【单选题】
用电客户反映自己没有接收到短信就停电，下列描述中正确的是( )___
A. 客户电话与186系统维护的不一致
B. 客户手机是外地号
C. 费控系统没给客户发预警短信
D. 客户家电表属于能采但不能控的表
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相关试题
【单选题】
( )指测量系统按规定的测量程序使用，通过它提供一个或多个测量的测得值，使每个被测量的值独立于其它被测量或其它所研究的现象、物体或物质的量的特性。___
A. 测量系统的选择性
B. 测量系统的灵敏度
C. 测量仪器的稳定性
D. 测量系统的分辨力
【单选题】
( )指示值与对应测量结果及其不确定度间关系的图形表示。___
A. 比对
B. 校准
C. 校准图
D. 校准曲线
【单选题】
2012年欧盟决定对中国征收( )。___
A. 碳税
B. 碳交易费
C. 二氧化硫税
D. PM2.5税
【单选题】
95598客服代表在应呼和外呼时，一般情况下不得先于客户挂断电话，结束通话应使用( )。___
A. 标准结束语
B. 结束语
C. 礼貌语
D. 敬语
【单选题】
办理特约委托电费应签订托收协议,一式( )___
A. 壹份
B. 两份
C. 三份
D. 四份
【单选题】
用电计量装置包括计费电能表(有功、无功电能表及最大需量表)和电压、电流互感器及( )连接线导线。___
A. 一次
B. 二次
C. 三次
D. 四次
【单选题】
城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格办理相关手续后，( )个工作日内送电。___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
采用( )的供电企业，由省公司计量中心、地市供电企业营销部分别编制配送计划。___
A. 分级配送模式
B. 直接配送模式
C. 分级配送模式与直接配送模式结合
D. 统一配送模式
【单选题】
供电设备计划检修时，对35kV及以上电压供电的用户，每年停电不应超过（ ）次；对10kV供电的用户，每年停电不应超过（ ）次。___
A. 一、三
B. 一，二
C. 三，五
D. 二，三
【单选题】
地市、县供电企业根据报废条件，对淘汰计量资产以及不能继续使用的计量资产及时提出报废申请，填写《报废申请单》，履行报废申请审批程序，由省公司计量中心技术鉴定通过后，( )批准报废。___
A. 地市公司营销部
B. 省公司计量中心
C. 省公司营销部
D. 国网计量中心
【单选题】
地市、县供电企业营销部（客户服务中心）负责组织相关部门审定多并网点380/220伏分布式电源接入系统方案，并出具评审意见。工作时限：（ ）。___
A. 2个工作日
B. 3个工作日
C. 5个工作日
D. 7个工作日
【单选题】
电能表应支持( )充值功能。___
A. 本地充值功能
B. 远程充值功能
C. 本地充值功能和远程充值功能
D. 都不支持
【单选题】
营抄人员要求劳保着装,即( )。___
A. 一穿一戴
B. 两穿一戴
C. 三穿一戴
D. 四穿一戴
【单选题】
电器损坏业务（ ）小时内到达故障现场核查，业务处理完毕后1个工作日内回复工单。___
A. 6
B. 12
C. 24
D. 48
【单选题】
对客户送审的受电工程设计文件和有关资料答复时限：低压供电的最长不超过( )天。___
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
【单选题】
供电方案答复期限：高压单电源客户不超过( )个工作日。___
A. 7
B. 10
C. 15
D. 20
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，有客户A与B，A欠费，但供电公司在停电时错将客户B停电。应派发（ ）业务。___
A. 投诉—营业投诉—抄表催费—欠费停复电
B. 意见—供电业务—抄表收费—催缴费
C. 服务申请—抄表数据异常
D. 建议—营业业务—电价电费
【单选题】
故障抢修服务规范中指出：接到报修电话后，故障抢修人员到达故障现场的时限，边远地区( )小时。___
【单选题】
供电方案答复期限：居民客户不超过( )个工作日。___
【单选题】
在电力系统非正常状况下，供电频率允许偏差不应超过（ ）。___
A. ±1.0Hz
B. ±0.2Hz
C. ±0.3Hz
D. ±0.4Hz
【单选题】
