【多选题】
下列行为（）之一，未造成严重后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至开除处分。___
A. 未按规定审查客户身份证件或审核客户资料的
B. 擅自修改客户指令信息的
C. 未经客户同意，擅自使用客户证书或移动设备进行操作的
D. 未按规定保管本人网络金融系统用户名或密码的
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相关试题
【多选题】
未按规定为客户（）网络金融业务的，未造成严重后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至开除处分。___
【多选题】
未按规定办理（）等出入库、调拨、交接等手续或未按规定保管、清点、核对的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。___
A. 有价单证
B. 重要空白凭证
C. 贵金属
D. 代保管有价值品
【多选题】
违反超级柜台（）等规定的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。___
【多选题】
有下列行为（）之一，造成不良后果的，给予警告处分；造成严重后果的，给予记过至记大过处分。___
A. 擅自修改客户指令信息的
B. 未按规定履行网络金融系统管理员、操作员变更手续的
C. 利用网络金融渠道盗取客户、银行资金的
D. 未按规定进行网络金融服务功能设置的
【多选题】
未审查或审查不严，受理（）或未填写被背书人名称、贴现银行名称、金额、日期等票据的___
A. 付款人被涂改
B. 要素不全
C. 背书不连续
D. 收款人被涂改
【多选题】
有下列行为（）之一，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。___
A. 未按规定处理长短款或收缴假币的
B. 擅自使用业务印章的
C. 未按规定办理现金存取业务的
D. 未核对印鉴或未按规定核验印鉴的
【多选题】
对（）等异常情况，不及时向上级行和有关部门报告的，成不良后果的，给予警告处分；造成严重后果的，给予记过至记大过处分。___
A. 大额结售汇
B. 频繁结售汇
C. 存取大额外币现钞
D. 超额结售汇
【多选题】
（），给予记大过至撤职处分；造成不良后果的，给予留用察看至开除处分。___
A. 空存
B. 空取资金
C. 白条抵库
D. 空库虚增存款
【多选题】
为客户提供（），给予撤职至留用察看处分；造成不良后果的，给予开除处分。___
A. 虚假回执（回单）
B. 虚假余额查询单
C. 虚假出资证明
D. 对账单
【多选题】
有下列行为（）之一的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。___
A. 未按规定保管、使用交换票据的
B. 未按规定办理票据查询、查复或鉴别票据真伪的
C. 银行汇票未用退回，未转入汇票申请人账户或未按规定退付资金的
D. 客户未落实足额资金前为客户办理汇出汇款业务或挪用其他客户资金、银行资金为汇款人垫付汇款的
【多选题】
有下列行为（）之一，造成不良后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至撤职处分。___
A. 未落实岗位制约制度的
B. 未按规定配置BoEing系统用户角色
C. 未按规定设置柜员操作级别、权限
D. 印、证未按规定分管分用的
【多选题】
有下列行为（）之一的，给予记过至记大过处分；造成不良后果的，给予降级至开除处分。___
A. 未按规定使用境外账户的
B. 未经授权或批准，经营外汇业务的
C. 未经授权，在境外开立账户的
D. 未经授权、超授权对外提供担保或开立备用信用证的
【多选题】
