【单选题】
供电企业通过（ ）与客户进行交互、提供服务的途径，包括95598智能互动网站、APP（移动客户端）、供电服务微信公众号、数字电视媒体等。___
A. 网络
B. 终端
C. 电话
D. 面对面
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【单选题】
( )负责制定客户档案管理规定和管理流程___
A. 国网办公厅
B. 国网营销部
C. 省公司营销部
D. 县级公司营销部
【单选题】
( )是由建设管理单位或监理单位组织相关专业人员，对施工单位完成的最小综合体的验收，一般以台区划分。___
A. 整体验收
B. 质量验收
C. 单元工程验收
D. 单项工程验收
【单选题】
( )应包含资产名称、产权、资产编号、制造厂名、出厂编号、型式、容量、级别、变比、出厂日期、报废日期、报废原因等。___
A. 标准设备档案
B. 电能表档案
C. 电压互感器档案
D. 电流互感器档案
【单选题】
( )指操作，其第一步是在规定条件下确定由测量标准提供的量值与相应示值之间的关系，这里测量标准提供的量值与相应示值都具有测量不确定度，第二步则是用此信息确定从示值与所获得测量结果的关系。___
A. 比对
B. 校准
C. 校准图
D. 校准曲线
【单选题】
用电客户反映自己没有接收到短信就停电，下列描述中正确的是( )___
A. 客户电话与186系统维护的不一致
B. 客户手机是外地号
C. 费控系统没给客户发预警短信
D. 客户家电表属于能采但不能控的表
【单选题】
( )指测量系统按规定的测量程序使用，通过它提供一个或多个测量的测得值，使每个被测量的值独立于其它被测量或其它所研究的现象、物体或物质的量的特性。___
A. 测量系统的选择性
B. 测量系统的灵敏度
C. 测量仪器的稳定性
D. 测量系统的分辨力
【单选题】
( )指示值与对应测量结果及其不确定度间关系的图形表示。___
A. 比对
B. 校准
C. 校准图
D. 校准曲线
【单选题】
2012年欧盟决定对中国征收( )。___
A. 碳税
B. 碳交易费
C. 二氧化硫税
D. PM2.5税
【单选题】
95598客服代表在应呼和外呼时，一般情况下不得先于客户挂断电话，结束通话应使用( )。___
A. 标准结束语
B. 结束语
C. 礼貌语
D. 敬语
【单选题】
办理特约委托电费应签订托收协议,一式( )___
A. 壹份
B. 两份
C. 三份
D. 四份
【单选题】
用电计量装置包括计费电能表(有功、无功电能表及最大需量表)和电压、电流互感器及( )连接线导线。___
A. 一次
B. 二次
C. 三次
D. 四次
【单选题】
城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格办理相关手续后，( )个工作日内送电。___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
采用( )的供电企业，由省公司计量中心、地市供电企业营销部分别编制配送计划。___
A. 分级配送模式
B. 直接配送模式
C. 分级配送模式与直接配送模式结合
D. 统一配送模式
【单选题】
供电设备计划检修时，对35kV及以上电压供电的用户，每年停电不应超过（ ）次；对10kV供电的用户，每年停电不应超过（ ）次。___
A. 一、三
B. 一，二
C. 三，五
D. 二，三
【单选题】
地市、县供电企业根据报废条件，对淘汰计量资产以及不能继续使用的计量资产及时提出报废申请，填写《报废申请单》，履行报废申请审批程序，由省公司计量中心技术鉴定通过后，( )批准报废。___
A. 地市公司营销部
B. 省公司计量中心
C. 省公司营销部
D. 国网计量中心
【单选题】
地市、县供电企业营销部（客户服务中心）负责组织相关部门审定多并网点380/220伏分布式电源接入系统方案，并出具评审意见。工作时限：（ ）。___
A. 2个工作日
B. 3个工作日
C. 5个工作日
D. 7个工作日
【单选题】
电能表应支持( )充值功能。___
A. 本地充值功能
B. 远程充值功能
C. 本地充值功能和远程充值功能
D. 都不支持
【单选题】
营抄人员要求劳保着装,即( )。___
A. 一穿一戴
B. 两穿一戴
C. 三穿一戴
D. 四穿一戴
【单选题】