故障抢修服务规范中指出：接到报修电话后，故障抢修人员到达故障现场的时限，城区( )分钟。___
A. 20
B. 30
C. 45
D. 60
【单选题】
故障抢修服务规范中指出：接到报修电话后，故障抢修人员到达故障现场的时限，农村( )分钟。___
A. 45
B. 60
C. 90
D. 120
【单选题】
关于电能计量器具的验收说法正确的是( )。___
A. 购进的电能计量器具应进行抽样验收
B. 验收的内容不包括：装箱单、出厂检验报告(合格证)、使用说明书
C. 次购入的电能计量器具应首先随意抽取3只以上进行全面检测
D. 验收的内容不包括铭牌、外观结构、安装尺寸
【单选题】
基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数(日用电不足24小时的，按一天计算)每日按全月基本电费( )计算。___
A. 十分之一
B. 二十分之一
C. 三十分之一
D. 四十分之一
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户是农业灌溉用电，但是供电公司给其错误执行一般工商业电价（且未及时更正），应派发（ ）业务。___
A. 投诉—营业投诉—电价电费—电价
B. 建议—营业业务—电价电费
C. 投诉—营业投诉—电价电费—电费
D. 意见—供电业务—抄表收费—电费发票
【单选题】
计量资产管理实施“( )”管理模式，业务管理的内容包括采购项目储备、预算编报、需求计划、ERP系统项目创建、物资招投标、合同签订、到货/检定配送、发票校验与付款、资产报废和资产调拨管理。___
A. 统一管控
B. 分级管理
C. 国网公司集中
D. 省级集中
【单选题】
建设银行及农村信用社办理的代扣代缴业务用户可以作为费控用户吗？___
A. 可以
B. 不可以
C. 没有费控档案信息
D. 通知用户后可以停电
【单选题】
节约资源是我国的基本国策。国家实施( )的能源发展战略。___
A. 开发为主，合理利用利
B. 用为主，加强开发
C. 开发与节约并举，把开发放在首位
D. 节约与开发并举，把节约放在首位
【单选题】
禁止未经（ ）批准在互联网企业平台存储公司重要数据。___
A. 总部单位
B. 省级以上单位
C. 市级以上单位
D. 县级以上单位
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户来电反映在用电变更业务受理、方案查勘、方案答复、设计审核、中间检查、业务收费、竣工验收、装表接电、合同签订环节，对供电企业业务规定有异议，需要协调解决的情况，派发（ ）业务。___
A. 意见-供电业务-业务变更-环节处理问题
B. 举报-违约用电-擅自引入或供出电源
C. 投诉-营业投诉-用电变更-环节处理问题
D. 建议-营业业务-用电变更
【单选题】
历史上发生( )次石油危机___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
在电力系统非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过标称电压的（ ）。___
A. +7%，-10%
B. ±10
C. ±7%
D. +10%，-7%
【单选题】
每次抄表抄表人员数是( )人。 ___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
全面建设用电信息采集系统，实现直供直管用户“全采集”、“全覆盖”、“( )”。___
A. 全智能
B. 全费控
C. 全监控
D. 全结算
【单选题】
日终，收费员要进行对账，下列正确的对账公式是( )。___
A. 进账单登记金额(非现金)+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费-退费；
B. 进账单登记金额(非现金)+现金进账单登记金额=系统销账金额-抵费-退费
C. 进账单登记金额(非现金)+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费；
D. 进账单登记金额(非现金)+现金进账单登记金额=系统销账金额-退费；
【单选题】
商用密码技术属于（ ）。___
A. 商业机密
B. 企业秘密
C. 国家秘密
D. 商业秘密
【单选题】
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映该地点在进行农网改造时，存在缺相的问题，但改造质量差，并且客户表示改造线都是旧线，要求彻底解决此问题，派发什么业务？___
