【单选题】
对客户送审的受电工程设计文件和有关资料答复时限：低压供电的最长不超过( )天。___
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
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相关试题
【单选题】
供电方案答复期限：高压单电源客户不超过( )个工作日。___
A. 7
B. 10
C. 15
D. 20
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，有客户A与B，A欠费，但供电公司在停电时错将客户B停电。应派发（ ）业务。___
A. 投诉—营业投诉—抄表催费—欠费停复电
B. 意见—供电业务—抄表收费—催缴费
C. 服务申请—抄表数据异常
D. 建议—营业业务—电价电费
【单选题】
故障抢修服务规范中指出：接到报修电话后，故障抢修人员到达故障现场的时限，边远地区( )小时。___
【单选题】
供电方案答复期限：居民客户不超过( )个工作日。___
【单选题】
在电力系统非正常状况下，供电频率允许偏差不应超过（ ）。___
A. ±1.0Hz
B. ±0.2Hz
C. ±0.3Hz
D. ±0.4Hz
【单选题】
故障抢修服务规范中指出：接到报修电话后，故障抢修人员到达故障现场的时限，城区( )分钟。___
A. 20
B. 30
C. 45
D. 60
【单选题】
故障抢修服务规范中指出：接到报修电话后，故障抢修人员到达故障现场的时限，农村( )分钟。___
A. 45
B. 60
C. 90
D. 120
【单选题】
关于电能计量器具的验收说法正确的是( )。___
A. 购进的电能计量器具应进行抽样验收
B. 验收的内容不包括：装箱单、出厂检验报告(合格证)、使用说明书
C. 次购入的电能计量器具应首先随意抽取3只以上进行全面检测
D. 验收的内容不包括铭牌、外观结构、安装尺寸
【单选题】
基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数(日用电不足24小时的，按一天计算)每日按全月基本电费( )计算。___
A. 十分之一
B. 二十分之一
C. 三十分之一
D. 四十分之一
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户是农业灌溉用电，但是供电公司给其错误执行一般工商业电价（且未及时更正），应派发（ ）业务。___
A. 投诉—营业投诉—电价电费—电价
B. 建议—营业业务—电价电费
C. 投诉—营业投诉—电价电费—电费
D. 意见—供电业务—抄表收费—电费发票
【单选题】
计量资产管理实施“( )”管理模式，业务管理的内容包括采购项目储备、预算编报、需求计划、ERP系统项目创建、物资招投标、合同签订、到货/检定配送、发票校验与付款、资产报废和资产调拨管理。___
A. 统一管控
B. 分级管理
C. 国网公司集中
D. 省级集中
【单选题】
建设银行及农村信用社办理的代扣代缴业务用户可以作为费控用户吗？___
A. 可以
B. 不可以
C. 没有费控档案信息
D. 通知用户后可以停电
【单选题】
节约资源是我国的基本国策。国家实施( )的能源发展战略。___
A. 开发为主，合理利用利
B. 用为主，加强开发
C. 开发与节约并举，把开发放在首位
D. 节约与开发并举，把节约放在首位
【单选题】
禁止未经（ ）批准在互联网企业平台存储公司重要数据。___
A. 总部单位
B. 省级以上单位
C. 市级以上单位
D. 县级以上单位
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户来电反映在用电变更业务受理、方案查勘、方案答复、设计审核、中间检查、业务收费、竣工验收、装表接电、合同签订环节，对供电企业业务规定有异议，需要协调解决的情况，派发（ ）业务。___
A. 意见-供电业务-业务变更-环节处理问题
B. 举报-违约用电-擅自引入或供出电源
C. 投诉-营业投诉-用电变更-环节处理问题
D. 建议-营业业务-用电变更
【单选题】
历史上发生( )次石油危机___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
在电力系统非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过标称电压的（ ）。___
A. +7%，-10%
B. ±10
C. ±7%
D. +10%，-7%
【单选题】
