【单选题】
在《国家电网网络与信息系统安全管理办法》中规定：（ ）是信息安全防护的归口部门，负责管理信息系统及电力通信网的安全防护。___
A. 国调中心
B. 国网信通部
C. 国网安质部
D. 国网办公厅（保密办）
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【单选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应从（ ）出发，合理设置供电服务营业网点或满足基本业务需要的代办点，并保证服务质量。___
A. 方便客户
B. 便民服务
C. 优质服务
D. 供电企业
【单选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》规定，行为举止规范规定：与客户交接钱物时，下列做法错误的是（ ）___
A. 轻拿轻放
B. 唱收唱付
C. 不抛不丢
D. 拒收硬币
【单选题】
供电设备计划检修时，对（ ）千伏及以上电压等级供电的客户的停电次数，每年不应超过1次；对（ ）千伏电压等级供电的客户，每年不应超过3次。___
A. 35，20
B. 35，2020
C. 110,35
D. 110,10
【单选题】
装表、接电及现场检查服务规范中指出：拆回的电能计量装置应在表库至少存放( )个月，以便客户提出异议时进行复核。___
【单选题】
( )负责公司采购计划、物资采购、合同管理、重大履约问题协调、物资质量监督、供应商关系管理、报废物资处置工作的管理。___
A. 国网营销部
B. 国网办公厅
C. 国网物资部
D. 计国网计量中心
【单选题】
用电信息密钥管理系统（以下简称“密管系统”）是对用电信息密钥进行全生命周期管理的系统，包括( )管理系统。___
A. 国网、省、市三级
B. 省、市、县三级
C. 省、市两级
D. 国网、省市两级
【单选题】
( )负责用电信息密钥管理体系的建设、运行和管理。 ___
A. 国家电网公司工作领导小组办公室
B. 国网营销部
C. 国网信通部
D. 国网计量中心
【单选题】
供电企业通过（ ）与客户进行交互、提供服务的途径，包括95598智能互动网站、APP（移动客户端）、供电服务微信公众号、数字电视媒体等。___
A. 网络
B. 终端
C. 电话
D. 面对面
【单选题】
( )负责制定客户档案管理规定和管理流程___
A. 国网办公厅
B. 国网营销部
C. 省公司营销部
D. 县级公司营销部
【单选题】
( )是由建设管理单位或监理单位组织相关专业人员，对施工单位完成的最小综合体的验收，一般以台区划分。___
A. 整体验收
B. 质量验收
C. 单元工程验收
D. 单项工程验收
【单选题】
( )应包含资产名称、产权、资产编号、制造厂名、出厂编号、型式、容量、级别、变比、出厂日期、报废日期、报废原因等。___
A. 标准设备档案
B. 电能表档案
C. 电压互感器档案
D. 电流互感器档案
【单选题】
( )指操作，其第一步是在规定条件下确定由测量标准提供的量值与相应示值之间的关系，这里测量标准提供的量值与相应示值都具有测量不确定度，第二步则是用此信息确定从示值与所获得测量结果的关系。___
A. 比对
B. 校准
C. 校准图
D. 校准曲线
【单选题】
用电客户反映自己没有接收到短信就停电，下列描述中正确的是( )___
A. 客户电话与186系统维护的不一致
B. 客户手机是外地号
C. 费控系统没给客户发预警短信
D. 客户家电表属于能采但不能控的表
【单选题】
( )指测量系统按规定的测量程序使用，通过它提供一个或多个测量的测得值，使每个被测量的值独立于其它被测量或其它所研究的现象、物体或物质的量的特性。___
A. 测量系统的选择性
B. 测量系统的灵敏度
C. 测量仪器的稳定性
D. 测量系统的分辨力
【单选题】
( )指示值与对应测量结果及其不确定度间关系的图形表示。___
A. 比对
B. 校准
C. 校准图
D. 校准曲线
【单选题】
2012年欧盟决定对中国征收( )。___
A. 碳税
B. 碳交易费
C. 二氧化硫税
D. PM2.5税
【单选题】
