【多选题】
未按规定保管、领用、运输（）等，造成毁损、丢失、被盗或被冒领的，给予记大过至撤职处分；造成不良后果的，给予留用察看至开除处分。___
A. 空白银行卡
B. 制成卡
C. 作废卡
D. 测试卡
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【多选题】
撤并网点的（）未按规定清理上缴的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。___
A. 有价单证
B. 重要空白凭证
C. 贵金属
D. 代保管有价值品
【多选题】
未按规定（），给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至开除处分。___
A. 补卡
B. 受理密码重置或密码挂失
C. 销卡
D. 换卡
【多选题】
（）等原因引起重复付款的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。___
A. 非数据移植错误
B. 通讯故障
C. 系统运行故障
D. 应用软件缺陷
【多选题】
有下列行为（）之一，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。___
A. 未按规定发售或签发有价单证的
B. 未按规定办理代理业务的
C. 未按规定保管、使用交换票据的
D. 未按规定开具增值税专用发票的
【多选题】
擅自（）预留印鉴库数据及图像信息的，给予记过至降级处分；造成不良后果的，给予撤职至开除处分。___
【多选题】
（）不相符，未按规定进行处理的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。___
【多选题】
为防范“飞单”事件出现，商业银行应做到以下方面：（）。___
A. 对销售人员及其代销产品范围进行明确授权，并在营业网点公示
B. 实行专区销售，在营业网点或官方网站提供查询代销产品信息的渠道
C. 禁止无授权或超授权代销、员工假借单位名义私自推介、销售未经审批的产品
D. 禁止在营业区域内存放未经审批的非本行产品销售资料
【多选题】
以下哪种方式是银行落实销售专区和“双录”要求不充分的情形？（）___
A. 某银行网点代理销售人员不具备相关从业资格、代销产品定期开展跟踪评价不及时
B. 某银行分理处代理保险业务时，存在提供虚假投保人电话的情形
C. 某银行个别员工在未经分行审批同意的情况下，向客户推介销售某保险公司的理财产品
D. 某银行允许保险公司人员在银行网点向客户营销保险产品
【多选题】
金融机构要建立和完善金融消费投诉处理机制，畅通投诉受理和处理渠道，建立金融消费纠纷第三方调解、仲裁机制，形成包括（）在内的金融消费纠纷多元化解决机制，及时有效解决金融消费争议。___
A. 自行和解
B. 外部调解
C. 仲裁
D. 诉讼
【多选题】
银行业金融机构应建立（）的管理制度体系，使消费者权益保护工作要求在相关经营管理环节中都能体现为切实可行的业务管理标准。___
A. 目标清晰
B. 架构合理
C. 分工科学
D. 便于操作
【多选题】
《消费者权益保护法》规定，经营者不得以（）等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任，否则无效。___
A. 格式合同
B. 通知
C. 声明
D. 店堂告示
【多选题】
开展银行消费者权益保护工作的意义主要有以下哪些？（）___
A. 保障消费者权利
B. 提升银行服务水平
C. 促进银行业自身发展
D. 维护社会和谐
【多选题】
以下哪类属于银行营业网点服务突发事件？（）___
A. 业务系统故障
B. 存款挤兑
C. 媒体日常报道
D. 酗酒闹事
【多选题】
关于运营档案的库房现场调阅，下面说法正确的是（）。___
A. 档案库房不直接受理外单位的档案调阅申请
B. 内、外部人员的运营档案调阅申请都应经过档案库房同级运营管理部门审批
C. 档案调阅人所需的证据和有关资料，在调阅清单范围内可以抄录、照相、复印
D. 外部有权机构执行公务必须借出的，应严格办理登记手续，对借出档案复印备份，要求借用单位保证档案安全完整、在规定时间内归还。
【多选题】
关于下列人员的档案库房检查频次，下列说法正确的是（）。___
A. 库管员每月对库房进行一次检查
B. 库房负责人每季度对库房进行一次检查
