【单选题】
下列关于转账支票的背书，说法错误的是___
A. 从左往右依次背书，且背书必须连续；
B. 如若背书，第一背书人是转账支票上的付款人；
C. 如若背书，第一背书人是转账支票上的收款人；
D. 背书栏内只能填写与背书有关的信息，其他信息不得填写在背书人栏。
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相关试题
【单选题】
关于【1059】单位验资/临时户维护交易，下列说法错误的是___
A. 本交易只处理临时户和验资户，且临时户启用后才可进行维护；
B. 验资户维护为基本户后，无需使用账户启用交易；
C. 验资户修改账户分类时，只能维护成基本户；
D. 临时户维护信息有误的可通过8899交易撤销。
【单选题】
每年系统自动生成拟转久悬清单的日期为___
A. 6月21日
B. 5月10日
C. 12月31日
D. 4月10日和10月10日
【单选题】
下列交易码的功能描述中，不正确的是___
A. 0123用于客户信息维护，常见于维护单位法定代表人或负责人信息及客户名称；
B. 0131交易用于客户证件信息（证件类型、证件号码、客户名称）的修改；
C. 1132交易用于账户信息维护，包括基本信息维护、核准信息维护等；
D. 1059交易为单位验资户、临时户专用维护交易，维护内容包括临时户有效期、验资户的取现标志以及验资户转为基本户。
【单选题】
下列关于【1093】单位现金取款交易的描述错误的是___
A. 本交易支持对公活期账户支取现金；
B. 本交易支持单位定期存款账户部提；
C. 本交易不支持单位定期存款账户部提；
D. 本交易不支持单位通知存款账户部提。
【多选题】
安全保卫检查的主要内容：___
A. 上级安全保卫工作安排、会议精神和有关文件贯彻落实情况；
B. 安全保卫工作制度贯彻落实情况；
C. 员工防范意识和执行规章制度、操作规程情况；
D. 安全防范设施建设和安防器材管理、使用情况；
【多选题】
安全保卫检查人员的职责：___
A. 安全保卫检查人员必须加强政治、法律、业务知识的学习，自觉遵守各项规章制度，恪尽职守，严格履职；
B. 负责对本级及下属单位安全工作的检查，包括计划、部署、组织实施、报告及提出整改意见等事项；
C. 检查人员有权要求被查单位提供与本次检查有关的资料、文件和设施完好程度的测试情况，被查单位不得拒绝、拖延、谎报；
D. 检查人员有权根据检查内容和领导交办的检查事项随时随地进行检查。
【多选题】
造成违规行为的处罚追责对象包括：___
A. 直接违规人；
B. 违规人员部门负责人；
C. 指令经办人员违规办理业务造成事故隐患的单位负责人或上级主管部门负责人；
D. 经过集体研究造成违规行为的，追查参加研究的主要负责人。
【多选题】
营业期间出现下列情况，营业人员应提高警惕，及时提醒网点其他人员进入戒备状态，情况严重的，应立即报警。___
A. 有戴口罩、墨镜或披风衣，不露面目，手持破坏器具和大铁锤、刀具、枪支等在柜台外徘徊的；
B. 进入营业厅试图关闭大门的；
C. 借口打电话、找人，欲强行闯入营业柜台内的；
D. 假装有病在柜台前昏死过去，一旦临柜人员外出抢救，伺机实施抢劫的；
【多选题】
营业期间安全操作规程正确的是：___
A. 收到大量现金后要及时入保险柜，不得放在办公桌上、柜面上或其他显眼且不安全的位置。
B. 营业室外周围不论发生何种情况，凡非针对信用社的，营业员均要坚守工作岗位，不得随意外出。
C. 各单位应结合本单位实际，制订各类应急预案，明确人员分工，并组织演练。
D. 营业员的交通工具应在营业场所外的规定安全位置落锁存放。
【多选题】
营业期间安全操作规程正确的是：___
A. 营业人员按时到达工作岗位后，开启营业室大门或卷闸门，同时反锁固定。
B. 营业人员（安全员）应对营业场所进行安全检查。
C. 款箱交接必须在营业室现金区内，并办理交接手续。
D. 网点保安人员应按时到达工作岗位，可以帮柜员买早饭、送孩子。
【多选题】
营业网点保安人员可以做以下事情：___
A. 可以持有营业场所有关钥匙（大门、通勤门等）
B. 可以在营业大厅帮助打扫卫生；
C. 可以外出吃饭办事
D. 发现可疑人员上前询问，遇非办理业务人员劝其离开营业室。
【多选题】
运钞车接送款箱时：___
A. 要尽可能靠近营业场所
B. 接送款单位有院落的，运钞车应直接开到院内，关好大门后再装卸。
C. 装卸款箱期间，司机可以离开驾驶位置或熄火等待。
D. 款车停靠在网点监控录像监视范围外。
【多选题】
款箱交接应执行哪些规定？___
A. 运钞车到达后，营业场所工作人员应核查、辨别车辆及解押人员；
