【多选题】
城市轨道交通乘客满意度评价包括进出站、环境与秩序、设施运行、 7个评价指标。 ___
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相关试题
【多选题】
出现以下情形的（因地震、洪涝、气象灾害等自然灾害及其他不可抗力因素导致的除外），应进行核减扣分,以下正确的是： 。 ___
A. 发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减5分
B. 发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减10分
C. 发生15分钟以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减10分
D. 发生15分钟以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减20分
【多选题】
出现以下情形的（因地震、洪涝、气象灾害等自然灾害及其他不可抗力因素导致的除外），应进行核减扣分,以下正确的是： 。 ___
A. 连续中断行车（指线路中有2个及以上车站或区间发生行车中断）30分钟以上（含）2小时以下的，每起减20分；
B. 连续中断行车（指线路中有2个及以上车站或区间发生行车中断）30分钟以上（含）2小时以下的，每起减30分；
C. 发生一般运营突发事件的，每起减20分；
D. 发生一般运营突发事件的，每起减50分；
【多选题】
出现以下情形的（因地震、洪涝、气象灾害等自然灾害及其他不可抗力因素导致的除外），应进行核减扣分,以下正确的是：___
A. 发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减5分；
B. 发生15分钟以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减10分；
C. 连续中断行车（指线路中有2个及以上车站或区间发生行车中断）30分钟以上（含）2小时以下的，每起减20分；
D. 发生一般运营突发事件的，每起减50分；
【多选题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用 3级文字量表，分值系数分别对应1、0.5、0。___
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
【多选题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用满意、一般、不满意3级文字量表，分值系数分别对应 。 ___
【多选题】
乘客满意度调查样本量应综合 和 等因素合理确定。 ___
A. 乘客总体特征
B. 调查结果精度
C. 调查时间
D. 费用
【多选题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括 乘车和基础保障等6个一级指标。___
A. 进出站
B. 问询
C. 购检票
D. 候车
【多选题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、 和 等6个一级指标。 ___
A. 刷卡
B. 出闸
C. 乘车
D. 基础保障
【多选题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括6个一级指标，其中进出站一级指标包括 指标。 ___
A. 标志标识
B. 乘车信息
C. 客流组织
D. 人员
【多选题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括6个一级指标，其中购检票一级指标包括 指标。 ___
【多选题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少于 人的评价组，评价组成员应当与被评价对象无隶属关系或利害关系，其中至少 人具有 年以上（含）城市轨道交通运营管理相关工作经历。 ___
【多选题】