电器损坏业务（ ）小时内到达故障现场核查，业务处理完毕后1个工作日内回复工单。___
A. 6
B. 12
C. 24
D. 48
【单选题】
对客户送审的受电工程设计文件和有关资料答复时限：低压供电的最长不超过( )天。___
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
【单选题】
供电方案答复期限：高压单电源客户不超过( )个工作日。___
A. 7
B. 10
C. 15
D. 20
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，有客户A与B，A欠费，但供电公司在停电时错将客户B停电。应派发（ ）业务。___
A. 投诉—营业投诉—抄表催费—欠费停复电
B. 意见—供电业务—抄表收费—催缴费
C. 服务申请—抄表数据异常
D. 建议—营业业务—电价电费
【单选题】
故障抢修服务规范中指出：接到报修电话后，故障抢修人员到达故障现场的时限，边远地区( )小时。___
【单选题】
供电方案答复期限：居民客户不超过( )个工作日。___
【单选题】
在电力系统非正常状况下，供电频率允许偏差不应超过（ ）。___
A. ±1.0Hz
B. ±0.2Hz
C. ±0.3Hz
D. ±0.4Hz
【单选题】
故障抢修服务规范中指出：接到报修电话后，故障抢修人员到达故障现场的时限，城区( )分钟。___
A. 20
B. 30
C. 45
D. 60
【单选题】
故障抢修服务规范中指出：接到报修电话后，故障抢修人员到达故障现场的时限，农村( )分钟。___
A. 45
B. 60
C. 90
D. 120
【单选题】
关于电能计量器具的验收说法正确的是( )。___
A. 购进的电能计量器具应进行抽样验收
B. 验收的内容不包括：装箱单、出厂检验报告(合格证)、使用说明书
C. 次购入的电能计量器具应首先随意抽取3只以上进行全面检测
D. 验收的内容不包括铭牌、外观结构、安装尺寸
【单选题】
基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数(日用电不足24小时的，按一天计算)每日按全月基本电费( )计算。___
A. 十分之一
B. 二十分之一
C. 三十分之一
D. 四十分之一
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户是农业灌溉用电，但是供电公司给其错误执行一般工商业电价（且未及时更正），应派发（ ）业务。___
A. 投诉—营业投诉—电价电费—电价
B. 建议—营业业务—电价电费
C. 投诉—营业投诉—电价电费—电费
D. 意见—供电业务—抄表收费—电费发票
【单选题】
计量资产管理实施“( )”管理模式，业务管理的内容包括采购项目储备、预算编报、需求计划、ERP系统项目创建、物资招投标、合同签订、到货/检定配送、发票校验与付款、资产报废和资产调拨管理。___
A. 统一管控
B. 分级管理
C. 国网公司集中
D. 省级集中
【单选题】
建设银行及农村信用社办理的代扣代缴业务用户可以作为费控用户吗？___
A. 可以
B. 不可以
C. 没有费控档案信息
D. 通知用户后可以停电
【单选题】
节约资源是我国的基本国策。国家实施( )的能源发展战略。___
A. 开发为主，合理利用利
B. 用为主，加强开发
C. 开发与节约并举，把开发放在首位
D. 节约与开发并举，把节约放在首位
【单选题】
禁止未经（ ）批准在互联网企业平台存储公司重要数据。___
A. 总部单位
B. 省级以上单位
C. 市级以上单位
D. 县级以上单位
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户来电反映在用电变更业务受理、方案查勘、方案答复、设计审核、中间检查、业务收费、竣工验收、装表接电、合同签订环节，对供电企业业务规定有异议，需要协调解决的情况，派发（ ）业务。___
A. 意见-供电业务-业务变更-环节处理问题
B. 举报-违约用电-擅自引入或供出电源
C. 投诉-营业投诉-用电变更-环节处理问题
D. 建议-营业业务-用电变更
【单选题】
历史上发生( )次石油危机___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
