【单选题】
关于【1059】单位验资/临时户维护交易，下列说法错误的是___
A. 本交易只处理临时户和验资户，且临时户启用后才可进行维护；
B. 验资户维护为基本户后，无需使用账户启用交易；
C. 验资户修改账户分类时，只能维护成基本户；
D. 临时户维护信息有误的可通过8899交易撤销。
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【单选题】
每年系统自动生成拟转久悬清单的日期为___
A. 6月21日
B. 5月10日
C. 12月31日
D. 4月10日和10月10日
【单选题】
下列交易码的功能描述中，不正确的是___
A. 0123用于客户信息维护，常见于维护单位法定代表人或负责人信息及客户名称；
B. 0131交易用于客户证件信息（证件类型、证件号码、客户名称）的修改；
C. 1132交易用于账户信息维护，包括基本信息维护、核准信息维护等；
D. 1059交易为单位验资户、临时户专用维护交易，维护内容包括临时户有效期、验资户的取现标志以及验资户转为基本户。
【单选题】
下列关于【1093】单位现金取款交易的描述错误的是___
A. 本交易支持对公活期账户支取现金；
B. 本交易支持单位定期存款账户部提；
C. 本交易不支持单位定期存款账户部提；
D. 本交易不支持单位通知存款账户部提。
【多选题】
安全保卫检查的主要内容：___
A. 上级安全保卫工作安排、会议精神和有关文件贯彻落实情况；
B. 安全保卫工作制度贯彻落实情况；
C. 员工防范意识和执行规章制度、操作规程情况；
D. 安全防范设施建设和安防器材管理、使用情况；
【多选题】
安全保卫检查人员的职责：___
A. 安全保卫检查人员必须加强政治、法律、业务知识的学习，自觉遵守各项规章制度，恪尽职守，严格履职；
B. 负责对本级及下属单位安全工作的检查，包括计划、部署、组织实施、报告及提出整改意见等事项；
C. 检查人员有权要求被查单位提供与本次检查有关的资料、文件和设施完好程度的测试情况，被查单位不得拒绝、拖延、谎报；
D. 检查人员有权根据检查内容和领导交办的检查事项随时随地进行检查。
【多选题】
造成违规行为的处罚追责对象包括：___
A. 直接违规人；
B. 违规人员部门负责人；
C. 指令经办人员违规办理业务造成事故隐患的单位负责人或上级主管部门负责人；
D. 经过集体研究造成违规行为的，追查参加研究的主要负责人。
【多选题】
营业期间出现下列情况，营业人员应提高警惕，及时提醒网点其他人员进入戒备状态，情况严重的，应立即报警。___
A. 有戴口罩、墨镜或披风衣，不露面目，手持破坏器具和大铁锤、刀具、枪支等在柜台外徘徊的；
B. 进入营业厅试图关闭大门的；
C. 借口打电话、找人，欲强行闯入营业柜台内的；
D. 假装有病在柜台前昏死过去，一旦临柜人员外出抢救，伺机实施抢劫的；
【多选题】
营业期间安全操作规程正确的是：___
A. 收到大量现金后要及时入保险柜，不得放在办公桌上、柜面上或其他显眼且不安全的位置。
B. 营业室外周围不论发生何种情况，凡非针对信用社的，营业员均要坚守工作岗位，不得随意外出。
C. 各单位应结合本单位实际，制订各类应急预案，明确人员分工，并组织演练。
D. 营业员的交通工具应在营业场所外的规定安全位置落锁存放。
【多选题】
营业期间安全操作规程正确的是：___
A. 营业人员按时到达工作岗位后，开启营业室大门或卷闸门，同时反锁固定。
B. 营业人员（安全员）应对营业场所进行安全检查。
C. 款箱交接必须在营业室现金区内，并办理交接手续。
D. 网点保安人员应按时到达工作岗位，可以帮柜员买早饭、送孩子。
【多选题】
营业网点保安人员可以做以下事情：___
A. 可以持有营业场所有关钥匙（大门、通勤门等）
B. 可以在营业大厅帮助打扫卫生；
C. 可以外出吃饭办事
D. 发现可疑人员上前询问，遇非办理业务人员劝其离开营业室。
【多选题】
运钞车接送款箱时：___
A. 要尽可能靠近营业场所
