【多选题】
有下列行为（）之一，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。___
A. 未按规定处理长短款或收缴假币的
B. 擅自使用业务印章的
C. 未按规定办理现金存取业务的
D. 未核对印鉴或未按规定核验印鉴的
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相关试题
【多选题】
对（）等异常情况，不及时向上级行和有关部门报告的，成不良后果的，给予警告处分；造成严重后果的，给予记过至记大过处分。___
A. 大额结售汇
B. 频繁结售汇
C. 存取大额外币现钞
D. 超额结售汇
【多选题】
（），给予记大过至撤职处分；造成不良后果的，给予留用察看至开除处分。___
A. 空存
B. 空取资金
C. 白条抵库
D. 空库虚增存款
【多选题】
为客户提供（），给予撤职至留用察看处分；造成不良后果的，给予开除处分。___
A. 虚假回执（回单）
B. 虚假余额查询单
C. 虚假出资证明
D. 对账单
【多选题】
有下列行为（）之一的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。___
A. 未按规定保管、使用交换票据的
B. 未按规定办理票据查询、查复或鉴别票据真伪的
C. 银行汇票未用退回，未转入汇票申请人账户或未按规定退付资金的
D. 客户未落实足额资金前为客户办理汇出汇款业务或挪用其他客户资金、银行资金为汇款人垫付汇款的
【多选题】
有下列行为（）之一，造成不良后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至撤职处分。___
A. 未落实岗位制约制度的
B. 未按规定配置BoEing系统用户角色
C. 未按规定设置柜员操作级别、权限
D. 印、证未按规定分管分用的
【多选题】
有下列行为（）之一的，给予记过至记大过处分；造成不良后果的，给予降级至开除处分。___
A. 未按规定使用境外账户的
B. 未经授权或批准，经营外汇业务的
C. 未经授权，在境外开立账户的
D. 未经授权、超授权对外提供担保或开立备用信用证的
【多选题】
未按规定保管、领用、运输（）等，造成毁损、丢失、被盗或被冒领的，给予记大过至撤职处分；造成不良后果的，给予留用察看至开除处分。___
A. 空白银行卡
B. 制成卡
C. 作废卡
D. 测试卡
【多选题】
撤并网点的（）未按规定清理上缴的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。___
A. 有价单证
B. 重要空白凭证
C. 贵金属
D. 代保管有价值品
【多选题】
未按规定（），给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至开除处分。___
A. 补卡
B. 受理密码重置或密码挂失
C. 销卡
D. 换卡
【多选题】
（）等原因引起重复付款的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。___
A. 非数据移植错误
B. 通讯故障
C. 系统运行故障
D. 应用软件缺陷
【多选题】
有下列行为（）之一，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。___
A. 未按规定发售或签发有价单证的
B. 未按规定办理代理业务的
C. 未按规定保管、使用交换票据的
D. 未按规定开具增值税专用发票的
【多选题】
擅自（）预留印鉴库数据及图像信息的，给予记过至降级处分；造成不良后果的，给予撤职至开除处分。___
【多选题】
（）不相符，未按规定进行处理的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。___
【多选题】
为防范“飞单”事件出现，商业银行应做到以下方面：（）。___
A. 对销售人员及其代销产品范围进行明确授权，并在营业网点公示
B. 实行专区销售，在营业网点或官方网站提供查询代销产品信息的渠道
C. 禁止无授权或超授权代销、员工假借单位名义私自推介、销售未经审批的产品
D. 禁止在营业区域内存放未经审批的非本行产品销售资料
【多选题】
以下哪种方式是银行落实销售专区和“双录”要求不充分的情形？（）___
A. 某银行网点代理销售人员不具备相关从业资格、代销产品定期开展跟踪评价不及时
B. 某银行分理处代理保险业务时，存在提供虚假投保人电话的情形
C. 某银行个别员工在未经分行审批同意的情况下，向客户推介销售某保险公司的理财产品
D. 某银行允许保险公司人员在银行网点向客户营销保险产品
【多选题】
