【单选题】
供电企业通过（ ）与客户进行交互、提供服务的途径，包括95598智能互动网站、APP（移动客户端）、供电服务微信公众号、数字电视媒体等。___
A. 网络
B. 终端
C. 电话
D. 面对面
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相关试题
【单选题】
( )负责制定客户档案管理规定和管理流程___
A. 国网办公厅
B. 国网营销部
C. 省公司营销部
D. 县级公司营销部
【单选题】
( )是由建设管理单位或监理单位组织相关专业人员，对施工单位完成的最小综合体的验收，一般以台区划分。___
A. 整体验收
B. 质量验收
C. 单元工程验收
D. 单项工程验收
【单选题】
( )应包含资产名称、产权、资产编号、制造厂名、出厂编号、型式、容量、级别、变比、出厂日期、报废日期、报废原因等。___
A. 标准设备档案
B. 电能表档案
C. 电压互感器档案
D. 电流互感器档案
【单选题】
( )指操作，其第一步是在规定条件下确定由测量标准提供的量值与相应示值之间的关系，这里测量标准提供的量值与相应示值都具有测量不确定度，第二步则是用此信息确定从示值与所获得测量结果的关系。___
A. 比对
B. 校准
C. 校准图
D. 校准曲线
【单选题】
用电客户反映自己没有接收到短信就停电，下列描述中正确的是( )___
A. 客户电话与186系统维护的不一致
B. 客户手机是外地号
C. 费控系统没给客户发预警短信
D. 客户家电表属于能采但不能控的表
【单选题】
( )指测量系统按规定的测量程序使用，通过它提供一个或多个测量的测得值，使每个被测量的值独立于其它被测量或其它所研究的现象、物体或物质的量的特性。___
A. 测量系统的选择性
B. 测量系统的灵敏度
C. 测量仪器的稳定性
D. 测量系统的分辨力
【单选题】
( )指示值与对应测量结果及其不确定度间关系的图形表示。___
A. 比对
B. 校准
C. 校准图
D. 校准曲线
【单选题】
2012年欧盟决定对中国征收( )。___
A. 碳税
B. 碳交易费
C. 二氧化硫税
D. PM2.5税
【单选题】
95598客服代表在应呼和外呼时，一般情况下不得先于客户挂断电话，结束通话应使用( )。___
A. 标准结束语
B. 结束语
C. 礼貌语
D. 敬语
【单选题】
办理特约委托电费应签订托收协议,一式( )___
A. 壹份
B. 两份
C. 三份
D. 四份
【单选题】
用电计量装置包括计费电能表(有功、无功电能表及最大需量表)和电压、电流互感器及( )连接线导线。___
A. 一次
B. 二次
C. 三次
D. 四次
【单选题】
城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格办理相关手续后，( )个工作日内送电。___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
采用( )的供电企业，由省公司计量中心、地市供电企业营销部分别编制配送计划。___
A. 分级配送模式
B. 直接配送模式
C. 分级配送模式与直接配送模式结合
D. 统一配送模式
【单选题】
供电设备计划检修时，对35kV及以上电压供电的用户，每年停电不应超过（ ）次；对10kV供电的用户，每年停电不应超过（ ）次。___
A. 一、三
B. 一，二
C. 三，五
D. 二，三
【单选题】
地市、县供电企业根据报废条件，对淘汰计量资产以及不能继续使用的计量资产及时提出报废申请，填写《报废申请单》，履行报废申请审批程序，由省公司计量中心技术鉴定通过后，( )批准报废。___
A. 地市公司营销部
B. 省公司计量中心
C. 省公司营销部
D. 国网计量中心
【单选题】
地市、县供电企业营销部（客户服务中心）负责组织相关部门审定多并网点380/220伏分布式电源接入系统方案，并出具评审意见。工作时限：（ ）。___
A. 2个工作日
B. 3个工作日
C. 5个工作日
D. 7个工作日
【单选题】
电能表应支持( )充值功能。___
A. 本地充值功能
B. 远程充值功能
C. 本地充值功能和远程充值功能
D. 都不支持
【单选题】
营抄人员要求劳保着装,即( )。___
A. 一穿一戴
B. 两穿一戴
C. 三穿一戴
D. 四穿一戴
【单选题】
电器损坏业务（ ）小时内到达故障现场核查，业务处理完毕后1个工作日内回复工单。___
A. 6
B. 12
C. 24
D. 48
【单选题】
对客户送审的受电工程设计文件和有关资料答复时限：低压供电的最长不超过( )天。___
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
【单选题】
供电方案答复期限：高压单电源客户不超过( )个工作日。___
A. 7
B. 10
C. 15
D. 20
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，有客户A与B，A欠费，但供电公司在停电时错将客户B停电。应派发（ ）业务。___
A. 投诉—营业投诉—抄表催费—欠费停复电
B. 意见—供电业务—抄表收费—催缴费
C. 服务申请—抄表数据异常
D. 建议—营业业务—电价电费
【单选题】
故障抢修服务规范中指出：接到报修电话后，故障抢修人员到达故障现场的时限，边远地区( )小时。___