A. 投诉-电网建设-供电设施-农网改造
B. 建议-营业业务-电能计量-计量装置
C. 投诉-供电质量-供电频率-供电频率长时间异常
D. 投诉-供电质量-电压质量-电压质量长时间异常
【单选题】
收费日当天，发现的现金电费差错并需要做电费退单处理的业务，应该( )。___
A. 按照电费退单特殊业务流程处理
B. 退电费，不作废发票
C. 由财务科通过结算帐户开具退费支票
D. 退电费，作废发票
【单选题】
受理居民客户申请用电后，( )个工作日内送电。___
【单选题】
数据销毁环节，依据（ ）要求开展数据恢复、擦除与销毁等工作。___
A. 《国家电网公司保护商业秘密规定》
B. 《国家电网网络与信息系统安全管理办法》
C. 《信息化新技术应用信息安全防护若干要求》
D. 《国网办公厅关于规范电子数据恢复、擦除与销毁工作的通知》
推荐试题
【单选题】
___0385.移动电具必须绝缘可靠，完好无损。潜水泵、冲洗泵、电锤、电钻、风机等电具应当根据所在地域的安全管理规定，定期进行安全检测。检测有效期不得大于（ ）天。
A. 60
B. 90
C. 120
D. 150
【单选题】
___0386.根据《烟花爆竹零售网点设置安全规范》（DB11/ 834—2015），下列关于烟花爆竹零售网点距周边目标的最小允许距离描述有误的是（ ）。
A. 距锅炉房的最小允许距离为30m
B. 距博物馆的最小允许距离为50m
C. 距集贸市场的最小允许距离为80m
D. 距学校、幼儿园的最小允许距离为100m
【单选题】
___0387.北京市烟花爆竹零售网点最大药量不宜超过（ ）kg。
A. 500
B. 300
C. 200
D. 100
【单选题】
___0388.根据《烟花爆竹零售网点设置安全规范》（DB11/ 834—2015），下列关于烟花爆竹零售网点说法错误的是（ ）。
A. 消防器材应不定期组织检验
B. 应对损坏的消防器材及时更换
C. 零售网点内不应设置明火设施
D. 消防器材应放置在明显和便于取用处
【单选题】
___0389.根据《烟花爆竹零售网点设置管理安全要求》（DB11/ 834—2011），烟花爆竹零售网点距山林、苗圃等重点防火区的最小允许距离是（ ）m。
【单选题】
___0390.根据《烟花爆竹零售网点设置管理安全要求》（DB11/ 834—2011），烟花爆竹零售网点距中小学校、幼儿园、托儿所建筑物的最小允许距离是（ ）m。
【单选题】
___0391.根据《烟花爆竹零售网点设置管理安全要求》（DB11/ 834—2011），烟花爆竹零售网点距油气罐（站）等甲类易燃、易爆危险品储存场所的最小允许距离是（ ）m。
【单选题】
___0392.根据《烟花爆竹零售网点设置管理安全要求》（DB11/ 834—2011），烟花爆竹零售网点距220kV 以下、35kV 以上（含 35kV）架空输电线路的最小允许距离是（ ）m。
【单选题】
___0393.根据《烟花爆竹零售网点设置管理安全要求》（DB11/ 834—2011），关于烟花爆竹零售网点下列说法错误的是（ ）。
A. 临建零售网点不应占用机动车道、非机动车道及盲道
B. 居民小区主要出入口附近设置的零售网点不应影响居民进出小区
C. 零售网点距10kV（含10kV）以下箱式变压器距离不应小于2m
D. 零售网点应选择在消防车辆可以顺畅到达的位置
【单选题】
___0394.根据《烟花爆竹零售网点设置管理安全要求》（DB11/ 834—2011），烟花爆竹零售点面积为10㎡≤S<20㎡时，可以存放（ ）箱烟花爆竹。
A. 45
B. 100
C. 200
D. 450
【单选题】
___0395.工作场所存在高毒物品目录中的确定人类致癌物质，当浓度达到其（ ）职业接触限值（PC-TWA或MAC）时，用人单位应为劳动者配备相应的劳动防护用品，并指导劳动者正确佩戴和使用。
A. 1/4
B. 1/3
C. 2/3
D. 1/2
【单选题】
___0396.接触噪声的劳动者，当暴露于LEX，8h≥（ ）dB的工作场所时，用人单位必须为劳动者配备适用的护听器，并指导劳动者正确佩戴和使用。
【单选题】
___0397.安全帽、呼吸器、绝缘手套等安全性能要求高、（ ）损耗的劳动防护用品，应当按照有效防护功能最（ ）指标和有效使用期，到期强制报废。
A. 易；高
B. 易；低
C. 不易；高
D. 不易；低
【单选题】
___0398.警示线设在生产、使用有毒物品的车间周围外缘不少于（ ）cm处，警示线宽度不少于（ ）cm。
A. 40；20
B. 40；10
