【单选题】
按目前的状况， 你预计项目后期资源调配可能会遇到困难。 你知道某位领导可以帮助你渡过难关。 你应该 （ ）。
A. 请他参加项目的每次会议
B. 试图与他建立良好的个人关系
C. 让团队成员定期向他发送工作绩效报告
D. 问题出现后再找他帮忙
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A. 非正式的人际关系建立更加重要， 领导不一定有时间参加项目的每次会议。B.正确答案。 项目经理要试图与有影响力的领导建立非正式的人际关系， 以便通过良好的个人关系协助解决项目资源调配的问题。C. 可以起到一定的作用， 但良好的人际关系更有利于解决问题。D. 人际关系的建立需要一段时间， 不能等问题出现再去建立关系。考点与页码： 项目经理的人际关系技能。《 指南》 第 54 页。
相关试题
【单选题】
建立愿景， 传达愿景， 带领一群人去实现愿景， 这属于什么工作？（ ）
【单选题】
针对团队成员的个性差异， 项目经理应该 （ ）。
A. 重视与自己个性互补的团队成员
B. 重视不同的个性
C. 重视与自己个性相似的团队成员
D. 通过组织文化来统一团队成员的个性
【单选题】
为了使项目成果交付之后能够最有效地实现效益， 项目经理最应该与谁协商制定有关项目交付的最佳决策？ （ ）
A. 团队专家
B. 发起人
C. 运营经理
D. 团队成员
【单选题】
大型项目的项目经理与大型管弦乐队的指挥相比较， 以下哪个说法是正确的？ （ ）
A. 乐队指挥领导同一个专业的人员， 项目经理领导不同专业的人员
B. 乐队指挥无须使用书面沟通技术， 项目经理必须使用书面沟通技术
C. 都要领导跨专业的团队， 都要对成果负责。
D. 乐队指挥必须使用形体沟通技术， 项目经理无须使用形体沟通技术
【单选题】
越是大型复杂的项目， 项目经理越需要 （ ）。
A. 亲自做事
B. 领导项目团队做事
C. 影响高层对项目提供帮助
D. 组织团队专家做事
【单选题】
对项目经理的最佳定义是 （ ）。
A. 负责管理项目的个人
B. 受组织委派实现项目目标的个人
C. 受组织委派， 亲自执行项目， 实现项目目标的个人
D. 受组织委派， 领导项目团队， 实现项目目标的个人
【单选题】
项目问题日趋复杂而且更具综合性， 而公司的招聘周期又太长， 导致项目常常不能快速获取所需的专家资源。 于是你提议公司加强与行业协会的联系， 以便必要时能调用协会专家库的各种资源为项目问题做综合诊断。 你这是正在执行哪个层面的整合？ （ ）
A. 过程层面
B. 背景层面
C. 认知层面
D. 项目层面
【单选题】
客户提出了需求变更，项目经理要求团队成员分析该变更可能对范围、 进度和预算等各方面的综合影响， 并确保按实施整体变更控制过程严格审批。项目经理正在执行哪个层面的整合工作？（ ）
A. 过程层面
B. 背景层面
C. 认知层面
D. 项目层面
【单选题】
采取以下行动， 可以帮助项目经理关注最重要的事， 除了 （）
A. 寻找适用于项目的优先级排序方法
B. 区分出项目的关键成功因素
C. 从大量信息中筛选最重要的信息
D. 确保项目范围有限
【单选题】
PMI 发布的人才三角中提出了战略和商业管理技能， 这项技能要求项目经理 （ ）。
A. 关注项目的进度计划编制和执行
B. 能够激励和带领团队实现目标
C. 了解和应用项目所在行业的相关知识
D. 针对每个项目剪裁传统和敏捷的项目管理工具
【单选题】
项目经理必须学会把大量工作授权给团队成员去完成， 但有些工作不能授权出去。以下哪项工作是不能授权出去的？（ ）
A. 项目进度管理
B. 项目整合管理
C. 项目预算管理
D. 项目风险管理
【单选题】
人事部告知你， 你和另一名项目经理几乎同时提出了用人申请， 都打算在下周使用某位专家， 你应该 （ ）
A. 让人事部帮忙协调
B. 询问这名专家的意愿
C. 试图与另一名项目经理见面
D. 要求人事部再招聘一名专家
【单选题】
为了担任项目经理这个特定岗位而必须具备的知识、 技能和态度以及相应的行为被称为 （ ）。
【单选题】
项 目 整 合 管 理 是 指 （ ）
A. 识别和选择项目的资源配置方案
B. 平衡相互竞争的项目目标， 如范围、 时间、 成本和质量
C. 协调项目管理各知识领域之间的相互影响