C. 运营部门负责人每半年对库房进行一次检查
D. 主管行长每年对库房进行一次检查
【多选题】
以下运营档案保管期限为30年的是（）。___
A. 挂失申请书
B. 记账凭证、原始凭证
C. 冻结、解冻登记簿
D. 业务印章、钥匙等物品及密码保管使用登记簿
【多选题】
关于运营档案调阅，说法正确的是（）。___
A. 应以调阅电子运营档案为主
B. 档案移交入库后，档案库房可以直接受理内外部调阅申请
C. 到库房调阅原件的，由管库员核实证明材料，并陪同查阅，提供复制。调阅人只能在调阅区等候，查阅档案，不得进入保管区和交接区
D. 档案原件一律不得对外借出
【多选题】
档案库管库人员连续任职年限最长为（）年，和（）为不相容岗位。___
A. 3
B. 5
C. 对账人员
D. 保安人员
【多选题】
远程集中授权中，经办柜员要核对业务的真实性，按照相关业务制度对客户提交的（）真伪进行严格审核。___
A. 身份证件
B. 现金实物
C. 银行介质（卡、折）
D. 结算凭证
【多选题】
在开展远程集中授权业务期间，相关业务人员应各司其职、（），确保业务的顺利开展。___
A. 效率优先
B. 相互配合
C. 强化监督
D. 密切沟通
【多选题】
经办柜员在拍摄业务凭证影像时，（）以保证业务的准确性和完整性。___
A. 为压缩凭证拍摄时间，无论凭证反面有无需审核内容，只需拍摄凭证的正面。
B. 凭证应摆放端正。
C. 拍摄包括该笔业务所有需审核要素的凭证正反面
D. 仅拍摄凭证的反面
【多选题】
授权员要严格依据审核标准对交易画面和电子影像资料进行审核，应审核（）。___
A. 画面与影像资料的一致性
B. 业务的合规性
C. 资料完整性
D. 业务的真实性
【多选题】
对于抹账业务，申请授权时必须拍摄的影像有（）。___
A. 经运营主管审批的抹账业务凭证。
B. 原错误的记账凭证、原始凭证
C. 客户证件、客户影像以及现场主管的指纹认证信息
D. 涉及自动销号类重要空白凭证的，还要拍摄作废重要空白凭证。
【多选题】
根据《中国农业银行集中作业平台应用管理办法》，作业中心对业务的（）负责。___
A. 有效性
B. 正确性
C. 准确性
D. 及时性
【多选题】
根据《中国农业银行集中作业平台应用管理办法》，专业类业务包括（）。___
A. 对公汇款
B. 对公账户开销户
C. 贷款业务
D. 作业中心端发起的汇入汇款
【多选题】
BOS的纸质档案包括在受理网点产生的（）。___
A. 日终业务报告表
B. 受理记录凭证
C. 原始凭证
D. 其他业务资料
【多选题】
超级柜台业务受理过程中，前端服务员应注意哪些事项（）。___
A. 客户办理业务时，前端服务员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。
B. 对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容。
C. 业务办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息。
D. 交易完成后，前端服务员应查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户。
【多选题】
超级柜台业务申请书打印后，前端服务员指纹确认交易前，应注意哪些事项（）。___
A. 前端服务员引导客户核对交易信息一致，由客户本人在业务申请书上签名确认。
B. 前端服务员应审核确认业务申请书打印的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致，比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致。
C. 若因系统异常或客户拒绝签字等原因导致交易未成功，应在日终补打业务申请书，在申请书上注明原因并签字。
D. 以上均正确
【多选题】
因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的，营业网点应如何处理（）。___
A. 前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务。
B. 设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障。
