【判断题】
产品生产成本表中的产品产量有产品的本月产量和年初至本月末至的本年累计产量两部分
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【判断题】
产品生产成本表中的单位成本有上年平均实际单位成本，本年计划单位成本，本月单位成本，本年累计实际平均单位成本四个单位成本资料
【判断题】
主要产品单位成本表的主要产品是指企业经常生产，在全部产品中所占比重较大，能概括反映企业生产经营全貌的那些产品
【判断题】
主要产品单位成本表反映企业在报告期内生产的各种主要产品单位成本水平和构成情况的报表
【判断题】
主要产品单位成本表按主要产品分别编制，是对全部产品生产成本表所列各种主要产品成本的补充说明
【判断题】
采用连环替代分析法进行成本分析时，各因素变动对经济指标影响程度的数额相加，应与该项经济指标实际数与计划的差额相等
【判断题】
企业支付给职工的工资，都属于产品成本项目中的直接人工
【判断题】
从成本计算对象和成本计算程序看，品种法是最基本的成本计算方法
【判断题】
产品成本项目并不是一成不变的，企业可以根据内部管理要求适当加以调整，比如可以增设废品损失、停工损失等
【判断题】
无论采用何种成本计算方法，月末都需要将本月归集的生产费用在完工产品和在产品之间进行分配
【判断题】
采用平行结转分步法，产成品是指每个步骤的自制半成品
【判断题】
无论采用何种成本计算方法，月末都需要将本月归集的生产费用在完工产品和狭义在产品之间进行分配
【判断题】
定额成本法的成本差异划分为脱离定额差异、定额变动差异和材料成本差异，这些差异都是以产品的计划成本为基础计算的
【判断题】
定额变动差异是指由于修订定额而产生的新旧定额之间的差异，它是定额自身变动的结果，也与生产费用支出的节约或超支有关
【判断题】
影响可比产品成本降低额变动的因素有两个，即产品品种比重变动和产品产量变动
【判断题】
可比产品成本降低额是指可比产品本年实际总成本比按上年实际单位成本计算的实际总成本降低的数额
【单选题】
《国家电网公司供电服务规范》是坚持“（ ）”的服务宗旨，认真贯彻“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针制订的。___
A. 人民电气为人民
B. 人民电力为人民
C. 人民供电为人民
D. 人民电业为人民
【单选题】
《根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应根据国家有关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用的原则，以（ ）形式明确供电企业与客户双方的权利和义务。___
A. 书面
B. 口头约定
C. 合同
D. 法律
【单选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》规定，“95598”客户服务热线：停电信息公告、电力故障报修、（ ）、用电信息查询、咨询、业务受理等。___
A. 服务规范投诉
B. 服务态度投诉
C. 服务质量投诉
D. 服务流程投诉
【单选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司工作人员对客户的咨询、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞,（ ）地给子解答。 ___
A. 随时、耐心、准确
B. 及时、耐心、准确
C. 随时、诚心、准确
D. 及时、诚心、准确
【单选题】
"根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司工作人员在工作期间使用规范化文明用语，提倡使用（ ）。___
A. 专业术语
B. 方言
C. 普通话
D. 口语化语言
【单选题】
在《国家电网网络与信息系统安全管理办法》中规定：（ ）是信息安全防护的归口部门，负责管理信息系统及电力通信网的安全防护。___
A. 国调中心
B. 国网信通部
C. 国网安质部
D. 国网办公厅（保密办）
【单选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应从（ ）出发，合理设置供电服务营业网点或满足基本业务需要的代办点，并保证服务质量。___
A. 方便客户
B. 便民服务
C. 优质服务
D. 供电企业
