【单选题】
项目包含多个并行开展的部分， 每个部分之间又有密切联系， 一个部分的变更会导致其他部分都受影响， 从而引发最终可交付成果的不确定性。 这描述的是项目的 （）。
A. 独特性
B. 变革性
C. 复杂性
D. 临时性
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A. 独特性是指项目会产出独一无二的可交付成果， 与题干无关。B. 变革性是指项自会驱动组织变革， 让组织从一个状态过渡到另一个状态， 与题干无关。C.正确答案。 这是对复杂性的描述， 项目因包含多个部分， 每个部分有连接和交互作用而导致的复杂性。D. 临时性是指项目有明确的开始和结束时间， 与题干无关。考点与页码： 项目的复杂性。《 指南》 .第 68 页，《 解读》 第幻 ~ 48 页。
相关试题
【单选题】
项目的复杂性主要来源于 （ ）。
A. 系统行为、 人类行为、 组织行为
B. 人类行为、 模糊性、 环境行为
C. 模糊性、 系统行为、 风险性
D. 人类行为、 系统行为、 模糊性
【单选题】
由于项目经理已经率先取得了专业资格证， 团队成员都以他为榜样， 努力学习考取证书。 这是哪种权力的体现？ （ ）
A. 专家权力
B. 参考权力
C. 加压权力
D. 魅力权力
【单选题】
管理是 （）。
A. 激发信任
B. 关注问题的解决
C. 关注长期愿景
D. 做正确的事情
【单选题】
关于权力， 以下说法正确的是 （ ）。
A. 项目经理不应该主动寻求权力
B. 权力与正式职位紧密联系在一起
C. 项目经理可以自行决定行使权力的方式
D. 不能通过与领导套近乎来谋求权力
【单选题】
在一个群体聚会现场， 发生了较严重的骚乱。 路易斯先生及时站出来号召大家保持冷静， 跟他朝安全地带撤离。 这是哪种权力的应用？ （ ）
A. 正式权力
B. 参考权力
C. 情境权力
D. 信息权力
【单选题】
为了解决项目执行中遇到的技术难题， 项目经理聘请了一位技术牛人为团队提供一个月的咨询服务。 团队成员对这位技术牛人言听计从， 这是因为技术牛人具有以下哪种权力？（ ）
A. 正式权力
B. 参考权力
C. 情境权力
D. 专家权力
【单选题】
你经常陪伴公司高层打高尔夫球， 赢得了他们的充分信任， 并趁机说服公司外派你的两名团队成员出国深造。 作为项目经琿， 你充分使用了哪种权力？ （ ）
A. 正式权力
B. 关系权力
C. 迎合权力
D. 专家权力
【单选题】
如果项目经理发现项目目标与既定的组织战略存在冲突， 首先应当怎么做？ （ ）
A. 向高级管理层汇报
B. 中止项目
C. 调整项目目标来适应组织战略
D. 尽早记录并确认冲突情况
【单选题】
项目经理同时担任领导者和管理者这两个角色 ， 其共同点是 （ ）
A. 都关注长期愿景
B. 都要实现项目目标
C. 都需要更多正式权力
D. 都需要不断创新
【单选题】
项目经理与项目团队的关系是 （ ）。
A. 项目经理是项目团队的直线经理
B. 项目经理是项目团队的运营经理
C. 项目经理是项目团队的合作伙伴
D. 项目经理是项目团队的领导者
【单选题】
项目经理向客户说明某个变更可能带来的严重影响， 客户最后取消了变更。 项目经理使用了 （ ）。
A. 专家权力
B. 正式权力
C. 说服权力
D. 加压权力
【单选题】
某团队专家声明， 明天他绝对不会和弄虚作假的人一起上台领奖。 他在行使哪个权力？（ ）
A. 回避权力
B. 情境权力
C. 加压权力
D. 专家权力
【单选题】
项目经理要求你今天必须完成所有报表， 否则就不批准你的休假申请。 项目经理在使用什么权力？ （ ）
A. 回避权力
B. 情境权力
C. 加压权力
D. 专家权力
【单选题】
项目经理决定拿出 5 万元， 奖励团队成员的创新行为。 项目经理使用了 （ ）
A. 正式权力
B. 奖励权力
C. 独裁权力
D. 参考权力
【单选题】
某位团队成员在招标时出现重大失误， 项目经理直接将他开除。 项目经理使用了（）
A. 职位权力
B. 说服权力
C. 处罚权力
D. 加压权力
【单选题】
为督促收集组织过程资产， 团队的资深专家带头提交了一份个人总结给项目经理，其他团队成员也不得不开始准备自己的总结。 这位专家使用了什么权力？ （ ）
A. 专家权力
B. 说服权力
C. 愧疚权力
D. 加压权力
【单选题】
项目经理处于弱矩阵中， 他应该更注重使用以下哪些权力？（ ）
A. 专家权力、 参考权力 、 魅力权力
B. 加压权力、 参考权力、 魅力权力