在电力系统非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过标称电压的（ ）。___
A. +7%，-10%
B. ±10
C. ±7%
D. +10%，-7%
【单选题】
每次抄表抄表人员数是( )人。 ___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
全面建设用电信息采集系统，实现直供直管用户“全采集”、“全覆盖”、“( )”。___
A. 全智能
B. 全费控
C. 全监控
D. 全结算
【单选题】
日终，收费员要进行对账，下列正确的对账公式是( )。___
A. 进账单登记金额(非现金)+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费-退费；
B. 进账单登记金额(非现金)+现金进账单登记金额=系统销账金额-抵费-退费
C. 进账单登记金额(非现金)+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费；
D. 进账单登记金额(非现金)+现金进账单登记金额=系统销账金额-退费；
推荐试题
【多选题】
Q_20567:具有下列___情形之一的，可以认定为行政机关作出的行政行为适用法律错误。
A. 适用乡人民政府创制的规范性文件作出行政处罚决定
B. 在送达当事人的文书中明确表述，采取限期搬迁的行政强制措施，系根据县人民政府集中整治的会议作出的
C. 在对当事人的治安处罚决定书中明确：“根据《中华人民共和国治安管理处罚条例》，决定罚款人民币100元”
D. 处罚依据表述为：“根据《食品卫生法》有关规定”
【多选题】
Q_20566:在行政诉讼中，人民法院对一审案件的不同情况，可以作出哪些判决?___
A. 行政行为证据确凿，适用法律、法规正确，符合法定程序的，判决驳回原告的诉讼请求
B. 行政处罚显失公正的，可以判决撤销或者部分撤销，并可以判决被告重新作出行政处罚决定
C. 被告不履行法定职责的，判决被告在一定期限内履行
D. 行政处罚明显不当，或者其他行政行为涉及对款额的确定、认定确有错误的，可以判决变更
【多选题】
Q_20565:关于行政诉讼举证责任分担的说法哪些是不正确的？___
A. 行政诉讼由原告承担全部的举证责任
B. 行政诉讼由被告承担全部的举证责任
C. 行政诉讼原则上是谁主张谁举证
D. 行政诉讼中原则上由被告承担举证责任，但在某些情况下，原告也应承担一定的举证责任
【多选题】
Q_20564:下列说法正确的是___
A. 人民法院在接到起诉状时对符合本法规定的起诉条件的，应当登记立案
B. 对行政拘留处罚不服的可以向被告所在地法院起诉,也可以向原告所在地法院起诉
C. 行政诉讼实行两审终审制
D. 证明行政行为合法的举证责任由被告承担
【多选题】
Q_20563:行政行为有下列情形之一的，人民法院判决撤销或者部分撤销，并可以判决被告重新作出行政行为。___
A. 主要证据不足的
B. 适用法律、法规错误的或者违反法定程序的
C. 超越职权或者滥用职权的
D. 明显不当的
【多选题】
Q_20562:下面哪些行为当事人不服可以到人民法院提起行政诉讼？___
A. 国务院决定某市进入紧急状态
B. 某县公安机关不给王某颁发出国护照
C. 某县政府作出的3个月内拆除该县鼓楼南路左右建筑的决定
D. 某县只有三家啤酒批发商店，该县政府作出的本地的啤酒批发商不得经营外地啤酒的决定
【多选题】
Q_20561:甲市马店县公民王某在乙市东城区务工期间，被乙市东城区公安分局采取强制戒毒措施（关在设在乙市西城区乙市戒毒所），王某不服申请复议，复议机关乙市公安局（住所在乙市南城区）作出维持决定。王某仍不服，欲提起行政诉讼。本案的管辖法院是哪些？___
A. 甲市马店县人民法院
B. 乙市东城区人民法院
C. 乙市西城区人民法院
D. 乙市南城区人民法院
【多选题】
Q_20560:属于行政诉讼的受案范围的有___
A. 行政机关滥用行政权力排除或者限制竞争的
B. 行政机关不依法履行政府特许经营协议的
C. 行政机关违法变更土地房屋征收补偿协议的
D. 设区的市人民政府制定的有关城乡建设与管理规章
【多选题】
Q_20514:下列关于行政复议申请的撤回的说法正确的是：___
A. 申请人在行政复议决定作出前自愿撤回行政复议申请的，经行政复议机构同意，可以撤回