未按规定保管、领用、运输（）等，造成毁损、丢失、被盗或被冒领的，给予记大过至撤职处分；造成不良后果的，给予留用察看至开除处分。___
A. 空白银行卡
B. 制成卡
C. 作废卡
D. 测试卡
【多选题】
撤并网点的（）未按规定清理上缴的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。___
A. 有价单证
B. 重要空白凭证
C. 贵金属
D. 代保管有价值品
【多选题】
未按规定（），给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至开除处分。___
A. 补卡
B. 受理密码重置或密码挂失
C. 销卡
D. 换卡
【多选题】
（）等原因引起重复付款的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。___
A. 非数据移植错误
B. 通讯故障
C. 系统运行故障
D. 应用软件缺陷
【多选题】
有下列行为（）之一，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。___
A. 未按规定发售或签发有价单证的
B. 未按规定办理代理业务的
C. 未按规定保管、使用交换票据的
D. 未按规定开具增值税专用发票的
【多选题】
擅自（）预留印鉴库数据及图像信息的，给予记过至降级处分；造成不良后果的，给予撤职至开除处分。___
【多选题】
（）不相符，未按规定进行处理的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。___
【多选题】
为防范“飞单”事件出现，商业银行应做到以下方面：（）。___
A. 对销售人员及其代销产品范围进行明确授权，并在营业网点公示
B. 实行专区销售，在营业网点或官方网站提供查询代销产品信息的渠道
C. 禁止无授权或超授权代销、员工假借单位名义私自推介、销售未经审批的产品
D. 禁止在营业区域内存放未经审批的非本行产品销售资料
【多选题】
以下哪种方式是银行落实销售专区和“双录”要求不充分的情形？（）___
A. 某银行网点代理销售人员不具备相关从业资格、代销产品定期开展跟踪评价不及时
B. 某银行分理处代理保险业务时，存在提供虚假投保人电话的情形
C. 某银行个别员工在未经分行审批同意的情况下，向客户推介销售某保险公司的理财产品
D. 某银行允许保险公司人员在银行网点向客户营销保险产品
【多选题】
金融机构要建立和完善金融消费投诉处理机制，畅通投诉受理和处理渠道，建立金融消费纠纷第三方调解、仲裁机制，形成包括（）在内的金融消费纠纷多元化解决机制，及时有效解决金融消费争议。___
A. 自行和解
B. 外部调解
C. 仲裁
D. 诉讼
【多选题】
银行业金融机构应建立（）的管理制度体系，使消费者权益保护工作要求在相关经营管理环节中都能体现为切实可行的业务管理标准。___
A. 目标清晰
B. 架构合理
C. 分工科学
D. 便于操作
【多选题】
《消费者权益保护法》规定，经营者不得以（）等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任，否则无效。___
A. 格式合同
B. 通知
C. 声明
D. 店堂告示
【多选题】
开展银行消费者权益保护工作的意义主要有以下哪些？（）___
A. 保障消费者权利
B. 提升银行服务水平
C. 促进银行业自身发展
D. 维护社会和谐
【多选题】
以下哪类属于银行营业网点服务突发事件？（）___
A. 业务系统故障
B. 存款挤兑
C. 媒体日常报道
D. 酗酒闹事
【多选题】
关于运营档案的库房现场调阅，下面说法正确的是（）。___
A. 档案库房不直接受理外单位的档案调阅申请
B. 内、外部人员的运营档案调阅申请都应经过档案库房同级运营管理部门审批
C. 档案调阅人所需的证据和有关资料，在调阅清单范围内可以抄录、照相、复印