【单选题】
供电方案答复期限：居民客户不超过( )个工作日。___
【单选题】
在电力系统非正常状况下，供电频率允许偏差不应超过（ ）。___
A. ±1.0Hz
B. ±0.2Hz
C. ±0.3Hz
D. ±0.4Hz
【单选题】
故障抢修服务规范中指出：接到报修电话后，故障抢修人员到达故障现场的时限，城区( )分钟。___
A. 20
B. 30
C. 45
D. 60
【单选题】
故障抢修服务规范中指出：接到报修电话后，故障抢修人员到达故障现场的时限，农村( )分钟。___
A. 45
B. 60
C. 90
D. 120
【单选题】
关于电能计量器具的验收说法正确的是( )。___
A. 购进的电能计量器具应进行抽样验收
B. 验收的内容不包括：装箱单、出厂检验报告(合格证)、使用说明书
C. 次购入的电能计量器具应首先随意抽取3只以上进行全面检测
D. 验收的内容不包括铭牌、外观结构、安装尺寸
【单选题】
基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数(日用电不足24小时的，按一天计算)每日按全月基本电费( )计算。___
A. 十分之一
B. 二十分之一
C. 三十分之一
D. 四十分之一
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户是农业灌溉用电，但是供电公司给其错误执行一般工商业电价（且未及时更正），应派发（ ）业务。___
A. 投诉—营业投诉—电价电费—电价
B. 建议—营业业务—电价电费
C. 投诉—营业投诉—电价电费—电费
D. 意见—供电业务—抄表收费—电费发票
【单选题】
计量资产管理实施“( )”管理模式，业务管理的内容包括采购项目储备、预算编报、需求计划、ERP系统项目创建、物资招投标、合同签订、到货/检定配送、发票校验与付款、资产报废和资产调拨管理。___
A. 统一管控
B. 分级管理
C. 国网公司集中
D. 省级集中
【单选题】
建设银行及农村信用社办理的代扣代缴业务用户可以作为费控用户吗？___
A. 可以
B. 不可以
C. 没有费控档案信息
D. 通知用户后可以停电
【单选题】
节约资源是我国的基本国策。国家实施( )的能源发展战略。___
A. 开发为主，合理利用利
B. 用为主，加强开发
C. 开发与节约并举，把开发放在首位
D. 节约与开发并举，把节约放在首位
【单选题】
禁止未经（ ）批准在互联网企业平台存储公司重要数据。___
A. 总部单位
B. 省级以上单位
C. 市级以上单位
D. 县级以上单位
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户来电反映在用电变更业务受理、方案查勘、方案答复、设计审核、中间检查、业务收费、竣工验收、装表接电、合同签订环节，对供电企业业务规定有异议，需要协调解决的情况，派发（ ）业务。___
A. 意见-供电业务-业务变更-环节处理问题
B. 举报-违约用电-擅自引入或供出电源
C. 投诉-营业投诉-用电变更-环节处理问题
D. 建议-营业业务-用电变更
【单选题】
历史上发生( )次石油危机___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
在电力系统非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过标称电压的（ ）。___
A. +7%，-10%
B. ±10
C. ±7%
D. +10%，-7%
【单选题】
每次抄表抄表人员数是( )人。 ___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
全面建设用电信息采集系统，实现直供直管用户“全采集”、“全覆盖”、“( )”。___
A. 全智能
B. 全费控
C. 全监控
D. 全结算
【单选题】
日终，收费员要进行对账，下列正确的对账公式是( )。___
A. 进账单登记金额(非现金)+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费-退费；
B. 进账单登记金额(非现金)+现金进账单登记金额=系统销账金额-抵费-退费
C. 进账单登记金额(非现金)+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费；
D. 进账单登记金额(非现金)+现金进账单登记金额=系统销账金额-退费；
推荐试题
【单选题】
(专基_Js)以下是向上取整的方法为( )。___
A. : Math.ceil()
B. : Math.floor()
C. : Math.random()
D. : Math.min()
【单选题】
(专基_Js)以下是向下取整的方法为( )。___
A. : Math.ceil()
B. : Math.floor()
C. : Math.random()
D. : Math.min()
【单选题】
}console.log( count );打印的结果为( )。___
A. : 0
B. : 1
C. : 2
D. : 3
【单选题】
(专基_Js) var nums = "hello world!";console.log( nums.slice( 2 , 6 ) );则控制台输出的值为( )。___