服务保障能力评价应设计抽样方案，车站样本量不应少于该线路站点总数的 ，并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等；列车样本量不应少于 列次。 ___
【多选题】
城市轨道交通运营服务关键指标包括 等3个类别。 ___
A. 客运组织
B. 行车服务
C. 客运设施可靠性
D. 乘客投诉回应
【多选题】
城市轨道交通运营服务关键指标行车服务包括哪些评价指标？ ___
A. 列车运行图兑现率（%）
B. 列车正点率（%）
C. 列车服务可靠度（万列公里/次）
D. 客运强度（万人次/公里·日）
【多选题】
城市轨道交通运营服务关键指标客运设施可靠性包括哪些评价指标？ ___
A. 列车运行图兑现率
B. 列车正点率
C. 列车服务可靠度（万列公里/次）
D. 客运强度（万人次/公里·日）
【多选题】
城市轨道交通运营服务关键指标乘客投诉回应包括哪些评价指标？ ___
A. 百万乘客有效投诉率（次/百万人次）
B. 百万乘客无效投诉率（次/百万人次）
C. 有效乘客投诉回复率（%）
D. 无效乘客投诉回复率（%）
【多选题】
列车服务可靠度统计期内，全部列车总行车里程与 （有轨电车 ）及以上延误次数之比，单位为万列公里/次。 ___
A. 3min
B. 5min
C. 8min
D. 10min
【多选题】
正点列车是指在执行列车运行图过程中，列车到达终到站的时刻与列车运行图计划时刻相比误差不大于 （市域快速轨道交通系统和有轨电车除外）的列车次数。对市域快速轨道交通系统，正点的时间界限值是指列车到达终到站的时刻与列车运行图计划时刻相比误差不大于 。对有轨电车，正点的时间界限值是指列车到达终到站的时刻与列车计划时刻相比误差不大于 。___
A. 2min
B. 3min
C. 5min
D. 10min
【多选题】
以下说法正确的是： 。 ___
A. 运营单位获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的，每项加10分
B. 获得城市人民政府或省级交通运输主管部门表彰表扬的，每项加5分
C. 获得城市轨道交通运营主管部门表彰表扬的，每项加3分
D. 班组和个人因运营管理工作突出，获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的，每项加1分
【多选题】
得分为各评价指标得分之和。各评价指标得分为全部有效乘客问卷中该指标得分的算术 。 ___
A. 乘客服务度
B. 乘客满意度
C. 平均值
D. 总和
【多选题】
标志标识评分规则中以下说法正确的是： 。 ___
A. 车站出入口附近主要路段没有城市轨道交通导向标志，或没有站名、线路名称、出入口编号等进出站引导标识标志的，扣5分；
B. 车站出入口附近主要路段没有城市轨道交通导向标志，或没有站名、线路名称、出入口编号等进出站引导标识标志的，扣10分；
C. 导向标志或者站名、线路名称、出入口编号等进出站引导标识标志，未满足清晰、醒目、连续、规范要求的，每处扣1分。
D. 导向标志或者站名、线路名称、出入口编号等进出站引导标识标志，未满足清晰、醒目、连续、规范要求的，每处扣2分。
【多选题】
城市轨道交通服务保障能力评价二级指标人员说法正确的是： 。 ___
A. 答复询问时，未使用普通话的，每次扣1分（乘客提问时使用方言或外语的除外）；
B. 答复询问时，未使用文明用语或使用服务忌语的，每次扣2分；
C. 工作人员在岗期间从事与工作无关的事项，每次扣2分；
D. 服务人员态度恶劣或答复敷衍的，每次扣2分。
【多选题】
以下说法正确的是： 。 ___
A. 列车运行图兑现率：统计期内，实际开行列车次数与列车运行图规定的计划开行列车次数之比。
B. 列车正点率：统计期内，正点列车次数与实际开行列车次数之比。
C. 列车退出正线运营故障率：统计期内，列车因发生车辆故障而必须退出正线运营的故障次数与全部列车总行车里程比值，单位为次/万列公里。
D. 客运强度：统计期内，运营线路中单位运营里程上平均每日承担的客运量，为线路日均客运量与线路运营里程的比值，单位为万人次/公里·日。
【多选题】