B. 核查、辨别无误后，应由一名押运员持枪护送解款员携提款箱至营业场所门外；
C. 解款员由缓冲式电控联动门进入柜台内与临柜员在视频监控下进行款箱辨别、数量核准、完好检查等，按要求办理交接手续；
D. 交接完毕，待运钞车安全驶离后，网点保安员解除警戒。
【多选题】
关于自助设备、自助银行安全说法正确的是：___
A. 银行自助设备应安装具有防窥视功能装置（防窥视罩、防窥视镜、防窥显示屏等）；
B. 视频图像未叠加时间、日期、自助网点名称等信息，或字符叠加后影响图像记录效果；
C. 银行自助设备设置相对独立的客户操作区域；
D. 银行自助设备（在行大堂式自助设备除外）的客户操作区安装具有双向对讲功能的语音对讲装置。
【多选题】
以下属于履行消费者权益保护责任的有___
A. 在营业网点管辖范围内，采取相应措施，保障客户人身和财产安全；
B. 当客户遭遇金融诈骗时，应采取适当措施制止；
C. 建立客户信息保护内控制度，妥善保护客户资料，尊重客户隐私；
D. 积极对公众开展金融知识教育；
【多选题】
文明规范服务监测有哪些要求？___
A. 按照文明规范服务监测制度，按季自查，按年评价，按年总结，及时整改，记录完整。
B. 指定人员每天对各区域进行一次服务巡检，记录完整。
C. 定期开展客户评价、客户满意度调查，征求客户意见、建议和需求，相关信息记录真实、完整，分析、反馈、报告及时。
D. 网点完整保存上级行对本网点的服务监测记录完整；及时落实整改上级行监测发现问题，过程跟踪与落实结果记录完整、效果可鉴。
【多选题】
处理客户投诉的相关要求？___
A. 按照客户投诉处理制度，畅通客户投诉渠道，明确投诉处理流程及处理时限。
B. 对客户意见簿上的客户意见和建议24小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
C. 客户意见簿完整记录客户投诉及回复信息，页码连续、内容完整；按年归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
D. 有明晰的现场投诉处理流程；发生客户投诉时，大堂经理及时安抚并引导客户至相对独立的空间，有效处理现场投诉。
【多选题】
柜员职业道德？___
A. 忠于职守、爱岗敬业
B. 精诚合作、密切配合；
C. 诚信亲和、尊重客户
D. 求真务实、不断创新。
【多选题】
客户投诉处理原则有什么？___
A. 问责任制原则
B. 条块结合、源头控制原则
C. 公开透明、及时规范原则信息保密、资料保存完整原则
D. 投诉责任及回复客户满意率与绩效挂钩原则
【多选题】
在处理客户投诉是，以下表述不恰当的是 。___
A. “不可能，绝对不会有这种事情发生的”
B. “我绝没有说过那种话”
C. “这是我们银行的规定”
D. “我不大清楚”
【多选题】
银行可以通过 获得客户满意与否的信息。___
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查问卷
C. 客户主动反馈
D. 柜面人员同客户的接触
【多选题】
差异化服务体系包含了渠道差异化服务、 四部分内容。___
A. 服务质量差异化服务
B. 人员差异化服务
C. 产品差异化服务
D. 项目差异化服务
【多选题】
网点营销中，普通柜员的营销工作包括 。___
A. 帮助客户办理柜台交易业务，同时销售产品
B. 当客户提出异议时，直接面对面处理，消除客户疑虑
C. 深度行销，以客户需求出发，强调与客户建立良好的关系
D. 销售时间有限，适宜简易、基本型的银行或理财产品
【多选题】
测定客户满意度的方法包括 。___
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查
C. 客户服务中心
D. 网上银行
【多选题】
商业银行妥善处理客户投诉可以为银行 。 ___
A. 收集市场信息，获取客户真实需求
B. 提高客户满意度与忠诚度，树立良好的银行品牌形象
C. 避免引起更大的纠纷，有效降低公共危机产生的概率
D. 使业务处理更为合理化，从而降低经营成本
【多选题】
差异化服务的目的是 。___
A. 减轻柜台压力，减少客户在网点等候时间
B. 提高ATM和自助银行的使用率
C. 提高网点的交叉销售和升级销售能力
D. 充分发挥网点服务人员的优势，做好中高端客户的服务
【多选题】
网上银行服务同其他服务渠道相比的优势包括 。___
A. 较低的经营成本
B. 更好的客户服务模式
C. 降低交易成本
D. 更具人性化的服务
【多选题】
自助设备加钞时的“三双”制度是？___
A. 双人点钞
B. 双人开箱
C. 双人复核