D. 外部有权机构执行公务必须借出的，应严格办理登记手续，对借出档案复印备份，要求借用单位保证档案安全完整、在规定时间内归还。
【多选题】
关于下列人员的档案库房检查频次，下列说法正确的是（）。___
A. 库管员每月对库房进行一次检查
B. 库房负责人每季度对库房进行一次检查
C. 运营部门负责人每半年对库房进行一次检查
D. 主管行长每年对库房进行一次检查
【多选题】
以下运营档案保管期限为30年的是（）。___
A. 挂失申请书
B. 记账凭证、原始凭证
C. 冻结、解冻登记簿
D. 业务印章、钥匙等物品及密码保管使用登记簿
【多选题】
关于运营档案调阅，说法正确的是（）。___
A. 应以调阅电子运营档案为主
B. 档案移交入库后，档案库房可以直接受理内外部调阅申请
C. 到库房调阅原件的，由管库员核实证明材料，并陪同查阅，提供复制。调阅人只能在调阅区等候，查阅档案，不得进入保管区和交接区
D. 档案原件一律不得对外借出
【多选题】
档案库管库人员连续任职年限最长为（）年，和（）为不相容岗位。___
A. 3
B. 5
C. 对账人员
D. 保安人员
【多选题】
远程集中授权中，经办柜员要核对业务的真实性，按照相关业务制度对客户提交的（）真伪进行严格审核。___
A. 身份证件
B. 现金实物
C. 银行介质（卡、折）
D. 结算凭证
【多选题】
在开展远程集中授权业务期间，相关业务人员应各司其职、（），确保业务的顺利开展。___
A. 效率优先
B. 相互配合
C. 强化监督
D. 密切沟通
【多选题】
经办柜员在拍摄业务凭证影像时，（）以保证业务的准确性和完整性。___
A. 为压缩凭证拍摄时间，无论凭证反面有无需审核内容，只需拍摄凭证的正面。
B. 凭证应摆放端正。
C. 拍摄包括该笔业务所有需审核要素的凭证正反面
D. 仅拍摄凭证的反面
【多选题】
授权员要严格依据审核标准对交易画面和电子影像资料进行审核，应审核（）。___
A. 画面与影像资料的一致性
B. 业务的合规性
C. 资料完整性
D. 业务的真实性
【多选题】
对于抹账业务，申请授权时必须拍摄的影像有（）。___
A. 经运营主管审批的抹账业务凭证。
B. 原错误的记账凭证、原始凭证
C. 客户证件、客户影像以及现场主管的指纹认证信息
D. 涉及自动销号类重要空白凭证的，还要拍摄作废重要空白凭证。
【多选题】
根据《中国农业银行集中作业平台应用管理办法》，作业中心对业务的（）负责。___
A. 有效性
B. 正确性
C. 准确性
D. 及时性
【多选题】
根据《中国农业银行集中作业平台应用管理办法》，专业类业务包括（）。___
A. 对公汇款
B. 对公账户开销户
C. 贷款业务
D. 作业中心端发起的汇入汇款
【多选题】
BOS的纸质档案包括在受理网点产生的（）。___
A. 日终业务报告表
B. 受理记录凭证
C. 原始凭证
D. 其他业务资料
【多选题】
超级柜台业务受理过程中，前端服务员应注意哪些事项（）。___
A. 客户办理业务时，前端服务员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。
B. 对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容。
C. 业务办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息。
D. 交易完成后，前端服务员应查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户。
推荐试题
【单选题】
用于剪力墙分布钢筋的拉结筋构造中弯钩平直段的长度为（）___
A. 1.5d
B. 5d
C. 11.9d
D. max(10d,75)
【单选题】
所在楼层 Hn 的取值下面说法正确的是 (___
A. Hn 为所在楼层的柱净高
B. Hn 为所在楼层的高度