运营单位对行业管理政策执行、重大活动保障等职责不履行或履行不到位的，每发生 ，在运营单位当年服务质量评价得分中核减 。 ___
【多选题】
城市轨道交通服务保障能力评价二级指标自动扶梯说法正确的是： 。 ___
A. 自动扶梯无故不能正常运行的，每处扣2分；
B. 自动扶梯没有明确的运行方向指示的，每处扣1分；
C. 自动扶梯两端未配备紧急停止开关的，每处扣1分；
D. 自动扶梯旁没有安全提醒的，每处扣1分。
【多选题】
隐患分为（ ）和（ ）隐患两个等级___
【多选题】
以下属于运行环境类风险：___
A. 生产环境
B. 自然环境
C. 保护区环境
D. 作业环境
【多选题】
一般隐患整改完成后，由（ ）或（ ）复核确认销号。___
A. 运营单位部门负责人
B. 班组负责人
C. 相关专业技术人员
D. 排查人员
【多选题】
基于城市轨道交通技术特点和行业经验，运营安全风险按照业务板块分为（ ）、客运组织、运行环境等___
A. 设施监测养护
B. 设备运行维修
C. 行车组织
D. 风险管理
【多选题】
运营单位应对重大风险编制（ ）和（ ），并对重大风险影响区域的相关人员组织开展安全防范、应急逃生避险和应急处置等的宣传、培训和演练；___
A. 监控方案
B. 专项应急措施
C. 隐患排查表
D. 应急处置方式
【多选题】
对于（ ）风险及（ ）风险，应由班组负责人组织制定管控措施。___
【多选题】
城市轨道交通所在地城市交通运输主管部门或者城市人民政府指定的城市轨道交通运营主管部门（以下统称城市轨道交通运营主管部门）对本行政区域内运营单位（ ）和（ ）实施监督管理。___
A. 人的不安全行为
B. 生产过程的不当
C. 运营安全风险分级管控
D. 隐患排查治理工作
【多选题】
运营单位应建立隐患排查治理工作台账，记录隐患排查治理情况，内容至少包括：（ ）等。___
A. 隐患内容、排查人员
B. 排查时间隐患等级、主要治理措施
C. 责任人、治理期治理结果
D. 未能立即消除时的临时措施
【多选题】
城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作坚持___
A. 目标导向
B. 全面覆盖
C. 科学施策
D. 闭环管理
【多选题】
基于城市轨道交通技术特点和行业经验，运营安全风险按照业务板块分为设施监测养护、 、 、 、 等___
A. 设备运行维修
B. 行车组织
C. 客运组织
D. 运行环境
【多选题】
客运组织类风险包括___
A. 车站作业
B. 客流疏导
C. 乘客行为
D. 自然环境
【多选题】
运营单位应结合运营管理水平和运营险性事件等情况，逐项确定安全风险等级并制定风险管控措施，形成本单位运营安全风险数据库（以下简称风险数据库），内容至少包括 、 、 、 管控措施、责任部门及责任岗位、责任人等。___
A. 业务板块
B. 风险点
C. 风险描述
D. 风险等级
【多选题】
城市轨道交通运营安全风险等级从高到低划分为 、 、 、 四个等级。___
【多选题】
隐患排查治理是对城市轨道交通运营过程中 、 、 、 导致的风险管控措施弱化、失效、缺失等，进行排查、评估、整改、消除的闭环管理活动。___
A. 人的不安全行为
B. 物的不安全状态
C. 环境的不安全因素
D. 管理上的缺陷
【多选题】
重大隐患是指可能直接导致安全生产事故或、 、 、 、 、桥隧结构坍塌、车站和轨行区淹水倒灌、大面积停电、客流踩踏等运营险性事件发生的隐患。___
A. 列车冲突
B. 列车撞击
C. 列车挤岔
D. 火灾
推荐试题
【单选题】
当电流超过某一预定数值时，反应电流升高而动作的保护装置叫做 ( ) 。___
A. ：过电压保护
B. ：过电流保护
C. ：电流差动保护
D. ：欠电压保护
【单选题】
负载功率为800W，功率因数为0.6，电压为200V，用一只5A／10A，250V／500V的功率表去测量，应选 ( ) 量程的表。 ___
A. ：5A，500V
B. ：5A，250V
C. ：10A，250V
D. ：10A,500V
【单选题】
正弦交流电的平均值为有效值的（ ）倍。___
A. ：0.707
B. ：0.637
C. ：0.9