每次抄表抄表人员数是( )人。 ___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
全面建设用电信息采集系统，实现直供直管用户“全采集”、“全覆盖”、“( )”。___
A. 全智能
B. 全费控
C. 全监控
D. 全结算
【单选题】
日终，收费员要进行对账，下列正确的对账公式是( )。___
A. 进账单登记金额(非现金)+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费-退费；
B. 进账单登记金额(非现金)+现金进账单登记金额=系统销账金额-抵费-退费
C. 进账单登记金额(非现金)+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费；
D. 进账单登记金额(非现金)+现金进账单登记金额=系统销账金额-退费；
【单选题】
商用密码技术属于（ ）。___
A. 商业机密
B. 企业秘密
C. 国家秘密
D. 商业秘密
【单选题】
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映该地点在进行农网改造时，存在缺相的问题，但改造质量差，并且客户表示改造线都是旧线，要求彻底解决此问题，派发什么业务？___
A. 投诉-电网建设-供电设施-农网改造
B. 建议-营业业务-电能计量-计量装置
C. 投诉-供电质量-供电频率-供电频率长时间异常
D. 投诉-供电质量-电压质量-电压质量长时间异常
【单选题】
收费日当天，发现的现金电费差错并需要做电费退单处理的业务，应该( )。___
A. 按照电费退单特殊业务流程处理
B. 退电费，不作废发票
C. 由财务科通过结算帐户开具退费支票
D. 退电费，作废发票
【单选题】
受理居民客户申请用电后，( )个工作日内送电。___
【单选题】
数据销毁环节，依据（ ）要求开展数据恢复、擦除与销毁等工作。___
A. 《国家电网公司保护商业秘密规定》
B. 《国家电网网络与信息系统安全管理办法》
C. 《信息化新技术应用信息安全防护若干要求》
D. 《国网办公厅关于规范电子数据恢复、擦除与销毁工作的通知》
【单选题】
中华人民共和国网络安全法要求，在发生危害网络安全的事件时，立即启动（ ），采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。___
A. 应急预案
B. 红色预警
C. 橙色预警
D. 黄色预警
【单选题】
下列不属于违约用电的行为是( ) ___
A. 未经供电企业同意，擅自引入(供出)电源或将备用电源、其他电源私自并网等情况
B. 在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别等情况
C. 伪造供电企业电费充值卡等情况
D. 私自超过合同约定的容量用电等情况
【单选题】
在电力系统正常状况下，电网装机容量在300万kW及以上的，供电频率的允许偏差为（ ）；电网装机容量在300万kW以下的，供电频率的允许偏差为（ ）。___
A. ±0.1Hz，±0.5Hz
B. ±0.2Hz，±0.5Hz
C. ±0.2Hz，±0.4Hz
D. ±0.2Hz，±0.6Hz
【单选题】
下列不属于破坏及危及电力设施的行为是( )___
A. 破坏及危及供电企业输电线路等情况
B. 破坏及危及供电企业变电设施等情况
C. 人破坏及危及供电企业其他电力设施等情况
D. 盗窃供电企业输电线路等情况
【单选题】
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映2月28日报修电压低，抢修人员现场抢修后离开，低电压现象仍然存在，派发（ ）业务。___
A. 投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度
B. 意见—供电服务—故障处理—处理不完善
C. 意见—供电服务—故障处理—处理时间长
D. 投诉—停送电投诉—抢修服务—抢修质量
【单选题】
县级供电公司电费业务的内容有( )。___
A. 与电费管理中心对账
B. 收取电费资金并进入电费专用账户
C. 与银行进行实时电费的对账
D. 打印电费发票
【单选题】
县级供电公司电费专责的电费业务内容有( )。___
A. 与电费管理中心对账
B. 与银行进行实时电费的对账
C. 收取电费资金并进入电费专用账户
D. 打印电费发票
【单选题】
信息系统的安全保护等级分为五级：（ ），信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成特别严重损害，或者对国家安全造成严重损害。___