C. Hn 为嵌固部位至首层节点底
D. 无地下室时 Hn 为基础顶面至首层节点底
【单选题】
柱在楼面处节点上下非连接区的判断条件不包含？（ ）___
A. 500
B. 1/6Hn
C. Hc（柱截面长边尺寸）
D. 1/3Hn
【单选题】
___"
A. 到节点底向上伸入一个锚固长度
B. 伸至节点顶弯折15d
C. 到节点底向上伸入一个1.2lae
D. 到节点底向上伸入一个1.5Lae长度
【单选题】
___"
A. 1.2lae
B. 1.5lae
C. max(Hn/6,hc,500)
D. Hn/3
【单选题】
柱纵筋在嵌固部位的露出长度为___
A. Hn/3
B. Hn/6
C. max(Hn/6,hc,500)
D. max(Hn/3,hc,500)
【单选题】
柱纵筋采用机械连接时，图集中纵筋错开距离为（）___
A. 35d
B. 37d
C. max（35d，500）
D. max（37d，500）
【单选题】
柱纵筋采用焊接时，图集中纵筋错开距离为 ()___
A. 35d
B. 37d
C. max（35d，500）
D. max（37d，500）
【单选题】
梁上起柱时，在梁内设至少几道箍筋（）___
【单选题】
梁上起柱时，在梁内设至少几道箍筋（）___
【单选题】
抗震框架柱中间层柱根箍筋加密区范围是（)___
A. 500
B. 700
C. Hn/3
D. max（Hn/6，hc，500
【单选题】
16G 中梁上柱 LZ 纵筋构造，柱纵筋伸入梁底弯折，弯折长度为()___
A. 12*d
B. 15*d
C. 150
D. 6*d
【单选题】
柱箍筋加密范围不包括 ()___
A. 节点范围
B. 底层刚性地面上下 500mm
C. 基础顶面嵌固部位向上1/6Hn
D. 搭接范围
【单选题】
柱净高与柱截面长边尺寸的比值Hn/hc≤4时，柱箍筋的加密范围为（）___
A. 底层刚性地面上下 500mm
B. 基础顶面嵌固部位向上1/6Hn
C. 全高加密
D. 搭接范围
【单选题】
下面有关柱顶层节点构造描述错误的是：（ ）___
A. 角柱，顶层纵向钢筋构造给出5个节点
B. 2号节点外侧钢筋伸入梁内的长度为1.5Labe
C. 2号节点内侧钢筋伸入梁内的长度为梁高-保护层+15d
D. 中柱柱顶纵向钢筋当直锚长度≥Lae时可以直锚
【单选题】
顶层边角柱纵筋构造，当外侧钢筋从梁底算起1.5labe未超过柱内侧边缘时，外侧钢筋至少伸至柱顶弯折()___
A. 8d
B. 12d
C. 15d
D. 10d
【单选题】
抗震中柱顶层节点构造，当不能直锚时需要伸到节点顶后弯折，其弯折长度为 ()___
A. 15d
B. 12d
C. 150
D. 250
【单选题】
当柱变截面需要设置插筋时，插筋应该从变截面处节点顶向下插入的长度为()___
A. 1.6Lae
B. 1.5Lae
C. 1.2Lae
D. 0.5Lae
【单选题】
16G规定，柱在变截面的时候，下层柱钢筋无法通到上层的时候，需要弯折，按照平法图集要求，弯折长度为（ ）___
A. △+200
B. △-保护层+200
C. 12d
D. △+15d
【单选题】
16G平法规范中柱变截面一侧有梁的构造，弯折长度为（）___
A. △-保护层+lae
B. 1.5lae
C. lae
D. △+1.2lae
【单选题】
柱变截面构造，当△/hb>1/6时，上柱钢筋从楼面下插___
A. 1.5lae
B. 1.2lae
C. 0.5labe
D. 1.5labe
【单选题】
顶层边角柱纵筋构造，内侧钢筋需伸至柱顶弯折___
A. 8d
B. 12d
C. 15d
D. 10d
【单选题】
当中柱顶层的直锚长度≥lae时，顶层中柱纵筋构造为___
A. 伸至柱顶弯折12d
B. 伸至柱顶加锚头（锚板）
C. 伸至柱顶弯折15d
D. 伸至柱顶截断
【单选题】