C. 对于可能造成风险性问题的，应采取关停机等紧急措施，并立即上报管辖行。
D. 不必处理，继续在超级柜台发起业务。
【多选题】
超级柜台纸质档案有（）。___
A. 业务申请书
B. 发卡明细表
C. 业务申请书统计表
D. 与客户补充签订的纸质协议
【多选题】
超级柜台电子档案有（）。___
A. 系统保存的客户身份证件影像信息
B. 现场抓拍照片
C. 联网核查结果
D. 业务申请书影像
【多选题】
业务审批要点包括（）。___
A. 权限性审查
B. 真实性审查
C. 合法性审查
D. 合规性审查
【多选题】
临柜业务现金管理的基本原则是（）。___
A. 现金收付必须坚持“收入现金先收款后记账，付出现金先记账后付款”的原则。
B. 坚持执行“碰箱”、当日核对账款及检查监督制度
C. 柜员现金箱应设置合理限额，超过限额的现金应及时缴存主出纳
D. 未设置主出纳的营业机构在日终缴存金库
【多选题】
柜员指纹认证系统管理的指纹用户范围包括（）等系统用户。___
A. 核心业务系统
B. 金库业务管理系统
C. 参数平台
D. 第二代集中作业平台
【多选题】
下列关于柜员指纹异常说法正确的是（）。___
A. 柜员指纹异常是指个体指纹特征不明显或因季节性变化导致指纹特征不易识别。
B. 经管理员重复采集指纹确认为指纹异常的，可审批同意采用“密码+主管指纹授权”认证方式，有效期为1年
C. 审批有效期期末，管理员要对柜员指纹情况进行重新确认，如指纹仍然异常可认定为长期有效。
D. 管辖行运营管理部门应每半年汇总辖内指纹异常柜员情况以正式文件形式报上级行运营管理部门备案。
【多选题】
关于运送中现金管理,下列说法正确的是（）。___
A. 运送中现金必须通过“运送中现金”科目核算，当日所需现金应当日核销
B. 预约出库、日终缴款的运送中现金，可延至次日核销，遇公休日或节假日可延至下一工作日核销
C. 系统内现金调拨，因特殊情况退回的，可于收到退回现金的下一个工作日核销“运送中现金”
D. 年末“运送中现金”科目不得有余额
【多选题】
金库设有应急门的，密钥应由金库（）三人分别保管。___
A. 主管行长
B. 运营管理部门负责人
C. 管库员
D. 运营监管员
【多选题】
金融机构在收缴假币过程中有（）情形之一的，应当立即报告当地公安机关，提供有关线索。___
A. 一次性发现假人民币15张（枚）（含15张、枚）以上、假外币10张（含10张、枚）以上的；
B. 属于利用新的造假手段制造假币的；
C. 有制造贩卖假币线索的；
D. 持有人不配合金融机构收缴行为；
【多选题】
根据《中华人民共和国现金管理暂行条例》规定，人民币结算账户开户单位可在（）项使用现金支付结算。___
A. 职工工资、津贴
B. 出差人员必须随身携带的差旅费
C. 结算起点以下的零星支出
D. 向个人收购农副产品和其他物资的价款
【多选题】
在行式自助设备可以采用（）方式进行加配钞。___
A. 补充加钞
B. 整体换箱
C. 整体换钞
D. 随机换钞
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【判断题】
民警小王在出警过程中发现违法嫌疑人陈某在醉酒状态中，不断推搡、踢打路人，小王便使用手铐对其进行约束。
【判断题】
甲被拘传后，如实供述了司法机关还未掌握的本人其他罪行，应以自首论。
【判断题】
被判处有期徒刑以上刑罚的犯罪分子，刑罚执行完毕或者赦免以后，在5年以内再犯应当判处有期徒刑以上刑罚之罪的，是累犯，应当从重处罚，但是过失犯罪和不满18周岁的人犯罪的除外。
【判断题】
收买被拐卖的儿童，对被买儿童没有虐待行为，不阻碍对其进行解救的，可以不追究刑事责任。
【判断题】
以联合种植、租种植、代种植等方式非法吸收资金的行为，是非法吸收公众存款的具体行为方式之一。
【判断题】
公安机关认为暂缓执行行政拘留不致发生社会危险的，可以由申请行政复议、提起行政诉讼的被处罚人或者其近亲属提出符合条件的担保人，行政拘留的处罚决定暂缓执行。
【判断题】
在未运营中的大、中型公共交通工具上针对司售、乘务人员抢劫的，或者在小型出租车上抢劫的，不属于《刑法》第263条第2项规定的"在公共交通工具上抢劫"。
【判断题】
甲派出所将刘某赌博的行政案件移送乙派出所管辖，则乙派出所办案时的询问查证时间和扣押等措施的期限重新计算。
【判断题】
张某因殴打他人被某县公安机关行政拘留5日，并处200元罚款。该县公安机关违反了行政处罚的一事不再罚原则。