A. 第一级
B. 第二级
C. 第三级
D. 第四级
【单选题】
严格公司商业秘密数据和重要数据的安全备案和审批制度，严格审批权限，实行（ ）审批。___
A. 总部单位
B. 省级单位
C. 市级单位
D. 总部、省级单位二级
【单选题】
新购入的2.0级电能表，应按( )进行验收。___
A. GB3925和国家电力行业的有关规定
B. GB/T17442和国家电力行业的有关规定
C. 验GB3925或GB/T17442
D. 国际、国家或行业标准
【单选题】
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户12:00来电反映其11:30时致电95598报修家中停电，抢修人员于11:50打电话告知因在抢修其他线路，故约12:20时会到，请尽快处理,派发（ ）业务。___
A. 投诉-停送电投诉-抢修服务-超时限
B. 投诉-服务投诉-服务行为-其他人员服务行为
C. 投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务规范
D. 催办工单
【单选题】
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映国网客服中心客服专员在通话过程中存在搪塞、推诿行为现象，客户对此表示不满，应派发（ ）。___
A. 投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务规范
B. 投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务规范
C. 投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务态度
D. 投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务态度
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户反映供电公司发布计划停电信息为2月13日8:00-17:00，但2月13日实际停电时间为9:00-17:00，应派发（ ）业务。___
A. 投诉-停送电投诉-停送电信息公告-停送电信息报送及时性
B. 投诉-停送电投诉-停电问题-未按停电计划停送电
C. 意见-供电服务-停电问题-停电安排
D. 意见-供电服务-停电问题-停电信息发布渠道
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户反映供电公司在安装、置换、轮换表计及配套计量互感器等设备时，电表接线错误，且影响计费准确性，应派发（ ）业务。___
A. 投诉—营业投诉—电能计量—计量装置
B. 服务申请—电能表异常
C. 投诉—营业投诉—电能计量—表计线路接错
D. 建议—营业业务—电能计量
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户反映营业厅人员服务态度存在问题的诉求，应列为（ ）不应派发其他工单。___
A. 意见
B. 建议
C. 举报
D. 投诉
推荐试题
【多选题】
对于其他项目中的专业工程暂估价，投标人正确的报价方式是（ ）。
A. 按政策规定标准估算报价
B. 按招标文件提供的金额报价
C. 自主报价
D. 待签证时报价
【多选题】
下列不属于投标文件编制内容的是（ ）。
A. 联合体协议书
B. 投标保证金
C. 项目管理机构
D. 招标工程量清单
【多选题】
某施工企业投标一项城市基础设施项目，该项目估算价为3000 万元，则其应交的投标保证金最高数额为（ ）万元。
【多选题】
关于投标有效期，下列描述正确的是（ ）。
A. 投标保证金有效期应当超出投标有效期30 天
B. 投标人同意延长投标有效期的，应相应延长其投标保证金的有效期，此时可要求修改其投标文件
C. 投标人拒绝延长投标有效期的，其投标失效，同时投标人无权收回其投标保证金
D. 若投标人在规定的投标有效期内撤销或修改其投标文件，投标保证金将不予返还
【多选题】
投标保证金数额不得超过项目估算价的（ ）。
【多选题】
投标有效期的期限可根据项目特点确定，一般项目的投标有效期为（ ）天。
A. 10～30
B. 30～60
C. 60～90
D. 90～120
【多选题】
某公开招标项目，招标人项目估算价为3000 万元，三家投标单位的报价分别为2580 万元、2600 万元、2700 万元，则该项目的投标保证金最可能为（ ）万元。
A. 51.6
B. 52.0
C. 54.0