B. 申请人撤回行政复议申请的，之后再不能以同一事实和理由提出行政复议申请。
C. 行政复议期间被申请人改变原具体行政行为的，不影响行政复议案件的审理，但申请人依法撤回申请的除外
D. 申请人撤回行政复议申请的，除其能够证明撤回行政复议申请违背其真实意思表示之外，不得再以同一事实和理由提出行政复议申请。
【多选题】
Q_20513:下列关于受理复议申请的说法正确的是：___
A. 申请人就同一事项向两个或者两个以上有权受理的行政机关申请行政复议的，由最先收到行政复议申请的行政机关受理
B. 两个或两个以上行政机关同时收到行政复议申请的，由收到行政复议申请的行政机关在10日内协商确定
C. 同时收到行政复议申请的行政机关协商不成的，由其共同上一级行政机关在10日内指定受理机关
D. 协商确定或者指定受理机关所用时间不计入行政复议理期限
【多选题】
Q_20512:符合下列哪些有下列情形的，行政复议机关应当决定驳回行政复议申请：___
A. 申请人认为行政机关不履行法定职责申请行政复议，行政复议机关受理后发现该行政机关没有相应法定职责的
B. 申请人认为行政机关不履行法定职责申请行政复议，行政复议机关受理后发现该行政机关在受理前已经履行法定职责的
C. 受理行政复议申请后，发现该行政复议申请不符合行政复议法和行政复议法实施条例规定的受理条件的
D. 受理行政复议申请后，发现该行政机关在受理复议申请后重新作出具体行政行为的
【多选题】
Q_20511:行政复议机关发现具体行政行为所依据的具有普遍约束力的决定、命令与法律、法规相抵触，而复议机关又无权处理的，应当如何处理？___
A. 转送有权处理的国家机关依法处理
B. 向同级人大报告
C. 中止对本案的审理
D. 驳回复议申请
【多选题】
Q_20510:下列关于“申请人不履行复议决定的处理”的说法正确的是：___
A. 维持具体行政行为的行政复议决定，可以由作出具体行政行为的行政机关依法强制执行
B. 维持具体行政行为的行政复议决定，可以由作出具体行政行为的行政机关申请人民法院强制执行
C. 变更具体行政行为的行政复议决定，可以由行政复议机关依法强制执行
D. 变更具体行政行为的行政复议决定，可以申请人民法院强制执行
【多选题】
Q_20509:关于行政复议的终局裁决，下列说法正确的有：___
A. 国务院对水利部所作的复议决定作出的裁决
B. 国务院对天津市人民政府的复议决定作出的裁决
C. 省级人民政府根据本机关征用土地的决定，作出的确认土地权属的行政复议决定
D. 市级人民政府作出的关于市公安局实施行政处罚的行政复议决定
【多选题】
Q_20508:甲公司是一家大型软件开发公司，因为业务发展需要，拟申请上市筹集发展资金。中国证监会对该公司的上市申请未予批准。该公司却认为，自己符合公司上市的所有条件，证监会能够批准同行业另一家条件不如自己的企业而不批准自己的上市申请的做法不符合法律规定，所以不服证监会作出的不予许可的行政决定。那么，下面关于甲公司的救济方式的说法中错误的是：___
A. 必须直接向人民法院提起行政诉讼，而不能提起行政复议
B. 如果该公司对中国证监会的行政复议决定不服，又向国务院申请裁决，对国务院的裁决结果不服的可以再向人民法院提起行政诉讼
C. 证监会的决定是专业性的决定，是终局裁定，该公司不能提起行政复议或者行政诉讼
D. 该公司既可以向人民法院提起行政诉讼，也可以向中国证监会提起行政复议
【多选题】
Q_20507:下列情形中，公民、法人或者其他组织可以申请行政复议的有：___
A. 对行政机关作出的警告、罚款、没收违法所得、没收非法财物、责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照、行政拘留等行政处罚决定不服的
B. 对行政机关作出的限制人身自由或者查封、扣押、冻结财产等行政强制措施决定不服的
C. 对行政机关变更农业承包合同不服的
D. 公务员李某对单位作出的撤职处分不服的
【多选题】
Q_20506:根据《行政复议法》的规定，下列各项中属于行政复议中一并申请审查范围的是：___
A. 国务院部门的规定
B. 省级人民政府所在地的市的人民政府制定的规章
C. 县级以上地方人民政府及其工作部门的规定
D. 乡镇人民政府的规定
【多选题】
Q_20505:某市交通管理局发布文件，规定对高速公路过往车辆征收过路费。徐某驾车路过被征收，认为属于乱收费，欲提起复议申请。下列选项中正确的是： ___