A. : "llo "
B. : "llo w"
C. : "llo world!"
D. : "llo wo"
【单选题】
(专基_Js)已知字符串 str = "1,2,3,4,5";console.log( str.length );打印的结果为___
A. : 9
B. : 8
C. : 7
D. : 以上都不是
【单选题】
(专基_Js)var str = "1,2,3,4"console.log( str.length )打印的结果为( )。___
A. : 4
B. : 5
C. : 6
D. : 7
【单选题】
(专基_Js)字符串若要获取某个位置的字符,str.charAt(index) 就等同于以下哪个表示方式( )。___
A. : str[index]
B. : str{index}
C. : str(index)
D. : 以上都不对
【单选题】
(专基_Js) 已知数组 arr =[ "1,2,3,4,5"];console.log( arr.length );打印的结果为___
A. : 0
B. : 1
C. : 5
D. : 9
【单选题】
(专基_Js)已知数组 nums = [1,2,3,4,5];这个数组的长度是( )。___
A. : 5
B. : 9
C. : 10
D. : 4
【单选题】
(专基_Js)已知数组 var arr = ["red","blue","yellow"];console.log( arr instanceof Object );打印的结果为( )。___
A. : object
B. : array
C. : TRUE(小写)
D. : FALSE(小写)
【单选题】
(专基_Js)已知数组 arr =[ 1,2,3,4,5];console.log( arr[3] - arr[1] );打印的结果为___
A. : 1
B. : 2
C. : 3
D. : 4
【单选题】
(专基_Js)已知字符串str = "1,2,3,4,5";这个字符串的长度是( )。___
A. : 5
B. : 9
C. : 10
D. : 4
【单选题】
(专基_Js)已知数组arr = [1,2,3,4];console.log( arr.unshift(5,6));打印结果为( )。___
A. : [1,2,3,4]
B. : [5,6,1,2,3,4]
C. : 6
D. : 4
【单选题】
(专基_Js)已知数组arr = [1,2,3,4];console.log( arr.pop());打印结果为( )。___
A. : [1,2,3]
B. : 4
C. : [2,3,4]
D. : 1
【单选题】
(专基_Js)已知数组 var arr = [1,2,3,4];arr.pop();console.log(arr)打印的结果为( )。___
A. : [1,2,3]
B. : [1,2,3,4]
C. : 4
D. : 3
【单选题】
(网站)var arr = [0,9,'c',1,'m',8], arr2 = []; for(var i=0,len=arr.length;i<len;i++){ if(typeof(arr[i])==="string"){ break; } arr2.push(arr[i]); } console.log(arr2);___
A. : [0, 9]
B. : [0, 9，1,8]
C. : [0,9,'c']
D. : 以上都不对
【单选题】
(专基_Js)已知数组arr = [10,21,3,44,5];arr.reverse();console.log( arr );打印的结果为( )。___
A. : [10,21,3,44,5]
B. : [5,44,3,21,10]
C. : [3,5,10,21,44]
D. : [44,21,10,5,3]
【单选题】
的打印结果是( )。___
A. : 60
B. : 55
C. : undefined
D. : 65
【单选题】
以上代码执行的结果为___
A. : 80
B. : 90
C. : 60
D. : 0
【单选题】
打印结果是( )。___
A. : "get"
B. : undefined
C. : 报错
D. : "post"
【单选题】
randomNum方法用于生成min到max之间的随机数，则横线处的代码应该是( )。___
A. : ( max - min ) + min
B. : ( max - min - 1 ) + min
C. : ( max - min +1) + min
D. : ( max - min +1) - min
【单选题】
getStr(5,10);注释处的代码`正确的写法是（ ）___
A. : if(x<y){ y-x; }else{ x-y; }else{ x+y; }
B. : if(x<y){ y-x; }else if(x>y){ x-y; }else{ x+y; }
C. : if(x<y){ return y-x; }else if(x>y){ return x-y; }else{ return x+y; }
D. : 以上都不对
【单选题】