C. 30；20
D. 30；10
【单选题】
___0399.生产工艺发生变更时，应在工艺变更完成后（ ）日内补充完善相应的公告内容与警示标识。
【单选题】
___0400.告知卡和警示标识应至少（ ）检查一次，发现有破损、变形、变色、图形符号脱落、亮度老化等影响使用的问题时应及时修整或更换。
A. 每月
B. 每季度
C. 每半年
D. 每年
【单选题】
___0401.高温天气是指地市级以上气象主管部门所属气象台站向公众发布的日最高气温（ ）℃以上的天气。
【单选题】
___0402.日最高气温达到（ ）℃以上，应当停止当日室外露天作业。
【单选题】
___0403.日最高气温达到37℃以上、40℃以下时，用人单位全天安排劳动者室外露天作业时间累计不得超过（ ）小时。
【单选题】
___0404.日最高气温达到37℃以上、40℃以下时，在气温最高时段（ ）小时内不得安排室外露天作业。
【单选题】
___0405.日最高气温达到（ ）℃以上、（ ）℃以下时，用人单位应当采取换班轮休等方式，缩短劳动者连续作业时间，并且不得安排室外露天作业劳动者加班。
A. 33；35
B. 35；37
C. 35；38
D. 37；40
【单选题】
___0406.高危企业新职工安全培训合格后，要在经验丰富的工人师傅带领下，实习至少（ ）个月后方可独立上岗。
【单选题】
___0407.包装间、分割间、产品整理间等人员较多生产场所的空调系统（ ）采用氨直接蒸发制冷系统。
【单选题】
___0408.有毒物质进入人体内并累积到一定量时，便会扰乱或破坏肌体的正常生理功能。引起暂时性或持久性的病理改变，甚至危及生命。这种危险特性属于（ ）。
A. 化学性
B. 腐蚀性
C. 毒害性
D. 放射性
【单选题】
___0409.辐射可分为电离辐射和非电离辐射。属于电离辐射的是（ ）。
A. 红外线
B. X射线
C. 激光
D. 紫外线
【单选题】
___0410.可以造成法定职业性肿瘤的职业性致癌物质是（ ）。
【单选题】
___0411.影响噪声对机体作用的关键因素是（ ）。
A. 频谱特征
B. 声压级大小
C. 接触时间
D. 接触方式
【单选题】
___0412.家具厂生产过程产生的粉尘属于（ ）。
A. 无机性粉尘
B. 有机性粉尘
C. 混合性粉尘
D. 二次扬尘
【单选题】
___0413.生产性粉尘对人体有多方面的不良影响，尤其是含有（ ）的粉尘，能引起严重的职业病——矽肺。
A. 有毒物质
B. 放射性物质
C. 铅
D. 游离二氧化硅
【单选题】
___0414.根据毒害作用机理不同，职业性有害气体可分为窒息性气体和刺激性气体。下列气体中，属于刺激性气体的是（ ）。
A. 一氧化碳
B. 二氧化碳
C. 硫化氢
D. 氮氧化物
【单选题】
___0415.（ ）是人体摄入生产性毒物的最主要、最危险的途径。
A. 呼吸道
B. 消化道
C. 皮肤
D. 眼睛
【单选题】
___0416.引起电光性眼炎的常见因素是（ ）。
A. 电磁波
B. 微波
C. 红外线
D. 紫外线
【单选题】
___0417.炼钢厂的弃渣场，应位于居住区和水源地安全健康防护距离以外的（ ），并应考虑爆炸、扬尘、有害元素扩散的安全距离。
A. 较为平整的地带
B. 较高地带
C. 荒地
D. 低洼地带
【单选题】
___0418.根据生产性粉尘的（ ），可将其分为无机性粉尘、有机性粉尘和混合性粉尘三类。
【单选题】
___0419.无机性粉尘可分为矿物性粉尘、金属性粉尘、人工无机性粉尘。下列粉尘，属于人工无机性粉尘的是（ ）。
A. 铁及化合物
B. 石棉
C. 煤尘
D. 水泥
【单选题】
___0420.（ ）防尘的特点是防尘效果可靠，易于管理，投资较低。
A. 湿式作业
B. 干式作业
C. 封闭式作业
D. 隔离式作业
【单选题】
___0421.喷漆过程中常使用甲苯作溶剂，生产环境中产生的生产性毒物甲苯在空气中存在的形态是（ ），适合用洗涤法进行净化。
【单选题】
___0422.局部排气罩是通风防毒的一种重要技术措施，按其构造划分的3种类型是（ ）。
A. 密闭罩、开口罩和净化器
B. 上吸罩、侧吸罩和下吸罩
C. 密闭罩、开口罩和通风橱
D. 密闭罩、开口罩和混合罩
【单选题】
___0423.喷漆车间欲处理其作业场所中散发的苯蒸气，宜采取（ ）回收净化方法。
A. 热力燃烧
B. 催化燃烧
C. 冷凝
D. 活性炭吸附
【单选题】
___0424.在水泥行业中，回收生产性粉尘，通常使用的方法是（ ）。
A. 燃烧法
B. 吸附法
C. 洗涤法
D. 袋虑法