D. 双人装钞
【多选题】
金燕IC卡按通讯方式分为（ ）。___
A. 接触式IC卡
B. 非接触式IC卡
C. 双界面IC卡
D. 芯片卡
【多选题】
河南省农村信用社新版手机银行最新版本具有的功能有？___
A. 手机号转账
B. 贷款还款
C. 购买理财
D. 批量转账
E. 预约转账
【多选题】
下列哪些项属于IC卡非金融行业应用___
【多选题】
补登账户资金主要来源于电子现金脱机退货、异常调账、___等业务。
【多选题】
金燕卡有卡支付类业务是指金燕卡客户持金燕卡通过特定的银联自助受理终端（家庭、便民服务支付点等），自助刷（插）卡，输入密码、金额，完成交易款项支付的业务。适用于缴（）、（）、（）等业务领域。___
A. 缴纳公共费用
B. 自助转账
C. 自助购票
D. 自助取现
【多选题】
金燕IC卡按介质类型分为___卡
A. 纯芯片卡
B. 芯片磁条复合卡
C. 接触式卡
D. 非接触式卡
【多选题】
特约商户包括（ ）和（ ）。___
A. 实体特约商户
B. 封顶商户
C. 互联网特约商户
D. 非封顶商户
【多选题】
除___等有预授权需求的商户外，关闭终端设备的预授权功能。
【多选题】
以下哪个业务在柜面可以进行操作？___
A. 代扣水费
B. 代缴有线电视费
C. 代缴移动话费
D. ETC储值卡充值
【多选题】
A岗操作员主要负责___
A. 自助设备的日常运行管理
B. 财务核对及差错处理
C. 解决自助设备故障
D. 编制自助设备报表
【多选题】
B岗操作员主要负责___
A. 自助设备现金收付、清点、领缴、装取、等级簿填写
B. 自助设备保险和钞箱钥匙保管
C. 保管上箱体的钥匙和保险柜密码
D. 处理自助设备吞没卡
【多选题】
以下描述正确的是___
A. A、B岗操作员调阅录像时，必须经网点负责人批准，在网点负责人陪同下进行调阅。
B. 其他部门调阅录像时，必须经县级行社安保部门批准并在安保部门陪同下调阅。
C. 司法机关调阅录像时，经网点负责人批准后，可在网点负责人的陪同下调阅。
D. 县级行社应根据实际情况指定监控系统调阅登记簿，详细记录调阅事由、调阅人、调阅时间等，并由相关人员签字确认。
推荐试题
【多选题】
QUESTION 111 客户访问FTP服务器时出错，检查发现服务器与客户端之间的连通性没有问题，那么有可能是下面哪些服务 器端口被阻塞而导致的问题？ （多选）___
A. 21
B. 20
C. 50649
D. 80
【多选题】
QUESTION 113 一台AR2200各由器需要恢复初始配置，则下面哪些描述是正确的？ （多选）___
A. 重新指定下次启动加载的配置文件
B. 重置saved configuration
C. 清除current configuration
D. 重启该AR2200路由器
【多选题】
QUESTION 115 以下哪种情况下交换机会产生配置BPDU？ （多选）___
A. 在初始化过程中，只要端口使能STP，则配置BPDU就会按照Hel1o Time定时器规定的时间间隔从指定 端口发出
B. 当根端口收到配置BPDU时，根端口所在的设备会从自己的每一个指定端口发送配置BPDU
C. 当非指定端口收到比自己差的配置BPDU时，会立刻向下游设备发送自己的BPDU
D. 当指定端口收到比自己差的配置BPDU时，会立刻向下游设备发送自己的BPDU
【多选题】
QUESTION 118 某台路由器输出信息如下，下列说法正确的有？ （多选）___
A. 本路由器是DR
B. 路由器Router ID为10.0.1.1
C. 路由器Router ID为10.0.2.2
D. 本路由器的接口地址为10.0.12.2
【多选题】
息。即可应对业务的实时快速发展。Segment Routing具有如下哪些特点？ （多选）___
A. 同时支持控制器的集中控制模式和转发器的分布控制模式。提供集中控制和分布控制之间的平衡
B. SR（Segment Routing）采用IP转发，不需要额外维护另外一张标签转发表
C. 通过对现有协议（例如IGP）进行扩展，能使现有网络更好的平滑演进
D. 采用源路由技术，提供网络和上层应用快速交互的能力
【多选题】
QUESTION 129 关于VRP操作平台快捷键说法正确的有？ （多选）___
A. CTRL+Z回到用户视图
B. CTRL+C停止当前命令的运行
C. 向左的光标键（<--）光标左移一位。
D. TAB提示最近输入的命令
【多选题】
QUESTION 133开启标准STP协议的交换机可能存在哪些端口状态？ （多选）___
A. Discarding
B. Listening
C.
