理措施
C. 责任人、治理期治理结果
D. 未能立即消除时的临时措施
【多选题】
城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作坚持___
A. 目标导向
B. 全面覆盖
C. 科学施策
D. 闭环管理
【多选题】
基于城市轨道交通技术特点和行业经验，运营安全风险按照业务板块分为设施监测养护、 、 、 、 等___
A. 设备运行维修
B. 行车组织
C. 客运组织
D. 运行环境
【多选题】
客运组织类风险包括___
A. 车站作业
B. 客流疏导
C. 乘客行为
D. 自然环境
【多选题】
运营单位应结合运营管理水平和运营险性事件等情况，逐项确定安全风险等级并制定风险管控措施，形成本单位运营安全风险数据库（以下简称风险数据库），内容至少包括 、 、 、 管控措施、责任部门及责任岗位、责任人等。___
A. 业务板块
B. 风险点
C. 风险描述
D. 风险等级
【多选题】
城市轨道交通运营安全风险等级从高到低划分为 、 、 、 四个等级。___
【多选题】
隐患排查治理是对城市轨道交通运营过程中 、 、 、 导致的风险管控措施弱化、失效、缺失等，进行排查、评估、整改、消除的闭环管理活动。___
A. 人的不安全行为
B. 物的不安全状态
C. 环境的不安全因素
D. 管理上的缺陷
【多选题】
重大隐患是指可能直接导致安全生产事故或、 、 、 、 、桥隧结构坍塌、车站和轨行区淹水倒灌、大面积停电、客流踩踏等运营险性事件发生的隐患。___
A. 列车冲突
B. 列车撞击
C. 列车挤岔
D. 火灾
【多选题】
遇到以下情况之一的，应开展专项排查___
A. 关键设施设备更新改造
B. 防汛、防火、防寒等为重点的季节性隐患排查
C. 重要节假日、重大活动等关键运输节点前
D. 需开展专项排查的其他情况
【多选题】
运营单位应建立隐患排查治理工作台账，记录隐患排查治理情况，内容至少包括___
A. 隐患内容、排查人员、排查时间
B. 隐患等级、主要治理措施
C. 责任人、治理期限
D. 治理结果、未能立即消除时的临时措施
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应将运营单位运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作情况纳入年度监督检查计划，重点检查以下内容___
A. 运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作制度建设情况
B. 风险数据库、隐患排查手册建立情况
C. 重大风险管控措施落实情况
D. 重大隐患治理情况
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【单选题】
1978年以来我国改革的性质是___
A. 社会主义制度的自我完善和发展
B. 社会主义经济运行方式的改变
C. 社会主义原有体制的修补
D. 社会主义基本制度的变革
【单选题】
"改革是中国的又一次革命"是指___
A. 改革是一场思想革命
B. 改革是对社会主义制度的根本否定
C. 改革是社会主义社会发展的直接动力
D. 改革是一场阶级斗争
【单选题】
我国经济体制改革的目标是建立___
A. 市场经济体制
B. 以计划经济为主,市场调节为辅的体制
C. 计划与市场内在统一的经济体制
D. 社会主义市场经济体制
【单选题】
毛泽东思想形成和发展的时代主题是___
A. 战争与革命
B. 和平与发展
C. 第三世界的兴起
D. 社会主义阵营的壮大
【单选题】
中共十一届三中全会以后,对毛泽东和毛泽东思想的历史地位作出科学评价的历史文献是___
A. 《解放思想,实事求是,团结一致向前看》
B. 《关于建国以来党的若干历史问题的决议》
C. 《全面开创社会主义现代化建设的新局面》
D. 《关于社会主义精神文明建设指导方针的决议》
【单选题】
为了指导和带领全党恢复毛泽东倡导的实事求是的思想路线,邓小平率先抵制和批评的错误方针是___
A. 抓纲治国
B. 洋冒进
C. "两个凡是"
D. 坚持无产阶级专政下的继续革命
【单选题】
我党实事求是思想路线的重新确立者是___
A. 毛泽东
B. 华国锋
C. 邓小平
D. 江泽民
【单选题】
党对农业的社会主义改造采取了循序渐进的步骤,逐步实现过渡.其中第二步是组织___
A. 工作队
B. 互助组
C. 初级合作社
D. 高级合作社
【单选题】
在社会主义思想发展史上,最早提到社会主义发展阶段问题的是___
A. 马克思
B. 恩格斯
C. 列宁
D. 斯大林
【单选题】
我国将长期处于社会主义初级阶段,这一科学论断得出的依据是___
A. 社会主义发展的一般规律
B. 马克思关于东方社会发展的理论
C. 中国的具体实际
D. 生产力与生产关系的一般矛盾规律
【单选题】
把建立市场经济体制确立为经济体制改革的目标的党的代表大会是___
A. 十二大
B. 十三大
C. 十四大
D. 十五大
【单选题】
社会主义初级阶段个人收入分配制度的主体___
A. 按劳分配
B. 按生产要素分配
C. 按资分配
D. 按需分配
【单选题】
首次把依法治国确立为党治理国家的基本方略的会议是___
A. 十三大
B. 十四大
C. 十五大
D. 十六大
【单选题】
社会主义初级阶段基本经济制度是 ___