95598客服代表在应呼和外呼时，一般情况下不得先于客户挂断电话，结束通话应使用( )。___
A. 标准结束语
B. 结束语
C. 礼貌语
D. 敬语
【单选题】
办理特约委托电费应签订托收协议,一式( )___
A. 壹份
B. 两份
C. 三份
D. 四份
【单选题】
用电计量装置包括计费电能表(有功、无功电能表及最大需量表)和电压、电流互感器及( )连接线导线。___
A. 一次
B. 二次
C. 三次
D. 四次
【单选题】
城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格办理相关手续后，( )个工作日内送电。___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
采用( )的供电企业，由省公司计量中心、地市供电企业营销部分别编制配送计划。___
A. 分级配送模式
B. 直接配送模式
C. 分级配送模式与直接配送模式结合
D. 统一配送模式
【单选题】
供电设备计划检修时，对35kV及以上电压供电的用户，每年停电不应超过（ ）次；对10kV供电的用户，每年停电不应超过（ ）次。___
A. 一、三
B. 一，二
C. 三，五
D. 二，三
【单选题】
地市、县供电企业根据报废条件，对淘汰计量资产以及不能继续使用的计量资产及时提出报废申请，填写《报废申请单》，履行报废申请审批程序，由省公司计量中心技术鉴定通过后，( )批准报废。___
A. 地市公司营销部
B. 省公司计量中心
C. 省公司营销部
D. 国网计量中心
【单选题】
地市、县供电企业营销部（客户服务中心）负责组织相关部门审定多并网点380/220伏分布式电源接入系统方案，并出具评审意见。工作时限：（ ）。___
A. 2个工作日
B. 3个工作日
C. 5个工作日
D. 7个工作日
【单选题】
电能表应支持( )充值功能。___
A. 本地充值功能
B. 远程充值功能
C. 本地充值功能和远程充值功能
D. 都不支持
【单选题】
营抄人员要求劳保着装,即( )。___
A. 一穿一戴
B. 两穿一戴
C. 三穿一戴
D. 四穿一戴
【单选题】
电器损坏业务（ ）小时内到达故障现场核查，业务处理完毕后1个工作日内回复工单。___
A. 6
B. 12
C. 24
D. 48
【单选题】
对客户送审的受电工程设计文件和有关资料答复时限：低压供电的最长不超过( )天。___
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
【单选题】
供电方案答复期限：高压单电源客户不超过( )个工作日。___
A. 7
B. 10
C. 15
D. 20
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，有客户A与B，A欠费，但供电公司在停电时错将客户B停电。应派发（ ）业务。___
A. 投诉—营业投诉—抄表催费—欠费停复电
B. 意见—供电业务—抄表收费—催缴费
C. 服务申请—抄表数据异常
D. 建议—营业业务—电价电费
【单选题】
故障抢修服务规范中指出：接到报修电话后，故障抢修人员到达故障现场的时限，边远地区( )小时。___
【单选题】
供电方案答复期限：居民客户不超过( )个工作日。___
【单选题】
在电力系统非正常状况下，供电频率允许偏差不应超过（ ）。___
A. ±1.0Hz
B. ±0.2Hz
C. ±0.3Hz
D. ±0.4Hz
【单选题】
故障抢修服务规范中指出：接到报修电话后，故障抢修人员到达故障现场的时限，城区( )分钟。___
A. 20
B. 30
C. 45
D. 60
【单选题】
故障抢修服务规范中指出：接到报修电话后，故障抢修人员到达故障现场的时限，农村( )分钟。___
A. 45
B. 60
C. 90
D. 120
【单选题】
关于电能计量器具的验收说法正确的是( )。___
A. 购进的电能计量器具应进行抽样验收
B. 验收的内容不包括：装箱单、出厂检验报告(合格证)、使用说明书
C. 次购入的电能计量器具应首先随意抽取3只以上进行全面检测