D. 60.0
【多选题】
下列有关联合体投标的说法，错误的是（ ）。
A. 联合体投标的，可以联合体各方的名义提交投标保证金
B. 由不同专业的单位组成的联合体，按照资质等级较低的单位确定资质等级
C. 联合体各方签订共同投标协议后，不得再以自己名义单独投标
D. 联合体各方应签订联合体协议书，指定牵头人
【多选题】
关于投标保证金的描述，下列说法中正确的是（ ）。
A. 投标保证金应单独缴纳，不与投标文件同时提交
B. 招标人应当在签订合同后的30 日内退还未中标人的投标保证金
C. 投标人拒绝延长投标有效期的，投标人有权收回其投标保证金
D. 投标保证金的有效期应长于投标有效期
【多选题】
关于联合体投标需遵循的规定，下列说法中正确的是（ ）。
A. 联合体各方签订共同投标协议后，可再以自己名义单独投标
B. 资格预审后联合体增减、更换成员的，其投标有效性待定
C. 由同一专业的单位组成的联合体，按其中较高资质确定联合体资质等级
D. 联合体投标的，可以联合体牵头人的名义提交投标保证金
【多选题】
下列情形中，属于投标人相互串通投标的是（ ）。
A. 不同投标人的投标报价呈现规律性差异
B. 不同投标人的投标文件由同一单位或个人编制
C. 不同投标人委托了同一单位或个人办理某项投标事宜
D. 投标人之间约定中标人
【多选题】
和“属于投标人相互串通投标”的情形相比，下列“可视为投标人相互串通投标”的是（ ）。
A. 投标人之间协商投标报价等投标文件的实质性内容
B. 投标人之间约定中标人
C. 投标人之间约定部分投标人放弃投标
D. 不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜
【多选题】
下列情形中，属于招标人与投标人串通投标的是（ ）。
A. 招标人间接向投标人泄露评标委员会成员信息
B. 不同投标人的投标文件由同一单位或个人编制
C. 不同投标人委托了同一单位或个人办理某项投标事宜
D. 投标人之间约定中标人
【多选题】
投标报价前研究招标文件，进行合同分析的内容包括（ ）。
A. 投标人须知分析
B. 合同形式分析
C. 合同条款分析
D. 技术标准和要求分析
E. 图纸分析
【多选题】
施工投标前，进行生产要素的询价包括（ ）。
A. 材料询价
B. 施工机具询价
C. 劳务询价
D. 分包报价
E. 暂估价询价
【多选题】
关于施工投标报价中下列说法中正确的有（ ）。
A. 投标人应逐项计算工程量，复核过程量清单
B. 投标人应修改错误的工程量，并通知招标人
C. 投标人可以不向招标人提出复核工程量中发现的遗漏
D. 投标人可以通过复核防止由于订货超量带来的浪费
E. 投标人应根据复核工程量的结果选择适用的施工设备
【多选题】
投标报价的编制原则包括（ ）。
A. 自主报价原则
B. 不低于成本原则
C. 风险分担原则
D. 经济合理原则
E. 科学严谨原则
【多选题】
工程量清单计价的投标报价包括（ ）。
A. 分部分项工程费
B. 直接费
C. 间接费
D. 措施项目费
E. 其他项目费
【多选题】
承包人投标报价时，下列关于分部分项工程综合单价确定的描述中，正确的有（ ）。
A. 当出现招标文件中分部分项工程量清单特征描述与设计图纸不符时，投标人应以清单项目特征为准，确定投标报价的综合单价
B. 综合单价应包括承包人承担的5%以内的材料价格风险，10%以内的工程设备、施工机具使用费风险
C. 为表明分部分项工程量综合单价的合理性，投标人应对其进行单价分析以作为评标时判断依据
D. 确定分部分项工程综合单价的首要步骤是分析每一清单项目的工程内容
E. 清单单位含量=定额项目的工程量/清单工程量
【多选题】
下列选项中属于投标文件中应当包含内容的有（ ）。
A. 施工组织设计
B. 招标工程量清单
C. 项目概况
D. 投标人须知
E. 拟分包项目情况表
【多选题】
关于联合体投标的规定，下列说法中正确的有（ ）。
A. 联合体各方签订共同投标协议后，可以再以自己名义单独投标
B. 资格预审后联合体增减、更换成员的，其投标无效
C. 联合体各方应按招标文件提供的格式签订联合体协议书
D. 以联合体牵头人名义提交的投标保证金，对联合体各成员具有约束力
E. 由同一专业的单位组成的联合体，按照资质等级较低的单位确定资质等级
【多选题】
下列情况应认定为“属于投标人相互串通投标”的行为有（ ）。
A. 投标人之间约定中标人
B. 不同投标人的投标文件由同一单位编制
C. 不同投标人的投标文件异常一致
D. 不同投标人的投标文件相互混装
E. 投标人之间约定部分投标人放弃投标
【多选题】
下列初步评审标准中不属于响应性评审标准的是（ ）。