D. 以上都是
【单选题】
总结项目上的全部采购工作的经验教训， 并把经验教训写入最终的经验教训登记册。 这是哪个管理过程的活动？ （ ）
A. 控制采购
B. 结束项目或阶段
C. 结束采购
D. 监控项目工作
【单选题】
关于项目整合管理的责任描述， 正确的是 （ ）。
A. 项目发起人对整合管理承担最终责任
B. 项目经理亲自执行项目工作并承担最终责任
C. 被授权的团队成员对整合管理承担最终责任
D. 项目经理必须亲自承担项目整合管理的最终责任
【单选题】
以下哪项是结束项目或阶段过程的工具与技术？ （ ）
A. 项目管理信息系统
B. 偏差分析
C. 数据分析
D. 挣值分析
【单选题】
关于项目的知识管理， 下列说法正确的是 （ ）。
A. 知识管理主要是将知识记录下来用于分享
B. 本项目生成的知识可用来支持组织运营或未来的项目
C. 知识管理主要是管理现有知识
D. 显性知识易于分享， 是知识管理的重点
【单选题】
以下哪个文件授权项目经理为开展项目活动而动用组织资源？ （ ）
A. 项目章程
B. 项目管理计划
C. 协议
D. 项目文件
【单选题】
以下哪项是结束项目或阶段过程的输入？ （ )
A. 可交付成果
B. 验收的可交付成果
C. 核实的可交付成果
D. 移交的可交付成果
【单选题】
拟派的项目经理拿到 2 年前完成的商业论证报告， 着手项目的启动工作， 他首先应该 （ ）
A. 据此编写项目章程
B. 要求组织对他正式任命
C. 审查商业论证报告的内容和结论
D. 审查并修改商业论证报告
【单选题】
以下哪项不是实施整体变更控制过程的工具与技术？ （ ）
A. 专家判断
B. 会议
C. 变更控制工具
D. 项目变更评审
【单选题】
对于在完工前就提前终止的项目， 应该在哪个过程中调查和记录提前终止的原因？（）
A. 结束项目或阶段
B. 指导与管理项目工作
C. 制订项目管理计划
D. 适用于项目所处阶段的具体过程
【单选题】
项目开工会议的召开， 意味着 （）
A. 启动阶段结束，规划阶段开始
B. 规划阶段结束，执行阶段开始
C. 执行阶段结束，监控阶段开始
D. 监控阶段结束，收尾阶段开始
【单选题】
关于项目整合管理说法正确的是 （ ）。
A. 整合管理只需要在项目内部开展
B. 整合管理可以确保项目管理各知识领域之间保持独立
C. 项目越复杂越需要全面的整合管理
D. 不太复杂的项目可以不需要整合管理
【单选题】
为了使项目收尾， 除了下述哪项外， 其余各项都需要具备？ （ ）
A. 与团队成员交流项目情况
B. 获得客户对项目成果的接受
C. 审核项目文档的完整性
D. 更新项目管理计划
【单选题】
问题日志在哪个管理过程首次被创建？（ ）
A. 管理团队
B. 指导与管理项目工作
C. 结束项目或阶段
D. 监控项目工作
【单选题】
以下哪项最准确地描述了开展项目变更控制的目的? （ }
A. 确保所有变更都经过审批， 确保只有经批准的变更才能纳人计划中
B. 确保所有变更都经过变更控制委员会的审批， 并在批准后纳人计划中
C. 确保把项目变更控制在最小的范围内
D. 确保只有最重要的相关方才能提出变更请求， 并参与对变更请求的审批工作
【单选题】
执行以下哪项会导致基准的变更？（ ）
A. 采取措施预防不利绩效偏差的出现
B. 采取措施使进度落后的某个工作包赶上进度计划
C. 对存在质量缺陷的某个工作包进行返工
D. 在工作分解结构中新增一个工作包
【单选题】
在以下哪个文件中记录项目预先批准的财务资源和整体项目风险？ （ ）
A. 项目管理计划
B. 项目章程
C. 项目文件
D. 项目计划
【单选题】
关于经验教训登记册的说法， 错误的是 （ ）。
A. 管理项目知识过程可以得到经验教训登记册
B. 经验教训登记册的更新需要全员参与
C. 项目结束时， 经验教训登记册的内容会成为组织过程资产的一部分
D. 经验教训登记册里通常不包括与情况相关的行动方案
【单选题】
以下哪项是对配置管理活动的最佳描述？ （ }
A. 识别配置项、 记录并报告配置状态、 配置项核实与审计
B. 分析配置项、 记录并报告配置状态、 配置项核实与审计
C. 配置项管理、 配置项控制、 配置项审计
D. 配置项识别、 配置项分析、 配置项管理
【单选题】
以下哪个工具技术可以在人和信息之间建立联系， 有利于分享显性知识？（ ）