A. 徐某可以直接对该征收行为提起行政复议
B. 徐某可以针对该规范文件要求复议审查
C. 徐某可以在申请复议征收行为时要求审查该规范性文件
D. 徐某不必经过复议，可以直接向人民法院提起行政诉讼
【多选题】
Q_20504:对县级以上地方各级人民政府工作部门的具体行政行为不服的，申请人可以向___申请行政复议。
A. 作出具体行政行为的部门
B. 当地人民法院
C. 该部门的本级人民政府
D. 该部门的上一级主管部门
【多选题】
Q_20503:陈某对甲、乙两个行政机关以共同名义作出的具体行政行为不服申请复议，下列关于复议机关的选择错误的是___
A. 甲的上一级行政机关
B. 乙的上一级行政机关
C. 甲和乙的共同上一级行政机关
D. 甲或乙的任一上一级行政机关
【多选题】
Q_20502:下列说法正确的是___
A. 某市工商局根据国家工商总局商标局发布的一个文件，对公民甲某处以罚款200元，甲不服，向省工商局提出复议申请，并提出了对该文件进行审查的申请。省工商局经审查后，决定驳回甲要求对该文件进行审查的申请。省工商局的做法是符合法律规定的。
B. 某市农业局根据农业部的一个规章，对公民乙作出了罚款50元的行政处罚。乙向省农业厅提起行政复议，并提出了对该规章进行审查的申请。省农业厅经审查后作出了行政复议决定，并称该规章符合法律的规定。省农业厅的做法是符合法律规定的。
C. 某市国税局对公民丙作出了处以罚款200元的行政处罚。丙不服，向省国税局提出行政复议，并提起对该具体行政行为所依据的行政法规进行审查的申请。省国税局作出了维持市国税局行政处罚行为的行政复议决定，并称丙要求对行政法规进行审查的申请于法无据。省国税局的做法符合法律的规定。
D. 某市公安局依据省人大制定的地方性法规对公民丁处以罚款。丁不服，向市人民政府提起行政复议。市人民政府受理后，认为省人大制定的地方性法规不符合法律的规定，决定中止复议，并通过省人民政府将该依据转送省人大处理。市人民政府的做法符合法律的规定。
【多选题】
Q_20501:行政复议机关在审理复议案件时，可决定撤销、变更或者确认具体行政行为违法的是___
A. 具体行政行为明显不当的
B. 具体行政行为主要事实不清、证据不足的
C. 具体行政行为适用依据错误的
D. 具体行政行为超越职权的
【多选题】
Q_20500:下列情形中，可对行政复议被申请人的直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予行政处分的是___
A. 被申请人不提出书面答复的
B. 被申请人不提交作出原具体行政行为的证据的
C. 被申请人阻挠行政相对人依法申请行政复议的
D. 被申请人不履行或者拖延履行行政复议决定的
【多选题】
Q_20499:《行政复议法》规定的行政复议的基本原则有:___
A. 合法
B. 公开、公正
C. 及时、便民
D. 复议前置
【多选题】
Q_20498:有下列情形之一的，可以举行行政复议听证。___
A. 对重大、复杂的案件，申请人提出要求的
B. 对重大、复杂的案件，行政复议机构认为必要的
C. 涉及敏感的法律政策问题，社会普遍比较关注的
D. 涉及申请人人数众多的
【多选题】
Q_20497:被申请人不履行或无正当理由拖延履行行政复议决定的，___应当责令其限期履行。
A. 行政监察机关
B. 行政复议机关
C. 人民法院
D. 有关上级行政机关
【多选题】
Q_20496:行政复议决定的履行方式包括：___
A. 申请人主动履行
B. 申请人的所在单位和上级组织督促履行
C. 作出具体行政行为的行政机关依法强制执行
D. 申请法院强制执行
【多选题】
Q_20495:某县文化局发布文件，对该县所有文化营业场所加收精神文明建设费，某歌厅老板甲不服，向县政府提起行政复议，下列哪些选项是正确的___
A. 甲可以针对该项文件提起行政复议
B. 甲可以在申请复议时候要求审查该项文件
C. 甲可以直接对加收费用的具体行政行为提起行政复议
D. 甲可以在对该加收费用行为提起的行政诉讼中，要求法院审查该项文件的合法性
【多选题】
Q_20494:下列行为中，属于行政最终裁决行为的有___
A. 不服省政府复议而申请国务院作出的裁决
B. 国务院对其部门所做复议决定作出的裁决
C. 省政府根据行政区划而确认土地权属的行政复议决定
D. 国家商标评审委员会关于商标争议所作的决定
【多选题】