【单选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》规定，行为举止规范规定：与客户交接钱物时，下列做法错误的是（ ）___
A. 轻拿轻放
B. 唱收唱付
C. 不抛不丢
D. 拒收硬币
【单选题】
供电设备计划检修时，对（ ）千伏及以上电压等级供电的客户的停电次数，每年不应超过1次；对（ ）千伏电压等级供电的客户，每年不应超过3次。___
A. 35，20
B. 35，2020
C. 110,35
D. 110,10
【单选题】
装表、接电及现场检查服务规范中指出：拆回的电能计量装置应在表库至少存放( )个月，以便客户提出异议时进行复核。___
【单选题】
( )负责公司采购计划、物资采购、合同管理、重大履约问题协调、物资质量监督、供应商关系管理、报废物资处置工作的管理。___
A. 国网营销部
B. 国网办公厅
C. 国网物资部
D. 计国网计量中心
【单选题】
用电信息密钥管理系统（以下简称“密管系统”）是对用电信息密钥进行全生命周期管理的系统，包括( )管理系统。___
A. 国网、省、市三级
B. 省、市、县三级
C. 省、市两级
D. 国网、省市两级
【单选题】
( )负责用电信息密钥管理体系的建设、运行和管理。 ___
A. 国家电网公司工作领导小组办公室
B. 国网营销部
C. 国网信通部
D. 国网计量中心
【单选题】
供电企业通过（ ）与客户进行交互、提供服务的途径，包括95598智能互动网站、APP（移动客户端）、供电服务微信公众号、数字电视媒体等。___
A. 网络
B. 终端
C. 电话
D. 面对面
【单选题】
( )负责制定客户档案管理规定和管理流程___
A. 国网办公厅
B. 国网营销部
C. 省公司营销部
D. 县级公司营销部
【单选题】
( )是由建设管理单位或监理单位组织相关专业人员，对施工单位完成的最小综合体的验收，一般以台区划分。___
A. 整体验收
B. 质量验收
C. 单元工程验收
D. 单项工程验收
【单选题】
( )应包含资产名称、产权、资产编号、制造厂名、出厂编号、型式、容量、级别、变比、出厂日期、报废日期、报废原因等。___
A. 标准设备档案
B. 电能表档案
C. 电压互感器档案
D. 电流互感器档案
【单选题】
( )指操作，其第一步是在规定条件下确定由测量标准提供的量值与相应示值之间的关系，这里测量标准提供的量值与相应示值都具有测量不确定度，第二步则是用此信息确定从示值与所获得测量结果的关系。___
A. 比对
B. 校准
C. 校准图
D. 校准曲线
【单选题】
用电客户反映自己没有接收到短信就停电，下列描述中正确的是( )___
A. 客户电话与186系统维护的不一致
B. 客户手机是外地号
C. 费控系统没给客户发预警短信
D. 客户家电表属于能采但不能控的表
【单选题】
( )指测量系统按规定的测量程序使用，通过它提供一个或多个测量的测得值，使每个被测量的值独立于其它被测量或其它所研究的现象、物体或物质的量的特性。___
A. 测量系统的选择性
B. 测量系统的灵敏度
C. 测量仪器的稳定性
D. 测量系统的分辨力
【单选题】
( )指示值与对应测量结果及其不确定度间关系的图形表示。___
A. 比对
B. 校准
C. 校准图
D. 校准曲线
【单选题】
2012年欧盟决定对中国征收( )。___
A. 碳税
B. 碳交易费
C. 二氧化硫税
D. PM2.5税
【单选题】
95598客服代表在应呼和外呼时，一般情况下不得先于客户挂断电话，结束通话应使用( )。___
A. 标准结束语
B. 结束语
C. 礼貌语
D. 敬语
【单选题】
办理特约委托电费应签订托收协议,一式( )___
A. 壹份
B. 两份
C. 三份
D. 四份
【单选题】
用电计量装置包括计费电能表(有功、无功电能表及最大需量表)和电压、电流互感器及( )连接线导线。___
A. 一次
B. 二次
C. 三次
D. 四次
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【判断题】
从事信贷业务的机构应当按照规定向金融信用信息基础数据库提供信贷信息。（ ）
【判断题】
按照《征信业管理条例》的规定，贷款记录较多或信用卡账户较多的，即使未发生逾期、欠息等违约情况，也属于不良信息。（ ）
【判断题】
按照《征信业管理条例》的规定，个人不良信息保存5年，即使贷款未还款，5年后不良记录也会被删除。（ ）
【判断题】