A. 信息管理
B. 知识管理
C. 项目管理信息系统
D. 数据收集
【单选题】
以下哪项不是项目管理计划的组成部分？ （ ）
A. 项目范围管理计划
B. 项目范围基准
C. 项目生命周期
D. 项目进度计划
【单选题】
变更控制委员会 （CCB ) 是什么职能的组织？ （ ）
A. 由主要相关方的代表组成， 负责审批项目基准变更
B. 由主要相关方的代表组成， 负责审批所有变更
C. 由项目执行组织中的高级管理人员组成， 负责审批项目基准变更
D. 由项目经理领导的变更管理委员会
【单选题】
哪个过程需要进度预测和成本预测作为输入？ （ )
A. 制订项目管理计划
B. 指导与管理项目工作
C. 实施整体变更控制
D. 监控项目工作
【单选题】
以下哪项是知识管理的具体方法？ （ ）
A. 工作跟随和跟随指导
B. 图书馆服务
C. 文献检索
D. 经验教训登记册编制
【单选题】
假设日志中应该记录（ ）。
A. 与战略和运营有关的高层级假设条件与制约因素
B. 与活动和任务有关的较低层级的假设条件和制约因素
C. 所有的假设条件和制约因素
D. 只记录假设条件， 不记录制约因素
【单选题】
从组织的角度看， 开展知识管理是为了让项目团队和相关方的知识在哪个阶段得到有效应用？（ ）
A. 项目开始之前
B. 项目开展期间
C. 项目结束之后
D. 以上所有
【单选题】
以下关于变更请求的说法， 哪项是错误的？ （ ）
A. 变更请求包括对所有项目文件或计划的更新
B. 变更请求包括为使未来项目绩效与项目计划一致而采取的纠正措施
C. 变更请求包括为降低消极风险发生的概率而采取的预防措施
D. 变更请求包括针对质量缺陷的补救建议
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【单选题】
魔百和使用过程中提示错误1004001，其代表（）。___
A. 视频基地认证系统中的魔百和业务订购关系异常
B. 网络异常
C. 账号认证异常
D. 试用期到期
【单选题】
魔百和输出接口包括AVI和（）。___
A. VGA
B. USB
C. HDMI
D. 以上都不是
【单选题】
魔百和无线连接容易受到干扰，容易引起视频业务（），影响高清、超高清服务体验。___
A. 画面模糊
B. 死机
C. 卡顿
D. 蓝屏
【单选题】
魔百和支持无线WIFI接入和（）网络接入。___
A. 蓝牙
B. 微波
C. 有线
D. 以上都不是
【单选题】
目前工单预约处理时限为（）小时。___
【单选题】
佩戴安全帽时，必须检查帽内是否配备有正常使用的（）。___
A. 安全带
B. 近电报警器
C. 试电笔
D. 安全标志
【单选题】
皮线光缆采用热熔方式，建议采用皮缆专用熔接机，原则上热缩套管需要加（）。___
A. 胶带
B. 线圈
C. 保护盒
D. 绝缘胶
【单选题】
皮线光缆全程标签黏贴不少于（）张：在光分纤箱和用户终端侧分别黏贴，标签粘贴在距光纤活动连接器5cm处。___
【单选题】
皮线光缆全程标签应在光分纤箱和用户终端侧分别黏贴，标签粘贴在距光纤活动连接器()厘米处。___
【单选题】
普通家庭光宽带装机时，任何情况下都需对（）进行收光功率测试。___
A. ONT
B. OLT
C. ODN
D. FTTH
【单选题】
骑电动车时应（）驾驶，不许接打手机，就连吃东西、吸烟也不行。___
A. 持证
B. 双手
C. 单手或双手
D. 在机动车道上
【单选题】
热熔过程中，当没有错误信息显示，但是通过热熔机显示器观察发现熔接效果很差时，必须（）。___
A. 冷接
B. 重新开机
C. 轻拿轻放
D. 重新熔接
【单选题】
如果访问一个网站速度很慢，可能有多种原因，但首先应该排除的是（）。___
A. 网络服务器忙
B. 通信线路忙
C. 本地终端遭遇病毒
D. 没有访问权限
【单选题】
如果客户PC出现QQ在线，而无法打开任何网页，可以尝试替换（），检查是否正常。___
A. 路由器
B. DNS服务器
C. 交换机
D. 网卡
【单选题】
如果要清除上网痕迹，应先（）。___
A. 禁用ActiveX控件
B. 查杀病毒
C. 清除Cookie
D. 禁用脚本
【单选题】
如果一根网线的两头都是按照（）线序进行排列，那么这样的网线称为直连网线。___