B. 接送款单位有院落的，运钞车应直接开到院内，关好大门后再装卸。
C. 装卸款箱期间，司机可以离开驾驶位置或熄火等待。
D. 款车停靠在网点监控录像监视范围外。
【多选题】
款箱交接应执行哪些规定？___
A. 运钞车到达后，营业场所工作人员应核查、辨别车辆及解押人员；
B. 核查、辨别无误后，应由一名押运员持枪护送解款员携提款箱至营业场所门外；
C. 解款员由缓冲式电控联动门进入柜台内与临柜员在视频监控下进行款箱辨别、数量核准、完好检查等，按要求办理交接手续；
D. 交接完毕，待运钞车安全驶离后，网点保安员解除警戒。
【多选题】
关于自助设备、自助银行安全说法正确的是：___
A. 银行自助设备应安装具有防窥视功能装置（防窥视罩、防窥视镜、防窥显示屏等）；
B. 视频图像未叠加时间、日期、自助网点名称等信息，或字符叠加后影响图像记录效果；
C. 银行自助设备设置相对独立的客户操作区域；
D. 银行自助设备（在行大堂式自助设备除外）的客户操作区安装具有双向对讲功能的语音对讲装置。
【多选题】
以下属于履行消费者权益保护责任的有___
A. 在营业网点管辖范围内，采取相应措施，保障客户人身和财产安全；
B. 当客户遭遇金融诈骗时，应采取适当措施制止；
C. 建立客户信息保护内控制度，妥善保护客户资料，尊重客户隐私；
D. 积极对公众开展金融知识教育；
【多选题】
文明规范服务监测有哪些要求？___
A. 按照文明规范服务监测制度，按季自查，按年评价，按年总结，及时整改，记录完整。
B. 指定人员每天对各区域进行一次服务巡检，记录完整。
C. 定期开展客户评价、客户满意度调查，征求客户意见、建议和需求，相关信息记录真实、完整，分析、反馈、报告及时。
D. 网点完整保存上级行对本网点的服务监测记录完整；及时落实整改上级行监测发现问题，过程跟踪与落实结果记录完整、效果可鉴。
【多选题】
处理客户投诉的相关要求？___
A. 按照客户投诉处理制度，畅通客户投诉渠道，明确投诉处理流程及处理时限。
B. 对客户意见簿上的客户意见和建议24小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
C. 客户意见簿完整记录客户投诉及回复信息，页码连续、内容完整；按年归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
D. 有明晰的现场投诉处理流程；发生客户投诉时，大堂经理及时安抚并引导客户至相对独立的空间，有效处理现场投诉。
【多选题】
柜员职业道德？___
A. 忠于职守、爱岗敬业
B. 精诚合作、密切配合；
C. 诚信亲和、尊重客户
D. 求真务实、不断创新。
【多选题】
客户投诉处理原则有什么？___
A. 问责任制原则
B. 条块结合、源头控制原则
C. 公开透明、及时规范原则信息保密、资料保存完整原则
D. 投诉责任及回复客户满意率与绩效挂钩原则
【多选题】
在处理客户投诉是，以下表述不恰当的是 。___
A. “不可能，绝对不会有这种事情发生的”
B. “我绝没有说过那种话”
C. “这是我们银行的规定”
D. “我不大清楚”
【多选题】
银行可以通过 获得客户满意与否的信息。___
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查问卷
C. 客户主动反馈
D. 柜面人员同客户的接触
【多选题】
差异化服务体系包含了渠道差异化服务、 四部分内容。___
A. 服务质量差异化服务
B. 人员差异化服务
C. 产品差异化服务
D. 项目差异化服务
【多选题】
网点营销中，普通柜员的营销工作包括 。___
A. 帮助客户办理柜台交易业务，同时销售产品
B. 当客户提出异议时，直接面对面处理，消除客户疑虑
C. 深度行销，以客户需求出发，强调与客户建立良好的关系
D. 销售时间有限，适宜简易、基本型的银行或理财产品
【多选题】
测定客户满意度的方法包括 。___
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查