D. 验收的内容不包括铭牌、外观结构、安装尺寸
【单选题】
基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数(日用电不足24小时的，按一天计算)每日按全月基本电费( )计算。___
A. 十分之一
B. 二十分之一
C. 三十分之一
D. 四十分之一
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户是农业灌溉用电，但是供电公司给其错误执行一般工商业电价（且未及时更正），应派发（ ）业务。___
A. 投诉—营业投诉—电价电费—电价
B. 建议—营业业务—电价电费
C. 投诉—营业投诉—电价电费—电费
D. 意见—供电业务—抄表收费—电费发票
【单选题】
计量资产管理实施“( )”管理模式，业务管理的内容包括采购项目储备、预算编报、需求计划、ERP系统项目创建、物资招投标、合同签订、到货/检定配送、发票校验与付款、资产报废和资产调拨管理。___
A. 统一管控
B. 分级管理
C. 国网公司集中
D. 省级集中
【单选题】
建设银行及农村信用社办理的代扣代缴业务用户可以作为费控用户吗？___
A. 可以
B. 不可以
C. 没有费控档案信息
D. 通知用户后可以停电
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【单选题】
(37052)电缆横穿线路时，应用钢管防护，埋入的管顶距基面不得小于___。(1.0分)
A. 1m
B. 0.8m
C. 0.6m
D. 0.4m
【单选题】
(37053)警冲标应设在两会合线路线间距为___的中间。(1.0分)
A. 4m
B. 4.2m
C. 4.5m
D. 5m
【单选题】
(37054)___设备必须保证在一个区间内，在同一时间里只能允许一个列车占用。(1.0分)
A. 闭塞
B. 信号
C. 半自动闭塞
D. 自动闭塞
【单选题】
(37055)施工天窗封锁作业，防护人员不得少于___。(1.0分)
【单选题】
(37056)Mt是___的单位。(1.0分)
【单选题】
(37057)轨枕的作用是___。(1.0分)
A. 支承钢轨
B. 将钢轨传来的压力传递给道床
C. 可保持钢轨的位置和轨距
D. 以上三个都对
【单选题】
(37058)___运输主要适宜于大宗货物的长途运输。(1.0分)
A. 铁路和公路
B. 铁路和水路
C. 管道运输
D. 公路和水路
【单选题】
(37059)___不属于线路标志。(1.0分)
A. 公里标
B. 曲线标
C. 警冲标
D. 管界标
【单选题】
(37060)2004年1月，国务院发布了指导安全生产工作的纲领性文件___。(1.0分)
A. 《关于进一步加强安全生产工作的决定》
B. 《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》
C. 《关于加强企业生产中安全工作的几项规定》
D. 《关于认真作好劳动保护工作的通知》
【单选题】
是___安全生产管理人员。(1.0分)
A. 专职
B. 兼职
C. 专职或兼职
D. 管生产的
【单选题】
___和管理能力。(1.0分)
A. 安全生产技术
B. 安全生产技能
C. 安全意识
D. 安全生产知识
【单选题】
(37063)___应持证上岗。(1.0分)
A. 特种作业人员
B. 新人厂人员
C. 复岗人员
D. 转岗员工
【单选题】
(37065)安全生产管理的基本对象是企业的___。(1.0分)
A. 生产资源
B. 员工
C. 设备
D. 环境
【单选题】
(37066)第一次明确规定了从业人员安全生产的法定义务和责任的是___。(1.0分)
A. 《劳动法》
B. 《安全生产法》
C. 《工会法》
D. 《宪法》
【单选题】
(37067)根据《中华人民共和国铁路法》和___，制定《铁路运输安全保护条例》。(1.0分)
A. 《劳动法》
B. 《安全生产法》
C. 《工会法》
D. 《宪法》
【单选题】
(37068)《铁路运输安全保护条例》，自___日起施行。(1.0分)
A. 2005年３月1