D. isabled
【多选题】
QUESTION 138如果一个以太网数据帧的Length/Tyme=0z8100，那么这个数据帧的载荷可能是？（多选）___
A. TCP数据段
B. UDP数据
C. ICMP报文
D. ARP报文
【多选题】
在路由器RTA上使用如上所示ACL匹配路由条目，则下面哪些条目将会被匹配上？ （多选）___
A. 192.17.0.0/24
B. 172.16.1.1/32
C. 172.16.1.0/24
D. 172.48.0.0/16
【多选题】
QUESTION 158 一个网段150.25.0.0的子网掩码是255.255.224.0，那么（）是该网段中的有效的主机地址。（多选）___
A. 150.25.2.24
B. 150.15.3.30
C. 150.25.0.0
D. 150.25.1.255
【多选题】
QUESTION 162 关于OSPF中的DD报文和LSA描述正确的是（）。 （多选）___
A. LSA的头部可以唯一标识一个LSA
B. DD报文中仅包含LSA的头部信息
C.
D. D报文中包含LSA的详细信息
【多选题】
QUESTION 164 关于以太网子接口描述正确有哪些？ （多选）___
A. 子接口不能配置IP地址
B. 一个子接口可以绑定多个VLAN
C. 子接口的IP地址不能属于同一网段
D. 子接口ID要与VLAN ID相同
【多选题】
QUESTION 169 下面关于IPv6描述正确的是（）。 （多选）___
A. IPv6的地址长度为128 bits
B. IPv6的地址长度为64 bits
C. 当一个IPv6报文有多个扩展头部时，扩展头部必须有序地出现
D. 当一个IPv6报文有多个扩展头部时，扩展头部可以随机的出现
【多选题】
QUESTION 170 通过抓包工具捕获到一个以太网帧，发现该帧的Type/Length字段的值为0x0800，下面对该帧的描述，正确 的是（）。（多选）___
A. 该帧承载的是一个IPX报文
B. 该帧承载的是一个IP报文
C. 该帧的帧结构是Ethernet_II格式
D. 该帧的帧结构是802.3格式
【多选题】
QUESTION 173 路由器的主要功能，以下说法错误的是？ （多选）___
A. 通过多种协议建立路由表
B. 根据路由表指导数据转发
C. 根据收到数据包的源IP地址进行转发
D. 实现相同网段设备之间相互通信
【多选题】
QUESTION 175 如下图所示网络，交换机配置信息如下，下列说法正确的有？（多选）___
A. 主机B和主机C可以Ping通
B. 主机A和主机B不能Ping通
C. 主机A和主机C可以Ping通
D. 所有主机之间可以相互Ping通
【多选题】
QUESTION 176 下面关于PPP描述正确的是（）。 （多选）___
A. PPP支持将多条物理链路捆绑为逻辑链路以增大带宽
B. PPP支持明文和密文认证
C. PPP扩展性不好，不可以部署在以太网链路上
D. 对物理层而言，PPP支持异步链路和同步链路
E. PPP支持多种网络层协议，如IPCP、IPXCP
【多选题】
QUESTION 190 设备链路聚合支持哪些模式？ （多选）___
A. 混合模式
B. 手工负载分担模式
C. 手工主备模式
D. LACP模式
【多选题】
QUESTION 191 某台路由器聚合端口1的子接口输出信息如下，据此信息，下列说法正确的有？（多选）___
A. 该聚合端口的子接口转发数据帧时携带VLAN TAG 100
B. 该聚合端口的子接口的IP地址为10.0.12.2/24
C. 聚合端口存在两条链路
D. 聚合端口的子接口编号为100
【多选题】
QUESTION 193 某台路由器OSPFv3接口信息如下，下列说法正确的是？（多选）___
A. 本接口网络类型为P2P
B. 本接口的Router-ID为10.0.6.6
C. 本接口没有建立邻接关系
D. 本接口区域号为1
【多选题】
QUESTION 196 某台路由器输出信息如下，下列说法正确的是？ （多选）___
A. OSPFv3进程号为1
B. 本路由器的DR优先级为1
C. 本台路由器是BDR