C. 客户服务中心
D. 网上银行
【多选题】
商业银行妥善处理客户投诉可以为银行 。 ___
A. 收集市场信息，获取客户真实需求
B. 提高客户满意度与忠诚度，树立良好的银行品牌形象
C. 避免引起更大的纠纷，有效降低公共危机产生的概率
D. 使业务处理更为合理化，从而降低经营成本
【多选题】
差异化服务的目的是 。___
A. 减轻柜台压力，减少客户在网点等候时间
B. 提高ATM和自助银行的使用率
C. 提高网点的交叉销售和升级销售能力
D. 充分发挥网点服务人员的优势，做好中高端客户的服务
【多选题】
网上银行服务同其他服务渠道相比的优势包括 。___
A. 较低的经营成本
B. 更好的客户服务模式
C. 降低交易成本
D. 更具人性化的服务
【多选题】
自助设备加钞时的“三双”制度是？___
A. 双人点钞
B. 双人开箱
C. 双人复核
D. 双人装钞
【多选题】
金燕IC卡按通讯方式分为（ ）。___
A. 接触式IC卡
B. 非接触式IC卡
C. 双界面IC卡
D. 芯片卡
【多选题】
河南省农村信用社新版手机银行最新版本具有的功能有？___
A. 手机号转账
B. 贷款还款
C. 购买理财
D. 批量转账
E. 预约转账
【多选题】
下列哪些项属于IC卡非金融行业应用___
【多选题】
补登账户资金主要来源于电子现金脱机退货、异常调账、___等业务。
【多选题】
金燕卡有卡支付类业务是指金燕卡客户持金燕卡通过特定的银联自助受理终端（家庭、便民服务支付点等），自助刷（插）卡，输入密码、金额，完成交易款项支付的业务。适用于缴（）、（）、（）等业务领域。___
A. 缴纳公共费用
B. 自助转账
C. 自助购票
D. 自助取现
【多选题】
金燕IC卡按介质类型分为___卡
A. 纯芯片卡
B. 芯片磁条复合卡
C. 接触式卡
D. 非接触式卡
【多选题】
特约商户包括（ ）和（ ）。___
A. 实体特约商户
B. 封顶商户
C. 互联网特约商户
D. 非封顶商户
【多选题】
除___等有预授权需求的商户外，关闭终端设备的预授权功能。
【多选题】
以下哪个业务在柜面可以进行操作？___
A. 代扣水费
B. 代缴有线电视费
C. 代缴移动话费
D. ETC储值卡充值
【多选题】
A岗操作员主要负责___
A. 自助设备的日常运行管理
B. 财务核对及差错处理
C. 解决自助设备故障
D. 编制自助设备报表
【多选题】
B岗操作员主要负责___
A. 自助设备现金收付、清点、领缴、装取、等级簿填写
B. 自助设备保险和钞箱钥匙保管
C. 保管上箱体的钥匙和保险柜密码
D. 处理自助设备吞没卡
【多选题】
以下描述正确的是___
A. A、B岗操作员调阅录像时，必须经网点负责人批准，在网点负责人陪同下进行调阅。
B. 其他部门调阅录像时，必须经县级行社安保部门批准并在安保部门陪同下调阅。
C. 司法机关调阅录像时，经网点负责人批准后，可在网点负责人的陪同下调阅。
D. 县级行社应根据实际情况指定监控系统调阅登记簿，详细记录调阅事由、调阅人、调阅时间等，并由相关人员签字确认。
【多选题】
自助设备用钞质量要求___
A. 自助设备备付现钞必须是无破损、无断裂、无透明纸粘粘、无褶皱及卷角等7成新的人民币
B. 禁止使用原封新钞
C. 禁止使用潮湿的现钞
D. 自助设备备付现钞在装机前，须在视频监控下经有识别假币功能的点钞机及人工反假、过数
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【单选题】
下列个人住房转让所得应纳税额的计算，错误的是___。
A. 以实际成交价格为转让收入
B. 纳税人申报的住房成交价格明显低于市场价格且无正当理由的，征收机关依法有权根据有关信息核定其转让收入
C. 允许从其转让收入中减除房屋原值、转让住房过程中缴纳的税金及有关合理费用
D. 转让住房过程中缴纳的税金是指实际缴纳的增值税、城市维护建设税、教育费附等
【单选题】