Q_20493:行政复议期间，当事人以下哪些行为不影响行政复议案件的审理?___
A. 被申请人撤销争议具体行政行为的
B. 被申请人变更争议具体行政行为的
C. 被申请人答应给予申请人充分补偿或者赔偿的
D. 申请人已经依法撤回行政复议申请的
【多选题】
Q_20492:关于行政复议申请期限的计算，下列说法正确的是___
A. 具体行政行为依法通过公告形式送达的，自公告规定的期限届满之日起计算行政复议申请期限
B. 被申请人能够证明相对人知道具体行政行为的，自证据材料证明相对人知道具体行政行为之日起计算行政复议申请期限
C. 当场作出具体行政行为的，自具体行政行为作出之日起计算行政复议申请期限
D. 具体行政行为事后补充告知的，自相对人收到行政机关补充告知通知之日起计算行政复议申请期限
【多选题】
Q_20491:下列关于行政复议的合法性原则，说法正确的是___
A. 行政复议主体合法是行政复议合法性的基本前提和基础
B. 行政复议合法性原则也包括行政复议的依据要合法
C. 行政复议的申请人和被申请人应当遵守行政复议的程序要求
D. 行政复议机关要严格遵守法定程序，以确保行政复议的程序要求
【多选题】
Q_20490:行政复议法规定的具体行政行为适用依据错误，包括下列情形:___
A. 被申请人适用的依据在行政复议时已经失效的
B. 被申请人适用的依据在适用时尚未生效的
C. 被申请人适用的依据未具体写明依据名称和条款的
D. 被申请人适用的依据明显超越制定机关法定权限的
【多选题】
Q_20489:被申请人重新作出的具体行政行为的哪些要素发生改变，即不属于相同或者基本相同的具体行政行为?___
A. 事实及相关证据
B. 法律依据
C. 法律程序
D. 涉及相对人权利义务关系的结论
【多选题】
Q_20488:除法律规定终局的行政复议外，申请人对行政复议决定不服的，可以在收到复议决定书之日起15日内，或者法律、法规规定的其他期限内向人民法院起诉。对申请人逾期不起诉又不履行复议决定的，___
A. 一律由复议机关申请人民法院强制执行
B. 一律由最初作出具体行政行为的行政机关申请人民法院强制执行，或者依法强制执行
C. 改变原具体行政行为的复议决定，由复议机关申请人民法院强制执行，或者依法强制执行
D. 维持原具体行政行为的复议决定，由最初作出具体行政决定的行政机关申请人民法院强制执行，或者依法强制执行
【多选题】
Q_20487:下列行政复议申请期限的计算，正确的是___
A. 行政机关作出具体行政行为时未告知公民、法人或者其他组织，事后补充告知的，自该公民、法人或者其他组织收到行政机关补充告知的通知之日起计算
B. 被申请人能够证明公民、法人或者其他组织知道具体行政行为的，自证据材料证明其知道具体行政行为之日起计算。
C. 当场作出具体行政行为的，自具体行政行为作出之日起计算
D. 载明具体行政行为的法律文书直接送达的，自受送达人签收之日起计算
【多选题】
Q_20486:根据《行政复议法实施条例》，下列情形中行政复议中止的情形有:___
A. 作为申请人的自然人死亡，其近亲属尚未确定是否参加行政复议的
B. 作为申请人的自然人下落不明或者被宣告失踪的
C. 案件审理需要以其他案件的审理结果为依据，而其他案件尚未审结的
D. 案件涉及法律适用问题，需要有权机关作出解释或者确认的
【多选题】
Q_20485:根据《行政复议法实施条例》，下列情形中行政复议终止的情形有:___
A. 行政机关改变具体行政行为，但申请人仍然不同意撤销行政复议申请的
B. 作为申请人的自然人死亡，没有近亲属或者其近亲属放弃行政复议权利的
C. 作为申请人的法人或者其他组织终止，其权利义务的承受人放弃行政复议权利的
D. 申请人对行政拘留或者限制人身自由的行政强制措施不服申请行政复议后，因申请人同一违法行为涉嫌犯罪，该行政拘留或者限制人身自由的行政强制措施变更为刑事拘留的
【多选题】
Q_20439:88、下列属于听证程序的必经步骤的是：___
A. 告知听证权
B. 公示听证事项
C. 举行听证会
D. 制作听证笔录
【多选题】
Q_20438:个体户甲因销售货物存在严重的质量问题，被工商行政管理局处以吊销营业执照的处罚。下面说法正确的是：___
A. 工商行政管理局应告知甲某有听证的权利
B. 举行听证的有关费用由工商局和甲某合理分担
C. 听证应当公开进行
D. 某甲既可以自己参加听证，也可以委托他人代理参加听证