A. 个体经济为主,多种所有制共存
B. 公有制为主体,多种所有制经济共同发展
C. 集体经济为主,多种所有制共存
D. 非公有制为主体,多种所有制共同发展
【单选题】
"没有毛主席,至少我们中国人民还要在黑暗中摸索更长的时间."提出这个评价的是___
A. 邓小平
B. 刘少奇
C. 周恩来
D. 朱德
【单选题】
毛泽东的著名论断"须知政权是由枪杆子中取得的"是在哪一次会议上提出的___
A. 党的一大
B. 八七会议
C. 遵义会议
D. 党的七大
【单选题】
我国在对农业和手工业进行社会主义改造时采取的方针是___
A. 积极领导、稳步前进
B. 利用、限制、改造
C. 和平赎买
D. 自愿互利、典型示范和国家帮助
【单选题】
我国对资本主义工商业进行社会主义改造的高级形式是___
A. 委托加工
B. 计划订货
C. 统购包销、经销代销
D. 个别企业公私合营和全行业公私合营
【单选题】
公有制为主体,多种所有制经济共同发展,是我国社会主义初级阶段的一项基本经济制度,它是由___
A. 生产力发展水平和广大人民群众的意愿决定的
B. 所有制结构和分配结构决定的
C. 发展市场经济和扩大对外开放决定的
D. 社会主义性质和初级阶段的国情决定的
【单选题】
社会主义社会实行按劳分配的经济基础是___
A. 社会主义生产资料的公有制
B. 社会主义社会的生产力发展水平
C. 存在旧的社会分工,劳动还是谋生的手段
D. 社会主义经济仍然是商品经济
【单选题】
中国共产党首次提出"邓小平理论"这一概念是在___
A. 党的十二大
B. 党的十三大
C. 党的十四大
D. 党的十五大
【单选题】
邓小平在中共十二大开幕词中___
A. 深刻概括了社会主义的本质
B. 鲜明提出了四项基本原则
C. 系统阐述了社会主义初级阶段理论
D. 明确提出了建设有中国特色社会主义的命题
【单选题】
中国新民主主义革命的领导力量是___
A. 民族资产阶级
B. 农民阶级
C. 无产阶级
D. 城市小资产阶级
【单选题】
中国革命的首要问题是___
A. 分清敌友问题
B. 革命领导权问题
C. 农民问题
D. 革命对象问题
【单选题】
中国革命的中心问题,也是新民主主义革命理论的核心问题是___
A. 分清敌友问题
B. 无产阶级领导权问题
C. 革命动力问题
D. 革命性质问题
【单选题】
中国在对资本主义工商业进行社会主义改造的过程中,在利润分配上采取的政策是___
A. 统筹兼顾
B. 劳资两利
C. 公私兼顾
D. 四马分肥
【单选题】
在社会主义改造中,国家对资本主义工商业采取的正确政策是___
A. 利用
B. 限制
C. 暴力没收
D. 和平赎买
【单选题】
党和国家制定路线、方针、政策的出发点和立足点是___
A. 生产力水平低、经济发展落后的现实状况
B. 人口数量多且素质不高的现实状况
C. 社会主义市场经济体制还不完善的现实状况
D. 我国处于并将长期处于社会主义初级阶段
【单选题】
第一次全面系统地提出社会主义初级阶段理论是党的___
A. 十一届六中全会
B. 十二大
C. 十三大
D. 十五大
【单选题】
邓小平指出:一个党,一个国家,一个民族,如果一切从本本出发,思想僵化,迷信盛行,那它就不能前进,它的生机就停止了,就要亡党亡国.这段话非常深刻地阐明了___
A. 实事求是的重要性
B. 解放思想的重要性
C. 与时俱进的重要性
D. 尊重实践的重要性
【单选题】
新民主主义革命的性质是___
A. 无产阶级社会主义革命
B. 资产阶级民主主义革命
C. 前期是资产阶级革命,后期是无产阶级革命
D. 既不是资产阶级革命,也不是无产阶级革命
【单选题】
中国革命的主力军是___
A. 工人阶级
B. 农民阶级
C. 小资产阶级
D. 民族资产阶级
【单选题】
区别新民主主义革命与旧民主主义革命的根本标志是___
A. 革命指导思想不同
B. 革命领导权不同
C. 革命前途不同
D. 革命结果不同
【单选题】
社会主义基本制度确立后,党和全国人民面临的主要任务是___
A. 消灭剥削
B. 建成社会主义社会
C. 大力发展生产力
D. 过渡到共产主义
【单选题】
邓小平的著名论断中不包括___
A. 发展是硬道理
B. 星星之火可以燎原
C. 科学技术是第一生产力
D. 摸着石头过河
【单选题】
在社会主义初级阶段,必须在坚持以公有制经济为主体的前提下,大力发展非公有制经济,这是由___
A. 生产力发展状况决定的
B. 我国当前所面临的各种矛盾决定的
C. 激烈的国际国内竞争环境决定的
D. 非公有制经济对我国经济发展的巨大作用决定的
【单选题】
在下列收入中属于按劳分配性质的收入是___
A. 个体劳动者的劳动所得
B. 外资企业职工的工资收入
C. 股份制企业职工按股分红收入
D. 集体企业职工的工资奖金收入
【单选题】
坚持社会主义初级阶段基本路线100年不动摇的关键是坚持___
A. 以经济建设为中心不动摇
B. 四项基本原则不动摇
C. 改革开放不动摇
D. 自力更生、艰苦创业不动摇
【单选题】
"三个代表"重要思想创造性地回答了___
A. "什么是社会主义,怎样建设社会主义"的问题
B. "建设什么样的党,怎样建设党"的问题
C. "什么是发展,怎样发展"的问题
D. 什么是社会和谐,怎样构建社会主义和谐社会
【单选题】
新民主主义经济纲领规定,对民族工商业实行___