中国公民张某有一件拍卖品经文物部门认定是海外回流文物，财产原值凭证金额栏没有填写，转让收入额为15万元，应缴纳个人所得税___。
A. 30000
B. 0
C. 3000
D. 15000
【单选题】
个人转让股权的下列情形中，税务机关不可以核定股权转让收入的是___。
A. 因遭遇火灾而无法提供股权转让收入的相关资料
B. 转让方拒不向税务机关提供股权转让收入的有关资料
C. 申报的股权转让收入明显偏低但有正当理由
D. 未按规定期限申报纳税，且超过税务部门责令申报期限仍未申报
【单选题】
下列关于上市公司股票期权的表述，不正确的是___。
A. 员工取得可公开交易的股票期权，应按授权日股票期权的市场价格，作为员工授权日所在月份的工资薪金所得，并按规定计算缴纳个人所得税
B. 员工因拥有股权而参与税后利润分配取得的所得，按“利息、股息、红利所得”缴纳个人所得税
C. 员工将取得的股票期权（不可公开交易）在行权前转让，按照“财产转让所得”项目征收个人所得税
D. 个人将行权后的境内上市公司股票再行转让而取得的所得，暂不征收个人所得税
【单选题】
以下情形的房屋产权无偿赠与，受赠人应按规定缴纳个人所得税的是___
A. 房屋产权所有人将房屋产权无偿赠与兄弟
B. 房屋产权所有人将房屋产权无偿赠与赡养人
C. 房屋产权所有人死亡，依法取得房屋产权的受遗赠人
D. 房屋产权所有人将房屋产权无偿赠与高中同学。
【单选题】
雇主为雇员承担全年一次性奖金部分税款有关个人所得税说法错误的是___
A. 雇主为雇员负担的个人所得税款，应属于个人工资薪金的一部分
B. 计算个人所得税时，应将不含税收入换算为含税收入
C. 按不含税收入计算缴纳个人所得税
D. 雇主为雇员负担的个人所得税款单独作为管理费列支的，在计算企业所得税时不得税前扣除。
【单选题】
下列关于个人转让离婚析产房屋的税务处理，说法正确的是___
A. 个人因离婚办理房屋产权过户手续，征收个人所得税
B. 个人转让离婚析产房屋所取得的收入，以扣除其相应的财产原值和合理费用后的余额缴纳个人所得税
C. 个人转让离婚析产房屋的财产原值，为房屋初次购置全部原值和相关税费之和
D. 个人转让离婚析产房屋所取得的收入，符合家庭生活自用3年以上唯一住房的，免征个人所得税
【单选题】
除纳税人另有要求外，扣缴义务人应当于年度终了后（）内，向纳税人提供已办理的专项附加扣除项目及金额等信息___。
A. 一个月
B. 两个月
C. 三个月
D. 四个月
【单选题】
扣缴义务人对纳税人向其报告的相关基础信息变化情况，应当于（）扣缴申报时向税务机关报送___。
【单选题】
以下不是自然人税收管理系统扣缴客户端中人员信息身份验证结果的是___
A. 验证通过
B. 验证不通过
C. 无需验证
D. 验证中
E. 暂不验证
【单选题】
以下有关自然人税收管理系统扣缴客户端人员信息采集表述错误的是___
A. 扣缴义务人可通过扣缴客户端采集报送自然人基础信息
B. 人员信息采集主要包括【添加】、【导入】、【报送】、【获取反馈】、【同步人员】、【导出】、【展开查询条件】和【更多操作】功能
C. 自然人税收管理系统扣缴客户端只能采集境内人员的信息
D. 身份验证状态为“验证通过”，则姓名不可修改
【单选题】
下列有关自然人税收管理系统扣缴客户端人员信息采集的说法有误的是___
A. 扣缴客户端主要进行明细申报，扣缴义务人需要采集员工信息，并在申报表报送前，将采集的人员信息报送到税务局。如果已报送的员工信息发生变化，也需要重新采集和报送。
B. 特殊情形处理主要采集居民身份证不符合公安系统一般赋码规则的人员，或是提供其他无法通过客户端正常采集的证件的人员，添加前，需确保该人员已在税务机关做过自然人信息特殊采集。
C. 人员非关键信息修改，可在人员信息采集页双击该条人员信息记录的任何位置，打开“境内人员信息”/“境外人员信息”界面修改信息后保存即可
D. 采集的人员信息可以删除，勾选人员后，点击【更多操作】→【删除】进行信息删除
【单选题】