D. ：1
【单选题】
我厂380V负荷段电源进线保护装置sel-551采用了（ ）保护配置。___
A. ：负序瞬时过流
B. ：相反时限
C. ：相瞬时过流
D. ：定时限过电流
【单选题】
自动空气开关低压脱扣器，当电压低到额定电压 ( ) 以下时，立即自动脱扣，使开关断开。___
A. ：0.4
B. ：0.5
C. ：0.6
D. ：0.7
【单选题】
变频器的工作原理是（ ）。___
A. ：交流变直流
B. ：交流变直流，直流再变交流
C. ：直流变交流，交流再变流
D. ：直流变交流
【单选题】
电力系统正常运行中，发电机励磁电流的变化主要影响电网的电压水平和并联机组间的（）分配。___
A. ：有功功率
B. ：无功功率
C. ：潮流
D. ：
【单选题】
整个励磁自动控制系统是由（）、励磁功率单元、发电机组成的闭环反馈系统。___
A. ：励磁变
B. ：励磁调节器
C. ：起励单元
D. ：
【单选题】
以下哪项不属于同步发电机励磁系统的主要作用。___
A. ：进行发电机端电压控制
B. ：控制无功功率的分配
C. ：提高同步发电机并联运行的稳定性
D. ：优化电力系统运行方式，进行稳定控制
【单选题】
励磁顶值电压按照要求一般定于()倍额定励磁电压。___
A. ：1.2~1.5
B. ：1.5~1.8
C. ：1.6~2.0
D. ：2.0~3.0
【单选题】
励磁系统中励磁（）电压和电压上升速度是两项主要的技术指标。___
A. ：额定
B. ：顶值
C. ：空载额定
D. ：阶跃
【单选题】
励磁电压上升速度是衡量励磁功率单元（）行为的一项指标。___
A. ：控制
B. ：调节
C. ：动态响应
D. ：静态响应
【单选题】
大型发电机自并励系统一般采用（）整流电路。___
A. ：三相半控半波
B. ：三相全控半波
C. ：三相全控全波
D. ：三相半控全波
【单选题】
UNITROL 5000系列励磁系统的功率单元采用（）作为功率元件。___
A. ：整流二极管
B. ：三极管
C. ：可控硅
D. ：IGBT
【单选题】
励磁移相触发单元的任务是产生（）的触发脉冲，用来改变整流桥中晶闸管元件的控制角。___
A. ：幅度不等
B. ：相位可调
C. ：周期可调
D. ：相位一致
【单选题】
PSS（电力系统稳定调节器）的主要作用是（）。___
A. ：优化机组间无功分配
B. ：抑制电力系统低频振荡
C. ：在电力系统发生静态失稳时切除机组
D. ：提高机组与系统间的阻尼
【单选题】
UN5000励磁系统的励磁电流（）进行测定。___
A. ：通过直流侧CT测量
B. ：通过交流侧CT测量
C. ：通过PSI板直接从母排测量
D. ：
【单选题】
UN5000励磁系统的过电压保护单元主要元件是（）。___
A. ：静态开关
B. ：功率二极管
C. ：SIC过电压保护器
D. ：BOD（雪崩二极管）
【单选题】
UN5000励磁系统的主控板是（）。___
A. ：MUB
B. ：FCR
C. ：COB
D. ：EGC
【单选题】
UN5000励磁系统内部通讯是通过（）来实现的。___
A. ：现场总线
B. ：光纤通讯
C. ：ARCNET
D. ：FILEDBUS
【单选题】
以下励磁系统的辅助控制功能不需与发变组保护配合的是（）。___
A. ：V/Hz保护
B. ：低励保护
C. ：过励保护
D. ：转子接地保护
【单选题】
ABB转子一点接地保护UNS3020的基本原理是（）。___
A. ：叠加直流电压
B. ：叠加交流电源
C. ：电阻平衡电桥原理
D. ：电容平衡原理
【单选题】
ABB转子一点接地保护UNS302的正负电压基准点取自于（）。___
A. ：励磁就地接地母排
B. ：发电机励端接地碳刷
C. ：发电机汽端碳刷接地点
D. ：
【单选题】
UN5000的转子温度测定是根据（）来做出曲线测定的。___
A. ：转子在15摄氏度的电阻值
B. ：转子在30摄氏度的电阻值
C. ：转子在15摄氏度的电容值
D. ：转子在30摄氏度的电容值
【单选题】
UN5000采用的整流柜冷却方式为（）。___
A. ：强制循环风冷
B. ：自然风冷