C. 专家权力、 参考权力 、 处罚权力
D. 奖励权力、 加压权力、 处罚权力
【单选题】
在敏捷项目上， 项目经理的角色应该是 （ ）
A. 严格的管理者
B. 激励团队的领导者
C. 团队中的一员
D. 规章制度的维护者
【单选题】
作为领导者， 项目经理可以按以下方式管理冲突， 除了 （）
A. 协商为主
B. 尽可能防止发生冲突
C. 为项目目标适当妥协
D. 寻求共识
【单选题】
通常优秀的项目经理应该花大量时间用于沟通， 这个比例可以达到 （ ）。
A. 90%
B. 100%
C. 50%
D. 30%
【单选题】
一 名新的团队成员在会前做了充分的准备， 但在今天的会议上仍然表现不佳。 他不知道到底哪里出了问题。 作为项目经理， 你应该 （ ）。
A. 批评他的不佳表现， 要求他反思
B. 以后再跟他探讨这个话题
C. 告诉他如何才能做得更好
D. 替换该团队成员
【单选题】
项目经理必须同时不同程度地担任领导者和管理者的角色。 作为领导者， 他应该更关注 （ ）。
A. 利用职位权力
B. 正确地做事
C. 做正确的事
D. 严格控制
【单选题】
顶尖的项目经理一般具备以下特征， 除了 （ ）。
A. 超凡的人际关系
B. 很强的沟通技能
C. 积极的态度
D. 丰富的个人经验
【单选题】
项目经理要通过各种方法来培养人际关系， 以便帮助团队实现项目目标， 除了 （ ）
A. 与有影响力的领导建立个人关系
B. 以拓展正式的人际关系为主
C. 与其他项目经理开展合作
D. 与主题专家的良好互动
【单选题】
项目经理要实现有效整合， 必须重点处理好哪几方面的关系？ （ ）
A. 项目内部的关系
B. 项目与所在组织、 行业的关系
C. 项目与项目管理职业、 其他职业之间的关系
D. 以上都是
【单选题】
以下行为有利于项目经理应用项目管理知识实现项目目标， 除了 （ ）。
A. 了解自己和团队成员的专长
B. 努力让自己成为所有方面的专家
C. 依靠专家的知识有效开展工作
D. 找到具备专业知识的人员
【单选题】
为出色完成以下工作任务， 项目经理需要展示其战略和商务管理技能。 除了 （ ）。
A. 向投资方解释启动项目的目的和将要实现的目标
B. 在与客户洽谈中展现组织的使命
C. 向高层说明项目对于组织战略的贡献
D. 展现自己的专业能力和个性魅力以赢得客户信任
【单选题】
按目前的状况， 你预计项目后期资源调配可能会遇到困难。 你知道某位领导可以帮助你渡过难关。 你应该 （ ）。
A. 请他参加项目的每次会议
B. 试图与他建立良好的个人关系
C. 让团队成员定期向他发送工作绩效报告
D. 问题出现后再找他帮忙
【单选题】
建立愿景， 传达愿景， 带领一群人去实现愿景， 这属于什么工作？（ ）
【单选题】
针对团队成员的个性差异， 项目经理应该 （ ）。
A. 重视与自己个性互补的团队成员
B. 重视不同的个性
C. 重视与自己个性相似的团队成员
D. 通过组织文化来统一团队成员的个性
【单选题】
为了使项目成果交付之后能够最有效地实现效益， 项目经理最应该与谁协商制定有关项目交付的最佳决策？ （ ）
A. 团队专家
B. 发起人
C. 运营经理
D. 团队成员
【单选题】
大型项目的项目经理与大型管弦乐队的指挥相比较， 以下哪个说法是正确的？ （ ）
A. 乐队指挥领导同一个专业的人员， 项目经理领导不同专业的人员
B. 乐队指挥无须使用书面沟通技术， 项目经理必须使用书面沟通技术
C. 都要领导跨专业的团队， 都要对成果负责。
D. 乐队指挥必须使用形体沟通技术， 项目经理无须使用形体沟通技术
【单选题】
越是大型复杂的项目， 项目经理越需要 （ ）。
A. 亲自做事
B. 领导项目团队做事
C. 影响高层对项目提供帮助
D. 组织团队专家做事
【单选题】
对项目经理的最佳定义是 （ ）。
A. 负责管理项目的个人
B. 受组织委派实现项目目标的个人
C. 受组织委派， 亲自执行项目， 实现项目目标的个人
D. 受组织委派， 领导项目团队， 实现项目目标的个人
【单选题】
项目问题日趋复杂而且更具综合性， 而公司的招聘周期又太长， 导致项目常常不能快速获取所需的专家资源。 于是你提议公司加强与行业协会的联系， 以便必要时能调用协会专家库的各种资源为项目问题做综合诊断。 你这是正在执行哪个层面的整合？ （ ）
A. 过程层面
B. 背景层面
C. 认知层面
D. 项目层面
【单选题】
客户提出了需求变更，项目经理要求团队成员分析该变更可能对范围、 进度和预算等各方面的综合影响， 并确保按实施整体变更控制过程严格审批。项目经理正在执行哪个层面的整合工作？（ ）