A. 投标保证金
B. 分析报价构成的合理性
C. 安全管理体系
D. 审查全部报价数据计算的正确性
【多选题】
根据《标准施工招标文件》的规定，初步评审的标准不包括（ ）。
A. 形式评审
B. 资格评审
C. 响应性评审
D. 程序性评审
【多选题】
招标工程未进行资格预审，评标委员会按规定对投标人营业执照的有效性进行的评审属于（ ）。
A. 形式评审
B. 资格评审
C. 响应性评审
D. 商务评审
【多选题】
下列施工评标及相关工作事宜中，属于清标工作内容的是（ ）。
A. 投标文件的澄清
B. 施工组织设计评审
C. 形式评审
D. 不平衡报价分析
【多选题】
下列评标时所遇情形中，评标委员会应当否决其投标的是（ ）。
A. 投标文件中大写金额与小写金额不一致
B. 投标文件中总价金额与依据单价计算出的结果不一致
C. 投标文件未经投标单位盖章和单位负责人签字
D. 对不同文字文本投标文件的解释有异议的
【多选题】
关于评标时投标报价的修正，下列说法错误的是（ ）。
A. 投标文件中的大写金额与小写金额不一致时，以大写金额为准
B. 总价金额与依据单价计算出的结果不一致的，以单价金额为准修正总价，单价金额小数点明显错误的除外
C. 投标报价修正的价格经评标委员会书面确认后具有约束力
D. 投标人不接受投标修正价格的，其投标被否决
【多选题】
在评标过程中，评标委员会初审后否决投标人投标的情形不包括（ ）。
A. 投标联合体没有提交共同投标协议
B. 投标人有串通投标行为
C. 投标报价低于招标文件设定的最高投标限价
D. 投标文件未经投标单位盖章和单位负责人签字
【多选题】
下列不属于未能在实质上相应招标文件，评标委员会不应当否决其投标的情况是（ ）。
A. 投标联合体没有提交共同协议
B. 投标人不符合国家或者招标文件规定的资格条件
C. 投标文件只有投标单位盖章无单位负责人签字
D. 投标人有串通投标的行为
【多选题】
关于评标过程中，对投标报价算术错误的修正，下列说法中正确的是（ ）。
A. 评标委员会应对报价中的算术性错误进行修正
B. 修正的价格，经评标委员会书面确认后具有约束力
C. 投标人应接受修正价格，否则将没收其投标保证金
D. 投标文件中的大写与小写金额不一致的，以小写金额为准
【多选题】
根据《标准设计施工总承包招标文件》的规定，经评审的最低投标价法的详细评审标准，应考虑的量化因素主要是（ ）。
A. 工期提前
B. 质量提高
C. 付款条件
D. 多标段投标
【多选题】
某招标项目采用经评审的最低投标价法评标，招标文件规定对同时投多个标段的评标修正率为5%。投标人甲同时投标1#、2#标段，报价分别为5000 万元、4000 万元。若甲在1#标段中标，则其在2#标段的评标价为（ ）万元。
A. 3750
B. 3800
C. 4200
D. 4250
【多选题】
（ ）是指评标委员会对满足招标文件实质性要求的投标文件，按照规定的评分标准进行打分，并按得分由高到低顺序推荐中标候选人。
A. 最低投标价法
B. 综合评估法
C. 最低评标价法
D. 打分法
【多选题】
某招标工程采用综合评估法评标，报价越低的报价得分越高，评分因素、权重比例、各投标人得分情况如下:施工组织设计权重占比30%,其中甲90分、乙100分、丙80分；项目管理机构权重占比20%,其中甲80分、乙90分、丙100分；投标报价权重占比50%,其中甲100分、乙90分、丙80分。则推荐的第一中标候选人应为（ ）。
【多选题】
评标委员会完成评标后，应当向招标人提交书面评标报告，评标报告的内容不包括（ ）。
A. 开标记录
B. 否决投标情况说明
C. 履约担保金额
D. 评标委员会成员名单
【多选题】
下列有关中标公示的描述，正确的是（ ）。
A. 招标人应当自收到评标报告之日起3 日内公示所有投标人
B. 公示期不得少于3 个工作日
C. 公示的项目范围是依法必须进行招标的项目，其他招标项目是否公示中标候选人由招标人自主决定
D. 招标人应当自确定中标人之日起5 日内，向有关行政监督部门提交招标投标情况的书面报告
【多选题】
依法必须招标的项目，中标公示应包含的内容是（ ）。
A. 评标委员会全体成员名单
B. 所有投标人名单及排名情况
C. 投标人的各评分要素的得分情况
D. 中标候选人投标报名或开标时提供的业绩信誉情况（有业绩信誉条件的）
【多选题】
履约保证金不得超过中标合同金额的（ ）。
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
【多选题】
合同签订前，中标人按招标文件的规定提交履约保证金，发包人在工程接收证书颁发后（ ）天内把履约保证金退还给承包人。