金融机构要建立和完善金融消费投诉处理机制，畅通投诉受理和处理渠道，建立金融消费纠纷第三方调解、仲裁机制，形成包括（）在内的金融消费纠纷多元化解决机制，及时有效解决金融消费争议。___
A. 自行和解
B. 外部调解
C. 仲裁
D. 诉讼
【多选题】
银行业金融机构应建立（）的管理制度体系，使消费者权益保护工作要求在相关经营管理环节中都能体现为切实可行的业务管理标准。___
A. 目标清晰
B. 架构合理
C. 分工科学
D. 便于操作
【多选题】
《消费者权益保护法》规定，经营者不得以（）等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任，否则无效。___
A. 格式合同
B. 通知
C. 声明
D. 店堂告示
【多选题】
开展银行消费者权益保护工作的意义主要有以下哪些？（）___
A. 保障消费者权利
B. 提升银行服务水平
C. 促进银行业自身发展
D. 维护社会和谐
【多选题】
以下哪类属于银行营业网点服务突发事件？（）___
A. 业务系统故障
B. 存款挤兑
C. 媒体日常报道
D. 酗酒闹事
【多选题】
关于运营档案的库房现场调阅，下面说法正确的是（）。___
A. 档案库房不直接受理外单位的档案调阅申请
B. 内、外部人员的运营档案调阅申请都应经过档案库房同级运营管理部门审批
C. 档案调阅人所需的证据和有关资料，在调阅清单范围内可以抄录、照相、复印
D. 外部有权机构执行公务必须借出的，应严格办理登记手续，对借出档案复印备份，要求借用单位保证档案安全完整、在规定时间内归还。
【多选题】
关于下列人员的档案库房检查频次，下列说法正确的是（）。___
A. 库管员每月对库房进行一次检查
B. 库房负责人每季度对库房进行一次检查
C. 运营部门负责人每半年对库房进行一次检查
D. 主管行长每年对库房进行一次检查
【多选题】
以下运营档案保管期限为30年的是（）。___
A. 挂失申请书
B. 记账凭证、原始凭证
C. 冻结、解冻登记簿
D. 业务印章、钥匙等物品及密码保管使用登记簿
【多选题】
关于运营档案调阅，说法正确的是（）。___
A. 应以调阅电子运营档案为主
B. 档案移交入库后，档案库房可以直接受理内外部调阅申请
C. 到库房调阅原件的，由管库员核实证明材料，并陪同查阅，提供复制。调阅人只能在调阅区等候，查阅档案，不得进入保管区和交接区
D. 档案原件一律不得对外借出
【多选题】
档案库管库人员连续任职年限最长为（）年，和（）为不相容岗位。___
A. 3
B. 5
C. 对账人员
D. 保安人员
【多选题】
远程集中授权中，经办柜员要核对业务的真实性，按照相关业务制度对客户提交的（）真伪进行严格审核。___
A. 身份证件
B. 现金实物
C. 银行介质（卡、折）
D. 结算凭证
【多选题】
在开展远程集中授权业务期间，相关业务人员应各司其职、（），确保业务的顺利开展。___
A. 效率优先
B. 相互配合
C. 强化监督
D. 密切沟通
【多选题】
经办柜员在拍摄业务凭证影像时，（）以保证业务的准确性和完整性。___
A. 为压缩凭证拍摄时间，无论凭证反面有无需审核内容，只需拍摄凭证的正面。
B. 凭证应摆放端正。
C. 拍摄包括该笔业务所有需审核要素的凭证正反面
D. 仅拍摄凭证的反面
【多选题】
授权员要严格依据审核标准对交易画面和电子影像资料进行审核，应审核（）。___
A. 画面与影像资料的一致性
B. 业务的合规性
C. 资料完整性
D. 业务的真实性
【多选题】
对于抹账业务，申请授权时必须拍摄的影像有（）。___
A. 经运营主管审批的抹账业务凭证。
B. 原错误的记账凭证、原始凭证
C. 客户证件、客户影像以及现场主管的指纹认证信息
D. 涉及自动销号类重要空白凭证的，还要拍摄作废重要空白凭证。
【多选题】
根据《中国农业银行集中作业平台应用管理办法》，作业中心对业务的（）负责。___
A. 有效性
B. 正确性
C. 准确性
D. 及时性
【多选题】
根据《中国农业银行集中作业平台应用管理办法》，专业类业务包括（）。___
A. 对公汇款
B. 对公账户开销户
C. 贷款业务
D. 作业中心端发起的汇入汇款
【多选题】
BOS的纸质档案包括在受理网点产生的（）。___
A. 日终业务报告表
B. 受理记录凭证
C. 原始凭证
D. 其他业务资料
【多选题】
超级柜台业务受理过程中，前端服务员应注意哪些事项（）。___
A. 客户办理业务时，前端服务员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。
B. 对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容。
C. 业务办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息。