下列不属于自然人税收管理系统扣缴客户端人员信息任职受雇从业类型的是___
A. 雇员
B. 职工
C. 保险营销员
D. 证券经纪人
【单选题】
以下关于自然人税收管理系统扣缴客户端和手机APP端说法不正确的是___
A. 在扣缴客户端选择雇员、保险营销员和证券经纪人的，当人员状态修改为“非正常”时，【离职日期】项必填
B. 当员工在扣缴单位离职后，扣缴单位在客户端把人员状态修改为非正常（如实填写离职日期）并报送反馈成功后，自然人APP端任职受雇信息将不会显示该单位
C. 纳税人通过APP已采集的专项附加扣除信息，扣缴义务人在扣缴客户端可点击【查询】-【专项附加扣除填报记录】进行修改和作废。
D. ：自然人税收管理系统扣缴客户端目前只可以录入子女教育、继续教育、住房贷款利息支出、住房租金支出、赡养老人专项附加扣除信息。
【单选题】
下列关于自然人税收管理系统APP端的表述不准确的是___
A. 个人所得税手机APP可以通过自然人办税服务平台Web端、手机应用市场等下载
B. 个人所得税手机APP的注册方式还支持大厅发放注册码方式进行认证注册
C. 只有企业法人登录个人所得税手机APP后，个人中心页面显示“企业办税权限”。“企业办税权限”自动展示当前任职受雇单位列表，可进行授权管理
D. 个人所得税手机APP可以填写并提交大病医疗专项附加扣除信息。
【单选题】
以下有关自然人税收管理系统扣缴客户端、web端、APP端查询功能表述不正确的是___
A. 纳税人若对任职受雇信息有异议，可以提交申诉，提交诉讼之后，可点击APP的【查询】-【公众查询】查看申诉详情
B. 个人所得税手机APP中，公众查询可以进行纳税人识别号查询和票证查验
C. 税务机关操作人员查询【个人所得税自行申报查询（ITS）】时，受理日期起止不能相差超过1个月
D. 在金三生产环境中，若要查看某月在大厅端采集的自然人信息可点击【自然人税收管理系统（ITS）】—【查询统计】—【登记信息查询】—【自然人基础信息查询】。
【单选题】
关于自然人税收管理系统金三操作不正确的是___
A. 在金三生产环境中，若要查看某一户纳税人的并档信息可通过点击【自然人税收管理系统（ITS）】—【查询统计】—【登记信息查询】—【自然人并档信息查询（ITS）】，输入查询条件，点击【查询】
B. 在金三生产环境中，若要查看一户纳税人的减免优惠备案信息可通过【自然人税收管理系统（ITS）】—【查询统计】—【优惠信息查询】—【税收优惠备案查询（ITS）】，输入查询条件，点击【查询】
C. 在金三生产环境中，重点核实清册分为重点核实减免税数据清册经营所得专用、重点核实减免税数据清册工资薪金专用两个菜单。
D. 纳税人年度汇算清缴后，多缴的税款在金三生产环境应使用【汇算清缴退抵税】功能菜单进行退税申请操作
【单选题】
关于身份信息冒用操作下列说法不正确的是___
A. 在金三生产环境中要查询近半年来受理的冒用行为举报信息即通过冒用行为举报受理（ITS）菜单查询即可
B. 税务机关操作人员可启动批量调查巡查或批量推送扣缴义务人；针对被申诉记录，也可以选择单条记录点击“处理”，进入处理页面，选择“推送扣缴义务人”或“启动调查巡查”。
C. 个人所得税手机APP中，自行申报的明细记录不提供申诉操作按钮
D. 纳税人在收入纳税明细记录中，发现由扣缴义务人申报中的一条或多条缴税记录并非是自己的，可以在收入纳税明细记录页面进行单条申诉或批量申诉
【单选题】
关于个人所得税WEB端下列表述不正确的是___
A. 个人所得税WEB端登录路径为通过访问各省门户网站首页或登录各省电子税务局后，点击自然人办税服务平台链接登录
B. 个人所得税WEB端认证注册只能通过“大厅注册码注册”功能，开通自然人办税服务平台的账号进行办税
C. 个人所得税WEB端中，纳税人通过“大厅注册码注册”功能，此注册方式只能选择身份证号和银行卡号类型注册
D. 个人所得税WEB端境外人员信息采集中，纳税人用其他证件注册时，该页显示，可编辑，据实选择出生地、首次入境时间、预计离境时间和涉税事由（任职受雇、提供临时劳务、转让财产、从事投资和经营活动和其他)