A. 过程层面
B. 背景层面
C. 认知层面
D. 项目层面
【单选题】
采取以下行动， 可以帮助项目经理关注最重要的事， 除了 （）
A. 寻找适用于项目的优先级排序方法
B. 区分出项目的关键成功因素
C. 从大量信息中筛选最重要的信息
D. 确保项目范围有限
【单选题】
PMI 发布的人才三角中提出了战略和商业管理技能， 这项技能要求项目经理 （ ）。
A. 关注项目的进度计划编制和执行
B. 能够激励和带领团队实现目标
C. 了解和应用项目所在行业的相关知识
D. 针对每个项目剪裁传统和敏捷的项目管理工具
【单选题】
项目经理必须学会把大量工作授权给团队成员去完成， 但有些工作不能授权出去。以下哪项工作是不能授权出去的？（ ）
A. 项目进度管理
B. 项目整合管理
C. 项目预算管理
D. 项目风险管理
【单选题】
人事部告知你， 你和另一名项目经理几乎同时提出了用人申请， 都打算在下周使用某位专家， 你应该 （ ）
A. 让人事部帮忙协调
B. 询问这名专家的意愿
C. 试图与另一名项目经理见面
D. 要求人事部再招聘一名专家
推荐试题
【单选题】
在数据库设计的___阶段中，用E-R图来描述信息结构。
A. 需求分析
B. 概念结构设计
C. 逻辑结构设计
D. 物理结构设计
【单选题】
CRH5型动车组广播中途站开车一报为（ ）播报，中途站开车二报为（ ）播报；CRH380B型动车组广播中途站开车一报为（ ）播报，中途站开车二报为（ ）播报。___
A. 手动 手动 自动 自动
B. 手动 自动 手动 自动
C. 手动 自动 自动 自动
D. 手动 手动 手动 自动
【单选题】
全路统一的站车专用无线通信频率___。
A. 467.200MHZ
B. 457.950MHZ
C. 457.200MHZ
D. 467.950MHZ
【单选题】
《客规》中规定旅客的基本义务是：___
A. 依据车票票面记载的内容乘车；
B. 要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全；
C. 对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿。
D. 对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿
【单选题】
CRH380B型动车组全列共有紧急制动阀___个。
【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定动车组列车停靠低站台时，到站前___提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板，开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。
A. 乘务人员
B. 列车长
C. 随车机械师
D. 服务员
【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定列车运行中，车门、___锁闭状态良好。定期巡视,保持通道畅通。
A. 垃圾箱
B. 气密窗
C. 端门
D. 防火隔断门
【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于___。
A. 2寸
B. 5寸
C. 5厘米
D. 7厘米
【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定餐车加热、供应餐食时，服务人员戴口罩、手套；女性穿___。
【单选题】
总公司运输局关于印发《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》的通知要求为保障旅客出行安全，乘坐同一趟列车时间超过___小时的需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。
【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定清洁厕所时，作业人员___。
A. 胶皮手套
B. 一次性手套
C. 不能佩戴手套
D. 保洁专用手套
【单选题】
旅客办理改签发到城市相同的车票时，开车前48小时（不含）以上，可改签___
A. 预售期内的其他列车
B. 开车前的其他列车
C. 开车后至票面日期当日24：00之间的其他列车D.票面日期次日及以后的列车