农商银行查询客户征信信息产生的费用由农商银行承担，不得向客户转嫁。（ ）
【判断题】
各类征信用户将对本用户名下进行的所有操作负责。（ ）
【判断题】
农商银行可向客户收取征信查询费用。（ ）
【判断题】
征信工作从业人员不必接受岗前培训。（ ）
【判断题】
征信信息（含信贷信息）与依法公开的公共服务信息本质上是相同的。（ ）
【判断题】
严禁向政府公共信息平台提供征信信息和信贷信息。（ ）
【判断题】
查询农商行高管、股东、内部员工、农金员的征信报告时，可以先查询、后授权。（ ）
【判断题】
与保险公司、融资性担保公司、评级公司、大数据公司等第三方机构合作开展信贷业务时，可以将农商行查得的信用报告提供给第三方机构使用。（ ）
【判断题】
征信查询的电脑均要安装安全防护软件，禁止接入U盘、移动硬盘等移动存储设备，禁止接入无线路由器或其他无线设备。（ ）
【判断题】
未对违规人员进行责任追究的，不得对错误的征信数据进行更正。（ ）
【判断题】
研发上线新信贷产品、新信息系统，以及现有系统的优化升级，涉及信用信息对外提供、自动触发征信查询、线上获取查询授权等情况的，要将相关制度与业务流程事先提报征信主管部门进行充分调研论证和风险评估，采取必要措施保证征信信息安全，并在新业务、新系统上线前将评估论证情况向当地人民银行和上级主管部门报告。（ ）
【判断题】
借新还旧、重组、展期业务不允许联动放款。（ ）
【判断题】
客户存在待审核的家庭成员信息，系统无须处理完成，可以直接进行信息采集。（ ）
【判断题】
法人机构内跨网点办理业务，采集信息完全共享，不要求重复采集。（ ）
【判断题】
借新还旧放款既可通过转账方式，也可通过现金方式。（ ）
【判断题】
有权审批人在授信方案中可修改“申请金额”、“期限”、“执行利率”，申请金额只能改小，期限只能改短，执行利率只能调高。（ ）
【判断题】
还款计划表维护修改时，可以修改还款日当天及之前的还款计划。（ ）
【判断题】
新一代信贷管理系统中，向上迁徙类清分工作台、其他类清分工作台可以不做清分，系统采取就高原则确定清分结果。（ ）
【判断题】
新一代信贷管理系统中，贷款本金逾期后，不需要做定期贷后检查，但需要进行贷款催收。（ ）
【判断题】
客户贷款发放后，客户的客户类型可以修改。（ ）
【判断题】
客户办理一笔我行的“信e贷”自助贷款，至少需要依次使用到“渠道系统-信贷系统-核心系统”。（ ）
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山东农信IT系统建设总体架构可以归结为“一体两翼、三大保障”。（ ）
【判断题】
操作人员通过PAD端直接上传影像资料，影像资料上传后同电脑端一样，能够自动归档。（ ）
【判断题】
影像资料在业务流程结束后，操作人员不能对上传的影像资 料进行增加、修改、删除等操作。（ ）
【判断题】
在业务流程中，业务流经岗位的操作人员，只能在流经本岗位时对影像资料进行上传、修改、删除，提交下一岗后，不能对已上传的影像资料增加、修改、删除，只能进行查询。（ ）
【判断题】
移动PAD端“贷后检查”模块，“检查方式”若为“现场检查”， “地点” 只能通过地图定位进行选取。（ ）
【判断题】
信贷系统实行统一管理是指信贷系统采用全省信贷业务数据大集中管理模式，系统功能优化、系统设置、参数维护等重要事项由省联社统一管理。（ ）
【判断题】
信贷系统实行全程管控是指全省信贷业务必须全流程纳入信贷系统管理，遵循系统规则，不允许脱离信贷系统办理信贷业务，不良资产业务可以除外。（ ）
【判断题】
信贷系统项目组以固定项目组形式设立。（ ）
【判断题】
信贷系统用户分为系统超级用户和一般用户。（ ）
【判断题】
信贷系统一般用户按照岗位职责主要划分为业务经办岗和管理查询岗。（ ）
【判断题】
用户对本人登录账号下的各项操作负责，严禁混用或转借他人使用。（ ）
【判断题】
信贷系统中相关数据可作为内部检查、审计和责任认定的辅助依据。（ ）
【判断题】
信贷系统需求分为计划内需求和计划外需求，计划内需求按照省联社需求管理部门统一要求执行，计划外需求可依实际情况实时提出。（ ）
【判断题】
市级机构或农商银行自建系统接入信贷系统的，按照省联社项目管理相关规定审批报备，符合省联社信息系统建设规划要求的，经全面评估和测试通过后，方可按要求接入。（ ）
【判断题】
农商银行对重要功能开通关闭、关键参数调整，大规模业务转移、机构调整、不良资产集中处置等特殊业务操作的，需至少提前三个工作日提报申请。（ ）