D. 交易完成后，前端服务员应查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户。
【多选题】
超级柜台业务申请书打印后，前端服务员指纹确认交易前，应注意哪些事项（）。___
A. 前端服务员引导客户核对交易信息一致，由客户本人在业务申请书上签名确认。
B. 前端服务员应审核确认业务申请书打印的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致，比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致。
C. 若因系统异常或客户拒绝签字等原因导致交易未成功，应在日终补打业务申请书，在申请书上注明原因并签字。
D. 以上均正确
【多选题】
因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的，营业网点应如何处理（）。___
A. 前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务。
B. 设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障。
C. 对于可能造成风险性问题的，应采取关停机等紧急措施，并立即上报管辖行。
D. 不必处理，继续在超级柜台发起业务。
【多选题】
超级柜台纸质档案有（）。___
A. 业务申请书
B. 发卡明细表
C. 业务申请书统计表
D. 与客户补充签订的纸质协议
【多选题】
超级柜台电子档案有（）。___
A. 系统保存的客户身份证件影像信息
B. 现场抓拍照片
C. 联网核查结果
D. 业务申请书影像
【多选题】
业务审批要点包括（）。___
A. 权限性审查
B. 真实性审查
C. 合法性审查
D. 合规性审查
【多选题】
临柜业务现金管理的基本原则是（）。___
A. 现金收付必须坚持“收入现金先收款后记账，付出现金先记账后付款”的原则。
B. 坚持执行“碰箱”、当日核对账款及检查监督制度
C. 柜员现金箱应设置合理限额，超过限额的现金应及时缴存主出纳
D. 未设置主出纳的营业机构在日终缴存金库
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【多选题】
关于工程造价的分部组合计价原理，下列说法正确的是（ ）。
A. 分部分项工程费=基本构造单元工程量×工料单价
B. 工料单价指人工、材料和施工机械台班单价
C. 基本构造单元是由分部工程适当组合形成
D. 工程总价是按规定程序和方法逐级汇总形成的工程造价
【多选题】
我国的工程造价管理体系中，（ ）是市场经济体制下，准确反映工程价格的重要支撑，也是政府进行公共服务的重要内容。
A. 法律法规
B. 工程造价管理的标准
C. 工程计价定额
D. 工程计价信息
【多选题】
我国的工程造价管理体系中，（ ）是实施工程造价管理的制度依据和重要前提。
A. 法律法规
B. 工程造价管理的标准
C. 工程计价定额
D. 工程计价信息
【多选题】
从工程造价管理体系的总体架构看，属于工程造价微观管理的范畴的是（ ）。
A. 工程造价管理的相关法律法规体系
B. 工程造价管理的标准体系
C. 工程计价定额体系
D. 工程质量管理标准体系
【多选题】
根据《建设工程工程量清单计价规范》（GB 50500-2013），下列费用项目中需纳入分部分项工程项目综合单价的是（ ）。
A. 工程设备估价
B. 专业工程暂估价
C. 暂列金额
D. 计日工费
【多选题】
下面所列工程建设定额中，属于按定额反映的生产要素消耗内容分类的是（ ）。
A. 机具消耗定额
B. 行业通用定额
C. 投资估算指标
D. 补充定额
【多选题】
关于施工定额性质与特点的说法，正确的是（ ）。
A. 施工定额是一种计价性定额
B. 施工定额以分项工程为对象编制
C. 施工定额是定额子目最多的一种定额
D. 施工定额的项目划分较粗
【多选题】
下面所列工程定额中，不属于按定额的编制程序和用途分类的是（ ）。
A. 施工定额
B. 材料定额
C. 预算定额
D. 投资估算指标
【多选题】
作为工程定额体系的重要组成部分，预算定额是（ ）。
A. 完成一定计量单位的某一施工过程所需消耗的人工、材料和机具台班数量标准
B. 完成一定计量单位合格分项工程和结构构件所需消耗的人工、材料、施工机具台班数量及其费用标准
C. 完成单位合格扩大分项工程所需消耗的人工、材料和施工机具台班数量及其费用标准
D. 完成一个规定计量单位建筑安装产品的经济消耗指标
【多选题】
下列关于工程定额的说法中，正确的是（ ）。
A. 按定额的用途，可以把工程定额分为劳动消耗定额、机具消耗定额、材料消耗定额