【判断题】
某县公安局申请人民法院强制执行对刘某的罚款。强制执行的费用由该县公安局承担。
【判断题】
甲向辖区公安派出所举报自己居住的小区存在卖淫嫖娼活动，同时不愿意公开自己的姓名和报案行为。对此，派出所可以在受案时不登记其姓名。
【判断题】
某进出口公司在足额缴纳税款10万元的情况下，向税务机关谎报出口，骗取出口退税15万元，后被查获，对该公司应以逃税罪定罪处罚。
【判断题】
被拘留人在被行政拘留前因同一行为被依法拘传、刑事拘留、取保候审的时间都不能折抵行政拘留时间。
【判断题】
对破坏居（村）民委员会选举秩序的行为，应当按破坏选举秩序的有关规定给予治安管理处罚。
【判断题】
张某编造某市政府即将限制本地机动车号牌的虚假信息，在互联网上散布，造成市民在多处哄抢机动车，并发生打斗，严重扰乱公共秩序。张某构成寻衅滋事罪。
【判断题】
马某系某水电站操作工，因受单位领导批评，为发泄不满，用炸药将水电站大坝炸毁，致使大坝下游200余户居民受淹，造成1人死亡，1人失踪。马某的行为构成爆炸罪。
【判断题】
甲公安局民警丁某在办理一起诈骗案件中，需要乙公安局扣押与犯罪有关的财物，丁某应当持相关的法律文书、办案协作函件和工作证件至协作地公安机关请求协助执行
【判断题】
犯罪嫌疑人袁某绑架一名商贩，勒索赎金人民币10万元，并致被害人重伤，则袁某在任何情况下均不得取保候审。
【判断题】
违反治安管理行为在6个月内没有被公安机关发现的，不再给予行政处罚。
【判断题】
违反国家规定，擅自设置、使用无线电台（站），或者擅自占用频率，非法经营国际电信业务或者涉港澳台电信业务进行营利活动，同时构成非法经营罪和扰乱无线电通讯管理秩序罪的，实行数罪并罚。
【判断题】
李某通过网络捏造事实诽谤王某，情节严重，王某向法院起诉李某，但提供证据确有困难，法院可以要求公安机关提供协助。
【判断题】
在自然灾害和突发事件中，以暴力、威胁方法阻碍医务工作人员依法履行职责的，构成妨害公务罪。
【判断题】
被处罚人对治安管理处罚决定不服的，既可以申请行政复议,也可以直接提起行政诉讼。
【判断题】
甲为了杀死刘某，持枪尾随刘某，行至偏僻处时，甲向刘某开了一枪，没有打中；在还可以继续开枪的情况下，甲害怕受刑罚，没有继续开枪，甲的行为成立犯罪未遂。
【判断题】
甲伪造国家机关公文用于实施诈骗活动，分别构成伪造国家机关公文罪和诈骗罪，应数罪并罚。
【判断题】
某公安局办案民警小施向被处罚人送达法律文书，因送达期间的最后一日为节假日，送达期满日期应该是节假日后的第一日。
【判断题】
公安机关接受案件后，经审查，认为有犯罪事实，需要追究刑事责任，经办案部门负责人批准，予以立案。
【判断题】
精神病人在不能辨认或者不能控制自己行为的时候造成危害结果，经法定程序鉴定确认的，不负刑事责任，在必要的时候，由政府强制医疗。
【判断题】
为了防止果园被盗，李某在自家果园周围私设电网，其行为属于正当防卫。
【判断题】
赵某趁深夜潜入某博物馆，意欲窃取馆内珍藏的一件汉朝文物，但由于对现场情况不熟，刚要着手取文物，不慎触响了报警装置而未得逞。赵某的行为属盗窃罪的未遂。
【判断题】
在办理张某故意伤害案件过程中，侦查人员将张某与其他6名无关人员混在一起让目击者甲、乙、丙3人分别进行了辨认。
【判断题】
甲公司在缴纳了70万元的税款后，采取虚报出口的手段，骗得税务机关退税100万元，后被查获。对甲公司应以骗取出口退税罪处理。
【判断题】
王某某晚窜至一居民楼，对该楼7户人家连续进行入户抢劫，其行为应当认定是"多次入户抢劫"。
【判断题】
民警甲为逼取口供殴打犯罪嫌疑人郭某，致其重伤。对甲应以刑讯逼供罪论处。
【判断题】
张某发送信息干扰陈某正常生活。当地公安机关作为治安案件办理。张某手机里存储的骚扰陈某的短信属于《公安机关办理行政案件程序规定》中所规定的证据。
【判断题】
公安机关对华某讯问时，连续两天不让其休息，获取了其盗窃电缆的供述。经调查，发现其供述属实，因此其有罪供述可以作为定案的根据。
【判断题】
甲以营利为目的，开设赌场，应以赌博罪论处。
【判断题】
王某使用雷管炸水库水闸，由于未造成严重后果，王某的行为不构成决水罪。
【判断题】
公安机关在反恐怖主义工作中通过技术侦察措施获取的材料，只能用于反恐怖主义应对处置，但不能用作刑事诉讼中的证据。
【判断题】
430、甲因诈骗罪被人民法院判处有期徒刑1年2个月，因其在判决前已被羁押3个月，余刑在1年以下，故可由公安机关代为执行刑罚。