B. 2005年4月1
C. 2005年６月1
D. 2005年１０月1
【单选题】
(37070)在劳动法中劳动者与所在单位之间的关系是___。(1.0分)
A. 经济关系
B. 社会劳动关系
C. 人事关系
D. 政治关系
【单选题】
(37071)《中华人民共和国劳动法》适用于 ___。(1.0分)
A. 国家机关公务员
B. 企业职工
C. 部队军人
D. 家庭保姆
【单选题】
(37072)《中华人民共和国劳动法》自___起施行。(1.0分)
A. 1994年7月5日
B. 1994年10月1日
C. 1995年1月1日
D. 1995年7月5日
【单选题】
(37074)能够认定劳动合同无效的机构是___。(1.0分)
A. 各级人民政府
B. 工商行政管理部门
C. 各级劳动行政部门
D. 劳动争议仲裁委员会
【单选题】
(37075)根据有关规定，下列___支出不应列入企业工资总额范围。(1.0分)
A. 计时工资
B. 计件工资
C. 加班工资
D. 职工福利费用
【单选题】
(37076)《劳动法》规定，用人单位解除劳动合同，工会认为不适当的，有权___。(1.0分)
A. 提出意见
B. 要求重新处理
C. 予以纠正
D. 撤销解除意见
【单选题】
(37077)《中华人民共和国铁路法》自___起施行。(1.0分)
A. 1991年１月1日
B. 1991年３月1日
C. 1991年5月1日
D. 1991年１０月1日
【单选题】
(37078)两相触电是人体的两个部分分别触及两根相线，这时人体承受___V的相电压。(1.0分)
A. 180
B. 220
C. 350
D. 380
【单选题】
(37079)一般情况下，___V及以下电源对人体的安全不会构成威胁，所以通常称为安全电压。(1.0分)
【单选题】
(37080)根据触电者接触的导线___不同，触电可分为单相触电和两相触电两种。(1.0分)
【单选题】
(37081)地面上一点沿垂线方向到大地水准的距离，称为该点的绝对高程，通常称为标高或海拔，用“___”表示。(1.0分)
【单选题】
(37082)地面上两点高程之差，称为高差，以“___”表示。(1.0分)
【单选题】
(37083)为确定地面点的高程所进行的测量工作，称为___。(1.0分)
A. 水准测量
B. 三角高程测量
C. 气压高程测量
D. 高程测量
【单选题】
(37084)___是高程测量中最准确的方法。(1.0分)
A. 水准测量
B. 三角高程测量
C. 气压高程测量
D. 手工测量
【单选题】
(37085)水准测量使用的仪器是水准仪，使用的工具有水准尺和___。(1.0分)
【单选题】
相等，方向相反并沿同一直线分别作用于这___物体上。(1.0分)
【单选题】
(37087)物体相对于___静止或维持匀速直线运动，这种状态称为平衡态。
A. 另一个物体
B. 参照物
C. 宇宙
D. 地球
【单选题】
(37088)要使作用在同一物体上的二力维持平衡，其必要与充分条件是此二力___。(1.0分)
A. 大小相等
B. 方向相反
C. 且作用有同一直线上
D. 以上都必须满足
【单选题】
(37089)力的合成法则是___。 (1.0分)
A. 三角形法则
B. 平行四边形法则
C. 直线法则
D. 多边形法则
【单选题】
(37090)力的分解也可利用___。 (1.0分)
A. 三角形法则
B. 平行四边形法则
C. 直线法则
D. 多边形法则
【单选题】
(37091)二力合成的结果是惟一的，一个力的分解结果是___的。 (1.0分)
A. 唯一
B. 一定
C. 不可变的
D. 多种
【单选题】
(37093)力矩就是衡量力使物体产生转动时其转动___的物理量。(1.0分)
A. 力的大小
B. 力的方向
C. 力臂长短
D. 效果
【单选题】
(37094)力使物体产生转动的效果与___有关。(1.0分)
A. 力的大小
B. 力臂
C. 力的方向
D. 以上都是
【单选题】
(37095)轴可以在孔内任意转动，也可以沿孔轴线作微量移动，但是轴是不能沿___运动。(1.0分)
A. 径向向外
B. 轴向
C. 径向
D. 直线