C. ：强制循环水冷
D. ：强制循环氢冷
【单选题】
UN5000选用的直流监测元件——霍尔感应器的最大测量范围为（）。___
A. ：1000A
B. ：1500A
C. ：2000A
D. ：2500A
【单选题】
我厂转子过电压保护采用半导体雪崩二极管进行触发，它的导通值一般为（）。___
A. ：1500V
B. ：2000V
C. ：2600V
D. ：3200V
【单选题】
工作负责人对工作票所列工作任务确认不能按批准期限完成，第一种工作票应在工作批准期限前( )，由工作负责人向值班负责人申请办理延期手续。___
A. ：1小时
B. ：2小时
C. ：3小时
D. ：4小时
【单选题】
在高压场所照明回路上工作不需运行设备停电者，应使用( )种工作票。___
A. ：第一种工作票
B. ：第二种工作票
C. ：第三种工作票
D. ：口头或电话命令
【单选题】
结合实际对工作班人员进行工作前技术及安全措施交底，是( )的安全责任。___
A. ：工作票签发人
B. ：工作负责人
C. ：工作许可人
D. ：值班负责人
【单选题】
一张工作票最长工作时间不超过( )天。___
A. ：7天
B. ：10天
C. ：15天
D. ：30天
【单选题】
在已投入运行的高压场地进行扩建安装工作，电气设备未与运行设备连接，但安全距离不够的，在进行安装或试验时，必须( ) 。___
A. ：办理第二种工作票
B. ：办理第一种工作票
C. ：办理第三种工作票
D. ：加强监护
【单选题】
在已投入运行的高压场地进行扩建安装工作，电气设备未与运行设备连接，且安全距离足够的，在进行安装或试验时，必须( ) 。___
A. ：办理第二种工作票
B. ：办理第一种工作票
C. ：办理第三种工作票
D. ：采用口头命令
【单选题】
按照部颁《反措要点》的要求，信号系统的直流回路应（ ）。___
A. ：尽量使用专用的直流熔断器，特殊情况下可与控制回路共用一组直流熔断器
B. ：使用专用的直流熔断器，特殊情况下可与该站远动系统共用一组直流熔断器
C. ：由专用的直流熔断器供电，不得与其它回路混用
D. ：使用专用的直流熔断器，特殊情况下可与继电保护系统共用一组直流熔断器
【单选题】
按照部颁《反措要点》的要求，保护跳闸连接片（ ）。___
A. ：开口端应装在上方，接到断路器的跳闸线圈回路
B. ：开口端应装在下方，接到断路器的跳闸线圈回路
C. ：开口端应装在上方，接到保护的跳闸出口回路
D. ：开口端应装在下方，接到保护的跳闸出口回路
【单选题】
按照部颁《反措要点》的要求，对于有两组跳闸线圈的断路器，（ ）。___
A. ：其每一跳闸回路应分别由专用的直流熔断器供电
B. ：两组跳闸回路可共用一组直流熔断器供电
C. ：其中一组由专用的直流熔断器供电，另一组可与一套主保护共用一组直流熔断器
D. ：两组跳闸回路可分别与对应的两套保护装置电源共用直流熔断器
【单选题】
标准计量器具检验周期为（ ）。___
A. ：1次/5年
B. ：1次/3年
C. ：1次/0.5年
D. ：1次/年
【单选题】
在FusionSphere OpenStack对接KVM的环境中，创建虚拟机时，（）将通过一系列算法计算出适合建立虚拟机的节点，并通知___完成虚拟机的创建。
A. Nova-Conductor，Libvirt
B. Nova-scheduler，Nova-Compute
C. Nova-Compute，Nova-Conductor
D. Libvirt，Nova-Compute
【单选题】
___
A. CPS :提供云数据中心PXE方式安装主机OS功能
B. Backup :提供管理数据备份和恢复功能，支持定时自动备份管理数据
C. HealthCheck :提供了健康检查及相关信息收集功能
D. LOG :提供了日志管理功能，支持日志级别设置和日志转储
【单选题】
FusionCompute使用IP SAN存储，创建磁盘时概率性失败，以下哪项可能引起此故障?___
A. LUN存在坏块
B. 未配置独立的网络平面承载虚拟化SAN存储心跳流量
C. 存储资源上开启了数据一致性校验
D. 存储接口上VLAN ID设置错误