B. 概算指标是反映建设总投资及其各项费用构成的经济指标
C. 机械台班定额以一台机械一个工作班为计量单位
D. 企业定额水平一般低于国家现行定额水平
【多选题】
在工程定额体系中，（ ）是编制扩大初步设计概算、确定建设项目投资额的依据。
A. 施工定额
B. 预算定额
C. 概算定额
D. 概算指标
【多选题】
反应完成一定计量单位合格扩大结构构件需要消耗的人工、材料和施工机具台班的数量的定额是（ ）。
A. 概算指标
B. 概算定额
C. 预算定额
D. 施工定额
【多选题】
下列工程中，属于概算指标编制对象的是（ ）。
A. 分项工程
B. 分部工程
C. 单位工程
D. 整个建筑物
【多选题】
下列定额中，项目划分最细的计价定额是（ ）。
A. 材料消耗定额
B. 劳动定额
C. 预算定额
D. 概算定额
【多选题】
对定额发布后工程建设中出现的新技术、新工艺、新材料、新设备等情况，应根据工程建设需求及时（ ）。
A. 制定新定额
B. 全面修订定额
C. 局部修订定额
D. 编制补充定额
【多选题】
根据分部组合计价原理，单位工程可依据（ ）等的不同分解为分部工程。
A. 结构部位
B. 路段长度
C. 施工特点
D. 材料
E. 工序
【多选题】
在工程计价活动中，清单综合单价与工料单价相比，增加的费用包括（ ）。
A. 人工费
B. 施工机具使用费
C. 企业管理费
D. 利润
E. 风险
【多选题】
从工程造价管理体系的总体架构看，工程造价宏观管理的范畴包括（ ）。
A. 工程造价监督和检查体系
B. 工程造价管理的相关法律法规体系
C. 工程造价管理标准体系
D. 工程计价定额体系
E. 工程计价信息体系
【多选题】
在我国目前的工程实践中，间接费包括（ ）。
A. 人工费
B. 企业管理费
C. 规费
D. 利润
E. 税金
【多选题】
编制工程量清单时，可以依据施工组织设计、施工规范、验收规范确定的要素有（ ）。
A. 项目名称
B. 项目编码
C. 项目特征
D. 计量单位
E. 工程量
【多选题】
关于工程量清单计价的基本程序和方法，下列说法正确的有（ ）。
A. 单位工程造价通过直接费、间接费、利润汇总
B. 计价过程包括工程量清单的编制和应用两个阶段
C. 项目特征和计量单位的确定与施工组织设计无关
D. 招标文件中划分的由投标人承担的风险费用纳入综合单价中
E. 工程量清单计价活动伴随竣工结算而结束
【多选题】
在发承包阶段，招标人编制招标控制价的依据有（ ）。
A. 行业定额资料
B. 企业定额
C. 工程造价信息
D. 工程造价指数
E. 建设项目特点
【多选题】
下列关于工程定额的说法中，正确的有（ ）。
A. 机械台班定额的主要表现形式是产量定额
B. 按生产要素分类，可以把工程定额分为劳动消耗定额、材料消耗定额、机具消耗定额
C. 概算指标是编制扩大初步设计概算的依据
D. 企业定额是编制招标文件的依据
E. 施工定额是在企业内部使用的定额，属于企业定额的性质
【多选题】
工程建设定额按编制程序和用途可分为（ ）。
A. 施工定额
B. 预算定额
C. 概算指标
D. 劳动消耗定额
E. 材料消耗定额
【判断题】
在pH=13时，分别用钙指示剂和铬黑T作指示剂，用0.010mol/L的EDTA滴定同浓度的钙离子时，则钙指示剂的终点误差较铬黑T的终点误差小。
【判断题】
使用金属指示剂时要防止其与EDTA的置换作用不能迅速，使终点过早出现。这种现象称为指示剂僵化。
【判断题】
高锰酸钾是一种较强氧化剂，若用高锰酸钾法来测定氧化性物质一般采用返滴定方法。
【判断题】
用高锰酸钾法测定软锰矿时，采用返滴定方法。
【判断题】
氧化还原滴定中可以利用改变酸度、加入配位剂或氧化还原物质等测定条件，实现共存物的连续滴定。
【判断题】
氧化还原滴定中不能进行共存物的连续滴定。
【判断题】
影响氧化还原反应方向的因素有多种，如改变反应物或生成物的浓度、改变体系的酸度、赶出生成的气体等，均有可能会影响氧化还原反应的方向。
【判断题】
随着高锰酸钾滴定草酸体积的增加，该反应速度会逐渐加快，其原因反应过程种诱导反应的影响不断增大所致。
【判断题】
在2MnO4-+5C2O42-+16H+→2Mn2++10CO2↑+8H2O反应中常用的催化剂是MnSO4。
【判断题】
重铬酸钾氧化碘化钾的反应中重铬酸钾和氧化碘的系数比为1:6。
【判断题】
冷凝故障不属于减压馏程测定装置的异常现象。
【判断题】
减压馏程测定过程中，系统的容积过大有可能导致系统的真空度不够。
【判断题】
影响折射率除物质本身结构有关外，还与压力有关。
【判断题】
恩氏粘度测定过程中，试样中产生气泡会影响测定结果，因而属于仪器故障。
【判断题】
恩氏粘度计不水平，可能造成粘度计漏液。
【判断题】
运动粘度计垂直情况不好将影响测定结果，但这一现象不属于仪器故障。