(专基_Js)function getParams(url){ var params = url.split(""); } console.log(getParams("city_id=99&city_name=北京"));实现打印结果是["city_id=99", "city_name=北京"]，则以上代码共有几处错误( )。___
A. : 0
B. : 1
C. : 2
D. : 3
【单选题】
} getParam(1,2,"5");以上代码执行结果为( )。___
A. : "35"
B. : 8
C. : "1025"
D. : "125"
【单选题】
getAttr("http://localhot/live.php",null);打印结果是___
A. : true
B. : FALSE(小写)
C. : null
D. : undefined
【单选题】
(专基_Js) var arr = ['a','b','c'],index = Math.floor(Math.random()*arr.length);console.log(index);index不可能是？（ ）___
A. : 0
B. : 1
C. : 2
D. : 3
【单选题】
（网站）var arr = [1,2];arr[19]=30;console.log(arr.length)是？（ ）___
A. : 20
B. : 19
C. : 2
D. : 3
【单选题】
(专基_Js)getFullYear()这个方法是用于获取当前日期的( )。___
A. : 年
B. : 月
C. : 日
D. : 星期
【单选题】
(专基_Js)setSeconds()这个方法是用于( )。___
A. : 设置小时
B. : 设置分钟
C. : 设置秒
D. : 设置毫秒
【单选题】
(专基_Js) function changeNum(num){// 函数功能：对num判断，如果是一位数，前面补0，否则原样返回。__________;return num;}实现注释描述的功能，横线处的代码应该是________?___
A. : if(num<10){return "0"+num;}
B. : if(num > 10){return "0"+num;}
C. : if(num === 10){return "0"+num;}
D. : 以上都不`正确
【单选题】
以上函数返回的结果为___
A. : undefined
B. : 不执行
C. : undefined 弹出30
D. : 以上都不对
【单选题】
以上代码执行的结果为___
A. : 80
B. : 90
C. : 60
D. : NaN
【单选题】
以下哪个符号放在中括号表示匹配非中括号内的这些字符？___
A. : ^
B. : $
C. : ~
D. : *
【单选题】
以下用来匹配空格或者空白的是（ ）？___
A. : /d
B. : /s
C. : /S
D. : /w
【单选题】
(专基_Js)在正则表达式(abc){2} 表示( )。___
A. : 表示匹配abc整体2次
B. : 表示匹配ab和c2次
C. : 表示匹配abc和2
D. : 以上都不对
【单选题】
(专基_Js)以下匹配url地址是否`正确的正则表达式是（ ）url地址可以是http://www.baidu.com，也可以是https://baidu.com。___
A. : /^http(s)?:\/\/(www\.)?[a-z\d]+\.[a-z]+$/
B. : /^(https)?:\/\/(www.)?[a-z\d]+\.[a-z]+$/
C. : /^http(s)?:\/\/(www\.)*[a-z\d]+\.[a-z]+$/
D. : /^http(s):\/\/(www\.)?[a-z\d]*\.[a-z]?$/
【单选题】
（专基）以下是匹配手机号码`正确的是___
A. : /^1[345678][0-9]9$/
B. : /^1[345678][0-9]{9}$/
C. : /^1[345678][0-9]{9}/
D. : 以上都不对
【单选题】
console.log( arr );打印结果为___
A. : ["box1","box2","","box3","box4","",""]
B. : ["box1","box2","","","box3","box4"]
C. : ["box1","box2","box3","box4"]
D. : 以上都不对
【单选题】
console.log( newStr );打印结果为___
A. : "bond,mat,sat,fat"
B. : "bond,mond,sond,fond"
C. : "bat,mat,sat,fond"
D. : 以上都不对
【单选题】
var str="Take me and tom to the moon"; var patt1=/\bm/g; console.log(str.match(patt1));打印结果是（ ）？ ___
A. : ["m","m"]
B. : ["m","m","m"]
C. : ["me","monn"]
D. : ["me","tom","monn"]