【单选题】
以下说法不正确的是___
A. 个人所得税WEB端办税授权管理中可进行授权管理、新增授权人员、授权变更及解除等操作
B. 个人所得税WEB端纳税人在收入纳税明细记录中，发现由扣缴义务人申报中的一条或多条缴税记录并非是自己的，可以在收入纳税明细记录页面进行单条申诉或批量申诉
C. 纳税人年度汇算清缴后，多缴的税款可以使用【误收退抵税】功能菜单进行退税申请操作
D. 扣缴单位法定代表人或财务负责人可以通过已绑定的手机账号进行申报密码的重置，如果没有，提示用户先前往安全中心绑定手机，绑定成功后才可以重置申报密码
【单选题】
以下表述与金三生产环境的操作不一致的是___
A. 在金三生产环境中，可以实个人所得税现按年对分地区分申报方式入库情况的监测
B. 在金三生产环境中，可以实个人所得税现按年对分地区分申报方式入库情况的监测
C. 在金三生产环境中还不能实现个人所得税按税款所属月份分地区分项目分扣缴单位户次统计查询
D. 在金三生产环境中可以实现个人所得税按统计期分地区统计工资薪金所得
【单选题】
下列说法中目前不能在金三生产环境中实现的功能是___
A. 个人所得税按统计期分地区查询科技成果转化现金奖励个税优惠情况
B. 个人所得税按统计期分地区统计创业投资企业个人合伙人和天使投资个人个税优惠情况
C. 个人所得税按统计期分地区分项目查询享受专项附加扣除减税情况
D. 纳税人可以多次进行并档，同时可以发起多个并档
【单选题】
以下关于自然人多证通用并档的说法不正确的是___
A. 在金三生产环境中，自然人多证同用并档管理（ITS）只可以对两位有效纳税人进行自然人多证同用并档
B. 纳税人可以多次进行并档，一般按年来进行并档。但同时只能发起一个并档：即一个纳税人发起并档后，流程还未结束时，不可再与其他人发起并档。
C. 税务机关操作人员当发现由于误操作将属于不同纳税人的档案合并在一起，或同批次并档中有一个证件不属于该纳税人时，使用自然人并档补偿（ITS）菜单取消该次并档
D. 纳税人已并档时，再次并档时对其并档后主纳税人识别号进行并档
【单选题】
下列菜单不属于金税三期生产环境全面政策效应分析的是___
A. 分地区分项目享受专项附加扣除减税情况表（ITS）
B. 分地区分项目享受专项附加扣除人数情况表（ITS）
C. 分地区统计生产经营所得情况日报表（ITS）
D. 分地区科技成果转化现金奖励个税优惠情况统计表（ITS）
【单选题】
下列关于金三【自然人信息变更】业务说法错误的是___
A. 金三生产环境中，基础信息采集成功后，若纳税人信息发生变化时，纳税人可以自行通过【自然人信息变更】或扣缴义务人通过本功能进行修改
B. 自然人信息变更（ITS）共两个业务，分别是自然人信息变更和自然人关键信息变更
C. 自然人信息变更（ITS）仅可变更非唯一性信息，唯一性信息（如身份证件类型、身份证件号码、姓名、国籍）发生变化的，则需通过“自然人关键信息变更”功能菜单进行修改，目前仅可修改姓名
D. 变更时如有填写错误信息，可通过自然人信息变更（ITS）功能再次变更
【单选题】
下列关于自然人税收管理系统APP端的说法不正确的是___
A. APP端修改手机号码分为手机短信码验证和本人银行卡验证两种方式
B. 为了保障账号的安全，建议不要更换APP端登录密码
C. 被授予办税权限的办税人员，APP端个人中心页面只展示“我的办税权限”，而不是所有功能权限菜单
D. APP端【查询】菜单可查询专项附加扣除填报记录和异议处理记录及纳税人可通过本功能进行纳税人识别号查询和票证查验。
【单选题】
以下关于自然人办税服务平台（Web端）表述错误的是___
A. 自然人办税服务平台（Web端）是个人所得税网上办税平台，该平台包含了注册、登录和专项附加扣除申报等功能
B. 纳税人可通过访问各省门户网站首页或登录各省电子税务局后，点击自然人办税服务平台链接登录，首次访问需要先实名认证注册