D. 邻居路由器的Router-ID是10.0.1.1
【多选题】
QUESTION 200 如下选项中的配置，哪些属于二层ACL？ （多选）___
A. rule 10 permit 12-protacol arp
B. rule 25 permit source 192.168.1.1 0.0.0.0
C. rule 20 permit source-mac 0203-0405-0607
D. rule 15 permit vlan-id 100
【单选题】
下列法律的形式属于行政法规的是___。
A. 合同法
B. 北京市招标投标条例
C. 建筑法
D. 建设工程质量管理条例
【单选题】
建设法律关系内容的变更，是建设法律关系___变更的结果。
A. 主体
B. 客体
C. 主体或客体
D. 主体与客体
【单选题】
甲省建筑公司在乙省承包了一项工程《甲省建筑市场管理条例》与《乙省建筑市场管理条例》发生冲突．应如何适用?___。
A. 适用《甲省建筑市场管理条例》
B. 适用《乙省建筑市场管理条例》
C. 由国务院裁决适用哪一个
D. 当事人自由协商适用哪一个
【单选题】
全国人民代表大会法律委员会和有关的专门委员会审查认为行政法规、地方性法规、自治条例和单行条例同宪法或者法律相抵触而制定机关不予修改的，可以向___提出书面审查意见和予以撤销的议案。
A. 最高人民法院
B. 国务院
C. 最高人民检察院
D. 委员长会议
【单选题】
行政法规之间对同一事项的新的一般规定与旧的特别规定不一致，不能确定如何适用时，由___裁决。
A. 省级人民政府
B. 全国人民代表大会
C. 国务院
D. 全国人民代表大会常务委员
【单选题】
有关招标投标的法律文件中，法律效力最高的是___。
A. 《招标投标法》
B. 《建筑业企业资质管理规定》
C. 《北京市招标投标条例》
D. 《工程建设项目施工招标投标办法》
【单选题】
法律关系的变更，是指民事法律关系的___发生变化。
A. 主体
B. 客体
C. 内容
D. 主体、客体或内容
【单选题】
法律关系是由___等要素构成的。
A. 主体、客体、内容
B. 财、物、行为、非物质财富、
C. 自然人、法人或其他组织
D. 民事权利、民事义务
【单选题】
纠纷。在这一事件中，引起法律关系产生的情况属于___。
A. 社会事件
B. 法律事件
C. 法律行为
D. 意外事件
【单选题】
甲为一乘客(老烟民，熟知烟的价格)，乙为一小贩。乙在火车车厢叫卖：“红塔山香烟，10元钱一条。”甲欣然买之。经查，该烟为假烟，甲与乙之间的行为性质应如何认定? ___
A. 无效民事行为，理由为欺诈
B. 可撤销民事行为，理由为欺诈
C. 无效民事行为，理由是违反法律规定
D. 有效民事行为，理由是双方达成合意
【单选题】
下面说法正确的是___
A. 法律关系的主体只能是人
B. 法律关系的客体只能是物
C. 法律关系的内容只能是权利和义务
D. 法律关系的产生只能是通过签订合同
【单选题】
在我国法律体系中，___的效力是仅次于宪法而高于其他法的形式。
A. 行政规章
B. 法律
C. 部门规章
D. 地方性法规
【单选题】
对法的效力层级的叙述中，不正确的是___。
A. 新法优于旧法
B. 特别法优于一般法
C. 民法至上
D. 上位法优于下位法
【单选题】
下列法律事实中，属于法律行为的是___。
A. 进口建筑设备因外国政府禁运致使工程施工暂停
B. 发生非典疫情致使施工进度延迟
C. 地基开挖时发现文物而改变设计方案
D. 施工企业因工程款不到位而拒绝开工
【单选题】
根据法的效力等级，《建设工程安全生产管理条例》属于___。
A. 法律
B. 部门规章
C. 行政法规
D. 单行条例
【单选题】
《建筑业企业资质管理规定》属于 ___。
A. 行政法规
B. 一般法律
C. 司法解释
D. 部门规章
【单选题】
人们通常称___为法律事实。
A. 法律关系产生、变更和消灭的原因
B. 法律得以产生的事实
C. 实际发生的社会现象
D. 法律关系产生的事件
【单选题】
下面选项不属于法律关系主体的是___。
A. 企业单位
B. 社会组织
C. 法人代表
D. 事业单位