【单选题】
原车票开车前___以上时，旅客可办理变更到站及乘车日期、车次、席位的车票改签。
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 1个小时
D. 48小时
【单选题】
《动车组列车服务质量规范》中规定公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用
A. 额定范围
B. 允许范围
C. 规定范围
D. 标示范围
【单选题】
旅客办理变更到站不收取___
A. 改签费
B. 手续费
C. 补票费
D. 退票费
【单选题】
办理车票改签时，新车票高于原车票的，___
A. 不补不退
B. 补收差额
C. 退还差额
D. 不予办理
【单选题】
旅客在开车前___（不含）以上退票的，补收取退票费
A. 2小时
B. 24小时
C. 48小时
D. 15天
【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定按规定配置业务资料，内容修改及时、正确。除携带___外，车上不携带其他纸质资料台账。
A. 铁路电报、客运记录
B. 铁路电报、车内补票移交报告
C. 车内补票移交报告、客运记录
D. 铁路电报、客运记录、车内补票移交报告
【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向___报告，并通知随车机械师共同确认、处理。
A. 乘警
B. 列车长
C. 司机
D. 添乘干部
【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无___乘降。
A. 乘务人员
B. 保洁人员
C. 检查人员
D. 旅客
【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式，宣传___和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。。
A. 安全常识
B. 业务知识
C. 自助服务
D. 安全乘车规定
【判断题】
动车组重联运行时，由两组列车长互相确认旅客乘降情况后，运行前方后组的列车长负责通知司机或机械师
【判断题】
动车组列车始发前，列车长的手持电台均应设置在频道1（CH1）与随车机械师、乘务员或司机进行通话联络
【判断题】
盒饭以热链为主，冷链为辅，常温链仅做应急备用，有清真餐食
【判断题】
动车组各部位均不得吸烟。列车乘务员发现旅客吸烟应予以制止
【判断题】
动车组列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员从事列车乘务工作满1年
【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定清理卫生时，清扫工具可以触碰旅客及携带物品
【判断题】
CRH5A型动车组列车餐车配备2个2780W微波炉可以同时使用
【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点分批用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品
【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定车内照明符合规定。夜间运行（22:00—7:00）时，座车照明开关置于半灯位
【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务
【判断题】
开车之后，旅客仍可改签当日的其他列车，但只能在购票地车站办理改签
【判断题】
退票费的尾数以元为单位，不足1元的四舍五入到元
【判断题】
持学生证要求使用软席，应全部购买全价票，不再享受减价优待
【判断题】
《沈阳铁路局关于对管内运行动车组取消固定乘警实行巡乘制的通知》执行巡乘制后，对无巡乘民警动车组要按照“车长负责制”的原则，由列车长兼职行使列车安全员职责
【判断题】
《沈阳铁路局旅客列车给水工作管理办法》规定，动车组列车给水原则,当日第一趟车始发时应辆辆满水
【判断题】
《沈阳铁路局旅客列车给水工作管理办法》规定，动车组列车给水原则,16辆编组的，优先安排紧邻餐吧车的前部1辆、后部1辆车厢补水.
【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定车内照明符合规定。夜间运行（22:00—7:00）时，座车照明开关置于半灯位