KZ边角柱柱顶等截面伸出构造中针对柱纵筋计算，以下说法正确的是()___
A. 当柱顶突出屋面的长度＞0.4*lae 时，柱纵筋伸至柱顶截断
B. 当柱顶突出屋面的长度≥lae 时，柱纵筋伸至柱顶截断
C. 当柱顶突出屋面的长度＜lae 时，柱内外侧钢筋均伸至柱顶弯折 12d
D. 当柱顶突出屋面的长度＜lae 时，柱外侧钢筋伸至柱顶弯折 12d，内侧钢筋伸至柱顶弯折 12d
【单选题】
KZ边角柱柱顶等截面伸出构造中针对柱纵筋计算，以下说法不正确的是（)___
A. 伸出长度满足 lae 时，纵筋伸到柱顶
B. 伸出长度不满足 lae 时，纵筋伸到柱顶弯折 15*d
C. 伸出长度不满足 lae 时，外侧纵筋伸到柱顶弯折 15*d
D. 伸出长度不满足 lae 时，内侧纵筋伸到柱顶弯折 12*d
【单选题】
KZ边角柱柱顶等截面伸出构造中，当柱伸出长度从梁顶算起不满足直锚长度lae，柱纵向钢筋伸至柱顶弯折，外侧钢筋和内侧钢筋弯折长度分别为（）___
A. 15d；15d
B. 15d；12d
C. 12d；15d
D. 12d；12d
【单选题】
KZ边角柱柱顶等截面伸出构造中，当柱伸出长度从梁顶算起满足直锚长度lae，柱内外侧钢筋如何处理？（）___
A. 伸至柱顶弯折12d
B. 伸至柱顶加锚头（锚板）
C. 伸至柱顶弯折15d
D. 伸至柱顶截断
【单选题】
剪力墙水平分布钢筋交错搭接，搭接长度为（）___
A. lle
B. 1.2*lae
C. 1.6*lae
D. 1.6*lle
【单选题】
转角墙外侧水平分布钢筋在转角处搭接，搭接长度为 （)___
A. lle
B. 1.2*lae
C. 1.6*lae
D. 1.6*lle
【单选题】
剪力墙端部为暗柱时，钢筋伸至墙边弯折长度为()___
A. 10d
B. 12d
C. 150
D. 250
【单选题】
转角墙外侧水平分布钢筋连续通过转弯时，内侧钢筋伸至对边弯折（）___
A. 10d
B. 12d
C. 15d
D. 20d
【单选题】
斜交转角墙外侧水平分布钢筋连续通过时，内侧钢筋伸至对边弯折（）___
A. 10d
B. 12d
C. 15d
D. 20d
【单选题】
关于剪力墙下面那种说法是错误的？___
A. 剪力墙端部无暗柱时，水平钢筋弯折10d，设置双列拉筋
B. 剪力墙端部无暗柱时，可设置U型箍筋做封边构造，设置双列拉筋
C. 剪力墙端部遇暗柱时，水平筋紧贴角筋内侧弯折10d
D. 剪力墙端部遇L形暗柱时，水平筋紧贴角筋内侧弯折10d
【单选题】
转角墙外侧水平分布钢筋在转角处搭接，搭接长度为___
A. lle
B. 1.2*lae
C. 1.6*lae
D. 1.6*lle
【单选题】
变截面墙中的水平分布钢筋不能贯通时，需伸至对边纵筋内侧弯折（）___
A. 10d
B. 12d
C. 15d
D. 20d
【单选题】
墙端为端柱时，外侧钢筋其长度怎样计算___
A. 墙长-保护层
B. 墙净长+锚固长度（弯锚或直锚）
C. 墙长-保护层+0.65Lae
D. 墙净长+支座宽度-保护层+15D
【单选题】
下面关于剪力墙竖向钢筋构造描述错误的是（ ）___
A. 剪力墙竖向钢筋采用搭接时，必须在楼面以上≥500mm时搭接
B. 剪力墙竖向钢筋采用机械连接时，可以在楼面以上500mm处连接
C. 四级抗震剪力墙竖向分布钢筋可在同一部位连接
D. 剪力墙竖向钢筋顶部构造为到顶层板顶弯折12d
【单选题】
16G 中剪力墙上起边缘构件纵筋构造，下插纵筋设有箍筋，其箍筋间距为（)___
A. max（5d，100）
B. min（5d，100）
C. ≤100
D. 5d
【单选题】
16G中剪力墙竖向钢筋顶部不满足直锚的要求时，需伸至屋顶顶部弯折（）___
A. 5d
B. 6d
C. 10d
D. 12d
【单选题】
16G中剪力墙变截面处竖向钢筋不能贯通时需弯折长度为（）___
A. 10d
B. 12d
C. 15d
D. lae