A. 蓝白、蓝、绿白、橙、橙白、绿、棕白、棕
B. 橙白、橙、绿白、棕、棕白、绿、蓝白、蓝
C. 橙白、橙、蓝白、绿、绿白、蓝、棕白、棕
D. 橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕
【单选题】
如客户办理的业务为家庭宽带业务，则设置无线路由器时，选择WAN口连接类型时应选择（）。___
A. 动态IP
B. 静态IP
C. PPPOE
D. PPPPE
【单选题】
如一台电脑安装有两块网卡，那么这台机器就拥有了（）个MAC地址。___
【单选题】
如用户反映网络频繁掉线，以下原因中（）不属于室内用户线原因。___
A. 电脑故障
B. 连接线接头松动
C. 室内布线经过容易产生电磁干扰的家用电器
D. RJ-45接头线序未按标准规范制作
【单选题】
入户光缆从墙孔进入户内，入户处使用过墙套管保护。将沿门框边沿和贴脚线安装卡钉扣，卡钉扣间距应为（）厘米。___
【单选题】
入户光缆在墙体入户处留有（），防止雨水流入用户室内。___
【单选题】
入户综合信息箱内需预留一路220v（100W）AC电源，一般由（）提供。___
A. 电信
B. 开发商
C. 物业
D. 用户自己
【单选题】
若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）小时通知用户。___
【单选题】
上杆前应仔细检查脚扣和（）是否完好。___
【单选题】
上杆切忌穿（），以防上杆打滑。___
A. 绝缘鞋
B. 防滑鞋
C. 软底鞋
D. 硬底鞋
【单选题】
上门服务见到用户后应主动向用户出示（）。___
A. 驾驶证
B. 印有中国移动标志的工号牌
C. 身份证
D. 服务卡
【单选题】
上门服务前，若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）小时通知客户。___
【单选题】
上门服务中对工具包的要求不包括（）。___
A. 要求配置统一的工具箱包
B. 干净整洁
C. 工具配备齐全
D. 工具可以乱扔，暴露在外
【单选题】
上门装机时，发现光猫拿错，与系统SN不一致，正确地做法是（）。___
A. 拨打网管电话手动做数据开通
B. 更换正确的光猫安装
C. 叫用户去公司更换
D. 要求前台撤单
【单选题】
设置用户电脑IP地址时，要打开本地连接（）对话框，选中Internet协议(TCP/IP)进行配置。___
【单选题】
使用光功率计测量OLT到ONU的发光光功率时，使用（）nm波长。___
A. 850
B. 1310
C. 1490
D. 1550
【单选题】
使用金属登高梯时，踏板要做防滑处理，施工人员必须穿（）。___
A. 绝缘鞋
B. 软底鞋
C. 皮鞋
D. 拖鞋
【单选题】
室内安装维护时，工具、设备要轻拿轻放，并在下面铺垫防尘布，（）使用用户的工具或要求用户自己维护。___
A. 严禁擅自
B. 可以
C. 必须
D. 协商
【单选题】
室外光缆一般从左侧底部穿线洞进入分纤箱，通过固定装置对加强芯进行接地，并剥离外护层穿入套管。在左侧中央盘纤轮顺时针缠绕后进入右侧熔纤盘内。皮线光缆可从（）穿线洞进线，通过固定装置平行固定后，在熔纤盘一侧进线，在熔纤盘内按同一方向绕线至热熔管。___
A. 左侧上部
B. 右侧上部
C. 左侧上下
D. 右侧上下
【单选题】
手机APP更换魔百和需要选择产品类型为芒果TV或（）。___
A. 国安电视
B. 未来电视
C. 华数电视
D. 中国网络电视台电视
【单选题】
所有故障工单在工单处理人判断为非维护职责内网元上报的告警，受理后（）分钟内必须驳回，并如实填写驳回原因和转派建议，建议中包含需转派的班组名称。___
【单选题】
梯子施工完不用时，应随时（），妥善保管避免日晒雨淋。___
【单选题】
通常QQ能正常使用，但网页无法打开，一般是由于（）问题导致。___
A. 网卡问题
B. 账号问题
C. DNS错误
D. 数据问题
【单选题】
同一梯子上不准有（）同时作业，登高前要检查登高用具是否牢固可靠。___
A. 1人及以上
B. 2人
C. 2人及以下
D. 2人及以上
【单选题】
统一工作制服不包括以下（）内容___
A. 穿戴统一
B. 式样统一
C. 大小统一
D. 颜色统一