C. 若已在办税服务厅完成了个人所得税基础信息表（A表），或由扣缴单位报送过人员信息采集，则任职受雇信息可以自动带出，且可进行修改和删除。
D. 纳税人完成申报表提交后，可进行税款缴纳操作，缴款方式分为三方协议缴税、银联在线支付、银行端凭证支付。
【单选题】
关于自然人办税服务平台APP端操作不正确的是___
A. 选择残疾或烈属情形后，需补充录入残疾证号（必填）或烈属证号（非必填）并上传证件图片
B. 申诉分为任职受雇信息发起申诉和被冒用财务负责人发起申诉两种
C. 个人明细申报数据由扣缴义务人申报的明细才可发起申诉，自行申报的明细记录不提供申诉操作按钮
D. 若姓名中存在生僻字，则APP端暂不支持录入，需纳税人前往大厅办理信息采集。
【单选题】
关于自然人税收管理系统扣缴客户端税法不正确的是___
A. 自然人税收管理系统扣缴客户端的下载路径为国家税务总局安徽省税务局-纳税服务-下载中心-软件下载-自然人税收管理系统扣缴客户端安装包
B. 自然人税收管理系统扣缴客户端的人员信息登记只能通过单个添加方式完成
C. 自然人税收管理系统扣缴客户端目前只可以录入子女教育、继续教育、住房贷款利息支出、住房租金支出、赡养老人专项附加扣除信息
D. 在自然人税收管理系统扣缴客户端中单位变更办税信息后，要获取企业最新信息可点击“系统设置”—“申报管理”—“办税信息更新”—“下载”
【单选题】
下面自然人税收管理系统扣缴客户端操作错误的是___
A. 在自然人税收管理系统扣缴客户端中扣缴申报财产租赁个人所得税的操作为综合所得申报—收入及减除填写-点击“其他财产租赁所得”-填写收入-申报表报送
B. 在自然人税收管理系统扣缴客户端中申报非居民的工资薪金所得个人所得税操作为非居民所得申报—收入及减除填写-点击“外籍人员正常工资薪金”-填写收入-申报表报送
C. 在自然人税收管理系统扣缴客户端中申报查账征收个人所得税-经营所得的操作为在扣缴客户端点击【生产经营】---【预缴纳税申报】，在主界面输入“收入总额”、“成本费用”、“弥补以前年度亏损”后，点击任一投资人，弹出“个人所得税经营所得纳税申报表（A表）”，输入相关数据，点击“保存”；点击【网上报税】--【网上申报】进行申报；点击“税款缴纳”，缴纳申报的税款。
D. 自然人税收管理系统扣缴客户端中工资、薪金预扣预缴申报流程是综合所得申报-收入及减除填写-税款计算—附表填写—申报表报送。
【单选题】
关于自然人税收管理系统扣缴客户端、手机APP端、web端说法错误的是___
A. 在自然人税收管理系统扣缴客户端中个人所得税分期缴纳备案类别有股票期权和认购股票个人所得税分期缴纳备案和股权奖励个人所得税分期缴纳备案两种
B. 个人所得税手机APP的注册方式还支持大厅发放注册码方式进行认证注册
C. 个人所得税手机APP修改手机号码可以通过手机短信码验证和本人银行卡验证两种方式
D. 个人所得税WEB端办税授权管理中可进行授权管理、新增授权人员、授权变更及解除等操作
【单选题】
下列自然人税收管理系统有关外籍个人的操作不正确的是___
A. 自然人信息特殊采集（ITS）功能菜单用于外籍个人未入境但在中国境内取得应税收入，无法提供有效身份证件等情形，由税务机关直接赋予该外籍个人纳税人识别号
B. 对于外籍个人未入境但在中国境内取得应税收入，无法提供有效身份证件等情形自然人完成信息采集后，仍然可以在【自然人信息变更（ITS）】中补充自然人身份信息
C. 个人所得税WEB端境外人员信息采集中，纳税人用其他证件注册时，该页显示，可编辑，据实选择出生地、首次入境时间、预计离境时间和涉税事由（任职受雇、提供临时劳务、转让财产、从事投资和经营活动和其他)
D. 在自然人税收管理系统扣缴客户端中申报非居民的工资薪金所得个人所得税操作为非居民所得申报—收入及减除填写-点击“外籍人员正常工资薪金”-填写收入-申报表报送
【单选题】
天使投资个人应在投资初创科技型企业满（）个月的次月15日内，与初创科技型企业共同向初创科技型企业主管税务机关办理备案手续___。
【单选题】
下列关于自然人税收管理系统说法不一致的是___
