【判断题】
GSP中规定，首营企业就是购进药品时与本企业首次发生供需关系的药品生产或经营企业
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【判断题】
首次经营品种验收时，应索要首次购进批号的药品出厂检验报告书，如有必要，也可索要省市药检所的检验报告书
【判断题】
业务购进部门在编制购进计划时，应坚持“价格最低”的原则，实现经济效益最大化
【判断题】
自动订货法是指每次的采购数量和采购时间都是一定的
【判断题】
当药品保管费用等于药品采购费用时，经营企业药品储存的总费用最高
【判断题】
GSP规定，批发企业的药品购进记录应保存至超过药品有效期1年，但是不得少于3年
【判断题】
逾期交付标的物的，遇价格下降时，按原价格执行
【判断题】
当商品已发货款已结算，购销合同执行后，商品销售过程也随之结束
【判断题】
连锁介绍法是指医药商品销售人员请求现有顾客介绍未来可能的准顾客
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利益接近法是指推销人员将一些小巧、精致的礼品赠送给顾客，进而和顾客认识，借以达到接近顾客目的的一种方法
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当客户对产品提出反对意见时，销售人员应尽快为自己的产品辩护
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药品价格调高时，可以将新的标价打在原标签上
【判断题】
验收人员可以在一地同时进行两个品种的验收
【判断题】
发现不合格的药品应按规定的要求和程序上报
【判断题】
有效期是指该药品可以使用到所标明的该年该月的第一天
【判断题】
在库药品在检查中发现问题时，可继续发货，但必须填写“药品质量复检通知书。”
【判断题】
从事假劣药生产、销售情节严重的企业或者其他单位，其直接负责的主管人员和其他直接人员10年内不得从事药品生产、经营活动
【判断题】
利用药品的溶解度不同，观察药品的溶解现象，也是假药识别方法之一
【判断题】
经济核算是对企业经济活动中的资金占用、各项耗费以及经营成果进行记录、计算、对比分析的活动
【判断题】
盘点前要做到“三清两符”，即票证数清、现金点清、往来手续结清，会计记账与柜组账相符、账薄与有关单据相符
【判断题】
在特定时间对店内所有存货区域进行盘点属于定期盘点
【判断题】
盘点时应顺便检查商品的有效期，过期商品应随即取下，并做记录
【判断题】
每一货架盘点后，在合计与单位的空白栏间标注“无”，并在抽点栏签名，以发挥确实核对的作用
【判断题】
市场经济条件下,根据服务对象来决定是否遵守承诺并不违反职业道德规范中关于真诚守信的要求.
【判断题】
处方结构包括处方前记.处方正文和处方后记三部分.
【判断题】
行政处罚的形式有警告．记过．记大过．降级．撤职．开除留用．开除等．
【判断题】
处方用语中的外文缩写b.i.d.是指每日3次．
【判断题】
ＧＳＰ规定，批发企业的药品购进记录应保存至超过药品有效期1年但是不得少于3年．
【判断题】
166企业应审核首营企业的合法资格，并做好相应的记录．
【判断题】
对已确认发生严重不良反应的药品，国务院或者省.自治区.直辖市药品监督管理部门可以采取停业生产.销售.使用的紧急控制措施.
【判断题】
药品销售者向进口产品代理机构进货时,不用索要检验报告或其复印件.
【判断题】
171道德和法律都是调整人们行为的规则和尺度.
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【判断题】
动车组各部位均不得吸烟。列车乘务员发现旅客吸烟应予以制止
【判断题】
动车组列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员从事列车乘务工作满1年
【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定清理卫生时，清扫工具可以触碰旅客及携带物品
【判断题】
CRH5A型动车组列车餐车配备2个2780W微波炉可以同时使用
【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点分批用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品
【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定车内照明符合规定。夜间运行（22:00—7:00）时，座车照明开关置于半灯位
【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务
【判断题】
开车之后，旅客仍可改签当日的其他列车，但只能在购票地车站办理改签
【判断题】
退票费的尾数以元为单位，不足1元的四舍五入到元
【判断题】
持学生证要求使用软席，应全部购买全价票，不再享受减价优待
【判断题】
《沈阳铁路局关于对管内运行动车组取消固定乘警实行巡乘制的通知》执行巡乘制后，对无巡乘民警动车组要按照“车长负责制”的原则，由列车长兼职行使列车安全员职责
【判断题】
《沈阳铁路局旅客列车给水工作管理办法》规定，动车组列车给水原则,当日第一趟车始发时应辆辆满水
【判断题】
《沈阳铁路局旅客列车给水工作管理办法》规定，动车组列车给水原则,16辆编组的，优先安排紧邻餐吧车的前部1辆、后部1辆车厢补水.
【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定车内照明符合规定。夜间运行（22:00—7:00）时，座车照明开关置于半灯位
【填空题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中重点旅客是指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
【填空题】
2.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，餐车销售的商品质价相符，明码标价，一货一签，价签有“___”标志，提供___。
【填空题】
3.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，列车晚点___分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟，可利用电子显示屏实时显示。
【填空题】
4.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员知位置、___。
【填空题】
6.专项服务备品中，靠垫使用年限1年，换洗期限___天。
【填空题】
7.铁路乘车证二维码执行日期2018年1月16日，扫描率是___%。
【填空题】
8.自___起，全路动车率先实行实名制。
【填空题】
9.供餐广播时间为：早餐8:00以前，午餐11:00～11:30和晚餐___。
【填空题】
10.随同成人旅行身高1.2～1.5米的儿童，享受半价___、加快票和空调票。超过1.5米时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足___的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。2.专项服务备品中，一次性硬质塑料水杯，单杯容量为___。
【填空题】
3．动车组车种代码中___代表一等座车，ZEC代表___。
【填空题】
4.20人以上乘车日期、车次、到站、___相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。
【填空题】
5.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，动车组列车定义指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有___的一组列车。
【填空题】
6.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，动车组商务座车供餐时间为:早餐___,正餐11:30-13:00、晚餐17: 30-19:00。
【填空题】
7.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”知座席、知到站、知困难，___、有服务、有交接。
【填空题】
8.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和___，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。
【填空题】
1.通票的有效期按乘车里程计算： 1000千米为___，超过1000千米的，每增加1000千米增加1日，不足1000千米的尾数按___计算。
【填空题】
2.CRH5型动车组全列车共设置3 种类型___ 个卫生间。
【填空题】
3. 列车晚点___以上并逢用餐时间时，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。
【填空题】
4.车票中包括___和附加票两部分。附加票部分为___、卧铺票、空调票。
【填空题】
5.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋跟高度不超过___厘米。
【填空题】
6.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，无押运员跟车作业的列车，列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快运集装件___等状况。
【填空题】
7.高铁快件装卸车作业时，严禁刮碰塞拉门及其黄色踏板和补偿器、内端门、___，不得磨蹭墙壁及地板。
【填空题】
8.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，出、入动车所前，由___人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接；运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知随车机械师共同确认、处理。