A. 在自然人税收管理系统扣缴客户端中单位变更办税信息后，要获取企业最新信息可点击“系统设置”—“申报管理”—“办税信息更新”—“下载”
B. 个人所得税手机APP输入密码进行登录时，密码错误超过5次会锁定该纳税人账号，请24小时之后再试或者可以通过首页【找回密码】功能解锁账号
C. 个人所得税手机APP中，可享税收优惠：分为残疾、孤老两种情形
D. 开通自然人办税服务平台账号后，可直接登录自然人办税服务平台进行相关信息采集、修改和维护等操作。
【单选题】
下列关于自然人信息登记的说法不准确的是___
A. 《个人所得税基础信息表（A表）》适用于扣缴义务人办理全员全额扣缴申报时，填报其支付所得的纳税人的基础信息
B. 自然人纳税人初次向税务机关办理相关涉税事宜时填报《个人所得税基础信息表（B表）》；初次申报后，以后仅需在信息发生变化时填报
C. 税务机关可以点击金三生产环境的【个人税收管理】—【登记】—【自然人信息采集（A表）（ITS）】菜单，进入申请受理页面
D. 自然人完成信息采集后，信息发生变化的税务机关可以在金三生产环境【自然人税收管理系统（ITS）】—【登记】—【自然人信息变更（ITS）】菜单变更
【单选题】
下列关于【申报更正（ITS）】说法不正确的是___
A. 纳税人办理纳税申报后，发现申报表填写的金额、征收品目等存在错误，使用【申报更正（ITS）】功能进行修改更正
B. 综合所得自行预缴申报：如果当前申报表的税款所属期的自然人所在年份综合所得年度申报已完成，则该自然人不允许更正历史自行预缴申报表
C. 因为现在综合所得预扣预缴申报为累计申报，若在申报3月数据时，发现1月申报数据有误，则需要先更正1月申报数据，再更正2月申报，再更正3月申报数据
D. 纳税人办理纳税申报后，通过【申报更正（ITS）】功能仅可以修改申报表所填金额
【单选题】
下列关于【申报作废（ITS）】说法不正确的是___
A. 纳税人进行申报后，如发现申报错误的，可以通过本功能作废已申报数据
B. 综合所得自行预缴申报：如果当前申报表的税款所属期的自然人所在年份综合所得年度申报已完成，则该自然人不允许作废历史自行预缴申报表
C. 当申报后续业务已经发生（已开票或发生抵缴），系统会提示无法作废
D. 金三操作路径为自然人税收管理（ITS）—申报—申报作废（ITS），选择办理事项为【申报更正（ITS）】
【单选题】
下列有关自然人税收管理系统【开具个人所得税纳税记录（ITS）】说法错误的是___
A. 个人所得税纳税记录开具模块不可重复开具
B. 个人所得税纳税记录中包含有已入库和已退库记录及零申报（对于综合所得月度预缴和分类所得仅指税额为0，收入不为0的零申报），不包含非零申报但税款1元以下免征等记录
C. 自然人在完成个人所得税申报缴纳后，可以通过本功能开具全国范围内的个人所得税纳税记录，不仅包括自然人税收管理系统的个税完税数据，还包括金三核心征管系统个人代开发票、二手房交易等个税入库数据
D. 如果通过手动录入纳税人身份信息，则需要通过《业务授权审核（ITS）》菜单进行授权后才能开具出《个人所得税纳税记录》
【单选题】
下列关于【银行端、POS机缴税凭证处理（ITS）】功能说法不正确的是___
A. 银行端、POS机缴税凭证处理可以将已经开具的银行端缴税凭证进行作废
B. 将通过POS机联网划卡方式缴款产生的扣款失败的数据进行作废，并同时作废对应的税收电子缴款书
C. 凭证作废后，应征信息回退到未开票之前的状态
D. 金三操作路径为自然人税收管理（ITS）—申报—【银行端、POS机缴税凭证处理（ITS）】
【单选题】
关于自然人税收管理系统退抵税操作不正确的是___
A. 【误收退抵税（ITS）】主要指纳税人非汇算清缴类的申报更正或重复扣款等情况产生的多缴税金
B. 在受理时提醒纳税人信用卡不可用于退税
C. 【汇算清缴结算多缴退抵税】，指按照分期预缴、按期汇算结算的征管方式，对纳税人多缴税款予以清算形成的应退税费
D. 若有自然人自行申报存在欠税的，先抵缴，可以自然人跨国库抵缴
